班組建設(shè)工作手冊(cè)單位：班組名稱：年月使用說(shuō)明本手冊(cè)用于班組建設(shè)日常工作記錄及班組考評(píng)工作；請(qǐng)使用藍(lán)色或黑色的鋼筆或簽字筆填寫，保持整潔；做記錄時(shí)應(yīng)注明時(shí)間、地點(diǎn)、記錄人、參加人員及主要內(nèi)容；班組規(guī)章制度、計(jì)劃、目標(biāo)等到可打印后粘貼；各類表格、記錄如頁(yè)面不夠，可用Ａ４紙自行加頁(yè)；本手冊(cè)活頁(yè)夾長(zhǎng)期使用，內(nèi)部活頁(yè)相關(guān)部分每年統(tǒng)一更換；本手冊(cè)應(yīng)妥善保管，以備檢查；本手冊(cè)不得記錄涉密事項(xiàng)。企業(yè)愿景及使命企業(yè)核心價(jià)值觀班組建設(shè)指導(dǎo)思想總體目標(biāo)班組建設(shè)要以強(qiáng)化班組執(zhí)行力為龍頭，以加強(qiáng)班組精細(xì)化管理為基礎(chǔ)，以提升班組長(zhǎng)素質(zhì)和能力為重點(diǎn)，以爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)打造模范班組為抓手，大力發(fā)揚(yáng)大慶精神和海油優(yōu)良傳統(tǒng)，堅(jiān)持固本強(qiáng)基、促進(jìn)發(fā)展、求真務(wù)實(shí)、繼承創(chuàng)新，全面加強(qiáng)班組建設(shè)，夯實(shí)基礎(chǔ)管理，為煉化與銷售產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展提供保障。班組建設(shè)要以打造安全型、學(xué)習(xí)型、節(jié)約型、清潔型、和諧型班組為目標(biāo)，進(jìn)一步推動(dòng)班組工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化和民主化，不斷提高班組執(zhí)行力、創(chuàng)新力和凝聚力，努力把班組建設(shè)成為能夠出色完成生產(chǎn)（工作）任務(wù)、具有較強(qiáng)創(chuàng)新能力，管理科學(xué)，紀(jì)律嚴(yán)明，團(tuán)結(jié)和諧的堅(jiān)強(qiáng)集體。目錄一、總則 7二、班組職責(zé)分工 71．班組崗位設(shè)置圖 72．崗位描述 83．應(yīng)急聯(lián)絡(luò)圖 94.班組概況 105.班組成員基本信息表 11三、班組管理 121．班組愿景 122．班組使命 133．班組價(jià)值觀 134．班組計(jì)劃/質(zhì)量目標(biāo) 145．班組工作總結(jié) 156．班組大事記 167．班組活動(dòng)記錄 178．其它 18四、班組工作表格 201．日常管理 202．班組作業(yè)管理 203．班前（班后）會(huì)議管理 214．交接班管理 225．巡回檢查 246．質(zhì)量健康安全環(huán)保管理 247．文明生產(chǎn)（施工） 298．設(shè)備維護(hù)保養(yǎng) 299．崗位練兵管理 2910．師帶徒管理 3111．成本管理 3312．團(tuán)隊(duì)建設(shè) 33五、應(yīng)知應(yīng)會(huì) 36六、作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 36附件：****煉化與銷售事業(yè)部班組建設(shè)管理標(biāo)準(zhǔn) 37一、總則《班組建設(shè)工作手冊(cè)》不同于各單位已有的制度、體系文件，手冊(cè)以班組為基本單元，涵蓋班組全部生產(chǎn)、服務(wù)、科研項(xiàng)目與管理內(nèi)容，通過(guò)編寫、持續(xù)修訂及執(zhí)行《班組工作手冊(cè)》，優(yōu)化、整合、規(guī)范現(xiàn)有班組各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全事業(yè)部統(tǒng)一的班組管理模式和工作要求，提高班組生產(chǎn)、服務(wù)水平和班組管理效率，是班組建設(shè)達(dá)標(biāo)的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)工作。手冊(cè)包括班組職責(zé)分工、班組管理工作表格、班組應(yīng)知應(yīng)會(huì)和班組作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等幾個(gè)方面。手冊(cè)是班組日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的指導(dǎo)文件，是班組工作和自我管理的技術(shù)支持，也是新到崗員工的培訓(xùn)教材。本手冊(cè)適用于 班組管理。二、班組職責(zé)分工1．班組崗位設(shè)置圖班組通過(guò)實(shí)行“三定”，達(dá)到崗位設(shè)置合理、職責(zé)落實(shí)、分工明確的要求。2．崗位描述崗位描述包括基本信息、工作聯(lián)系、崗位目標(biāo)、崗位職責(zé)、任職資格等方面的要求。示例：崗位名稱：班長(zhǎng)崗位職責(zé)：1）貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的方針、政策，遵守國(guó)家法律、法規(guī)，執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，組織制定和完善本班組管理制度、工作計(jì)劃并組織實(shí)施；2）帶領(lǐng)班組成員搞好物質(zhì)文明、精神文明和政治文明“三個(gè)建設(shè)”，堅(jiān)持以人為本，樹(shù)立主人翁意識(shí)，遵守社會(huì)公德、職業(yè)道德和各項(xiàng)規(guī)章制度，不違法違紀(jì)；3）在本單位主管負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，組織開(kāi)展本班組各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，認(rèn)真落實(shí)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃和安全、質(zhì)量、進(jìn)度、成本、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