職業(yè)經(jīng)理人商務(wù)禮儀培訓(xùn)中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)美女講師團(tuán)講師錢明珠的職業(yè)經(jīng)理人商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程幫助職業(yè)經(jīng)理人在商務(wù)交際的任何細(xì)節(jié)中，都能有專業(yè)且自信的表現(xiàn)，贏得尊重.現(xiàn)代社會(huì)對職業(yè)經(jīng)理人的要求不僅僅是判斷能力、溝通能力和管理能力,還需要職業(yè)經(jīng)理人通過塑造個(gè)人的專業(yè)形象、提升公司公眾形象。職業(yè)經(jīng)理人頻繁面對各種商務(wù)場合,要想事事合乎禮儀，處處表現(xiàn)得體，符合公司品牌形象著實(shí)不易。高級職業(yè)經(jīng)理人形象塑造目的不是為了追求外在的美,而是為了輔助事業(yè)的發(fā)展,展示給人們你的力量和成功的潛力.培訓(xùn)主題：職業(yè)經(jīng)理人商務(wù)禮儀培訓(xùn)培訓(xùn)課時(shí):6—12課時(shí)培訓(xùn)講師：中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)美女講師團(tuán)錢明珠課程預(yù)定：課程對象:企業(yè)高級管理人員、總經(jīng)理秘書、行政秘書、辦公室主任、公關(guān)、銷售經(jīng)理、公司的商務(wù)接待以及高級職員;各行政、事業(yè)單位高層管理人員、秘書、辦公室主任、負(fù)責(zé)文化交流與合作洽談、接待、服務(wù)的相關(guān)人員.培訓(xùn)目標(biāo):1.提升領(lǐng)導(dǎo)者的職業(yè)形象和職業(yè)素養(yǎng);2。了解掌握在商務(wù)活動(dòng)中的禮儀規(guī)范；3.提高商務(wù)交往的成功率;4。樹立良好的個(gè)體和企業(yè)形象。培訓(xùn)內(nèi)容：一、您的形象也是企業(yè)的品牌二、職業(yè)化的視覺形象禮儀三、職業(yè)經(jīng)理人辦公室禮儀四、職業(yè)經(jīng)理人商務(wù)社交禮儀案例分析一:撒切爾夫人的“鐵娘子”形象瑪格麗特·撒切爾是英國歷史上第一位女首相，被人們稱為“鐵娘子”.她之所以有“鐵娘子”的稱號,來源于其雷厲風(fēng)行、大膽革新的作風(fēng),她執(zhí)政十一載,風(fēng)云十一年，屹然鶴立于英國保守黨這塊“男人的領(lǐng)地”中，成為一名優(yōu)秀的政治家。蓬松的發(fā)式、大領(lǐng)片、厚墊肩的西裝外套，這就是撒切爾夫人帶來的硬邦邦的“鐵娘子"形象。有人形容這種形象風(fēng)格為“撒切爾夫人風(fēng)格”,有個(gè)更加學(xué)術(shù)的名詞叫做“權(quán)威穿著”?！叭銮袪柗蛉孙L(fēng)格”的重要性在于，它沒有成為男性渴求的或者被小報(bào)認(rèn)可的那種樣子，而是為女性權(quán)力構(gòu)建了一種標(biāo)志,這種標(biāo)志就像男性的西服一樣，模糊了主人的身份并且顯得刀槍不入。在撒切爾夫人的著裝打扮中,珍珠是必不可少的飾品。案例二：奧巴馬的大國總統(tǒng)形象在奧巴馬就職典禮的整合性營銷中，好萊塢男性喬治·克魯尼功擔(dān)任奧巴馬的形象顧問，盡管奧巴馬穿的黑色大衣和西服都是較為傳統(tǒng)風(fēng)格,但白色非禮服襯衣和紅色領(lǐng)帶的搭配，還是顯示出了克魯尼的匠心獨(dú)具。