2025上海公益社工師事務(wù)所夏季招聘6人考試模擬試題及答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.社會(huì)工作者在開展服務(wù)時(shí)，與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系的基礎(chǔ)是（）A.經(jīng)濟(jì)利益交換B.強(qiáng)制服從C.尊重和平等D.權(quán)力控制答案：C解析：社會(huì)工作者與服務(wù)對象建立的專業(yè)關(guān)系建立在相互尊重和平等的基礎(chǔ)上。這種關(guān)系強(qiáng)調(diào)雙方的自愿參與和真誠溝通，通過平等對話和服務(wù)，幫助服務(wù)對象解決問題、提升能力。經(jīng)濟(jì)利益交換和權(quán)力控制都會(huì)破壞專業(yè)關(guān)系的純潔性，強(qiáng)制服從則違背了服務(wù)對象自決的原則。2.社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在制定服務(wù)計(jì)劃時(shí)，首要考慮的因素是（）A.服務(wù)機(jī)構(gòu)的聲譽(yù)B.服務(wù)對象的實(shí)際需求C.服務(wù)人員的個(gè)人意愿D.政府部門的政策要求答案：B解析：服務(wù)計(jì)劃的核心是為服務(wù)對象提供有效、適切的服務(wù)。因此，在制定服務(wù)計(jì)劃時(shí)，必須首先考慮服務(wù)對象的實(shí)際需求，了解他們的困難、期望和資源狀況，從而設(shè)計(jì)出能夠滿足他們需求的服務(wù)方案。機(jī)構(gòu)的聲譽(yù)、人員的意愿和政府部門的要求雖然重要，但都必須以服務(wù)對象的實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn)。3.在社區(qū)工作中，社會(huì)工作者通過組織居民參與社區(qū)活動(dòng)，主要目的是（）A.展示工作能力，獲取晉升機(jī)會(huì)B.控制社區(qū)發(fā)展方向，實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)C.增強(qiáng)居民之間的互動(dòng)，提升社區(qū)凝聚力D.排擠社區(qū)中的少數(shù)群體，擴(kuò)大多數(shù)群體影響力答案：C解析：社區(qū)工作的核心是促進(jìn)社區(qū)發(fā)展和居民福祉。組織居民參與社區(qū)活動(dòng)的主要目的是增強(qiáng)居民之間的互動(dòng)和了解，培養(yǎng)社區(qū)歸屬感，提升社區(qū)凝聚力。通過共同參與活動(dòng)，居民可以建立信任，形成合作網(wǎng)絡(luò)，共同解決社區(qū)問題，推動(dòng)社區(qū)進(jìn)步。其他選項(xiàng)都背離了社區(qū)工作的宗旨。4.社會(huì)工作者在評估服務(wù)對象問題時(shí)，常用的方法是（）A.單純依賴服務(wù)對象的自我陳述B.僅通過與服務(wù)對象家屬的溝通C.綜合運(yùn)用多種評估工具和資料D.強(qiáng)制要求服務(wù)對象接受特定評估答案：C解析：全面準(zhǔn)確地評估服務(wù)對象問題需要綜合運(yùn)用多種方法。社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)結(jié)合服務(wù)對象的自我陳述、家庭情況、社區(qū)環(huán)境、相關(guān)記錄等多種資料，運(yùn)用專業(yè)的評估工具和技巧進(jìn)行綜合分析。這樣可以避免片面性，確保評估結(jié)果的客觀性和有效性。強(qiáng)制要求服務(wù)對象接受特定評估是不尊重服務(wù)對象自主性的表現(xiàn)。5.在危機(jī)干預(yù)中，社會(huì)工作者首先要做的是（）A.安撫服務(wù)對象的情緒，使其保持冷靜B.立即轉(zhuǎn)移服務(wù)對象到安全地帶C.詳細(xì)記錄危機(jī)事件的發(fā)生過程D.調(diào)查服務(wù)對象的心理問題成因答案：A解析：危機(jī)干預(yù)的首要任務(wù)是穩(wěn)定服務(wù)對象的情緒，幫助他們從危機(jī)帶來的恐慌和混亂中冷靜下來。只有當(dāng)服務(wù)對象情緒得到控制后，他們才能更清晰地表達(dá)自己的問題，并接受幫助。立即轉(zhuǎn)移、記錄過程和調(diào)查成因雖然也是危機(jī)干預(yù)的重要內(nèi)容，但都必須以安撫情緒為前提。6.社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在開展項(xiàng)目活動(dòng)時(shí)，需要遵循的原則是（）A.只關(guān)注項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益，忽略社會(huì)效益B.強(qiáng)調(diào)行政人員的權(quán)威，限制服務(wù)對象的參與C.以服務(wù)對象的實(shí)際需求為導(dǎo)向，注重服務(wù)效果D.優(yōu)先考慮機(jī)構(gòu)的長遠(yuǎn)發(fā)展，犧牲短期利益答案：C解析：項(xiàng)目活動(dòng)的開展應(yīng)當(dāng)以服務(wù)對象的實(shí)際需求為導(dǎo)向，注重服務(wù)的質(zhì)量和效果。社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)通過需求評估，了解服務(wù)對象的真實(shí)需求，并設(shè)計(jì)出能夠滿足這些需求的服務(wù)方案。同時(shí)，要鼓勵(lì)服務(wù)對象參與項(xiàng)目決策和實(shí)施過程，提升他們的參與感和獲得感。項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益、行政權(quán)威和機(jī)構(gòu)發(fā)展都是重要的考慮因素，但都必須以服務(wù)對象的實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn)。7.社會(huì)工作者在處理家庭矛盾時(shí)，應(yīng)采取的立場是（）A.