辦公設(shè)備維修保養(yǎng)管理制度一、總則為了規(guī)范辦公設(shè)備的維修與保養(yǎng)工作，確保辦公設(shè)備的正常運(yùn)行，提高設(shè)備的使用效率和使用壽命，降低辦公成本，特制定本辦公設(shè)備維修保養(yǎng)管理制度。本制度適用于公司內(nèi)部所有辦公設(shè)備，包括但不限于計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、投影儀等。二、辦公設(shè)備管理部門及職責(zé)（一）管理部門公司綜合管理部為辦公設(shè)備維修保養(yǎng)的歸口管理部門，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公司辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)工作。（二）職責(zé)1.建立健全辦公設(shè)備檔案，記錄設(shè)備的采購時(shí)間、品牌型號(hào)、配置參數(shù)、維修保養(yǎng)記錄等信息。2.制定辦公設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃，并組織實(shí)施。3.定期對(duì)辦公設(shè)備的使用情況進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取相應(yīng)措施。4.負(fù)責(zé)聯(lián)系外部維修保養(yǎng)供應(yīng)商，簽訂維修保養(yǎng)合同，并對(duì)供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和考核。5.對(duì)辦公設(shè)備的報(bào)廢、更新等進(jìn)行審核和處理。三、辦公設(shè)備使用部門及人員職責(zé)（一）使用部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)本部門辦公設(shè)備的日常管理和維護(hù)，確保設(shè)備的安全、正常使用。2.按照公司規(guī)定的流程申請(qǐng)辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)，并配合管理部門和維修人員進(jìn)行相關(guān)工作。3.對(duì)本部門辦公設(shè)備的使用情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正違規(guī)使用行為。（二）使用人員職責(zé)1.嚴(yán)格按照操作規(guī)程使用辦公設(shè)備，不得擅自更改設(shè)備的設(shè)置和參數(shù)。2.定期對(duì)辦公設(shè)備進(jìn)行清潔和保養(yǎng)，保持設(shè)備的整潔和良好運(yùn)行狀態(tài)。3.及時(shí)發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備的故障和異常情況，并向本部門負(fù)責(zé)人報(bào)告。4.積極配合維修人員進(jìn)行設(shè)備的維修和保養(yǎng)工作。四、辦公設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃的制定（一）計(jì)劃制定依據(jù)1.辦公設(shè)備的使用說明書和維修保養(yǎng)手冊(cè)。2.辦公設(shè)備的實(shí)際使用情況和運(yùn)行狀況。3.以往的維修保養(yǎng)記錄和經(jīng)驗(yàn)。（二）計(jì)劃內(nèi)容1.維修保養(yǎng)的設(shè)備名稱、型號(hào)、數(shù)量。2.維修保養(yǎng)的項(xiàng)目和內(nèi)容。3.維修保養(yǎng)的時(shí)間安排。4.維修保養(yǎng)的責(zé)任人。（三）計(jì)劃制定流程1.每年年底，各使用部門根據(jù)本部門辦公設(shè)備的使用情況和實(shí)際需求，向綜合管理部提交下一年度的辦公設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃建議。2.綜合管理部對(duì)各使用部門提交的建議進(jìn)行匯總和分析，結(jié)合公司的實(shí)際情況和預(yù)算安排，制定公司下一年度的辦公設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃草案。3.維修保養(yǎng)計(jì)劃草案經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批通過后，正式下達(dá)執(zhí)行。五、辦公設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)（一）計(jì)算機(jī)1.保持計(jì)算機(jī)的清潔，定期使用專用的清潔工具清理計(jì)算機(jī)內(nèi)部的灰塵。2.定期對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行殺毒和系統(tǒng)漏洞修復(fù)，安裝正版的殺毒軟件和操作系統(tǒng)。3.避免在計(jì)算機(jī)上安裝不必要的軟件，定期清理計(jì)算機(jī)的磁盤空間。4.合理使用計(jì)算機(jī)的電源，避免頻繁開關(guān)機(jī)。（二）打印機(jī)1.定期清潔打印機(jī)的打印頭和進(jìn)紙器，確保打印質(zhì)量。2.按照打印機(jī)的使用說明及時(shí)更換墨盒、硒鼓等耗材。3.避免在打印機(jī)上打印過多的連續(xù)紙張，防止卡紙。4.保持打印機(jī)的通風(fēng)良好，避免在高溫、潮濕的環(huán)境中使用。