健康保險軟件使用條款與服務(wù)承諾書第一章總則1.1合同編號__________1.2合同簽訂日期__________1.3合同生效日期__________1.4合同期限1.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。1.5合同目的1.5.1本合同旨在明確甲乙雙方在健康保險軟件使用過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證軟件的正常運行和雙方利益的實現(xiàn)。1.6定義與解釋1.6.1“健康保險軟件”指由乙方提供的、用于健康保險管理的軟件系統(tǒng)。1.6.2“甲方”指使用健康保險軟件的單位或個人。1.6.3“乙方”指提供健康保險軟件服務(wù)的軟件供應(yīng)商。第二章軟件服務(wù)內(nèi)容2.1軟件功能2.1.1乙方應(yīng)保證健康保險軟件具備以下基本功能：2.1.1.1數(shù)據(jù)錄入與查詢；2.1.1.2健康風(fēng)險評估；2.1.1.3保險合同管理；2.1.1.4理賠流程管理；2.1.1.5財務(wù)報表。2.2軟件維護與升級2.2.1乙方應(yīng)定期對健康保險軟件進(jìn)行維護和升級，保證軟件的穩(wěn)定性和安全性。2.2.2乙方應(yīng)在軟件升級或維護前通知甲方，并提供升級或維護后的培訓(xùn)服務(wù)。2.3技術(shù)支持2.3.1乙方應(yīng)提供7×24小時的技術(shù)支持服務(wù)，及時解決甲方在使用過程中遇到的技術(shù)問題。2.3.2甲方應(yīng)按照乙方提供的技術(shù)支持流程進(jìn)行問題反饋和溝通。第三章使用權(quán)限與責(zé)任3.1使用權(quán)限3.1.1甲方獲得本合同約定的健康保險軟件使用權(quán)限，包括但不限于用戶登錄、數(shù)據(jù)查詢、操作軟件等功能。3.2用戶管理3.2.1甲方應(yīng)對其用戶進(jìn)行管理，包括用戶賬號的創(chuàng)建、權(quán)限分配、密碼修改等。3.2.2甲方應(yīng)對其用戶進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，保證用戶正確使用軟件。3.3數(shù)據(jù)安全3.3.1甲方應(yīng)對其使用健康保險軟件過程中收集和存儲的數(shù)據(jù)進(jìn)行保密，不得泄露給任何第三方。3.3.2乙方應(yīng)保證健康保險軟件的數(shù)據(jù)存儲和傳輸安全，采取必要的技術(shù)措施防止數(shù)據(jù)泄露。第四章費用與支付4.1軟件費用4.1.1甲方應(yīng)按本合同約定的費用標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付軟件使用費用。4.2服務(wù)費用4.2.1乙方提供的技術(shù)支持和維護服務(wù)，甲方應(yīng)按雙方約定的收費標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費用。4.3支付方式4.3.1本合同項下的費用支付采用銀行轉(zhuǎn)賬方式，甲方應(yīng)在合同生效后____個工作日內(nèi)支付首期費用。4.4逾期支付4.4.1甲方如逾期支付費用，應(yīng)向乙方支付____%的逾期違約金。第五章合同變更與終止5.1合同變更5.1.1雙方同意在合同履行過程中，如因不可抗力或雙方協(xié)商一致，可對合同內(nèi)容進(jìn)行變更。5.2合同終止5.2.1有以下情況之一的，本合同可以終止：5.2.1.1合同約定的期限屆滿；5.2.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；5.2.1.3因一方違約導(dǎo)致合同無法履行；5.2.1.4出現(xiàn)法律、法規(guī)規(guī)定的其他合同終止情形。5.3終止后的責(zé)任5.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按本合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.3.2乙方應(yīng)在合同終止后____個工作日內(nèi)，協(xié)助甲方完成軟件使用權(quán)的轉(zhuǎn)移或注銷。第六章軟件數(shù)據(jù)與隱私保護6.1數(shù)據(jù)管理6.1.1乙方應(yīng)建立完善的健康保險軟件數(shù)據(jù)管理制度，保證數(shù)據(jù)的安全、完整和準(zhǔn)確。6.2隱私保護6.2.1乙方承諾對甲方提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露或公開。6.3數(shù)據(jù)備份6.3.1乙方應(yīng)定期對健康保險軟件中的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并保證備份數(shù)據(jù)的完整性和可用性。