戰(zhàn)略管理基礎(chǔ)知識點(diǎn)

戰(zhàn)略管理的概念戰(zhàn)略管理是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)長期目標(biāo)，對外部環(huán)境和內(nèi)部資源進(jìn)行分析，制定、實(shí)施和控制戰(zhàn)略的過程。它涵蓋了從宏觀層面的方向把控到微觀層面的具體行動落實(shí)，旨在使企業(yè)在復(fù)雜多變的市場環(huán)境中獲得競爭優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。戰(zhàn)略層次企業(yè)戰(zhàn)略一般分為三個(gè)層次：公司層戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能層戰(zhàn)略。-公司層戰(zhàn)略：這是企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略，主要解決企業(yè)的經(jīng)營范圍和資源配置問題。包括發(fā)展型戰(zhàn)略（如一體化戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略）、穩(wěn)定型戰(zhàn)略和收縮型戰(zhàn)略等。例如，谷歌母公司Alphabet實(shí)施多元化戰(zhàn)略，涉足搜索、人工智能、自動駕駛等多個(gè)領(lǐng)域。-業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略：針對企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)單元，關(guān)注如何在特定市場中獲得競爭優(yōu)勢。常見的業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略有成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略。以小米為例，在智能手機(jī)業(yè)務(wù)上通過成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，以高性價(jià)比產(chǎn)品吸引大量消費(fèi)者。-職能層戰(zhàn)略：涉及企業(yè)各個(gè)職能部門，如營銷、財(cái)務(wù)、人力資源等，旨在支持公司層和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的實(shí)施。比如，蘋果公司的營銷職能戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)通過創(chuàng)新的廣告和體驗(yàn)式營銷推廣產(chǎn)品。戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略分析是戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)，主要包括外部環(huán)境分析和內(nèi)部環(huán)境分析。-外部環(huán)境分析：-宏觀環(huán)境分析（PEST分析）：從政治（Political）、經(jīng)濟(jì)（Economic）、社會（Social）和技術(shù)（Technological）四個(gè)方面對企業(yè)所處的宏觀環(huán)境進(jìn)行評估。例如，隨著環(huán)保政策趨嚴(yán)，高污染的化工企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型壓力；移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展催生了眾多共享經(jīng)濟(jì)模式的企業(yè)。-行業(yè)環(huán)境分析：運(yùn)用波特五力模型，分析行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者的競爭能力、潛在競爭者進(jìn)入的能力、替代品的替代能力、供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力以及購買者的討價(jià)還價(jià)能力。如在智能手機(jī)行業(yè)，新進(jìn)入者面臨較高的技術(shù)和資金門檻，同時(shí)還要應(yīng)對現(xiàn)有巨頭的激烈競爭。-內(nèi)部環(huán)境分析：-企業(yè)資源分析：包括有形資源（如廠房、設(shè)備等）、無形資源（如品牌、專利等）和人力資源?？煽诳蓸返钠放苾r(jià)值就是其重要的無形資源，為其帶來巨大的競爭優(yōu)勢。-企業(yè)能力分析：評估企業(yè)在研發(fā)、生產(chǎn)、營銷等方面的能力。華為強(qiáng)大的研發(fā)能力使其在5G通信領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位。-價(jià)值鏈分析：將企業(yè)的活動分為基本活動（如生產(chǎn)、營銷、售后服務(wù)等）和支持活動（如采購、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理等），通過分析各環(huán)節(jié)的價(jià)值創(chuàng)造能力，找出企業(yè)的核心競爭力所在。戰(zhàn)略選擇在戰(zhàn)略分析的基礎(chǔ)上，企業(yè)需要做出戰(zhàn)略選擇。這一過程包括提出戰(zhàn)略方案、評估戰(zhàn)略方案和選擇戰(zhàn)略方案。-提出戰(zhàn)略方案：根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境分析結(jié)果，結(jié)合企業(yè)愿景和目標(biāo)，提出多種可行的戰(zhàn)略方案。例如，一家傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)可能提出轉(zhuǎn)型升級進(jìn)入高端智能制造領(lǐng)域、拓展海外市場等戰(zhàn)略方案。-評估戰(zhàn)略方案：常用的評估方法有波士頓矩陣、通用矩陣等。波士頓矩陣根據(jù)市場增長率和相對市場份額將業(yè)務(wù)分為明星業(yè)務(wù)、現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)、問題業(yè)務(wù)和瘦狗業(yè)務(wù)，企業(yè)可據(jù)此合理分配資源。-選擇戰(zhàn)略方案：綜合考慮企業(yè)的資源、能力、風(fēng)險(xiǎn)偏好等因素，從多個(gè)戰(zhàn)略方案中選出最適合企業(yè)的方案。戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略實(shí)施是將戰(zhàn)略方案轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動的過程，涉及組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、資源配置、企業(yè)文化建設(shè)等方面。-組織結(jié)構(gòu)調(diào)整：根據(jù)戰(zhàn)略需要，對企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化。例如，實(shí)行多元化戰(zhàn)略的企業(yè)可能會采用事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)，以提高各業(yè)務(wù)單元的運(yùn)營效率。-資源配置：確保企業(yè)的人力、物力、財(cái)力等資源向戰(zhàn)略重點(diǎn)項(xiàng)目傾斜。比如，企業(yè)決定加大研發(fā)投入，推出新產(chǎn)品時(shí)，就要調(diào)配更多的資金和科研人員到研發(fā)部門。-企業(yè)文化建設(shè)：塑造與戰(zhàn)略相匹配的企業(yè)文化，為戰(zhàn)略實(shí)施提供精神動力和文化支持。如阿里巴巴的“客戶第一、團(tuán)隊(duì)合作、擁抱變化、誠信、激情、敬業(yè)”的企業(yè)文化，助力其在電商等領(lǐng)域不斷開拓創(chuàng)新。戰(zhàn)略控制戰(zhàn)略控制是確保戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要環(huán)節(jié)，通過監(jiān)控戰(zhàn)略實(shí)施過程，及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差并采取糾正措施。-制定控制標(biāo)準(zhǔn)：明確衡量戰(zhàn)略實(shí)施效果的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，如市場份額、利潤率、產(chǎn)品質(zhì)量等。-衡量實(shí)際績效：定期收集和分析戰(zhàn)略實(shí)施過程中的數(shù)據(jù)，與控制標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對比。-采取糾正措施：如果實(shí)際績效與標(biāo)準(zhǔn)存在偏