偏向某一方，幫助其戰(zhàn)勝另一方B.保持絕對中立，不表達(dá)任何意見C.維護(hù)家庭整體利益，促進(jìn)成員和解D.強(qiáng)制家庭成員接受統(tǒng)一的行為規(guī)范答案：C解析：處理家庭矛盾時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)采取維護(hù)家庭整體利益、促進(jìn)成員和解的立場。他們的角色是協(xié)調(diào)者、支持者和引導(dǎo)者，幫助家庭成員溝通，理解彼此立場，尋找共同點(diǎn)，達(dá)成和解。避免偏袒任何一方，也不過度介入家庭內(nèi)部事務(wù)，而是通過專業(yè)技巧促進(jìn)家庭關(guān)系的改善。強(qiáng)制家庭成員接受統(tǒng)一規(guī)范違背了尊重家庭自主的原則。8.社會(huì)工作者在開展小組工作時(shí)，對于組員的沖突應(yīng)采取的態(tài)度是（）A.立即制止，避免沖突升級B.冷靜觀察，不予干預(yù)C.引導(dǎo)組員溝通，解決沖突D.將組員分開，避免接觸答案：C解析：小組工作是社會(huì)工作中重要的服務(wù)方法。組員之間的沖突是正?，F(xiàn)象，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)采取引導(dǎo)的態(tài)度，幫助組員溝通，理解彼此立場，尋找解決沖突的方法。通過沖突的解決，組員可以學(xué)習(xí)溝通技巧，增進(jìn)相互理解，提升小組凝聚力。立即制止、不予干預(yù)或強(qiáng)行分開都會(huì)影響小組的正常發(fā)展。9.社會(huì)工作者在為老年人提供服務(wù)時(shí)，特別需要關(guān)注的問題是（）A.老年人的經(jīng)濟(jì)收入水平B.老年人的身體健康狀況C.老年人的社會(huì)交往需求D.老年人的家庭財(cái)產(chǎn)繼承答案：C解析：老年人服務(wù)不僅關(guān)注身體健康，更重視他們的社會(huì)交往需求。許多老年人退休后面臨社交圈縮小、孤獨(dú)感增強(qiáng)等問題，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)通過組織社交活動(dòng)、建立互助小組等方式，滿足老年人的社交需求，提升他們的生活質(zhì)量和幸福感。經(jīng)濟(jì)收入、身體健康和財(cái)產(chǎn)繼承也是重要問題，但社會(huì)交往需求在老年人服務(wù)中具有特殊的重要性。10.社會(huì)工作者在撰寫服務(wù)記錄時(shí)，應(yīng)遵循的原則是（）A.內(nèi)容詳盡，盡可能記錄所有細(xì)節(jié)B.重點(diǎn)突出，記錄與服務(wù)對象最相關(guān)的內(nèi)容C.語言華麗，使用專業(yè)術(shù)語彰顯能力D.客觀真實(shí)，避免記錄個(gè)人主觀判斷答案：B解析：服務(wù)記錄是社會(huì)工作的重要組成部分，應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)突出，記錄與服務(wù)對象最相關(guān)的內(nèi)容。記錄內(nèi)容要真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，但不必事無巨細(xì)地記錄所有細(xì)節(jié)。同時(shí)，記錄應(yīng)當(dāng)客觀，既要反映服務(wù)對象的狀況，也要記錄服務(wù)過程和效果。使用專業(yè)術(shù)語要適度，確保記錄內(nèi)容清晰易懂。11.社會(huì)工作者與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系時(shí)，強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象的（）A.對社會(huì)工作者的絕對服從B.自我決定和參與C.對社會(huì)工作者服務(wù)的付費(fèi)能力D.對社會(huì)工作者個(gè)人情感的依賴答案：B解析：社會(huì)工作者與服務(wù)對象建立的專業(yè)關(guān)系是基于平等和尊重的。服務(wù)對象有權(quán)利在服務(wù)過程中做出自我決定，選擇是否接受服務(wù)、接受什么樣的服務(wù)以及如何參與服務(wù)。社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)充分尊重服務(wù)對象的意愿，鼓勵(lì)他們積極參與到服務(wù)計(jì)劃的制定和實(shí)施中來，提升他們的自主能力和解決問題的能力。強(qiáng)調(diào)絕對服從、付費(fèi)能力或情感依賴都違背了社會(huì)工作專業(yè)的關(guān)系準(zhǔn)則。12.社區(qū)工作評估的主要目的是（）A.證明社區(qū)工作者的工作能力和效率B.判斷社區(qū)工作的社會(huì)效益和影響力C.確定社區(qū)工作者獲得獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)D.評估社區(qū)工作者的個(gè)人品質(zhì)和態(tài)度答案：B解析：社區(qū)工作評估的核心目的是衡量社區(qū)工作的實(shí)際效果和社會(huì)影響力。通過評估，可以了解社區(qū)工作是否達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，是否解決了社區(qū)問題，是否提升了居民的生活質(zhì)量，以及社區(qū)工作對社會(huì)發(fā)展的貢獻(xiàn)。評估結(jié)果可以為未來的社區(qū)工作提供參考，幫助改進(jìn)工作方法，提升服務(wù)質(zhì)量。評估并非主要為了證明工作者能力、確定獎(jiǎng)勵(lì)或評估個(gè)人品質(zhì)。13.在小組工作中，組員之間出現(xiàn)沖突時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)扮演的角色是（）A.沖突的裁判者，強(qiáng)行判定對錯(cuò)B.沖突的旁觀者，不予干預(yù)C.沖突的協(xié)調(diào)者，促進(jìn)溝通和解決D.