昆山市社工考試的真題及答案

一、單項選擇題1.社會工作者小李在社區(qū)開展青少年服務(wù)時，針對一些青少年因父母工作忙，常獨自在家，學(xué)習(xí)缺乏指導(dǎo)的情況，小李組織了學(xué)習(xí)互助小組，以促進他們的學(xué)習(xí)和成長。小李的這種做法體現(xiàn)了社會工作的（）功能。A.促進服務(wù)對象正常生活B.恢復(fù)弱化的功能C.促進人的發(fā)展D.促進人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)答案：C解析：促進人的發(fā)展就是通過專業(yè)服務(wù)，促進個體在人生各階段的成長，增強個體自身的能力，小李組織學(xué)習(xí)互助小組促進青少年學(xué)習(xí)成長體現(xiàn)了促進人的發(fā)展功能。2.社會工作者小王在與服務(wù)對象的面談中說：“從談話中感受到你非常想出去工作，但又整天宅在家里打游戲，不為找工作做任何準(zhǔn)備。你的想法和行動是不是不太一樣??？你是怎么看的呢？”小王運用的專業(yè)技巧是（）。A.澄清B.對焦C.對質(zhì)D.摘要答案：C解析：對質(zhì)是指社會工作者通過直接提問等方式讓服務(wù)對象面對自己在行為、情感和認(rèn)識等方面不一致的地方。小王指出服務(wù)對象想法和行動不一致運用的就是對質(zhì)技巧。3.社會工作者小趙的服務(wù)對象是一家健身中心的老板，他發(fā)現(xiàn)小趙喜歡健身，就希望小趙能幫助自己管理健身中心。小趙恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?。A.接受邀請，在工作之余幫助管理健身中心B.接受邀請，但只在周末到健身中心工作C.拒絕邀請，告知服務(wù)對象自己的工作職責(zé)有其特定范圍D.拒絕邀請，但答應(yīng)服務(wù)對象可以給他介紹一名健身教練答案：C解析：社會工作者要恪守工作原則，不能利用與服務(wù)對象的專業(yè)關(guān)系謀取私人利益，小趙應(yīng)拒絕邀請并說明工作職責(zé)范圍。4.下列關(guān)于社會工作價值觀的說法中，正確的是（）。A.社會工作者可以在機構(gòu)內(nèi)外對機構(gòu)政策進行宣傳和評價B.社會工作者應(yīng)發(fā)揮自身的專業(yè)優(yōu)勢代替服務(wù)對象進行決策C.社會工作者在任何情況下都不得向第三方透露服務(wù)對象的隱私D.社會工作者應(yīng)將服務(wù)對象視為與自己一樣平等的、有價值的人答案：D解析：社會工作者應(yīng)尊重服務(wù)對象的人格和尊嚴(yán)，將其視為平等且有價值的人。A選項機構(gòu)政策宣傳和評價要在合適范圍；B選項不能代替服務(wù)對象決策；C選項在特殊合法情況下可透露隱私。5.社會工作者小吳在社區(qū)開展服務(wù)時，主動向服務(wù)對象介紹服務(wù)的相關(guān)信息，告知服務(wù)對象在接受服務(wù)過程中應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)。小吳的這種做法體現(xiàn)了對服務(wù)對象（）的倫理責(zé)任。A.隱私保密B.文化敏感性與多樣性C.知情同意D.自決答案：C解析：知情同意是指社會工作者有義務(wù)向服務(wù)對象提供必要信息，使其了解服務(wù)過程和自身權(quán)利義務(wù)。小吳介紹相關(guān)信息體現(xiàn)了知情同意責(zé)任。6.