基層醫(yī)院清廉醫(yī)院工作總結(jié)一、引言在醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)不斷發(fā)展的背景下，清廉醫(yī)院建設(shè)對(duì)于基層醫(yī)院來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。基層醫(yī)院作為直接服務(wù)廣大群眾的醫(yī)療單位，其清廉程度直接關(guān)系到患者的切身利益和醫(yī)療行業(yè)的整體形象。通過(guò)開展清廉醫(yī)院建設(shè)工作，基層醫(yī)院能夠有效規(guī)范醫(yī)療行為，改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提升群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)的滿意度，營(yíng)造風(fēng)清氣正的醫(yī)療環(huán)境。以下將對(duì)我院清廉醫(yī)院建設(shè)工作進(jìn)行詳細(xì)總結(jié)。二、工作開展情況（一）組織領(lǐng)導(dǎo)與制度建設(shè)為確保清廉醫(yī)院建設(shè)工作有序推進(jìn)，我院成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的清廉醫(yī)院建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了各成員的職責(zé)分工，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、各科室協(xié)同配合的工作格局。領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開會(huì)議，研究部署清廉醫(yī)院建設(shè)工作，及時(shí)解決工作中遇到的問(wèn)題。同時(shí)，我院結(jié)合實(shí)際情況，制定并完善了一系列清廉醫(yī)院建設(shè)相關(guān)制度。制定了《醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)制度》，明確規(guī)定了醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中的廉潔自律要求，嚴(yán)禁收受患者紅包、回扣等不正當(dāng)利益；建立了《醫(yī)藥代表接待管理制度》，規(guī)范醫(yī)藥代表的來(lái)訪行為，加強(qiáng)對(duì)藥品、醫(yī)療器械采購(gòu)等環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理；完善了《財(cái)務(wù)管理制度》，嚴(yán)格規(guī)范財(cái)務(wù)收支審批流程，加強(qiáng)對(duì)資金使用的監(jiān)管，防止出現(xiàn)財(cái)務(wù)違規(guī)行為。（二）宣傳教育與文化建設(shè)為提高全體職工對(duì)清廉醫(yī)院建設(shè)的認(rèn)識(shí)和理解，我院開展了形式多樣的宣傳教育活動(dòng)。通過(guò)舉辦廉政專題講座，邀請(qǐng)紀(jì)檢監(jiān)察部門的專家為職工講解廉政法律法規(guī)和案例，增強(qiáng)職工的廉潔意識(shí)和法律意識(shí)；組織觀看廉政警示教育片，通過(guò)真實(shí)的案例讓職工深刻認(rèn)識(shí)到腐敗行為的危害，引導(dǎo)職工自覺遵守廉潔自律規(guī)定；開展廉政知識(shí)競(jìng)賽，激發(fā)職工學(xué)習(xí)廉政知識(shí)的積極性，營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。在文化建設(shè)方面，我院注重營(yíng)造清廉文化氛圍。在醫(yī)院的公共區(qū)域設(shè)置了廉政文化宣傳欄，定期更新廉政文化內(nèi)容，宣傳廉政理念和先進(jìn)典型；在病房、走廊等區(qū)域懸掛廉政標(biāo)語(yǔ)和書畫作品，讓職工和患者在潛移默化中受到清廉文化的熏陶；開展清廉文化主題活動(dòng)，如清廉文化征文比賽、演講比賽等，引導(dǎo)職工積極參與清廉文化建設(shè)，弘揚(yáng)廉潔風(fēng)尚。（三）監(jiān)督管理與風(fēng)險(xiǎn)防控為加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療服務(wù)行為的監(jiān)督管理，我院建立了多維度的監(jiān)督機(jī)制。成立了內(nèi)部監(jiān)督小組，定期對(duì)各科室的醫(yī)療服務(wù)行為進(jìn)行檢查，重點(diǎn)檢查是否存在收受紅包、回扣、過(guò)度醫(yī)療等問(wèn)題；設(shè)立了舉報(bào)信箱和舉報(bào)電話，廣泛接受患者和社會(huì)的監(jiān)督，對(duì)收到的舉報(bào)信息進(jìn)行及時(shí)調(diào)查處理；加強(qiáng)與上級(jí)主管部門和紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的溝通協(xié)作，主動(dòng)接受外部監(jiān)督，確保醫(yī)院的各項(xiàng)工作符合廉政要求。同時(shí)，我院注重加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)防控。對(duì)藥品、醫(yī)療器械采購(gòu)等環(huán)節(jié)進(jìn)行全面梳理，查找可能存在的廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，并制定相應(yīng)的防控措施。