2025年代駕司機(jī)考試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題2分，共40分）1.根據(jù)2024年修訂的《道路交通安全法實(shí)施條例》，代駕司機(jī)在駕駛乘客車輛時(shí)，若發(fā)現(xiàn)車輛未按規(guī)定投保機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)（交強(qiáng)險(xiǎn)），正確的處理方式是：A.直接拒絕代駕服務(wù)，要求乘客自行處理保險(xiǎn)問(wèn)題B.繼續(xù)提供代駕服務(wù)，但提醒乘客事后補(bǔ)繳保險(xiǎn)C.先完成代駕，再向交管部門(mén)舉報(bào)D.與乘客協(xié)商降低代駕費(fèi)用后繼續(xù)服務(wù)答案：A解析：根據(jù)《道路交通安全法》第九十八條，未投保交強(qiáng)險(xiǎn)的機(jī)動(dòng)車不得上路行駛。代駕司機(jī)發(fā)現(xiàn)車輛未投保交強(qiáng)險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)拒絕服務(wù)并告知乘客需先完成投保，否則可能面臨扣車、罰款等處罰。2.代駕服務(wù)中，乘客臨時(shí)要求前往非約定地點(diǎn)（如某KTV），且該地點(diǎn)偏離原路線15公里，代駕司機(jī)應(yīng)首先：A.直接拒絕，按原路線行駛B.同意前往，但提前告知可能產(chǎn)生額外費(fèi)用C.要求乘客簽署《路線變更確認(rèn)單》后前往D.聯(lián)系平臺(tái)客服備案，等待指示答案：B解析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》第二十八條，乘客要求變更目的地或路線時(shí)，駕駛員應(yīng)提前說(shuō)明可能增加的費(fèi)用，雙方協(xié)商一致后執(zhí)行。3.夜間代駕時(shí)，遇對(duì)向車輛持續(xù)使用遠(yuǎn)光燈，正確的應(yīng)對(duì)措施是：A.開(kāi)啟遠(yuǎn)光燈對(duì)射，提醒對(duì)方B.減速靠右行駛，避免視線受干擾C.鳴笛示意對(duì)方切換近光燈D.加速通過(guò)，縮短受干擾時(shí)間答案：B解析：《道路交通安全法實(shí)施條例》第四十八條規(guī)定，夜間會(huì)車應(yīng)當(dāng)在距對(duì)向來(lái)車150米以外改用近光燈。若對(duì)方未切換，應(yīng)減速靠右，避免直視強(qiáng)光，確保安全。4.代駕前檢查車輛時(shí)，發(fā)現(xiàn)乘客車輛的備胎氣壓不足（標(biāo)準(zhǔn)氣壓2.5kPa，實(shí)測(cè)1.8kPa），代駕司機(jī)應(yīng)：A.忽略此問(wèn)題，因備胎非常用輪胎B.告知乘客備胎氣壓不足，建議充氣或更換C.自行用自帶充氣泵為備胎充氣D.記錄問(wèn)題后繼續(xù)代駕，事后向平臺(tái)報(bào)備答案：B解析：代駕服務(wù)中，司機(jī)需對(duì)車輛安全狀態(tài)進(jìn)行基本檢查。備胎氣壓不足可能影響緊急情況下的使用，應(yīng)向乘客明確說(shuō)明，由乘客決定是否處理。5.乘客酒后情緒激動(dòng)，要求代駕司機(jī)超速行駛（當(dāng)前限速60km/h，乘客要求80km/h），司機(jī)應(yīng)：A.拒絕超速，保持60km/h行駛B.適當(dāng)加速至70km/h，安撫乘客C.告知超速風(fēng)險(xiǎn)，若乘客堅(jiān)持則按其要求行駛D.停車請(qǐng)乘客下車，終止服務(wù)答案：A解析：《道路交通安全法》第四十二條規(guī)定，機(jī)動(dòng)車不得超過(guò)限速標(biāo)志標(biāo)明的最高時(shí)速。