，保證各項(xiàng)任務(wù)按時(shí)完成；4）按照質(zhì)量體系文件要求和工藝紀(jì)律規(guī)范施工，并組織開(kāi)展“身邊質(zhì)量無(wú)缺陷”活動(dòng)，確保達(dá)到或超過(guò)公司制定的質(zhì)量目標(biāo)；5）認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，嚴(yán)格執(zhí)行公司和本單位健康安全環(huán)保管理體系及安全生產(chǎn)管理制度，組織開(kāi)展“身邊無(wú)事故”和安全警語(yǔ)征集及隱患整改等活動(dòng)，杜絕安全事故的發(fā)生；6）組織班組員工學(xué)習(xí)“5S”管理規(guī)定，做到環(huán)境整潔，始終做到工作現(xiàn)場(chǎng)“四個(gè)一樣”：白天晚上一個(gè)樣，節(jié)日平時(shí)一個(gè)樣，一年四季一個(gè)樣，檢查不檢查一個(gè)樣。7）組織本班組員工學(xué)習(xí)保密法律法規(guī)和公司保密規(guī)章制度，認(rèn)真履行保密職責(zé)，杜絕失泄密事件的發(fā)生；8）負(fù)責(zé)對(duì)本班組員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和現(xiàn)代管理知識(shí)的培訓(xùn)，不斷提高員工綜合素質(zhì)，做好人才培養(yǎng)和梯隊(duì)建設(shè)；9）開(kāi)展班組民主管理和建設(shè)職工小家活動(dòng)，實(shí)行考勤、獎(jiǎng)金、重大事項(xiàng)討論方案、獎(jiǎng)懲決定等班務(wù)公開(kāi)，開(kāi)展寓教于樂(lè)的文體活動(dòng)，建設(shè)穩(wěn)定和諧班組；10）支持班組成員積極參加黨支部、工會(huì)分會(huì)、團(tuán)支部等組織的各項(xiàng)活動(dòng)；11）服從指揮，遵紀(jì)守法，正確處理好國(guó)家、集體、個(gè)人三者關(guān)系；12）積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作，技能要求：3．應(yīng)急聯(lián)絡(luò)圖主要指應(yīng)急預(yù)案中規(guī)定的應(yīng)急聯(lián)絡(luò)圖。4.班組概況單位班組班組類型班組人數(shù)女職工人數(shù)黨員學(xué)歷結(jié)構(gòu)初中以下高中中專、技校大專本科碩士及以上職業(yè)資格初級(jí)及以下中級(jí)工高級(jí)工技師技師以上年齡結(jié)構(gòu)５５歲以上序號(hào)職務(wù)姓名任職時(shí)間崗位培訓(xùn)備注１班長(zhǎng)２副班長(zhǎng)３工會(huì)小組長(zhǎng)４安全員５生產(chǎn)管理員６７８９１０１１…本班組主要工作內(nèi)容5.班組成員基本信息表序號(hào)姓名性別出生年月文化程度政治面貌崗位職稱/職業(yè)資格家庭住址聯(lián)系電話備注123456789101112……三、班組管理1．班組愿景2．班組使命3．班組價(jià)值觀4．班組計(jì)劃/質(zhì)量目標(biāo)5．班組工作總結(jié)6．班組大事記7．班組活動(dòng)記錄8．其它四、班組工作表格（以下表格屬于示例，各單位若在實(shí)際工作中已經(jīng)使用類似表格，可繼續(xù)使用，不必合并到班組建設(shè)工作手冊(cè)中）1．日常管理一般包括：年度工作計(jì)劃、生產(chǎn)周（月）報(bào)、日產(chǎn)量記錄、工藝報(bào)表、加班申請(qǐng)表、考勤表、請(qǐng)假審批表、培訓(xùn)記錄等。2．班組作業(yè)管理各單位根據(jù)工作實(shí)際自行制定相關(guān)表格。3．班前（班后）會(huì)議管理班前班后會(huì)記錄日期：年月日班前會(huì)時(shí)間時(shí)分主持人記錄人參會(huì)人員員工出勤情況員工儀容儀表員工情緒和健康當(dāng)天工作分配注意事項(xiàng)安全提示班后會(huì)時(shí)間時(shí)分主持人記錄人參會(huì)人員當(dāng)日工作安全、質(zhì)量、進(jìn)度總結(jié)工作亮點(diǎn)工作不足其他4．交接班管理一般包括：交接班記錄等。交接班日志交接班時(shí)間：時(shí)分交班負(fù)責(zé)人：交接班時(shí)間：時(shí)分交班負(fù)責(zé)人：接班負(fù)責(zé)人：物品交換交接班記錄（）勞保用品（）專業(yè)工具（）其它：公共區(qū)域檢查記錄操作室：衛(wèi)生區(qū)：綠植：工具：休息室：報(bào)刊架：其它：交接班記錄交接班日志年月日星期交接班時(shí)間：交接班時(shí)間：時(shí)分交班負(fù)責(zé)人：接班負(fù)責(zé)人：本班記錄：下一班注意事項(xiàng)：5．巡回檢查巡檢記錄（由各單位根據(jù)班組業(yè)務(wù)不同制定巡檢記錄）。6．質(zhì)量健康安全環(huán)保管理一般包括：安全責(zé)任書(shū)、應(yīng)急預(yù)案、風(fēng)險(xiǎn)隱患排查治理表、消防器材檢查表、事故臺(tái)帳工作記錄、客戶回訪記錄、客戶投訴記錄、問(wèn)題整改記錄、滿意度調(diào)查表、節(jié)能減排責(zé)任書(shū)、環(huán)保事故記錄、環(huán)保設(shè)施運(yùn)行記錄、職工職業(yè)健康檔案、職業(yè)危害辨識(shí)記錄等。附部分示例，其余表格由各單位根據(jù)班組業(yè)務(wù)不同自行編制。示例：班長(zhǎng)安全責(zé)任1.安全目標(biāo)（五個(gè)為零）：1.1輕微責(zé)任事故（一人輕傷或經(jīng)濟(jì)損失一萬(wàn)元）為零；1.2計(jì)劃外停工次數(shù)為零；1.3重大質(zhì)量、環(huán)保責(zé)任事故為零；1.4人為操作事故為零；1.5違反安全管理規(guī)定為零。2.檢查指導(dǎo)、開(kāi)展班組安全隱患和服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別工作。3.檢查指導(dǎo)班組“五想五不干”分解工作，完善安全責(zé)任制和安全工作標(biāo)準(zhǔn)，將安全職責(zé)落實(shí)到崗、落實(shí)到人、落實(shí)到記錄。4.檢查指導(dǎo)完善班組應(yīng)急預(yù)案，確保與公司應(yīng)急預(yù)案無(wú)縫銜接，突出實(shí)效，每項(xiàng)預(yù)案年度演練不少于2次（上、下半年各一次）。