在藥品采購(gòu)方面，嚴(yán)格執(zhí)行藥品集中采購(gòu)制度，加強(qiáng)對(duì)藥品供應(yīng)商的資質(zhì)審核，規(guī)范采購(gòu)流程，防止出現(xiàn)商業(yè)賄賂等問(wèn)題；在醫(yī)療器械采購(gòu)方面，建立了采購(gòu)論證制度，對(duì)采購(gòu)項(xiàng)目進(jìn)行科學(xué)論證，確保采購(gòu)的醫(yī)療器械符合醫(yī)院的實(shí)際需求，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)過(guò)程的監(jiān)督，防止出現(xiàn)違規(guī)操作。（四）醫(yī)療服務(wù)規(guī)范與改善清廉醫(yī)院建設(shè)的最終目的是為了提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、廉潔的醫(yī)療服務(wù)。我院以清廉醫(yī)院建設(shè)為契機(jī)，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)技術(shù)水平和服務(wù)能力；嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量管理制度，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療文書書寫、病歷質(zhì)量、護(hù)理服務(wù)等方面的管理，確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量安全；規(guī)范醫(yī)療收費(fèi)行為，嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，杜絕亂收費(fèi)、多收費(fèi)等現(xiàn)象的發(fā)生。為改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，我院推出了一系列便民服務(wù)措施。優(yōu)化就診流程，減少患者排隊(duì)等候時(shí)間；開設(shè)了網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)、繳費(fèi)等服務(wù)，方便患者就醫(yī)；加強(qiáng)醫(yī)患溝通，建立了患者反饋機(jī)制，及時(shí)了解患者的需求和意見，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)整改。三、工作成效（一）職工廉潔意識(shí)明顯增強(qiáng)通過(guò)開展一系列的宣傳教育活動(dòng)，全體職工對(duì)清廉醫(yī)院建設(shè)的重要性有了更深刻的認(rèn)識(shí)，廉潔意識(shí)明顯增強(qiáng)。醫(yī)務(wù)人員自覺遵守廉潔行醫(yī)規(guī)定，拒收患者紅包、回扣等現(xiàn)象成為常態(tài)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自清廉醫(yī)院建設(shè)工作開展以來(lái)，我院醫(yī)務(wù)人員拒收紅包的次數(shù)較以往明顯增加，患者對(duì)醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)的滿意度也顯著提高。（二）醫(yī)療服務(wù)行為更加規(guī)范在嚴(yán)格的監(jiān)督管理和風(fēng)險(xiǎn)防控措施下，我院的醫(yī)療服務(wù)行為更加規(guī)范。過(guò)度醫(yī)療、亂收費(fèi)等問(wèn)題得到有效遏制，醫(yī)療質(zhì)量和安全得到進(jìn)一步保障。病歷書寫質(zhì)量明顯提高，護(hù)理服務(wù)更加細(xì)致周到，患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)的滿意度不斷提升。根據(jù)患者滿意度調(diào)查結(jié)果顯示，我院患者滿意度較清廉醫(yī)院建設(shè)工作開展前有了明顯提高。（三）醫(yī)院形象和社會(huì)聲譽(yù)得到提升清廉醫(yī)院建設(shè)工作的開展，使我院的形象和社會(huì)聲譽(yù)得到了顯著提升。醫(yī)院以廉潔、高效、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)贏得了患者和社會(huì)的廣泛認(rèn)可和好評(píng)。周邊群眾對(duì)我院的信任度不斷提高，就診人數(shù)也有所增加。同時(shí)，我院的清廉醫(yī)院建設(shè)工作經(jīng)驗(yàn)還得到了上級(jí)主管部門的肯定和推廣，為其他基層醫(yī)院提供了有益的借鑒。（四）醫(yī)患關(guān)系更加和諧隨著醫(yī)療服務(wù)行為的規(guī)范和服務(wù)質(zhì)量的提高，醫(yī)患之間的信任和理解不斷增強(qiáng)，醫(yī)患關(guān)系更加和諧?；颊邔?duì)醫(yī)務(wù)人員的工作更加配合，投訴糾紛明顯減少。我院通過(guò)加強(qiáng)醫(yī)患溝通，及時(shí)解決患者的問(wèn)題和困難，讓患者感受到了醫(yī)院的關(guān)愛和溫暖，進(jìn)一步增進(jìn)了醫(yī)患之間的感情。四、存在的問(wèn)題與不足（一）宣傳教育的深度和廣度有待進(jìn)一步加強(qiáng)雖然我院開展了多種形式的宣傳教育活動(dòng)，但在宣傳教育的深度和廣度上還存在一定的不足。部分職工對(duì)清廉醫(yī)院建設(shè)的認(rèn)識(shí)還停留在表面，對(duì)廉政法律法規(guī)和制度的理解還不夠深入。宣傳教育活動(dòng)的覆蓋面還不夠廣泛，部分偏遠(yuǎn)科室的職工參與度不高。