辦公室文書(shū)寫(xiě)作常用模板集錦辦公室文書(shū)是職場(chǎng)溝通、事務(wù)推進(jìn)的核心工具，規(guī)范的文書(shū)格式與清晰的表達(dá)邏輯，能提升工作效率、保障信息傳遞精準(zhǔn)性。本文梳理常見(jiàn)文書(shū)類(lèi)型的實(shí)用模板及寫(xiě)作要點(diǎn)，助力職場(chǎng)人高效完成文書(shū)創(chuàng)作。一、通知類(lèi)文書(shū)通知是發(fā)布要求、傳達(dá)事項(xiàng)的常用工具，需事項(xiàng)明確、邏輯清晰，避免歧義。（一）事務(wù)性通知模板結(jié)構(gòu)：標(biāo)題：關(guān)于[事項(xiàng)]的通知主送單位：[部門(mén)/人員]正文：1.緣由：說(shuō)明背景、依據(jù)（如“為推進(jìn)[項(xiàng)目]進(jìn)度，結(jié)合工作安排”）2.事項(xiàng)：分條列項(xiàng)說(shuō)明要求、時(shí)間、責(zé)任主體（如“一、工作內(nèi)容：[任務(wù)]；二、完成時(shí)間：[日期]前；三、責(zé)任部門(mén)：[部門(mén)]”）3.要求：強(qiáng)調(diào)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、反饋方式（如“請(qǐng)各部門(mén)嚴(yán)格落實(shí)，于[時(shí)間]前反饋進(jìn)展”）落款：[發(fā)文部門(mén)]+日期示例：關(guān)于開(kāi)展季度檔案整理工作的通知各部門(mén)：為規(guī)范檔案管理、提升資料檢索效率，根據(jù)年度工作規(guī)劃，現(xiàn)就季度檔案整理工作通知如下：一、工作內(nèi)容：1.梳理2023年[季度]業(yè)務(wù)文件，按《檔案管理辦法》分類(lèi)歸檔；2.完成電子檔案目錄錄入，確保與紙質(zhì)檔案一一對(duì)應(yīng)。二、完成時(shí)間：2023年[月][日]17:00前。三、責(zé)任部門(mén)：各部門(mén)自行整理，綜合部負(fù)責(zé)抽檢。請(qǐng)各部門(mén)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，整理成果經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核后，同步提交紙質(zhì)清單與電子目錄至綜合部。綜合管理部2023年[月][日]寫(xiě)作要點(diǎn)：事項(xiàng)表述需“顆粒度”清晰，明確時(shí)間、責(zé)任、標(biāo)準(zhǔn)三重要素；避免模糊表述（如“盡快完成”改為“[具體日期]前完成”）；多部門(mén)協(xié)作時(shí)，需明確銜接節(jié)點(diǎn)（如“市場(chǎng)部完成數(shù)據(jù)提供后，財(cái)務(wù)部2個(gè)工作日內(nèi)完成核算”）。（二）會(huì)議通知模板結(jié)構(gòu)：標(biāo)題：關(guān)于召開(kāi)[會(huì)議主題]會(huì)議的通知主送單位：[參會(huì)對(duì)象]正文：1.會(huì)議背景：簡(jiǎn)要說(shuō)明目的（如“為研討[問(wèn)題]解決方案”）2.會(huì)議信息：時(shí)間（含時(shí)段）、地點(diǎn)、參會(huì)人員（職務(wù)/部門(mén)+姓名）、議程3.會(huì)前準(zhǔn)備：需攜帶材料、需提前提交的報(bào)告等4.其他要求：請(qǐng)假流程、聯(lián)系人及方式落款：[發(fā)文部門(mén)]+日期示例：關(guān)于召開(kāi)2023年下半年?duì)I銷(xiāo)戰(zhàn)略研討會(huì)的通知營(yíng)銷(xiāo)中心、市場(chǎng)部、各區(qū)域銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)：為明確下半年市場(chǎng)策略、優(yōu)化資源配置，現(xiàn)召開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略研討會(huì)，具體安排如下：一、會(huì)議時(shí)間：2023年[月][日]9:00-12:00二、會(huì)議地點(diǎn)：公司3樓會(huì)議室A三、參會(huì)人員：營(yíng)銷(xiāo)中心總監(jiān)、市場(chǎng)部全體成員、各區(qū)域銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人四、會(huì)議議程：1.