教職工考核辦法一、總則為了全面、客觀(guān)、公正、準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)教職工的德、能、勤、績(jī)、廉等方面的表現(xiàn)，加強(qiáng)教職工隊(duì)伍建設(shè)，提高教育教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)效益，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和學(xué)校實(shí)際情況，特制定本考核辦法。本辦法適用于學(xué)校全體教職工，包括教師、管理人員、教輔人員和工勤人員?？己斯ぷ鲌?jiān)持實(shí)事求是、注重實(shí)績(jī)、民主公開(kāi)、公平公正的原則，以崗位職責(zé)和工作任務(wù)為依據(jù)，以工作業(yè)績(jī)?yōu)橹攸c(diǎn)，全面考核教職工的工作表現(xiàn)和工作成果。二、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）教師考核1.師德師風(fēng)（20%）-政治思想表現(xiàn)：熱愛(ài)祖國(guó)，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，忠誠(chéng)于人民的教育事業(yè)，貫徹黨的教育方針，積極參加政治學(xué)習(xí)和各項(xiàng)政治活動(dòng)，具有良好的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德。若出現(xiàn)違反黨的路線(xiàn)方針政策、散布有害言論等行為，此項(xiàng)考核直接判定為不合格。-職業(yè)道德規(guī)范：遵守教師職業(yè)道德規(guī)范，愛(ài)崗敬業(yè)，關(guān)愛(ài)學(xué)生，教書(shū)育人，為人師表，廉潔奉公。尊重學(xué)生人格，不歧視、體罰或變相體罰學(xué)生；不收受學(xué)生及家長(zhǎng)的財(cái)物或接受其宴請(qǐng)；不從事有償家教等違規(guī)行為。若有違反職業(yè)道德規(guī)范的行為，根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)扣分。-團(tuán)隊(duì)合作精神：積極參與學(xué)校、年級(jí)組、學(xué)科組的各項(xiàng)活動(dòng)，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互支持，共同完成教育教學(xué)任務(wù)。樂(lè)于分享教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和資源，積極參與集體備課、教研活動(dòng)等。無(wú)故不參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，每次扣一定分?jǐn)?shù)。2.教育教學(xué)能力（30%）-教學(xué)計(jì)劃與準(zhǔn)備：能夠根據(jù)教學(xué)大綱和學(xué)生實(shí)際情況，制定科學(xué)合理的教學(xué)計(jì)劃，認(rèn)真?zhèn)湔n，精心設(shè)計(jì)教學(xué)方案。教學(xué)計(jì)劃目標(biāo)明確、內(nèi)容完整、進(jìn)度合理；教案書(shū)寫(xiě)規(guī)范、詳細(xì)，教學(xué)方法選擇恰當(dāng)。教學(xué)計(jì)劃和教案存在明顯問(wèn)題，影響教學(xué)實(shí)施的，視情況扣分。-課堂教學(xué)質(zhì)量：課堂教學(xué)目標(biāo)明確，教學(xué)內(nèi)容準(zhǔn)確、豐富，教學(xué)方法靈活多樣，注重啟發(fā)式、探究式、討論式、參與式教學(xué)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和主動(dòng)性。教學(xué)過(guò)程組織嚴(yán)密，環(huán)節(jié)緊湊，注重師生互動(dòng)和學(xué)生的主體地位，及時(shí)解決學(xué)生的問(wèn)題。教學(xué)語(yǔ)言清晰、簡(jiǎn)潔、生動(dòng)，教態(tài)親切自然。課堂教學(xué)效果不佳，學(xué)生反映較大的，給予相應(yīng)扣分。-教學(xué)基本功：具備扎實(shí)的教學(xué)基本功，如普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、板書(shū)規(guī)范、多媒體教學(xué)手段運(yùn)用熟練等。能夠熟練運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)輔助教學(xué)，提高教學(xué)效率和質(zhì)量。教學(xué)基本功存在明顯不足的，酌情扣分。-作業(yè)批改與輔導(dǎo)：認(rèn)真批改學(xué)生作業(yè)，及時(shí)反饋?zhàn)鳂I(yè)情況，有批改記錄和評(píng)語(yǔ)。根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，有針對(duì)性地進(jìn)行輔導(dǎo)，幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)困難。作業(yè)批改不認(rèn)真、不及時(shí)，輔導(dǎo)不到位的，給予相應(yīng)扣分。3.