12月市場調(diào)研模擬習(xí)題及參考答案一、單選題（共30題，每題1分，共30分）1.市場調(diào)查使用者應(yīng)遵循的道德規(guī)范包括()。A．誤導(dǎo)公眾B．欺騙被調(diào)查者C．篡改資料D．承擔(dān)決策后果參考答案：(D)答案解析：市場調(diào)查使用者應(yīng)遵循道德規(guī)范，欺騙被調(diào)查者、誤導(dǎo)公眾、篡改資料等都是不道德且違反規(guī)范的行為。而承擔(dān)決策后果是使用者應(yīng)有的正確態(tài)度和道德要求，所以答案選C。2.下列調(diào)查方法中不受時空限制的是()A．文案調(diào)查法B．訪問法C．觀察法D．實驗法參考答案：(A)答案解析：文案調(diào)查法主要是對已有的各種資料進行收集、整理和分析，這些資料可以來自企業(yè)內(nèi)部的檔案、統(tǒng)計報表、財務(wù)數(shù)據(jù)等，也可以來自外部的報紙、雜志、行業(yè)報告、政府出版物等。它不受時空限制，可以在任何時間、任何地點進行，只要有相關(guān)的資料可供查閱。而觀察法需要實地觀察，受時間和空間限制；實驗法需要控制實驗條件，有一定的時間和空間要求；訪問法需要與被訪問者進行面對面或通過其他方式的交流，也會受到時間和空間的限制。3.詢問法的主要優(yōu)點（）。A．調(diào)查的成本低，周期較短B．應(yīng)用范圍廣C．容易對調(diào)查人員進行控制D．調(diào)查成本低，調(diào)查結(jié)果較為準(zhǔn)確參考答案：(B)答案解析：詢問法的主要優(yōu)點是應(yīng)用范圍廣。它可以通過多種方式進行，如面談、電話詢問、郵寄問卷、網(wǎng)上調(diào)查等，能適應(yīng)不同的調(diào)查對象、調(diào)查內(nèi)容和調(diào)查場景。選項A，詢問法不容易對調(diào)查人員進行控制，調(diào)查結(jié)果可能受調(diào)查人員影響；選項B，詢問法調(diào)查成本不一定低，尤其是面對面訪談等方式，且周期可能較長；選項C，詢問法調(diào)查成本不一定低，而且調(diào)查結(jié)果準(zhǔn)確性受多種因素影響，不一定較為準(zhǔn)確。4.1936年，喬治·蓋洛普準(zhǔn)確預(yù)測了總統(tǒng)大選的結(jié)果，他使用的是什么方法（）。A．重點調(diào)查B．普查C．抽樣調(diào)查D．典型調(diào)查參考答案：(C)答案解析：喬治·蓋洛普在1936年準(zhǔn)確預(yù)測總統(tǒng)大選結(jié)果使用的是抽樣調(diào)查方法。抽樣調(diào)查是從研究對象的總體中抽取一部分個體作為樣本進行調(diào)查，根據(jù)樣本調(diào)查結(jié)果來推斷總體特征。蓋洛普通過抽取具有代表性的樣本進行調(diào)查統(tǒng)計等，從而對總統(tǒng)大選結(jié)果做出了較為準(zhǔn)確的預(yù)測，而不是典型調(diào)查、重點調(diào)查和普查。5.抽選一群特定數(shù)目的、滿足特定條件的被調(diào)查人進行采訪，這種抽樣是（）。A．便利抽樣B．配額抽樣C．連帶抽樣D．判斷抽樣參考答案：(B)6.根據(jù)調(diào)查主體，可將市場調(diào)查分為哪幾類。A．統(tǒng)計調(diào)查與實地研究B．全面性C．普查、抽樣調(diào)查、典型調(diào)查與個案調(diào)查D．目的性E．科學(xué)性F．系統(tǒng)性G．橫剖研究與縱貫研究H．政府的市場調(diào)查、企業(yè)的市場調(diào)查、社會組織的市場調(diào)查和個人的市場調(diào)查參考答案：(A)答案解析：下列哪一項不是市場調(diào)查的特點()。7.與定量調(diào)查相比定性調(diào)查（）。A．成本高B．能更好地了解消費者內(nèi)心深處的態(tài)度、動機C．