ICS03.240

M84

DB35

福建省地方標(biāo)準(zhǔn)

DB35/T1939—2020

智能信包箱技術(shù)規(guī)范

Technicalspecificationforintelligentmail&parcellocker

2020-09-29發(fā)布2020-12-29實(shí)施

福建省市場監(jiān)督管理局發(fā)布

DB35/T1939—2020

目次

前言...............................................................................III

1范圍..............................................................................1

2規(guī)范性引用文件....................................................................1

3術(shù)語和定義........................................................................2

4布局、代碼和結(jié)構(gòu)..................................................................3

4.1布局..........................................................................3

4.2代碼..........................................................................3

4.3結(jié)構(gòu)..........................................................................3

5硬件要求..........................................................................5

5.1規(guī)格尺寸......................................................................5

5.2外觀和質(zhì)量....................................................................5

5.3材料..........................................................................6

5.4表面涂層......................................................................6

5.5裝配質(zhì)量......................................................................6

5.6門和鎖........................................................................6

5.7使用壽命......................................................................7

6適應(yīng)性............................................................................7

6.1環(huán)境適應(yīng)性....................................................................7

6.2電源適應(yīng)性....................................................................7

7系統(tǒng)要求..........................................................................7

7.1概述..........................................................................7

7.2業(yè)務(wù)功能......................................................................7

7.3后臺(tái)管理.....................................................................10

7.4數(shù)據(jù)對(duì)接.....................................................................10

7.5通信協(xié)議.....................................................................11

8安全要求.........................................................................11

8.1郵件和快件安全...............................................................11

8.2信息安全.....................................................................11

8.3設(shè)備安全.....................................................................11

9試驗(yàn)方法.........................................................................11

9.1箱體檢驗(yàn).....................................................................11

9.2規(guī)格尺寸檢驗(yàn).................................................................11

9.3外觀及各焊接處檢驗(yàn)...........................................................11

9.4材料檢驗(yàn).....................................................................11

I

DB35/T1939—2020

9.5表面涂層檢驗(yàn)..................................................................12

9.6門和鎖檢驗(yàn)....................................................................12

9.7適應(yīng)性檢驗(yàn)....................................................................12

9.8系統(tǒng)要求檢驗(yàn)..................................................................12

9.9安全要求檢驗(yàn)..................................................................13

10檢驗(yàn)規(guī)則.........................................................................13

10.1出廠檢驗(yàn).....................................................................13

10.2型式檢驗(yàn).....................................................................14

11標(biāo)志.............................................................................14

12包裝.............................................................................15

13運(yùn)輸.............................................................................15

14貯存.............................................................................15

15安裝和驗(yàn)收.......................................................................15

16箱體回收.........................................................................15

附錄A（資料性附錄）智能信包箱的外形示例............................................16

參考文獻(xiàn).............................................................................17

II

DB35/T1939—2020

前言

本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T1.1—2009給出的規(guī)則起草。

本標(biāo)準(zhǔn)由福建省郵政管理局提出。

本標(biāo)準(zhǔn)由福建省電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)（SAFJ/TC18）歸口。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：福建省郵政管理局、福建省快遞行業(yè)協(xié)會(huì)、福建省標(biāo)準(zhǔn)化研究院、福建新和興信

息技術(shù)有限公司、福建騰云寶信息技術(shù)有限公司、福州鴻強(qiáng)五金制品有限公司。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：王文勝、孫超、林祎閩、鄭煥、廖銳峰、舒慎林、吳建洋、林勇森、真毅川、

林章松、沈美華、陳世如、宋林華。

III

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智能信包箱技術(shù)規(guī)范

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了智能信包箱的布局、代碼和結(jié)構(gòu)，硬件要求，適應(yīng)性，系統(tǒng)要求，安全要求，試驗(yàn)方

法，檢驗(yàn)規(guī)則，標(biāo)志，包裝，運(yùn)輸，貯存，安裝和驗(yàn)收，箱體回收等內(nèi)容。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于設(shè)立在住宅或者住宅區(qū)的智能信包箱的生產(chǎn)、檢驗(yàn)和使用，其他場所的智能信包箱可

參照使用。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。

GB/T2423.1—2008電工電子產(chǎn)品環(huán)境試驗(yàn)第2部分：試驗(yàn)方法試驗(yàn)A：低溫

GB/T2423.2—2008電工電子產(chǎn)品環(huán)境試驗(yàn)第2部分：試驗(yàn)方法試驗(yàn)B：高溫

GB/T2423.3—2016環(huán)境試驗(yàn)第2部分：試驗(yàn)方法試驗(yàn)Cab：恒定濕熱試驗(yàn)

GB/T2518—2019連續(xù)熱鍍鋅和鋅合金鍍層鋼板及鋼帶

GB/T2828.1—2012計(jì)數(shù)抽樣檢驗(yàn)程序第1部分：按接收質(zhì)量限（AQL）檢索的逐批檢驗(yàn)抽樣計(jì)

劃

GB/T2829—2002周期檢驗(yàn)計(jì)數(shù)抽樣程序及表（適用于對(duì)過程穩(wěn)定性的檢驗(yàn)）

GB/T3280—2015不銹鋼冷軋鋼板和鋼帶

GB/T4208—2017外殼防護(hù)等級(jí)（IP代碼）

GB4943.1—2011信息技術(shù)設(shè)備安全第1部分：通用要求

GB/T6807—2001鋼鐵工件涂裝前磷化處理技術(shù)條件

GB/T9286—1998色漆和清漆漆膜的劃格試驗(yàn)

