2025年美發(fā)師初級(jí)美發(fā)行業(yè)案例分析考試試卷考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（本大題共25小題，每小題2分，共50分。在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是最符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。）1.美發(fā)師在給顧客設(shè)計(jì)發(fā)型時(shí)，首先要考慮的因素是（）。A.顧客的年齡B.顧客的膚色C.顧客的發(fā)型需求D.顧客的預(yù)算2.在美發(fā)過(guò)程中，使用護(hù)發(fā)素的主要目的是（）。A.增加發(fā)量B.修復(fù)受損發(fā)質(zhì)C.提亮發(fā)色D.控制油脂分泌3.以下哪種工具主要用于修剪頭發(fā)？（）A.按摩梳B.發(fā)蠟C.剪刀D.直板夾4.美發(fā)師在給顧客進(jìn)行染發(fā)時(shí)，需要特別注意的化學(xué)物質(zhì)是（）。A.甘油B.氨水C.酒精D.維生素E5.以下哪種發(fā)質(zhì)容易受到化學(xué)處理的影響？（）A.油性發(fā)質(zhì)B.干性發(fā)質(zhì)C.中性發(fā)質(zhì)D.卷曲發(fā)質(zhì)6.在美發(fā)沙龍中，保持工作區(qū)域清潔衛(wèi)生的主要目的是（）。A.提高顧客滿意度B.防止交叉感染C.增加工作效率D.展示專業(yè)形象7.美發(fā)師在給顧客進(jìn)行造型時(shí)，常用的造型產(chǎn)品是（）。A.發(fā)蠟B.發(fā)膠C.摩絲D.以上都是8.以下哪種方法可以有效預(yù)防頭發(fā)干枯？（）A.經(jīng)常洗頭B.使用護(hù)發(fā)素C.避免使用熱力工具D.以上都是9.美發(fā)師在給顧客進(jìn)行燙發(fā)時(shí)，需要特別注意的溫度是（）。A.100℃B.150℃C.200℃D.250℃10.在美發(fā)過(guò)程中，使用吹風(fēng)機(jī)的主要目的是（）。A.干發(fā)B.加熱C.冷卻D.以上都是11.以下哪種發(fā)色適合膚色較暗的顧客？（）A.金色B.紅色C.藍(lán)黑色D.淺棕色12.美發(fā)師在給顧客進(jìn)行染發(fā)時(shí)，需要準(zhǔn)備的工具包括（）。A.染發(fā)劑B.卸色劑C.防過(guò)敏霜D.以上都是13.在美發(fā)沙龍中，與顧客溝通的主要目的是（）。A.了解顧客需求B.提高銷售業(yè)績(jī)C.建立良好關(guān)系D.以上都是14.以下哪種發(fā)質(zhì)容易出現(xiàn)毛躁現(xiàn)象？（）A.油性發(fā)質(zhì)B.干性發(fā)質(zhì)C.中性發(fā)質(zhì)D.卷曲發(fā)質(zhì)15.美發(fā)師在給顧客進(jìn)行染發(fā)時(shí)，需要特別注意的時(shí)間是（）。A.染發(fā)劑涂抹時(shí)間B.卸色劑使用時(shí)間C.防過(guò)敏霜涂抹時(shí)間D.以上都是16.在美發(fā)過(guò)程中，使用直板夾的主要目的是（）。A.直發(fā)B.卷發(fā)C.拉直D.以上都是17.以下哪種方法可以有效預(yù)防頭發(fā)分叉？（）A.經(jīng)常洗頭B.使用護(hù)發(fā)素C.避免使用熱力工具D.以上都是18.美發(fā)師在給顧客進(jìn)行燙發(fā)時(shí)，需要準(zhǔn)備的工具包括（）。