樣本量大D．對調(diào)查員的要求較低參考答案：(B)答案解析：定性調(diào)查側(cè)重于深入探究消費者的態(tài)度、動機、行為背后的原因等，能更好地了解消費者內(nèi)心深處的情況。而定量調(diào)查樣本量大，對調(diào)查員要求相對固定，成本相對固定且有其特點。選項A樣本量大是定量調(diào)查特點；選項C定性調(diào)查對調(diào)查員要求較高；選項D定量調(diào)查成本也不一定就低，不能簡單對比說定性調(diào)查成本高，所以正確答案是B。8.市場調(diào)查報告寫作要求尊重客觀事實，這里指市場調(diào)查報告寫作原則中的（）原則。A．目的明確B．突出重點C．實事求是D．文筆流暢參考答案：(C)答案解析：市場調(diào)查報告寫作要求尊重客觀事實，這體現(xiàn)的是實事求是原則。實事求是原則強調(diào)在撰寫報告時要以客觀實際為依據(jù)，如實反映市場的真實情況，不夸大、不縮小、不虛假陳述，確保報告內(nèi)容真實可靠，能為決策提供準(zhǔn)確的參考依據(jù)。而文筆流暢主要側(cè)重于語言表達的通順程度；目的明確是關(guān)于報告要圍繞特定目標(biāo)來撰寫；突出重點是強調(diào)抓住關(guān)鍵內(nèi)容闡述，均與尊重客觀事實這一描述不符。9.市場調(diào)查報告正文中不包括的內(nèi)容是（）。A．調(diào)查結(jié)果B．調(diào)查方法C．引言D．摘要參考答案：(D)答案解析：市場調(diào)查報告正文一般包括引言、調(diào)查方法、調(diào)查結(jié)果等內(nèi)容。摘要通常在正文之前，是對報告主要內(nèi)容的概括，不屬于正文部分。10.企業(yè)之所以要進行市場調(diào)查,其目的在于()。A．了解競爭對手實力B．了解產(chǎn)品的費用C．了解產(chǎn)品潛在需求,為市場預(yù)測和營銷決策提供依據(jù)D．了解產(chǎn)品分銷渠道參考答案：(C)答案解析：市場調(diào)查是企業(yè)制定營銷策略、產(chǎn)品研發(fā)、市場拓展等決策的重要依據(jù)。通過市場調(diào)查可以了解消費者對產(chǎn)品的需求、偏好、購買行為等，從而挖掘產(chǎn)品潛在需求，幫助企業(yè)進行市場預(yù)測，為營銷決策提供有力支持。選項A了解產(chǎn)品分銷渠道只是市場調(diào)查的一部分內(nèi)容；選項B了解競爭對手實力也是市場調(diào)查的一方面，但不全面；選項D了解產(chǎn)品的費用不是市場調(diào)查的主要目的。11.要回答一則廣告對公司銷售上升產(chǎn)生的影響可采用下列哪種調(diào)查方式？A．描述性調(diào)查B．預(yù)測性調(diào)查C．因果性調(diào)查D．探索性調(diào)查參考答案：(C)答案解析：因果性調(diào)查旨在確定一種變量的變化是否會引起另一種變量的變化，在本題中就是要探究廣告與公司銷售上升之間是否存在因果關(guān)系，所以采用因果性調(diào)查方式來回答廣告對公司銷售上升產(chǎn)生的影響。12.下面對深層訪談法德描述正確的是（）。A．對被調(diào)查者的甑選過程沒有焦點小組訪談法嚴(yán)格B．深層訪談法是一對一的訪談C．訪談的時間較短D．訪談員根據(jù)調(diào)查問卷來進行訪談參考答案：(B)答案解析：深層訪談法是一種無結(jié)構(gòu)的、直接的、一對一的訪問形式，所以選項B正確。選項A，深層訪談法一般沒有調(diào)查問卷；選項C，深層訪談法時間較長；選項D，深層訪談法對被調(diào)查者的甑選過程比焦點小組訪談法更嚴(yán)格。13.適當(dāng)追問的技巧主要應(yīng)用在哪種調(diào)查方式中？（）A．網(wǎng)絡(luò)調(diào)查B．訪談?wù){(diào)查C．郵寄調(diào)查D．