定期清潔保養(yǎng)服務(wù)合同編號：_______甲方（委托方）：________________________乙方（服務(wù)方）：________________________第一章服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍1.1.1乙方負(fù)責(zé)甲方指定場所的定期清潔保養(yǎng)服務(wù)，包括但不限于地面清潔、門窗清潔、衛(wèi)生間清潔、廚房清潔、家具保養(yǎng)等。1.1.2乙方應(yīng)按照甲方要求，提供專業(yè)清潔工具和清潔劑，保證服務(wù)質(zhì)量和環(huán)保要求。1.1.3乙方需定期對甲方指定場所進(jìn)行徹底清潔，保持場所衛(wèi)生、整潔、有序。1.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.2.1乙方應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，制定清潔保養(yǎng)作業(yè)指導(dǎo)書，保證服務(wù)質(zhì)量。1.2.2乙方需在服務(wù)過程中，嚴(yán)格按照作業(yè)指導(dǎo)書執(zhí)行，保證清潔保養(yǎng)工作符合標(biāo)準(zhǔn)。1.2.3乙方應(yīng)定期對清潔保養(yǎng)效果進(jìn)行檢查，保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)到甲方要求。第二章服務(wù)時間與頻率2.1服務(wù)時間2.1.1乙方應(yīng)在雙方約定的時間內(nèi)提供清潔保養(yǎng)服務(wù)。2.1.2如遇節(jié)假日或特殊情況，乙方應(yīng)提前與甲方協(xié)商調(diào)整服務(wù)時間。2.2服務(wù)頻率2.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，制定合理的清潔保養(yǎng)頻率。2.2.2乙方應(yīng)在每月的第一周內(nèi)，向甲方提交下一個月的服務(wù)計(jì)劃，經(jīng)甲方確認(rèn)后執(zhí)行。第三章服務(wù)費(fèi)用與支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用3.1.1乙方提供清潔保養(yǎng)服務(wù)的費(fèi)用，包括但不限于人工費(fèi)、清潔劑費(fèi)、工具使用費(fèi)等。3.1.2服務(wù)費(fèi)用按照乙方提供的報(bào)價單執(zhí)行，雙方協(xié)商一致后確定。3.2支付方式3.2.1甲方應(yīng)按照約定的支付方式，在服務(wù)結(jié)束后支付乙方服務(wù)費(fèi)用。3.2.2甲方可在每月末支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用，或按季度支付。第四章服務(wù)保障與責(zé)任4.1服務(wù)保障4.1.1乙方在提供服務(wù)過程中，如因乙方原因造成甲方財(cái)產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.1.2乙方應(yīng)保證服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和職業(yè)道德。4.2責(zé)任劃分4.2.1甲方負(fù)責(zé)提供必要的清潔保養(yǎng)場所、設(shè)施和條件。4.2.2乙方負(fù)責(zé)提供清潔保養(yǎng)服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。第五章保密與知識產(chǎn)權(quán)5.1保密5.1.1乙方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守國家有關(guān)保密法律法規(guī)，對甲方提供的信息、資料等予以保密。5.1.2未經(jīng)甲方同意，乙方不得將甲方信息泄露給第三方。5.2知識產(chǎn)權(quán)5.2.1乙方在提供服務(wù)過程中，如使用到甲方提供的知識產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，并取得甲方書面許可。5.2.2乙方不得將甲方知識產(chǎn)權(quán)用于商業(yè)目的或提供給第三方使用。第六章服務(wù)人員與管理6.1服務(wù)人員資質(zhì)6.1.1乙方派遣至甲方進(jìn)行清潔保養(yǎng)服務(wù)的人員，應(yīng)具備相應(yīng)的職業(yè)資格證書。6.1.2乙方應(yīng)對服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，保證其熟悉清潔保養(yǎng)技術(shù)和安全操作規(guī)程。6.2服務(wù)人員管理6.2.1乙方應(yīng)建立服務(wù)人員管理制度，包括人員招聘、培訓(xùn)、考核、獎懲等。6.2.2乙方應(yīng)保證服務(wù)人員在工作期間遵守甲方場所的規(guī)章制度。6.3服務(wù)人員更換6.3.1如因乙方原因?qū)е路?wù)人員離職，乙方應(yīng)在接到甲方通知后三個工作日內(nèi)安排人員替換。6.3.2如因甲方原因?qū)е路?wù)人員更換，甲方應(yīng)在接到乙方通知后三個工作日內(nèi)提供新人員信息。第七章設(shè)備與材料7.1清潔設(shè)備7.1.1乙方應(yīng)提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)的清潔設(shè)備，保證清潔效果。