2025年甘肅省蘭州市永登監(jiān)獄招聘輔助人員（勞務(wù)派遣）考試模擬試題及答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.在監(jiān)獄環(huán)境中，輔助人員發(fā)現(xiàn)服刑人員有異常行為時(shí)，應(yīng)首先（）A.自行處理，避免引起恐慌B.立即報(bào)告監(jiān)區(qū)管理人員C.觀察一段時(shí)間再?zèng)Q定是否報(bào)告D.與其他輔助人員商議對(duì)策答案：B解析：監(jiān)獄安全至關(guān)重要，任何異常行為都可能有潛在風(fēng)險(xiǎn)。輔助人員發(fā)現(xiàn)服刑人員有異常行為，應(yīng)立即報(bào)告監(jiān)區(qū)管理人員，由專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行判斷和處理。自行處理可能使情況惡化，觀察等待可能錯(cuò)失最佳處理時(shí)機(jī)，與其他人員商議會(huì)延誤處理時(shí)間。2.輔助人員在執(zhí)行押送任務(wù)時(shí)，遇到交通堵塞應(yīng)如何處理（）A.繞行其他路線，擅自決定行進(jìn)路線B.在路邊等待，等待交通恢復(fù)C.立即向押送指揮中心報(bào)告情況D.命令司機(jī)加速通過(guò)答案：C解析：押送任務(wù)有嚴(yán)格的時(shí)間要求和安全規(guī)定。遇到交通堵塞，輔助人員應(yīng)立即向押送指揮中心報(bào)告情況，由指揮中心根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整計(jì)劃或采取其他措施。擅自改變路線可能脫離預(yù)定計(jì)劃，路邊等待可能延誤任務(wù)，命令司機(jī)加速通過(guò)存在安全隱患。3.在監(jiān)獄工作中，輔助人員接到緊急呼叫時(shí)應(yīng)優(yōu)先（）A.完成本職工作再處理緊急呼叫B.先詢(xún)問(wèn)呼叫內(nèi)容再?zèng)Q定是否行動(dòng)C.立即趕往呼叫地點(diǎn)D.確認(rèn)呼叫者身份后再行動(dòng)答案：C解析：緊急呼叫意味著需要立即處理的問(wèn)題。輔助人員接到緊急呼叫應(yīng)立即趕往呼叫地點(diǎn)，了解情況后再采取相應(yīng)措施。等工作完再處理、先詢(xún)問(wèn)內(nèi)容或確認(rèn)身份都會(huì)延誤處理時(shí)機(jī)，可能導(dǎo)致事態(tài)擴(kuò)大。4.輔助人員在監(jiān)獄內(nèi)巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)監(jiān)區(qū)大門(mén)未鎖應(yīng)立即（）A.覺(jué)察異常，但繼續(xù)巡邏其他區(qū)域B.呼叫其他輔助人員一起查看C.立即返回監(jiān)區(qū)報(bào)告情況D.嘗試自行鎖好大門(mén)答案：C解析：監(jiān)區(qū)大門(mén)未鎖是嚴(yán)重的安全隱患。輔助人員在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)這種情況，應(yīng)立即返回監(jiān)區(qū)報(bào)告情況，由專(zhuān)業(yè)人員處理。呼叫他人查看會(huì)延誤時(shí)間，自行鎖門(mén)可能無(wú)法從根本上解決問(wèn)題。5.輔助人員在監(jiān)獄工作中，處理服刑人員投訴時(shí)應(yīng)（）A.直接否定投訴內(nèi)容B.詳細(xì)記錄投訴內(nèi)容，并立即報(bào)告C.自行判斷投訴真?zhèn)?，不作?bào)告D.要求服刑人員提供更多證據(jù)答案：B解析：服刑人員投訴需要認(rèn)真對(duì)待。輔助人員應(yīng)詳細(xì)記錄投訴內(nèi)容，不偏不倚地反映情況，并立即報(bào)告給上級(jí)。