在那次的莊重時(shí)刻，奧巴馬的黑色西裝象征著首位非洲裔美國總統(tǒng)的誕生;紅色領(lǐng)帶的花紋細(xì)膩、均勻,細(xì)節(jié)上給出平等、公正的信號；沒有禮服領(lǐng)子、沒有袖扣的設(shè)計(jì)恰到好處地顯示出奧巴馬的親民風(fēng)格和他一以貫之的自然路線。如今的奧巴馬已是時(shí)尚圈的寵兒。競選總統(tǒng)的一路走來,他也走出了一條自己的時(shí)尚之路。無論是T臺秀場的最新款式,還是從網(wǎng)上訂購的日常服裝，“奧巴馬時(shí)尚”早已無所不在。另外，奧巴馬的夫人米歇爾也是時(shí)尚圈的領(lǐng)軍人物，她的親民形象和搭配法則都受到了美國乃至全球女士的追捧。有句話說得好：職場如戰(zhàn)場。人在職場，除了要用自己的能力來打敗競爭對手外，良好的職業(yè)形象也是成功必不可少的要素。接下來的職業(yè)經(jīng)理人商務(wù)禮儀培訓(xùn)，保證讓你的全身充滿親和魅力,在商務(wù)場合游刃有余。課程大綱：第一講:您的形象也是企業(yè)的品牌一、成功者的職業(yè)形象1、成功者的形象概念2、公共關(guān)系意識3、形象是一張名片案例:撒切爾夫人的“鐵娘子”形象案例:奧巴馬的大國總統(tǒng)形象二、職業(yè)化視覺形象塑造1、自信的儀態(tài)2、悅耳的聲音3、平穩(wěn)的目光接觸4、友好的微笑5、品位的穿著6、握手的姿勢第二講：職業(yè)儀容儀表體態(tài)修飾一、發(fā)部、面部修飾的指導(dǎo)規(guī)則1、這是一個(gè)兩分鐘的世界2、儀容儀表的基礎(chǔ)3、修面:男士魅力的亮點(diǎn)！4、化妝：女士職業(yè)形象的標(biāo)志！5、職業(yè)淡妝的步驟職業(yè)淡妝的技巧(針對不同臉型、眉形、眼形學(xué)員化妝現(xiàn)場演練：練習(xí)和現(xiàn)場點(diǎn)評5、職業(yè)人士的發(fā)型要求案例分享：民航空乘人員的儀表禮儀二、服飾是與人溝通的形象符號1、職業(yè)正裝:男/女西裝是目前全球最流行的職場男士首選服裝圖片分析：總統(tǒng)與人溝通時(shí)，通過服裝的形象符合傳遞何種信息？2、商務(wù)休閑裝：男/女女性在工作中的穿著的性感魅力與事業(yè)的關(guān)系圖片分析：中國外交部第四代女發(fā)言人服裝3、著裝原則TPO原則的把握禮儀時(shí)段職業(yè)時(shí)段休閑時(shí)段三、商務(wù)活動(dòng)中儀態(tài)語言展示領(lǐng)袖氣質(zhì)1、眼神2、面部表情3、掌勢4、站姿5、坐姿6、走姿7、職場的界域語信息=（7%你在說什么+(38%你是怎么說的+(55%你的身體語言第三講：經(jīng)理人辦公室禮儀一、辦公室禮儀1.上下班的問候2。辦公環(huán)境3.工作狀態(tài)二、電話接打禮儀1、聽電話的四大基本原則2、接聽電話的七項(xiàng)注意3、撥打電話的八大要點(diǎn)4、影響電話交談質(zhì)量的因素5、電話交談效果=聲音的質(zhì)量70％+話語30%三、書信禮儀1。語音信箱的使用禮儀2.使用手機(jī)的禮儀3.發(fā)傳真時(shí)的注意事項(xiàng)4.收發(fā)電子郵件(E—mail禮儀5。電子商務(wù)禮儀6。商務(wù)信函禮儀7.商務(wù)請柬禮儀四、工作交往中的溝通禮儀1。溝通的四大秘訣2.中西語言交流禮儀第四講：經(jīng)理人商務(wù)社交禮儀一、會(huì)見禮儀1、迎接禮儀2、招呼禮3、介紹禮4、引導(dǎo)禮儀:5、座次禮儀6、奉茶禮7、名片禮8、握手禮9、鞠躬禮/擁抱禮10、送客禮儀活動(dòng):我的禮節(jié)錯(cuò)在哪里?二、拜訪禮儀1。