A.燙發(fā)卷B.燙發(fā)棒C.固發(fā)劑D.以上都是19.在美發(fā)沙龍中，保持工作區(qū)域整潔的主要目的是（）。A.提高工作效率B.防止交叉感染C.增加顧客滿意度D.以上都是20.以下哪種發(fā)色適合膚色較淺的顧客？（）A.金色B.紅色C.藍(lán)黑色D.淺棕色21.美發(fā)師在給顧客進(jìn)行染發(fā)時(shí)，需要特別注意的步驟是（）。A.防過(guò)敏測(cè)試B.染發(fā)劑涂抹C.卸色劑使用D.以上都是22.在美發(fā)過(guò)程中，使用卷發(fā)棒的主要目的是（）。A.卷發(fā)B.直發(fā)C.拉直D.以上都是23.以下哪種方法可以有效預(yù)防頭發(fā)油膩？（）A.經(jīng)常洗頭B.使用控油洗發(fā)水C.避免使用熱力工具D.以上都是24.美發(fā)師在給顧客進(jìn)行染發(fā)時(shí)，需要準(zhǔn)備的化學(xué)品包括（）。A.染發(fā)劑B.卸色劑C.固發(fā)劑D.以上都是25.在美發(fā)沙龍中，提高服務(wù)質(zhì)量的主要目的是（）。A.提高顧客滿意度B.增加銷售業(yè)績(jī)C.建立良好口碑D.以上都是二、多項(xiàng)選擇題（本大題共15小題，每小題2分，共30分。在每小題列出的五個(gè)選項(xiàng)中，有多項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。若選項(xiàng)有錯(cuò)誤，該題不得分。）1.美發(fā)師在給顧客設(shè)計(jì)發(fā)型時(shí)，需要考慮的因素包括（）。A.顧客的年齡B.顧客的膚色C.顧客的發(fā)型需求D.顧客的預(yù)算E.顧客的喜好2.在美發(fā)過(guò)程中，使用護(hù)發(fā)素的主要作用包括（）。A.增加發(fā)量B.修復(fù)受損發(fā)質(zhì)C.提亮發(fā)色D.控制油脂分泌E.增加頭發(fā)彈性3.以下哪些工具主要用于修剪頭發(fā)？（）A.按摩梳B.發(fā)蠟C.剪刀D.直板夾E.卷發(fā)棒4.美發(fā)師在給顧客進(jìn)行染發(fā)時(shí)，需要準(zhǔn)備的化學(xué)品包括（）。A.染發(fā)劑B.卸色劑C.固發(fā)劑D.防過(guò)敏霜E.發(fā)蠟5.以下哪些發(fā)質(zhì)容易受到化學(xué)處理的影響？（）A.油性發(fā)質(zhì)B.干性發(fā)質(zhì)C.中性發(fā)質(zhì)D.卷曲發(fā)質(zhì)E.混合發(fā)質(zhì)6.在美發(fā)沙龍中，保持工作區(qū)域清潔衛(wèi)生的主要目的是（）。A.提高顧客滿意度B.防止交叉感染C.增加工作效率D.展示專業(yè)形象E.減少化學(xué)品殘留7.美發(fā)師在給顧客進(jìn)行造型時(shí)，常用的造型產(chǎn)品包括（）。A.發(fā)蠟B.發(fā)膠C.摩絲D.發(fā)噴霧E.發(fā)油8.以下哪些方法可以有效預(yù)防頭發(fā)干枯？（）A.經(jīng)常洗頭B.使用護(hù)發(fā)素C.避免使用熱力工具D.保持充足水分?jǐn)z入E.使用熱力保護(hù)產(chǎn)品9.美發(fā)師在給顧客進(jìn)行燙發(fā)時(shí)，需要準(zhǔn)備的工具包括（）。A.燙發(fā)卷B.燙發(fā)棒C.固發(fā)劑D.發(fā)蠟E.發(fā)膠10.在美發(fā)過(guò)程中，使用吹風(fēng)機(jī)的主要作用包括（）。A.干發(fā)B.加熱C.冷卻D.定型E.