2025年8月福建廈門市兒童醫(yī)院輔助崗位人員招聘1人備考考試題庫附答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.兒童醫(yī)院輔助崗位人員在進行消毒工作時，下列哪種消毒液對不銹鋼表面最適用（）A.75%酒精B.含氯消毒液C.過氧乙酸D.乙醚答案：A解析：75%酒精適用于不銹鋼表面的消毒，能夠有效殺滅細菌和病毒，且對不銹鋼材質(zhì)無腐蝕性。含氯消毒液具有強腐蝕性，不宜用于不銹鋼表面。過氧乙酸腐蝕性較強，使用時需特別小心。乙醚易燃，且消毒效果不如酒精。2.在為兒童測量體溫時，首選的測量方法是（）A.耳溫槍B.口腔溫度測量C.腹股溝溫度測量D.腕部溫度測量答案：A解析：耳溫槍測量體溫快速、準確，且兒童接受度高，適用于兒童體溫測量?？谇粶囟葴y量受兒童配合度影響較大，腹股溝溫度測量較為麻煩，腕部溫度測量不準確。3.兒童醫(yī)院輔助崗位人員在引導患者時，應注重哪種溝通方式（）A.生硬命令式B.嚴肅說教式C.耐心解釋式D.疏遠回避式答案：C解析：耐心解釋式溝通能夠有效緩解患者緊張情緒，建立良好的醫(yī)患關系。生硬命令式、嚴肅說教式和疏遠回避式溝通方式容易引起患者反感，不利于醫(yī)院工作順利進行。4.兒童醫(yī)院輔助崗位人員在處理醫(yī)療廢棄物時，應注意什么（）A.將廢棄物直接投入普通垃圾桶B.將不同類別的廢棄物混合存放C.使用專用容器收集，并按規(guī)定處理D.為方便處理，將廢棄物壓碎后丟棄答案：C解析：醫(yī)療廢棄物需使用專用容器收集，并按照規(guī)定進行分類處理，防止交叉感染和環(huán)境污染。直接投入普通垃圾桶、混合存放和壓碎丟棄均不符合醫(yī)療廢棄物處理規(guī)范。5.兒童醫(yī)院輔助崗位人員在協(xié)助醫(yī)生進行診療時，應保持什么態(tài)度（）A.旁觀等待B.主動干預C.積極配合D.獨立操作答案：C解析：輔助崗位人員應積極配合醫(yī)生進行診療工作，提供必要的支持和幫助，但不得擅自干預或獨立操作。積極配合能夠確保診療工作順利進行。6.在兒童醫(yī)院，以下哪種行為不屬于輔助崗位人員的職責范圍（）A.協(xié)助護士進行兒童護理B.維護醫(yī)院秩序C.為患者提供生活照料D.獨立進行醫(yī)療診斷答案：D解析：輔助崗位人員主要負責協(xié)助醫(yī)護人員工作，維護醫(yī)院秩序，為患者提供生活照料等，但不具備獨立進行醫(yī)療診斷的職責。7.兒童醫(yī)院輔助崗位人員在工作中遇到兒童哭鬧時，應采取什么措施（）A.忽視兒童B.大聲呵斥C.耐心安撫D.聯(lián)系家長指責答案：C解析：耐心安撫能夠有效緩解兒童緊張情緒，使兒童盡快平靜下來。忽視兒童、大聲呵斥和聯(lián)系家長指責均不利于兒童情緒穩(wěn)定。8.兒童醫(yī)院輔助崗位人員在清潔消毒時，以下哪項操作是錯誤的（）A.先清潔再消毒B.消毒液按比例配制C.清潔工具一用一消毒D.消毒后立即用清水沖洗答案：D解析：消毒后立即用清水沖洗會降低消毒效果，因此不宜進行此操作。先清潔再消毒、按比例配制消毒液和清潔工具一用一消毒均符合消毒規(guī)范。9.兒童醫(yī)院輔助崗位人員在交接班時，應重點交接什么內(nèi)容（）A.個人工作安排B.患者病情變化C.醫(yī)療器械使用情況D.個人情緒狀態(tài)答案：B解析：交接班時應重點交接患者病情變化，確?；颊叩玫竭B續(xù)有效的護理。個人工作安排、醫(yī)療器械使用情況和個人情緒狀態(tài)不屬于交接班重點內(nèi)容。10.