某社區(qū)為解決停車位嚴(yán)重不足的問題，決定建設(shè)立體停車場，相關(guān)部門已就停車場的選址、建設(shè)方案、開工時間、資金問題以及后續(xù)管理等擬定了詳盡的計劃，為征求居民意見，居委會的社會工作者將計劃張貼在社區(qū)的基礎(chǔ)重要位置。社會工作者上述做法，屬于推動居民社區(qū)參與方式中的（）。A.告知B.咨詢C.協(xié)商D.共同行動答案：B解析：咨詢是指有關(guān)部門除了告訴基層社區(qū)、重要利益關(guān)系人和相關(guān)組織將要進行社區(qū)建設(shè)或改造的規(guī)劃和信息，并進一步征求他們的意見，同時也會在規(guī)劃修訂過程中考慮他們提出的意見。本題符合咨詢方式。7.社會工作者在社區(qū)開展一系列活動，為社區(qū)居委會選舉做準(zhǔn)備。他們利用家訪、教育講座等形式，引導(dǎo)居民認(rèn)識和關(guān)心居委會的功能，正確行使權(quán)利，履行義務(wù)。社會工作者運用的是（）。A.組織技巧B.支持技巧C.策劃技巧D.動員技巧答案：D解析：動員群眾的技巧包括直接接觸途徑和間接接觸途徑，本題中社會工作者通過家訪、講座等形式引導(dǎo)居民參與選舉相關(guān)活動，運用的是動員技巧。8.某老舊小區(qū)內(nèi)多為無電梯的6層樓房，小區(qū)內(nèi)高齡老人很多，有幾位行動不便的老人近三年都沒有下過樓。社會工作者為他們展開服務(wù)，在社區(qū)內(nèi)組建了志愿者隊伍定期探訪老人，陪老人聊天，組織老人一起散步、看電影等。社會工作者的上述做法，滿足了老年人（）的需要。A.健康維護B.經(jīng)濟保障C.居家安全D.社會參與答案：D解析：社會參與是老年人的重要需求，社會工作者組織老人開展各種活動，讓老人參與到社區(qū)生活中，滿足了老年人社會參與的需要。9.某社區(qū)社會工作者組織居民開發(fā)了“綠色在我心中”的活動，有10位居民最終獲得了“綠色居民”的稱號。從社區(qū)教育的角度看，上述活動屬于（）。A.公民教育B.健康教育C.家庭生活教育D.成人教育答案：A解析：公民教育的目標(biāo)是讓公民能夠面對當(dāng)今日益多樣化甚至不斷發(fā)生沖突的社會，充分做好在未來能夠有效參與社會、經(jīng)濟、政治生活的準(zhǔn)備。開發(fā)“綠色在我心中”活動，讓居民獲得“綠色居民”稱號，屬于公民教育。10.某社區(qū)社會工作者小周在工作中發(fā)現(xiàn)，該社區(qū)高齡化現(xiàn)象比較突出，急需發(fā)展為老服務(wù)。由于社區(qū)服務(wù)資源有限，只能選取部分老年人作為服務(wù)對象。小周在制訂服務(wù)方案時，確定服務(wù)對象的主要依據(jù)應(yīng)是（）。A.老年人的社會支持狀況B.社區(qū)老年人口的性別比例C.老年人的社區(qū)參與程度D.社區(qū)老年人口的教育程度答案：A解析：確定服務(wù)對象應(yīng)依據(jù)老年人的社會支持狀況，優(yōu)先考慮那些社會支持網(wǎng)絡(luò)薄弱、最需要幫助的老年人。二、多項選擇題1.社會工作者小張在與某服務(wù)對象面談時，了解到他因為幾日前的一場火災(zāi)而至今未能走出陰影，情緒低落，時常自責(zé)。小張在幫助服務(wù)對象時，應(yīng)（）。A.傾聽服務(wù)對象的敘述，理解其感受B.運用同理心表達對服務(wù)對象的理解C.對服務(wù)對象的想法和感受表示認(rèn)同D.幫助服務(wù)對象分析火災(zāi)事件的影響E.