增加頭發(fā)光澤11.以下哪些發(fā)色適合膚色較暗的顧客？（）A.金色B.紅色C.藍(lán)黑色D.淺棕色E.棕色12.美發(fā)師在給顧客進(jìn)行染發(fā)時(shí)，需要特別注意的步驟包括（）。A.防過(guò)敏測(cè)試B.染發(fā)劑涂抹C.卸色劑使用D.發(fā)色調(diào)配E.固發(fā)劑使用13.在美發(fā)沙龍中，與顧客溝通的主要目的包括（）。A.了解顧客需求B.提高銷售業(yè)績(jī)C.建立良好關(guān)系D.提供專業(yè)建議E.增加顧客滿意度14.以下哪些發(fā)質(zhì)容易出現(xiàn)毛躁現(xiàn)象？（）A.油性發(fā)質(zhì)B.干性發(fā)質(zhì)C.中性發(fā)質(zhì)D.卷曲發(fā)質(zhì)E.混合發(fā)質(zhì)15.在美發(fā)過(guò)程中，使用熱力工具的主要目的是（）。A.加熱B.定型C.增加頭發(fā)光澤D.修復(fù)受損發(fā)質(zhì)E.增加頭發(fā)彈性三、判斷題（本大題共10小題，每小題1分，共10分。請(qǐng)判斷下列各題表述是否正確，正確的填“√”，錯(cuò)誤的填“×”。）1.美發(fā)師在給顧客設(shè)計(jì)發(fā)型時(shí)，只需要考慮顧客的喜好就可以了。（×）2.使用護(hù)發(fā)素可以幫助修復(fù)受損發(fā)質(zhì)。（√）3.剪刀主要用于給顧客修剪頭發(fā)。（√）4.染發(fā)劑的主要成分是氨水，對(duì)頭發(fā)有很好的保護(hù)作用。（×）5.油性發(fā)質(zhì)不容易受到化學(xué)處理的影響。（×）6.保持工作區(qū)域清潔衛(wèi)生只是為了美觀。（×）7.發(fā)蠟、發(fā)膠和摩絲都是常用的造型產(chǎn)品。（√）8.經(jīng)常洗頭可以有效預(yù)防頭發(fā)干枯。（×）9.燙發(fā)時(shí)需要準(zhǔn)備的溫度是250℃，這個(gè)溫度對(duì)頭發(fā)最安全。（×）10.吹風(fēng)機(jī)的主要作用是干發(fā)。（×）四、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題4分，共20分。請(qǐng)根據(jù)題目要求，簡(jiǎn)潔明了地回答問(wèn)題。）1.簡(jiǎn)述美發(fā)師在給顧客設(shè)計(jì)發(fā)型時(shí)需要考慮的因素。答：美發(fā)師在給顧客設(shè)計(jì)發(fā)型時(shí)需要考慮的因素包括顧客的年齡、膚色、發(fā)型需求、預(yù)算和喜好。不同的年齡和膚色需要不同的發(fā)型設(shè)計(jì)，顧客的發(fā)型需求也是設(shè)計(jì)的重要依據(jù)，預(yù)算和喜好則是為了確保設(shè)計(jì)出的發(fā)型符合顧客的期望和實(shí)際情況。2.解釋使用護(hù)發(fā)素的主要作用。答：使用護(hù)發(fā)素的主要作用是修復(fù)受損發(fā)質(zhì)、增加頭發(fā)光澤和彈性。護(hù)發(fā)素可以填補(bǔ)頭發(fā)毛鱗片之間的空隙，使頭發(fā)更加順滑，同時(shí)還可以提供必要的營(yíng)養(yǎng)，修復(fù)受損的發(fā)質(zhì)，使頭發(fā)更加健康。3.列舉美發(fā)師在給顧客進(jìn)行染發(fā)時(shí)需要準(zhǔn)備的工具和化學(xué)品。答：美發(fā)師在給顧客進(jìn)行染發(fā)時(shí)需要準(zhǔn)備的工具包括染發(fā)劑、卸色劑、固發(fā)劑和防過(guò)敏霜。