電話調(diào)查參考答案：(B)答案解析：在訪談?wù){(diào)查中，訪談?wù)吲c被訪談?wù)咧苯咏涣鳎瑸榱烁钊肓私庀嚓P(guān)信息，需要適當(dāng)追問以獲取更全面準(zhǔn)確的內(nèi)容。電話調(diào)查、郵寄調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查相對來說直接追問的空間和必要性沒那么大。14.與實驗調(diào)查法相比,電話調(diào)查法的特點是()。A．獲取的資料更加可靠B．了解問題較為深入C．調(diào)查范圍有限D(zhuǎn)．調(diào)查花費時間參考答案：(D)15.決定兩種包裝設(shè)計中消費者認(rèn)為哪一種更現(xiàn)代的市場研究屬于（）調(diào)研。A．描述性調(diào)研B．預(yù)測性調(diào)研C．因果性調(diào)研D．探測性調(diào)研參考答案：(A)16.實驗法的主要目的是（）。A．為了查明事情的結(jié)果B．為了獲得更準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)C．為了查明原因和結(jié)果之間的關(guān)系D．為了查明事情的原因參考答案：(C)答案解析：實驗法是一種通過控制變量來研究因果關(guān)系的方法，其主要目的是查明原因和結(jié)果之間的關(guān)系。通過對自變量的操縱和對因變量的觀察，來確定兩者之間是否存在因果聯(lián)系以及這種聯(lián)系的性質(zhì)和強度。選項A查明事情的結(jié)果只是實驗可能帶來的一個方面，但不是主要目的；選項B獲得更準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)是實驗過程中的一個要求，但不是根本目的；選項C查明事情的原因不夠全面，實驗法重點是探究原因和結(jié)果的關(guān)系。17.在配額抽樣中選取控制特征應(yīng)考慮的因素有（）。A．總體內(nèi)部的差異狀況B．調(diào)研項目之間的相互關(guān)系C．以上都是D．調(diào)研的背景和目的參考答案：(C)答案解析：配額抽樣中選取控制特征時，要考慮調(diào)研的背景和目的，以此確定合適的控制特征來符合調(diào)研需求；還要考慮總體內(nèi)部的差異狀況，依據(jù)差異情況選擇能有效區(qū)分不同群體的控制特征；同時也要考慮調(diào)研項目之間的相互關(guān)系，避免控制特征選取影響到其他相關(guān)調(diào)研項目。所以應(yīng)考慮的因素是以上都是。18.市場調(diào)查產(chǎn)生的基礎(chǔ)條件是()A．商品經(jīng)濟B．生產(chǎn)導(dǎo)向C．經(jīng)濟危機D．買方市場參考答案：(D)19.靜態(tài)分析指標(biāo)包括總量指標(biāo)、相對指標(biāo)、平均指標(biāo)和()等。A．增長量B．發(fā)展水平C．標(biāo)志變異指標(biāo)D．平均發(fā)展速度參考答案：(C)答案解析：靜態(tài)分析指標(biāo)包括總量指標(biāo)、相對指標(biāo)、平均指標(biāo)和標(biāo)志變異指標(biāo)等。標(biāo)志變異指標(biāo)是反映總體各單位標(biāo)志值之間差異程度的指標(biāo)，它能體現(xiàn)數(shù)據(jù)的離散程度，與總量指標(biāo)、相對指標(biāo)、平均指標(biāo)共同構(gòu)成靜態(tài)分析指標(biāo)體系。發(fā)展水平、增長量屬于動態(tài)分析指標(biāo)中的水平指標(biāo)，平均發(fā)展速度屬于動態(tài)分析指標(biāo)中的速度指標(biāo)，均不符合題意。20.“人們認(rèn)為飛達牌汽車加速性能不錯，您覺得怎么樣？“這一提問有什么問題？（）A．內(nèi)容過于籠統(tǒng)B．