沖突的制造者，激化矛盾以觀察反應(yīng)答案：C解析：小組工作中，組員之間的沖突是常見的現(xiàn)象，也是小組發(fā)展的重要?jiǎng)恿ΑＩ鐣?huì)工作者在處理組員沖突時(shí)，應(yīng)扮演協(xié)調(diào)者的角色，引導(dǎo)組員進(jìn)行開放、坦誠的溝通，表達(dá)各自的看法和感受，幫助組員理解沖突的根源，并共同尋找解決沖突的方法。社會(huì)工作者應(yīng)保持中立、客觀的態(tài)度，避免偏袒任何一方，運(yùn)用專業(yè)技巧促進(jìn)組員之間的和解與合作，將沖突轉(zhuǎn)化為促進(jìn)小組發(fā)展的契機(jī)。14.社會(huì)工作者在為殘障人士提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的原則是（）A.強(qiáng)調(diào)殘障人士的與眾不同，隔離對待B.忽視殘障人士的個(gè)體差異，統(tǒng)一對待C.尊重殘障人士的價(jià)值和尊嚴(yán)，提供個(gè)別化服務(wù)D.要求殘障人士必須融入社會(huì)，不得有特殊需求答案：C解析：為殘障人士提供服務(wù)應(yīng)遵循尊重和平等的原則。社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)充分尊重殘障人士的人格尊嚴(yán)和價(jià)值，理解他們的獨(dú)特需求和挑戰(zhàn)。提供個(gè)別化服務(wù)意味著要根據(jù)每個(gè)殘障人士的具體情況，包括他們的身體狀況、心理特點(diǎn)、家庭環(huán)境、社會(huì)資源等，制定針對性的服務(wù)計(jì)劃，幫助他們克服困難，實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)。強(qiáng)調(diào)與眾不同、忽視差異或強(qiáng)制融入都是不恰當(dāng)?shù)?，不利于殘障人士的福祉?5.社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在制定年度工作計(jì)劃時(shí)，首要考慮的因素是（）A.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人意愿B.政府部門的主導(dǎo)意見C.服務(wù)對象的實(shí)際需求D.行業(yè)內(nèi)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)答案：C解析：年度工作計(jì)劃的制定應(yīng)以服務(wù)對象的實(shí)際需求為導(dǎo)向。社會(huì)工作者服務(wù)機(jī)構(gòu)存在的根本目的是為服務(wù)對象提供幫助，改善他們的生活質(zhì)量。因此，在制定年度工作計(jì)劃時(shí)，必須通過需求評估等方式，深入了解服務(wù)對象面臨的問題和需求，將滿足服務(wù)對象的實(shí)際需求作為計(jì)劃制定的首要考慮因素。機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)、政府部門和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)固然重要，但都必須以服務(wù)對象的實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn)。16.社會(huì)工作者在收集服務(wù)對象資料時(shí)，應(yīng)遵循的原則是（）A.盡可能收集與服務(wù)對象無關(guān)的信息B.只收集能夠證明服務(wù)對象需要幫助的證據(jù)C.尊重服務(wù)對象的隱私和知情同意權(quán)D.主動(dòng)收集服務(wù)對象不愿透露的信息答案：C解析：收集服務(wù)對象資料是社會(huì)工作服務(wù)的重要環(huán)節(jié)。社會(huì)工作者在收集資料時(shí)，必須嚴(yán)格遵守保密原則，尊重服務(wù)對象的隱私權(quán)。在收集任何信息之前，應(yīng)向服務(wù)對象說明收集的目的、用途和范圍，并征得他們的知情同意。收集的資料應(yīng)當(dāng)真實(shí)、客觀、全面，服務(wù)于評估服務(wù)對象需求和制定服務(wù)計(jì)劃，而不是為了證明其需要幫助或強(qiáng)迫其透露不愿透露的信息。17.在危機(jī)干預(yù)中，社會(huì)工作者幫助服務(wù)對象建立安全計(jì)劃時(shí)，首先要考慮的是（）A.服務(wù)對象的心理問題成因B.服務(wù)對象的外部支持系統(tǒng)C.服務(wù)對象當(dāng)前的安全威脅D.服務(wù)對象的經(jīng)濟(jì)恢復(fù)能力答案：C解析：危機(jī)干預(yù)的首要任務(wù)是確保服務(wù)對象的安全。當(dāng)服務(wù)對象處于危機(jī)狀態(tài)時(shí)，他們可能面臨來自自身或外部的安全威脅。社會(huì)工作者幫助服務(wù)對象建立安全計(jì)劃時(shí)，首先要識別和評估當(dāng)前面臨的安全威脅，包括暴力風(fēng)險(xiǎn)、自傷風(fēng)險(xiǎn)等，并制定相應(yīng)的應(yīng)對措施，確保服務(wù)對象的人身安全。在此基礎(chǔ)上，再考慮心理問題、支持系統(tǒng)和經(jīng)濟(jì)恢復(fù)等問題。18.社會(huì)工作者在開展老年社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，特別需要關(guān)注老年人的（）A.經(jīng)濟(jì)收入水平B.身體健康狀況C.社會(huì)交往需求D.家庭財(cái)產(chǎn)繼承答案：C解析：老年社會(huì)工作服務(wù)不僅關(guān)注老年人的身體健康，更重視他們的精神需求和社會(huì)交往需求。許多老年人退休后面臨社交圈縮小、孤獨(dú)感增強(qiáng)、社會(huì)隔離等問題，這會(huì)嚴(yán)重影響他們的心理健康和生活質(zhì)量。社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)通過組織社交活動(dòng)、建立互助小組、開展社區(qū)參與等方式，滿足老年人的社會(huì)交往需求，幫助他們維持社會(huì)聯(lián)系，提升生活意義感和幸福感。