染發(fā)劑是主要的染色工具，卸色劑用于去除頭發(fā)上的顏色，固發(fā)劑用于固定染發(fā)效果，防過(guò)敏霜?jiǎng)t用于預(yù)防顧客對(duì)染發(fā)劑過(guò)敏。4.說(shuō)明在美發(fā)沙龍中，提高服務(wù)質(zhì)量的主要方法。答：提高服務(wù)質(zhì)量的主要方法包括提高顧客滿意度、增加銷售業(yè)績(jī)和建立良好口碑。美發(fā)師需要了解顧客的需求，提供專業(yè)的建議和設(shè)計(jì)，確保顧客對(duì)服務(wù)滿意。同時(shí)，通過(guò)良好的溝通和服務(wù)態(tài)度，增加銷售業(yè)績(jī)，建立良好的口碑，吸引更多的顧客。5.解釋使用熱力工具的主要目的。答：使用熱力工具的主要目的是加熱、定型、增加頭發(fā)光澤和彈性。熱力工具如吹風(fēng)機(jī)、直板夾和卷發(fā)棒等，可以通過(guò)加熱頭發(fā)，使其更容易定型，同時(shí)還可以增加頭發(fā)光澤和彈性，使頭發(fā)更加美觀。但使用熱力工具時(shí)需要注意保護(hù)頭發(fā)，避免頭發(fā)受到傷害。本次試卷答案如下一、單項(xiàng)選擇題答案及解析1.C美發(fā)師在給顧客設(shè)計(jì)發(fā)型時(shí)，首先要考慮的因素是顧客的發(fā)型需求。因?yàn)榘l(fā)型最終是為了滿足顧客的需求和期望，所以顧客的發(fā)型需求是最重要的考慮因素。年齡、膚色、預(yù)算和喜好都是重要的參考因素，但最終設(shè)計(jì)要圍繞顧客的發(fā)型需求展開。2.B在美發(fā)過(guò)程中，使用護(hù)發(fā)素的主要目的是修復(fù)受損發(fā)質(zhì)。護(hù)發(fā)素含有各種營(yíng)養(yǎng)成分，可以填補(bǔ)頭發(fā)毛鱗片之間的空隙，修復(fù)因化學(xué)處理或熱力styling導(dǎo)致的頭發(fā)損傷，使頭發(fā)更加健康和順滑。3.C以下哪種工具主要用于修剪頭發(fā)？剪刀是美發(fā)師用于修剪頭發(fā)的最主要工具，可以精確地修剪頭發(fā)長(zhǎng)度和形狀，是美發(fā)師的基本技能。4.B美發(fā)師在給顧客進(jìn)行染發(fā)時(shí)，需要特別注意的化學(xué)物質(zhì)是氨水。氨水是染發(fā)劑中的主要成分，具有堿性，可以打開頭發(fā)的毛鱗片，使染發(fā)劑能夠滲透到頭發(fā)內(nèi)部，同時(shí)也有助于提升發(fā)色。5.B以下哪種發(fā)質(zhì)容易受到化學(xué)處理的影響？干性發(fā)質(zhì)由于頭發(fā)角質(zhì)層較厚，毛鱗片閉合緊密，化學(xué)物質(zhì)難以滲透，但同時(shí)也更容易受到化學(xué)處理的影響，因?yàn)楦尚灶^發(fā)本身就比較脆弱。6.B在美發(fā)沙龍中，保持工作區(qū)域清潔衛(wèi)生的主要目的是防止交叉感染。清潔的工作環(huán)境可以減少細(xì)菌和病毒的傳播，保護(hù)顧客和美發(fā)師的健康，是美發(fā)沙龍的基本要求。7.D美發(fā)師在給顧客進(jìn)行造型時(shí)，常用的造型產(chǎn)品是以上都是。發(fā)蠟、發(fā)膠和摩絲都是常用的造型產(chǎn)品，可以根據(jù)顧客的需求和發(fā)型的不同選擇不同的產(chǎn)品。8.D以下哪種方法可以有效預(yù)防頭發(fā)干枯？以上都是。