（三）復(fù)印機(jī)1.定期清潔復(fù)印機(jī)的玻璃稿臺(tái)和掃描頭，確保復(fù)印效果。2.及時(shí)清理復(fù)印機(jī)內(nèi)部的紙屑和灰塵，防止堵塞。3.按照復(fù)印機(jī)的使用說明更換碳粉和載體。4.避免在復(fù)印機(jī)上復(fù)印過厚或過薄的紙張。（四）傳真機(jī)1.定期清潔傳真機(jī)的掃描頭和打印頭，確保傳真質(zhì)量。2.及時(shí)更換傳真機(jī)的色帶或墨盒。3.保持傳真機(jī)的電話線連接正常，避免出現(xiàn)信號(hào)中斷。4.定期檢查傳真機(jī)的接收和發(fā)送功能，確保正常使用。（五）投影儀1.定期清潔投影儀的鏡頭和濾網(wǎng)，確保投影效果。2.按照投影儀的使用說明正確使用和關(guān)閉投影儀，避免燈泡過早損壞。3.避免在投影儀上長時(shí)間播放高亮度的畫面。4.保持投影儀的通風(fēng)良好，避免在高溫、潮濕的環(huán)境中使用。六、辦公設(shè)備維修管理（一）維修申請(qǐng)1.當(dāng)辦公設(shè)備出現(xiàn)故障或異常情況時(shí)，使用人員應(yīng)及時(shí)向本部門負(fù)責(zé)人報(bào)告。2.本部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)設(shè)備故障后，填寫《辦公設(shè)備維修申請(qǐng)表》，詳細(xì)描述設(shè)備故障的現(xiàn)象和發(fā)生時(shí)間，并提交給綜合管理部。（二）維修審批1.綜合管理部收到《辦公設(shè)備維修申請(qǐng)表》后，對(duì)設(shè)備故障進(jìn)行初步評(píng)估。2.對(duì)于簡單的設(shè)備故障，綜合管理部可以安排內(nèi)部維修人員進(jìn)行維修；對(duì)于復(fù)雜的設(shè)備故障，綜合管理部應(yīng)聯(lián)系外部維修供應(yīng)商進(jìn)行維修，并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。（三）維修實(shí)施1.內(nèi)部維修人員接到維修任務(wù)后，應(yīng)及時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修，并做好維修記錄。2.外部維修供應(yīng)商接到維修通知后，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修。維修過程中，維修人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的相關(guān)規(guī)定，確保維修工作的安全和質(zhì)量。（四）維修驗(yàn)收1.設(shè)備維修完成后，維修人員應(yīng)進(jìn)行調(diào)試和測試，確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.使用部門對(duì)維修后的設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收，填寫《辦公設(shè)備維修驗(yàn)收表》，確認(rèn)設(shè)備維修合格。（五）維修費(fèi)用結(jié)算1.內(nèi)部維修人員的維修費(fèi)用按照公司的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行核算和報(bào)銷。2.外部維修供應(yīng)商的維修費(fèi)用按照合同約定進(jìn)行結(jié)算。綜合管理部應(yīng)及時(shí)對(duì)維修費(fèi)用進(jìn)行審核，確保費(fèi)用的合理性和準(zhǔn)確性。七、辦公設(shè)備維修保養(yǎng)記錄管理（一）記錄內(nèi)容1.設(shè)備名稱、型號(hào)、編號(hào)。2.維修保養(yǎng)時(shí)間、地點(diǎn)。3.維修保養(yǎng)的項(xiàng)目和內(nèi)容。4.維修保養(yǎng)的責(zé)任人。5.維修保養(yǎng)的費(fèi)用。（二）記錄方式1.采用紙質(zhì)記錄和電子記錄相結(jié)合的方式，確保記錄的完整性和準(zhǔn)確性。2.紙質(zhì)記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱；電子記錄應(yīng)定期備份，防止數(shù)據(jù)丟失。（三）記錄使用1.維修保養(yǎng)記錄可以作為辦公設(shè)備管理的重要依據(jù)，為設(shè)備的維修保養(yǎng)計(jì)劃制定、設(shè)備更新和報(bào)廢提供參考。2.維修保養(yǎng)記錄可以用于對(duì)維修人員和維修供應(yīng)商的工作質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和考核。八、辦公設(shè)備維修保養(yǎng)供應(yīng)商管理（一）供應(yīng)商選擇1.綜合管理部應(yīng)通過公開招標(biāo)、邀請(qǐng)招標(biāo)等方式，選擇具有良好信譽(yù)和專業(yè)技術(shù)能力的維修保養(yǎng)供應(yīng)商。2.在選擇供應(yīng)商時(shí)，應(yīng)考慮供應(yīng)商的資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格等因素。（二）合同簽訂1.與選定的維修保養(yǎng)供應(yīng)商簽訂正式的維修保養(yǎng)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.