經(jīng)濟(jì)收入、身體健康和財(cái)產(chǎn)繼承也是重要問題，但社會(huì)交往需求在老年社會(huì)工作中有其特殊的重要性。19.社會(huì)工作者在評估一個(gè)社區(qū)發(fā)展項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)考慮的關(guān)鍵指標(biāo)是（）A.項(xiàng)目參與人員的行政級別B.項(xiàng)目實(shí)施過程中的形式主義活動(dòng)C.項(xiàng)目是否滿足了社區(qū)居民的實(shí)際需求D.項(xiàng)目是否獲得了上級單位的認(rèn)可答案：C解析：評估社區(qū)發(fā)展項(xiàng)目成效的關(guān)鍵指標(biāo)是項(xiàng)目是否真正滿足了社區(qū)居民的實(shí)際需求，并帶來了積極的變化。社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)從社區(qū)居民的角度出發(fā)，評估項(xiàng)目是否解決了他們關(guān)心的問題，是否提升了他們的生活質(zhì)量，是否增強(qiáng)了他們的社區(qū)歸屬感和參與能力。項(xiàng)目的參與人員級別、形式主義活動(dòng)或上級單位的認(rèn)可雖然可能在一定程度上反映項(xiàng)目的情況，但并不是評估項(xiàng)目成效的核心指標(biāo)。20.社會(huì)工作者在撰寫研究報(bào)告時(shí)，應(yīng)確保報(bào)告內(nèi)容的（）A.文字華麗，使用專業(yè)術(shù)語展現(xiàn)水平B.客觀真實(shí)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，邏輯清晰C.篇幅冗長，盡可能堆砌案例D.觀點(diǎn)鮮明，突出社會(huì)工作者個(gè)人見解答案：B解析：研究報(bào)告是社會(huì)工作者展示工作成果、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的重要方式。撰寫研究報(bào)告時(shí)，應(yīng)確保報(bào)告內(nèi)容的客觀真實(shí)，所使用的數(shù)據(jù)、案例、引用的材料都必須準(zhǔn)確可靠。報(bào)告的結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)邏輯清晰，論證過程嚴(yán)謹(jǐn)，結(jié)論有理有據(jù)。使用專業(yè)術(shù)語要恰當(dāng)，避免濫用或晦澀難懂。報(bào)告的篇幅和觀點(diǎn)表達(dá)都應(yīng)以內(nèi)容的科學(xué)性和準(zhǔn)確性為前提。二、多選題1.社會(huì)工作者在開展小組工作時(shí)，促進(jìn)組員溝通的技巧包括（）?A.創(chuàng)造安全、信任的小組氛圍B.運(yùn)用討論引導(dǎo)技術(shù)，如提問、總結(jié)、澄清C.鼓勵(lì)所有組員積極參與發(fā)言D.對組員的發(fā)言進(jìn)行評價(jià)和批評E.幫助組員理解彼此的溝通差異答案：ABCE?解析：本題考查小組工作中促進(jìn)組員溝通的技巧。有效的小組溝通需要建立在安全、信任的氛圍基礎(chǔ)上（A）。社會(huì)工作者應(yīng)運(yùn)用各種討論引導(dǎo)技術(shù)，如提問啟發(fā)思考、總結(jié)歸納要點(diǎn)、澄清模糊不清的表達(dá)等（B），幫助組員進(jìn)行有效溝通。同時(shí)，應(yīng)鼓勵(lì)所有組員積極參與發(fā)言，分享自己的觀點(diǎn)和感受，特別是那些比較內(nèi)向的組員（C）。對組員的發(fā)言進(jìn)行評價(jià)和批評會(huì)破壞溝通氛圍，不利于組員關(guān)系的建立（D錯(cuò)誤）。社會(huì)工作者還應(yīng)幫助組員認(rèn)識到并理解彼此在溝通方式上的差異，促進(jìn)相互包容和理解（E）。因此，正確答案為ABCE。2.社會(huì)工作者在為社區(qū)提供服務(wù)時(shí)，需要與社區(qū)居民建立關(guān)系，以下屬于建立此種關(guān)系的策略有（）?A.定期走訪社區(qū)居民，了解他們的需求和困難B.參與社區(qū)活動(dòng)，增進(jìn)與居民的熟悉度和信任感C.通過家訪方式深入了解居民的家庭情況D.對社區(qū)居民提出的意見建議表示感謝并跟進(jìn)E.利用社區(qū)公告欄發(fā)布信息，減少居民的參與意愿答案：ABCD?解析：本題考查社會(huì)工作者與社區(qū)居民建立關(guān)系的策略。建立良好的關(guān)系需要社會(huì)工作者主動(dòng)付出努力。定期走訪（A）、參與社區(qū)活動(dòng)（B）以及通過家訪（C）等方式，都能讓社會(huì)工作者直接接觸居民，了解他們的實(shí)際情況，增進(jìn)相互了解。在互動(dòng)中，對居民提出的意見建議表示感謝并積極跟進(jìn)（D），能夠有效提升居民的參與感和滿意度，鞏固關(guān)系。利用社區(qū)公告欄發(fā)布信息如果目的是為了服務(wù)居民、鼓勵(lì)參與，則有助于建立關(guān)系；但如果只是為了發(fā)布信息而減少居民參與，則會(huì)適得其反（E錯(cuò)誤）。因此，正確答案為ABCD。3.社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行年度工作總結(jié)時(shí)，需要包含的內(nèi)容有（）?A.年度工作目標(biāo)完成情況B.工作過程中遇到的主要問題和挑戰(zhàn)C.服務(wù)對象的滿意度調(diào)查結(jié)果D.工作人員參與培訓(xùn)的情況E.機(jī)構(gòu)經(jīng)費(fèi)的收支情況答案：ABCE?解析：本題考查社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)年度工作總結(jié)的內(nèi)容。年度工作總結(jié)是機(jī)構(gòu)反思和改進(jìn)工作的重要依據(jù)?？