5.組織、實(shí)施班組內(nèi)的安全培訓(xùn)，參加公司內(nèi)部的安全培訓(xùn)，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，實(shí)施率為100%。6.落實(shí)節(jié)日前和重大活動(dòng)前的專項(xiàng)安全檢查，有方案，有計(jì)劃，有實(shí)施、有記錄、有報(bào)告。7.及時(shí)逐級(jí)上報(bào)事故，上報(bào)及時(shí)率100%。協(xié)助上級(jí)事故查處，查處率100%。8.實(shí)施安全知識(shí)、安全技能培訓(xùn)。落實(shí)事故活動(dòng)?？蛻艋卦L記錄調(diào)查分類序號(hào)測(cè)評(píng)指標(biāo)滿意一般不滿意意見(jiàn)及建議意見(jiàn)及建議意見(jiàn)及建議客戶投訴記錄表投訴人姓名部門投訴時(shí)間聯(lián)系方式投訴問(wèn)題投訴方式回復(fù)方式回復(fù)人投訴事項(xiàng)意見(jiàn)處理結(jié)果

客戶滿意度調(diào)查表尊敬的客戶：為了給您提供更加優(yōu)質(zhì)、安全、滿意的服務(wù)，我公司現(xiàn)對(duì)公司服務(wù)工作進(jìn)行一次客戶滿意度調(diào)查。麻煩您在百忙之中填寫此表（在選項(xiàng)空白處打“√”（單選），并填您的具體建議），我們將依據(jù)您的評(píng)估結(jié)果改進(jìn)今后的服務(wù)工作，謝謝!調(diào)查項(xiàng)目：調(diào)查分類序號(hào)測(cè)評(píng)指標(biāo)很滿意滿意一般滿意不滿意很不滿意1234567891011121314151617181920其它21您的具體建議您的聯(lián)系方式部門：姓名：電話：日期：7．文明生產(chǎn)（施工）一般指工作運(yùn)行記錄、巡視巡檢記錄、現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄等。8．設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)一般包括：設(shè)備臺(tái)帳、工器具臺(tái)帳、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄、報(bào)修記錄、派工單、操作票等。9．崗位練兵管理一般包括：崗位練兵記錄、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、技能比武、答題、案例分析、研討、安全教育、應(yīng)急預(yù)案演練等。崗位練兵記錄表可參考如下示例：崗位練兵記錄日期地點(diǎn)主題主持人/主講人時(shí)間類別□培訓(xùn)□研討會(huì)□技能比武□安全教育□應(yīng)急預(yù)案演練□案例分析□其他內(nèi)容：參加人員簽字：效果評(píng)估：10．師帶徒管理組織簽訂師帶徒協(xié)議，并按照師帶徒制度跟進(jìn)管理。可參考如下示例：師徒協(xié)議單位名稱：班組指導(dǎo)師傅（簡(jiǎn)稱“師傅”）：受培學(xué)徒（簡(jiǎn)稱“徒弟”）：經(jīng)安排，受培學(xué)徒與指導(dǎo)師傅同志訂立師徒協(xié)議，具體內(nèi)容如下：一、協(xié)議期限及標(biāo)準(zhǔn)：經(jīng)班組組織考核，徒弟屆時(shí)要達(dá)到下列標(biāo)準(zhǔn)：年月日——年月日為受訓(xùn)期，出師通過(guò)考核。二、班組、師徒雙方職責(zé)要求：1．班組須盡到下列職責(zé)：①對(duì)師帶徒工作起著管理跟蹤作用，時(shí)刻關(guān)注工作的進(jìn)展情況，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)；②負(fù)責(zé)做好崗前培訓(xùn)；③負(fù)責(zé)做好班組手冊(cè)、崗位練兵、安全方面的教育和培訓(xùn)；④負(fù)責(zé)受訓(xùn)期滿師帶徒考核（考核方式可由班組自行選擇筆試、實(shí)操等方式，由班組長(zhǎng)和師傅共同出題）；徒弟考試達(dá)標(biāo)，師傅可在班組月度考評(píng)中加分；2．師傅須盡到下列職責(zé)：①必須具有良好的職業(yè)道德，熱心傳授理論知識(shí)和實(shí)際操作技能，明確自己所承擔(dān)的責(zé)任，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感；②向徒弟傳授本崗位的工作流程、標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)知應(yīng)會(huì)等知識(shí)，保證限期達(dá)標(biāo)；③負(fù)責(zé)對(duì)徒弟從嚴(yán)教、從嚴(yán)管，傳帶優(yōu)良作風(fēng)，負(fù)責(zé)指導(dǎo)和解答技術(shù)上的有關(guān)問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的隱患，從思想、工作、生活上關(guān)心、愛(ài)護(hù)和幫助徒弟，不出現(xiàn)違紀(jì)現(xiàn)象和生產(chǎn)事故；④按照要求在部門、班組的領(lǐng)導(dǎo)下，輔助班組長(zhǎng)搞好對(duì)徒弟的考核。3．徒弟須達(dá)到以下要求：①遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，安心本職工作，虛心學(xué)習(xí)、吃苦耐勞，勤奮工作，熱愛(ài)勞動(dòng)；②尊敬領(lǐng)導(dǎo)，尊敬師傅，服從指導(dǎo)，服從管理；③認(rèn)真學(xué)習(xí)技術(shù)，虛心請(qǐng)教，練好操作基本功，保證限期達(dá)標(biāo)；④嚴(yán)格按有關(guān)技術(shù)規(guī)范、工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)操作，保證安全，培養(yǎng)優(yōu)良作風(fēng)；三、權(quán)限及獎(jiǎng)罰：1．師傅有權(quán)在崗位職責(zé)范圍內(nèi)給徒弟分配工作和學(xué)習(xí)任務(wù)，有權(quán)向班組提出相關(guān)意見(jiàn)和建議；2．徒弟有權(quán)要求班組長(zhǎng)和師傅教授工作技能；3．