市場(chǎng)部匯報(bào)上半年競(jìng)品分析報(bào)告；2.各區(qū)域匯報(bào)Q3銷(xiāo)售數(shù)據(jù)及問(wèn)題；3.研討下半年?duì)I銷(xiāo)策略調(diào)整方案。五、會(huì)前準(zhǔn)備：1.各區(qū)域提前整理本區(qū)域“Top3問(wèn)題+建議方案”，于[月][日]12:00前發(fā)至市場(chǎng)部郵箱；2.參會(huì)人員攜帶筆記本電腦，便于實(shí)時(shí)記錄討論要點(diǎn)。六、其他要求：1.無(wú)特殊情況不得請(qǐng)假，如需請(qǐng)假請(qǐng)于[月][日]17:00前向營(yíng)銷(xiāo)中心總監(jiān)報(bào)備；2.聯(lián)系人：市場(chǎng)部李XX，電話[分機(jī)號(hào)]。營(yíng)銷(xiāo)中心2023年[月][日]寫(xiě)作要點(diǎn)：議程需按“匯報(bào)-討論-決策”等遞進(jìn)關(guān)系排列；參會(huì)人員表述精準(zhǔn)（如“部門(mén)正職及以上”“項(xiàng)目組成員”）；會(huì)前準(zhǔn)備需“可執(zhí)行”，避免籠統(tǒng)要求（如“準(zhǔn)備相關(guān)材料”改為“準(zhǔn)備近3個(gè)月客戶(hù)投訴分析表”）。二、請(qǐng)示類(lèi)文書(shū)請(qǐng)示用于向上級(jí)請(qǐng)求指示、批準(zhǔn)，需理由充分、事項(xiàng)具體，體現(xiàn)“閉環(huán)思維”。模板結(jié)構(gòu)：標(biāo)題：關(guān)于[事項(xiàng)]的請(qǐng)示主送單位：[上級(jí)部門(mén)/領(lǐng)導(dǎo)]正文：1.請(qǐng)示緣由：說(shuō)明背景、必要性（如“因[項(xiàng)目]推進(jìn)需要，現(xiàn)需[資源/權(quán)限]”）2.請(qǐng)示事項(xiàng)：分條列項(xiàng)說(shuō)明請(qǐng)求（如“一、申請(qǐng)?jiān)雠鋄設(shè)備]X臺(tái)；二、申請(qǐng)調(diào)撥預(yù)算[金額]元”）3.結(jié)語(yǔ)：常用“妥否，請(qǐng)批示”“以上請(qǐng)示，盼復(fù)”等落款：[申請(qǐng)部門(mén)]+日期示例：關(guān)于申請(qǐng)?jiān)鲈O(shè)客戶(hù)接待室的請(qǐng)示總經(jīng)理辦公室：隨著業(yè)務(wù)拓展，客戶(hù)來(lái)訪量較去年增長(zhǎng)[比例]，現(xiàn)有接待區(qū)域僅能容納[人數(shù)]，且無(wú)獨(dú)立洽談空間，導(dǎo)致重要客戶(hù)接待需借用會(huì)議室，影響辦公秩序與客戶(hù)體驗(yàn)。為提升服務(wù)形象、保障商務(wù)洽談私密性，現(xiàn)申請(qǐng)?jiān)鲈O(shè)客戶(hù)接待室，具體方案如下：一、選址：擬將3樓閑置辦公室（原資料室）改造為接待室；二、改造預(yù)算：含裝修、家具采購(gòu)、軟裝布置，總計(jì)約[金額]元；三、啟用時(shí)間：計(jì)劃于[月]中旬完成改造并投入使用。妥否，請(qǐng)批示。行政部2023年[月][日]寫(xiě)作要點(diǎn)：緣由需“數(shù)據(jù)化+場(chǎng)景化”，用事實(shí)（如來(lái)訪量、空間不足案例）支撐必要性；事項(xiàng)需附解決方案（如選址、預(yù)算明細(xì)），而非僅提請(qǐng)求；結(jié)語(yǔ)語(yǔ)氣謙和，避免強(qiáng)硬表述（如“請(qǐng)盡快批準(zhǔn)”改為“妥否，請(qǐng)批示”）。三、報(bào)告類(lèi)文書(shū)（以工作總結(jié)為例）報(bào)告用于匯報(bào)工作、反映情況，需數(shù)據(jù)量化、問(wèn)題精準(zhǔn)、計(jì)劃可行。