2025年小學(xué)教師資格考試《綜合素質(zhì)》教師禮儀與溝通實(shí)訓(xùn)試題及答案考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分。下列每小題備選答案中，只有一項(xiàng)是最符合題意的，請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填涂在答題卡相應(yīng)位置。）1.小王老師剛踏入教室，發(fā)現(xiàn)小張同學(xué)正在課桌下玩玩具，小王老師應(yīng)該怎么做呢？（）A.大聲呵斥，要求小張立刻停止B.走到小張面前，輕聲提醒他注意課堂紀(jì)律C.忽略小張的行為，繼續(xù)講課D.讓其他同學(xué)一起指責(zé)小張2.在與家長溝通時(shí)，老師應(yīng)該注意什么？（）A.始終保持嚴(yán)肅的態(tài)度B.多使用專業(yè)術(shù)語，顯示自己的專業(yè)性C.尊重家長，耐心傾聽家長的意見D.盡量避免與家長產(chǎn)生分歧3.老師在課堂上提問時(shí)，應(yīng)該注意什么？（）A.只提問成績好的學(xué)生B.提問時(shí)要聲音洪亮，讓所有學(xué)生都能聽到C.提問后要等待學(xué)生的回答，不要急于給出答案D.提問時(shí)要盡量讓每個(gè)學(xué)生都有回答的機(jī)會(huì)4.當(dāng)學(xué)生之間發(fā)生矛盾時(shí)，老師應(yīng)該怎么做？（）A.直接批評(píng)雙方，要求他們道歉B.耐心調(diào)解，引導(dǎo)學(xué)生自己解決問題C.忽略矛盾，認(rèn)為學(xué)生之間的小事不用管D.讓雙方家長來處理這個(gè)矛盾5.老師在批改作業(yè)時(shí)，應(yīng)該注意什么？（）A.只關(guān)注學(xué)生的分?jǐn)?shù)，不關(guān)注學(xué)生的進(jìn)步B.對(duì)所有學(xué)生的作業(yè)都給出同樣的評(píng)價(jià)C.用鼓勵(lì)性的語言評(píng)價(jià)學(xué)生的作業(yè)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣D.對(duì)作業(yè)完成得好的學(xué)生給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)作業(yè)完成得不好的學(xué)生進(jìn)行懲罰6.老師在課堂上講解知識(shí)點(diǎn)時(shí)，應(yīng)該注意什么？（）A.只講解課本上的內(nèi)容，不講解課外知識(shí)B.講解時(shí)要聲音洪亮，讓所有學(xué)生都能聽到C.講解時(shí)要結(jié)合學(xué)生的實(shí)際生活，讓知識(shí)點(diǎn)更容易被學(xué)生理解D.講解時(shí)要盡量讓每個(gè)學(xué)生都保持專注7.老師在課堂上布置作業(yè)時(shí)，應(yīng)該注意什么？（）A.布置作業(yè)時(shí)要盡量少，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)B.布置作業(yè)時(shí)要盡量多，讓學(xué)生有更多練習(xí)的機(jī)會(huì)C.布置作業(yè)時(shí)要明確作業(yè)的要求，讓學(xué)生知道如何完成作業(yè)D.布置作業(yè)時(shí)要盡量讓學(xué)生感到有趣，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣8.老師在與同事溝通時(shí)，應(yīng)該注意什么？（）A.始終保持嚴(yán)肅的態(tài)度B.多使用專業(yè)術(shù)語，顯示自己的專業(yè)性C.尊重同事，積極分享教學(xué)經(jīng)驗(yàn)D.盡量避免與同事產(chǎn)生分歧9.老師在課堂上處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)該注意什么？（）A.直接批評(píng)學(xué)生，要求學(xué)生立即改正B.冷靜處理，先了解情況再做出決定C.忽略事件，認(rèn)為學(xué)生之間的小事不用管D.讓其他老師來處理這個(gè)事件10.老師在課堂上表揚(yáng)學(xué)生時(shí)，應(yīng)該注意什么？