教育教學(xué)業(yè)績(jī)（30%）-學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)：所教班級(jí)學(xué)生在期末考試、升學(xué)考試等各類(lèi)考試中的成績(jī)達(dá)到學(xué)校規(guī)定的目標(biāo)要求。根據(jù)考試成績(jī)的進(jìn)步幅度和優(yōu)秀率、及格率等指標(biāo)進(jìn)行量化考核。學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)明顯低于同類(lèi)班級(jí)的，適當(dāng)扣分。-教學(xué)成果獎(jiǎng)：積極參與教學(xué)改革和教學(xué)研究，獲得校級(jí)及以上教學(xué)成果獎(jiǎng)。根據(jù)獎(jiǎng)項(xiàng)級(jí)別和獲獎(jiǎng)情況給予相應(yīng)加分。-指導(dǎo)學(xué)生競(jìng)賽：指導(dǎo)學(xué)生參加學(xué)科競(jìng)賽、科技活動(dòng)、文體比賽等，取得優(yōu)異成績(jī)。根據(jù)競(jìng)賽級(jí)別和學(xué)生獲獎(jiǎng)情況給予相應(yīng)加分。4.教育科研能力（10%）-課題研究：積極參與教育科研課題研究，主持或參與校級(jí)及以上課題。根據(jù)課題的級(jí)別、研究進(jìn)展和成果情況給予相應(yīng)加分。-論文發(fā)表：在教育教學(xué)相關(guān)刊物上發(fā)表論文。根據(jù)刊物的級(jí)別和論文質(zhì)量給予相應(yīng)加分。-學(xué)術(shù)交流：參加學(xué)術(shù)會(huì)議、研討會(huì)等學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，并有交流發(fā)言或論文入選。根據(jù)活動(dòng)級(jí)別和交流情況給予相應(yīng)加分。5.工作態(tài)度與出勤（10%）-工作態(tài)度：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，有敬業(yè)精神。服從學(xué)校工作安排，按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。工作態(tài)度不端正，敷衍了事的，給予相應(yīng)扣分。-出勤情況：嚴(yán)格遵守學(xué)校的作息時(shí)間，按時(shí)上下班，不遲到、不早退、不曠工。請(qǐng)假按學(xué)校規(guī)定辦理手續(xù)。遲到、早退、曠工等違反考勤制度的行為，根據(jù)次數(shù)給予相應(yīng)扣分。（二）管理人員考核1.德（20%）-政治素質(zhì)：具有較高的政治覺(jué)悟，堅(jiān)定的政治立場(chǎng)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線(xiàn)方針政策和學(xué)校的各項(xiàng)決策部署。積極參加政治學(xué)習(xí)和政治活動(dòng)，在思想上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致。-職業(yè)道德：遵守職業(yè)道德規(guī)范，誠(chéng)實(shí)守信，廉潔奉公，團(tuán)結(jié)協(xié)作，顧全大局。堅(jiān)持原則，公正公平地處理問(wèn)題，不利用職務(wù)之便謀取私利。-服務(wù)意識(shí)：樹(shù)立為師生服務(wù)的意識(shí)，主動(dòng)了解師生的需求，積極為師生解決實(shí)際問(wèn)題。工作熱情、耐心、細(xì)致，不推諉、不扯皮。2.能（30%）-管理能力：具備較強(qiáng)的組織管理能力、協(xié)調(diào)溝通能力和決策能力。能夠合理安排工作，有效組織實(shí)施各項(xiàng)管理活動(dòng)，協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，確保工作的順利進(jìn)行。在管理工作中出現(xiàn)重大失誤的，給予相應(yīng)扣分。-業(yè)務(wù)水平：熟悉本部門(mén)的業(yè)務(wù)工作，掌握相關(guān)的政策法規(guī)和管理知識(shí)。能夠熟練運(yùn)用現(xiàn)代管理手段和方法，提高管理效率和質(zhì)量。業(yè)務(wù)水平不高，影響工作開(kāi)展的，酌情扣分。-創(chuàng)新能力：具有創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新精神，能夠結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，提出新的管理思路和方法，推動(dòng)管理工作的創(chuàng)新發(fā)展。有創(chuàng)新舉措并取得明顯成效的，給予相應(yīng)加分。3.勤（20%）-工作態(tài)度：工作勤奮努力，積極主動(dòng)，有敬業(yè)精神。對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，不敷衍了事，不拖延推諉。工作態(tài)度不端正的，給予相應(yīng)扣分。-出勤情況：嚴(yán)格遵守學(xué)校的作息時(shí)間，按時(shí)上下班，不遲到、不早退、不曠工。請(qǐng)假按學(xué)校規(guī)定辦理手續(xù)。遲到、早退、曠工等違反考勤制度的行為，根據(jù)次數(shù)給予相應(yīng)扣分。-工作投入：全身心投入工作，經(jīng)常加班加點(diǎn)，保證工作任務(wù)的按時(shí)完成。