GB/T10111—2008隨機(jī)數(shù)的產(chǎn)生及其在產(chǎn)品質(zhì)量抽樣檢驗(yàn)中的應(yīng)用程序

GB/T10357.5—2011家具力學(xué)性能試驗(yàn)第5部分：柜類強(qiáng)度和耐久性

GB/T10757—2011郵政業(yè)術(shù)語

GB/T11344—2008無損檢測接觸式超聲脈沖回波法測厚方法

GB/T13237—2013優(yōu)質(zhì)碳素結(jié)構(gòu)鋼冷軋鋼板和鋼帶

GB/T13452.2—2008色漆和清漆漆膜厚度的測定

GB21556—2008鎖具安全通用技術(shù)條件

GB/T24295—2009住宅信報(bào)箱

GB/T27917.1—2011快遞服務(wù)第1部分：基本術(shù)語

YZ/T0133—2013智能快件箱

YZ/T0152—2016郵政業(yè)信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)基本要求

YZ/T0170—2019郵政業(yè)視頻監(jiān)控系統(tǒng)接入技術(shù)規(guī)范

1

DB35/T1939—2020

3術(shù)語和定義

GB/T10757—2011、GB/T27917.1—2011、YZ/T0133—2013界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本

文件。

3.1

智能信包箱intelligentmail&parcellocker

利用信息技術(shù)進(jìn)行管理與控制，通過密碼、射頻、條碼掃描、人體生物特征等智能識(shí)別方式獲得開

箱許可，格口門能自動(dòng)開啟，供投遞員投遞和用戶接收郵件、快件的共用設(shè)施設(shè)備。

3.2

投遞員courier&postman

使用寄遞專用工具、設(shè)備和應(yīng)用軟件系統(tǒng)，按照寄遞屬性要求，從事郵件、快件收寄、分揀、封發(fā)、

投遞等工作的人員。

注：改寫GB/T27917.1—2011，定義2.4。

3.3

郵件mail

通過郵政企業(yè)寄遞的信件、包裹、匯款通知、報(bào)刊和其他印刷品等的統(tǒng)稱。

[GB/T10757—2011，定義5.1.1]

3.4

快件expressitem

由快遞企業(yè)依法遞送的信件、包裹、印刷品等的統(tǒng)稱。

[GB/T10757—2011，定義5.2.1]

3.5

格口box

智能信包箱內(nèi)存放郵件、快件的獨(dú)立最小單元。

注：改寫YZ/T0133—2013，定義3.2。

3.6

信報(bào)格口selfmail-expressbox

用于郵遞員投遞除包裹外的郵件的格口。

3.7

包裹格口packagebox

用于投遞員投遞包裹的格口。

3.8

退信格口returnbox

用于用戶投遞錯(cuò)誤或者不愿接收的信件的開口式格口。

3.9

格口門boxdoor

具有獨(dú)立智能系統(tǒng)控制開閉鎖，開啟后能打開智能信包箱單個(gè)格口的門。

3.10

開口式格口門ringentpigeonholedoor

有一敞開的投遞口，適用于退信格口的格口門。

2

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3.11

格口箱box-group

由一列或多列格口組成的一組或多組箱體。

注：改寫YZ/T0133—2013，定義3.3。

3.12

控制系統(tǒng)controlsystem

安裝在智能信包箱控制主機(jī)內(nèi)部，用于控制信號(hào)輸入輸出、數(shù)據(jù)處理，實(shí)現(xiàn)智能信包箱使用與管理

功能的應(yīng)用系統(tǒng)。

3.13

后臺(tái)系統(tǒng)backgroundmanagementsystem

部署在智能信包箱控制主機(jī)外部的服務(wù)器端或云端，與控制主機(jī)內(nèi)的控制系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)交互，實(shí)現(xiàn)對(duì)控

制系統(tǒng)的遠(yuǎn)程服務(wù)及管理功能的系統(tǒng)。

4布局、代碼和結(jié)構(gòu)

4.1布局

4.1.1住宅或者住宅區(qū)應(yīng)在適合郵件、快件投遞的場所集中設(shè)置智能信包箱群。

4.1.2智能信包箱設(shè)置在室外空間的，還應(yīng)具備遮雨、遮陽和夜間照明等條件。

4.1.3智能信包箱服務(wù)半徑不應(yīng)大于300m。

4.2代碼

智能信包箱的代碼應(yīng)包括生產(chǎn)企業(yè)統(tǒng)一社會(huì)信用代碼、生產(chǎn)年份代碼、產(chǎn)品序列編號(hào)三部分，是全

省唯一標(biāo)識(shí)智能信包箱的編碼。代碼結(jié)構(gòu)如圖1所示。

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

產(chǎn)品序列編號(hào)（6位數(shù)字000001-999999）

生產(chǎn)年份代碼（4位數(shù)字0000-9999）

生產(chǎn)企業(yè)統(tǒng)一社會(huì)信用代碼（18位數(shù)字或英文字母）

圖1智能信包箱代碼

4.3結(jié)構(gòu)

4.3.1組成

智能信包箱應(yīng)包括箱體、控制柜、信息系統(tǒng)。具體組成如圖2所示。

3

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箱體

郵政、快遞企業(yè)系統(tǒng)

控制柜

郵政業(yè)監(jiān)管信息系統(tǒng)

控制系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)

后臺(tái)系統(tǒng)

第三方系統(tǒng)

信息系統(tǒng)