6.4數(shù)據(jù)恢復(fù)6.4.1在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，乙方應(yīng)在____小時內(nèi)恢復(fù)甲方所需的數(shù)據(jù)。6.5用戶數(shù)據(jù)訪問6.5.1甲方用戶有權(quán)訪問其個人數(shù)據(jù)，乙方應(yīng)提供相應(yīng)的查詢和修改功能。第七章軟件升級與更新7.1升級通知7.1.1乙方在進(jìn)行軟件升級或更新前，應(yīng)提前____天通知甲方。7.2升級內(nèi)容7.2.1升級內(nèi)容應(yīng)包括但不限于功能增強、功能優(yōu)化、安全修復(fù)等。7.3升級方式7.2.1升級方式可以是遠(yuǎn)程升級或現(xiàn)場升級，具體方式由雙方協(xié)商確定。7.4升級影響7.4.1升級過程中可能對甲方正常使用軟件造成一定影響，乙方應(yīng)盡量減少這種影響。第八章軟件培訓(xùn)與支持8.1培訓(xùn)內(nèi)容8.1.1乙方提供的新用戶培訓(xùn)應(yīng)包括軟件的基本操作、功能介紹、常見問題解答等。8.2培訓(xùn)方式8.2.1培訓(xùn)方式可以是現(xiàn)場培訓(xùn)、遠(yuǎn)程視頻培訓(xùn)或在線教程。8.3培訓(xùn)時間8.3.1培訓(xùn)時間由雙方協(xié)商確定，一般不少于____小時。8.4技術(shù)支持服務(wù)8.4.1乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)應(yīng)包括電話支持、在線幫助、現(xiàn)場支持等。第九章軟件使用規(guī)范9.1用戶行為規(guī)范9.1.1甲方用戶在使用健康保險軟件時，應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和軟件使用規(guī)范。9.2軟件使用限制9.2.1未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將健康保險軟件用于任何非法目的。9.3軟件使用監(jiān)控9.3.1乙方有權(quán)對甲方使用健康保險軟件的行為進(jìn)行監(jiān)控，以保證軟件的合法使用。第十章軟件知識產(chǎn)權(quán)10.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬10.1.1健康保險軟件的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。10.2甲方權(quán)利10.2.1甲方在合同有效期內(nèi)獲得健康保險軟件的使用權(quán)，但不得侵犯乙方的知識產(chǎn)權(quán)。10.3知識產(chǎn)權(quán)保護10.3.1甲方應(yīng)采取措施保護健康保險軟件的知識產(chǎn)權(quán)，防止未經(jīng)授權(quán)的復(fù)制、傳播等行為。第十一章軟件使用過程中的通知11.1通知方式11.1.1雙方應(yīng)通過以下方式相互通知：11.1.1.1書面通知：通過掛號信、特快專遞或快遞等方式；11.1.1.2郵件：以郵件發(fā)送至對方指定的電子郵箱；11.1.1.3短信或電話：通過短信或電話直接通知。11.2通知內(nèi)容11.2.1通知內(nèi)容應(yīng)包括通知的日期、事件描述、相關(guān)附件等。11.3通知送達(dá)11.3.1通知自發(fā)出之日起，在以下任一情況下視為送達(dá)：11.3.1.1收件人簽收；11.3.1.2投遞成功并記錄在投遞記錄上；11.3.1.3發(fā)件人已將通知內(nèi)容發(fā)送至收件人指定的電子郵箱，且系統(tǒng)顯示已發(fā)送成功。第十二章軟件服務(wù)的保密條款12.1保密義務(wù)12.1.1雙方對本合同內(nèi)容、軟件、技術(shù)信息等保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)。12.2保密期限12.2.1本保密義務(wù)自合同簽訂之日起至合同終止后____年止。12.3保密例外12.3.1在以下情況下，保密義務(wù)不適用：12.3.1.1依法應(yīng)當(dāng)公開的信息；12.3.1.2已經(jīng)公開的信息；12.3.1.3第三方合法獲取的信息。第十三章合同解除與終止的條件13.1合同解除的條件13.1.1以下情況出現(xiàn)時，任何一方有權(quán)解除合同：13.1.1.1另一方嚴(yán)重違反合同條款；13.1.1.2發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行；13.1.1.3合同目的無法實現(xiàn)