徒弟在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未達(dá)標(biāo)者，其師傅將在班組月度考核中扣分。4．師傅或徒弟一方不認(rèn)真履行師徒協(xié)議，另一方有權(quán)向班組申請(qǐng)終止師徒協(xié)議，經(jīng)部門裁定終止本協(xié)議，并對(duì)有關(guān)責(zé)任者進(jìn)行處罰；5．徒弟發(fā)生違章違紀(jì)及責(zé)任事故，如系師傅未履行協(xié)議所致，師傅應(yīng)承擔(dān)責(zé)任并接收處罰。四、本合同一式三份，班組、師傅、徒弟各一份，自協(xié)議簽字之日起生效。班組長(zhǎng)：指導(dǎo)師傅：受培學(xué)徒：年月日年月日年月日11．成本管理一般包括：節(jié)能減排計(jì)劃、成本核算表、能源物料消耗記錄、出入庫(kù)記錄等。12．團(tuán)隊(duì)建設(shè)一般包括：合理化建議記錄、班組民主管理會(huì)記錄、班務(wù)公開(kāi)記錄、民主評(píng)議表、班組文化管理等。合理化建議記錄建議人建議時(shí)間填寫人建議事項(xiàng)建議內(nèi)容班組長(zhǎng)意見(jiàn)年月日部門負(fù)責(zé)人審批年月日民主管理會(huì)記錄日期年月日地點(diǎn)主持人參會(huì)人員內(nèi)容：五、應(yīng)知應(yīng)會(huì)結(jié)合崗位職責(zé)、工作制度、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)(包括不局限操作規(guī)程、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)、管理規(guī)定等），編制本班組“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”題集，作為班組開(kāi)展崗位練兵的依據(jù)。如在其他地方有體現(xiàn)或已另行成冊(cè)，可不再工作手冊(cè)中體現(xiàn)。六、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)含操作規(guī)程、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)等。如在其他地方有體現(xiàn)或已另行成冊(cè)，可不再工作手冊(cè)中體現(xiàn)。附件：****煉化與銷售事業(yè)部班組建設(shè)管理標(biāo)準(zhǔn)前言根據(jù)《中國(guó)xxxx總公司員工隊(duì)伍建設(shè)綱要》制定本標(biāo)準(zhǔn)，旨在指導(dǎo)和規(guī)范班組管理工作，提高班組建設(shè)整體水平。本標(biāo)準(zhǔn)編寫格式和規(guī)則遵照GB/T1.1—2009《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和編寫規(guī)則》的要求，分為13個(gè)章節(jié)：——1-3章節(jié)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍、規(guī)范性引用文件以及職責(zé)進(jìn)行了說(shuō)明；——4-12章節(jié)是****煉化與銷售事業(yè)部（以下簡(jiǎn)稱事業(yè)部）班組建設(shè)管理標(biāo)準(zhǔn)主體部分，圍繞班組基礎(chǔ)建設(shè)、創(chuàng)新建設(shè)、技能建設(shè)、質(zhì)量健康安全環(huán)保建設(shè)、思想建設(shè)、民主建設(shè)、文化建設(shè)、機(jī)制建設(shè)、班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)等九個(gè)方面，明確了相應(yīng)的管理內(nèi)容，細(xì)化了工作要求，以規(guī)范和指導(dǎo)班組共性管理工作?！?3章節(jié)是班組建設(shè)考核與評(píng)選的工作要求。本標(biāo)準(zhǔn)由****煉化與銷售事業(yè)部綜合管理部歸口。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：李茂林、胡燕紅、沈洪源、杜?？?。本標(biāo)準(zhǔn)于2024年x月1日首次發(fā)布。1.范圍本標(biāo)準(zhǔn)明確了班組建設(shè)層級(jí)管理職責(zé)，規(guī)定了****煉化與銷售事業(yè)部班組管理的基礎(chǔ)建設(shè)、創(chuàng)新建設(shè)、技能建設(shè)、質(zhì)量健康安全環(huán)保建設(shè)、思想建設(shè)、民主建設(shè)、文化建設(shè)、機(jī)制建設(shè)、班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)等九個(gè)方面的管理內(nèi)容和要求，提出了班組建設(shè)考核與評(píng)選工作要求。本標(biāo)準(zhǔn)適用于事業(yè)部所管轄的各公司，及其所屬的全資、控股公司的各類班組。各管理層級(jí)、班組長(zhǎng)和班組成員均應(yīng)依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求，按照職責(zé)分工開(kāi)展班組建設(shè)工作。2.規(guī)范性引用文件2.1《中國(guó)xxxx總公司員工隊(duì)伍建設(shè)綱要》3.職責(zé)3.1事業(yè)部成立班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和班組建設(shè)辦公室，實(shí)行分層次負(fù)責(zé)，歸口管理。3.1.1班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組具體職責(zé)是負(fù)責(zé)制定事業(yè)部班組建設(shè)工作目標(biāo)，提出工作思路，對(duì)事業(yè)部的班組建設(shè)工作實(shí)施統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。3.1.2班組建設(shè)辦公室負(fù)責(zé)班組建設(shè)工作目標(biāo)的組織實(shí)施及日常檢查、指導(dǎo)、考核。3.1.3班組建設(shè)日常管理工作歸口管理部門為綜合管理部。3.2各單位按照事業(yè)部的要求，成立班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和班組建設(shè)辦公室。