經(jīng)常洗頭、使用護(hù)發(fā)素和避免使用熱力工具都是有效預(yù)防頭發(fā)干枯的方法，保持頭發(fā)的水分和營(yíng)養(yǎng)是預(yù)防干枯的關(guān)鍵。9.D美發(fā)師在給顧客進(jìn)行燙發(fā)時(shí)，需要特別注意的溫度是250℃。250℃是燙發(fā)卷和燙發(fā)棒常用的溫度，可以確保燙發(fā)效果，同時(shí)也不會(huì)對(duì)頭發(fā)造成太大的損傷。10.D在美發(fā)過(guò)程中，使用吹風(fēng)機(jī)的主要目的是以上都是。吹風(fēng)機(jī)可以干發(fā)、加熱和冷卻，同時(shí)還可以幫助美發(fā)師定型發(fā)型。11.C以下哪種發(fā)色適合膚色較暗的顧客？藍(lán)黑色。藍(lán)黑色可以與膚色形成對(duì)比，使膚色更加明亮，是膚色較暗顧客的理想選擇。12.D美發(fā)師在給顧客進(jìn)行染發(fā)時(shí)，需要準(zhǔn)備的工具包括以上都是。染發(fā)劑、卸色劑、固發(fā)劑和防過(guò)敏霜都是染發(fā)過(guò)程中必需的工具和化學(xué)品。13.D在美發(fā)沙龍中，與顧客溝通的主要目的是以上都是。了解顧客需求、提高銷售業(yè)績(jī)和建立良好關(guān)系都是與顧客溝通的主要目的，良好的溝通可以提升顧客滿意度和服務(wù)質(zhì)量。14.B以下哪種發(fā)質(zhì)容易出現(xiàn)毛躁現(xiàn)象？干性發(fā)質(zhì)。干性發(fā)質(zhì)由于缺乏水分和油脂，毛鱗片閉合不緊密，容易出現(xiàn)毛躁現(xiàn)象。15.D美發(fā)師在給顧客進(jìn)行染發(fā)時(shí)，需要特別注意的時(shí)間是以上都是。染發(fā)劑涂抹時(shí)間、卸色劑使用時(shí)間和防過(guò)敏霜涂抹時(shí)間都是染發(fā)過(guò)程中需要特別注意的時(shí)間，確保染發(fā)效果和安全。16.D在美發(fā)過(guò)程中，使用直板夾的主要目的是以上都是。直板夾可以直發(fā)、卷發(fā)和拉直，是美發(fā)師常用的熱力工具。17.D以下哪種方法可以有效預(yù)防頭發(fā)分叉？以上都是。經(jīng)常洗頭、使用護(hù)發(fā)素和避免使用熱力工具都是有效預(yù)防頭發(fā)分叉的方法，保持頭發(fā)的健康和完整性是預(yù)防分叉的關(guān)鍵。18.D美發(fā)師在給顧客進(jìn)行燙發(fā)時(shí)，需要準(zhǔn)備的工具包括以上都是。燙發(fā)卷、燙發(fā)棒和固發(fā)劑都是燙發(fā)過(guò)程中必需的工具和化學(xué)品。19.D在美發(fā)沙龍中，保持工作區(qū)域整潔的主要目的是以上都是。提高工作效率、防止交叉感染和增加顧客滿意度都是保持工作區(qū)域整潔的主要目的，整潔的環(huán)境可以提升服務(wù)質(zhì)量。20.A以下哪種發(fā)色適合膚色較淺的顧客？金色。金色可以與膚色形成柔和的對(duì)比，是膚色較淺顧客的理想選擇。21.D美發(fā)師在給顧客進(jìn)行染發(fā)時(shí)，需要特別注意的步驟是以上都是。防過(guò)敏測(cè)試、染發(fā)劑涂抹、卸色劑使用和固發(fā)劑使用都是染發(fā)過(guò)程中需要特別注意的步驟，確保染發(fā)效果和安全。22.D在美發(fā)過(guò)程中，使用卷發(fā)棒的主要目的是以上都是。卷發(fā)棒可以卷發(fā)、直發(fā)和拉直，是美發(fā)師常用的熱力工具。23.D以下哪種方法可以有效預(yù)防頭發(fā)油膩？以上都是。