直接否定、自行判斷或要求更多證據(jù)都可能使投訴處理不公或延誤。6.在監(jiān)獄環(huán)境中，輔助人員發(fā)現(xiàn)其他工作人員行為可疑時(shí)應(yīng)（）A.覺(jué)察異常，但保持沉默B.立即向監(jiān)區(qū)管理人員報(bào)告C.與其他輔助人員私下議論D.嘗試跟蹤該工作人員答案：B解析：工作人員行為可疑可能涉及安全問(wèn)題。輔助人員應(yīng)立即向監(jiān)區(qū)管理人員報(bào)告，由管理人員判斷是否需要進(jìn)一步處理。保持沉默、私下議論或嘗試跟蹤都可能使問(wèn)題得不到及時(shí)解決或引發(fā)其他問(wèn)題。7.輔助人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，遇到身體不適應(yīng)（）A.堅(jiān)持完成任務(wù)，不報(bào)告情況B.通知同事替自己工作C.立即向任務(wù)指揮人員報(bào)告D.自己找地方休息，不報(bào)告答案：C解析：輔助人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，健康問(wèn)題需要及時(shí)處理。遇到身體不適應(yīng)立即向任務(wù)指揮人員報(bào)告，由指揮人員安排或調(diào)整工作。堅(jiān)持完成任務(wù)可能影響自身健康和安全，通知同事或自行休息都可能延誤問(wèn)題處理。8.輔助人員在監(jiān)獄工作中，接到上級(jí)指示時(shí)應(yīng)（）A.理解指示內(nèi)容，如有疑問(wèn)再執(zhí)行B.立即執(zhí)行，不提問(wèn)C.先與其他輔助人員商議再執(zhí)行D.根據(jù)個(gè)人判斷執(zhí)行答案：A解析：上級(jí)指示需要認(rèn)真理解并執(zhí)行。輔助人員在接到指示時(shí)應(yīng)理解指示內(nèi)容，如有疑問(wèn)應(yīng)及時(shí)提問(wèn)澄清，確保正確執(zhí)行。立即執(zhí)行可能因理解偏差出錯(cuò)，商議或自行判斷都可能使執(zhí)行偏離要求。9.在監(jiān)獄環(huán)境中，輔助人員發(fā)現(xiàn)監(jiān)區(qū)有異味時(shí)應(yīng)（）A.覺(jué)察異常，但繼續(xù)工作B.立即向監(jiān)區(qū)管理人員報(bào)告C.與同事討論異味來(lái)源D.嘗試自行處理異味答案：B解析：監(jiān)區(qū)有異味可能涉及安全問(wèn)題。輔助人員應(yīng)立即向監(jiān)區(qū)管理人員報(bào)告，由專(zhuān)業(yè)人員檢查處理。繼續(xù)工作、討論或自行處理都可能使?jié)撛趩?wèn)題得不到解決。10.輔助人員在監(jiān)獄工作中，保持良好職業(yè)道德應(yīng)（）A.只關(guān)注自身利益B.嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律C.對(duì)服刑人員態(tài)度冷漠D.與其他工作人員拉幫結(jié)派答案：B解析：良好職業(yè)道德是輔助人員的基本要求。嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律、公正對(duì)待服刑人員、團(tuán)結(jié)同事是良好職業(yè)道德的表現(xiàn)。只關(guān)注自身利益、態(tài)度冷漠或拉幫結(jié)派都違背職業(yè)道德。11.在監(jiān)獄工作中，輔助人員遇到服刑人員突發(fā)疾病時(shí)，應(yīng)首先（）A.立即嘗試自行施救B.立即報(bào)告監(jiān)區(qū)管理人員并協(xié)助聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu)C.觀察一段時(shí)間再?zèng)Q定是否報(bào)告D.讓服刑人員自行處理答案：B解析：服刑人員突發(fā)疾病需要及時(shí)救治。