主動(dòng)承擔(dān)工作任務(wù)，積極解決工作中的問(wèn)題。工作投入不足的，適當(dāng)扣分。4.績(jī)（20%）-工作任務(wù)完成情況：按時(shí)、高質(zhì)量地完成本部門(mén)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作目標(biāo)明確，工作效果顯著。工作任務(wù)完成不及時(shí)或質(zhì)量不高的，給予相應(yīng)扣分。-工作業(yè)績(jī)：在管理工作中取得顯著成績(jī)，如提高了管理效率、降低了管理成本、推動(dòng)了學(xué)校的發(fā)展等。根據(jù)工作業(yè)績(jī)的大小給予相應(yīng)加分。-師生滿(mǎn)意度：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、座談會(huì)等方式，了解師生對(duì)管理人員工作的滿(mǎn)意度。師生滿(mǎn)意度較低的，適當(dāng)扣分。5.廉（10%）-廉潔自律：嚴(yán)格遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，不接受服務(wù)對(duì)象的財(cái)物、禮品、宴請(qǐng)等，不利用職務(wù)之便謀取私利。若有違反廉潔自律規(guī)定的行為，此項(xiàng)考核直接判定為不合格。-財(cái)務(wù)紀(jì)律：嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律，規(guī)范使用經(jīng)費(fèi)，不挪用、截留、貪污公款。在財(cái)務(wù)管理中出現(xiàn)違規(guī)行為的，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)扣分。（三）教輔人員考核1.職業(yè)道德（20%）-敬業(yè)精神：熱愛(ài)本職工作，具有敬業(yè)精神，認(rèn)真履行工作職責(zé)，為教學(xué)和科研工作提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。工作態(tài)度不認(rèn)真，敷衍了事的，給予相應(yīng)扣分。-服務(wù)意識(shí)：樹(shù)立為師生服務(wù)的意識(shí)，主動(dòng)了解教學(xué)和科研工作的需求，積極為師生提供幫助和支持。服務(wù)態(tài)度不好，師生反映較大的，給予相應(yīng)扣分。-團(tuán)隊(duì)合作：與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互支持，共同完成工作任務(wù)。積極參與部門(mén)的各項(xiàng)活動(dòng)，維護(hù)部門(mén)的團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定。無(wú)故不參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的，每次扣一定分?jǐn)?shù)。2.業(yè)務(wù)能力（30%）-專(zhuān)業(yè)知識(shí)：掌握本崗位所需的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，熟悉相關(guān)的業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)程。能夠熟練運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能解決工作中的問(wèn)題。專(zhuān)業(yè)知識(shí)不足，影響工作開(kāi)展的，酌情扣分。-工作技能：具備較強(qiáng)的工作技能，如計(jì)算機(jī)操作技能、實(shí)驗(yàn)操作技能等。能夠熟練使用本崗位所需的設(shè)備和工具，提高工作效率和質(zhì)量。工作技能不熟練的，適當(dāng)扣分。-業(yè)務(wù)創(chuàng)新：具有創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新精神，能夠提出改進(jìn)工作的建議和措施，提高工作的質(zhì)量和效率。有創(chuàng)新舉措并取得明顯成效的，給予相應(yīng)加分。3.工作業(yè)績(jī)（30%）-工作任務(wù)完成情況：按時(shí)、高質(zhì)量地完成本崗位的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作目標(biāo)明確，工作效果顯著。工作任務(wù)完成不及時(shí)或質(zhì)量不高的，給予相應(yīng)扣分。-服務(wù)質(zhì)量：為教學(xué)和科研工作提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，得到師生的認(rèn)可和好評(píng)。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、座談會(huì)等方式，了解師生對(duì)教輔人員服務(wù)質(zhì)量的滿(mǎn)意度。服務(wù)質(zhì)量不高，師生滿(mǎn)意度較低的，適當(dāng)扣分。-工作貢獻(xiàn)：在工作中做出突出貢獻(xiàn)，如為學(xué)校節(jié)約了成本、提高了設(shè)備利用率等。根據(jù)工作貢獻(xiàn)的大小給予相應(yīng)加分。4.