圖2智能信包箱組成圖

4.3.2箱體

4.3.2.1箱體由框架、頂板、底板、側(cè)板、后板、格口門、分隔隔板組成，主要分為格口箱和整體框

架。智能信包箱的外形示例參見附錄A。

4.3.2.2格口箱應(yīng)靈活堆疊，并設(shè)置大、中、小、超小格口規(guī)格組合，設(shè)置比例應(yīng)滿足實(shí)際需要。

4.3.2.3格口箱在設(shè)計(jì)時(shí)，箱體內(nèi)應(yīng)預(yù)留獨(dú)立空間作為設(shè)備的應(yīng)急檢修空間，便于檢修和更換零部件。

4.3.3控制柜

控制柜是智能信包箱中安裝操控主機(jī)、顯示屏、掃描器、讀卡器等人機(jī)交互模塊以及控制系統(tǒng)的箱

體。一個(gè)控制柜能控制多個(gè)格口組，可動(dòng)態(tài)擴(kuò)展格口箱，格口組支持與控制柜物理位置部署分離，控制

柜與格口組之間可支持無線通訊。

4.3.4信息系統(tǒng)

4.3.4.1信息系統(tǒng)由控制系統(tǒng)與后臺(tái)系統(tǒng)兩部分組成。

4.3.4.2控制系統(tǒng)應(yīng)實(shí)現(xiàn)用戶界面交互、硬件控制、視頻監(jiān)控及與管理平臺(tái)的內(nèi)部通信等功能。

4.3.4.3后臺(tái)系統(tǒng)主要由管理平臺(tái)、外部系統(tǒng)接口兩部分組成。管理平臺(tái)應(yīng)實(shí)現(xiàn)與其他相關(guān)第三方系

統(tǒng)的信息交互功能。

4

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5硬件要求

5.1規(guī)格尺寸

5.1.1設(shè)置在住宅或者住宅區(qū)的智能信包箱的格口總數(shù)應(yīng)大于等于總戶數(shù)，其他場所的智能信包箱格

口數(shù)量應(yīng)滿足郵件、快件投遞的需要。

5.1.2格口箱最上層格口門的上邊沿與地面的距離應(yīng)小于1800mm，底部與地面的距離不應(yīng)大于1600mm；

最下層格口底部與地面的距離宜大于300mm。顯示屏頂部與地面的距離宜在1300mm～1400mm區(qū)間。

5.1.3格口箱應(yīng)安裝底座，底座高度應(yīng)大于200mm。

5.1.4格口內(nèi)空間尺寸應(yīng)符合表1的規(guī)定。尺寸示意圖如圖3所示。

表1格口內(nèi)空間尺寸

單位為毫米

規(guī)格B（寬）D（深）H（高）

超小型格口200～300400～60060～80

小型格口300～450400～60080～110

中型格口300～450400～600110～250

大型格口300～450400～600250～400

注：超小型格口通常適用于信件、匯款通知、報(bào)刊和其他印刷品等郵件的投遞。

B

H

D

圖3格口內(nèi)空間尺寸示意圖

5.1.5智能信包箱應(yīng)設(shè)置退信格口。退信格口應(yīng)為開口式格口門。開口式格口投遞口高宜為10mm～

20mm，寬度宜為150mm～180mm。

5.1.6格口箱和控制柜箱體框架厚度和門框間隙尺寸應(yīng)符合表2的規(guī)定。

表2格口箱和控制柜箱體框架厚度和門框間隙尺寸

單位為毫米

箱體框架厚度門框間隙

≥20≤2.0

5.2外觀和質(zhì)量

5.2.1格口箱內(nèi)外各處應(yīng)平整光滑，無開裂、無肉眼可見劃痕、毛刺和明顯變形。

5.2.2格口門應(yīng)標(biāo)有醒目、整齊的格口門編號(hào)，用于引導(dǎo)用戶定位。編號(hào)應(yīng)有規(guī)律。

5.2.3格口箱頂板應(yīng)為封閉式防水結(jié)構(gòu)，并達(dá)到GB/T4208—2017中IPX1防水等級(jí)，確保頂部積水排

除系統(tǒng)有效。

5

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5.2.4智能信包箱單一格口損壞，應(yīng)不影響整體使用。

5.2.5智能信包箱應(yīng)標(biāo)識(shí)客戶服務(wù)電話。

5.3材料

5.3.1智能信包箱箱體材料應(yīng)為不銹鋼板、鍍鋅鋼板、冷軋鋼板等，選用的材料應(yīng)符合國家相關(guān)的環(huán)

保要求。智能信包箱箱體及配件可為同種材料或二種及以上的不同材料組合而成。材料厚度指標(biāo)要求應(yīng)

符合表3的規(guī)定。

表3智能信包箱厚度指標(biāo)

厚度

零部件名稱材料材料標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)