（）A.只表揚(yáng)成績好的學(xué)生B.表揚(yáng)時(shí)要聲音洪亮，讓所有學(xué)生都能聽到C.表揚(yáng)時(shí)要真誠，讓學(xué)生感受到老師的關(guān)愛D.表揚(yáng)時(shí)要盡量讓每個(gè)學(xué)生都得到表揚(yáng)二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分。下列每小題備選答案中，有二至四個(gè)選項(xiàng)是最符合題意的，請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填涂在答題卡相應(yīng)位置。多選、錯(cuò)選、漏選均不得分。）1.老師在課堂上應(yīng)該具備哪些素質(zhì)？（）A.熱愛教育事業(yè)B.具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)C.具備良好的溝通能力D.具備較強(qiáng)的管理能力2.老師在與家長溝通時(shí)，應(yīng)該注意哪些方面？（）A.尊重家長B.耐心傾聽家長的意見C.用專業(yè)的術(shù)語解釋學(xué)生的教育問題D.盡量避免與家長產(chǎn)生分歧3.老師在課堂上提問時(shí)，應(yīng)該注意哪些方面？（）A.提問前要明確問題B.提問時(shí)要聲音洪亮，讓所有學(xué)生都能聽到C.提問后要等待學(xué)生的回答，不要急于給出答案D.提問時(shí)要盡量讓每個(gè)學(xué)生都有回答的機(jī)會(huì)4.當(dāng)學(xué)生之間發(fā)生矛盾時(shí)，老師應(yīng)該采取哪些措施？（）A.冷靜處理B.耐心調(diào)解C.引導(dǎo)學(xué)生自己解決問題D.必要時(shí)與家長溝通5.老師在批改作業(yè)時(shí)，應(yīng)該注意哪些方面？（）A.用鼓勵(lì)性的語言評(píng)價(jià)學(xué)生的作業(yè)B.關(guān)注學(xué)生的進(jìn)步C.對(duì)所有學(xué)生的作業(yè)都給出同樣的評(píng)價(jià)D.對(duì)作業(yè)完成得好的學(xué)生給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)作業(yè)完成得不好的學(xué)生進(jìn)行懲罰6.老師在課堂上講解知識(shí)點(diǎn)時(shí)，應(yīng)該注意哪些方面？（）A.講解時(shí)要結(jié)合學(xué)生的實(shí)際生活，讓知識(shí)點(diǎn)更容易被學(xué)生理解B.講解時(shí)要聲音洪亮，讓所有學(xué)生都能聽到C.講解時(shí)要盡量讓每個(gè)學(xué)生都保持專注D.只講解課本上的內(nèi)容，不講解課外知識(shí)7.老師在課堂上布置作業(yè)時(shí)，應(yīng)該注意哪些方面？（）A.布置作業(yè)時(shí)要明確作業(yè)的要求，讓學(xué)生知道如何完成作業(yè)B.布置作業(yè)時(shí)要盡量讓學(xué)生感到有趣，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣C.布置作業(yè)時(shí)要盡量少，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)D.布置作業(yè)時(shí)要盡量多，讓學(xué)生有更多練習(xí)的機(jī)會(huì)8.老師在與同事溝通時(shí)，應(yīng)該注意哪些方面？（）A.尊重同事B.積極分享教學(xué)經(jīng)驗(yàn)C.多使用專業(yè)術(shù)語，顯示自己的專業(yè)性D.盡量避免與同事產(chǎn)生分歧9.老師在課堂上處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)該注意哪些方面？（）A.冷靜處理B.先了解情況再做出決定C.忽略事件，認(rèn)為學(xué)生之間的小事不用管D.讓其他老師來處理這個(gè)事件10.老師在課堂上表揚(yáng)學(xué)生時(shí)，應(yīng)該注意哪些方面？（）A.表揚(yáng)時(shí)要真誠，讓學(xué)生感受到老師的關(guān)愛B.