合同內(nèi)容應(yīng)包括維修保養(yǎng)的范圍、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用、期限、違約責(zé)任等條款。（三）服務(wù)監(jiān)督1.綜合管理部應(yīng)定期對(duì)維修保養(yǎng)供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。2.建立供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量反饋機(jī)制，鼓勵(lì)使用部門和使用人員對(duì)供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋。（四）考核評(píng)價(jià)1.每年年底，綜合管理部對(duì)維修保養(yǎng)供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。2.考核評(píng)價(jià)的內(nèi)容包括維修保養(yǎng)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、質(zhì)量、費(fèi)用等方面。3.根據(jù)考核評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的供應(yīng)商給予獎(jiǎng)勵(lì)和續(xù)簽合同；對(duì)表現(xiàn)不佳的供應(yīng)商給予警告、整改或終止合同。九、辦公設(shè)備的報(bào)廢與更新（一）報(bào)廢條件1.辦公設(shè)備已經(jīng)達(dá)到規(guī)定的使用年限，且無法正常使用或維修成本過高。2.辦公設(shè)備因技術(shù)落后、性能低下，無法滿足公司的工作需求。3.辦公設(shè)備因自然災(zāi)害、人為損壞等原因，無法修復(fù)或修復(fù)后仍無法正常使用。（二）報(bào)廢申請(qǐng)1.當(dāng)辦公設(shè)備符合報(bào)廢條件時(shí)，使用部門應(yīng)填寫《辦公設(shè)備報(bào)廢申請(qǐng)表》，詳細(xì)說明設(shè)備的報(bào)廢原因和使用情況，并提交給綜合管理部。2.綜合管理部對(duì)《辦公設(shè)備報(bào)廢申請(qǐng)表》進(jìn)行審核，組織相關(guān)人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行鑒定，確認(rèn)設(shè)備是否符合報(bào)廢條件。（三）報(bào)廢審批1.經(jīng)綜合管理部審核和鑒定符合報(bào)廢條件的辦公設(shè)備，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。2.公司領(lǐng)導(dǎo)審批通過后，設(shè)備正式報(bào)廢。（四）報(bào)廢處理1.報(bào)廢的辦公設(shè)備由綜合管理部統(tǒng)一回收處理。2.對(duì)于可以回收利用的零部件，應(yīng)進(jìn)行拆卸和整理，以便再次使用；對(duì)于無法回收利用的設(shè)備，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行環(huán)保處理。（五）設(shè)備更新1.根據(jù)公司的工作需求和發(fā)展規(guī)劃，綜合管理部應(yīng)及時(shí)制定辦公設(shè)備更新計(jì)劃。2.辦公設(shè)備更新計(jì)劃應(yīng)報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批，經(jīng)審批通過后組織實(shí)施。十、培訓(xùn)與教育（一）培訓(xùn)內(nèi)容1.辦公設(shè)備的操作規(guī)程和使用技巧。2.辦公設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)。3.辦公設(shè)備的安全使用注意事項(xiàng)。（二）培訓(xùn)方式1.定期組織集中培訓(xùn)，邀請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行授課。2.發(fā)放培訓(xùn)資料，供使用人員自學(xué)。3.現(xiàn)場指導(dǎo)，由內(nèi)部維修人員對(duì)使用人員進(jìn)行實(shí)際操作指導(dǎo)。（三）培訓(xùn)效果評(píng)估1.通過考試、實(shí)際操作等方式對(duì)使用人員的培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。2.根據(jù)評(píng)估結(jié)果，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容和方式進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，確保培訓(xùn)效果。十一、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.綜合管理部應(yīng)定期對(duì)各使用部門的辦公設(shè)備使用和維護(hù)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督檢查的內(nèi)容包括設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)、維修申請(qǐng)和審批、維修記錄等方面。（二）考核指標(biāo)1.辦公設(shè)備的完好率。2.辦公設(shè)備的維修及時(shí)率。3.辦公設(shè)備的維