代駕司機(jī)需嚴(yán)格遵守交規(guī)，拒絕乘客的違法要求。6.代駕服務(wù)結(jié)束后，乘客遺忘一部手機(jī)在車內(nèi)，司機(jī)應(yīng)：A.自行保管，等待乘客聯(lián)系B.立即聯(lián)系平臺(tái)客服，按失物處理流程上報(bào)C.撥打手機(jī)通訊錄中的緊急聯(lián)系人電話D.將手機(jī)交給停車場(chǎng)管理員代管答案：B解析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》第二十六條，駕駛員拾得遺失物應(yīng)及時(shí)聯(lián)系平臺(tái)或失主，不得私自留存。7.駕駛手動(dòng)擋車輛時(shí)，遇長(zhǎng)下坡路段（坡度約15°），正確的操作是：A.掛空擋滑行，降低油耗B.掛低速擋（如3擋），利用發(fā)動(dòng)機(jī)牽制減速C.頻繁踩剎車，保持車速D.切換至自動(dòng)擋模式（若有）答案：B解析：長(zhǎng)下坡時(shí)掛空擋滑行會(huì)導(dǎo)致剎車過(guò)熱失效，正確做法是掛低速擋，利用發(fā)動(dòng)機(jī)阻力控制車速，減少剎車使用頻率。8.雨雪天氣代駕，車輛通過(guò)積水路段后，發(fā)現(xiàn)剎車效果減弱，應(yīng)：A.緊急制動(dòng)測(cè)試剎車性能B.輕踩剎車踏板，通過(guò)摩擦生熱恢復(fù)制動(dòng)效果C.加速駛離積水區(qū)，避免滯留D.停車檢查剎車片是否損壞答案：B解析：積水可能導(dǎo)致剎車片和剎車盤(pán)間形成水膜，輕踩剎車可通過(guò)摩擦去除水分，恢復(fù)制動(dòng)性能。9.代駕司機(jī)在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)乘客車輛的剎車燈損壞（一個(gè)不亮），正確的處理是：A.繼續(xù)代駕，結(jié)束后提醒乘客維修B.拒絕服務(wù)，要求乘客修復(fù)后再出發(fā)C.用手機(jī)閃光燈模擬剎車燈，臨時(shí)替代D.聯(lián)系平臺(tái)，由平臺(tái)協(xié)調(diào)備用車輛答案：A解析：?jiǎn)蝹€(gè)剎車燈損壞不影響基本制動(dòng)功能，但存在安全隱患，司機(jī)應(yīng)在服務(wù)結(jié)束后明確告知乘客維修。10.乘客攜帶寵物犬乘車（未使用寵物籠），代駕司機(jī)應(yīng)：A.拒絕服務(wù)，因?qū)櫸锟赡芨蓴_駕駛B.同意乘車，但要求乘客全程控制寵物C.要求乘客額外支付清潔費(fèi)D.聯(lián)系平臺(tái)，由平臺(tái)決定是否接單答案：B解析：現(xiàn)行法規(guī)未禁止攜帶寵物乘車，但需確保寵物不干擾駕駛。司機(jī)可與乘客協(xié)商，要求其約束寵物（如抱在懷中或使用牽引繩）。11.代駕服務(wù)中，乘客因商務(wù)需求要求司機(jī)接聽(tīng)其手機(jī)（來(lái)電顯示為“客戶王總”），司機(jī)應(yīng)：A.拒絕接聽(tīng)，告知乘客自行處理B.接聽(tīng)并說(shuō)“您好，乘客正在駕駛，稍后回電”C.接聽(tīng)后記錄信息，轉(zhuǎn)達(dá)給乘客D.直接掛斷，避免干擾駕駛答案：A解析：代駕司機(jī)的職責(zé)是安全駕駛，接聽(tīng)乘客電話可能分散注意力，應(yīng)禮貌拒絕，由乘客自行處理。12.駕駛過(guò)程中突遇冰雹，正確的應(yīng)對(duì)措施是：A.加速尋找最近的地下停車場(chǎng)躲避B.立即將車停在立交橋下，打開(kāi)雙閃C.繼續(xù)行駛，盡快到達(dá)目的地D.降低車速，打開(kāi)示廓燈，觀察前方路況答案：B解析：冰雹可能損壞車輛玻璃，應(yīng)盡快選擇安全區(qū)域（如立交橋下、隧道口）停車躲避，開(kāi)啟雙閃提醒后車。13.