偨Y(jié)內(nèi)容應(yīng)全面，包括年度工作目標(biāo)是否完成（A），工作中遇到的主要問題和挑戰(zhàn)（B），以及為解決這些問題采取的措施和取得的成效。服務(wù)對象的滿意度是衡量服務(wù)效果的重要指標(biāo)，相關(guān)調(diào)查結(jié)果（C）應(yīng)納入總結(jié)。機(jī)構(gòu)工作人員的成長和能力提升，如參與培訓(xùn)的情況（D），也是總結(jié)的重要內(nèi)容。此外，經(jīng)費(fèi)的收支情況（E）反映了機(jī)構(gòu)的管理水平和資源使用效率，也應(yīng)包含在總結(jié)中。因此，正確答案為ABCE。4.在危機(jī)干預(yù)過程中，社會(huì)工作者需要做的工作有（）?A.評估危機(jī)事件的性質(zhì)和影響B(tài).為服務(wù)對象提供情緒支持和安撫C.幫助服務(wù)對象制定安全計(jì)劃D.聯(lián)系相關(guān)資源，為服務(wù)對象提供轉(zhuǎn)介服務(wù)E.代替服務(wù)對象做出決定答案：ABCD?解析：本題考查危機(jī)干預(yù)中社會(huì)工作者需要做的工作。危機(jī)干預(yù)需要快速、有效地應(yīng)對。首先，要評估危機(jī)事件的性質(zhì)、嚴(yán)重程度及其對服務(wù)對象的影響（A）。其次，要為服務(wù)對象提供情緒支持，幫助他們穩(wěn)定情緒，緩解壓力（B）。針對危機(jī)的具體情況，可能需要幫助服務(wù)對象制定安全計(jì)劃，以避免進(jìn)一步的傷害（C）。同時(shí)，社會(huì)工作者需要了解并聯(lián)系可用的資源，根據(jù)服務(wù)對象的需求提供轉(zhuǎn)介服務(wù)（D）。在整個(gè)過程中，社會(huì)工作者是支持者和協(xié)助者，幫助服務(wù)對象認(rèn)識自己的資源和能力，而不是代替他們做出決定（E錯(cuò)誤）。因此，正確答案為ABCD。5.社會(huì)工作者在處理家庭暴力案件時(shí)，需要遵循的原則有（）?A.保護(hù)受害者的安全B.堅(jiān)持對暴力的零容忍態(tài)度C.為受害者提供必要的支持和幫助D.尊重受害者的自主決定E.對施暴者進(jìn)行強(qiáng)制性的心理治療答案：ABCD?解析：本題考查社會(huì)工作者處理家庭暴力案件需遵循的原則。處理家庭暴力案件的首要原則是保護(hù)受害者的安全（A），防止暴力進(jìn)一步發(fā)生。社會(huì)工作者應(yīng)堅(jiān)持對暴力的零容忍態(tài)度（B），明確反對任何形式的暴力行為。同時(shí)，要為受害者提供必要的支持和幫助，包括咨詢、庇護(hù)、法律援助等（C）。尊重受害者的自主決定（D）至關(guān)重要，社會(huì)工作者應(yīng)傾聽受害者的意愿，支持他們做出最符合自身利益的選擇，無論是繼續(xù)留在家庭還是離開。對施暴者進(jìn)行心理治療可能是干預(yù)措施之一，但不應(yīng)是強(qiáng)制性且唯一的措施，且應(yīng)以受害者安全為前提（E不全面且?guī)в袕?qiáng)制性色彩，錯(cuò)誤）。因此，正確答案為ABCD。6.社區(qū)工作評估的方法包括（）?A.服務(wù)對象滿意度調(diào)查B.觀察法C.文獻(xiàn)分析法D.個(gè)案追蹤法E.對競爭對手的資料收集答案：ABCD?解析：本題考查社區(qū)工作評估的方法。社區(qū)工作評估需要運(yùn)用多種方法，從不同角度收集信息，以全面了解工作成效。服務(wù)對象滿意度調(diào)查（A）可以直接了解服務(wù)對象對工作的評價(jià)。觀察法（B）可以通過實(shí)地觀察社區(qū)環(huán)境、活動(dòng)參與情況等獲取信息。文獻(xiàn)分析法（C）可以收集和分析與社區(qū)工作相關(guān)的政策文件、統(tǒng)計(jì)資料、過往報(bào)告等。個(gè)案追蹤法（D）可以深入跟蹤個(gè)別案例或家庭的變化過程，了解工作對他們的具體影響。對競爭對手的資料收集（E）不屬于社區(qū)工作評估的常規(guī)方法，評估應(yīng)主要關(guān)注自身工作的成效和影響。因此，正確答案為ABCD。7.社會(huì)工作者在小組工作中，需要處理的小組動(dòng)力包括（）?A.小組成員之間的互動(dòng)模式B.小組規(guī)范的形成與遵守C.小組領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的爭奪D.小組情緒的流動(dòng)與表達(dá)E.小組目標(biāo)的達(dá)成情況答案：ABCD?解析：本題考查小組工作中的小組動(dòng)力。小組動(dòng)力是指影響小組運(yùn)作和發(fā)展的各種力量和過程。小組成員之間的互動(dòng)模式（A）是小組動(dòng)力的重要組成部分，反映了成員間的溝通、合作與沖突。小組規(guī)范是成員共同約定行為的準(zhǔn)則，其形成與遵守（B）影響著小組秩序和氛圍。有時(shí)小組內(nèi)部可能出現(xiàn)對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的爭奪（C），這也是一種常見的動(dòng)力表現(xiàn)。小組情緒的流動(dòng)與表達(dá)（D），包括成員的焦慮、喜悅、憤怒等情緒，以及這些情緒如何被接納和回應(yīng)，對小組凝聚力有重要影響。小組目標(biāo)的達(dá)成情況（E）是小組工作的結(jié)果，雖然受動(dòng)力影響，但本身不是動(dòng)力要素。因此，正確答案為ABCD。8.社會(huì)工作者在為殘障人士提供服務(wù)時(shí)，需要關(guān)注的服務(wù)內(nèi)容有（）?A.殘障人士的康復(fù)需求B.殘障人士的教育就業(yè)需求C.殘障人士的權(quán)益維護(hù)D.殘障人士的社會(huì)融入需求E.殘障人士的家庭支持需求答案：ABCDE?解析：本題考查社會(huì)工作者為殘障人士提供服務(wù)的關(guān)注內(nèi)容。殘障人士的服務(wù)是一個(gè)綜合性的體系，需要關(guān)注他們的多個(gè)方面?？祻?fù)需求（A）是幫助殘障人士恢復(fù)或提升功能的重要方面。教育就業(yè)需求（B）關(guān)系到殘障人士的自主發(fā)展和生活質(zhì)量。權(quán)益維護(hù)（C）是社會(huì)工作者的重要職責(zé)，保障殘障人士的合法權(quán)利不受侵犯。