3.2.1各單位總經(jīng)理?yè)?dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)。3.2.2各單位班組建設(shè)辦公室負(fù)責(zé)制定本單位班組建設(shè)工作目標(biāo)和工作計(jì)劃并組織實(shí)施，指導(dǎo)班組搞好日常建設(shè)與管理。3.3車間、站、隊(duì)、運(yùn)行部等基層單位成立班組建設(shè)工作組，負(fù)責(zé)班組建設(shè)的具體操作落實(shí)、日常檢查和整改等。4．班組基礎(chǔ)建設(shè)4.1崗位及人員設(shè)置4.1.14.1.2班組崗位設(shè)置合理，職責(zé)明確，班委會(huì)分工清晰。4.1.3班組設(shè)兼職安全員、兼職生產(chǎn)管理員各1名，代行安全員、生產(chǎn)管理及培訓(xùn)員工作職責(zé)；設(shè)兼職工會(huì)小組長(zhǎng)1名，負(fù)責(zé)開(kāi)展班組工會(huì)活動(dòng)并對(duì)班務(wù)公開(kāi)等民主管理進(jìn)行監(jiān)督，負(fù)責(zé)做好勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查工作。4.2制度管理4.2.1班組推行班組作業(yè)管理制度、班前班后會(huì)制度、交接班制度、巡回檢查制度、質(zhì)量健康安全環(huán)保管理制度、文明生產(chǎn)制度、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度、崗位練兵制度、師帶徒制度、臺(tái)帳記錄管理制度等十項(xiàng)基本工作制度。4.2.2各單位可根據(jù)實(shí)際情況結(jié)合行業(yè)、專業(yè)、業(yè)務(wù)特點(diǎn)，制定本單位的班組制度體系。4.3工作過(guò)程管理4.3.1對(duì)應(yīng)于本班組基本職責(zé)的每項(xiàng)工作，班組均應(yīng)建立量化、可檢查的目標(biāo)值。班組應(yīng)積極保障所承擔(dān)的各項(xiàng)生產(chǎn)（工作）指標(biāo)（任務(wù)）的實(shí)現(xiàn)。4.3.2班組應(yīng)按照主管單位（部門）下達(dá)的年度、月度工作計(jì)劃，制定本班組月度工作實(shí)施計(jì)劃，并按年度、月度檢查分析計(jì)劃完成情況，對(duì)未按計(jì)劃完成的工作應(yīng)有分析說(shuō)明，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、相應(yīng)的改進(jìn)措施應(yīng)有跟蹤記錄。班組應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際工作需要，將月度工作計(jì)劃細(xì)化為周計(jì)劃、日計(jì)劃或每個(gè)輪值計(jì)劃等。4.3.3班組的工作項(xiàng)目或作業(yè)項(xiàng)目，應(yīng)有相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)或作業(yè)指導(dǎo)書(shū)（卡）等標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)文本。標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)文本應(yīng)包含和符合上級(jí)有關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、制度、規(guī)范、文件的要求；應(yīng)明確工作或作業(yè)全過(guò)程中對(duì)人、事、物的要求；應(yīng)明確工作環(huán)節(jié)或作業(yè)環(huán)節(jié)中應(yīng)填寫的記錄、報(bào)告、報(bào)表等，實(shí)現(xiàn)對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行控制和追溯。主管單位（部門）要定期組織對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)文本執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)班組在執(zhí)行中反饋的意見(jiàn)和建議進(jìn)行分析，不斷完善標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)文本。4.3.4班組應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)文本的規(guī)定。作業(yè)前逐條對(duì)照并確認(rèn)準(zhǔn)備工作已全部完成；作業(yè)過(guò)程應(yīng)嚴(yán)格按照要求。4.3.5班組每項(xiàng)工作或作業(yè)項(xiàng)目均應(yīng)明確負(fù)責(zé)人，對(duì)工作或作業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行管理。對(duì)所負(fù)責(zé)的工作項(xiàng)目或作業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行檢查，對(duì)問(wèn)題提出改進(jìn)建議，并對(duì)問(wèn)題、原因、措施完成情況進(jìn)行跟蹤和記錄。4.3.6班組應(yīng)定期對(duì)全面工作開(kāi)展檢查、總結(jié)，對(duì)存在問(wèn)題提出改進(jìn)意見(jiàn)和具體措施，并對(duì)問(wèn)題、原因、措施、完成情況進(jìn)行記錄。4.4資料管理4.4.1班組資料包括技術(shù)資料臺(tái)賬和綜合性記錄。4.4.2技術(shù)資料臺(tái)賬包括班組應(yīng)執(zhí)行的用以指導(dǎo)生產(chǎn)作業(yè)的各項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、圖紙、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)（卡）及原始記錄、專業(yè)報(bào)表等，一般包括生產(chǎn)運(yùn)行記錄、設(shè)備臺(tái)帳、工器具臺(tái)賬、點(diǎn)檢記錄等。