監(jiān)考員職責及考場管理流程規(guī)范監(jiān)考工作是維護考試公平性、保障考場秩序的核心環(huán)節(jié)，監(jiān)考員作為考試實施的直接執(zhí)行者，肩負著規(guī)范考務(wù)流程、處置突發(fā)情況、維護考試公信力的重要使命。以下從職責界定、流程規(guī)范、特殊場景應(yīng)對及職業(yè)素養(yǎng)四個維度，系統(tǒng)梳理監(jiān)考工作的專業(yè)要求與操作標準。一、監(jiān)考員核心職責（全流程履職要點）（一）考前籌備：筑牢考試基礎(chǔ)考場環(huán)境與物資管理：提前1小時到達考場，檢查桌椅間距（橫向≥80厘米、縱向≥100厘米），清理桌面殘留字跡、雜物；按要求擺放考生信息表、草稿紙、答題卡，張貼“考場紀律”“座次表”等標識；檢查照明、通風、監(jiān)控設(shè)備運行狀態(tài)，確保信號屏蔽儀、金屬探測儀正常啟用?？紕?wù)資料核查：與考務(wù)組對接，領(lǐng)取試卷、答題卡、草稿紙，雙人核對數(shù)量、科目、版本；檢查試卷袋密封完整性，確認無拆封痕跡后登記領(lǐng)取信息?？忌雸龉芸兀嚎荚嚽?0分鐘開啟考場入口，核驗考生準考證、有效證件（比對照片與本人特征）；使用金屬探測儀檢查違禁物品（重點排查袖口、文具袋、腰部），引導考生將個人物品（手機、智能設(shè)備等）存放至指定區(qū)域，按座次就座。（二）考試實施：維護秩序與公平流程與時間把控：開考前10分鐘啟封試卷，分發(fā)答題卡并指導考生填寫個人信息；開考信號發(fā)出后分發(fā)試卷，提醒考生檢查頁數(shù)、印刷質(zhì)量；考試剩余30分鐘、15分鐘分別口頭提醒，結(jié)束信號發(fā)出后要求考生立即停筆，有序收卷（按“答題卡→試卷→草稿紙”順序，防止混裝、遺漏）。考中巡查與違規(guī)處置：采用“定點觀察+巡回檢查”結(jié)合的方式（主監(jiān)考定點監(jiān)控全場，副監(jiān)考每20分鐘輕聲巡查），關(guān)注考生手部動作、桌面物品；發(fā)現(xiàn)抄襲、傳遞紙條、使用電子設(shè)備等違規(guī)行為，先以手勢、眼神警示，情節(jié)嚴重者立即制止，記錄考生姓名、座號、違規(guī)事實（如“10:15，3排5座考生傳遞紙條”），由考生簽字確認（拒不簽字的注明情況），考試結(jié)束后移交考務(wù)督察組。突發(fā)情況應(yīng)對：遇考生身體不適，立即報告主考并協(xié)助聯(lián)系醫(yī)療人員（保留考場原狀，待醫(yī)療人員到場后引導考生離場）；若試卷印刷不清、答題卡損壞，經(jīng)主考批準后啟用備用卷/卡，記錄更換時間、原因；發(fā)現(xiàn)考場外信號干擾、無關(guān)人員闖入，及時上報并配合安保人員隔離處置。（三）考后收尾：確保資料合規(guī)試卷與資料整理：雙人核對回收的試卷、答題卡數(shù)量（與發(fā)放數(shù)、考生人數(shù)<含缺考>比對），按“考場號→科目→座號”順序整理，裝入密封袋并填寫密封條信息（考場號、科目、數(shù)量、監(jiān)考員姓名）；清點草稿紙數(shù)量，與考生人數(shù)核對后一并封裝?？紙鰪?fù)原與交接：清理考場內(nèi)考試物資，恢復(fù)桌椅原狀，關(guān)閉設(shè)備電源、門窗；將密封試卷、考場記錄單、違規(guī)材料交至考務(wù)辦公室，與下一場監(jiān)考員/考務(wù)人員完成交接，提交《監(jiān)考員工作記錄表》（注明缺考、違規(guī)、設(shè)備故障等情況）。二、考場管理流程規(guī)范（時間軸式操作指南）（一）考前準備流程（考試前1-2小時）1.考務(wù)組統(tǒng)籌：主考召開監(jiān)考員會議，解讀考試安排、紀律要求、應(yīng)急方案，明確主/副監(jiān)考分工（主監(jiān)考負責全場把控，副監(jiān)考協(xié)助入場核驗、收卷等）。2.考場布置：監(jiān)考員協(xié)同完成考場清潔，調(diào)整桌椅間距（橫向≥80厘米、縱向≥100厘米）；在黑板書寫考試科目、時間、座次表，設(shè)置“手機存放處”并張貼標識；擺放考生信息表、草稿紙、答題卡（每桌1份）。3.