mm

不銹鋼板≥1.0GB/T3280—2015

框架鍍鋅鋼板≥1.2GB/T2518—2019

冷軋鋼板≥1.2GB/T13237—2013

不銹鋼板≥1.0GB/T3280—2015

門板鍍鋅鋼板≥1.2GB/T2518—2019

冷軋鋼板≥1.2GB/T13237—2013

不銹鋼板≥0.8GB/T3280—2015

隔板鍍鋅鋼板≥1.0GB/T2518—2019

冷軋鋼板≥1.0GB/T13237—2013

5.3.2智能信包箱箱體材料應(yīng)具有良好的防水性、阻燃性和耐腐蝕性。底座抗彎曲度應(yīng)大于3.92kPa，

其余部分抗彎曲強(qiáng)度應(yīng)大于1.96kPa。

5.4表面涂層

5.4.1不銹鋼板

表面應(yīng)平整，色澤均勻，無明顯焊接痕跡。

5.4.2鍍鋅鋼板和冷軋鋼板

5.4.2.1表面涂層厚度應(yīng)大于0.2mm，涂層應(yīng)色澤均勻，不應(yīng)有露底、流掛、起泡、皺紋等缺陷。

5.4.2.2材料應(yīng)進(jìn)行磷化處理，并應(yīng)符合GB/T6807—2001中4.4磷化處理的規(guī)定。

5.4.2.3涂層應(yīng)具有耐腐蝕性，并應(yīng)符合GB/T6807—2001中4.9涂膜耐蝕性的規(guī)定。

5.4.2.4涂層從底層脫離的抗性應(yīng)符合GB/T9286—1998表1中試驗(yàn)結(jié)果分級(jí)的2級(jí)以上的規(guī)定。

5.5裝配質(zhì)量

智能信包箱裝配質(zhì)量應(yīng)符合GB/T24295—2009中6.5的規(guī)定。

5.6門和鎖

5.6.1格口門和鎖開閉應(yīng)靈活，無卡碰、刮擦、滯停現(xiàn)象，各軸孔和機(jī)構(gòu)應(yīng)配合良好。

5.6.2格口門應(yīng)安裝在箱體正面，格口門的開啟方向宜一致，門間隙應(yīng)均勻。

5.6.3智能信包箱任一格口的無故障工作開門次數(shù)不應(yīng)小于20000次。

5.6.4鎖閉的格口門在受到不大于500N拉力時(shí)，不應(yīng)有開啟或損壞現(xiàn)象。

6

DB35/T1939—2020

5.6.5智能信包箱鎖具應(yīng)滿足GB21556—2008的要求，安全等級(jí)不低于B級(jí)。

5.6.6每個(gè)格口門開啟時(shí)不得影響相鄰格口內(nèi)郵件、快件的安全。

5.7使用壽命

智能信包箱箱體使用壽命應(yīng)不小于8年，其余部分使用壽命應(yīng)不小于5年。

6適應(yīng)性

6.1環(huán)境適應(yīng)性

智能信包箱在以下環(huán)境條件下應(yīng)能正常使用：

a)溫度：-10℃～45℃；

b)濕度：10%～90%。

6.2電源適應(yīng)性

6.2.1智能信包箱接入電源應(yīng)有漏電保護(hù)，并配有不間斷電源，不間斷電源配置應(yīng)符合YZ/T0133—

2013的規(guī)定。

6.2.2應(yīng)符合以下要求：

a)電源電壓在AC220×（1±0.1）V時(shí)，智能信包箱應(yīng)正常工作；

b)外部電源停止或恢復(fù)供電時(shí)應(yīng)及時(shí)通知控制系統(tǒng)；

c)恢復(fù)供電時(shí)，智能信包箱應(yīng)自動(dòng)恢復(fù)正常工作；

d)外部電源停止供電時(shí)，應(yīng)接入不間斷電源，提取智能信包箱內(nèi)郵件、快件；在特殊區(qū)域設(shè)置的

智能信包箱，可選擇內(nèi)嵌不間斷備用電源。

6.2.3智能信包箱底部水浸無觸電危害的高度應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

7系統(tǒng)要求

7.1概述

7.1.1信息系統(tǒng)運(yùn)行應(yīng)穩(wěn)定可靠，應(yīng)具有兼容性和容錯(cuò)能力，出現(xiàn)異?，F(xiàn)象應(yīng)能自動(dòng)重啟，重啟后應(yīng)

能正常運(yùn)行。

7.1.2信息系統(tǒng)應(yīng)能支持手機(jī)界面和觸控屏操作存取件，應(yīng)與郵政業(yè)監(jiān)管信息系統(tǒng)、第三方系統(tǒng)及郵

政、快遞企業(yè)系統(tǒng)接口對(duì)接。

7.2業(yè)務(wù)功能

7.2.1角色設(shè)定

智能信包箱信息系統(tǒng)角色應(yīng)包括系統(tǒng)管理員、管理員、投遞員（包括郵遞員和快遞員）、用戶，角

色說明見表4。

7

DB35/T1939—2020

表4智能信包箱系統(tǒng)角色

角色說明

系統(tǒng)管理員擁有最高權(quán)限，可進(jìn)行系統(tǒng)配置安裝，能分配各種角色權(quán)限。

能通過系統(tǒng)管理用戶信息，分配用戶對(duì)應(yīng)的智能信包箱格口信息；擁有清柜、協(xié)助用戶開

管理員

柜、故障上報(bào)權(quán)限。

通過審核后，擁有投遞信件、報(bào)刊、包裹、印刷品等郵件的權(quán)限，以及查看用戶與格口對(duì)

郵遞員

投遞員應(yīng)關(guān)系的權(quán)限。

快遞員通過審核后，擁有投遞快件權(quán)限。

用戶注冊審核后，擁有打開存放郵件、快件格口權(quán)限。

7.2.2身份識(shí)別

信息系統(tǒng)的身份識(shí)別方式包括密碼驗(yàn)證、電子驗(yàn)證、生物識(shí)別和其他。

7.2.3格口分配與使用

7.2.3.1格口分配應(yīng)優(yōu)先保障郵政普遍服務(wù)需求，無償向郵遞員、用戶提供郵政普遍服務(wù)的郵件投遞、

取件。

7.2.3.2信息系統(tǒng)應(yīng)具備原信報(bào)格口累積投遞功能，同一用戶的信件、報(bào)紙、印刷品等郵件應(yīng)能投遞

至同一格口。

7.2.3.3信息系統(tǒng)應(yīng)具備信報(bào)格口和包裹格口的動(dòng)態(tài)分配功能。

7.2.3.4信息系統(tǒng)應(yīng)具備人工操作界面，郵遞員或用戶通過該界面按門戶地址自主激活信報(bào)格口，信

息系統(tǒng)能對(duì)應(yīng)分配相應(yīng)的信報(bào)格口位置。信報(bào)格口的分配，應(yīng)優(yōu)先選擇超小型格口。系統(tǒng)設(shè)定時(shí)段內(nèi)，

