智能病歷管理系統(tǒng)升級協(xié)議第一章總則1.1合同編號合同編號：__________1.2合同名稱本合同名稱為：智能病歷管理系統(tǒng)升級協(xié)議。1.3合同簽訂日期本合同簽訂日期為：____年____月____日。1.4合同簽訂地點本合同簽訂地點為：____市____區(qū)____路____號____室。1.5合同雙方甲方（提供方）：______（以下簡稱“甲方”）乙方（接受方）：______（以下簡稱“乙方”）1.6合同目的本合同旨在明確甲乙雙方就智能病歷管理系統(tǒng)升級的相關(guān)事宜，保證雙方權(quán)利義務(wù)的履行。1.7合同期限1.7.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。1.7.2協(xié)議期滿后，如雙方無異議，本協(xié)議自動續(xù)期____年。1.8定義與解釋1.8.1本合同中“智能病歷管理系統(tǒng)”是指由甲方開發(fā)的，用于電子病歷管理的軟件系統(tǒng)。1.8.2本合同中“升級”是指對智能病歷管理系統(tǒng)進行功能、功能、安全性等方面的改進和提升。第二章升級內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1升級內(nèi)容2.1.1甲方承諾按照乙方的要求，對智能病歷管理系統(tǒng)進行以下升級：a)增加新的功能模塊；b)優(yōu)化現(xiàn)有功能，提高系統(tǒng)功能；c)加強系統(tǒng)安全性，防止數(shù)據(jù)泄露；d)提升用戶體驗，改進界面設(shè)計。2.1.2甲方應(yīng)保證升級后的系統(tǒng)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：a)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；b)具有良好的兼容性、穩(wěn)定性、可靠性；c)系統(tǒng)界面友好，操作簡便；d)具有完善的售后服務(wù)和技術(shù)支持。第三章升級實施與進度3.1升級實施3.1.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時間表進行升級實施。3.1.2甲方應(yīng)在升級實施過程中，與乙方保持密切溝通，及時解決升級過程中出現(xiàn)的問題。3.2進度安排3.2.1升級實施計劃如下：a)第一個月：完成需求分析和系統(tǒng)設(shè)計；b)第二個月：完成開發(fā)工作；c)第三個月：進行系統(tǒng)測試；d)第四個月：進行系統(tǒng)部署和培訓(xùn)；e)第五個月：正式上線運行。第四章系統(tǒng)交付與驗收4.1系統(tǒng)交付4.1.1甲方應(yīng)在升級完成后，將升級后的智能病歷管理系統(tǒng)交付給乙方。4.1.2甲方應(yīng)提供完整的技術(shù)文檔、用戶手冊等相關(guān)資料。4.2系統(tǒng)驗收4.2.1乙方應(yīng)在收到系統(tǒng)交付后的____個工作日內(nèi)對系統(tǒng)進行驗收。4.2.2驗收內(nèi)容包括但不限于：a)系統(tǒng)功能是否符合約定；b)系統(tǒng)功能是否符合標(biāo)準(zhǔn)；c)系統(tǒng)安全性是否可靠；d)系統(tǒng)操作是否簡便。第五章費用及支付5.1升級費用5.1.1本合同升級費用總額為：____元。5.1.2升級費用包括但不限于：a)軟件開發(fā)費用；b)硬件設(shè)備升級費用；c)技術(shù)支持費用；d)培訓(xùn)費用。5.2支付方式5.2.1乙方應(yīng)在合同簽訂后的____個工作日內(nèi)，向甲方支付升級費用的____%作為預(yù)付款。5.2.2甲方完成系統(tǒng)升級并經(jīng)乙方驗收合格后，乙方應(yīng)在____個工作日內(nèi)支付剩余的升級費用。5.2.3支付方式：____（如銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等）。第六章技術(shù)支持與維護6.1技術(shù)支持6.1.1甲方承諾在合同有效期內(nèi)，對乙方提供的智能病歷管理系統(tǒng)提供必要的技術(shù)支持。6.1.2甲方應(yīng)設(shè)立專門的客服和技術(shù)支持團隊，負(fù)責(zé)解答乙方在使用過程中遇到的技術(shù)問題。6.1.3技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于：a)系統(tǒng)安裝與配置；b)功能使用指導(dǎo)；c)系統(tǒng)故障排查與修復(fù)；d)系統(tǒng)升級通知與協(xié)助。6.2維護服務(wù)6.2.1甲方應(yīng)保證系統(tǒng)在升級后的穩(wěn)定性，并提供必要的維護服務(wù)。6.2.2維護服務(wù)內(nèi)容包括：a)定期檢查系統(tǒng)運行狀態(tài)；b)及時修復(fù)系統(tǒng)漏洞；c)優(yōu)化系統(tǒng)功能；d)提供備份數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。