代駕合同中未明確標(biāo)注“超時(shí)費(fèi)”標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)結(jié)束后乘客因超時(shí)拒付額外費(fèi)用，司機(jī)應(yīng)：A.強(qiáng)行要求乘客支付，否則扣留車鑰匙B.聯(lián)系平臺(tái)，由平臺(tái)根據(jù)行業(yè)慣例協(xié)調(diào)處理C.自認(rèn)損失，不追究D.報(bào)警處理，以“詐騙”為由起訴乘客答案：B解析：根據(jù)《民法典》第四百九十八條，合同條款不明確時(shí)，應(yīng)按照交易習(xí)慣或行業(yè)慣例確定。平臺(tái)作為服務(wù)提供方，需協(xié)助司機(jī)與乘客協(xié)商解決。14.乘客因醉酒嘔吐，弄臟車輛座椅，代駕司機(jī)應(yīng)：A.要求乘客立即支付清潔費(fèi)B.用自帶清潔工具簡(jiǎn)單處理，結(jié)束后提醒乘客聯(lián)系專業(yè)清潔C.拍攝照片留存證據(jù)，聯(lián)系平臺(tái)備案D.拒絕繼續(xù)服務(wù)，要求乘客下車答案：C解析：乘客醉酒導(dǎo)致的車輛污染，司機(jī)應(yīng)先確保乘客安全（如協(xié)助清理嘔吐物），同時(shí)拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片作為證據(jù)，事后通過(guò)平臺(tái)與乘客協(xié)商清潔費(fèi)用。15.駕駛新能源汽車（純電動(dòng)）時(shí)，電量剩余15%（續(xù)航約30公里），目的地距離25公里，正確的處理是：A.繼續(xù)行駛，嘗試到達(dá)目的地B.立即前往最近的充電站補(bǔ)電，告知乘客可能延誤C.聯(lián)系平臺(tái)更換燃油車代駕D.降低車速至40km/h，節(jié)省電量答案：B解析：新能源汽車電量低于20%時(shí)存在拋錨風(fēng)險(xiǎn)，司機(jī)應(yīng)提前告知乘客需補(bǔ)電，優(yōu)先保障行駛安全。16.通過(guò)沒(méi)有交通信號(hào)燈的交叉路口（無(wú)讓行標(biāo)志），右側(cè)道路來(lái)車速度較快，正確的讓行規(guī)則是：A.加速通過(guò)，避免右側(cè)車輛等待B.減速觀察，讓右側(cè)來(lái)車先行C.鳴笛示意右側(cè)車輛讓行D.停車等待，待右側(cè)車輛通過(guò)后再行答案：B解析：《道路交通安全法實(shí)施條例》第五十二條規(guī)定，無(wú)信號(hào)燈或標(biāo)志的交叉路口，右側(cè)來(lái)車優(yōu)先通行。17.代駕服務(wù)中，乘客要求司機(jī)幫忙購(gòu)買(mǎi)香煙（乘客在車內(nèi)等待），司機(jī)應(yīng)：A.拒絕，專注駕駛B.同意購(gòu)買(mǎi)，費(fèi)用由乘客承擔(dān)C.停車后快速購(gòu)買(mǎi)，不超過(guò)5分鐘D.告知乘客附近有便利店，自行購(gòu)買(mǎi)答案：A解析：代駕司機(jī)的職責(zé)是安全送達(dá)，額外服務(wù)可能增加風(fēng)險(xiǎn)（如停車后車輛被撞），應(yīng)禮貌拒絕。18.夜間代駕時(shí)，車輛儀表盤(pán)“ABS故障燈”亮起，正確的應(yīng)對(duì)是：A.繼續(xù)行駛，ABS故障不影響剎車基本功能B.立即停車，聯(lián)系救援C.降低車速，避免急剎車D.關(guān)閉點(diǎn)火開(kāi)關(guān)重啟，觀察故障燈是否熄滅答案：C解析：ABS（防抱死制動(dòng)系統(tǒng)）故障后，剎車仍有效，但急剎車可能導(dǎo)致車輪鎖死、車輛失控，需降低車速，避免急剎。19.乘客要求代駕司機(jī)將車輛停入小區(qū)地下車庫(kù)（需刷卡進(jìn)入），但乘客未帶門(mén)禁卡，司機(jī)應(yīng)：A.聯(lián)系小區(qū)保安，說(shuō)明情況后進(jìn)入B.