取空的信報(bào)格口應(yīng)由原用戶繼續(xù)使用。超過系統(tǒng)設(shè)定時(shí)段的，該格口應(yīng)能繼續(xù)動(dòng)態(tài)流轉(zhuǎn)使用。

7.2.3.5智能信包箱應(yīng)具備輸入收件人手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行投遞的功能。投遞員根據(jù)包裹的規(guī)格尺寸選擇適

當(dāng)格口，信息系統(tǒng)對(duì)應(yīng)分配相應(yīng)的包裹格口位置。用戶取走包裹后，取空的包裹格口應(yīng)能繼續(xù)動(dòng)態(tài)流轉(zhuǎn)

使用。

7.2.4郵件和快件投遞

投遞員通過智能識(shí)別核準(zhǔn)身份、確認(rèn)收件人信息后，將郵件或用戶同意自取的快件投遞到格口內(nèi)。

投遞員在投遞郵件、快件過程中，控制系統(tǒng)應(yīng)為投遞員提供未使用格口情況查詢和錄入收件人相關(guān)信息

的功能?？刂葡到y(tǒng)應(yīng)能將投遞信息傳至后臺(tái)系統(tǒng)，后臺(tái)系統(tǒng)對(duì)原有業(yè)務(wù)狀態(tài)信息同步更改。

7.2.5用戶取件

用戶通過智能識(shí)別核準(zhǔn)身份后，從智能信包箱中自助取出郵件、快件。取件完成后，控制系統(tǒng)應(yīng)能

將取件信息傳至后臺(tái)系統(tǒng)，后臺(tái)系統(tǒng)對(duì)原有業(yè)務(wù)狀態(tài)信息同步更改。

7.2.6通知功能

智能信包箱應(yīng)具有投入和取出郵件、快件及逾期提醒功能，對(duì)具備用戶聯(lián)系方式的各類郵件、快件

均能向用戶提供多種即時(shí)告知功能。郵件、快件逾期清退要求，應(yīng)能自動(dòng)提醒投遞員處理。

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7.2.7提示功能

管理平臺(tái)能設(shè)置新郵件、快件提示裝置（格口指示燈、手機(jī)APP、公眾號(hào)提醒或控制屏幕顯示），

提示用戶注意智能信包箱內(nèi)有新郵件或快件。

7.2.8取回退返信件

郵遞員通過智能識(shí)別核準(zhǔn)身份后，應(yīng)將用戶退回的錯(cuò)誤投遞或者不愿接收的信件從智能信包箱退信

格口取出。

7.2.9收寄郵件和快件

7.2.9.1提供收寄郵件、快件服務(wù)的智能信包箱，應(yīng)具備電子拍照、身份信息電子采集比對(duì)等驗(yàn)視、

實(shí)名校驗(yàn)功能。

7.2.9.2用戶在身份信息電子采集實(shí)名登記后，應(yīng)在智能信包箱視頻監(jiān)控區(qū)內(nèi)進(jìn)行郵件、快件的開箱

寄件。

7.2.9.3投遞員應(yīng)在通過智能識(shí)別核準(zhǔn)身份，并核驗(yàn)內(nèi)件為可寄遞物品后，確認(rèn)收寄。經(jīng)核驗(yàn)內(nèi)件為

禁寄物品的，由投遞員按照《國家郵政局公安部國家安全部關(guān)于發(fā)布<禁止寄遞物品管理規(guī)定>的通

告》處理。投遞員應(yīng)在智能信包箱視頻監(jiān)控區(qū)內(nèi)完成開箱、驗(yàn)視。

7.2.10信息查詢

應(yīng)實(shí)現(xiàn)郵件、快件從投放到智能信包箱內(nèi)到用戶提取全過程的遠(yuǎn)程信息查詢服務(wù)功能。不同角色用

戶可查詢信息見表5。

表5信息查詢

角色可查詢信息

系統(tǒng)管理員系統(tǒng)配置信息、智能柜信息、各種存取記錄、用戶信息、日志等。

管理員管理區(qū)域內(nèi)所有智能信包箱的信息、用戶信息、格口信息。

郵遞員本人投遞的郵件信息；查詢智能信包箱可用格口信息。

投遞員

快遞員本人投遞的快件信息；查詢智能信包箱可用格口信息。

用戶本人注冊信息；本人在智能信包箱內(nèi)的郵件、快件狀態(tài)。

7.2.11視頻回溯

應(yīng)實(shí)時(shí)監(jiān)控智能信包箱投入和取出郵件、快件的過程，并為投遞員和用戶提供視頻回溯功能。

7.2.12遠(yuǎn)程操作

在確保安全的情況下，智能信包箱應(yīng)支持遠(yuǎn)程開箱、遠(yuǎn)程封箱和機(jī)械應(yīng)急開箱。遠(yuǎn)程開箱應(yīng)支持通

