健身場館運(yùn)營管理服務(wù)合同合同編號：_______甲方（健身場館業(yè)主）：_________________乙方（健身場館運(yùn)營管理方）：_________________第一章總則1.1合同目的本合同旨在明確甲方與乙方之間關(guān)于健身場館運(yùn)營管理服務(wù)的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證健身場館的良性運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)雙方的共同利益。1.2定義在本合同中，除非上下文另有要求，以下術(shù)語的含義（1）“健身場館”指甲方擁有的、乙方負(fù)責(zé)運(yùn)營管理的場所；（2）“運(yùn)營管理服務(wù)”指乙方提供的包括但不限于場館管理、設(shè)施維護(hù)、市場營銷、會員服務(wù)等方面的服務(wù)；（3）“服務(wù)期限”指本合同約定的乙方提供運(yùn)營管理服務(wù)的起始日至終止日期；（4）“服務(wù)費(fèi)用”指乙方根據(jù)本合同約定向甲方支付的費(fèi)用。1.3合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二章運(yùn)營管理范圍2.1運(yùn)營管理內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)以下運(yùn)營管理內(nèi)容：（1）健身場館的日常管理，包括環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、設(shè)備維護(hù)等；（2）健身場館的市場營銷和推廣活動；（3）健身場館的會員服務(wù)，包括會員招募、服務(wù)咨詢、會員活動等；（4）健身場館的財務(wù)核算和收支管理；（5）健身場館的法律法規(guī)遵守和行業(yè)規(guī)范執(zhí)行。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照以下服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供運(yùn)營管理服務(wù)：（1）保持健身場館的整潔、安全、舒適；（2）保證健身場館設(shè)備的完好率和使用率；（3）提高會員滿意度和留存率；（4）保證健身場館的財務(wù)狀況良好。第三章會員管理3.1會員招募乙方應(yīng)通過合法途徑和方式，積極招募會員，擴(kuò)大健身場館的會員規(guī)模。3.2會員服務(wù)乙方應(yīng)提供以下會員服務(wù)：（1）會員注冊、信息錄入、會員卡辦理；（2）會員咨詢服務(wù)，解答會員疑問；（3）會員活動組織，提升會員參與度；（4）會員生日、節(jié)日關(guān)懷等增值服務(wù)。3.3會員權(quán)益乙方應(yīng)保障會員的合法權(quán)益，包括但不限于：（1）會員在健身場館內(nèi)享有安全保障；（2）會員享有合理的會員費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和退費(fèi)政策；（3）會員享有參與健身場館組織的各類活動的權(quán)利。第四章服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用乙方應(yīng)按照本合同約定，向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。4.2費(fèi)用構(gòu)成服務(wù)費(fèi)用包括但不限于以下部分：（1）基礎(chǔ)運(yùn)營管理費(fèi)用；（2）會員服務(wù)費(fèi)用；（3）市場營銷費(fèi)用；（4）其他運(yùn)營費(fèi)用。4.3支付方式服務(wù)費(fèi)用支付方式（1）按月支付，每月固定日期支付；（2）支付比例根據(jù)雙方協(xié)商確定。第五章運(yùn)營管理與監(jiān)督5.1運(yùn)營管理乙方應(yīng)按照本合同約定和甲方的要求，進(jìn)行健身場館的運(yùn)營管理。5.2監(jiān)督與檢查甲方有權(quán)對乙方的運(yùn)營管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，乙方應(yīng)予以配合。5.3運(yùn)營報告乙方應(yīng)定期向甲方提交運(yùn)營管理報告，包括但不限于以下內(nèi)容：（1）健身場館的運(yùn)營狀況；（2）會員服務(wù)情況；（3）市場營銷效果；（4）財務(wù)狀況。5.4運(yùn)營調(diào)整在服務(wù)期間，如因不可抗力或其他原因?qū)е陆∩韴鲳^運(yùn)營出現(xiàn)重大問題，雙方應(yīng)協(xié)商解決，必要時可調(diào)整運(yùn)營管理服務(wù)內(nèi)容。第六章設(shè)備維護(hù)與更新6.1設(shè)備維護(hù)6.1.1乙方負(fù)責(zé)對健身場館內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)和維修，保證設(shè)備正常運(yùn)行。6.1.2乙方應(yīng)按照設(shè)備制造商的保養(yǎng)手冊進(jìn)行日常維護(hù)，并在必要時聯(lián)系專業(yè)維修人員進(jìn)行修理。6.2設(shè)備更新6.2.1乙方應(yīng)根據(jù)健身場館的實(shí)際運(yùn)營情況和設(shè)備使用狀況，提出設(shè)備更新計劃。