7.1.2乙方應(yīng)對清潔設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)，保證其正常運(yùn)行。7.2清潔材料7.2.1乙方應(yīng)使用環(huán)保、安全的清潔劑和保養(yǎng)劑。7.2.2乙方不得使用可能對甲方場所設(shè)施造成損害的清潔材料。7.3材料更換7.3.1如因清潔材料使用不當(dāng)導(dǎo)致甲方財(cái)產(chǎn)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。7.3.2乙方應(yīng)在發(fā)覺清潔材料存在問題后，立即更換為合格產(chǎn)品。第八章服務(wù)監(jiān)督與反饋8.1服務(wù)監(jiān)督8.1.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)意見。8.1.2乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行服務(wù)監(jiān)督，及時處理甲方提出的問題。8.2服務(wù)反饋8.2.1甲方應(yīng)在服務(wù)結(jié)束后，向乙方提供書面服務(wù)反饋。8.2.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋，及時調(diào)整服務(wù)方案，提高服務(wù)質(zhì)量。8.3服務(wù)改進(jìn)8.3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋和自身檢查結(jié)果，制定服務(wù)改進(jìn)措施。8.3.2乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)服務(wù)改進(jìn)情況。第九章合同變更與解除9.1合同變更9.1.1雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以對本合同進(jìn)行變更。9.1.2合同變更應(yīng)采取書面形式，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。9.2合同解除9.2.1如一方違反本合同約定，另一方有權(quán)解除合同。9.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理未完成的服務(wù)和費(fèi)用結(jié)算。第十章終止與后續(xù)事宜10.1終止條件10.1.1合同期滿，雙方無續(xù)簽意向的，合同自然終止。10.1.2出現(xiàn)本合同約定的解除條件，合同提前終止。10.2后續(xù)事宜10.2.1合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余服務(wù)、費(fèi)用結(jié)算和資料歸檔等工作。10.2.2乙方應(yīng)在合同終止后三十日內(nèi)，將甲方場所恢復(fù)至合同簽訂前的狀態(tài)。第十一章質(zhì)量控制與評估11.1質(zhì)量控制體系11.1.1乙方應(yīng)建立完善的質(zhì)量控制體系，保證清潔保養(yǎng)服務(wù)符合合同要求。11.1.2質(zhì)量控制體系應(yīng)包括服務(wù)流程、質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)監(jiān)督和持續(xù)改進(jìn)等方面。11.2質(zhì)量評估方法11.2.1乙方應(yīng)定期對服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量評估，評估方法包括但不限于現(xiàn)場檢查、客戶滿意度調(diào)查等。11.2.2質(zhì)量評估結(jié)果應(yīng)作為改進(jìn)服務(wù)和調(diào)整服務(wù)計(jì)劃的依據(jù)。11.3質(zhì)量改進(jìn)措施11.3.1乙方應(yīng)根據(jù)質(zhì)量評估結(jié)果，制定和實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)措施。11.3.2質(zhì)量改進(jìn)措施應(yīng)包括培訓(xùn)、設(shè)備更新、流程優(yōu)化等。第十二章保密條款12.1保密信息12.1.1雙方在合同履行過程中，可能接觸到對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息。12.1.2保密信息不包括公開信息、雙方已公開或已通過合法途徑獲得的非保密信息。12.2保密義務(wù)12.2.1雙方應(yīng)對保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。12.2.2保密義務(wù)在合同終止后仍繼續(xù)有效，保密期限自合同生效之日起計(jì)算。第十三章合同附件13.1附件內(nèi)容13.1.1本合同附件包括但不限于服務(wù)計(jì)劃、質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)記錄等。13.1.2附件與本合同具有同等法律效力。13.2附件變更13.2.1附件內(nèi)容如有變更，應(yīng)采取書面形式，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。13.2.2附件變更不影響本合同其他條款的效力。甲方（委托方）：_________