模板結(jié)構(gòu)：標(biāo)題：[部門(mén)/項(xiàng)目]2023年[季度/年度]工作總結(jié)報(bào)告主送單位：[上級(jí)部門(mén)]正文：1.引言：簡(jiǎn)述周期、核心目標(biāo)（如“2023年Q3，我部門(mén)圍繞‘[目標(biāo)]’推進(jìn)工作”）2.工作成果：分維度（如“業(yè)務(wù)指標(biāo)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)”）闡述，用數(shù)據(jù)量化（如“完成銷(xiāo)售額[金額]，同比增長(zhǎng)[比例]”）3.存在問(wèn)題：客觀分析不足，避免“假大空”（如“客戶(hù)留存率低于目標(biāo)[比例]，因服務(wù)響應(yīng)時(shí)效未達(dá)標(biāo)”）4.改進(jìn)措施：針對(duì)問(wèn)題提出可落地方案（如“優(yōu)化服務(wù)流程，將響應(yīng)時(shí)間從[原時(shí)長(zhǎng)]壓縮至[新時(shí)長(zhǎng)]”）5.下一步計(jì)劃：結(jié)合目標(biāo)與問(wèn)題，明確方向（如“Q4重點(diǎn)拓展[領(lǐng)域]客戶(hù)，目標(biāo)銷(xiāo)售額[金額]”）落款：[部門(mén)]+日期示例：市場(chǎng)部2023年上半年工作總結(jié)報(bào)告總經(jīng)理：2023年上半年，市場(chǎng)部以“品牌升級(jí)+獲客增長(zhǎng)”為核心目標(biāo)，統(tǒng)籌開(kāi)展市場(chǎng)推廣、品牌建設(shè)等工作，現(xiàn)將成果、問(wèn)題及計(jì)劃報(bào)告如下：一、工作成果1.品牌傳播：完成3場(chǎng)行業(yè)展會(huì)參展，累計(jì)獲客[數(shù)量]家，品牌曝光量同比提升[比例]；2.獲客轉(zhuǎn)化：通過(guò)線上線下聯(lián)動(dòng)，新增簽約客戶(hù)[數(shù)量]，轉(zhuǎn)化率較去年同期提升[比例]；3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)：組織4場(chǎng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)成員考核平均分提升[分?jǐn)?shù)]。二、存在問(wèn)題1.新媒體運(yùn)營(yíng)效果未達(dá)預(yù)期，公眾號(hào)粉絲增長(zhǎng)僅[數(shù)量]，低于目標(biāo)[比例]，因內(nèi)容更新頻率不足（平均每周1.5篇，目標(biāo)3篇）；2.大客戶(hù)合作深度不足，[行業(yè)]頭部客戶(hù)僅合作基礎(chǔ)服務(wù)，增值業(yè)務(wù)滲透率為[比例]（目標(biāo)[比例]）。三、改進(jìn)措施1.調(diào)整新媒體運(yùn)營(yíng)策略，組建專(zhuān)項(xiàng)小組，確保每周更新3篇原創(chuàng)內(nèi)容，每月開(kāi)展1次粉絲互動(dòng)活動(dòng)；2.成立大客戶(hù)攻堅(jiān)組，針對(duì)[行業(yè)]客戶(hù)制定定制化方案，9月底前完成2家頭部客戶(hù)增值服務(wù)簽約。四、下一步計(jì)劃下半年重點(diǎn)推進(jìn)“品牌年輕化”戰(zhàn)略，Q3完成新品牌視覺(jué)體系設(shè)計(jì)，Q4啟動(dòng)校園推廣計(jì)劃，全年目標(biāo)新增客戶(hù)[數(shù)量]，品牌曝光量再提升[比例]。市場(chǎng)部將以問(wèn)題為導(dǎo)向，優(yōu)化資源配置，全力保障年度目標(biāo)達(dá)成。市場(chǎng)部2023年[月][日]寫(xiě)作要點(diǎn)：成果需“數(shù)據(jù)錨定”，避免定性描述（如“業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)顯著”改為“銷(xiāo)售額增長(zhǎng)[比例]”）；問(wèn)題需“歸因精準(zhǔn)”，從流程、能力、資源等維度分析，而非泛泛而談；計(jì)劃需符合“SMART原則”（具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)、時(shí)效），如“拓展[領(lǐng)域]客戶(hù)”改為“拓展[城市][行業(yè)]客戶(hù)，簽約[數(shù)量]家”。