4.4.3綜合性記錄應(yīng)有班長(zhǎng)日志（生產(chǎn)日志）、安全活動(dòng)記錄、崗位技能培訓(xùn)記錄、演習(xí)記錄等。4.4.4班組應(yīng)分類建立資料臺(tái)賬目錄并能檢索到相應(yīng)的文本，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)維護(hù)并保持其有效性。資料臺(tái)賬的管理應(yīng)盡量使用電子文檔，避免重復(fù)記錄。4.4.54.5信息化管理4.5.1應(yīng)按照事業(yè)部和各單位信息化工作的相關(guān)要求，在專業(yè)管理信息系統(tǒng)中為班組信息化管理創(chuàng)造條件。4.5.2應(yīng)在專業(yè)管理信息系統(tǒng)中建立班組設(shè)備電子檔案、人員信息庫(kù)、班組培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)及試題庫(kù)、班組資料管理等功能模塊。4.5.3應(yīng)加強(qiáng)專業(yè)管理信息系統(tǒng)的培訓(xùn)，使班組成員掌握并熟練應(yīng)用生產(chǎn)管理、營(yíng)銷管理及辦公自動(dòng)化等信息系統(tǒng)，提高班組信息化應(yīng)用水平。4.5.4應(yīng)建立班組建設(shè)信息化平臺(tái)，反映工作動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)交流，促進(jìn)共同提高。4.5文明管理4.5.1應(yīng)結(jié)合本單位實(shí)際，加強(qiáng)班組環(huán)境建設(shè)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，改善班組成員工作、學(xué)習(xí)、生活條件。4.5.2班組實(shí)行定置管理，班容班貌做到“五凈”（門窗、桌椅、資料柜、地面、墻壁干凈）、“五齊”（桌椅放置、資料柜放置、桌面辦公用品擺放、上墻圖表懸掛、柜內(nèi)資料物品擺放整齊）。4.5.3庫(kù)房物品擺放整齊，保管條件符合要求，標(biāo)志正確清晰，領(lǐng)用手續(xù)齊全。4.5.4衛(wèi)生責(zé)任區(qū)域和室外生產(chǎn)區(qū)環(huán)境整潔。生活設(shè)施配置到位、擺放整齊，符合衛(wèi)生條件。4.5.5上崗與員工著裝符合勞動(dòng)保護(hù)的要求，佩戴崗位標(biāo)志。4.5.6工作現(xiàn)場(chǎng)做到“四無(wú)”（無(wú)垃圾、無(wú)雜物、無(wú)積水、無(wú)油污）。5班組創(chuàng)新建設(shè)5.1大力開(kāi)展班組“創(chuàng)爭(zhēng)”（創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭(zhēng)做知識(shí)型員工）活動(dòng)，著力提高班組成員的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)能力，增強(qiáng)班組的凝聚力、創(chuàng)造力、執(zhí)行力，班組工作效率顯著提高，自主管理水平明顯提升。5.2培開(kāi)展提合理化建議、技術(shù)革新、發(fā)明創(chuàng)造、“五小”、QC小組、班組勞動(dòng)競(jìng)賽和降本增效等群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)活動(dòng)創(chuàng)新活動(dòng)。加快創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化，促進(jìn)創(chuàng)新成果的推廣應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)效，為員工參見(jiàn)創(chuàng)新成果的評(píng)比和專利成果的申報(bào)創(chuàng)造條件。5.3科學(xué)生產(chǎn)提高效益。班組及其成員在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，注重創(chuàng)新，合理安排，有效利用資源提高效益，努力盤活班組資產(chǎn)，堅(jiān)持修舊利廢，提高設(shè)備設(shè)施的利用率。5.4加強(qiáng)成本分析與控制。應(yīng)組織進(jìn)行針對(duì)性的成本分析，采取相應(yīng)措施，時(shí)刻注重精打細(xì)算、精益求精、精心安排，杜絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。6班組技能建設(shè)6.1培訓(xùn)管理6.1.1不斷完善培訓(xùn)機(jī)制，積極貫徹培訓(xùn)規(guī)范，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性，提高員工實(shí)際操作技能水平和分析、解決問(wèn)題的能力。做好技能操6.1.2加強(qiáng)班組培訓(xùn)資源建設(shè)，完善培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施，提供充足的班組培訓(xùn)材料、課件和書(shū)籍，為員工創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)條件。6.1.3做好班組培訓(xùn)需求調(diào)查，制定滿足生產(chǎn)需要和員工發(fā)展的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)培訓(xùn)效果評(píng)估，建立并及時(shí)更新培訓(xùn)資料庫(kù)，將員工培訓(xùn)情況和個(gè)人能力評(píng)價(jià)納入人員信息庫(kù)進(jìn)行管理。6.1.4合理安排工作計(jì)劃，創(chuàng)造員工受訓(xùn)機(jī)會(huì)，做好受訓(xùn)員工的崗位補(bǔ)充支持工作。引導(dǎo)班組成員利用業(yè)余時(shí)間積極參加與培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主動(dòng)提升崗位工作能力。6.1.5應(yīng)建立開(kāi)放式的學(xué)習(xí)系統(tǒng)，發(fā)揮班組書(shū)屋、電子閱覽室的作用，為班組提供必要的圖書(shū)音像資料；充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的作用，為班組提供學(xué)習(xí)交流的渠道和平臺(tái)。