第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE家政服務守約承諾書9篇范文家政服務守約承諾書第1篇為保證__________工作順利開展：一、工作準則以提升服務質量為核心，以保障客戶權益為根本，以規(guī)范服務行為為準繩，以強化責任意識為動力，全面貫徹落實相關法律法規(guī)及行業(yè)標準，建立健全服務管理體系，保證家政服務工作的專業(yè)化、標準化、規(guī)范化。二、行為規(guī)范嚴格遵守國家法律法規(guī)及地方性政策規(guī)定，遵循誠實守信、公平競爭、安全第一的原則，杜絕任何形式的違法違規(guī)行為。服務過程中，尊重客戶隱私，保護客戶財產，維護客戶尊嚴，保證服務行為符合社會公德及職業(yè)道德要求。三、服務細則1.服務準備：明確服務內容與標準，提前做好服務工具與物資的準備工作，保證服務所需設備、用品齊全且狀態(tài)良好。2.安全檢查：每日開展__________次安全檢查，重點排查消防設施、用電設備、門窗鎖具等安全隱患，及時消除風險隱患。3.操作規(guī)范：按照作業(yè)指導書開展服務，涉及清潔、消毒、收納等環(huán)節(jié)，使用合規(guī)清潔劑與工具，避免對客戶物品造成損害。4.應急處理：制定突發(fā)事件應急預案，遇突發(fā)情況時，第一時間與客戶溝通，采取合理處置措施，并向上級報告。5.客戶溝通：每日服務結束后，主動向客戶反饋服務情況，收集意見建議，及時調整服務策略，提升客戶滿意度。6.保密義務：嚴格保守客戶家庭信息、生活習慣等隱私內容，未經客戶許可，不得向第三方泄露。7.儀容儀表：保持職業(yè)形象，著裝整潔，佩戴工牌，言行舉止得體，展現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)。四、監(jiān)督落實1.內部監(jiān)管：建立服務監(jiān)督機制，定期開展服務質量評估，對服務過程進行記錄與審核，保證服務行為符合標準。2.客戶反饋：設立客戶投訴處理渠道，及時響應客戶訴求，對投訴問題進行調查核實，制定整改措施。3.培訓提升：定期組織員工培訓，學習服務技能與安全知識，提升團隊整體服務水平與責任意識。4.責任承擔：因服務不當導致客戶財產損失或人身傷害的，依法承擔相應責任，積極配合調查處理。承諾人簽名留白簽訂日期留白家政服務守約承諾書第2篇承諾方類型：□企業(yè)□個人□其他__________鑒于家政服務行業(yè)對服務質量、客戶權益及行業(yè)信譽的重要性，承諾方在此根據(jù)相關法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，就服務行為作出如下莊嚴承諾：一、承諾內容1.承諾方保證所提供的服務內容真實、合法，符合國家及地方關于家政服務的各項規(guī)定。服務項目明確，價格透明，無任何隱形收費或強制消費行為。承諾方將詳細列明服務范圍、服務標準及收費標準，并在服務合同中明確約定，保證客戶充分知情并自愿選擇。2.承諾方承諾對所有服務人員進行必要的技術培訓和安全教育，保證其具備相應的服務技能和安全意識。服務人員將嚴格遵守職業(yè)道德規(guī)范，尊重客戶隱私，維護客戶家庭秩序，不得泄露客戶家庭信息或進行與工作無關的活動。3.承諾方承諾在服務過程中嚴格遵守操作規(guī)程，保證服務安全。對于可能存在的風險點，承諾方將提前進行評估并采取有效防范措施，避免因服務行為給客戶造成財產損失或人身傷害。4.承諾方承諾建立完善的客戶投訴處理機制，對于客戶提出的投訴意見，將及時受理、調查并妥善處理。承諾方將積極與客戶溝通，尋求雙方都能接受的解決方案，保證客戶滿意度。二、執(zhí)行規(guī)范1.承諾方將根據(jù)服務合同的約定，按時、按質、按量完成各項服務任務。服務人員將嚴格按照服務流程進行操作，保證服務質量符合約定標準。2.承諾方將建立服務檔案管理制度，對每位服務人員進行個人信息、培訓記錄、服務經歷等信息的詳細登記，并妥善保管相關資料。服務檔案將作為服務人員考核、晉升的重要依據(jù)。3.