拒絕進(jìn)入，要求乘客在車庫(kù)外下車C.讓乘客聯(lián)系家人送卡，等待期間開(kāi)啟雙閃D.自行尋找其他入口，嘗試進(jìn)入答案：C解析：無(wú)門(mén)禁卡可能無(wú)法進(jìn)入車庫(kù)，司機(jī)應(yīng)與乘客協(xié)商解決方案（如聯(lián)系家人送卡），避免擅自行動(dòng)引發(fā)糾紛。20.代駕服務(wù)結(jié)束后，乘客未支付費(fèi)用（平臺(tái)顯示已完成訂單），司機(jī)應(yīng)：A.扣留車鑰匙，要求支付后歸還B.聯(lián)系平臺(tái)客服，由平臺(tái)處理欠費(fèi)C.報(bào)警，以“侵占”為由起訴乘客D.記錄乘客信息，自行追討答案：B解析：平臺(tái)通常承擔(dān)費(fèi)用結(jié)算責(zé)任，司機(jī)應(yīng)通過(guò)平臺(tái)渠道解決欠費(fèi)問(wèn)題，不得私自扣留物品或威脅乘客。二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題3分，共30分。每題至少2個(gè)正確選項(xiàng)，多選、少選、錯(cuò)選均不得分）1.代駕服務(wù)前，司機(jī)必須完成的車輛檢查項(xiàng)目包括：A.輪胎氣壓及磨損情況B.油箱/電量剩余量C.車內(nèi)后視鏡、倒車鏡角度D.車輛外觀劃痕（非嚴(yán)重?fù)p傷）答案：ABC解析：代駕前需檢查影響安全的關(guān)鍵部件（輪胎、油量/電量、后視鏡），外觀輕微劃痕不影響駕駛，可不作為必查項(xiàng)。2.以下屬于代駕司機(jī)服務(wù)禁忌的是：A.與乘客討論個(gè)人隱私（如收入、家庭）B.主動(dòng)推薦餐飲、娛樂(lè)場(chǎng)所C.駕駛時(shí)接打私人電話（藍(lán)牙除外）D.拒絕乘客合理的路線調(diào)整要求答案：ABCD解析：代駕服務(wù)需保持專業(yè)，避免過(guò)度社交、商業(yè)推廣，禁止分心駕駛，需尊重乘客合理需求。3.遇暴雨天氣，代駕司機(jī)需重點(diǎn)注意的事項(xiàng)有：A.降低車速，保持與前車3倍以上安全距離B.開(kāi)啟近光燈、示廓燈和危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈C.避免通過(guò)積水深度超過(guò)輪胎1/2的路段D.頻繁使用雨刮器高速擋，保持視線清晰答案：ACD解析：暴雨天應(yīng)開(kāi)啟近光燈和示廓燈，若能見(jiàn)度低于100米需開(kāi)啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈（雙閃），但正常情況下無(wú)需一直開(kāi)雙閃。4.乘客醉酒后可能出現(xiàn)的危險(xiǎn)行為包括：A.搶奪方向盤(pán)B.要求開(kāi)窗吹風(fēng)（車速50km/h）C.頻繁切換車載音樂(lè)音量D.突然打開(kāi)車門(mén)答案：ABD解析：醉酒乘客可能因意識(shí)模糊做出危險(xiǎn)動(dòng)作（如搶方向盤(pán)、開(kāi)車門(mén)），需重點(diǎn)防范。5.代駕合同中應(yīng)明確的內(nèi)容包括：A.代駕起始點(diǎn)、路線B.服務(wù)費(fèi)用及計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（時(shí)長(zhǎng)、里程）C.車輛損傷責(zé)任劃分D.乘客特殊需求（如攜帶寵物）答案：ABCD解析：根據(jù)《民法典》第四百七十條，合同需明確雙方權(quán)利義務(wù)，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。6.駕駛過(guò)程中突遇車輛爆胎，正確的處理步驟是：A.雙手緊握方向盤(pán)，保持車輛直線行駛B.