輔助人員應(yīng)立即報(bào)告監(jiān)區(qū)管理人員，由管理人員判斷病情并啟動(dòng)相應(yīng)預(yù)案，同時(shí)協(xié)助聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu)。自行施救可能缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)和設(shè)備，觀察等待可能延誤治療時(shí)機(jī)，讓服刑人員自行處理是不負(fù)責(zé)任的。12.輔助人員在監(jiān)獄內(nèi)巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)監(jiān)區(qū)圍墻有破損應(yīng)（）A.覺(jué)察異常，但繼續(xù)巡邏其他區(qū)域B.呼叫其他輔助人員一起查看C.立即返回監(jiān)區(qū)報(bào)告情況D.嘗試自行修補(bǔ)圍墻答案：C解析：監(jiān)區(qū)圍墻破損是安全隱患。輔助人員在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)這種情況，應(yīng)立即返回監(jiān)區(qū)報(bào)告情況，由專(zhuān)業(yè)人員檢查和處理。呼叫他人查看或自行修補(bǔ)都可能延誤問(wèn)題處理或造成失誤。13.輔助人員在執(zhí)行押送任務(wù)時(shí)，車(chē)輛發(fā)生故障應(yīng)（）A.在路邊等待，等待維修人員B.嘗試自行修理車(chē)輛C.立即向押送指揮中心報(bào)告情況D.命令司機(jī)繼續(xù)駕駛，觀察路況答案：C解析：押送任務(wù)有嚴(yán)格的時(shí)間要求。車(chē)輛發(fā)生故障，輔助人員應(yīng)立即向押送指揮中心報(bào)告情況，由指揮中心安排后續(xù)行動(dòng)。在路邊等待或嘗試自行修理可能延誤任務(wù)，命令司機(jī)繼續(xù)駕駛存在安全風(fēng)險(xiǎn)。14.輔助人員在監(jiān)獄工作中，接到上級(jí)派發(fā)任務(wù)時(shí)應(yīng)（）A.理解任務(wù)要求，如有疑問(wèn)再接受B.立即接受，不提問(wèn)C.先與其他輔助人員商議再接受D.根據(jù)個(gè)人判斷接受答案：A解析：上級(jí)派發(fā)任務(wù)需要明確理解。輔助人員在接到任務(wù)時(shí)應(yīng)理解任務(wù)要求，如有疑問(wèn)應(yīng)及時(shí)提問(wèn)澄清，確保正確接受并執(zhí)行任務(wù)。立即接受、商議或僅憑個(gè)人判斷都可能導(dǎo)致任務(wù)執(zhí)行偏差。15.在監(jiān)獄環(huán)境中，輔助人員發(fā)現(xiàn)監(jiān)區(qū)有異常響動(dòng)時(shí)應(yīng)（）A.覺(jué)察異常，但繼續(xù)工作B.立即向監(jiān)區(qū)管理人員報(bào)告C.與同事討論響動(dòng)來(lái)源D.嘗試自行查看響動(dòng)處答案：B解析：監(jiān)區(qū)有異常響動(dòng)可能涉及安全問(wèn)題。輔助人員應(yīng)立即向監(jiān)區(qū)管理人員報(bào)告，由專(zhuān)業(yè)人員檢查確認(rèn)。繼續(xù)工作、討論或自行查看都可能使?jié)撛趩?wèn)題得不到及時(shí)處理。16.輔助人員在監(jiān)獄工作中，處理服刑人員矛盾時(shí)應(yīng)（）A.讓服刑人員自行解決B.積極介入，防止矛盾激化C.視情況而定，不主動(dòng)干預(yù)D.離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，避免卷入答案：B解析：服刑人員矛盾如果處理不當(dāng)可能引發(fā)安全問(wèn)題。輔助人員應(yīng)積極介入，了解情況，勸導(dǎo)雙方冷靜，防止矛盾激化。