海爾空調(diào)考試題庫及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.海爾空調(diào)的品牌理念是（）A.真誠到永遠(yuǎn)B.讓生活更美好C.科技改變生活答案：A2.海爾空調(diào)的核心技術(shù)不包括（）A.自清潔B.除菌C.渦輪增壓答案：C3.以下哪種不是海爾空調(diào)的常見匹數(shù)（）A.1匹B.1.5匹C.2.5匹答案：C4.海爾空調(diào)的智能功能主要通過（）實(shí)現(xiàn)A.手機(jī)APPB.語音遙控器C.以上都是答案：C5.海爾空調(diào)的售后服務(wù)熱線是（）A.4006-999-999B.12315C.95598答案：A6.海爾空調(diào)的節(jié)能模式是（）A.ECOB.POWERC.AUTO答案：A7.下列哪個(gè)是海爾空調(diào)的高端系列（）A.統(tǒng)帥B.卡薩帝C.晶弘答案：B8.海爾空調(diào)的制冷劑一般是（）A.R22B.R32C.R134a答案：B9.海爾空調(diào)制熱時(shí)輔助電加熱功能作用是（）A.提高制熱速度B.降低能耗C.凈化空氣答案：A10.海爾空調(diào)的新風(fēng)功能主要作用是（）A.調(diào)節(jié)溫度B.更換室內(nèi)空氣C.降低噪音答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.海爾空調(diào)具備的優(yōu)勢有（）A.技術(shù)先進(jìn)B.服務(wù)完善C.產(chǎn)品系列豐富答案：ABC2.海爾空調(diào)的智能操控方式有（）A.智能語音控制B.手機(jī)APP遠(yuǎn)程控制C.手勢控制答案：AB3.海爾空調(diào)的健康功能包括（）A.自清潔B.除菌凈化C.空氣加濕答案：ABC4.海爾空調(diào)的節(jié)能技術(shù)有（）A.變頻技術(shù)B.智能節(jié)能模式C.高效壓縮機(jī)答案：ABC5.以下屬于海爾空調(diào)系列的有（）A.舒適風(fēng)系列B.健康自清潔系列C.智能互聯(lián)系列答案：ABC6.海爾空調(diào)的外觀設(shè)計(jì)特點(diǎn)有（）A.簡約時(shí)尚B.多樣化C.個(gè)性化定制答案：AB7.海爾空調(diào)的安裝服務(wù)包括（）A.免費(fèi)上門安裝B.安裝位置規(guī)劃C.安裝后調(diào)試答案：ABC8.海爾空調(diào)在制冷時(shí)可調(diào)節(jié)的參數(shù)有（）A.溫度B.風(fēng)速C.模式答案：ABC9.海爾空調(diào)的常見故障有（）A.不制冷B.噪音大C.漏水答案：ABC10.海爾空調(diào)的售后服務(wù)內(nèi)容包括（）A.維修B.保養(yǎng)C.以舊換新答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.海爾空調(diào)只能使用遙控器操作。（）答案：錯(cuò)2.海爾空調(diào)自清潔功能能自動(dòng)清潔外機(jī)。（）答案：錯(cuò)3.所有海爾空調(diào)都具備新風(fēng)功能。（）答案：錯(cuò)4.海爾空調(diào)的匹數(shù)越大，適用面積越小。（）答案：錯(cuò)5.海爾空調(diào)的節(jié)能模式下不能調(diào)節(jié)溫度。（）答案：錯(cuò)6.海爾空調(diào)的智能功能必須連接網(wǎng)絡(luò)。（）答案：對7.海爾空調(diào)制熱效果都一樣。（）答案：錯(cuò)8.海爾空調(diào)可以長時(shí)間不清洗。（）答案：錯(cuò)9.海爾空調(diào)的售后服務(wù)全國統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。（）答案：對10.海爾空調(diào)的價(jià)格越高性能一定越好。（）答案：錯(cuò)四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述海爾空調(diào)自清潔的原理。答案：通過蒸發(fā)器結(jié)霜再化霜的過程，將污垢隨冷凝水排出室外，達(dá)到清潔蒸發(fā)器的目的，保持空調(diào)內(nèi)部潔凈，提升制冷制熱效果與空氣質(zhì)量。2.海爾空調(diào)智能APP有哪些主要功能？答案：可遠(yuǎn)程控制空調(diào)的開關(guān)、模式調(diào)節(jié)、溫度風(fēng)速設(shè)定等；還能查看空調(diào)運(yùn)行狀態(tài)、故障提醒，部分型號支持智能場景聯(lián)動(dòng)等功能。3.選擇海爾空調(diào)匹數(shù)時(shí)需要考慮哪些因素？答案：需考慮房間面積大小，面積大選大匹數(shù)；還要考慮房間朝向、是否頂樓、保溫情況等，朝西、頂樓或保溫差的房間，可選稍大匹數(shù)。4.簡述海爾空調(diào)的節(jié)能措施。答案：采用變頻技術(shù)，根據(jù)室內(nèi)負(fù)荷自動(dòng)調(diào)節(jié)壓縮機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)頻率；設(shè)有智能節(jié)能模式，優(yōu)化運(yùn)行參數(shù)；搭配高效壓縮機(jī)和節(jié)能電機(jī)，降低能耗。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論海爾空調(diào)在市場上與其他品牌相比，其競爭優(yōu)勢體現(xiàn)在哪些方面？答案：海爾品牌知名度高、口碑好。技術(shù)上自清潔等功能突出。服務(wù)完善，售后有保障。產(chǎn)品系列豐富，能滿足不同用戶需求，這些使其在市場競爭中優(yōu)勢明顯。2.談?wù)労柨照{(diào)智能功能對用戶生活帶來的影響。答案：智能功能帶來便捷，可遠(yuǎn)程操控，到家前調(diào)好溫度。還能語音控制，操作簡單。智能場景聯(lián)動(dòng)能根據(jù)生活習(xí)慣自動(dòng)調(diào)節(jié)，提升生活品質(zhì)和舒適度。3.如何提升海爾空調(diào)的市場占有率？答案：持續(xù)創(chuàng)新技術(shù)，推出更多特色功能產(chǎn)品。加強(qiáng)品牌宣傳，提升知名度。優(yōu)化售后服務(wù)，提高用戶滿