立即緊急制動(dòng)C.緩慢松開(kāi)加速踏板，逐步降速D.待車速降至20km/h以下時(shí)輕踩剎車答案：ACD解析：爆胎時(shí)緊急制動(dòng)會(huì)導(dǎo)致車輛失控，應(yīng)握緊方向盤(pán)，松油門(mén)降速，再輕踩剎車。7.代駕司機(jī)需遵守的“乘客隱私保護(hù)”要求包括：A.不主動(dòng)詢問(wèn)乘客行程目的（如“去談生意？”）B.不拍攝乘客照片、視頻（經(jīng)允許除外）C.不向他人透露乘客乘車記錄D.不查看乘客遺落的手機(jī)、錢(qián)包內(nèi)物品答案：ABCD解析：《個(gè)人信息保護(hù)法》規(guī)定，服務(wù)提供者需對(duì)用戶信息保密，禁止泄露或擅自查看。8.以下屬于“代駕服務(wù)優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)”的是：A.提前510分鐘到達(dá)約定地點(diǎn)B.主動(dòng)為乘客開(kāi)車門(mén)（需確認(rèn)安全）C.車內(nèi)溫度調(diào)整至2226℃（乘客無(wú)特殊要求時(shí)）D.全程使用禮貌用語(yǔ)（如“請(qǐng)問(wèn)這樣路線可以嗎？”）答案：ABCD解析：優(yōu)質(zhì)服務(wù)需體現(xiàn)細(xì)節(jié)關(guān)懷，包括守時(shí)、禮貌、環(huán)境調(diào)整等。9.遇前方道路施工（僅有一條車道通行），正確的駕駛策略是：A.提前減速，觀察施工警示標(biāo)志B.依次排隊(duì)等待，禁止穿插搶行C.開(kāi)啟轉(zhuǎn)向燈，提示后車D.鳴笛催促前車加快速度答案：ABC解析：施工路段需減速慢行，按序通行，禁止鳴笛催促。10.代駕服務(wù)中，乘客突發(fā)疾?。ㄈ缧慕g痛），司機(jī)應(yīng)：A.立即靠邊停車，開(kāi)啟雙閃B.協(xié)助乘客服用隨身攜帶的藥物（如硝酸甘油）C.撥打120急救電話，說(shuō)明位置和癥狀D.繼續(xù)行駛至最近醫(yī)院，爭(zhēng)取時(shí)間答案：ABC解析：突發(fā)疾病時(shí)應(yīng)優(yōu)先停車救助，若乘客無(wú)明確意識(shí)，不可擅自移動(dòng)車輛，避免加重病情。三、情景分析題（共2題，每題15分，共30分）情景一：晚上21:00，代駕司機(jī)張某接單，乘客王某（明顯飲酒，說(shuō)話含糊）要求從某飯店代駕至20公里外的小區(qū)。張某檢查車輛時(shí)發(fā)現(xiàn)：①左后輪胎壁有一道3cm長(zhǎng)的劃痕（深度可見(jiàn)簾線）；②油箱剩余油量約1/8（車輛綜合油耗8L/100km，當(dāng)前油量可行駛約50公里，目的地需行駛20公里）；③車內(nèi)后視鏡被掛件遮擋，無(wú)法正常觀察后方。問(wèn)題：1.張某應(yīng)如何處理輪胎問(wèn)題？說(shuō)明依據(jù)。（5分）2.針對(duì)油量情況，張某是否需要提醒乘客？為什么？（5分）3.后視鏡被遮擋的問(wèn)題應(yīng)如何解決？（5分）答案：1.張某應(yīng)拒絕代駕服務(wù)。依據(jù)《機(jī)動(dòng)車運(yùn)行安全技術(shù)條件》（GB72582017）規(guī)定，輪胎胎壁破損（深度可見(jiàn)簾線）屬于嚴(yán)重安全隱患，可能導(dǎo)致爆胎，禁止上路行駛。2.需要提醒。當(dāng)前油量可行駛約50公里，目的地需20公里，理論上足夠，但考慮到夜間行駛可能繞路、紅綠燈等待等額外油耗，剩余油量存在不足風(fēng)險(xiǎn)。張某應(yīng)告知王某“當(dāng)前油量可支持行駛約50公里，目的地約20公里，建議途中是否需要加油？”，由乘客決定。3.張某應(yīng)調(diào)整后視鏡，移除遮擋掛件。依據(jù)《道路交通安全法實(shí)施條例》第六十二條，駕駛機(jī)動(dòng)