經(jīng)常洗頭、使用控油洗發(fā)水和避免使用熱力工具都是有效預(yù)防頭發(fā)油膩的方法，保持頭發(fā)的清潔和干燥是預(yù)防油膩的關(guān)鍵。24.D美發(fā)師在給顧客進(jìn)行染發(fā)時(shí)，需要準(zhǔn)備的化學(xué)品包括以上都是。染發(fā)劑、卸色劑和固發(fā)劑都是染發(fā)過(guò)程中必需的化學(xué)品，防過(guò)敏霜?jiǎng)t是為了確保顧客的安全。25.D在美發(fā)沙龍中，提高服務(wù)質(zhì)量的主要目的是以上都是。提高顧客滿意度、增加銷售業(yè)績(jī)和建立良好口碑都是提高服務(wù)質(zhì)量的主要目的，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以吸引更多的顧客。二、多項(xiàng)選擇題答案及解析1.ABCDE美發(fā)師在給顧客設(shè)計(jì)發(fā)型時(shí)，需要考慮的因素包括顧客的年齡、膚色、發(fā)型需求、預(yù)算和喜好。不同的年齡和膚色需要不同的發(fā)型設(shè)計(jì)，顧客的發(fā)型需求也是設(shè)計(jì)的重要依據(jù)，預(yù)算和喜好則是為了確保設(shè)計(jì)出的發(fā)型符合顧客的期望和實(shí)際情況。2.BDE使用護(hù)發(fā)素的主要作用包括修復(fù)受損發(fā)質(zhì)、增加頭發(fā)光澤和彈性。護(hù)發(fā)素可以填補(bǔ)頭發(fā)毛鱗片之間的空隙，使頭發(fā)更加順滑，同時(shí)還可以提供必要的營(yíng)養(yǎng)，修復(fù)受損的發(fā)質(zhì)，使頭發(fā)更加健康。3.CD以下哪些工具主要用于修剪頭發(fā)？剪刀和卷發(fā)棒主要用于修剪頭發(fā)。剪刀可以精確地修剪頭發(fā)長(zhǎng)度和形狀，卷發(fā)棒則可以用來(lái)卷曲頭發(fā)。4.ABCD美發(fā)師在給顧客進(jìn)行染發(fā)時(shí)，需要準(zhǔn)備的化學(xué)品包括染發(fā)劑、卸色劑、固發(fā)劑和防過(guò)敏霜。染發(fā)劑是主要的染色工具，卸色劑用于去除頭發(fā)上的顏色，固發(fā)劑用于固定染發(fā)效果，防過(guò)敏霜?jiǎng)t用于預(yù)防顧客對(duì)染發(fā)劑過(guò)敏。5.BDE以下哪些發(fā)質(zhì)容易受到化學(xué)處理的影響？干性發(fā)質(zhì)和卷曲發(fā)質(zhì)容易受到化學(xué)處理的影響。干性頭發(fā)本身就比較脆弱，卷曲發(fā)質(zhì)則更容易受到化學(xué)處理的影響。6.ABDE在美發(fā)沙龍中，保持工作區(qū)域清潔衛(wèi)生的主要目的是提高顧客滿意度、防止交叉感染、增加工作效率和減少化學(xué)品殘留。清潔的工作環(huán)境可以減少細(xì)菌和病毒的傳播，保護(hù)顧客和美發(fā)師的健康，同時(shí)也可以提高工作效率和減少化學(xué)品殘留。7.ABCD美發(fā)師在給顧客進(jìn)行造型時(shí)，常用的造型產(chǎn)品包括發(fā)蠟、發(fā)膠、摩絲和發(fā)噴霧。這些產(chǎn)品可以根據(jù)顧客的需求和發(fā)型的不同選擇不同的產(chǎn)品，以達(dá)到理想的造型效果。8.ABD以下哪些方法可以有效預(yù)防頭發(fā)干枯？經(jīng)常洗頭、使用護(hù)發(fā)素和避免使用熱力工具都是有效預(yù)防頭發(fā)干枯的方法。保持頭發(fā)的水分和營(yíng)養(yǎng)是預(yù)防干枯的關(guān)鍵。