四、會(huì)議紀(jì)要類(lèi)文書(shū)會(huì)議紀(jì)要用于記錄會(huì)議決議、待辦事項(xiàng)，需權(quán)責(zé)清晰、去冗余、可追溯。模板結(jié)構(gòu)：標(biāo)題：[會(huì)議主題]會(huì)議紀(jì)要（[日期]）正文：1.會(huì)議信息：時(shí)間、地點(diǎn)、主持人、參會(huì)人員、列席人員（如有）2.會(huì)議內(nèi)容：決議事項(xiàng)：明確決策結(jié)果（如“會(huì)議決定，[事項(xiàng)]由[部門(mén)]于[日期]前完成”）討論要點(diǎn)：關(guān)鍵問(wèn)題的共識(shí)（如“關(guān)于[問(wèn)題]，經(jīng)討論達(dá)成共識(shí)：[結(jié)論]”）待辦事項(xiàng)：分條列項(xiàng)，明確責(zé)任主體、時(shí)間、交付物（如“1.[部門(mén)]：[任務(wù)]，[日期]前提交[文件]”）3.結(jié)尾：分發(fā)范圍（如“本紀(jì)要發(fā)至：[部門(mén)/人員]”）落款：[記錄部門(mén)/人員]+日期（或無(wú)落款，僅標(biāo)注日期）示例：2023年產(chǎn)品迭代專(zhuān)題會(huì)議紀(jì)要（[月][日]）會(huì)議時(shí)間：2023年[月][日]14:00-16:30會(huì)議地點(diǎn)：公司2樓會(huì)議室B主持人：產(chǎn)品部張XX參會(huì)人員：產(chǎn)品部、研發(fā)部、市場(chǎng)部、客服部負(fù)責(zé)人及骨干一、會(huì)議內(nèi)容（一）決議事項(xiàng)1.產(chǎn)品V2.0版本新增[功能]，研發(fā)部于[月][日]前完成開(kāi)發(fā)，產(chǎn)品部同步啟動(dòng)內(nèi)測(cè)；2.市場(chǎng)部于[月][日]前完成新版產(chǎn)品宣傳方案，含賣(mài)點(diǎn)提煉、渠道投放計(jì)劃。（二）討論要點(diǎn)關(guān)于用戶(hù)反饋的“操作流程復(fù)雜”問(wèn)題，經(jīng)討論達(dá)成共識(shí)：1.優(yōu)化路徑：將3步操作簡(jiǎn)化為2步，研發(fā)部在V2.0中完成迭代；2.過(guò)渡方案：客服部制作“操作指南短視頻”，于[月][日]前上線公眾號(hào)。（三）待辦事項(xiàng)1.研發(fā)部李XX：梳理V2.0開(kāi)發(fā)需求文檔，[月][日]12:00前發(fā)至產(chǎn)品部郵箱；2.客服部王XX：牽頭制作操作指南短視頻，[月][日]前提交初稿至產(chǎn)品部審核；3.市場(chǎng)部趙XX：協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)部完成產(chǎn)品宣傳海報(bào)，[月][日]前定稿。二、分發(fā)范圍本紀(jì)要發(fā)至：產(chǎn)品部、研發(fā)部、市場(chǎng)部、客服部、總經(jīng)理辦公室產(chǎn)品部（記錄人：劉XX）2023年[月][日]寫(xiě)作要點(diǎn)：決議需“權(quán)責(zé)利”清晰，避免“誰(shuí)有空誰(shuí)做”的模糊表述；討論要點(diǎn)需“去冗余”，保留決策邏輯與結(jié)論，省略無(wú)關(guān)對(duì)話；待辦事項(xiàng)需明確“做什么、誰(shuí)來(lái)做、何時(shí)交、交什么”，便于后續(xù)跟進(jìn)。五、工作計(jì)劃類(lèi)文書(shū)（以部門(mén)年度計(jì)劃為例）工作計(jì)劃用于規(guī)劃目標(biāo)、任務(wù)，需上下對(duì)齊、顆粒度適中、保障有力。模板結(jié)構(gòu)：標(biāo)題：[部門(mén)]2024年工作計(jì)劃主送單位：[上級(jí)部門(mén)]正文：1.指導(dǎo)思想：簡(jiǎn)述年度目標(biāo)與核心方向（如“以‘[戰(zhàn)略]’為指引，圍繞[目標(biāo)]開(kāi)展工作”）2.工作目標(biāo)：分維度量化目標(biāo)（如“業(yè)務(wù)目標(biāo)：完成銷(xiāo)售額[金額]，客戶(hù)留存率[比例]”）3.