過身份識(shí)別的用戶利用手機(jī)應(yīng)用軟件遠(yuǎn)程操作。

7.2.13支付

應(yīng)支持網(wǎng)絡(luò)支付功能。

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7.2.14故障報(bào)送

智能信包箱控制系統(tǒng)應(yīng)具備自檢和故障信息報(bào)送功能。故障信息報(bào)送方式應(yīng)包括自動(dòng)報(bào)送和人工報(bào)

送兩種方式：

a)自動(dòng)報(bào)送：智能信包箱控制系統(tǒng)檢出故障后應(yīng)能及時(shí)自動(dòng)上報(bào)故障信息至后臺(tái)系統(tǒng)；

b)人工報(bào)送：智能信包箱控制系統(tǒng)應(yīng)設(shè)有人工操作平臺(tái)，系統(tǒng)管理員和管理員發(fā)現(xiàn)故障后，操作

該平臺(tái)進(jìn)行身份識(shí)別，通過識(shí)別后，將有故障信息上報(bào)后臺(tái)系統(tǒng)。

后臺(tái)系統(tǒng)收到故障報(bào)送信息后應(yīng)自動(dòng)禁用故障格口。待故障排除后，系統(tǒng)上報(bào)解除故障信息，格口

應(yīng)能重新正常使用。

7.3后臺(tái)管理

7.3.1投遞員管理

應(yīng)實(shí)現(xiàn)對(duì)投遞員的注冊、查詢和識(shí)別等遠(yuǎn)程管理功能，且信息登記、識(shí)別、查閱等遠(yuǎn)程管理應(yīng)接入

郵政業(yè)監(jiān)管信息系統(tǒng)。

7.3.2企業(yè)管理

應(yīng)實(shí)現(xiàn)對(duì)郵政、快遞企業(yè)的注冊、查詢、識(shí)別等管理功能，且信息登記、識(shí)別、查閱等遠(yuǎn)程管理應(yīng)

接入郵政業(yè)監(jiān)管信息系統(tǒng)。

7.3.3用戶管理

應(yīng)實(shí)現(xiàn)對(duì)智能信包箱綁定用戶的信息管理功能。

7.3.4信息接入

郵件、快件狀態(tài)信息的登記、識(shí)別、查詢等遠(yuǎn)程管理應(yīng)接入郵政業(yè)監(jiān)管信息系統(tǒng)。

7.3.5數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

后臺(tái)系統(tǒng)應(yīng)能對(duì)智能信包箱基本信息、投遞員信息、投件信息、取件信息、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)信息、服務(wù)質(zhì)

量信息、數(shù)據(jù)傳輸質(zhì)量信息等內(nèi)容進(jìn)行保存和統(tǒng)計(jì)，并能將數(shù)據(jù)同步至郵政業(yè)監(jiān)管信息系統(tǒng)。

7.3.6本地系統(tǒng)升級(jí)

控制系統(tǒng)應(yīng)支持本地自動(dòng)和手動(dòng)升級(jí)更新。

7.3.7狀態(tài)查看

后臺(tái)系統(tǒng)中應(yīng)能查看到智能信包箱的工作狀態(tài)，工作狀態(tài)包括正常、離線、系統(tǒng)故障等。

7.3.8其他管理功能

應(yīng)包括協(xié)議用戶管理、智能信包箱操作日志管理、遠(yuǎn)程控制維護(hù)和安全管理等。

7.4數(shù)據(jù)對(duì)接

7.4.1智能信包箱信息系統(tǒng)應(yīng)實(shí)現(xiàn)與郵政業(yè)監(jiān)管信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)互通功能，具備與郵政、快遞企業(yè)系

統(tǒng)以及第三方系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換的能力。

7.4.2智能信包箱信息系統(tǒng)與郵政業(yè)監(jiān)管信息系統(tǒng)之間的接口信息交換流程、交換內(nèi)容和格式應(yīng)符合

郵政管理部門的要求。

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7.5通信協(xié)議

通信協(xié)議采用國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并符合國家信息安全保障要求。

8安全要求

8.1郵件和快件安全

8.1.1智能信包箱應(yīng)安裝視頻監(jiān)控設(shè)備，對(duì)投遞員、管理員、用戶的操作過程以及箱體周圍環(huán)境進(jìn)行

全方位監(jiān)控，對(duì)郵件、快件投遞、存儲(chǔ)、取件全程跟蹤記錄。

8.1.2視頻監(jiān)控的視頻圖像存儲(chǔ)、回放分辨率不應(yīng)低于1280(px)×720(px)，應(yīng)能本地存儲(chǔ)，宜具有

遠(yuǎn)程視頻調(diào)取和云端存儲(chǔ)功能，視頻和圖像數(shù)據(jù)應(yīng)進(jìn)行24h全天候記錄，應(yīng)具有視頻回溯功能，保存

時(shí)間應(yīng)不少于90日。視頻監(jiān)控的其他要求應(yīng)符合YZ/T0170—2019的規(guī)定。

8.1.3視頻監(jiān)控畫面和回放圖像均不應(yīng)顯示用戶和管理員、投遞員的操作密碼。

8.2信息安全

8.2.1信息系統(tǒng)應(yīng)采取適當(dāng)?shù)姆婪洞胧┍Ｗo(hù)郵件、快件和用戶信息，防止信息泄露。信息系統(tǒng)安全還

應(yīng)符合YZ/T0152—2016的規(guī)定。

8.2.2各系統(tǒng)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)應(yīng)選用安全可靠的密碼算法進(jìn)行加密傳輸，并保證傳輸過程中數(shù)據(jù)的保密性、