工作態(tài)度與出勤（10%）-工作態(tài)度：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，有敬業(yè)精神。服從工作安排，按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。工作態(tài)度不端正的，給予相應(yīng)扣分。-出勤情況：嚴(yán)格遵守學(xué)校的作息時(shí)間，按時(shí)上下班，不遲到、不早退、不曠工。請(qǐng)假按學(xué)校規(guī)定辦理手續(xù)。遲到、早退、曠工等違反考勤制度的行為，根據(jù)次數(shù)給予相應(yīng)扣分。5.學(xué)習(xí)與發(fā)展（10%）-業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能水平。按時(shí)完成學(xué)習(xí)任務(wù)，取得良好的學(xué)習(xí)成績(jī)。不參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的，給予相應(yīng)扣分。-自我提升：制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，有明確的發(fā)展目標(biāo)和提升措施。積極參加各類(lèi)競(jìng)賽和評(píng)比活動(dòng)，取得優(yōu)異成績(jī)。有自我提升計(jì)劃并取得明顯成效的，給予相應(yīng)加分。（四）工勤人員考核1.職業(yè)道德（20%）-敬業(yè)愛(ài)崗：熱愛(ài)本職工作，具有敬業(yè)精神，認(rèn)真履行工作職責(zé)，保證工作質(zhì)量和工作效率。工作態(tài)度不認(rèn)真，敷衍了事的，給予相應(yīng)扣分。-服務(wù)意識(shí)：樹(shù)立為師生服務(wù)的意識(shí)，主動(dòng)了解師生的需求，積極為師生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。服務(wù)態(tài)度不好，師生反映較大的，給予相應(yīng)扣分。-紀(jì)律觀(guān)念：嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，服從工作安排。違反學(xué)校規(guī)章制度的，根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)扣分。2.工作能力（30%）-專(zhuān)業(yè)技能：掌握本崗位所需的專(zhuān)業(yè)技能，能夠熟練操作本崗位的設(shè)備和工具。能夠獨(dú)立完成工作任務(wù)，解決工作中的常見(jiàn)問(wèn)題。專(zhuān)業(yè)技能不足，影響工作開(kāi)展的，酌情扣分。-工作效率：工作效率高，能夠按時(shí)、高質(zhì)量地完成工作任務(wù)。不拖延、不積壓工作，保證工作的順利進(jìn)行。工作效率低下的，適當(dāng)扣分。-應(yīng)急處理能力：具備一定的應(yīng)急處理能力，能夠在突發(fā)情況下迅速采取有效的措施，保障工作的正常進(jìn)行。在應(yīng)急處理中表現(xiàn)出色的，給予相應(yīng)加分。3.工作業(yè)績(jī)（30%）-工作任務(wù)完成情況：按時(shí)、高質(zhì)量地完成本崗位的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作目標(biāo)明確，工作效果顯著。工作任務(wù)完成不及時(shí)或質(zhì)量不高的，給予相應(yīng)扣分。-工作質(zhì)量：工作質(zhì)量高，符合相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和要求。在工作中沒(méi)有出現(xiàn)重大失誤和事故。工作質(zhì)量不高，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)扣分。-節(jié)約意識(shí)：具有節(jié)約意識(shí)，合理使用資源和材料，降低工作成本。在節(jié)約資源和材料方面表現(xiàn)突出的，給予相應(yīng)加分。4.工作態(tài)度與出勤（10%）-工作態(tài)度：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，有敬業(yè)精神。服從工作安排，按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。工作態(tài)度不端正的，給予相應(yīng)扣分。-出勤情況：嚴(yán)格遵守學(xué)校的作息時(shí)間，按時(shí)上下班，不遲到、不早退、不曠工。請(qǐng)假按學(xué)校規(guī)定辦理手續(xù)。遲到、早退、曠工等違反考勤制度的行為，根據(jù)次數(shù)給予相應(yīng)扣分。5.安全與衛(wèi)生（10%）-安全意識(shí)：具有較強(qiáng)的安全意識(shí)，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，確保工作安全。在工作中發(fā)生安全事故的，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)扣分。-衛(wèi)生狀況：保持工作場(chǎng)所的整潔衛(wèi)生，遵守學(xué)校的衛(wèi)生管理制度。工作場(chǎng)所衛(wèi)生狀況差的，給予相應(yīng)扣分。三、考核方法與程序（一）考核方法1.