承諾方將定期對服務人員進行績效考核，考核內容包括服務態(tài)度、服務技能、客戶滿意度等多個方面?？己私Y果將作為服務人員薪酬調整、崗位晉升的重要參考。4.承諾方將積極推行標準化服務流程，制定統(tǒng)一的服務規(guī)范和操作指南，保證服務質量的穩(wěn)定性和一致性。同時承諾方將根據(jù)市場變化和客戶需求，不斷優(yōu)化服務流程，提升服務水平。三、評估機制1.承諾方將建立客戶滿意度調查制度，定期通過問卷調查、電話訪問等方式收集客戶對服務的意見和建議?？蛻魸M意度調查結果將作為服務改進的重要參考依據(jù)。2.承諾方將設立專門的監(jiān)督部門或崗位，負責對服務過程進行監(jiān)督和檢查。監(jiān)督部門或崗位將定期對服務現(xiàn)場進行巡查，及時發(fā)覺并糾正服務中存在的問題。3.承諾方將積極配合行業(yè)協(xié)會、部門等外部機構的監(jiān)督檢查工作，如實提供相關資料并接受指導和建議。承諾方將根據(jù)外部機構的意見和建議，不斷改進服務管理水平和質量。4.承諾方將建立服務責任追究制度，對于違反承諾內容、損害客戶權益的服務行為，將依法依規(guī)追究相關責任人的責任。責任追究制度將明確責任主體、責任范圍、追責程序等內容，保證責任追究的公正性和有效性。四、有效與變更1.本承諾書自承諾方簽署之日起生效，有效期為________年。承諾方將嚴格遵守承諾書中的各項約定，履行相應的責任和義務。2.在承諾書有效期內，如法律法規(guī)或政策發(fā)生重大變化，承諾方將根據(jù)變化情況及時調整服務內容和標準，并通知客戶進行協(xié)商。調整后的服務內容和標準將作為服務合同附件，與原合同具有同等法律效力。3.承諾方承諾在承諾書有效期內，持續(xù)改進服務質量和管理水平，不斷提升客戶滿意度。承諾方將根據(jù)市場變化和客戶需求，適時修訂本承諾書，修訂后的承諾書將替換原承諾書，并按原程序簽署生效。4.承諾方承諾對本承諾書中的各項內容承擔全部法律責任。如因承諾方違反承諾書約定給客戶造成損失的，承諾方將依法承擔賠償責任。承諾方將積極配合客戶進行損失賠償?shù)膮f(xié)商和處理，保證客戶權益得到充分保障。__________項指標納入年度考核承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________家政服務守約承諾書第3篇承諾書編號：__________。1.定義條款1.1本承諾書所涉及的術語和定義1.1.1家政服務指由服務提供方為服務接受方提供家庭事務處理、生活照料、居家安全維護等服務的經營活動。1.1.2服務合同指服務提供方與服務接受方簽訂的明確雙方權利義務的法律文件。1.1.3服務質量指家政服務符合國家及行業(yè)相關標準，滿足服務接受方合理需求的程度。1.1.4服務周期指家政服務從開始到結束的完整時間段。1.1.5服務評估指對家政服務過程及結果的系統(tǒng)性評價。1.1.6不可抗力指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭等。1.1.7_________指本承諾涉及的特定技術參數(shù)。2.承諾范圍2.1實施主體2.1.1本承諾書由__________（家政服務公司名稱）及其授權的分支機構或個人（以下簡稱“服務提供方”）作出。2.1.2服務提供方承諾嚴格遵守國家及地方相關法律法規(guī)，依法經營，規(guī)范服務。2.1.3服務提供方承諾建立健全內部管理制度，保證服務質量。2.2實施對象2.2.1服務接受方指通過服務提供方接受家政服務的個人或單位（以下簡稱“服務接受方”）。2.2.2服務接受方應向服務提供方提供真實、準確的服務需求信息，并配合服務提供方開展工作。2.2.3服務提供方承諾根據(jù)服務接受方的合理需求，提供符合約定的服務。2.3實施標準2.3.1服務提供方承諾所有服務人員均經過專業(yè)培訓，具備相應的服務技能和職業(yè)素養(yǎng)。2.3.2服務提供方承諾所有服務過程均符合國家及行業(yè)相關標準，保證服務質量。