完整性和一致性。

8.2.3當(dāng)供電不正常、斷電時(shí)，系統(tǒng)的密鑰信息及記錄信息應(yīng)正常保存。

8.3設(shè)備安全

智能信包箱的安全應(yīng)符合GB4943.1—2011的規(guī)定。

9試驗(yàn)方法

9.1箱體檢驗(yàn)

用目測法檢驗(yàn)4.3.2智能信包箱箱體。

9.2規(guī)格尺寸檢驗(yàn)

9.2.1用精度為1mm的直尺對(duì)5.1.2和5.1.3規(guī)定的格口位置、底座進(jìn)行檢驗(yàn)。

9.2.2用精度為0.5mm的直尺檢驗(yàn)5.1.4規(guī)定的格口內(nèi)空間尺寸。

9.2.3用目測法檢驗(yàn)智能信包箱退信格口設(shè)置情況。用精度為0.5mm的直尺對(duì)5.1.5規(guī)定的退信格口

進(jìn)行檢驗(yàn)。

9.2.4用精度為0.1mm的塞規(guī)檢驗(yàn)箱體框架厚度和門框間隙。

9.3外觀及各焊接處檢驗(yàn)

用目測法檢驗(yàn)5.2箱體外觀及各焊接處質(zhì)量，目測的同時(shí)結(jié)合手觸摸檢查內(nèi)體。

9.4材料檢驗(yàn)

9.4.1用精度不低于0.01mm的超聲波測厚儀，按照GB/T11344—2008的規(guī)定對(duì)材料厚度進(jìn)行檢驗(yàn)，

復(fù)合材料的抗彎曲強(qiáng)度按照GB/T10357.5—2011中6.3試驗(yàn)方法測定。

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9.4.2按照GB/T3280—2015中7.1的規(guī)定對(duì)不銹鋼板的化學(xué)成分進(jìn)行檢驗(yàn)。

9.5表面涂層檢驗(yàn)

9.5.1用目測法檢驗(yàn)箱體表面處涂層質(zhì)量。按照GB/T13452.2—2008中第5章的檢測方法測量冷軋鋼

板涂層厚度。

9.5.2對(duì)冷軋鋼板在箱體表面涂復(fù)工藝前，按照GB/T6807—2001中5.3和5.4的規(guī)定，對(duì)磷化膜層

和磷化膜層耐腐蝕性能進(jìn)行檢驗(yàn)。

9.5.3涂層理化性能檢驗(yàn)：

a)按照GB/T6807—2001中5.4的規(guī)定，對(duì)涂層耐腐蝕性能進(jìn)行檢驗(yàn)；

b)按照GB/T9286—1998中第7章的規(guī)定，對(duì)涂層從底層脫離的抗性進(jìn)行檢驗(yàn)。

9.6門和鎖檢驗(yàn)

9.6.1重復(fù)開啟和關(guān)閉箱體的檢修維護(hù)門、格口門及鎖，用目測法檢驗(yàn)開啟和關(guān)閉結(jié)果。

9.6.2用精度為0.5mm的直尺檢驗(yàn)格口門與對(duì)應(yīng)的隔板間隙。

9.6.3使用鎖具壽命試驗(yàn)臺(tái)測試鎖具壽命。

9.6.4用拉力計(jì)（量程0N～1000N）以100mm/min的速度拉鎖閉時(shí)的信包箱格口門和其他各門，

在拉力計(jì)數(shù)值達(dá)到500N時(shí)，智能信包箱格口門和其他格口門不應(yīng)有開啟或損壞現(xiàn)象。

9.6.5按照GB21556—2008中5.9.9的規(guī)定對(duì)鎖舌強(qiáng)度進(jìn)行檢驗(yàn)。

9.6.6用觀察法檢查鎖的結(jié)構(gòu)有無異?，F(xiàn)象。

9.7適應(yīng)性檢驗(yàn)

9.7.1低溫試驗(yàn)

按照GB/T2423.1—2008的規(guī)定，將智能信包箱電源斷開后放入低溫房內(nèi)，使溫度逐漸變到-10℃，

達(dá)到熱平衡狀態(tài)后保溫2h，接通電源檢查智能信包箱的性能。

9.7.2高溫試驗(yàn)

按照GB/T2423.2—2008的規(guī)定，將智能信包箱電源斷開后放入高溫房內(nèi)，使溫度逐漸變到45℃，

達(dá)到熱平衡狀態(tài)后保溫2h，接通電源檢查智能信包箱的性能。

9.7.3濕熱試驗(yàn)

按照GB/T2423.3—2016的規(guī)定，將智能信包箱電源斷開后放入濕熱房內(nèi)，使溫度逐漸變到40℃±

2℃，達(dá)到熱平衡狀態(tài)后輸入水汽使?jié)穸冗_(dá)到90%，保持48h，將設(shè)備移至室溫環(huán)境中恢復(fù)2h，接通電

源檢查智能信包箱的性能。

9.7.4電源適應(yīng)性檢驗(yàn)

9.7.4.1將電源電壓調(diào)到242V，用觀察法檢查智能信包箱的整機(jī)功能；再將電源電壓調(diào)到198V，用

觀察法檢查智能信包箱的整機(jī)功能。

9.7.4.2按照YZ/T0133—2013的規(guī)定，用目測法檢查不間斷電源。

9.8系統(tǒng)要求檢驗(yàn)