表揚(yáng)時(shí)要聲音洪亮，讓所有學(xué)生都能聽到C.只表揚(yáng)成績好的學(xué)生D.表揚(yáng)時(shí)要盡量讓每個(gè)學(xué)生都得到表揚(yáng)三、簡答題（本大題共5小題，每小題4分，共20分。請(qǐng)根據(jù)題目要求，在答題卡上作答。）1.請(qǐng)簡述老師在課堂上如何處理學(xué)生突發(fā)疾病的情況。在課堂上，如果突然有學(xué)生發(fā)病，老師首先要保持冷靜，迅速判斷學(xué)生的病情嚴(yán)重程度。如果情況緊急，要立即撥打急救電話，并通知學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)，要安撫其他學(xué)生的情緒，避免恐慌。在等待急救人員到來期間，要對(duì)學(xué)生進(jìn)行必要的急救處理，比如測量體溫、進(jìn)行心肺復(fù)蘇等。同時(shí)，要詳細(xì)記錄學(xué)生的發(fā)病情況，以便后續(xù)的治療和康復(fù)。在學(xué)生康復(fù)后，要關(guān)注學(xué)生的心理狀態(tài)，給予必要的心理疏導(dǎo)。2.請(qǐng)簡述老師在課堂上如何處理學(xué)生調(diào)皮搗蛋的情況。當(dāng)學(xué)生調(diào)皮搗蛋時(shí)，老師首先要保持冷靜，不要被學(xué)生的行為激怒。可以通過眼神、手勢等方式提醒學(xué)生注意課堂紀(jì)律。如果學(xué)生仍然不聽勸告，可以采取適當(dāng)?shù)膽土P措施，比如暫時(shí)隔離、取消某些特權(quán)等。但要注意，懲罰要適度，要以教育為目的，而不是單純地懲罰學(xué)生。同時(shí)，要了解學(xué)生調(diào)皮搗蛋的原因，是學(xué)習(xí)成績壓力大，還是家庭環(huán)境有問題，針對(duì)性地進(jìn)行教育。3.請(qǐng)簡述老師在課堂上如何處理學(xué)生之間的爭吵情況。當(dāng)學(xué)生之間發(fā)生爭吵時(shí)，老師首先要制止?fàn)幊常苊馐聭B(tài)擴(kuò)大。可以通過走到爭吵的學(xué)生中間，用平靜的聲音告訴他們停止?fàn)幊?，并讓他們冷靜下來。然后，要分別了解爭吵的原因，引導(dǎo)學(xué)生換位思考，理解對(duì)方的感受。如果需要，可以組織學(xué)生進(jìn)行角色扮演，讓他們親身體驗(yàn)爭吵帶來的后果。同時(shí)，要教育學(xué)生學(xué)會(huì)正確處理矛盾的方法，比如通過溝通、協(xié)商等方式解決問題。4.請(qǐng)簡述老師在課堂上如何處理學(xué)生作弊的情況。當(dāng)發(fā)現(xiàn)學(xué)生作弊時(shí)，老師首先要保持冷靜，不要立即大聲指責(zé)學(xué)生?？梢韵葧和Ｕn堂，進(jìn)行調(diào)查了解。可以通過查看試卷、詢問其他學(xué)生等方式，確定學(xué)生是否作弊。如果確認(rèn)學(xué)生作弊，要進(jìn)行嚴(yán)肅的批評(píng)教育，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到作弊的危害性。同時(shí)，要了解學(xué)生作弊的原因，是學(xué)習(xí)壓力太大，還是缺乏誠信意識(shí)，針對(duì)性地進(jìn)行教育。同時(shí)，要教育學(xué)生學(xué)會(huì)正確的學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，避免再次發(fā)生作弊行為。5.請(qǐng)簡述老師在課堂上如何處理學(xué)生打鬧的情況。當(dāng)學(xué)生打鬧時(shí)，老師首先要制止打鬧行為，避免發(fā)生意外傷害?？梢酝ㄟ^走到打鬧的學(xué)生中間，用平靜的聲音告訴他們停止打鬧，并讓他們冷靜下來。然后，要了解打鬧的原因，是同學(xué)之間的玩笑太過分，還是因?yàn)槟承┟芗せ?，針?duì)性地進(jìn)行教育。同時(shí)，要教育學(xué)生學(xué)會(huì)正確處理同學(xué)之間的關(guān)系，避免通過打鬧來解決矛盾。如果需要，可以組織學(xué)生進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作游戲，增強(qiáng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作能力。