（二）監(jiān)督管理的力度還需進(jìn)一步加大在監(jiān)督管理方面，雖然建立了多維度的監(jiān)督機(jī)制，但在實(shí)際工作中，監(jiān)督管理的力度還需進(jìn)一步加大。部分監(jiān)督檢查工作還存在走過(guò)場(chǎng)的現(xiàn)象，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題整改落實(shí)不夠及時(shí)、徹底。對(duì)一些隱蔽性較強(qiáng)的腐敗行為，還缺乏有效的監(jiān)督手段。（三）信息化建設(shè)相對(duì)滯后隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，信息化手段在清廉醫(yī)院建設(shè)中的應(yīng)用越來(lái)越重要。但我院的信息化建設(shè)相對(duì)滯后，缺乏完善的信息管理系統(tǒng)，在醫(yī)療服務(wù)行為監(jiān)管、藥品和醫(yī)療器械采購(gòu)管理等方面還不能實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控，影響了清廉醫(yī)院建設(shè)工作的效率和效果。（四）廉政文化建設(shè)的特色不夠突出我院在廉政文化建設(shè)方面雖然做了一些工作，但廉政文化建設(shè)的特色不夠突出，缺乏創(chuàng)新性和吸引力。廉政文化活動(dòng)的形式和內(nèi)容還比較單一，不能充分滿足職工和患者的需求，廉政文化的影響力和感染力還有待進(jìn)一步提高。五、改進(jìn)措施與下一步工作計(jì)劃（一）深化宣傳教育工作進(jìn)一步豐富宣傳教育的形式和內(nèi)容，提高宣傳教育的深度和廣度。結(jié)合職工的崗位特點(diǎn)和實(shí)際需求，開展有針對(duì)性的廉政培訓(xùn)和教育活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)廉政法律法規(guī)和制度的解讀，讓職工真正理解和掌握相關(guān)規(guī)定。拓展宣傳教育的渠道，利用醫(yī)院微信公眾號(hào)、內(nèi)部網(wǎng)站等新媒體平臺(tái)，及時(shí)發(fā)布廉政信息和動(dòng)態(tài)，擴(kuò)大宣傳教育的覆蓋面。（二）強(qiáng)化監(jiān)督管理力度加強(qiáng)監(jiān)督隊(duì)伍建設(shè)，提高監(jiān)督人員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。建立健全監(jiān)督檢查工作機(jī)制，加大監(jiān)督檢查的頻率和力度，確保監(jiān)督檢查工作不走過(guò)場(chǎng)。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)進(jìn)行整改，建立整改臺(tái)賬，實(shí)行銷號(hào)管理，確保問(wèn)題整改到位。同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)隱蔽性腐敗行為的研究和防范，探索建立有效的監(jiān)督手段。（三）加快信息化建設(shè)步伐加大對(duì)信息化建設(shè)的投入，建立完善的信息管理系統(tǒng)。利用信息技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)療服務(wù)行為、藥品和醫(yī)療器械采購(gòu)等環(huán)節(jié)的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控，提高監(jiān)督管理的效率和精準(zhǔn)度。建立廉政風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，對(duì)可能出現(xiàn)的廉政風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)進(jìn)行預(yù)警和處置。（四）打造特色廉政文化結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況和地域文化特色，打造具有本院特色的廉政文化。創(chuàng)新廉政文化活動(dòng)的形式和內(nèi)容，開展一些職工和患者喜聞樂(lè)見的廉政文化活動(dòng)，如廉政文化主題文藝演出、廉政文化進(jìn)病房等，增強(qiáng)廉政文化的吸引力和感染力。加強(qiáng)廉政文化陣地建設(shè)，打造廉政文化長(zhǎng)廊、廉政文化活動(dòng)室等，營(yíng)造濃厚的廉政文化氛圍。（五）建立長(zhǎng)效機(jī)制將清廉醫(yī)院建設(shè)工作納入醫(yī)院的長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，建立健全長(zhǎng)效機(jī)制。定期對(duì)清廉醫(yī)院建設(shè)工作進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，不斷完善相關(guān)制度和措施。加強(qiáng)與上級(jí)主管部門和紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的溝通協(xié)作，及時(shí)了解和掌握清廉醫(yī)院建設(shè)的最新要求和動(dòng)態(tài)，確保醫(yī)院的清廉醫(yī)院建設(shè)工作始終符合上級(jí)要求。六、結(jié)語(yǔ)通過(guò)開展清廉醫(yī)院建設(shè)工作，我院在組織領(lǐng)導(dǎo)、宣傳教育、監(jiān)督管理、醫(yī)療服務(wù)等方面取得了一定的成效，職工廉潔意識(shí)明顯增強(qiáng)，醫(yī)療服務(wù)行為更加規(guī)范，醫(yī)院形象和社會(huì)聲