9.8.1在智能信包箱啟動(dòng)并正常運(yùn)行狀態(tài)下，按照第7章的規(guī)定逐項(xiàng)對(duì)其技術(shù)性能要求進(jìn)行檢驗(yàn)。

9.8.2通過第三方工具檢驗(yàn)智能信包箱與相關(guān)外部信息系統(tǒng)對(duì)接功能。

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9.9安全要求檢驗(yàn)

9.9.1智能信包箱啟動(dòng)并正常運(yùn)行狀態(tài)下，對(duì)視頻監(jiān)控進(jìn)行檢驗(yàn)。

9.9.2按照GB4943.1—2011的規(guī)定檢驗(yàn)設(shè)備安全。

10檢驗(yàn)規(guī)則

10.1出廠檢驗(yàn)

10.1.1檢驗(yàn)項(xiàng)目

檢驗(yàn)項(xiàng)目應(yīng)包括智能信包箱箱體、硬件要求、系統(tǒng)要求（除7.1、7.3.4、7.4和7.5外）、安全要求

和適應(yīng)性。

10.1.2抽樣方法

以一次交貨數(shù)量為一批。智能信包箱出廠檢驗(yàn)的檢驗(yàn)樣品按照GB/T2828.1—2012和GB/T10111—

2008的規(guī)定隨機(jī)抽樣，樣品單位為只。抽樣數(shù)量及檢驗(yàn)項(xiàng)目合格質(zhì)量水平應(yīng)符合表6的規(guī)定。

表6出廠檢驗(yàn)抽樣方案、抽樣數(shù)量及檢驗(yàn)項(xiàng)目

批量抽樣數(shù)量抽樣數(shù)量

AcRe檢驗(yàn)項(xiàng)目（1）AcRe檢驗(yàn)項(xiàng)目（2）

/只/只/只

4.3.2智能信包箱箱體；

5.3材料；

5.4表面涂層；

5.1規(guī)格尺寸；

5.7使用壽命；

5.2外觀和質(zhì)量；

25～2503016適應(yīng)性；312

5.5裝配質(zhì)量；

7系統(tǒng)要求（除7.1、7.3.4、

5.6門和鎖。

7.4和7.5外）；

8.1郵件、快件安全；

8.3設(shè)備安全。

10.1.3判定規(guī)則

10.1.3.1不合格品

每只樣品按照表6的規(guī)定檢驗(yàn)各項(xiàng)目。檢驗(yàn)項(xiàng)目（1）中，如有1項(xiàng)或1項(xiàng)以上技術(shù)指標(biāo)達(dá)不到要求，

則該產(chǎn)品為不合格品。檢驗(yàn)項(xiàng)目（2）中，如有2項(xiàng)或2項(xiàng)以上技術(shù)指標(biāo)達(dá)不到要求，則該產(chǎn)品為不合格

品。

10.1.3.2不合格批

抽樣中的不合格品等于或大于不合格判定數(shù)（Re），則抽樣所代表的該批產(chǎn)品為不合格批。此時(shí)可

對(duì)該批產(chǎn)品進(jìn)行挑選，剔除不合格品后，再進(jìn)行復(fù)檢。進(jìn)行復(fù)檢時(shí)，應(yīng)按照GB/T2828.1—2012中加嚴(yán)

檢驗(yàn)1次抽樣方案的規(guī)定進(jìn)行。復(fù)檢仍不合格，則整批產(chǎn)品不得出廠，并不得再次提交出廠檢驗(yàn)。

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10.2型式檢驗(yàn)

10.2.1檢驗(yàn)項(xiàng)目

檢驗(yàn)項(xiàng)目應(yīng)包含智能信包箱箱體、硬件要求、系統(tǒng)要求、安全要求和適應(yīng)性。

10.2.2檢驗(yàn)要求

產(chǎn)品有下列情況之一時(shí)，應(yīng)進(jìn)行型式檢驗(yàn)：

a)新產(chǎn)品定型鑒定時(shí)；

b)正式生產(chǎn)后，材料、工藝、性能、信息系統(tǒng)、控制系統(tǒng)和視頻監(jiān)控系統(tǒng)有較大改變時(shí)；

c)正常生產(chǎn)時(shí)，每2年進(jìn)行1次檢驗(yàn)；

d)停產(chǎn)6個(gè)月以上再恢復(fù)生產(chǎn)時(shí)；

e)出廠檢驗(yàn)結(jié)果與上次型式檢驗(yàn)有較大差異時(shí)；

f)市場監(jiān)督管理部門提出進(jìn)行型式檢驗(yàn)要求時(shí)。

10.2.3抽樣方法

型式檢驗(yàn)的檢驗(yàn)樣本應(yīng)從當(dāng)前生產(chǎn)并經(jīng)出廠檢驗(yàn)的合格品中，按照GB/T2829—2002的規(guī)定隨機(jī)抽

取，樣本單位為只。智能信包箱抽樣數(shù)量及檢驗(yàn)項(xiàng)目應(yīng)符合表7的規(guī)定。

表7型式檢驗(yàn)抽樣方案、抽樣數(shù)量及檢驗(yàn)項(xiàng)目

批量抽樣數(shù)量抽樣數(shù)量

檢驗(yàn)項(xiàng)目（1）判定組數(shù)檢驗(yàn)項(xiàng)目（2）判定組數(shù)

/只/只/只

4.3.2智能信包

第1次抽樣箱箱體；AcRe第1次抽樣AcRe

5.1規(guī)格尺寸；

35.3材料；02302

5.2外觀和質(zhì)

5.4表面涂層；

25～250量；

5.7使用壽命；