6.3響應(yīng)時間6.3.1對于乙方提出的技術(shù)問題，甲方應(yīng)在____小時內(nèi)響應(yīng)。6.3.2對于緊急問題，甲方應(yīng)在____小時內(nèi)提供解決方案。第七章培訓(xùn)與使用指導(dǎo)7.1培訓(xùn)內(nèi)容7.1.1甲方應(yīng)提供系統(tǒng)的培訓(xùn)課程，包括系統(tǒng)操作、功能使用、數(shù)據(jù)管理等。7.1.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：a)系統(tǒng)概述；b)功能模塊操作；c)數(shù)據(jù)導(dǎo)入與導(dǎo)出；d)系統(tǒng)安全設(shè)置。7.2培訓(xùn)方式7.2.1甲方可以通過線上或線下方式提供培訓(xùn)。7.2.2線上培訓(xùn)包括但不限于視頻教程、在線問答等。7.2.3線下培訓(xùn)包括但不限于集中培訓(xùn)、現(xiàn)場指導(dǎo)等。7.3培訓(xùn)時間7.3.1甲方應(yīng)在系統(tǒng)交付后的____個工作日內(nèi)完成培訓(xùn)。7.3.2培訓(xùn)時間可根據(jù)乙方的需求進行調(diào)整。第八章數(shù)據(jù)安全與隱私保護8.1數(shù)據(jù)安全8.1.1甲方應(yīng)保證乙方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。8.1.2甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施，如數(shù)據(jù)加密、訪問控制等，保障數(shù)據(jù)安全。8.2隱私保護8.2.1甲方承諾遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護乙方用戶的個人信息和隱私。8.2.2未經(jīng)乙方同意，甲方不得將乙方用戶信息用于任何商業(yè)目的。8.3數(shù)據(jù)備份8.3.1甲方應(yīng)定期對乙方數(shù)據(jù)進行備份，保證數(shù)據(jù)恢復(fù)能力。8.3.2備份的數(shù)據(jù)應(yīng)存儲在安全的環(huán)境中，防止未授權(quán)訪問。第九章服務(wù)期限與續(xù)約9.1服務(wù)期限9.1.1本合同的服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計算。9.1.2服務(wù)期限屆滿后，如雙方無異議，本合同可自動續(xù)約____年。9.2續(xù)約條件9.2.1雙方應(yīng)在服務(wù)期限屆滿前____個月，就續(xù)約事宜進行協(xié)商。9.2.2續(xù)約條件應(yīng)符合本合同約定的各項條款。9.3續(xù)約程序9.3.1雙方協(xié)商一致后，應(yīng)簽署書面續(xù)約協(xié)議。9.3.2續(xù)約協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十章其他條款10.1不可抗力10.1.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。10.1.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。10.2通知10.2.1雙方應(yīng)以書面形式相互發(fā)送通知。10.2.2通知應(yīng)以掛號信、特快專遞或郵件等形式發(fā)送。10.3合同語言10.3.1本合同以中文書寫，并具有同等法律效力。10.3.2如合同內(nèi)容存在中英文兩種版本，中文版本為準(zhǔn)。第十一章合同附件11.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：11.1.1智能病歷管理系統(tǒng)升級需求說明書；11.1.2智能病歷管理系統(tǒng)升級方案；11.1.3系統(tǒng)操作手冊；11.1.4數(shù)據(jù)安全與隱私保護政策；11.1.5培訓(xùn)計劃與材料。11.2附件與本合同具有同等法律效力，如附件內(nèi)容與本合同存在矛盾，以本合同為準(zhǔn)。第十二章合同變更12.1合同變更應(yīng)書面提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，以書面形式簽署變更協(xié)議。12.2變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力，變更內(nèi)容自簽署之日起生效。12.3合同變更不影響已履行部分的效力。第十三章合同解除13.1合同解除應(yīng)符合以下條件之一：13.1.1雙方協(xié)商一致；13.1.2出現(xiàn)不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行；13.1.3一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在____個工作日內(nèi)未采取補救措施。13.2合同解除后，雙方應(yīng)按照以下規(guī)定處理：13.2.1雙方應(yīng)立即停