讓服刑人員自行解決、視情況不干預(yù)或離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)都可能使矛盾升級(jí)。17.輔助人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，遇到天氣惡劣應(yīng)如何處理（）A.繞行其他路線，擅自決定行進(jìn)路線B.在原地等待，等待天氣好轉(zhuǎn)C.立即向任務(wù)指揮中心報(bào)告情況D.命令司機(jī)加速行駛答案：C解析：天氣惡劣會(huì)影響任務(wù)執(zhí)行和安全。輔助人員應(yīng)立即向任務(wù)指揮中心報(bào)告情況，由指揮中心根據(jù)天氣情況調(diào)整計(jì)劃或采取其他措施。擅自改變路線、原地等待或命令加速行駛都可能帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。18.輔助人員在監(jiān)獄工作中，保持工作記錄的準(zhǔn)確性應(yīng)（）A.只記錄重要內(nèi)容，省略細(xì)節(jié)B.如實(shí)記錄，不添加個(gè)人觀點(diǎn)C.記錄內(nèi)容可適當(dāng)模糊，避免麻煩D.記錄時(shí)考慮如何向上級(jí)匯報(bào)答案：B解析：工作記錄是工作的重要憑證。輔助人員應(yīng)如實(shí)記錄工作情況，客觀反映事實(shí)，不添加個(gè)人觀點(diǎn)或適當(dāng)模糊。準(zhǔn)確記錄有助于工作監(jiān)督和問(wèn)題追溯。19.輔助人員在監(jiān)獄環(huán)境中，輔助管理人員進(jìn)行警戒時(shí)應(yīng)（）A.只在自己負(fù)責(zé)區(qū)域活動(dòng)B.主動(dòng)配合，注意觀察周?chē)闆rC.與同事閑聊，放松警惕D.嘗試減少巡邏次數(shù)答案：B解析：警戒工作需要高度警惕和配合。輔助人員應(yīng)主動(dòng)配合管理人員，認(rèn)真履行職責(zé)，注意觀察周?chē)闆r，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常。只在自己區(qū)域活動(dòng)、閑聊放松或減少巡邏都違背警戒要求。20.輔助人員在監(jiān)獄工作中，遇到不熟悉的工作指令時(shí)應(yīng)（）A.按照自己理解執(zhí)行B.立即拒絕執(zhí)行C.向監(jiān)區(qū)管理人員請(qǐng)示確認(rèn)D.視情況執(zhí)行，不向上級(jí)反映答案：C解析：不熟悉的工作指令可能存在誤解或偏差。輔助人員在遇到這種情況時(shí)應(yīng)向監(jiān)區(qū)管理人員請(qǐng)示確認(rèn)，確保理解正確并按要求執(zhí)行。自行執(zhí)行、直接拒絕或視情況處理都可能帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)或問(wèn)題。二、多選題1.輔助人員在監(jiān)獄工作中，發(fā)現(xiàn)服刑人員有以下哪些行為時(shí)應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告（）A.陰謀串聯(lián)，試圖越獄B.私下傳遞違禁品C.對(duì)其他服刑人員進(jìn)行威脅、恐嚇D.在監(jiān)區(qū)內(nèi)異常走動(dòng)，鬼鬼祟祟E.表現(xiàn)出明顯的情緒波動(dòng)，但能自控答案：ABC解析：輔助人員在監(jiān)獄工作中，有責(zé)任維護(hù)監(jiān)獄秩序和安全。發(fā)現(xiàn)服刑人員陰謀串聯(lián)、試圖越獄、私下傳遞違禁品、對(duì)其他服刑人員進(jìn)行威脅恐嚇等行為，都屬于違反監(jiān)獄管理規(guī)定或可能危害安全的行為，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告監(jiān)區(qū)管理人員。