設(shè)備調(diào)試：技術(shù)人員協(xié)助檢查監(jiān)控攝像頭角度、信號屏蔽儀頻段（確保覆蓋考場全域）；監(jiān)考員測試金屬探測儀靈敏度，準備應(yīng)急文具（2B鉛筆、黑色簽字筆、橡皮）。（二）考生入場流程（考試前30分鐘-開考15分鐘）1.身份核驗：監(jiān)考員在考場門口逐一核對考生準考證、身份證件（比對照片與本人特征，存疑考生記錄信息并上報主考）。2.安檢與引導：使用金屬探測儀對考生全身掃描（重點檢查袖口、腰部、文具袋），禁止攜帶手機、智能手表等設(shè)備；引導通過安檢的考生按座次入座，提醒檢查桌面是否有殘留字跡、物品。（三）考試實施流程（開考至結(jié)束）1.發(fā)卷與啟封：開考前10分鐘，監(jiān)考員當眾啟封試卷袋（展示密封完整性），核對科目、份數(shù)后分發(fā)答題卡（指導考生填寫姓名、準考證號、考場號）；開考信號發(fā)出后分發(fā)試卷，提醒考生檢查頁數(shù)、印刷質(zhì)量。2.監(jiān)考巡查：主監(jiān)考定點觀察全場（關(guān)注考生手部動作、眼神交流），副監(jiān)考每20分鐘沿過道輕聲巡查（避免干擾考生），對疑似違規(guī)行為先以眼神、手勢警示，情節(jié)嚴重者記錄并上報。3.違規(guī)處理：發(fā)現(xiàn)考生作弊，立即制止并收回違規(guī)物品（如紙條、電子設(shè)備），在《考場情況記錄表》詳細記錄時間、座號、行為（如“抄襲鄰桌答題卡”“使用手機搜題”），由考生簽字確認（拒不簽字的注明“考生拒簽”），考試結(jié)束后將違規(guī)材料交考務(wù)組。4.時間管理：考試剩余30分鐘、15分鐘分別口頭提醒（如“距離考試結(jié)束還有30分鐘，請合理安排時間”）；結(jié)束信號發(fā)出后，要求考生停筆并坐在原位，監(jiān)考員從后往前按座號順序收取答題卡、試卷（防止考生篡改答案）。（四）考后收尾流程（考試結(jié)束后30分鐘內(nèi)）1.試卷核查：監(jiān)考員雙人核對回收的試卷、答題卡數(shù)量（與發(fā)放數(shù)、考生人數(shù)<含缺考>比對），確認無誤后按“考場→科目→座號”順序整理，裝入密封袋并填寫密封條信息（考場號、科目、數(shù)量、監(jiān)考員姓名）。2.資料歸檔：將草稿紙、《考場情況記錄表》、違規(guī)材料一并交考務(wù)組；關(guān)閉考場電源、門窗，填寫《監(jiān)考員工作記錄表》（反饋設(shè)備故障、考生特殊情況等），與下一場監(jiān)考員完成交接。三、特殊場景應(yīng)對規(guī)范（風險處置實操方案）（一）缺考與替考處置開考后15分鐘，記錄缺考考生信息（姓名、座號、準考證號），在答題卡、試卷相應(yīng)位置標注“缺考”；若發(fā)現(xiàn)替考，立即控制涉事人員，上報主考并移交考務(wù)督察組（保留考場監(jiān)控錄像、考生證件等證據(jù)）。（二）試卷異常處理考生反映試卷漏印、頁碼錯誤，監(jiān)考員先安撫情緒（如“請保持冷靜，我們會立即處理”），報告主考后啟用備用卷，記錄更換時間、原因（如“10:20，3排2座考生試卷第5頁漏印，啟用備用卷”），原卷封存待查。（三）極端天氣或設(shè)備故障遇暴雨、停電等極端情況，監(jiān)考員保持冷靜，開啟應(yīng)急照明（如備用燈、手機手電筒），安撫考生情緒；立即上報主考，按指令決定是否暫停、順延考試（暫停期間需全程監(jiān)控考場，防止考生作弊）。四、監(jiān)考員職業(yè)素養(yǎng)要求（能力與紀律準則）（一）紀律性嚴格遵守考務(wù)紀律，考試期間關(guān)閉個人通訊設(shè)備，不遲到、不擅離崗位，不與考生、無關(guān)人員交流考試內(nèi)容；妥善保管試卷、答題卡，防止泄密。（二）公正性對待所有考生一視同仁，不偏袒、不刁難；處理違規(guī)行為依據(jù)《國家教育考試違規(guī)處理辦法》，做到事實清楚、程序合規(guī)，文書記錄準確無誤。（三）應(yīng)變能力熟悉《監(jiān)考員應(yīng)急處置手冊》，面對突發(fā)情況（如考生沖突、設(shè)備故障）能快速反應(yīng)，采取合理措施控制事態(tài)（如隔離沖突考生、聯(lián)系技術(shù)人員維修設(shè)備），同時上報上級。（四）服務(wù)意識在嚴格監(jiān)考的同時，為考生提供必要幫助（如提供文具、指引