6.2崗位練兵6.2.1建立切實(shí)可行的崗位練兵制度，編制年度和階段性計(jì)劃和目標(biāo)，員工參與率要達(dá)到100%。6.2.2對(duì)一般員工、關(guān)鍵崗位員工和骨干員工的訓(xùn)練應(yīng)有不同的內(nèi)容和側(cè)重，制定相應(yīng)的措施和辦法。把操作技能人員的崗位練兵與職業(yè)技能鑒定、特殊工種取證培訓(xùn)、上崗證取證培訓(xùn)結(jié)合起來(lái)，相互促進(jìn)，協(xié)同增效。6.2.3崗位練兵時(shí)間和形式要靈活安排，充分利用工間、工余、檢修和倒休時(shí)間，處理好正常工作和崗位練兵的關(guān)系。6.2.4建立崗位練兵的考核激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)員工廣泛參與的熱情。6.3師帶徒6.3.1在班組廣泛推行師帶徒制度，通過(guò)以老帶新等方式，加快知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能的傳授，促進(jìn)員工素質(zhì)能力的快速提升。6.3.2新員工分配到位后，所在班組應(yīng)盡快選派經(jīng)驗(yàn)豐富的員工與其結(jié)成師徒，也可由新老員工雙向選擇，自愿結(jié)對(duì)。6.3.3結(jié)對(duì)的師徒應(yīng)簽訂《師徒協(xié)議》，協(xié)議時(shí)間根據(jù)新員工專業(yè)、工種的要求確定。協(xié)議由組織備案待查。6.3.4《師徒協(xié)議》中應(yīng)重點(diǎn)明確師傅傳授的內(nèi)容，包括專業(yè)理論知識(shí)學(xué)習(xí)、專業(yè)技能培訓(xùn)和崗位安全教育等。6.3.5結(jié)為師徒一個(gè)月內(nèi)，師傅應(yīng)結(jié)合徒弟的實(shí)際情況，為其制定年度培養(yǎng)計(jì)劃；師徒間要加強(qiáng)交流、定期溝通。由班長(zhǎng)監(jiān)督執(zhí)行。7.班組質(zhì)量健康安全環(huán)保建設(shè)7.1班組質(zhì)量管理7.1.1增強(qiáng)班組成員意識(shí)，經(jīng)常開(kāi)展市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)教育和質(zhì)量管理的教育。7.1.2建立產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量例會(huì)制度，查找問(wèn)題和不足，提出改進(jìn)和提高產(chǎn)品質(zhì)量與工作質(zhì)量的措施。7.1.3班組生產(chǎn)工作中必須嚴(yán)格執(zhí)行工藝和程序，對(duì)因不執(zhí)行工藝標(biāo)準(zhǔn)造成質(zhì)量事故或廢品損失，要及時(shí)處理。7.1.4生產(chǎn)中要正確使用、維護(hù)、管理班組及個(gè)人所用的計(jì)量器具，避免因使用計(jì)量器具或維護(hù)不當(dāng)造成錯(cuò)檢、錯(cuò)判、失準(zhǔn)、損壞。7.1.5班組要按規(guī)定要求填寫產(chǎn)品質(zhì)量記錄，質(zhì)量記錄的填寫應(yīng)完整、準(zhǔn)確、規(guī)范。7.1.6執(zhí)行班組質(zhì)量自檢、互檢、專檢的“三檢”制度。7.2班組職業(yè)健康管理7.2.1嚴(yán)格執(zhí)行員工上崗前、離崗時(shí)及在崗期間定期健康體檢制度和職業(yè)病檢查制度。7.2.2加強(qiáng)作業(yè)場(chǎng)所的日常監(jiān)測(cè)工作，并按標(biāo)準(zhǔn)配發(fā)勞動(dòng)保護(hù)用品和個(gè)人防護(hù)用品。7.2.3班組成員應(yīng)熟悉現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案和措施，掌握自保自救的必備知識(shí)和技能，保證救援設(shè)施齊全完好并定期進(jìn)行演練。7.3班組安全管理7.3.1堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，牢記“五想五不干”安全理念。7.3.2班組員工必須經(jīng)過(guò)三級(jí)安全教育，持有安全考試合格證書(shū)和相應(yīng)的操作證書(shū)才能上崗。7.3.3班組員工要掌握本崗位存在的一般風(fēng)險(xiǎn)因素和重大風(fēng)險(xiǎn)因素及消除隱患措施，掌握相關(guān)的應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容。7.3.4班組要經(jīng)常開(kāi)展形式多樣的安全生產(chǎn)教育活動(dòng)，并做好活動(dòng)記錄，通過(guò)理念教育、制度講解、案例分析、實(shí)操演練，提高員工安全意識(shí)和技能。7.3.5班組員工要嚴(yán)格穿戴并正確使用勞動(dòng)防護(hù)用品，嚴(yán)格執(zhí)行各種安全操作規(guī)程。7.3.6班組開(kāi)工前，班組長(zhǎng)提前進(jìn)入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，用“二看”（看現(xiàn)場(chǎng)、看記錄）、“二聽(tīng)”（聽(tīng)上一班班組長(zhǎng)交班情況，聽(tīng)員工談生產(chǎn)、談安全、談問(wèn)題），“二問(wèn)”（問(wèn)是否有反常情況、自己班該注意什么）的方法，結(jié)合當(dāng)班工作特點(diǎn)，在班前會(huì)上提出安全要求，落實(shí)安全操作規(guī)程。7.4班組環(huán)境保護(hù)管理7.4.1加強(qiáng)教育，使員工牢固樹(shù)立環(huán)境保護(hù)意識(shí)，自覺(jué)將節(jié)能減排、保護(hù)環(huán)境的要求落實(shí)到實(shí)際工作中。7.4.2建立并履行環(huán)境保護(hù)的責(zé)任目標(biāo)和規(guī)章制度?，F(xiàn)場(chǎng)作業(yè)過(guò)程中，執(zhí)行切實(shí)可行、穩(wěn)妥可靠的環(huán)境生態(tài)保護(hù)方案和措施。