兒童醫(yī)院輔助崗位人員在工作中應遵守什么原則（）A.個人利益優(yōu)先B.工作隨意化C.客觀公正D.濫用職權答案：C解析：輔助崗位人員應遵守客觀公正原則，在工作中保持中立，不得偏袒任何一方。個人利益優(yōu)先、工作隨意化和濫用職權均不符合職業(yè)道德要求。11.兒童醫(yī)院輔助崗位人員在引導患兒進入診室時，應注意什么（）A.快速推搡患兒B.邊走邊聊天分散患兒注意力C.讓患兒獨自在門外等待D.直接將患兒交給醫(yī)生答案：B解析：引導患兒進入診室時，快速推搡容易驚嚇患兒，讓其獨自等待會增加患兒焦慮，直接交給醫(yī)生可能讓患兒感到不安。邊走邊聊天能夠有效分散患兒的注意力，緩解其緊張情緒，有助于順利進入診室。12.兒童醫(yī)院輔助崗位人員發(fā)現(xiàn)患兒體溫異常，首先應怎么做（）A.立即給患兒喂退燒藥B.立即報告醫(yī)生并協(xié)助測量體溫C.讓患兒多穿衣服保暖D.安慰患兒說不是發(fā)燒答案：B解析：發(fā)現(xiàn)患兒體溫異常，輔助崗位人員應首先報告醫(yī)生，并協(xié)助醫(yī)生進行體溫測量，以便及時了解患兒病情。給患兒喂藥、讓患兒多穿衣服或安慰患兒都不是首先應采取的措施，需要先由醫(yī)生進行診斷。13.兒童醫(yī)院輔助崗位人員在清潔醫(yī)療設備時，以下哪項做法是錯誤的（）A.使用消毒液擦拭表面B.清潔前先斷開電源C.清潔時佩戴手套D.清潔后立即使用設備答案：D解析：清潔醫(yī)療設備后不能立即使用，需要確保消毒液完全揮發(fā)或干燥，否則可能影響設備性能或造成感染。使用消毒液擦拭表面、清潔前斷開電源、清潔時佩戴手套都是正確的做法。14.兒童醫(yī)院輔助崗位人員在工作時間應保持什么狀態(tài)（）A.討論個人事務B.偶爾離開崗位短暫休息C.全神貫注，隨時準備協(xié)助D.接聽私人電話答案：C解析：兒童醫(yī)院輔助崗位人員在工作時間應保持全神貫注的狀態(tài)，隨時準備協(xié)助醫(yī)護人員和患者，確保醫(yī)院工作有序進行。討論個人事務、偶爾離開崗位短暫休息、接聽私人電話都會影響工作效率和患者安全。15.兒童醫(yī)院輔助崗位人員如何與患兒建立良好關系（）A.保持嚴肅態(tài)度B.使用專業(yè)術語C.耐心傾聽和溝通D.指示患兒做各種動作答案：C解析：與患兒建立良好關系需要耐心傾聽和積極溝通，用兒童能理解的語言交流。保持嚴肅態(tài)度、使用專業(yè)術語、指示患兒做各種動作都不利于與患兒建立信任和良好關系。16.兒童醫(yī)院輔助崗位人員在分發(fā)藥品時，應注意什么（）A.根據(jù)經(jīng)驗判斷劑量B.核對患者信息和藥品名稱C.讓患者自行拿取D.快速分發(fā)以節(jié)省時間答案：B解析：分發(fā)藥品時必須核對患者信息和藥品名稱，確保藥品正確無誤。根據(jù)經(jīng)驗判斷劑量、讓患者自行拿取、快速分發(fā)節(jié)省時間都可能導致用藥錯誤，存在嚴重風險。17.兒童醫(yī)院輔助崗位人員在遇到患者投訴時，應如何處理（）A.直接與患者爭執(zhí)B.傾聽患者訴求并記錄C.立即向上級匯報并指責患者D.忽視患者投訴答案：B解析：遇到患者投訴時，輔助崗位人員應首先耐心傾聽患者的訴求，并做好記錄。然后根據(jù)情況進行處理或向上級匯報。直接爭執(zhí)、立即指責患者或忽視投訴都會激化矛盾，不利于問題解決。18.兒童醫(yī)院輔助崗位人員在工作中應具備什么素質(zhì)（）A.草率從事B.只關注自己任務C.責任心強，細心D.