企業(yè)員工培訓(xùn)需求調(diào)查表（新員工培訓(xùn)與成長支持）一、適用場景：新員工培訓(xùn)需求調(diào)查的應(yīng)用時機(jī)本調(diào)查表適用于企業(yè)針對新員工群體開展培訓(xùn)需求調(diào)研的場景，具體包括但不限于以下情況：新員工入職初期：員工入職1-3個月內(nèi)，通過調(diào)查知曉其對崗位技能、企業(yè)文化、職業(yè)發(fā)展等方面的認(rèn)知缺口，為入職引導(dǎo)及基礎(chǔ)培訓(xùn)提供依據(jù)。年度/半年度培訓(xùn)規(guī)劃前：系統(tǒng)收集近半年內(nèi)入職新員工的共性需求，結(jié)合公司戰(zhàn)略目標(biāo)與崗位要求，制定針對性強(qiáng)的年度培訓(xùn)計劃?，F(xiàn)有培訓(xùn)項目優(yōu)化時：當(dāng)新員工培訓(xùn)效果未達(dá)預(yù)期或崗位要求變化時，通過調(diào)查分析現(xiàn)有培訓(xùn)內(nèi)容與實際需求的差距，調(diào)整培訓(xùn)重點與形式。新崗位/新業(yè)務(wù)落地時：企業(yè)新增崗位或拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域后，針對新入職員工開展專項需求調(diào)研，保證培訓(xùn)內(nèi)容匹配新崗位能力模型。二、操作流程：從需求調(diào)研到落地的六步法第一步：明確調(diào)查目標(biāo)與范圍目標(biāo)設(shè)定：清晰界定本次調(diào)查的核心目的，例如“知曉新員工在崗位技能、企業(yè)文化融入、職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)等方面的需求優(yōu)先級，為2024年新員工培訓(xùn)體系優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持”。范圍確定：明確調(diào)查對象（如“2023年7月后入職的全體新員工，含全職及試用期員工”）、調(diào)查周期（如“為期2周，自X月X日至X月X日”）及涉及的部門（如“各部門新員工及直接上級”）。責(zé)任分工：指定HR部門為統(tǒng)籌主體，各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人配合本部門新員工的問卷解讀與回收，保證信息傳遞準(zhǔn)確。第二步：設(shè)計調(diào)查問卷內(nèi)容問卷需圍繞“新員工培訓(xùn)與成長支持”核心，涵蓋以下維度，語言簡潔易懂，避免專業(yè)術(shù)語：基本信息：用于需求分類統(tǒng)計（如部門、入職時間、崗位類別、學(xué)歷司齡等）。培訓(xùn)需求模塊：分模塊細(xì)化培訓(xùn)點，采用“重要性評分+當(dāng)前掌握度評分”雙維度（如1-5分，1分最低，5分最高），優(yōu)先篩選“重要性高、當(dāng)前掌握度低”的需求作為培訓(xùn)重點。示例：“崗位專業(yè)技能：您認(rèn)為以下技能對當(dāng)前工作的重要性？（1-5分）；您目前的掌握程度如何？（1-5分）”。期望培訓(xùn)形式：提供多樣化選項（如線下講座、線上課程、導(dǎo)師帶教、案例研討、實操演練等），統(tǒng)計新員工偏好。職業(yè)發(fā)展需求：知曉新員工對晉升通道、職業(yè)規(guī)劃、跨部門學(xué)習(xí)等方面的期望。開放性建議：設(shè)置“其他培訓(xùn)需求或建議”欄，收集問卷未覆蓋的個性化需求。第三步：問卷發(fā)放與回收發(fā)放渠道：根據(jù)企業(yè)實際情況選擇線上或線下方式，線上優(yōu)先（如問卷星、企業(yè)/釘釘問卷），方便數(shù)據(jù)統(tǒng)計；線下可配合入職發(fā)放紙質(zhì)版，保證覆蓋率。填寫引導(dǎo)：通過郵件、會議或部門群向新員工說明調(diào)查目的、匿名性及填寫截止時間，強(qiáng)調(diào)“真實反饋對自身成長的重要性”，鼓勵員工坦誠表達(dá)?；厥崭M(jìn)：設(shè)置問卷填寫提醒機(jī)制（如截止日前3天發(fā)送提醒），保證回收率不低于80%（若低于，需分析原因并補(bǔ)充調(diào)研）。第四步：數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析數(shù)據(jù)清洗：剔除無效問卷（如填寫不完整、答案明顯矛盾），保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。分類統(tǒng)計：按部門/崗位類別分析需求差異，例如“銷售崗對客戶談判技能的需求優(yōu)先級高于技術(shù)崗”；計算各培訓(xùn)模塊的“重要性-掌握度”差值（差值=重要性評分-掌握度評分），差值越大，需求越緊急；統(tǒng)計培訓(xùn)形式偏好占比，如“60%新員工傾向?qū)煄Ы蹋?0%偏好實操演練”。