問題具有誘導(dǎo)性C．包含的內(nèi)容過多D．用詞不確切參考答案：(B)答案解析：提問中提到“人們認(rèn)為飛達牌汽車加速性能不錯”，這會在一定程度上引導(dǎo)被提問者朝著認(rèn)可飛達牌汽車加速性能不錯的方向去思考和回答，具有誘導(dǎo)性。所以這一提問的問題是具有誘導(dǎo)性，答案選D。21.某機構(gòu)為研究各種品牌電冰箱受消費者歡迎的程度及其原因，直接向消費者進行調(diào)查，通過這種方式取得的資料是（）。A．原始資料B．已有資料C．內(nèi)部資料D．二手資料參考答案：(A)答案解析：原始資料是指直接通過調(diào)查、觀察、實驗等方式從實際發(fā)生的現(xiàn)象中所獲得的資料。該機構(gòu)直接向消費者進行調(diào)查取得的資料，是直接從源頭獲取的一手信息，屬于原始資料。內(nèi)部資料是企業(yè)內(nèi)部已經(jīng)存在的資料；已有資料和二手資料意思相近，都是指已經(jīng)存在的、并非本次直接調(diào)查得來的資料。22.通常，需要回答“誰”、“是什么”、“怎么樣”等問題，其結(jié)果說明所研究問題的表面特征，不涉及所研究問題的本質(zhì)及內(nèi)在影響因素的調(diào)查方式是哪類。A．描述性調(diào)查B．因果性調(diào)查C．探索性調(diào)查D．預(yù)測性調(diào)查參考答案：(A)答案解析：描述性調(diào)查主要是對現(xiàn)象的客觀描述，通常回答“誰”“是什么”“怎么樣”等問題，旨在說明所研究問題的表面特征，不涉及問題的本質(zhì)及內(nèi)在影響因素。探索性調(diào)查側(cè)重于對問題的初步探索和了解；因果性調(diào)查關(guān)注因果關(guān)系；預(yù)測性調(diào)查用于預(yù)測未來趨勢，均不符合題意。23.市場調(diào)查問卷是為搜集數(shù)據(jù)而設(shè)計好的一系列問題,問卷的設(shè)計使搜集數(shù)據(jù)的程序標(biāo)準(zhǔn)化和()。A．信息化B．統(tǒng)一化C．定量化D．?dāng)U大化參考答案：(B)24.在市場調(diào)查中,采取分類隨機抽樣方式的主要目的是()。A．抽選樣本單位比較容易B．調(diào)查工作比較方便C．節(jié)約經(jīng)費開支D．提高樣本的代表性參考答案：(D)答案解析：分類隨機抽樣是將總體按其屬性特征分成若干類型或?qū)?，然后在每個類型或?qū)又?，按?guī)定的比例從不同層中隨機抽取樣本單位。這種抽樣方式可以使樣本更具代表性，能較好地反映總體的特征和分布情況。A選項調(diào)查工作方便不是主要目的；B選項節(jié)約經(jīng)費開支不是其主要目的；C選項抽選樣本單位容易也不是關(guān)鍵，關(guān)鍵是提高樣本代表性。25.使用等距量表得到的數(shù)據(jù)不能進行以下哪種數(shù)學(xué)處理？（）A．算術(shù)平均數(shù)B．比值運算C．方差D．標(biāo)準(zhǔn)差參考答案：(B)答案解析：等距量表有相等單位，能進行加減運算，但不能進行乘除等比值運算。標(biāo)準(zhǔn)差、方差、算術(shù)平均數(shù)的計算中涉及加減運算，所以等距量表數(shù)據(jù)可進行相關(guān)計算，但比值運算不行。26.對具有因果關(guān)系的現(xiàn)象進行回歸分析時，（）。A．原因變量和結(jié)果變量均可作為自變量B．只能將結(jié)果變量作為自變量C．沒有必要區(qū)分自變量D．只能將原因變量作為自變量參考答案：(D)答案解析：回歸分析中，對于具有因果關(guān)系的現(xiàn)象，通常將原因變量作為自變量，結(jié)果變量作為因變量來建立回歸模型，以研究原因變量對結(jié)果變量的影響。