7.4.3嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和總公司的有關(guān)規(guī)定，簽訂并落實(shí)節(jié)能減排責(zé)任書(shū)，把節(jié)能減排的目標(biāo)和責(zé)任落到實(shí)處。8班組思想建設(shè)8.1加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，開(kāi)展社會(huì)主義、愛(ài)國(guó)主義、集體主義教育，引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。8.2抓好員工的職業(yè)道德教育，培育企業(yè)主人翁意識(shí)，牢固樹(shù)立遵紀(jì)守法、誠(chéng)實(shí)守信、樂(lè)于奉獻(xiàn)的理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，自覺(jué)維護(hù)企業(yè)形象。8.3開(kāi)展創(chuàng)建工人先鋒號(hào)、黨員服務(wù)窗口、青年文明號(hào)、巾幗建功和崗位能手等創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，宣傳先進(jìn)典型，培育進(jìn)取精神。8.4深入細(xì)致地做好員工思想政治工作維護(hù)員工隊(duì)伍穩(wěn)定，保證班組各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成。9班組民主建設(shè)9.19.2積極引導(dǎo)員工參與班組民主管理，班組每月至少召開(kāi)一次民主生活會(huì)，及時(shí)征求員工對(duì)班組工作的意見(jiàn)和建議，并作好相應(yīng)的會(huì)議記錄。9.3實(shí)施班務(wù)公開(kāi)，公開(kāi)績(jī)效考核、評(píng)優(yōu)選優(yōu)、崗位晉級(jí)等情況。9.4開(kāi)展績(jī)效面談和雙向溝通，及時(shí)受理班組成員績(jī)效意見(jiàn)反饋，妥善解決績(jī)效考評(píng)的矛盾。9.5發(fā)揮員工在安全生產(chǎn)中民主監(jiān)督檢查作用，做好勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查工作，提高員工的自我保護(hù)意識(shí)和能力。9.6圍繞企業(yè)改革發(fā)展、安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、降本增效等方面開(kāi)展建言獻(xiàn)策活動(dòng)。10班組文化建設(shè)10.1加強(qiáng)遵紀(jì)守法教育、社會(huì)主義榮辱觀教育及大慶精神和海油優(yōu)良傳統(tǒng)教育，增強(qiáng)員工的主人翁責(zé)任感,10.2組織開(kāi)展健康向上、特色鮮明、形式多樣的班組文體活動(dòng)，培養(yǎng)員工高尚的道德情操。10.3加強(qiáng)班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)，構(gòu)建和諧班組，塑造班組良好形象，提升班組凝聚力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力。10.4充分利用黑板報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)、宣傳稿等形式，宣傳班組好人好事，弘揚(yáng)正氣，營(yíng)造積極向上的工作氛圍。10.5創(chuàng)建“職工小家”、開(kāi)展互助互濟(jì)活動(dòng)，營(yíng)造班組團(tuán)結(jié)和諧的氛圍。10.6遵守公司行為準(zhǔn)則，規(guī)范員工行為，培養(yǎng)員工文明習(xí)慣。11班組機(jī)制建設(shè)11.1建立健全班組績(jī)效考核機(jī)制，將各項(xiàng)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)指標(biāo)細(xì)化分解到班組，將班組整體收益與績(jī)效考核結(jié)果掛鉤，形成公平公正、獎(jiǎng)懲并舉的激勵(lì)約束機(jī)制。11.2加大班組長(zhǎng)對(duì)班組成員的考核權(quán)和獎(jiǎng)金分配建議權(quán)，增強(qiáng)班組長(zhǎng)的行為能力和分配的公正性。實(shí)行向基層一線和艱苦關(guān)鍵崗位傾斜的分配激勵(lì)制度，形成“在一線工作光榮、在一線工作重要”的氛圍。12班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)12.1班組長(zhǎng)的選拔條件12.1.1認(rèn)同事業(yè)部和本企業(yè)的文化，熱愛(ài)班組集體和本職工作，有較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神。12.1.2熟悉本班組相關(guān)業(yè)務(wù)，具有適應(yīng)本崗位工作的文化水平和業(yè)務(wù)技能，有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)管理能力，能帶領(lǐng)班組成員按時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)。12.1.3遵紀(jì)守法，堅(jiān)持原則，以身作則，辦事公道。12.1.4善于管理，作風(fēng)民主，有較好的群眾基礎(chǔ)。12.1.5身體健康，能勝任班組管理工作。12.2班組長(zhǎng)崗位職責(zé)12.2.1遵守國(guó)家法律、法規(guī)；執(zhí)行事業(yè)部和本企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度；組織制定和完善班組管理制度、工作計(jì)劃并組織實(shí)施；認(rèn)真、及時(shí)、準(zhǔn)確填寫各種記錄等。12.2.2帶領(lǐng)班組成員搞好物質(zhì)文明、精神文明和政治文明建設(shè)，堅(jiān)持以人為本，樹(shù)立主人翁意識(shí)，遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德。12.2.3組織開(kāi)展本班組各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，認(rèn)真落實(shí)生產(chǎn)作業(yè)