個(gè)人自評(píng)：教職工對(duì)照考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)自己一年來(lái)的工作進(jìn)行全面總結(jié)和自我評(píng)價(jià)，填寫(xiě)《教職工年度考核登記表》。2.群眾測(cè)評(píng)：以年級(jí)組、學(xué)科組、部門(mén)等為單位，組織教職工進(jìn)行相互測(cè)評(píng)。測(cè)評(píng)采用無(wú)記名投票的方式，按照優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個(gè)等次進(jìn)行評(píng)價(jià)。3.領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)：學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)教職工的工作表現(xiàn)和業(yè)績(jī)，對(duì)教職工進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)結(jié)果作為考核的重要參考。4.綜合評(píng)定：考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)個(gè)人自評(píng)、群眾測(cè)評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)的結(jié)果，對(duì)教職工的考核等次進(jìn)行綜合評(píng)定。（二）考核程序1.考核準(zhǔn)備：成立考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定考核方案，明確考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方法和程序。組織教職工學(xué)習(xí)考核方案，做好考核準(zhǔn)備工作。2.個(gè)人總結(jié)：教職工在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成個(gè)人總結(jié)和自我評(píng)價(jià)，填寫(xiě)《教職工年度考核登記表》，并提交相關(guān)的證明材料。3.群眾測(cè)評(píng)：以年級(jí)組、學(xué)科組、部門(mén)等為單位，組織教職工進(jìn)行相互測(cè)評(píng)。測(cè)評(píng)結(jié)束后，統(tǒng)計(jì)測(cè)評(píng)結(jié)果。4.領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)：學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)教職工的工作表現(xiàn)和業(yè)績(jī)，對(duì)教職工進(jìn)行評(píng)價(jià)，并填寫(xiě)評(píng)價(jià)意見(jiàn)。5.綜合評(píng)定：考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)個(gè)人自評(píng)、群眾測(cè)評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)的結(jié)果，對(duì)教職工的考核等次進(jìn)行綜合評(píng)定，并公示考核結(jié)果。6.結(jié)果反饋：考核結(jié)果公示無(wú)異議后，將考核結(jié)果反饋給教職工本人。教職工對(duì)考核結(jié)果有異議的，可以在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出申訴。四、考核結(jié)果的運(yùn)用（一）與績(jī)效工資掛鉤考核結(jié)果作為績(jī)效工資分配的重要依據(jù)?？己说却螢閮?yōu)秀的教職工，績(jī)效工資適當(dāng)上??；考核等次為不合格的教職工，績(jī)效工資適當(dāng)下浮。（二）與職稱(chēng)評(píng)聘掛鉤考核結(jié)果作為職稱(chēng)評(píng)聘的重要條件。在職稱(chēng)評(píng)聘中，優(yōu)先考慮考核等次為優(yōu)秀的教職工；考核等次為不合格的教職工，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不得參加職稱(chēng)評(píng)聘。（三）與評(píng)優(yōu)評(píng)先掛鉤考核結(jié)果作為評(píng)優(yōu)評(píng)先的重要依據(jù)。在評(píng)優(yōu)評(píng)先中，優(yōu)先考慮考核等次為優(yōu)秀的教職工；考核等次為不合格的教職工，不得參加評(píng)優(yōu)評(píng)先。（四）與崗位調(diào)整掛鉤根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)不能勝任現(xiàn)崗位工作的教職工，進(jìn)行崗位調(diào)整；對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀、工作能力強(qiáng)的教職工，給予晉升或獎(jiǎng)勵(lì)。（五）與培訓(xùn)發(fā)展掛鉤根據(jù)考核結(jié)果，為教職工制定個(gè)性化的培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃，有針對(duì)性地提高教職工的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。五、考