為服務(wù)對象提供應(yīng)對火災(zāi)的具體方法答案：ABDE解析：社會工作者要傾聽服務(wù)對象敘述、運用同理心理解、幫助分析事件影響并提供應(yīng)對方法，但不是對其所有想法感受都認(rèn)同。2.社會工作者小李計劃運用地區(qū)發(fā)展模式在某社區(qū)開展活動，該模式的特點有（）。A.較多關(guān)注社區(qū)共同性問題B.注意通過建立社區(qū)自主能力來實現(xiàn)社區(qū)的重新整合C.在地區(qū)發(fā)展模式中，過程目標(biāo)的地位和重要性超過任務(wù)目標(biāo)D.地區(qū)發(fā)展模式特別注重居民的參與E.地區(qū)發(fā)展模式強調(diào)運用理性原則處理問題答案：ABCD解析：地區(qū)發(fā)展模式較多關(guān)注共同性問題，注重居民參與，通過建立自主能力實現(xiàn)社區(qū)整合且過程目標(biāo)更重要，不強調(diào)運用理性原則處理問題。3.社會工作者在與服務(wù)對象維持對話過程中，可以運用的技巧有（）。A.體諒B.聆聽C.社會指引D.澄清E.心理輔導(dǎo)化答案：ABD解析：維持對話技巧包括聆聽、同理、體諒、分享感受、澄清、尋找和提供資料等，不包括社會指引和心理輔導(dǎo)化。4.社會工作者在社區(qū)工作中通常要與各種組織建立互信的關(guān)系，以便協(xié)同解決社區(qū)問題。關(guān)于與組織交往的做法，正確的是（）。A.了解組織的主要目標(biāo)和使命B.了解組織內(nèi)部的工作程序及主要人物C.努力說服組織接受自己的觀點D.注意組織交往中的工作形象和工作方式E.注意維護組織利益，避免談及敏感話題答案：ABD解析：與組織交往要了解其目標(biāo)使命、內(nèi)部程序及人物，注意自身形象和方式，而不是強行說服及避免談及敏感話題。5.某社區(qū)服務(wù)中心為豐富老年人的日常生活成立了老年大學(xué)，由中心副主任兼任老年大學(xué)負(fù)責(zé)人，管理老年大學(xué)的授課志愿者。隨著老年大學(xué)開發(fā)課程的增加，機構(gòu)志愿者的人數(shù)越來越多，流動率也越來越高，出現(xiàn)了志愿者資源與需求不匹配，志愿者服務(wù)滿意度嚴(yán)重下降等問題。為了加強老年大學(xué)志愿者管理，該中心應(yīng)采取的措施有（）。A.精簡志愿者工作內(nèi)容與人數(shù)B.科學(xué)合理規(guī)劃志愿者的工作崗位C.配合志愿者的時間開展培訓(xùn)D.配置老年大學(xué)專職管理人員E.建立志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)平臺答案：BCDE解析：針對問題應(yīng)科學(xué)規(guī)劃崗位、配合時間培訓(xùn)、配置專職人員、建立服務(wù)平臺，而不是精簡志愿者工作內(nèi)容與人數(shù)。6.某社區(qū)社會工作者上門動員居民參加定期舉辦的鄰里懇談會。其中一位居民表示自己平時很忙，有空的時候會來，但據(jù)社會工作者的觀察，這位居民有很多閑暇時間。針對該居民的情況，社會工作者適當(dāng)?shù)淖龇ㄓ校ǎ?。A.向?qū)Ψ匠兄Z參加活動可以得到辛苦費B.委婉指出對方不忙的事實C.向?qū)Ψ秸f明參加鄰里懇談會所需時間不多D.在下次舉辦活動之前再次邀請對方E.分辨對方是否是找借口推辭答案：BCD解析：不能用承諾給辛苦費的方式動員，要委婉指出實際情況、說明活動所需時間不多并再次邀請，也不應(yīng)主觀分辨居民是否找借口。7.