四、材料分析題（本大題共2小題，每小題10分，共20分。請(qǐng)根據(jù)題目要求，在答題卡上作答。）1.材料如下：小明是班級(jí)里的差生，經(jīng)常不完成作業(yè)，上課也不認(rèn)真聽講。老師多次找小明談話，但效果不佳。有一天，老師在小明的作業(yè)本上發(fā)現(xiàn)了一幅畫，畫的是老師講課的場景，小明在畫中把老師畫成了怪物。老師看到后很生氣，當(dāng)著全班同學(xué)的面把小明批評(píng)了一頓，并沒收了小明的畫。請(qǐng)分析老師的行為有哪些不當(dāng)之處，并提出改進(jìn)建議。老師的行為有很多不當(dāng)之處。首先，老師沒有深入了解小明不完成作業(yè)、上課不認(rèn)真聽講的原因，就多次批評(píng)小明，這是不尊重學(xué)生的表現(xiàn)。其次，老師在小明的作業(yè)本上發(fā)現(xiàn)畫后，沒有進(jìn)行耐心溝通，而是當(dāng)著全班同學(xué)的面批評(píng)小明，這是不尊重學(xué)生的自尊心。最后，老師沒收小明的畫，這是對(duì)學(xué)生創(chuàng)造力的打擊。改進(jìn)建議：老師應(yīng)該先了解小明不完成作業(yè)、上課不認(rèn)真聽講的原因，是學(xué)習(xí)壓力大，還是家庭環(huán)境有問題，針對(duì)性地進(jìn)行幫助。在發(fā)現(xiàn)小明的畫后，應(yīng)該先和小明進(jìn)行溝通，了解他畫的原因，然后再進(jìn)行教育。同時(shí)，要鼓勵(lì)學(xué)生的創(chuàng)造力，而不是打擊學(xué)生的創(chuàng)造力。2.材料如下：小紅是班級(jí)里的學(xué)習(xí)委員，成績優(yōu)秀，各方面表現(xiàn)都很出色。老師很信任小紅，讓她負(fù)責(zé)班級(jí)的日常管理工作。小紅工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，但有時(shí)過于嚴(yán)厲，對(duì)一些小事也進(jìn)行批評(píng)，導(dǎo)致一些同學(xué)不喜歡她。有一次，小明因?yàn)樯险n說話被小紅批評(píng)，小明很生氣，上課也不認(rèn)真聽講，甚至和小紅發(fā)生了爭吵。請(qǐng)分析小紅的行為有哪些不當(dāng)之處，并提出改進(jìn)建議。小紅的行為有一些不當(dāng)之處。首先，小紅過于嚴(yán)厲，對(duì)一些小事也進(jìn)行批評(píng)，這是不尊重同學(xué)的表現(xiàn)。其次，小紅沒有學(xué)會(huì)正確處理同學(xué)之間的關(guān)系，導(dǎo)致一些同學(xué)不喜歡她。最后，小紅在發(fā)現(xiàn)同學(xué)上課說話后，沒有進(jìn)行耐心教育，而是直接批評(píng)，導(dǎo)致同學(xué)產(chǎn)生逆反心理。改進(jìn)建議：小紅應(yīng)該學(xué)會(huì)正確處理同學(xué)之間的關(guān)系，不要過于嚴(yán)厲，要尊重同學(xué)。同時(shí)，要學(xué)會(huì)正確處理同學(xué)的問題，比如上課說話，要先了解原因，然后再進(jìn)行教育。此外，要增強(qiáng)自己的溝通能力，學(xué)會(huì)用真誠的態(tài)度和同學(xué)溝通，贏得同學(xué)的信任和尊重。本次試卷答案如下一、單項(xiàng)選擇題答案及解析1.B解析：面對(duì)學(xué)生在課堂下的不當(dāng)行為，老師首先應(yīng)保持冷靜和耐心，采取溫和的方式提醒，既能維持課堂秩序，又能保護(hù)學(xué)生的自尊心，避免激化矛盾。大聲呵斥或忽略都會(huì)適得其反。2.C解析：家長溝通中，尊重家長并耐心傾聽是建立良好家校關(guān)系的基礎(chǔ)。過多專業(yè)術(shù)語會(huì)讓家長感到不適，而避免分歧則可能導(dǎo)致問題被掩蓋。3.C解析：提問后等待學(xué)生回答是給予學(xué)生思考時(shí)間和展示能力的機(jī)會(huì)，也是老師關(guān)注學(xué)生個(gè)體的重要體現(xiàn)。其他選項(xiàng)則忽視了學(xué)生的主體地位或提問的藝術(shù)性。