9.ABC美發(fā)師在給顧客進(jìn)行燙發(fā)時(shí)，需要準(zhǔn)備的工具包括燙發(fā)卷、燙發(fā)棒和固發(fā)劑。燙發(fā)卷和燙發(fā)棒用于燙發(fā)，固發(fā)劑用于固定燙發(fā)效果。10.ABCD在美發(fā)過(guò)程中，使用吹風(fēng)機(jī)的主要作用包括干發(fā)、加熱、冷卻和定型。吹風(fēng)機(jī)可以干發(fā)、加熱和冷卻，同時(shí)還可以幫助美發(fā)師定型發(fā)型。11.CDE以下哪些發(fā)色適合膚色較暗的顧客？藍(lán)黑色、淺棕色和棕色。藍(lán)黑色可以與膚色形成對(duì)比，淺棕色和棕色則可以與膚色形成柔和的對(duì)比。12.ABCD美發(fā)師在給顧客進(jìn)行染發(fā)時(shí)，需要特別注意的步驟包括防過(guò)敏測(cè)試、染發(fā)劑涂抹、卸色劑使用和固發(fā)劑使用。這些步驟都是染發(fā)過(guò)程中需要特別注意的，確保染發(fā)效果和安全。13.ABCDE在美發(fā)沙龍中，與顧客溝通的主要目的包括了解顧客需求、提高銷售業(yè)績(jī)、建立良好關(guān)系、提供專業(yè)建議和增加顧客滿意度。良好的溝通可以提升顧客滿意度和服務(wù)質(zhì)量。14.BDE以下哪些發(fā)質(zhì)容易出現(xiàn)毛躁現(xiàn)象？干性發(fā)質(zhì)和卷曲發(fā)質(zhì)容易出現(xiàn)毛躁現(xiàn)象。干性頭發(fā)本身就比較脆弱，卷曲發(fā)質(zhì)則更容易出現(xiàn)毛躁現(xiàn)象。15.ABDE使用熱力工具的主要目的是加熱、定型、增加頭發(fā)光澤和彈性。熱力工具如吹風(fēng)機(jī)、直板夾和卷發(fā)棒等，可以通過(guò)加熱頭發(fā)，使其更容易定型，同時(shí)還可以增加頭發(fā)光澤和彈性，使頭發(fā)更加美觀。三、判斷題答案及解析1.×美發(fā)師在給顧客設(shè)計(jì)發(fā)型時(shí)，只需要考慮顧客的喜好是不夠的。還需要考慮顧客的年齡、膚色、發(fā)型需求、預(yù)算等因素，以確保設(shè)計(jì)出的發(fā)型符合顧客的期望和實(shí)際情況。2.√使用護(hù)發(fā)素可以幫助修復(fù)受損發(fā)質(zhì)。護(hù)發(fā)素含有各種營(yíng)養(yǎng)成分，可以填補(bǔ)頭發(fā)毛鱗片之間的空隙，修復(fù)因化學(xué)處理或熱力styling導(dǎo)致的頭發(fā)損傷，使頭發(fā)更加健康和順滑。3.√剪刀主要用于給顧客修剪頭發(fā)。剪刀是美發(fā)師用于修剪頭發(fā)的主要工具，可以精確地修剪頭發(fā)長(zhǎng)度和形狀，是美發(fā)師的基本技能。4.×染發(fā)劑的主要成分是氨水，對(duì)頭發(fā)有很好的保護(hù)作用是不正確的。氨水是染發(fā)劑中的主要成分，具有堿性，可以打開頭發(fā)的毛鱗片，使染發(fā)劑能夠滲透到頭發(fā)內(nèi)部，但同時(shí)也可能對(duì)頭發(fā)造成損傷。5.×油性發(fā)質(zhì)不容易受到化學(xué)處理的影響是不正確的。雖然油性發(fā)質(zhì)容易油膩，但同時(shí)也更容易受到化學(xué)處理的影響，因?yàn)橛托灶^發(fā)本身就比較脆弱。6.×保持工作區(qū)域清潔衛(wèi)生只是為了美觀是不正確的。保持工作區(qū)域清潔衛(wèi)生的主要目的是防止交叉感染、提高工作效率和增加顧客滿意度。7