社會(huì)融入需求（D）包括幫助他們參與社區(qū)活動(dòng)、社交互動(dòng)，減少歧視和排斥。家庭支持需求（E）也很重要，因?yàn)闅堈先耸客枰彝サ恼疹櫤椭С?，社?huì)工作者需要為家庭提供資源鏈接、壓力疏導(dǎo)等服務(wù)。因此，正確答案為ABCDE。9.社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行需求評估的常用方法有（）?A.問卷調(diào)查B.訪談法C.參與式觀察D.文獻(xiàn)研究E.競爭對手分析答案：ABCD?解析：本題考查社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行需求評估的常用方法。需求評估是為了了解服務(wù)對象或社區(qū)的需求，以便設(shè)計(jì)合適的服務(wù)。問卷調(diào)查（A）可以快速收集大量信息。訪談法（B）可以通過深入交流獲取更詳細(xì)、具體的信息。參與式觀察（C）讓工作者深入服務(wù)現(xiàn)場，直接觀察需求和資源。文獻(xiàn)研究（D）可以參考現(xiàn)有資料，了解歷史情況和背景信息。競爭對手分析（E）不屬于需求評估的常規(guī)方法，評估應(yīng)主要關(guān)注目標(biāo)群體的實(shí)際需求。因此，正確答案為ABCD。10.社會(huì)工作者在撰寫個(gè)案記錄時(shí)，需要記錄的內(nèi)容包括（）?A.服務(wù)對象的個(gè)人基本信息B.服務(wù)對象的主要問題與需求C.提供的服務(wù)內(nèi)容與過程D.服務(wù)對象的反應(yīng)與反饋E.服務(wù)工作者的個(gè)人情緒感受答案：ABCD?解析：本題考查社會(huì)工作者撰寫個(gè)案記錄需要包含的內(nèi)容。個(gè)案記錄是社會(huì)工作服務(wù)過程的重要文檔，需要全面、客觀地反映服務(wù)情況。服務(wù)對象的個(gè)人基本信息（A）是建立個(gè)案的基礎(chǔ)。記錄服務(wù)對象的主要問題與需求（B）是明確服務(wù)方向和目標(biāo)的依據(jù)。提供服務(wù)的內(nèi)容與過程（C）包括采取的措施、使用的技巧等。服務(wù)對象的反應(yīng)與反饋（D）是評估服務(wù)效果的重要參考。記錄應(yīng)客觀反映工作情況，雖然工作者個(gè)人的情緒感受可能影響工作，但一般不應(yīng)作為個(gè)案記錄的主要內(nèi)容（E錯(cuò)誤）。因此，正確答案為ABCD。11.社會(huì)工作者在開展小組工作過程中，需要關(guān)注的小組階段包括（）?A.小組籌備階段B.小組初期階段C.小組中期階段D.小組后期階段E.小組結(jié)束階段答案：BCDE?解析：本題考查小組工作的階段劃分。小組工作是一個(gè)有過程、有階段的發(fā)展過程，社會(huì)工作者需要在不同階段采取不同的策略和方法。小組籌備階段（A）主要是制定計(jì)劃，不屬于小組運(yùn)作過程本身。小組工作實(shí)際運(yùn)作的過程通常包括初期階段（B）、中期階段（C）、后期階段（D）和結(jié)束階段（E）。在初期階段，主要任務(wù)是建立關(guān)系、確定目標(biāo)；中期階段是工作核心，深入探討問題，解決問題；后期階段總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，鞏固成果；結(jié)束階段是正式告別，完成轉(zhuǎn)變。因此，正確答案為BCDE。12.社會(huì)工作者在為社區(qū)提供服務(wù)時(shí)，需要與社區(qū)資源建立聯(lián)系，以下屬于社區(qū)資源的有（）?A.社區(qū)內(nèi)的企事業(yè)單位B.社區(qū)居民自發(fā)組織的互助小組C.政府部門提供的公共服務(wù)D.社區(qū)的歷史文化遺產(chǎn)E.社區(qū)中的志愿者隊(duì)伍答案：ABCDE?解析：本題考查社區(qū)資源的范圍。社區(qū)資源是指能夠?yàn)樯鐓^(qū)成員提供支持、幫助和服務(wù)的各種要素。社區(qū)內(nèi)的企事業(yè)單位（A）可以提供就業(yè)、服務(wù)或資金支持。社區(qū)居民自發(fā)組織的互助小組（B）是重要的社會(huì)資本，能提供情感和支持網(wǎng)絡(luò)。政府部門提供的公共服務(wù)（C）是社區(qū)運(yùn)行的基礎(chǔ)保障。社區(qū)的歷史文化遺產(chǎn)（D）可以增強(qiáng)社區(qū)認(rèn)同感和凝聚力，具有發(fā)展旅游等潛力。社區(qū)中的志愿者隊(duì)伍（E）是重要的服務(wù)力量。這些都是社區(qū)寶貴的資源，社會(huì)工作者需要積極鏈接和利用。因此，正確答案為ABCDE。13.社會(huì)工作者在評估一個(gè)社區(qū)發(fā)展項(xiàng)目時(shí)，需要考慮的因素有（）?A.項(xiàng)目是否符合社區(qū)的實(shí)際需求B.項(xiàng)目實(shí)施過程中的組織管理效率C.項(xiàng)目參與社區(qū)居民的積極性D.項(xiàng)目產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)利益回報(bào)E.項(xiàng)目對社會(huì)發(fā)展的長遠(yuǎn)影響答案：ABCE?解析：本題考查社區(qū)發(fā)展項(xiàng)目評估需要考慮的因素。項(xiàng)目評估旨在判斷項(xiàng)目的成效和價(jià)值。首先，項(xiàng)目必須符合社區(qū)的實(shí)際需求（A），這是項(xiàng)目存在的基礎(chǔ)。其次，項(xiàng)目實(shí)施過程中的組織管理效率（B）影響項(xiàng)目的執(zhí)行效果和資源利用。項(xiàng)目參與社區(qū)居民的積極性（C）是衡量社區(qū)參與度和項(xiàng)目可持續(xù)性的重要指標(biāo)。項(xiàng)目產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)利益回報(bào)（D）是評估之一，但不是唯一標(biāo)準(zhǔn)，尤其對于公益性質(zhì)的項(xiàng)目。