2.3.3服務提供方承諾建立服務評估機制，定期對服務質量進行評估，并根據(jù)評估結果進行改進。3.保障機制3.1資金保障3.1.1服務提供方承諾設立專項服務基金，用于保障服務人員的工資、社會保險及意外傷害保險等。3.1.2服務提供方承諾根據(jù)服務接受方的需求，提供合理的資金支持，保證服務順利進行。3.1.3服務提供方承諾建立健全財務管理制度，保證資金使用透明、高效。3.2人員保障3.2.1服務提供方承諾對所有服務人員進行崗前培訓，內容包括服務技能、職業(yè)素養(yǎng)、法律法規(guī)等。3.2.2服務提供方承諾為服務人員提供必要的勞動保護用品，保證服務人員的人身安全。3.2.3服務提供方承諾建立服務人員激勵機制，提高服務人員的積極性和服務質量。3.3技術保障3.3.1服務提供方承諾采用先進的服務管理技術，提高服務效率和管理水平。3.3.2服務提供方承諾建立服務信息系統(tǒng)，實現(xiàn)服務過程的全程監(jiān)控和管理。3.3.3服務提供方承諾定期對服務信息系統(tǒng)進行升級和維護，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。4.違約認定4.1輕微違約4.1.1服務提供方未按時完成約定服務，但未造成服務接受方重大損失的。4.1.2服務提供方提供的服務質量未達到約定標準，但未造成服務接受方重大損失的。4.1.3服務提供方未按規(guī)定提供服務評估，但未造成服務接受方重大損失的。4.2重大違約4.2.1服務提供方未按時完成約定服務，造成服務接受方重大損失的。4.2.2服務提供方提供的服務質量未達到約定標準，造成服務接受方重大損失的。4.2.3服務提供方未按規(guī)定提供服務評估，造成服務接受方重大損失的。4.2.4服務提供方存在欺詐、虛假宣傳等行為，造成服務接受方重大損失的。5.爭議解決5.1協(xié)商5.1.1雙方發(fā)生爭議時，應首先通過友好協(xié)商解決。5.1.2協(xié)商期間，雙方應保持冷靜，理性溝通，尋求最佳解決方案。5.1.3協(xié)商結果應形成書面協(xié)議，并由雙方簽字蓋章。5.2仲裁5.2.1如果協(xié)商不成，雙方應向__________仲裁委員會申請仲裁。5.2.2仲裁委員會應根據(jù)事實和法律，作出公正、合理的裁決。5.2.3雙方應自覺履行仲裁裁決，不得擅自變更或拒不履行。5.3訴訟5.3.1如果仲裁裁決書送達后雙方在規(guī)定期限內未申請人民法院強制執(zhí)行，一方可以向人民法院提起訴訟。5.3.2人民法院應根據(jù)事實和法律，作出公正、合理的判決。5.3.3一方當事人不履行判決的，另一方當事人可以向人民法院申請強制執(zhí)行。根據(jù)《中華人民共和國__________法》第__條，本承諾書自簽訂之日起生效，具有法律效力。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________家政服務守約承諾書第4篇本承諾書依據(jù)__________文件制定1.總則1.1制定依據(jù)為規(guī)范家政服務行為，維護消費者合法權益，提升家政服務質量，依據(jù)國家相關法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，結合家政服務實際，制定本承諾書。1.2基本原則家政服務機構及從業(yè)人員應遵循誠實守信、公平競爭、安全第一、服務至上的原則，保證服務過程合法合規(guī)，服務質量符合約定標準。2.核心承諾2.1行為規(guī)范家政服務機構及從業(yè)人員承諾在服務過程中嚴格遵守以下行為規(guī)范：（1）不得從事任何違法違規(guī)活動，包括但不限于盜竊、故意損壞財物、侮辱客戶等行為；（2）不得泄露客戶隱私信息，包括家庭住址、財產狀況、個人習慣等；（3）不得索要或收受客戶財物，不得利用職務之便謀取不正當利益；（4）服務過程中應著裝整潔、儀表得體，言行舉止文明禮貌；（5）不得在服務區(qū)域吸煙、飲酒或從事其他與工作無關的活動；（6）如遇突發(fā)事件或客戶需求變更，應及時溝通并采取合理措施，保證客戶安全。