對患者態(tài)度冷漠答案：C解析：兒童醫(yī)院輔助崗位人員需要具備責任心強、工作細心的素質(zhì)，確保各項輔助工作準確到位，保障患者安全。草率從事、只關注自己任務、對患者態(tài)度冷漠都不符合崗位要求。19.兒童醫(yī)院輔助崗位人員在整理病區(qū)時，以下哪項工作不重要（）A.清潔地面B.整理患者床鋪C.清點醫(yī)療器械D.更換宣傳海報答案：D解析：整理病區(qū)時，清潔地面、整理患者床鋪、清點醫(yī)療器械都是重要的日常工作，有助于維持病區(qū)整潔和安全。更換宣傳海報不屬于輔助崗位人員的職責范圍，重要性相對較低。20.兒童醫(yī)院輔助崗位人員在交接班時，應避免什么（）A.交接患者情況B.交接工作要點C.交接個人事務D.交接物品清點答案：C解析：交接班時應重點交接患者情況、工作要點和物品清點等與醫(yī)院工作相關的內(nèi)容。交接個人事務不屬于交接班范疇，應避免在交接班時討論。二、多選題1.兒童醫(yī)院輔助崗位人員在工作中應具備哪些溝通技巧（）A.使用簡單易懂的語言B.注意語調(diào)和語氣C.避免使用專業(yè)術語D.保持眼神交流E.主動提問確認理解答案：ABCDE解析：兒童醫(yī)院輔助崗位人員與患兒及家屬溝通時，應使用簡單易懂的語言，避免使用專業(yè)術語，以便對方理解。注意語調(diào)和語氣，保持溫和友善，能夠營造良好的溝通氛圍。保持眼神交流有助于建立信任，主動提問確認理解可以確保信息準確傳達，避免誤解。這些溝通技巧都有助于順利開展工作。2.兒童醫(yī)院輔助崗位人員在清潔消毒工作時應注意哪些方面（）A.清潔前穿戴好防護用品B.按照規(guī)定比例配制消毒液C.先清潔再消毒D.清潔工具一用一消毒E.清潔后立即丟棄所有工具答案：ABCD解析：進行清潔消毒工作時，輔助崗位人員必須注意個人防護，穿戴好防護用品。消毒液需按照規(guī)定比例配制，確保消毒效果。應遵循先清潔再消毒的原則，避免污染。清潔工具使用后應立即進行消毒處理，并分類保管，不能隨意丟棄。這些注意事項都是保障清潔消毒效果和人員安全的關鍵。3.兒童醫(yī)院輔助崗位人員在引導患者時，哪些行為有助于緩解患者緊張情緒（）A.保持微笑B.耐心解釋C.保持適當距離D.使用安撫性語言E.提供娛樂設施答案：ABCD解析：引導患者時，保持微笑能夠傳遞友善信息。耐心解釋可以幫助患者了解情況，減少未知帶來的緊張。與患者保持適當距離既能保證隱私，又能避免過度接近造成不適。使用安撫性語言能夠有效穩(wěn)定患者情緒。提供娛樂設施可以作為輔助手段，但不能替代基本的溝通和安撫。4.兒童醫(yī)院輔助崗位人員在工作中應遵守哪些職業(yè)道德（）A.尊重患者隱私B.對患者一視同仁C.保守工作秘密D.維護醫(yī)院形象E.私下收費答案：ABCD解析：兒童醫(yī)院輔助崗位人員應具備良好的職業(yè)道德，尊重患者隱私，對患者無論年齡、性別、病情都應一視同仁。工作中涉及的各類信息需保守秘密，不得外泄。同時應維護醫(yī)院形象，展現(xiàn)良好風貌。私下收費是嚴重違反職業(yè)道德和法律的行為，絕對禁止。5.兒童醫(yī)院輔助崗位人員在協(xié)助醫(yī)護人員工作時，哪些行為是恰當?shù)模ǎ〢.主動詢問是否需要幫助B.準確傳遞醫(yī)護人員指示C.獨自決定醫(yī)療操作D.觀察并記錄患者情況E.及時反饋異常情況答案：ABDE解析：輔助崗位人員在協(xié)助醫(yī)護人員工作時，應主動詢問是否需要幫助，以便及時提供支持。準確傳遞醫(yī)護人員的指示是基本要求，確保指令無誤執(zhí)行。