項(xiàng)目對社會(huì)發(fā)展的長遠(yuǎn)影響（E）體現(xiàn)了社區(qū)工作的價(jià)值導(dǎo)向，需要考慮。因此，正確答案為ABCE。14.社會(huì)工作者在處理家庭糾紛時(shí)，需要遵循的原則有（）?A.尊重家庭成員的隱私權(quán)B.堅(jiān)持對家庭暴力行為的零容忍C.維護(hù)家庭成員之間的和睦關(guān)系D.協(xié)助家庭成員進(jìn)行有效溝通E.根據(jù)法律法規(guī)保障弱勢家庭成員的權(quán)益答案：ABDE?解析：本題考查社會(huì)工作者處理家庭糾紛需遵循的原則。處理家庭糾紛時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)遵循多項(xiàng)原則。尊重家庭成員的隱私權(quán)（A）是基本要求。對于家庭暴力行為（包括虐待、忽視等），應(yīng)堅(jiān)持零容忍態(tài)度（B），并采取措施保護(hù)受害者。協(xié)助家庭成員進(jìn)行有效溝通（D）是解決糾紛的重要途徑。同時(shí)，要根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，保障弱勢家庭成員（如老人、兒童、殘障人士）的合法權(quán)益（E）。維護(hù)家庭成員之間的和睦關(guān)系（C）是目標(biāo)之一，但不應(yīng)以犧牲原則或縱容不當(dāng)行為為代價(jià)。因此，正確答案為ABDE。15.社會(huì)工作者在開展老年社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，可以提供的服務(wù)內(nèi)容包括（）?A.老年人精神健康咨詢與支持B.組織老年人參與社區(qū)活動(dòng)C.提供老年人法律援助服務(wù)D.協(xié)助老年人進(jìn)行家庭探訪E.為老年人提供經(jīng)濟(jì)狀況評估答案：ABCDE?解析：本題考查老年社會(huì)工作服務(wù)的內(nèi)容。老年社會(huì)工作服務(wù)需要滿足老年人多方面的需求。老年人精神健康咨詢與支持（A）關(guān)注他們的心理健康。組織老年人參與社區(qū)活動(dòng)（B）有助于他們維持社會(huì)聯(lián)系，防止社會(huì)孤立。提供老年人法律援助服務(wù)（C）維護(hù)他們的合法權(quán)益。協(xié)助老年人進(jìn)行家庭探訪（D）可以了解他們的生活狀況，提供情感支持。為老年人提供經(jīng)濟(jì)狀況評估（E）有助于鏈接資源，解決經(jīng)濟(jì)困難。這些服務(wù)內(nèi)容都是老年社會(huì)工作的重要組成部分。因此，正確答案為ABCDE。16.社會(huì)工作者在撰寫研究報(bào)告時(shí)，需要注意的事項(xiàng)有（）?A.確保研究數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性B.清晰闡述研究方法和分析過程C.客觀呈現(xiàn)研究結(jié)果，避免主觀臆斷D.注重報(bào)告語言的文學(xué)性和吸引力E.保護(hù)服務(wù)對象的隱私信息答案：ABCE?解析：本題考查社會(huì)工作者撰寫研究報(bào)告需要注意的事項(xiàng)。研究報(bào)告是社會(huì)工作專業(yè)性的體現(xiàn)，需要嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范。首先，研究數(shù)據(jù)必須真實(shí)、準(zhǔn)確（A）。其次，研究方法和分析過程需要清晰闡述（B），以便他人理解和評估。研究結(jié)果應(yīng)客觀呈現(xiàn)，避免加入主觀臆斷（C）。同時(shí)，必須保護(hù)服務(wù)對象的隱私信息（E），如采用匿名化處理等。報(bào)告的語言應(yīng)專業(yè)、客觀，注重邏輯性和清晰度，而非單純追求文學(xué)性和吸引力（D錯(cuò)誤）。因此，正確答案為ABCE。17.社會(huì)工作者在小組工作中，幫助組員建立信任關(guān)系的技巧包括（）?A.創(chuàng)造安全、接納的小組氛圍B.建立清晰的小組規(guī)范和規(guī)則C.社會(huì)工作者以身作則，展現(xiàn)真誠和專業(yè)D.鼓勵(lì)組員之間進(jìn)行積極的互動(dòng)和分享E.對組員的每一個(gè)觀點(diǎn)都給予詳細(xì)的評價(jià)答案：ABCD?解析：本題考查社會(huì)工作者幫助組員建立信任關(guān)系的技巧。建立信任是小組工作的基礎(chǔ)。創(chuàng)造安全、接納的小組氛圍（A）能夠讓組員感受到被尊重和理解，從而愿意敞開心扉。建立清晰的小組規(guī)范和規(guī)則（B）有助于建立秩序感和predictability（可預(yù)測性），增強(qiáng)組員的安全感。社會(huì)工作者以身作則，展現(xiàn)真誠和專業(yè)（C）是贏得組員信任的關(guān)鍵。鼓勵(lì)組員之間進(jìn)行積極的互動(dòng)和分享（D）能夠促進(jìn)相互了解和情感連接，鞏固信任。對組員的每一個(gè)觀點(diǎn)都給予詳細(xì)的評價(jià)（E）可能會(huì)耗費(fèi)過多時(shí)間，且未必所有評價(jià)都能被組員接受，不是建立信任最有效的方式。因此，正確答案為ABCD。18.社會(huì)工作者在為殘障人士提供服務(wù)時(shí)，需要考慮的因素有（）?A.殘障人士的身體功能狀況B.殘障人士的心理健康狀況C.殘障人士的家庭支持系統(tǒng)D.殘障人士的教育就業(yè)需求E.殘障人士的社區(qū)環(huán)境適應(yīng)性答案：ABCDE?解析：本題考查社會(huì)工作者為殘障人士提供服務(wù)時(shí)需要考慮的因素。殘障人士的服務(wù)需要全面考慮其個(gè)體情況和環(huán)境因素。殘障人士的身體功能狀況（A）是評估服務(wù)需求的基礎(chǔ)。心理狀態(tài)（B）直接影響服務(wù)對象的情緒和行為，需要關(guān)注。家庭是重要的支持系統(tǒng)（C），其功能和態(tài)度對服務(wù)效果有重要影響。教育就業(yè)（D）關(guān)系到殘障人士的獨(dú)立發(fā)展和生活質(zhì)量。社區(qū)環(huán)境（E）是否友好、便利，是否存在障礙，都會(huì)影響殘障人士的參與和融入。