輸出分析報告：用圖表（柱狀圖、餅圖）直觀展示需求分布，標(biāo)注核心需求點及部門差異，為后續(xù)計劃制定提供依據(jù)。第五步：制定培訓(xùn)計劃與資源匹配需求轉(zhuǎn)化：將分析報告中的核心需求轉(zhuǎn)化為具體培訓(xùn)主題，例如“差值最高的‘Excel數(shù)據(jù)處理技能’列為新員工辦公技能培訓(xùn)必修模塊”。計劃設(shè)計：明確培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、形式、時間、講師及考核方式，例如：“針對銷售崗‘客戶談判技能’需求，開展為期2天的線下工作坊，由銷售部*經(jīng)理擔(dān)任講師，采用案例研討+角色扮演形式，培訓(xùn)后通過模擬談判考核效果”。資源協(xié)調(diào)：根據(jù)計劃安排培訓(xùn)預(yù)算（講師費、場地費、教材費等），確認(rèn)內(nèi)部講師資源或外部合作機(jī)構(gòu)，保證培訓(xùn)可落地。第六步：培訓(xùn)實施與效果跟蹤培訓(xùn)落地：按計劃開展培訓(xùn)，提前通知新員工時間、地點及準(zhǔn)備事項，做好現(xiàn)場組織與簽到。效果評估：培訓(xùn)后通過問卷、訪談或?qū)嵅倏己嗽u估培訓(xùn)效果，重點關(guān)注“需求是否滿足”“技能是否提升”等維度，例如：“培訓(xùn)后‘Excel技能’掌握度評分提升2分，80%學(xué)員認(rèn)為內(nèi)容實用”。反饋優(yōu)化：收集新員工對培訓(xùn)內(nèi)容、形式、講師的反饋，結(jié)合需求分析結(jié)果調(diào)整后續(xù)培訓(xùn)計劃，形成“調(diào)研-計劃-實施-評估-優(yōu)化”的閉環(huán)管理。三、調(diào)查表模板：新員工培訓(xùn)與成長支持需求調(diào)查問卷一、基本信息所在部門：__________入職日期：____年__月__日崗位類別：□管理崗□技術(shù)崗□銷售崗□職能崗□其他__________學(xué)歷：□高中及以下□大?！醣究啤醮T士及以上司齡：□3個月內(nèi)□3-6個月□6-12個月二、培訓(xùn)需求調(diào)研（請根據(jù)實際情況評分：1分=完全不重要/完全不會，2分=不太重要/不太會，3分=一般，4分=比較重要/比較會，5分=非常重要/非常熟練）培訓(xùn)模塊具體培訓(xùn)內(nèi)容對當(dāng)前工作的重要性（1-5分）目前的掌握程度（1-5分）一、企業(yè)文化融入1.公司發(fā)展歷程與戰(zhàn)略目標(biāo)2.核心價值觀與行為規(guī)范3.組織架構(gòu)與部門職能4.企業(yè)規(guī)章制度（考勤、福利等）二、崗位專業(yè)技能1.崗位核心業(yè)務(wù)流程2.專業(yè)工具/軟件操作（如OA、ERP）3.客戶/需求對接技巧4.問題分析與解決能力三、職業(yè)發(fā)展支持1.晉升通道與職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)2.跨部門學(xué)習(xí)與輪崗機(jī)會3.導(dǎo)師帶教與反饋機(jī)制4.行業(yè)知識與前沿趨勢三、期望培訓(xùn)形式（可多選）□線下集中講座□線上錄播課程□直播互動教學(xué)□導(dǎo)師1對1帶教□案例分析研討□實操演練模擬□小組項目實踐□其他：__________四、其他需求與建議您認(rèn)為當(dāng)前最急需提升的能力是：__________________________對新員工培訓(xùn)的其他建議或期望：__________________________其他需要說明的問題：__________________________________填寫說明：請于___年_月__日前完成填寫，本問卷匿名，結(jié)果僅用于培訓(xùn)優(yōu)化，感謝您的真實反饋！四、使用要點：保證調(diào)查有效性的關(guān)鍵提醒問卷設(shè)計“三原則”：針對性：圍繞新員工“從入職到上手”的核心痛點設(shè)計問題，避免與老員工培訓(xùn)需求混淆；簡潔性：單頁完成填寫，題量控制在20題以內(nèi)，避免因冗長導(dǎo)致敷衍填寫；可操作性：評分維度明確（如1-5分分值定義清晰），便于后期數(shù)據(jù)統(tǒng)計。匿名性與保密性：明確告知新員工“問卷匿名填寫，個人信息僅用于分類統(tǒng)計，不會反饋至部門”，打消其顧慮，保證反饋真實性。部門協(xié)同參與：培訓(xùn)需求調(diào)研不僅是HR的責(zé)任，需各部門負(fù)責(zé)人深度參與，結(jié)合崗位說明書與實際業(yè)務(wù)補(bǔ)充專業(yè)需求點（如技術(shù)崗需增加“代碼規(guī)范”“故障排查”等細(xì)分內(nèi)容）。避免“為調(diào)研而調(diào)研