輔助崗位人員無權獨自決定醫(yī)療操作，必須遵循醫(yī)護人員安排?？梢杂^察并記錄患者情況，作為信息參考，并及時反饋異常情況，協(xié)助醫(yī)護人員掌握患者動態(tài)。這些行為有助于提高工作效率和患者安全。6.兒童醫(yī)院輔助崗位人員在處理醫(yī)療廢棄物時應注意哪些要求（）A.使用專用包裝物B.勾勒廢棄物類別標識C.密封包裝物D.防止包裝物破損E.隨意丟棄答案：ABCD解析：處理醫(yī)療廢棄物時，必須使用符合規(guī)定的專用包裝物，并清晰勾勒廢棄物類別標識。包裝物在使用過程中應確保密封完好，防止泄漏或污染。同時要防止包裝物在運輸或儲存過程中發(fā)生破損。醫(yī)療廢棄物絕不能隨意丟棄，必須按規(guī)定進行交接和處理。這些要求是規(guī)范處理醫(yī)療廢棄物的基礎。7.兒童醫(yī)院輔助崗位人員在工作中如何保障患者安全（）A.嚴格執(zhí)行操作規(guī)程B.密切觀察患者狀態(tài)C.及時報告異常情況D.隨意猜測患者需求E.減少與患者交流答案：ABC解析：保障患者安全是輔助崗位人員的重要職責。需要嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程，確保工作準確無誤。密切觀察患者狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)病情變化或不適。發(fā)現(xiàn)任何異常情況都應及時向醫(yī)護人員報告，以便得到及時處理。隨意猜測患者需求容易出錯，減少與患者交流不利于了解患者情況，都可能影響患者安全。8.兒童醫(yī)院輔助崗位人員在工作中應具備哪些應急處理能力（）A.掌握基本急救知識B.熟悉緊急疏散路線C.能夠正確使用消防器材D.亂報火警E.保持恐慌情緒答案：ABC解析：兒童醫(yī)院輔助崗位人員應具備一定的應急處理能力。掌握基本急救知識可以在緊急情況下提供初步幫助。熟悉緊急疏散路線，能夠在緊急事件發(fā)生時引導人員安全撤離。能夠正確使用消防器材是應對火災等緊急情況的基本技能。亂報火警和保持恐慌情緒都是錯誤行為，會延誤應急處理，造成不必要的混亂。9.兒童醫(yī)院輔助崗位人員在整理病區(qū)時，哪些工作是必要的（）A.整理患者床鋪B.清潔地面和家具C.清點消毒供應物品D.更換床單被套E.私自處理患者遺物答案：ABCD解析：整理病區(qū)是輔助崗位人員日常工作的一部分，包括整理患者床鋪，使其舒適整潔；清潔地面和家具，保持環(huán)境衛(wèi)生；清點消毒供應物品，確保數(shù)量充足可用；更換床單被套，保持清潔。私自處理患者遺物是違反規(guī)定的行為，不屬于必要工作內(nèi)容。10.兒童醫(yī)院輔助崗位人員在溝通中應注意哪些禮儀（）A.使用尊稱B.注意稱呼患者家屬的親屬稱謂C.耐心傾聽D.回避敏感話題E.對患者家屬態(tài)度冷漠答案：ABC解析：良好的溝通禮儀有助于建立和諧關系。輔助崗位人員應使用尊稱與患者和家屬溝通。在稱呼患者家屬時，應注意使用正確的親屬稱謂，表示尊重。溝通時應耐心傾聽，理解對方訴求。應避免主動回避敏感話題，而是要妥善處理。對患者家屬態(tài)度不能冷漠，應保持友善和耐心。11.兒童醫(yī)院輔助崗位人員在工作中與患者溝通時應注意哪些方面（）A.使用兒童能夠理解的語言B.耐心傾聽患者訴求C.保持微笑和友善態(tài)度D.避免使用刺激性語言E.主動介紹醫(yī)院規(guī)章制度答案：ABCD解析：輔助崗位人員在工作中與患者溝通，應優(yōu)先考慮患者的理解能力，使用兒童能夠理解的語言。