2.2質量要求家政服務機構及從業(yè)人員承諾滿足以下服務要求：（1）按照約定時間準時上門服務，因不可抗力導致延誤的，應提前通知客戶并協(xié)商解決方案；（2）提供服務應符合行業(yè)標準及客戶約定，如清潔服務應達到干凈整潔、無污漬殘留等標準；（3）使用清潔劑、消毒劑等工具應符合安全標準，不得對客戶健康或財物造成損害；（4）服務過程中應注意安全操作，避免發(fā)生意外，如意外發(fā)生應及時處理并通知客戶；（5）定期接受專業(yè)技能培訓，提升服務能力和安全意識，保證服務質量持續(xù)改進。3.實施機制3.1監(jiān)督主體家政服務機構應建立內部監(jiān)督機制，明確責任部門和人員，同時接受__________部門負責日常監(jiān)督檢查。3.2檢查頻次家政服務機構應定期開展服務質量自查，每月至少檢查一次，并形成檢查記錄。接受監(jiān)督檢查時，應積極配合，如實提供相關資料，不得隱瞞或阻撓。4.法律責任4.1違約情形家政服務機構及從業(yè)人員有下列情形之一的，視為違約：（1）違反行為規(guī)范，從事盜竊、故意損壞財物等違法違規(guī)活動；（2）泄露客戶隱私信息，造成客戶損失；（3）索要或收受客戶財物，謀取不正當利益；（4）未按約定時間提供服務或服務質量不符合標準；（5）服務過程中發(fā)生意外未及時處理或隱瞞不報。4.2處罰標準違約將處以__________元至__________元罰款，情節(jié)嚴重的，將移交相關部門依法處理。同時違約行為將記入行業(yè)信用檔案，影響服務機構及從業(yè)人員的信譽評價。5.附則本承諾書自簽訂之日起生效，適用于家政服務機構及所有從業(yè)人員。本承諾書內容如有調整，以最新版本為準。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________家政服務守約承諾書第5篇合同編號：__________一、承諾事項定義1.1本單位承諾__________事項符合國家相關標準。1.2本單位承諾__________服務內容滿足合同約定要求。1.3本單位承諾__________服務人員具備相應資質及職業(yè)素養(yǎng)。二、實施準則2.1本單位承諾嚴格遵守《家政服務合同》及相關法律法規(guī)。2.2本單位承諾__________服務人員接受崗前培訓及背景審查。2.3本單位承諾__________服務過程中保證客戶財產及人身安全。2.4本單位承諾__________服務標準及流程符合行業(yè)標準規(guī)范。三、違約責任3.1若本單位未履行承諾事項，應承擔相應賠償責任。3.2若本單位服務人員存在失職行為，應承擔違約責任并賠償損失。3.3本單位承諾__________違約情形下，將按照合同約定承擔違約責任。四、生效條款4.1本承諾書自簽訂之日起生效。4.2本承諾書一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。4.3本單位承諾__________嚴格遵守承諾內容，履行合同義務。特此鄭重承諾承諾人簽名：__________簽訂日期：__________家政服務守約承諾書第6篇第一條基本原則甲方與乙方本著平等自愿、誠實信用的原則，經友好協(xié)商，就家政服務事宜達成以下協(xié)議，共同遵守。第二條服務范圍與標準1.乙方承諾按照甲方提出的具體需求，提供專業(yè)化的家政服務，包括但不限于家庭清潔、衣物洗滌、廚房整理、老人陪護、嬰幼兒看護等服務內容。2.乙方保證服務人員具備相應的職業(yè)資格，持有健康證明，并經過崗前培訓，保證服務質量符合國家標準。3.甲方有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督，乙方須積極配合，并接受甲方的合理意見。如甲方提出合理調整需求，乙方應在__________小時內響應并執(zhí)行。第三條服務時間與頻率1.乙方承諾按照甲方的約定時間提供服務，每日服務時長為__________小時，每周服務頻率為__________次。