表現(xiàn)出明顯情緒波動(dòng)但能自控的情況，一般需要觀察，但不一定需要立即報(bào)告。2.輔助人員在執(zhí)行押送任務(wù)時(shí)，車(chē)輛途中遇到以下哪些情況需要立即向指揮中心報(bào)告（）A.車(chē)輛發(fā)生嚴(yán)重故障，無(wú)法繼續(xù)行駛B.路遇嚴(yán)重交通堵塞，預(yù)計(jì)延誤時(shí)間較長(zhǎng)C.押送人員感到身體不適，需要休息D.車(chē)輛被不明人員試圖攔截E.氣候突然變化，影響視線和駕駛答案：ABD解析：押送任務(wù)有嚴(yán)格的時(shí)間要求和安全規(guī)定。車(chē)輛發(fā)生嚴(yán)重故障、遭遇嚴(yán)重交通堵塞導(dǎo)致預(yù)計(jì)延誤時(shí)間較長(zhǎng)、車(chē)輛被不明人員試圖攔截，這些情況都會(huì)影響押送任務(wù)的正常進(jìn)行或帶來(lái)安全風(fēng)險(xiǎn)，需要立即向指揮中心報(bào)告。押送人員身體不適和氣候變化雖然也需要關(guān)注，但通常不需要立即報(bào)告，除非情況嚴(yán)重。3.輔助人員在監(jiān)獄工作中，處理服刑人員投訴時(shí)應(yīng)當(dāng)注意哪些方面（）A.耐心傾聽(tīng)，詳細(xì)記錄投訴內(nèi)容B.不偏不倚，客觀公正地處理C.嚴(yán)格保密，不泄露投訴信息D.立即做出判斷，告知投訴是否屬實(shí)E.根據(jù)個(gè)人喜好，決定是否接受投訴答案：ABC解析：處理服刑人員投訴需要認(rèn)真負(fù)責(zé)。輔助人員應(yīng)當(dāng)耐心傾聽(tīng)，詳細(xì)記錄投訴內(nèi)容，不偏不倚地反映情況，并嚴(yán)格保密，不泄露投訴信息。這是保障服刑人員合法權(quán)益和維護(hù)監(jiān)獄秩序的基本要求。立即做出判斷、根據(jù)個(gè)人喜好處理都是不恰當(dāng)?shù)摹?.輔助人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，遵守工作紀(jì)律包括哪些方面（）A.服從上級(jí)指揮，認(rèn)真完成交辦任務(wù)B.嚴(yán)格按規(guī)定著裝，保持儀容整潔C.工作時(shí)間不做與工作無(wú)關(guān)的事情D.嚴(yán)禁酒后上崗E.可以根據(jù)個(gè)人情況，適當(dāng)調(diào)整工作時(shí)間答案：ABCD解析：遵守工作紀(jì)律是輔助人員的基本要求。服從上級(jí)指揮、按規(guī)定著裝、工作時(shí)間不做與工作無(wú)關(guān)的事情、嚴(yán)禁酒后上崗都是遵守工作紀(jì)律的具體表現(xiàn)。根據(jù)個(gè)人情況調(diào)整工作時(shí)間是不符合規(guī)定的。5.在監(jiān)獄環(huán)境中，輔助人員發(fā)現(xiàn)以下哪些情況可能存在安全隱患（）A.監(jiān)區(qū)大門(mén)未鎖B.監(jiān)區(qū)圍墻有破損C.服刑人員情緒異常激動(dòng)D.輔助人員數(shù)量不足E.監(jiān)區(qū)內(nèi)有異味答案：ABCE解析：安全隱患需要及時(shí)排除。監(jiān)區(qū)大門(mén)未鎖、圍墻破損、服刑人員情緒異常激動(dòng)、監(jiān)區(qū)內(nèi)有異味都可能引發(fā)安全問(wèn)題或事故。輔助人員應(yīng)當(dāng)警惕這些情況，并及時(shí)報(bào)告。輔助人員數(shù)量不足是管理問(wèn)題，雖然也可能影響安全，但不如前四項(xiàng)是直接的安全隱患。6.輔助人員在監(jiān)獄工作中，與服刑人員交往時(shí)應(yīng)注意哪些規(guī)范（）A.舉止文明，態(tài)度和藹B.嚴(yán)格按照規(guī)定程序辦事C.不與服刑人員私下拉關(guān)系D.可以接受服刑人員的禮物E.保持警惕，防止被腐蝕答案：ABCE解析：與服刑人員交往需要遵守紀(jì)律和規(guī)范。