所以只能將原因變量作為自變量，A選項正確，B選項沒有必要區(qū)分自變量是錯誤的；C選項只能將結(jié)果變量作為自變量不符合回歸分析因果關(guān)系設(shè)置原則；D選項原因變量和結(jié)果變量均可作為自變量也是錯誤的。27.市場信息在生成過程中經(jīng)常處于分散、無序的狀態(tài),必須經(jīng)過有目的的搜集、整理和加工分析,使之集中化、有序化,為此需要進行()。A．問卷調(diào)查B．信息搜集C．信息加工D．市場調(diào)查參考答案：(D)答案解析：市場信息在生成過程中處于分散、無序狀態(tài)，要使其集中化、有序化，需要進行市場調(diào)查。市場調(diào)查是一種有目的的搜集、整理和加工分析市場信息的活動，通過市場調(diào)查能獲取大量相關(guān)信息并進行處理，滿足題目要求。信息加工是對已有的信息進行處理，信息搜集只是其中一個環(huán)節(jié)，問卷調(diào)查是市場調(diào)查的一種方式，相比之下市場調(diào)查更全面準(zhǔn)確地概括了這一系列行為。28.當(dāng)觀察的項目很多時，適合于（）。A．結(jié)構(gòu)性觀察B．間接觀察C．非結(jié)構(gòu)性觀察D．直接觀察參考答案：(A)答案解析：結(jié)構(gòu)性觀察是指在觀察前有詳細的觀察計劃，明確觀察的項目、觀察的標(biāo)準(zhǔn)等。當(dāng)觀察項目很多時，采用結(jié)構(gòu)性觀察可以使觀察更系統(tǒng)、更有條理，能確保對每個項目都進行有效的觀察和記錄，便于后續(xù)的分析和處理。而非結(jié)構(gòu)性觀察比較靈活但缺乏系統(tǒng)性，直接觀察和間接觀察與觀察項目多少并無直接關(guān)聯(lián)，所以適合結(jié)構(gòu)性觀察。29.下述哪項不是態(tài)度的組成成分？（）A．刺激B．認(rèn)知C．行為意向D．情感參考答案：(A)答案解析：態(tài)度由認(rèn)知、情感和行為意向三個成分組成，刺激不屬于態(tài)度的組成成分。30.市場信息在生成過程中經(jīng)常處于分散、無序的狀態(tài),必須經(jīng)過有目的的搜集、整理和加工分析,使之集中化、有序化,為此需要進行()。A．問卷調(diào)查B．市場調(diào)查C．信息加工D．信息搜集參考答案：(B)答案解析：市場信息在生成過程中處于分散、無序狀態(tài)，要使其集中化、有序化，就需要全面系統(tǒng)地收集相關(guān)信息，市場調(diào)查的目的就是有目的地搜集、整理和分析市場信息，符合題意。問卷調(diào)查只是市場調(diào)查中的一種方法；信息加工是在搜集之后的步驟；信息搜集比較片面，沒有涵蓋整理和加工分析等內(nèi)容。所以應(yīng)該選市場調(diào)查。二、多選題（共20題，每題1分，共20分）1.調(diào)查人員評價量表方法包括：（）和（）。A．信度B．效度C．精度D．把握度E．回收率參考答案：(AB)答案解析：調(diào)查人員評價量表方法包括信度和效度。信度是指測量結(jié)果的一致性、穩(wěn)定性及可靠性；效度是指測量工具或手段能夠準(zhǔn)確測出所需測量的事物的程度。精度通常不是評價量表方法直接涉及的內(nèi)容；回收率主要針對調(diào)查樣本的回收情況，與評價量表方法本身無關(guān)；把握度在這種情境下也不是直接相關(guān)的概念。所以選AE。2.有關(guān)整群抽樣正確的說法有（）。A．通常情況下抽樣誤差比較小B．整群抽樣的方差一般比系統(tǒng)抽樣的方差大C．為了獲得同樣的精度，整群抽樣的樣本容量一般比簡單隨機抽樣的樣本容量大的多D．節(jié)省調(diào)研費用E．調(diào)查相對比較集中，實施便利參考答案：(BCDE)答案解析：整群抽樣是將總體中各單位歸并成若干個互不交叉、互不重復(fù)的集合，稱之為群；然后以群為抽樣單位抽取樣本的一種抽樣方式。