耐心傾聽患者或家屬的訴求，是建立信任和有效溝通的基礎。保持微笑和友善的態(tài)度能夠營造輕松的溝通氛圍。避免使用刺激性語言，以免增加患者的不安或抵觸情緒。這些溝通技巧有助于提升服務質(zhì)量和患者滿意度。主動介紹醫(yī)院規(guī)章制度雖然有必要，但不是溝通中的首要重點，且方式需注意方式方法。12.兒童醫(yī)院輔助崗位人員在清潔消毒工作時應遵循哪些原則（）A.先清潔后消毒B.分類處理不同物品C.消毒液按比例配制D.清潔工具使用后立即清洗E.消毒后無需再次清潔答案：ABC解析：兒童醫(yī)院輔助崗位人員進行清潔消毒工作時，應遵循基本原則。必須先清潔再消毒，防止交叉污染。對不同物品（如地面、醫(yī)療器械、衣物等）應分類處理，選擇合適的清潔消毒方法。消毒液必須按照規(guī)定比例配制，確保消毒效果并避免危害。清潔工具使用后應立即清洗消毒，保持工具衛(wèi)生。消毒后并非無需再次清潔，有時仍需根據(jù)情況進行擦拭整理。因此，正確原則是先清潔后消毒、分類處理、按比例配制消毒液。13.兒童醫(yī)院輔助崗位人員在引導患者時，哪些行為有助于患者配合（）A.提前告知流程和注意事項B.使用簡單明確的指令C.保持耐心和鼓勵D.強行推動或拉扯E.讓患者自行前往答案：ABC解析：輔助崗位人員在引導患者時，提前告知流程和注意事項能夠讓患者有心理準備，減少緊張感。使用簡單明確的指令，方便患者理解和執(zhí)行。保持耐心和適當?shù)墓膭?，能夠提升患者的配合度。強行推動或拉扯容易造成患者受傷或反感，應避免。讓患者自行前往對于行動不便或年幼的患者來說不現(xiàn)實。以上行為中，ABC有助于患者配合。14.兒童醫(yī)院輔助崗位人員在工作中應具備哪些安全意識（）A.注意手部衛(wèi)生B.防止患者意外跌倒C.安全操作醫(yī)療設備D.保護患者隱私E.隨意取用患者物品答案：ABCD解析：兒童醫(yī)院輔助崗位人員的工作涉及多方面安全。注意手部衛(wèi)生是防止交叉感染的基本要求。在引導、協(xié)助患者時要注意防止意外跌倒，保障患者人身安全。接觸和使用醫(yī)療設備時必須遵守操作規(guī)程，確保安全。工作中要注意保護患者隱私，不得泄露。隨意取用患者物品是嚴重違反規(guī)定的行為。因此，ABCD都是工作中應具備的安全意識。15.兒童醫(yī)院輔助崗位人員在交接班時應交接哪些內(nèi)容（）A.患者病情變化情況B.當日治療護理計劃C.醫(yī)療器械使用及保管情況D.個人工作安排E.個人情緒狀態(tài)答案：ABC解析：兒童醫(yī)院輔助崗位人員交接班時，重點應交接與工作相關的必要信息?；颊卟∏樽兓闆r是醫(yī)護人員需要了解的，輔助人員有責任進行傳遞。當日治療護理計劃有助于工作的連續(xù)性。醫(yī)療器械使用及保管情況關系到設備安全和正常使用。個人工作安排也需要告知接班人員。個人情緒狀態(tài)屬于隱私，不屬于交接班內(nèi)容。因此，應交接ABC內(nèi)容。16.兒童醫(yī)院輔助崗位人員在工作中如何體現(xiàn)服務意識（）A.及時響應患者需求B.保持積極的工作態(tài)度C.尊重患者的權利D.對患者提出的要求置之不理E.保持與醫(yī)護人員的良好協(xié)作答案：ABCE解析：服務意識體現(xiàn)在工作的方方面面。及時響應患者需求，能夠提供有效的幫助。保持積極的工作態(tài)度，能夠感染患者，營造良好的就醫(yī)環(huán)境。尊重患者的權利，是基本的職業(yè)道德要求。對患者提出的要求置之不理是缺乏服務意識的表現(xiàn)。