輔助人員應(yīng)舉止文明，態(tài)度和藹，嚴(yán)格按照規(guī)定程序辦事，不與服刑人員私下拉關(guān)系，保持警惕，防止被腐蝕。接受服刑人員的禮物是違反規(guī)定的行為。7.輔助人員在執(zhí)行押送任務(wù)時(shí)，確保押送安全需要哪些措施（）A.遵守押送路線和程序B.保持車(chē)輛安全行駛C.加強(qiáng)對(duì)押送人員的看管D.注意觀察周?chē)h(huán)境，防止意外發(fā)生E.與被押送人員保持良好關(guān)系答案：ABCD解析：確保押送安全需要多方配合。遵守押送路線和程序、保持車(chē)輛安全行駛、加強(qiáng)對(duì)押送人員的看管、注意觀察周?chē)h(huán)境，防止意外發(fā)生，都是確保押送安全的重要措施。與被押送人員保持良好關(guān)系并非確保安全的必要條件，甚至可能帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。8.輔助人員在監(jiān)獄工作中，接到上級(jí)指示時(shí)應(yīng)如何處理（）A.理解指示內(nèi)容，如有疑問(wèn)及時(shí)請(qǐng)示B.立即執(zhí)行，不提問(wèn)C.記錄指示內(nèi)容，按要求執(zhí)行D.根據(jù)個(gè)人判斷，決定執(zhí)行程度E.向同事確認(rèn)指示內(nèi)容再執(zhí)行答案：AC解析：接到上級(jí)指示需要認(rèn)真對(duì)待。輔助人員應(yīng)理解指示內(nèi)容，如有疑問(wèn)及時(shí)請(qǐng)示，記錄指示內(nèi)容，按要求執(zhí)行。立即執(zhí)行不提問(wèn)可能出錯(cuò)，根據(jù)個(gè)人判斷執(zhí)行或向同事確認(rèn)再執(zhí)行都可能延誤或錯(cuò)誤執(zhí)行指示。9.輔助人員在監(jiān)獄環(huán)境中，保持良好職業(yè)道德應(yīng)做到哪些方面（）A.公正對(duì)待每一位服刑人員B.保守工作秘密，不泄露監(jiān)獄信息C.服從組織安排，積極完成工作D.廉潔自律，不利用職務(wù)之便謀取私利E.與其他工作人員發(fā)生矛盾時(shí)，優(yōu)先考慮個(gè)人利益答案：ABCD解析：良好職業(yè)道德是輔助人員的基本素養(yǎng)。公正對(duì)待服刑人員、保守工作秘密、服從安排、積極工作、廉潔自律、不謀私利，都是良好職業(yè)道德的表現(xiàn)。與其他工作人員發(fā)生矛盾時(shí)優(yōu)先考慮個(gè)人利益是違背職業(yè)道德的。10.輔助人員在監(jiān)獄工作中，處理突發(fā)事件時(shí)應(yīng)遵循哪些原則（）A.保持冷靜，沉著應(yīng)對(duì)B.立即報(bào)告，請(qǐng)求指示C.遵守預(yù)案，協(xié)同處置D.優(yōu)先保護(hù)自身安全E.嘗試自行解決，不求助答案：ABCD解析：處理突發(fā)事件需要講究方法。輔助人員應(yīng)保持冷靜，沉著應(yīng)對(duì)，立即報(bào)告情況，請(qǐng)求指示，遵守應(yīng)急預(yù)案，協(xié)同專(zhuān)業(yè)人員處置，并在確保自身安全的前提下進(jìn)行。嘗試自行解決，不求助是不恰當(dāng)?shù)?，可能使事態(tài)惡化。11.輔助人員在監(jiān)獄工作中，發(fā)現(xiàn)服刑人員有以下哪些行為時(shí)應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告（）A.陰謀串聯(lián)，試圖越獄B.私下傳遞違禁品C.對(duì)其他服刑人員進(jìn)行威脅、恐嚇D.在監(jiān)區(qū)內(nèi)異常走動(dòng)，鬼鬼祟祟E.表現(xiàn)出明顯的情緒波動(dòng)，但能自控答案：ABC解析：輔助人員在監(jiān)獄工作中，有責(zé)任維護(hù)監(jiān)獄秩序和安全。