2.如遇特殊情況需調整服務時間，乙方應提前__________小時與甲方溝通，并征得甲方同意后方可變更。3.乙方保證服務人員準時到崗，如因乙方原因導致服務延遲，每延遲__________小時，乙方向甲方支付違約金__________元。第四條費用與結算1.家政服務費用采用預付制，甲方應于每月__________日前向乙方支付當月服務費用，金額為__________元。2.乙方承諾提供正規(guī)發(fā)票，甲方有權對費用明細進行核查。如發(fā)覺虛報或重復收費，甲方有權要求乙方退還，并支付相當于費用__________倍的違約金。3.乙方應設立專項賬戶用于服務費用的收取與支出，保證資金流向透明，并接受甲方的審計。第五條人員管理與責任1.乙方保證服務人員的人身安全，如因乙方服務人員行為導致甲方財產損失或人身傷害，乙方應承擔全部賠償責任。2.乙方承諾對服務人員進行定期考核，考核合格率須達到__________指標達標率100%。如考核不合格，乙方應立即更換服務人員，并承擔由此產生的后果。3.乙方須為服務人員購買意外傷害保險，保證服務過程中出現(xiàn)意外時能夠得到合理保障。第六條服務質量保障1.乙方保證所提供的服務符合甲方的基本需求，如甲方對服務不滿意，乙方應在__________小時內進行調整或重新安排服務。2.乙方承諾服務過程中不擅自使用甲方的貴重物品，如因乙方人員行為導致物品損壞，應按原價賠償。3.甲方有權對乙方提供的服務進行滿意度調查，滿意度低于__________的，乙方應承擔相應的整改責任。第七條爭議解決1.雙方因本協(xié)議產生爭議，應首先通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向__________人民法院提起訴訟。2.在爭議解決期間，雙方應暫停履行本協(xié)議中爭議部分的義務，但爭議解決不影響其他條款的執(zhí)行。第八條協(xié)議期限與終止1.本協(xié)議有效期為__________年，自雙方簽字之日起生效。2.甲方有權在協(xié)議期滿前__________個月書面通知乙方終止協(xié)議，乙方應配合完成服務交接，并按實際服務時間結算費用。3.乙方如因自身原因無法提供服務，應提前__________個月書面通知甲方，并協(xié)助甲方尋找替代服務人員。第九條其他約定1.乙方應嚴格遵守國家相關法律法規(guī)，不得利用家政服務進行非法活動。2.甲方應提供必要的服務條件，如水電供應、清潔工具等，保證乙方能夠正常開展服務。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第十條資料存檔1.乙方應妥善保存服務過程中的相關資料，包括服務記錄、費用清單、人員信息等，并接受甲方的查閱。2.甲乙雙方均應將本協(xié)議原件存檔，以備后續(xù)查證。承諾人（甲方）：__________承諾人（乙方）：__________簽訂日期：__________年__________月__________日家政服務守約承諾書第7篇關于__________項目的承諾一、前期準備1.承諾人必須于本承諾生效前，向服務對象充分披露家政服務合同的全部條款，保證服務對象明確知情并自愿同意。2.承諾人必須嚴格按照服務對象提出的具體需求，制定詳細的服務方案，并在合同簽訂后三日內提交服務對象確認。3.承諾人必須對家政服務人員進行崗前培訓，保證其具備相應的專業(yè)技能和安全知識。嚴禁在服務過程中使用未經培訓或考核不合格的人員。4.承諾人必須提前向服務對象提供家政服務人員的證件號碼明及健康證明復印件，并在服務過程中全程佩戴服務標識。二、實施過程1.承諾人必須嚴格按照合同約定的時間、地點及服務標準提供服務，不得擅自變更服務內容或減少服務頻次。2.承諾人必須保證家政服務人員的言行舉止符合職業(yè)道德規(guī)范，嚴禁在服務過程中有任何形式的騷擾、侮辱或盜竊行為。3.承諾人必須對服務對象的家庭財產及隱私嚴格保密，嚴禁泄露任何相關信息。4.承諾人必須建立服務過程記錄制度，對每次服務的時間、內容、服務人員等信息進行詳細記錄，并定期向服務對象匯報。