6.2.2甲方有權(quán)根據(jù)設(shè)備更新計劃，同意或提出修改意見。設(shè)備更新費(fèi)用由甲方承擔(dān)。6.3設(shè)備損壞責(zé)任6.3.1由于乙方不當(dāng)操作或維護(hù)不力導(dǎo)致的設(shè)備損壞，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或更換。6.3.2由于不可抗力導(dǎo)致的設(shè)備損壞，雙方協(xié)商解決。第七章人員管理7.1人員招聘7.1.1乙方負(fù)責(zé)根據(jù)健身場館的需求，招聘合適的員工。7.1.2乙方應(yīng)保證新員工的招聘符合國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。7.2人員培訓(xùn)7.2.1乙方應(yīng)定期對員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)水平和工作效率。7.2.2甲方有權(quán)對員工培訓(xùn)的內(nèi)容和效果進(jìn)行監(jiān)督。7.3人員待遇7.3.1乙方應(yīng)依法為員工支付工資、社會保險和福利待遇。7.3.2乙方應(yīng)建立健全員工績效考核制度，并根據(jù)考核結(jié)果調(diào)整員工待遇。第八章營銷推廣8.1營銷計劃8.1.1乙方應(yīng)制定健身場館的營銷推廣計劃，包括市場定位、目標(biāo)客戶、推廣渠道等。8.1.2甲方有權(quán)對營銷計劃提出建議或要求修改。8.2推廣活動8.2.1乙方應(yīng)組織實(shí)施營銷推廣活動，包括廣告宣傳、會員活動、節(jié)日促銷等。8.2.2甲方有權(quán)對推廣活動的效果進(jìn)行評估。8.3合作伙伴關(guān)系8.3.1乙方可尋求與相關(guān)企業(yè)或機(jī)構(gòu)建立合作伙伴關(guān)系，以擴(kuò)大健身場館的知名度和影響力。8.3.2合作伙伴關(guān)系的建立和管理需經(jīng)甲方同意。第九章財務(wù)與結(jié)算9.1財務(wù)報告9.1.1乙方應(yīng)定期向甲方提交健身場館的財務(wù)報告，包括收入、支出、利潤等。9.1.2財務(wù)報告需真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。9.2結(jié)算方式9.2.1服務(wù)費(fèi)用結(jié)算采用月結(jié)方式，乙方應(yīng)在每月結(jié)束后5個工作日內(nèi)向甲方提交結(jié)算申請。9.2.2甲方應(yīng)在收到結(jié)算申請后的10個工作日內(nèi)完成結(jié)算。9.3財務(wù)審計9.3.1甲方有權(quán)每年對健身場館的財務(wù)進(jìn)行一次審計。9.3.2審計費(fèi)用由甲方承擔(dān)。第十章違約責(zé)任10.1乙方違約10.1.1乙方未按合同約定提供運(yùn)營管理服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改或解除合同。10.1.2乙方違反財務(wù)管理規(guī)定，造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。10.2甲方違約10.2.1甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求甲方支付違約金。10.2.2甲方違反合同約定，影響乙方正常運(yùn)營的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十一章合同解除11.1解除條件11.1.1如一方違反本合同約定，給對方造成重大損失，受害方有權(quán)通知違約方解除合同。11.1.2如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本合同無法履行或履行成為不必要，雙方均有權(quán)解除合同。11.1.3如合同約定的服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽合同，合同自然解除。11.2解除程序11.2.1解除合同應(yīng)提前30天以書面形式通知對方。11.2.2解除合同后，雙方應(yīng)立即停止所有未完成的合同義務(wù)。11.2.3解除合同后，雙方應(yīng)進(jìn)行財務(wù)清算，包括未結(jié)算的服務(wù)費(fèi)用和已發(fā)生的合理費(fèi)用。第十二章合同終止12.1終止條件12.1.1如一方違約，經(jīng)對方書面通知后，在合理期限內(nèi)仍未糾正，對方有權(quán)終止合同。12.1.2如發(fā)生法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，合同應(yīng)當(dāng)終止。12.2終止程序12.2.1合同終止前，雙方應(yīng)協(xié)商確定終止的具體事宜。12.2.2合同終止后，雙方應(yīng)立即停止所有未完成的合同義務(wù)，并按照合同約定進(jìn)行財務(wù)清算。第十三章附則13.1通知雙方之間的所有通知、通訊和文件均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并送至對方指定的地址。13.2不可抗力如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本合同無法履行或履行成為不必要，雙方應(yīng)相互諒解，并協(xié)商解決。13.3合