4.B解析：調(diào)解矛盾時(shí)，老師應(yīng)扮演中立的角色，引導(dǎo)學(xué)生自行解決，培養(yǎng)他們的溝通和解決問題的能力。直接批評(píng)或移交家長都不是最佳選擇。5.C解析：用鼓勵(lì)性語言評(píng)價(jià)作業(yè)能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和動(dòng)力。關(guān)注分?jǐn)?shù)、統(tǒng)一評(píng)價(jià)或懲罰都不利于學(xué)生的全面發(fā)展。6.C解析：結(jié)合實(shí)際生活講解知識(shí)點(diǎn)能提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和知識(shí)的應(yīng)用能力。只講課本內(nèi)容或追求聲音洪亮而忽略內(nèi)容深度都是不足的。7.C解析：明確作業(yè)要求是確保學(xué)生明白任務(wù)目標(biāo)的關(guān)鍵。作業(yè)數(shù)量、趣味性雖重要，但清晰的要求是基礎(chǔ)。8.C解析：同事間應(yīng)互相尊重，分享經(jīng)驗(yàn)?zāi)艽龠M(jìn)共同進(jìn)步。保持嚴(yán)肅或只使用術(shù)語可能會(huì)阻礙溝通。9.B解析：處理突發(fā)事件需冷靜，了解情況是做出恰當(dāng)處理的前提。直接批評(píng)、忽略或移交他人都不利于問題的解決。10.C解析：真誠的表揚(yáng)能讓學(xué)生感受到老師的關(guān)愛和認(rèn)可，增強(qiáng)他們的自信心。其他選項(xiàng)如只表揚(yáng)成績好或聲音洪亮而缺乏真誠都達(dá)不到表揚(yáng)的目的。二、多項(xiàng)選擇題答案及解析1.ABCD解析：老師應(yīng)具備愛崗敬業(yè)的精神、扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)、良好的溝通能力和管理能力，這些都是做好教師工作的基本素質(zhì)。2.ABC解析：尊重、傾聽和用易懂的語言溝通是建立良好家校關(guān)系的關(guān)鍵。避免分歧是維護(hù)關(guān)系的一種方式，但不是解決問題的根本。3.ABCD解析：提問的藝術(shù)包括問題的明確性、聲音的適宜性、等待回答的時(shí)間和給每個(gè)學(xué)生機(jī)會(huì)，這些都是提高提問效果的重要方面。4.ABCD解析：處理學(xué)生矛盾時(shí)，老師應(yīng)保持冷靜、耐心調(diào)解、引導(dǎo)學(xué)生自行解決，并在必要時(shí)與家長溝通，全面處理問題。5.ABC解析：鼓勵(lì)性評(píng)價(jià)、關(guān)注進(jìn)步和明確要求是批改作業(yè)的重要方面。懲罰雖然也是一種手段，但不應(yīng)是主要方式。6.ABC解析：結(jié)合實(shí)際生活講解、聲音適宜和保持學(xué)生專注是提高教學(xué)效果的關(guān)鍵。只講課本內(nèi)容忽視了知識(shí)的廣度和深度。7.ABC解析：明確作業(yè)要求、減少負(fù)擔(dān)和激發(fā)興趣是布置作業(yè)時(shí)應(yīng)考慮的因素。數(shù)量多少應(yīng)根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況而定。8.ABCD解析：同事間應(yīng)互相尊重、分享經(jīng)驗(yàn)、使用專業(yè)術(shù)語展示能力，并避免不必要的分歧，以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和共同進(jìn)步。9.ABD解析：處理突發(fā)事件時(shí)，老師應(yīng)保持冷靜、了解情況并做出決定，讓其他老師處理是可能的，但不是首選。10.ABCD解析：真誠的表揚(yáng)、適宜的聲音、全面性和真誠是表揚(yáng)學(xué)生時(shí)應(yīng)考慮的因素。只表揚(yáng)成績好或聲音洪亮而缺乏真誠都不利于學(xué)生的全面發(fā)展。三、簡答題答案及解析1.答案要點(diǎn)：保持冷靜、撥打急救電話、通知學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、安撫其他學(xué)生、進(jìn)行必要急救處