優(yōu)點是調(diào)查相對比較集中，實施便利，能節(jié)省調(diào)研費用，A、E正確；但為了獲得同樣的精度，整群抽樣的樣本容量一般比簡單隨機抽樣的樣本容量大得多，B正確；通常情況下整群抽樣的抽樣誤差比較大，C錯誤；整群抽樣的方差一般比系統(tǒng)抽樣的方差大，D正確。3.下列屬于文獻數(shù)據(jù)庫的有（）。A．中經(jīng)網(wǎng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫B．超星數(shù)字圖書館C．中國期刊全文數(shù)據(jù)庫D．萬方數(shù)據(jù)庫E．中國財經(jīng)報刊數(shù)據(jù)庫參考答案：(BCDE)4.利用抽樣結(jié)果對總體指標(biāo)進行估計的方法有（）。A．精度估計B．區(qū)間估計C．效度估計D．可信度估計E．點估計參考答案：(BE)答案解析：區(qū)間估計是在一定的概率保證程度下，根據(jù)樣本指標(biāo)和抽樣平均誤差，確定總體指標(biāo)可能范圍的一種估計方法。點估計是指直接以樣本指標(biāo)來估計總體指標(biāo)，即總體平均數(shù)等于樣本平均數(shù)，總體成數(shù)等于樣本成數(shù)。所以利用抽樣結(jié)果對總體指標(biāo)進行估計的方法有區(qū)間估計和點估計。5.一份規(guī)范的書面調(diào)查報告包括的內(nèi)容有（）。A．目錄B．附錄C．正文D．摘要E．標(biāo)題頁參考答案：(ABCDE)答案解析：一份規(guī)范的書面調(diào)查報告通常包括標(biāo)題頁，用于呈現(xiàn)報告的標(biāo)題等關(guān)鍵信息；目錄，方便讀者快速定位內(nèi)容；摘要，概括報告的核心要點；正文，詳細闡述調(diào)查的過程、結(jié)果等主要內(nèi)容；附錄，包含一些補充材料如調(diào)查問卷、數(shù)據(jù)圖表等。所以以上選項均是規(guī)范書面調(diào)查報告可能包含的內(nèi)容。6.調(diào)查問卷中問卷說明的主要作用是（）。A．引起被調(diào)查者的興趣和重視，使他們愿意回答問卷B．提高問卷的準(zhǔn)確性C．了解被調(diào)查者的基本情況D．打消公眾的顧慮，使他們的支持和合作E．登記調(diào)查訪問工作的執(zhí)行和完成情況參考答案：(AD)答案解析：問卷說明主要是為了向被調(diào)查者清晰闡述調(diào)查的目的、意義等，從而引起被調(diào)查者的興趣和重視，使其愿意配合回答問卷，同時也能打消公眾可能存在的顧慮，促使他們給予支持與合作。選項A登記調(diào)查訪問工作執(zhí)行和完成情況一般是通過其他專門的記錄方式；選項B提高問卷準(zhǔn)確性主要靠問卷設(shè)計的科學(xué)性等；選項E了解被調(diào)查者基本情況是問卷中相關(guān)問題設(shè)置的作用，而非問卷說明的主要作用。7.關(guān)于判斷抽樣正確的說法有（）。A．因誤差較大實際中較少采用B．有時也會選擇“極端型”的總體單位進行測查C．具有主觀性，估計精度嚴(yán)重依賴于調(diào)查者自身的素質(zhì)D．又稱目標(biāo)抽樣、主觀抽樣、立意抽樣、專家抽樣E．是隨機抽樣方法參考答案：(BCD)8.根據(jù)調(diào)查主體的不同，市場調(diào)查可以分為()。A．社會組織的市場調(diào)查B．行業(yè)環(huán)境調(diào)查C．競爭者調(diào)查D．目標(biāo)顧客調(diào)查E．政府的市場調(diào)查F．個人的市場調(diào)查G．外資、合資企業(yè)的市場調(diào)查H．國有、民營企業(yè)的市場調(diào)查參考答案：(AG)答案解析：市場調(diào)查的內(nèi)容包括（）。市場調(diào)查信息的使用者有（）。9.已有資料具有的特征有（）。A．時效性B．廣泛性C．易得性D．針對性E．客觀性參考答案：(BCE)10.