與醫(yī)護人員保持良好協(xié)作，共同為患者提供優(yōu)質(zhì)服務，也是服務意識的重要體現(xiàn)。因此，ABCE體現(xiàn)了服務意識。17.兒童醫(yī)院輔助崗位人員在處理醫(yī)療廢棄物時應注意哪些要求（）A.使用指定的包裝物B.正確標注廢棄物類別C.做到密閉包裝D.防止包裝物破損或泄漏E.將廢棄物投入普通垃圾桶答案：ABCD解析：處理醫(yī)療廢棄物是輔助崗位人員的重點工作之一，必須嚴格遵守規(guī)定。需使用醫(yī)院指定的專用包裝物，并按照要求正確標注廢棄物類別（如感染性廢物、損傷性廢物等）。包裝物必須做到密閉，防止內(nèi)容物外泄。在搬運和暫存過程中要防止包裝物破損或泄漏，避免造成環(huán)境污染和交叉感染。醫(yī)療廢棄物絕不能投入普通垃圾桶，必須按規(guī)定進行分類收集和交接。因此，ABCD是應注意的要求。18.兒童醫(yī)院輔助崗位人員在工作中應遵守哪些職業(yè)道德（）A.尊重患者，一視同仁B.誠實守信，不弄虛作假C.嚴守秘密，保護隱私D.職業(yè)規(guī)范，著裝得體E.利用職務之便謀取私利答案：ABC解析：兒童醫(yī)院輔助崗位人員應具備良好的職業(yè)道德。首先要尊重患者，無論年齡、性別、病情或社會地位都應一視同仁。工作中要誠實守信，不弄虛作假，確保信息準確。涉及患者隱私和醫(yī)院內(nèi)部信息要嚴格保密。同時應遵守職業(yè)規(guī)范，保持良好的儀表儀容。利用職務之便謀取私利是嚴重違反職業(yè)道德的行為，絕對禁止。因此，ABC是應遵守的職業(yè)道德。19.兒童醫(yī)院輔助崗位人員在協(xié)助醫(yī)護人員工作時，哪些行為是恰當?shù)模ǎ〢.準確傳達醫(yī)護人員的指示B.協(xié)助進行簡單的護理操作（如測量生命體征）C.獨自決定醫(yī)療方案D.主動觀察患者情況并報告異常E.替代醫(yī)護人員進行診斷答案：ABD解析：輔助崗位人員在協(xié)助醫(yī)護人員工作時，應準確理解和傳達醫(yī)護人員的指示，確保指令得到正確執(zhí)行。可以在醫(yī)護人員指導下或根據(jù)授權協(xié)助進行一些簡單的護理操作，如協(xié)助測量生命體征等。但絕不能獨自決定醫(yī)療方案，這是醫(yī)護人員的職責。應主動觀察患者情況，發(fā)現(xiàn)異常及時向醫(yī)護人員報告。更不能替代醫(yī)護人員進行診斷，這是專業(yè)性的工作。因此，ABD是恰當?shù)男袨椤?0.兒童醫(yī)院輔助崗位人員在整理病區(qū)時，哪些工作是必要的（）A.清潔患者床鋪和周圍環(huán)境B.整理患者衣物和用品C.清點消毒供應物品D.開窗通風，保持空氣流通E.私自處理患者廢棄物答案：ABCD解析：兒童醫(yī)院輔助崗位人員整理病區(qū)的工作內(nèi)容主要包括：清潔患者床鋪和周圍環(huán)境，保持整潔衛(wèi)生；整理患者衣物和用品，方便患者使用；清點消毒供應物品，確保數(shù)量充足可用；開窗通風，保持病房空氣流通，有助于消毒和營造舒適環(huán)境。私自處理患者廢棄物是嚴重違反規(guī)定的行為，不屬于必要工作內(nèi)容。因此，ABCD是必要的整理病區(qū)工作。三、判斷題1.兒童醫(yī)院輔助崗位人員在引導患兒時，可以隨意改變就診流程。答案：錯誤解析：引導患兒時，應按照醫(yī)院規(guī)定的流程進行，不能隨意改變。遵循既定流程有助于醫(yī)院工作有序進行，也能讓患兒和家長了解情況，減少緊張和困惑。2.