某社區(qū)社會工作者為了鼓勵居民參與社區(qū)活動，對居民參與態(tài)度和參與能力進行了調(diào)查，提出下列觀點，其中錯誤的是（）。E.居民參與能力與其學(xué)歷相關(guān)，學(xué)歷越高參與能力越強A.居民參與社區(qū)活動需要時間和經(jīng)費的保證B.居民參與社區(qū)活動需要具備參與知識和技巧C.居民參與社區(qū)活動主要受環(huán)境因素的影響D.居民愿意參加與自身利益相關(guān)的社區(qū)活動答案：CE解析：居民參與受多種因素影響，不是主要受環(huán)境因素；居民參與能力與學(xué)歷無必然直接聯(lián)系。8.某社區(qū)社會工作者在寒假期間，籌劃開展了“七彩假日”活動，組織青少年參加“社區(qū)公益課堂”“社會實踐快樂成長”“迎新年才藝展示”等一系列豐富多彩的活動，有1名志愿者帶領(lǐng)5名青少年，并對其進行指導(dǎo)。該活動體現(xiàn)了社區(qū)教育的（）。A.開放性B.群眾性C.多樣性D.補償性E.融合性答案：ABC解析：活動有多種形式體現(xiàn)多樣性，面向青少年群體體現(xiàn)群眾性，利用社區(qū)資源開展體現(xiàn)開放性，未體現(xiàn)補償性和融合性。9.某社區(qū)中有一些行為存在偏差甚至有過犯罪記錄的青少年，該社區(qū)居委會的個別工作人員在開展有關(guān)活動時認(rèn)為不必對這些青少年如此關(guān)注，態(tài)度上有歧視。如果社會工作者要改變這些工作人員的態(tài)度，其恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?。A.開展宣傳教育，弘揚社會公正精神B.開展社區(qū)教育，強調(diào)社區(qū)包容精神C.重新設(shè)計服務(wù)方案，回應(yīng)這些青少年的需求D.提供支持性服務(wù)，提高這些青少年的自信E.組織社區(qū)活動，發(fā)現(xiàn)這些青少年的特長答案：AB解析：要改變工作人員態(tài)度，應(yīng)開展宣傳教育弘揚公正精神、開展社區(qū)教育強調(diào)包容精神，CDE選項不是針對改變工作人員態(tài)度的做法。10.某社區(qū)社會工作者在“三?八婦女節(jié)”開展了面向社區(qū)婦女的專場招聘會，有380名婦女趕赴招聘會現(xiàn)場，其中203名婦女在當(dāng)天與企業(yè)達成了就業(yè)意向。從促進社會就業(yè)來看，社會工作者的工作屬于（）。A.開發(fā)就業(yè)崗位B.開展就業(yè)服務(wù)C.落實就業(yè)優(yōu)惠政策D.提供就業(yè)場地E.鼓勵創(chuàng)業(yè)答案：B解析：開展招聘會幫助婦女找工作屬于開展就業(yè)服務(wù)，未涉及開發(fā)崗位、落實政策、提供場地和鼓勵創(chuàng)業(yè)。三、判斷題1.社會工作者小李在為服務(wù)對象提供服務(wù)時，對服務(wù)對象的一些想法和行為不認(rèn)同，但小李沒有直接表達自己的看法，而是尊重服務(wù)對象的自決權(quán)，支持其選擇。小李的做法是正確的。（）答案：正確解析：社會工作者應(yīng)尊重服務(wù)對象自決權(quán)，即使不認(rèn)同也應(yīng)支持其選擇。2.社會工作者小王在社區(qū)開展活動時，為了吸引更多居民參與，在活動現(xiàn)場設(shè)置了抽獎環(huán)節(jié)，并用物質(zhì)獎勵鼓勵居民參與。小王的做法符合社會工作的專業(yè)倫理。