發(fā)現(xiàn)服刑人員陰謀串聯(lián)、試圖越獄、私下傳遞違禁品、對(duì)其他服刑人員進(jìn)行威脅恐嚇等行為，都屬于違反監(jiān)獄管理規(guī)定或可能危害安全的行為，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告監(jiān)區(qū)管理人員。表現(xiàn)出明顯情緒波動(dòng)但能自控的情況，一般需要觀察，但不一定需要立即報(bào)告。12.輔助人員在執(zhí)行押送任務(wù)時(shí)，車(chē)輛途中遇到以下哪些情況需要立即向指揮中心報(bào)告（）A.車(chē)輛發(fā)生嚴(yán)重故障，無(wú)法繼續(xù)行駛B.路遇嚴(yán)重交通堵塞，預(yù)計(jì)延誤時(shí)間較長(zhǎng)C.押送人員感到身體不適，需要休息D.車(chē)輛被不明人員試圖攔截E.氣候突然變化，影響視線和駕駛答案：ABD解析：押送任務(wù)有嚴(yán)格的時(shí)間要求和安全規(guī)定。車(chē)輛發(fā)生嚴(yán)重故障、遭遇嚴(yán)重交通堵塞導(dǎo)致預(yù)計(jì)延誤時(shí)間較長(zhǎng)、車(chē)輛被不明人員試圖攔截，這些情況都會(huì)影響押送任務(wù)的正常進(jìn)行或帶來(lái)安全風(fēng)險(xiǎn)，需要立即向指揮中心報(bào)告。押送人員身體不適和氣候變化雖然也需要關(guān)注，但通常不需要立即報(bào)告，除非情況嚴(yán)重。13.輔助人員在監(jiān)獄工作中，處理服刑人員投訴時(shí)應(yīng)當(dāng)注意哪些方面（）A.耐心傾聽(tīng)，詳細(xì)記錄投訴內(nèi)容B.不偏不倚，客觀公正地處理C.嚴(yán)格保密，不泄露投訴信息D.立即做出判斷，告知投訴是否屬實(shí)E.根據(jù)個(gè)人喜好，決定是否接受投訴答案：ABC解析：處理服刑人員投訴需要認(rèn)真負(fù)責(zé)。輔助人員應(yīng)當(dāng)耐心傾聽(tīng)，詳細(xì)記錄投訴內(nèi)容，不偏不倚地反映情況，并嚴(yán)格保密，不泄露投訴信息。這是保障服刑人員合法權(quán)益和維護(hù)監(jiān)獄秩序的基本要求。立即做出判斷、根據(jù)個(gè)人喜好處理都是不恰當(dāng)?shù)摹?4.輔助人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，遵守工作紀(jì)律包括哪些方面（）A.服從上級(jí)指揮，認(rèn)真完成交辦任務(wù)B.嚴(yán)格按規(guī)定著裝，保持儀容整潔C.工作時(shí)間不做與工作無(wú)關(guān)的事情D.嚴(yán)禁酒后上崗E.可以根據(jù)個(gè)人情況，適當(dāng)調(diào)整工作時(shí)間答案：ABCD解析：遵守工作紀(jì)律是輔助人員的基本要求。服從上級(jí)指揮、按規(guī)定著裝、工作時(shí)間不做與工作無(wú)關(guān)的事情、嚴(yán)禁酒后上崗都是遵守工作紀(jì)律的具體表現(xiàn)。根據(jù)個(gè)人情況調(diào)整工作時(shí)間是不符合規(guī)定的。15.在監(jiān)獄環(huán)境中，輔助人員發(fā)現(xiàn)以下哪些情況可能存在安全隱患（）A.監(jiān)區(qū)大門(mén)未鎖B.監(jiān)區(qū)圍墻有破損C.服刑人員情緒異常激動(dòng)D.輔助人員數(shù)量不足E.監(jiān)區(qū)內(nèi)有異味答案：ABCE解析：安全隱患需要及時(shí)排除。監(jiān)區(qū)大門(mén)未鎖、圍墻破損、服刑人員情緒異常激動(dòng)、監(jiān)區(qū)內(nèi)有異味都可能引發(fā)安全問(wèn)題或事故。輔助人員應(yīng)當(dāng)警惕這些情況，并及時(shí)報(bào)告。輔助人員數(shù)量不足是管理問(wèn)題，雖然也可能影響安全，但不如前四項(xiàng)是直接的安全隱患。