預(yù)約2。拜會(huì)前準(zhǔn)備3。守時(shí)4.拜見禮節(jié)5。告退三、出席會(huì)議1.守時(shí)2.打招呼3。尊重他人的活動(dòng)范圍4。與人接觸5.保持衣著整齊6?？刂颇愕穆曇?.傾聽別人說話四、商務(wù)談判禮儀1.前期準(zhǔn)備2。談判之中3。談后簽約五、宴請禮儀赴宴舉止得體,用餐姿勢優(yōu)美,歷來被認(rèn)為是衡量一個(gè)人的文明修養(yǎng)水平的標(biāo)準(zhǔn)之一。1。生意飯局禁忌2。飯店的選擇3。中西餐禮儀六、饋贈(zèng)禮1.饋贈(zèng)禮品是增進(jìn)友誼,加強(qiáng)合作,表達(dá)友好情感的一種手段.2.饋贈(zèng)四大問題3.來而不往非禮也:饋贈(zèng)禮品的禮儀4.花意花語要準(zhǔn)確地傳情達(dá)意：送花禮儀七、國際社交基本禮節(jié)1?？缥幕慕涣?。涉外交往禮節(jié)3。注意公共衛(wèi)生第五講：職業(yè)經(jīng)理人商務(wù)禮儀培訓(xùn)總結(jié)錢明珠老師簡介著名企業(yè)培訓(xùn)講師資深國際商務(wù)禮儀培訓(xùn)專家員工職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練專家多家管理咨詢公司禮儀顧問中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)首席講師國內(nèi)多所高校特聘禮儀培訓(xùn)講師全球培訓(xùn)師網(wǎng)2010年度“十佳講師"錢明珠老師擁有5年以上授課經(jīng)驗(yàn)且在業(yè)界有良好的口碑;常年擔(dān)任大學(xué)禮儀講師，現(xiàn)為職業(yè)培訓(xùn)師,錢明珠老師授課風(fēng)格溫文爾雅，理論聯(lián)系實(shí)際，注重實(shí)戰(zhàn)性。曾多次獲邀擔(dān)任河南廣播電臺關(guān)于“市民禮儀”、“白領(lǐng)職場素質(zhì)”等話題的節(jié)目嘉賓。錢明珠老師長期致力于禮儀文化的研究與實(shí)踐及培訓(xùn)工作，諳熟東西方禮儀文化，形成了特有的授課風(fēng)格.為政府機(jī)構(gòu)、通信行業(yè)、金融行業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)、汽車行業(yè)、餐飲服務(wù)行業(yè)等提供發(fā)完技巧、禮儀、溝通及行政管理方面的培訓(xùn)課程,學(xué)員遍布全國各地.主講課程:《商務(wù)禮儀》《銷售禮儀》《接待禮儀》《營業(yè)員服務(wù)禮儀與客戶溝通》《優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)禮儀》《財(cái)經(jīng)應(yīng)用文寫作》、《公文寫作》、《行政人員的職業(yè)規(guī)劃》、《會(huì)議組織與活動(dòng)管理》等。中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)美女講師團(tuán)介紹這是一支由多位美女禮儀講師組成的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì).她們涵蓋了職業(yè)素養(yǎng)、形象塑造、高端商務(wù)、涉外交往、行政辦公、客戶服務(wù)、國學(xué)文化等各個(gè)領(lǐng)域,并研發(fā)了整套的企業(yè)禮儀素養(yǎng)提升專業(yè)課程,是企業(yè)形象提升的專家講師。如果您正在尋找具備以下特征的企