郵政行業(yè)職業(yè)技能鑒定題庫考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題44分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計(jì)40分）1、（單選題）寄遞到非省會(huì)城市的混合信函，一般不超過（）

A.1天

B.2天

C.3天

正確答案：C

2、（單選題）快遞服務(wù)人員的“第二枚名片”是（）

A.鼻部

B.口腔

C.耳部

D.手臂

正確答案：D

3、（單選題）根據(jù)中國(guó)人民銀行通知（）不再辦理新的保值儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)

A.1988、9、10

B.1991、12、1

C.1993、7、11

D.1996、4、1

正確答案：D

4、（單選題）郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)對(duì)易發(fā)案環(huán)節(jié)的經(jīng)管必須堅(jiān)持()與‘重點(diǎn)監(jiān)控’相結(jié)合的原則

A.錢帳分管

B.帳證分管

C.雙人臨柜

D.制約核對(duì)

正確答案：D

5、（單選題）營(yíng)業(yè)操作系統(tǒng)系統(tǒng)登錄首先輸入()對(duì)應(yīng)密碼、臺(tái)席后，回車進(jìn)入系統(tǒng)

A.員工工號(hào)

B.員工姓名

C.員工等級(jí)

D.大客戶姓名

正確答案：A

6、（單選題）郵政營(yíng)業(yè)窗口應(yīng)上繳的檔案一般情況下包括有（）

A.開銷戶登記簿

B.包裹詳情單（投遞聯(lián)）

C.裝卸郵件交接細(xì)數(shù)單

D.投遞郵件清單

正確答案：B

7、（單選題）儲(chǔ)蓄存單掛失時(shí)，收取手續(xù)費(fèi)（）

A.1元

B.2元

C.5元

D.10元

正確答案：A

8、（單選題）手持條碼識(shí)讀器按（）鍵為“齊格鍵”

A.F1

B.F2

C.F3

正確答案：A

9、（單選題）檔案保管工作的具體任務(wù)有延長(zhǎng)檔案的壽命、防治檔案的損壞（）

A.檔案的日常維護(hù)

B.維護(hù)檔案的安全

C.檔案材料的整理

D.防止檔案的散失

正確答案：B

10、（單選題）檔案室對(duì)保管期滿的檔案予以監(jiān)督銷毀，并對(duì)處理情況做好記錄，此項(xiàng)記錄應(yīng)保管()。

A.三個(gè)月

B.半年

C.一年

D.二年

正確答案：D

二、多選題（2小題，每小題2分，共計(jì)4分）1、（多選題）郵政寄遞的實(shí)寄封一般貼有郵票或其他郵資符志、免費(fèi)標(biāo)志，蓋有()

A.營(yíng)業(yè)員名章

B.收寄局日戳

C.經(jīng)轉(zhuǎn)局日戳

D.投遞局日戳

正確答案：BD

2、（多選題）郵政通信是以傳遞實(shí)物信息為主的產(chǎn)業(yè)部門，具有（）性質(zhì)

A.全網(wǎng)性

B.公用性

C.普遍性

D.服務(wù)性

正確答案：BD

第Ⅱ卷（非選擇題56分）三、填空題（3小題，每小題3分，共計(jì)9分）1、（填空題）每筆匯款的最低匯費(fèi)不少于_________。

正確答案：2.00元

2、（填空題）開箱時(shí)，嚴(yán)格按照信筒（箱）上標(biāo)注（）的開取

正確答案：時(shí)間

3、（填空題）四川省簡(jiǎn)稱是_________；廣東省簡(jiǎn)稱是_________

正確答案：川、粵

四、判斷題（20小題，每小題2分，共計(jì)40分）1、（判斷題）機(jī)要袋封裝的操作流程是選袋、點(diǎn)驗(yàn)、封袋、交運(yùn)

正確答案：

錯(cuò)誤

2、（判斷題）機(jī)動(dòng)車輛的所有人必須購(gòu)買交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)

正確答案：

正確

3、（判斷題）恰當(dāng)?shù)陌菰L時(shí)間就是客戶上班的時(shí)間

正確答案：

錯(cuò)誤

4、（判斷題）信貸員不得擔(dān)任對(duì)其關(guān)系人和在貸款營(yíng)銷前已熟識(shí)人員貸前調(diào)查的主調(diào)，但可以做輔調(diào)。

正確答案：

正確

5、（判斷題）貸款發(fā)放，在放款單上，記賬崗即要簽字又要加蓋名章

正確答案：

正確

6、（判斷題）對(duì)改退郵件未加蓋改退戳記的，應(yīng)退發(fā)寄局補(bǔ)辦改退手續(xù)

正確答案：

正確

7、（判斷題）機(jī)要通信服務(wù)紀(jì)律規(guī)范要求，接打個(gè)人電話應(yīng)離開工作崗位

正確答案：

錯(cuò)誤

8、（判斷題）國(guó)內(nèi)函件業(yè)務(wù)按寄遞區(qū)域可分為本埠函件和外埠函件。

正確答案：

錯(cuò)誤

9、（判斷題）按照付費(fèi)方式劃分：寄件人付費(fèi)快件、收件人付費(fèi)快件和第三方付費(fèi)快件

正確答案：

正確

10、（判斷題）假想用剖切面剖開機(jī)件，將處在觀察者和剖切面之間的部分移去，而將其余部分向投影面投影所得的圖形稱為剖面圖

正確答案：

錯(cuò)誤

11、（判斷題）國(guó)際郵件按承擔(dān)責(zé)任可分為平常郵件和給據(jù)郵件

正確答案：

錯(cuò)誤

12、（判斷題）封發(fā)是指分揀后的快件封裝成快件總包并裝載發(fā)運(yùn)的處理過程

正確答案：

正確

13、（判斷題）郵政投遞服務(wù)規(guī)范要求投遞人員與用戶告別時(shí)，應(yīng)先面向用戶退三步，然后轉(zhuǎn)身離開，離開之前應(yīng)為客戶輕輕地關(guān)上門

正確答案：

錯(cuò)誤

14、（判斷題）從郵資信卡上剪下的郵資圖案，不得作為郵資憑證使用

正確答案：

正確

15、（判斷題）某種郵票在國(guó)際上用一個(gè)大寫的“R”[R=Rare]來表示，則意為孤品

正確答案：

錯(cuò)誤

16、（判斷題）介紹商品或服務(wù)的特長(zhǎng)和優(yōu)點(diǎn)時(shí)，要不諱言其缺點(diǎn)和不足，如藥品的副作用等，這屬于廣告的真實(shí)原則

正確答案：

正確

17、（判斷題）信貸員管戶貸款的逾期率超過3%日．逾期金額超過30萬元，連續(xù)5個(gè)工作日的，暫停其貸前調(diào)查的資格

正確答案：

錯(cuò)誤

18、（判斷題）職業(yè)道德的特殊性是指只適用特定的職業(yè)領(lǐng)域，只約束該職業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)行為

正確答案：

正確

19、（判斷題）“不該說的秘密不說，不該問的秘密不問?！笔恰稒C(jī)要通信工作十大紀(jì)律》內(nèi)容之一

正確答案：

錯(cuò)誤

20、（判斷題）關(guān)機(jī)時(shí)要先關(guān)閉顯示器和打印機(jī)，再關(guān)主機(jī)電源。

正確答案：

正確

5、簡(jiǎn)答題（1小題，每小題10分，共計(jì)10分）1、（問答題）郵政儲(chǔ)蓄有哪些作用?

正確答案：郵政儲(chǔ)蓄的