因此，正確答案為ABCDE。19.社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行年度工作計(jì)劃制定時(shí)，需要考慮的因素有（）?A.社會(huì)服務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展趨勢B.機(jī)構(gòu)自身的資源狀況C.社區(qū)居民的實(shí)際需求評估D.政府部門的相關(guān)政策要求E.機(jī)構(gòu)工作人員的個(gè)人意愿答案：ABCD?解析：本題考查社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)制定年度工作計(jì)劃需要考慮的因素。制定工作計(jì)劃是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要多方面因素考量。社會(huì)服務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展趨勢（A）可以為機(jī)構(gòu)提供方向和啟示。機(jī)構(gòu)自身的資源狀況（B），包括人力、財(cái)力、物力等，是計(jì)劃可行性的基礎(chǔ)。社區(qū)居民的實(shí)際需求評估（C）是計(jì)劃內(nèi)容的根本依據(jù)。政府部門的相關(guān)政策要求（D）是機(jī)構(gòu)開展服務(wù)必須遵守的規(guī)范。因此，這些因素都是制定計(jì)劃時(shí)不可或缺的考慮內(nèi)容。機(jī)構(gòu)工作人員的個(gè)人意愿（E）不應(yīng)成為主要考慮因素，計(jì)劃應(yīng)以服務(wù)對象需求和機(jī)構(gòu)使命為核心。因此，正確答案為ABCD。20.社會(huì)工作者在危機(jī)干預(yù)中，與服務(wù)對象建立合作關(guān)系的關(guān)鍵要素有（）?A.社會(huì)工作者展現(xiàn)真誠和共情B.建立信任關(guān)系，確保溝通順暢C.明確服務(wù)對象在危機(jī)中的責(zé)任D.尊重服務(wù)對象的自主決定權(quán)E.迅速做出判斷，指導(dǎo)服務(wù)對象行動(dòng)答案：ABD?解析：本題考查社會(huì)工作者在危機(jī)干預(yù)中建立合作關(guān)系的關(guān)鍵要素。危機(jī)干預(yù)中，與服務(wù)對象建立有效合作關(guān)系至關(guān)重要。社會(huì)工作者需要展現(xiàn)真誠和共情（A），讓服務(wù)對象感受到理解和關(guān)懷。建立信任關(guān)系（B）是合作的基礎(chǔ)，需要通過順暢的溝通來實(shí)現(xiàn)。尊重服務(wù)對象的自主決定權(quán)（D）是建立平等合作關(guān)系的前提，危機(jī)中服務(wù)對象仍然有能力做決定。明確服務(wù)對象在危機(jī)中的責(zé)任（C）可能會(huì)增加他們的壓力，不利于合作。迅速做出判斷指導(dǎo)行動(dòng)（E）可能顯得強(qiáng)勢，不利于建立伙伴關(guān)系，應(yīng)先傾聽和理解。因此，正確答案為ABD。三、判斷題1.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，可以公開服務(wù)對象的個(gè)人信息。（）答案：錯(cuò)誤解析：本題考查社會(huì)工作者對服務(wù)對象隱私權(quán)的保護(hù)。社會(huì)工作者在服務(wù)過程中必須嚴(yán)格尊重服務(wù)對象的隱私權(quán)，未經(jīng)服務(wù)對象同意，不得隨意公開或泄露其個(gè)人信息。這是社會(huì)工作專業(yè)倫理的基本要求。服務(wù)對象的個(gè)人信息屬于敏感信息，任何未經(jīng)授權(quán)的公開都可能對其造成傷害或?qū)е虏涣己蠊?。社?huì)工作者應(yīng)通過簽訂保密協(xié)議、規(guī)范信息管理等方式，確保服務(wù)對象信息的保密性。因此，題目表述錯(cuò)誤。2.社區(qū)工作是以社區(qū)為單位，通過組織居民參與，解決社區(qū)問題，提升社區(qū)發(fā)展的專業(yè)方法。（）答案：正確解析：本題考查社區(qū)工作的定義和特點(diǎn)。社區(qū)工作確實(shí)是以社區(qū)為單位，通過組織、動(dòng)員和協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)的各種力量，特別是居民，共同參與社區(qū)事務(wù)，解決社區(qū)面臨的問題，改善社區(qū)環(huán)境，提升社區(qū)凝聚力和發(fā)展水平的專業(yè)方法。社區(qū)工作的核心在于推動(dòng)社區(qū)居民的參與和賦權(quán)，促進(jìn)社區(qū)自治和共同發(fā)展。因此，題目表述正確。3.在小組工作中，社會(huì)工作者應(yīng)完全中立，避免表達(dá)任何個(gè)人觀點(diǎn)。（）答案：錯(cuò)誤解析：本題考查小組工作中社會(huì)工作者的角色和技巧。社會(huì)工作者在小組工作中確實(shí)需要保持中立和客觀，尤其是在處理組員沖突或進(jìn)行決策時(shí)，應(yīng)避免偏袒任何一方或表達(dá)個(gè)人傾向。但這并不意味著社會(huì)工作者要完全壓抑個(gè)人觀點(diǎn)。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，社會(huì)工作者可以基于專業(yè)知識和倫理，向組員解釋情況、提供信息或分享經(jīng)驗(yàn)，這有助于小組的健康發(fā)展。關(guān)鍵在于表達(dá)方式要恰當(dāng)，目的是促進(jìn)小組目標(biāo)達(dá)成，而非推廣個(gè)人觀點(diǎn)。完全避免表達(dá)任何個(gè)人觀點(diǎn)可能阻礙有效的溝通和引導(dǎo)。因此，題目表述錯(cuò)誤。4.社會(huì)工作者在開展服務(wù)時(shí)，如果服務(wù)對象不愿意改變，就沒有必要再繼續(xù)提供服務(wù)了。（）答案：錯(cuò)誤解析：本題考查社會(huì)工作的服務(wù)宗旨和原則。社會(huì)工作的目標(biāo)是幫助服務(wù)對象改善生活，