下列屬于文獻數(shù)據(jù)庫的有（）。A．中國期刊全文數(shù)據(jù)庫B．中國財經(jīng)報刊數(shù)據(jù)庫C．萬方數(shù)據(jù)庫D．中經(jīng)網(wǎng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫E．超星數(shù)字圖書館參考答案：(ABCE)11.編碼的合理性包括（）。A．編碼盡量簡單B．編碼中要包含盡量多的變量信息C．要考慮編碼的經(jīng)濟性D．不同碼值不能表示相同內(nèi)容E．充分反映調(diào)查項目之間的內(nèi)存邏輯聯(lián)系參考答案：(ADE)12.與出版物提供的資料相比，計算機數(shù)據(jù)庫的優(yōu)點有（）。A．費用相對較低B．時效性強，能及時更新C．信息容量大D．方便E．搜索簡單，速度快參考答案：(ABCDE)答案解析：計算機數(shù)據(jù)庫具有諸多優(yōu)點。信息容量大，能存儲海量資料；搜索簡單且速度快，可快速精準(zhǔn)獲取所需信息；費用相對較低，相比一些傳統(tǒng)出版物成本優(yōu)勢明顯；使用方便，隨時隨地可訪問；時效性強，能及時更新數(shù)據(jù)，保持信息的及時性和準(zhǔn)確性，所以ABCDE選項均正確。13.隨機抽樣按照具體的抽樣方式進行分類，可以劃分成（）。A．分層抽樣B．系統(tǒng)抽樣C．簡單隨機抽樣D．主觀判斷抽樣E．整群抽樣參考答案：(ABCE)答案解析：分層抽樣是將總體按照某些特征分成若干層次，然后從每個層次中獨立地進行抽樣；整群抽樣是將總體劃分為若干群，然后以群為單位進行抽樣；系統(tǒng)抽樣是按照一定的規(guī)律從總體中抽取樣本；簡單隨機抽樣是從總體中隨機地抽取樣本。這四種抽樣方式都屬于隨機抽樣的具體方式。而主觀判斷抽樣不屬于隨機抽樣，它是根據(jù)主觀判斷來選取樣本，不是按照隨機原則進行的。14.測量的基本要素包括（）。A．測量量表B．測量指標(biāo)C．測量指標(biāo)的代表符號D．測量對象E．測量規(guī)則參考答案：(BCDE)15.影響抽樣誤差的因素有（）。A．允許誤差大小B．抽樣方法不同，抽樣誤差的大小也不同C．樣本單位的數(shù)目多少與抽樣誤差大小有關(guān)D．總體規(guī)模、范圍的大小E．總體單位之間的特征差異程度參考答案：(BCE)16.在問題設(shè)計中應(yīng)注意（）。A．避免用不確切的詞B．避免提令被調(diào)查者難堪的問題C．避免引導(dǎo)性提問D．避免提假設(shè)性問題E．避免一題多問性問題參考答案：(ABCDE)答案解析：1.**避免引導(dǎo)性提問**：引導(dǎo)性提問會使被調(diào)查者的回答受到提問者暗示的影響，不能真實反映其想法，所以要避免。例如問“您覺得這款產(chǎn)品這么好，肯定會購買吧？”這種提問方式就帶有引導(dǎo)性。2.**避免一題多問性問題**：一個問題包含多個方面會讓被調(diào)查者難以明確回答重點，容易造成回答混亂或不準(zhǔn)確。比如“您對這款產(chǎn)品的質(zhì)量、價格和外觀都滿意嗎？”3.**避免用不確切的詞**：不確切的詞會使問題含義模糊，被調(diào)查者可能理解不一致，導(dǎo)致回答結(jié)果缺乏有效性。例如“您覺得這款產(chǎn)品還好嗎？”這里“還好”的標(biāo)準(zhǔn)不明確。4.**避免提假設(shè)性問題**：假設(shè)性問題讓被調(diào)查者在沒有實際經(jīng)歷的情況下進行思考和回答，答案往往缺乏實際依據(jù)，不能準(zhǔn)確反映真實情況。比如“如果這款產(chǎn)品降價一半，您會購買嗎？”5.**避免提令被調(diào)查者難堪的問題**：這類問題可能使被調(diào)查者產(chǎn)生抵觸情緒，不愿意配合調(diào)查，影響調(diào)查的順利進行和結(jié)果的真實性。例如涉及個人隱私或敏感、尷尬的問題。17.