重點(diǎn)任務(wù)：分階段/分模塊闡述內(nèi)容、措施、責(zé)任人（如“一季度：完成[項(xiàng)目]調(diào)研，責(zé)任人[姓名]”）4.保障措施：資源支持、機(jī)制建設(shè)（如“申請(qǐng)預(yù)算[金額]元，建立周例會(huì)+月復(fù)盤(pán)機(jī)制”）落款：[部門(mén)]+日期示例：人力資源部2024年工作計(jì)劃總經(jīng)理：2024年，人力資源部以“人才驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)”為核心，圍繞“優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)、提升組織效能”目標(biāo)開(kāi)展工作，具體計(jì)劃如下：一、指導(dǎo)思想貫徹公司“[戰(zhàn)略]”發(fā)展要求，通過(guò)“選、育、用、留”全流程優(yōu)化，打造適配業(yè)務(wù)的人才梯隊(duì)。二、工作目標(biāo)1.人才招聘：全年引進(jìn)[數(shù)量]名核心崗位人才（含技術(shù)、管理），校招[數(shù)量]名管培生；2.培訓(xùn)發(fā)展：開(kāi)展[數(shù)量]場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，員工平均培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)≥[小時(shí)]，崗位勝任率提升至[比例]；3.績(jī)效管理：優(yōu)化KPI體系，推行OKR試點(diǎn)，績(jī)效滿(mǎn)意度≥[比例]。三、重點(diǎn)任務(wù)（一）第一季度（1-3月）1.完成2024年校招方案制定，3月底前啟動(dòng)宣講會(huì)（責(zé)任人：招聘組張XX）；2.開(kāi)展“2023年績(jī)效復(fù)盤(pán)會(huì)”，3月中旬前完成KPI體系優(yōu)化（責(zé)任人：績(jī)效組李XX）。（二）第二季度（4-6月）1.完成核心崗位人才地圖繪制，4月底前輸出《關(guān)鍵崗位繼任計(jì)劃》（責(zé)任人：人才發(fā)展組王XX）；2.啟動(dòng)OKR試點(diǎn)，選取[部門(mén)]作為試點(diǎn)單位，6月底前完成首輪復(fù)盤(pán)（責(zé)任人：績(jī)效組李XX）。（三）第三季度（7-9月）1.組織“中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)”，8月底前完成3期培訓(xùn)（責(zé)任人：培訓(xùn)組趙XX）；2.開(kāi)展年度人才盤(pán)點(diǎn)，9月底前輸出《人才盤(pán)點(diǎn)報(bào)告》（責(zé)任人：人才發(fā)展組王XX）。（四）第四季度（10-12月）1.完成2024年校招錄用，12月中旬前完成管培生入職培訓(xùn)（責(zé)任人：招聘組張XX）；2.總結(jié)OKR試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，12月底前形成《OKR推行指南》（責(zé)任人：績(jī)效組李XX）。四、保障措施1.資源支持：申請(qǐng)年度培訓(xùn)預(yù)算[金額]元，招聘預(yù)算[金額]元；2.機(jī)制建設(shè)：建立“周進(jìn)度跟蹤+月成果匯報(bào)”機(jī)制，確保任務(wù)落地；3.協(xié)同保障：與業(yè)務(wù)部門(mén)每季度召開(kāi)“人才需求對(duì)接會(huì)”，同步戰(zhàn)略方向。人力資源部將以“結(jié)果導(dǎo)向、敏捷響應(yīng)”為原則，全力推進(jìn)計(jì)劃實(shí)施，為公司發(fā)展提供人才支撐。人力資源部2024年[月][日]寫(xiě)作要點(diǎn)：目標(biāo)需“上下對(duì)齊”，承接公司戰(zhàn)略，分解為部門(mén)可執(zhí)行的量化指標(biāo)；任務(wù)需“顆粒度適中”，避免過(guò)于籠統(tǒng)（如“開(kāi)展培訓(xùn)”改為“開(kāi)展[主題]培訓(xùn)，覆蓋[人數(shù)]”）；保障措施需“針對(duì)性強(qiáng)”，如預(yù)算需匹配任務(wù)（培訓(xùn)場(chǎng)次、招聘渠道），機(jī)制需明確