16.輔助人員在監(jiān)獄工作中，與服刑人員交往時(shí)應(yīng)注意哪些規(guī)范（）A.舉止文明，態(tài)度和藹B.嚴(yán)格按照規(guī)定程序辦事C.不與服刑人員私下拉關(guān)系D.可以接受服刑人員的禮物E.保持警惕，防止被腐蝕答案：ABCE解析：與服刑人員交往需要遵守紀(jì)律和規(guī)范。輔助人員應(yīng)舉止文明，態(tài)度和藹，嚴(yán)格按照規(guī)定程序辦事，不與服刑人員私下拉關(guān)系，保持警惕，防止被腐蝕。接受服刑人員的禮物是違反規(guī)定的行為。17.輔助人員在執(zhí)行押送任務(wù)時(shí)，確保押送安全需要哪些措施（）A.遵守押送路線和程序B.保持車(chē)輛安全行駛C.加強(qiáng)對(duì)押送人員的看管D.注意觀察周?chē)h(huán)境，防止意外發(fā)生E.與被押送人員保持良好關(guān)系答案：ABCD解析：確保押送安全需要多方配合。遵守押送路線和程序、保持車(chē)輛安全行駛、加強(qiáng)對(duì)押送人員的看管、注意觀察周?chē)h(huán)境，防止意外發(fā)生，都是確保押送安全的重要措施。與被押送人員保持良好關(guān)系并非確保安全的必要條件，甚至可能帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。18.輔助人員在監(jiān)獄工作中，接到上級(jí)指示時(shí)應(yīng)如何處理（）A.理解指示內(nèi)容，如有疑問(wèn)及時(shí)請(qǐng)示B.立即執(zhí)行，不提問(wèn)C.記錄指示內(nèi)容，按要求執(zhí)行D.根據(jù)個(gè)人判斷，決定執(zhí)行程度E.向同事確認(rèn)指示內(nèi)容再執(zhí)行答案：AC解析：接到上級(jí)指示需要認(rèn)真對(duì)待。輔助人員應(yīng)理解指示內(nèi)容，如有疑問(wèn)及時(shí)請(qǐng)示，記錄指示內(nèi)容，按要求執(zhí)行。立即執(zhí)行不提問(wèn)可能出錯(cuò)，根據(jù)個(gè)人判斷執(zhí)行或向同事確認(rèn)再執(zhí)行都可能延誤或錯(cuò)誤執(zhí)行指示。19.輔助人員在監(jiān)獄環(huán)境中，保持良好職業(yè)道德應(yīng)做到哪些方面（）A.公正對(duì)待每一位服刑人員B.保守工作秘密，不泄露監(jiān)獄信息C.服從組織安排，積極完成工作D.廉潔自律，不利用職務(wù)之便謀取私利E.與其他工作人員發(fā)生矛盾時(shí)，優(yōu)先考慮個(gè)人利益答案：ABCD解析：良好職業(yè)道德是輔助人員的基本素養(yǎng)。公正對(duì)待服刑人員、保守工作秘密、服從安排、積極工作、廉潔自律、不謀私利，都是良好職業(yè)道德的表現(xiàn)。與其他工作人員發(fā)生矛盾時(shí)優(yōu)先考慮個(gè)人利益是違背職業(yè)道德的。20.輔助人員在監(jiān)獄工作中，處理突發(fā)事件時(shí)應(yīng)遵循哪些原則（）A.保持冷靜，沉著應(yīng)對(duì)B.立即報(bào)告，請(qǐng)求指示C.遵守預(yù)案，協(xié)同處置D.優(yōu)先保護(hù)自身安全E.嘗試自行解決，不求助答案：ABCD解析：處理突發(fā)事件需要講究方法。輔助人員應(yīng)保持冷靜，沉著應(yīng)對(duì)，立即報(bào)告情況，請(qǐng)求指示，遵守應(yīng)急預(yù)案，協(xié)同專(zhuān)業(yè)人員處置，并在確保自身安全的前提下進(jìn)行。嘗試自行解決，不求助是不恰當(dāng)?shù)?，可能使事態(tài)惡化。三、判斷題1.輔助人員在監(jiān)獄工作中，對(duì)服刑人員的違法違規(guī)行為應(yīng)當(dāng)立即制止。答案：正確解析：輔助人員在監(jiān)獄工作中，有責(zé)任維護(hù)監(jiān)獄秩序