在線焦點小組訪談的優(yōu)勢在于（）。A．有利于委托方和支持人可以實現(xiàn)雙向的充分溝通B．能夠充分利用群體動力獲得大量信息C．便于吸引被調(diào)查者的注意力D．通過面對面加強互動E．減少了訪談成本參考答案：(ABE)答案解析：選項B，在線焦點小組訪談無需組織參與者到特定場地，減少了場地租賃、交通等成本；選項C，委托方和主持人可以通過網(wǎng)絡(luò)實時交流，實現(xiàn)雙向充分溝通；選項E，參與者在在線環(huán)境下互動，能利用群體動力激發(fā)更多觀點和信息。而選項A，在線方式不一定便于吸引被調(diào)查者注意力；選項D，不是面對面互動。18.開放式問題的主要缺點有（）。A．調(diào)查結(jié)果可能并不能代表被調(diào)查者的看法B．整理分析困難C．可提高問卷回收率D．被調(diào)查者回答更方便E．可能產(chǎn)生調(diào)查誤差參考答案：(ABE)19.確定樣本容量時，所抽取樣本的大小與總體指標(biāo)變異度的大小的關(guān)系是（）。A．要呈反向變動B．要呈同向變動C．是無關(guān)的D．是有關(guān)的E．不確定參考答案：(BD)20.系統(tǒng)抽樣間隔的大小取決于（）。A．樣本容量B．樣本C．總體容量D．起點E．總體參考答案：(AC)三、判斷題（共30題，每題1分，共30分）1.神秘人物觀察法是人員觀察法,也是自然觀察和受控觀察。()A．正確B．錯誤參考答案：(B)2.度量的信度是指測量不受隨機誤差的干擾而能提供穩(wěn)定數(shù)據(jù)的程度。()A．正確B．錯誤參考答案：(A)3.對于定比量表我們只能采用中位數(shù)或上下四分位數(shù)指標(biāo)進行統(tǒng)計分析。A．正確B．錯誤參考答案：(B)4.我們通過有效的調(diào)查設(shè)計使誤差達到最小化,并消除所有可能的誤差。()A．正確B．錯誤參考答案：(B)5.在實驗法中,有控制組的事后對比實驗法主要存在參照組的選取較困難的問題。()A．正確B．錯誤參考答案：(A)6.不完全信息的期望價值應(yīng)當(dāng)?shù)扔谕耆畔⒌钠谕麅r值減去誤差的期望成本。A．正確B．錯誤參考答案：(A)答案解析：調(diào)查實施前期的計劃準(zhǔn)備階段與后期分析報告階段的費用分別約占預(yù)算經(jīng)費的（）和（）。調(diào)查員的工作質(zhì)量可以通過以下方式反映（）。()階段的質(zhì)量控制是針對如何制定市場調(diào)查總體方案而展開的。7.到底采用奇數(shù)層次量表還是偶數(shù)層次量表取決于有多少被調(diào)查中會對測量對象持中立態(tài)度,如果只有少數(shù)被調(diào)查者持中立態(tài)度,則可以使用偶數(shù)層次的量表。()A．正確B．錯誤參考答案：(B)8.“您家在過去的一年中,醫(yī)藥費總共是多少?”這個問題上設(shè)計得很好,概括性強。()A．正確B．錯誤參考答案：(B)9.市場調(diào)查報告的主要內(nèi)容應(yīng)包括標(biāo)題、目錄、摘要、正文和附錄。A．正確B．錯誤參考答案：(A)10.技術(shù)性誤差是指調(diào)研工作登記、匯總、計算的差錯所引起的誤差。()A．正確B．錯誤參考答案：(A)11.在問卷的編排中,我們一般按著先總體、再個體的邏輯順序排列問句。()A．正確B．錯誤參考答案：(A)12.詢問調(diào)查法最主要的誤差包括抽樣誤差、回答誤差和不回答誤差。()A．正確B．錯誤參考答案：(A)13.為方便數(shù)據(jù)的分析工作,我們應(yīng)在市場調(diào)查進行前完成問卷的編碼工作。A．正確B．錯誤參考答案：(B)14.態(tài)度是由認(rèn)識性因素、情感性因素和行為性因素三個部分組成。()A．正確B．錯誤參考答案：(A)15.分層抽樣中所分的層數(shù)越多,每一層的一致性越大,對總體估計的精確性越高