5.承諾人必須及時處理服務對象提出的合理訴求，如遇服務人員無法解決的問題，必須立即協(xié)調解決或向服務對象說明情況。三、后期評估1.承諾人必須在每次服務結束后，主動征求服務對象對服務質量的評價意見，并及時整改存在的問題。2.承諾人必須在合同履行期滿后十日內，向服務對象提供書面服務總結報告，包括服務次數(shù)、服務內容、服務費用等詳細信息。3.承諾人必須配合服務對象對服務人員進行滿意度調查，并根據(jù)調查結果進行改進或調整服務方案。4.承諾人必須妥善保管服務對象提供的物品，并在服務結束后及時歸還，嚴禁損壞或遺失。本承諾自__________年__月__日起生效。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________年__月__日家政服務守約承諾書第8篇承諾方（以下簡稱“甲方”）：__________接收方（以下簡稱“乙方”）：__________第一條服務內容與標準甲方同意按照本承諾書約定，委托乙方提供家政服務，具體服務內容與標準1.1甲方享有__________項服務權益，具體服務項目包括但不限于日常清潔、物品整理、廚房衛(wèi)生、衣物洗滌、寵物照護等。1.2乙方承諾提供符合行業(yè)標準的服務，服務人員需具備相應的專業(yè)技能和健康證明，保證服務過程中的人身及財產安全。1.3服務時間及頻次：乙方按照甲方的需求，提供每日/每周__________次服務，每次服務時長為__________小時。服務時間以雙方協(xié)商一致為準，如需調整需提前24小時通知對方。1.4服務質量標準：乙方服務人員需嚴格遵守操作規(guī)范，保持服務區(qū)域的整潔與安全，服務完成后需向甲方確認完成情況。第二條雙方權利與義務2.1甲方的權利與義務2.1.1甲方有權監(jiān)督乙方的服務質量，對不符合約定標準的服務可提出整改要求，乙方應予以配合。2.1.2甲方需提供必要的協(xié)助，如提供清潔工具、清潔劑等，并保證服務區(qū)域的通暢通暢。2.1.3甲方需按時支付服務費用，費用標準及支付方式由雙方另行約定。逾期支付需承擔違約責任。2.2乙方的權利與義務2.2.1乙方有權按照約定收取服務費用，甲方逾期支付時，乙方有權要求支付滯納金，滯納金比例為每日__________%。2.2.2乙方需保證服務人員具備相應的資質，如因乙方人員原因導致甲方財產損失或人身傷害，乙方需承擔全部賠償責任。2.2.3乙方應保護甲方的隱私及個人信息，未經甲方同意不得泄露給第三方。第三條違約責任3.1若甲方未按時支付服務費用，每逾期一日，需向乙方支付應付金額的__________%作為滯納金，逾期超過__________日，乙方有權暫停服務直至款項付清。3.2若乙方未按約定提供服務，甲方有權要求乙方限期整改，整改后仍不符合標準的，甲方有權解除合同并要求乙方退還已支付的服務費用。3.3若因乙方原因導致服務過程中發(fā)生意外，如盜竊、損壞等，乙方需承擔全部賠償責任，包括但不限于財產損失及人身傷害賠償。3.4本承諾書未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向有管轄權的人民法院提起訴訟。本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字或蓋章之日起生效。承諾方（甲方）：__________（簽字）簽訂日期：__________接收方（乙方）：__________（簽字）簽訂日期：__________家政服務守約承諾書第9篇根據(jù)__________協(xié)議合同要求1.基本約定與適用范圍1.1本承諾書由家政服務提供方（以下簡稱“服務方”）與家政服務接受方（以下簡稱“客戶方”）共同遵守，作為雙方履行__________協(xié)議合同（以下簡稱“原協(xié)議”）的補充性約定。1.2本承諾書所稱“家政服務”指服務方根據(jù)客戶方需求提供的家庭清潔、護理、維修等綜合服務，具體服務項目以雙方確認的服務清單為準。1.3適用范圍限于原協(xié)議約定的服務地域、服務頻