（）答案：錯誤解析：用抽獎和物質(zhì)獎勵吸引居民不符合社會工作專業(yè)倫理，應(yīng)注重服務(wù)對象內(nèi)在需求和參與動機。3.地區(qū)發(fā)展模式強調(diào)社區(qū)成員通過參與和合作，以集體的形式來挖掘和利用社區(qū)資源，共同解決社區(qū)問題、滿足社區(qū)需求。（）答案：正確解析：地區(qū)發(fā)展模式就是強調(diào)居民參與合作解決社區(qū)問題滿足需求。4.社會工作者在與服務(wù)對象溝通時，應(yīng)避免使用模糊不清的語言，盡量使用簡單易懂、準(zhǔn)確清晰的語言表達自己的想法和意圖。（）答案：正確解析：清晰準(zhǔn)確表達利于服務(wù)對象理解溝通內(nèi)容。5.某社區(qū)社會工作者組織居民成立了“社區(qū)環(huán)境保護小組”，并鼓勵小組成員自主決定活動內(nèi)容和形式，這體現(xiàn)了社區(qū)工作中的社會策劃模式。（）答案：錯誤解析：鼓勵成員自主決定活動內(nèi)容形式體現(xiàn)的是地區(qū)發(fā)展模式，不是社會策劃模式。6.社會工作者在社區(qū)開展工作時，應(yīng)積極與社區(qū)內(nèi)的政府部門、企事業(yè)單位、社會組織等建立良好的合作關(guān)系，以整合資源，共同解決社區(qū)問題。（）答案：正確解析：整合資源解決問題需要與各方建立良好合作關(guān)系。7.某社區(qū)有一些貧困家庭的孩子，社會工作者為他們提供學(xué)業(yè)輔導(dǎo)和心理支持，這屬于滿足老年人的社會參與需要。（）答案：錯誤解析：為貧困家庭孩子提供服務(wù)屬于滿足兒童成長發(fā)展需要，不是老年人社會參與需要。8.社區(qū)教育的內(nèi)容包括社區(qū)內(nèi)正規(guī)化的教育課程和非正規(guī)化的教育活動。（）答案：正確解析：社區(qū)教育涵蓋正規(guī)課程和非正規(guī)活動。9.社會工作者在社區(qū)開展活動時，應(yīng)遵循保密原則，對服務(wù)對象的個人信息和隱私嚴(yán)格保密，即使在服務(wù)對象同意的情況下也不能向第三方透露。（）答案：錯誤解析：在服務(wù)對象明確同意情況下可向第三方適當(dāng)透露相關(guān)信息。10.某社區(qū)社會工作者計劃在社區(qū)內(nèi)開展一次垃圾分類宣傳活動，為了吸引更多居民參與，他決定邀請社區(qū)內(nèi)的明星來參加活動。這位社會工作者的做法是合適的。（）答案：錯誤解析：利用明星吸引居民參與可能偏離活動本身目標(biāo)和意義，做法不合適。四、簡答題1.簡述社會工作價值觀的主要內(nèi)容。社會工作價值觀主要包括尊重、獨特性、相信人能改變、接納、非評判、保密、個別化等。尊重服務(wù)對象人格尊嚴(yán)和權(quán)利；承認(rèn)個體獨特性；相信人有改變潛力；接納其一切；不隨意評判；保護隱私；根據(jù)個體差異提供服務(wù)。2.請說明地區(qū)發(fā)展模式的實施策略。實施策略包括促進居民個人發(fā)展，如開展成長小組等提升居民能力；團結(jié)鄰里，組織鄰里交流活動增進感情；社區(qū)教育，宣傳知識技能提升居民素質(zhì)；提供服務(wù)和發(fā)展資源，鏈接資源滿足社區(qū)需求；社區(qū)參與，鼓勵居民參與社區(qū)事務(wù)決策管理。3.簡述社區(qū)工作中與居民接觸的技巧。與居民接觸技巧有事先準(zhǔn)備，了解居民需求特點等；與社區(qū)居民的接觸過程中，保持熱情主動，介紹自己和機構(gòu)；注意傾聽居民表達，理解其感受想法；善于運用同理，站在對方角度感受；