2025四川宜賓市珙縣事業(yè)單位第二次選調(diào)5人備考考試題庫附答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務(wù)過程中，遇到群眾反映強(qiáng)烈的問題，應(yīng)當(dāng)如何處理（）A.私下處理，避免引起注意B.推諉責(zé)任，等待上級(jí)指示C.認(rèn)真傾聽，詳細(xì)記錄，及時(shí)上報(bào)并協(xié)助解決D.直接拒絕，告知不屬于職責(zé)范圍答案：C解析：事業(yè)單位工作人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真對(duì)待群眾的反映和訴求，耐心傾聽，詳細(xì)記錄問題的主要內(nèi)容和具體情況。對(duì)于群眾反映強(qiáng)烈的問題，要認(rèn)識(shí)到其重要性和緊迫性，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，以便采取有效措施解決問題。在條件允許的情況下，還應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助群眾解決問題，提高群眾的滿意度和信任度。推諉責(zé)任、私下處理或直接拒絕的做法都是錯(cuò)誤的，不利于維護(hù)群眾的合法權(quán)益和事業(yè)單位的形象。2.事業(yè)單位在招聘過程中，為了保證招聘的公平公正，應(yīng)當(dāng)如何進(jìn)行（）A.只招聘內(nèi)部員工推薦的人選B.只招聘具有特殊關(guān)系的人員C.通過公開、公平、公正的原則，發(fā)布招聘公告，擇優(yōu)錄取D.由少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)決定招聘人選答案：C解析：事業(yè)單位招聘應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平、公正的原則，這是保證招聘質(zhì)量和人才選拔的重要基礎(chǔ)。招聘過程應(yīng)當(dāng)通過發(fā)布招聘公告，明確招聘崗位、條件、程序和辦法等信息，確保所有符合條件的應(yīng)聘者都有平等的機(jī)會(huì)參與競爭。通過筆試、面試等環(huán)節(jié)，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，擇優(yōu)錄取，確保選拔出的人才符合崗位要求。內(nèi)部推薦、特殊關(guān)系或少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)決定的做法都違背了公平公正的原則，不利于選拔優(yōu)秀人才。3.事業(yè)單位工作人員在工作中應(yīng)當(dāng)如何對(duì)待保密工作（）A.認(rèn)為保密工作與己無關(guān)，可以隨意談?wù)摴ぷ鲀?nèi)容B.只對(duì)領(lǐng)導(dǎo)保密，不與其他同事交流C.嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，不泄露工作秘密D.外出時(shí)可以適當(dāng)透露一些工作信息答案：C解析：保密工作是事業(yè)單位工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，關(guān)系到國家安全、公共利益和單位內(nèi)部的正常秩序。事業(yè)單位工作人員必須嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，不泄露工作秘密，不隨意談?wù)摴ぷ鲀?nèi)容，不將涉密信息傳遞給無關(guān)人員。外出時(shí)更要注意保護(hù)信息安全，避免泄密事件發(fā)生。認(rèn)為保密工作與己無關(guān)、只對(duì)領(lǐng)導(dǎo)保密或適當(dāng)透露工作信息的做法都是錯(cuò)誤的，可能導(dǎo)致嚴(yán)重后果。4.事業(yè)單位在制定發(fā)展規(guī)劃時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何考慮社會(huì)需求（）A.只考慮單位的利益，不考慮社會(huì)需求B.只考慮上級(jí)的要求，不考慮社會(huì)需求C.充分調(diào)研社會(huì)需求，將社會(huì)需求納入發(fā)展規(guī)劃D.根據(jù)單位tradition，制定發(fā)展規(guī)劃答案：C解析：事業(yè)單位的發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當(dāng)以服務(wù)社會(huì)、滿足社會(huì)需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。在制定規(guī)劃時(shí)，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行充分的社會(huì)調(diào)研，了解社會(huì)對(duì)事業(yè)單位的需求和期望，分析社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)和變化，將社會(huì)需求納入發(fā)展規(guī)劃的各個(gè)環(huán)節(jié)。這樣制定出來的發(fā)展規(guī)劃才能更好地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，發(fā)揮事業(yè)單位在社會(huì)治理中的作用。只考慮單位利益、上級(jí)要求或單位傳統(tǒng)都是片面的，不利于事業(yè)單位的長遠(yuǎn)發(fā)展。5.事業(yè)單位工作人員在處理群眾投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何做到群眾滿意（）A.對(duì)群眾投訴置之不理，避免麻煩B.生硬地執(zhí)行規(guī)定，不考慮群眾實(shí)際情況C.耐心傾聽，認(rèn)真調(diào)查，妥善處理，及時(shí)反饋D.只解決容易解決的問題，回避復(fù)雜問題答案：C解析：事業(yè)單位工作人員在處理群眾投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持群眾路線，耐心傾聽群眾的訴求，認(rèn)真調(diào)查事情的真相，根據(jù)相關(guān)規(guī)定和實(shí)際情況，妥善處理問題。在處理過程中，要注意與群眾的溝通，及時(shí)反饋處理進(jìn)展和結(jié)果，接受群眾的監(jiān)督。這樣才能提高群眾對(duì)處理結(jié)果的滿意度，增強(qiáng)群眾對(duì)事業(yè)單位的信任。置之不理、生硬執(zhí)行、只解決容易的問題的做法都是錯(cuò)誤的，不利于化解矛盾，維護(hù)群眾利益。6.事業(yè)單位在開展業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何體現(xiàn)社會(huì)效益（）A.只追求經(jīng)濟(jì)效益，不考慮社會(huì)效益B.只完成上級(jí)交辦的任務(wù)，不考慮社會(huì)效益C.將社會(huì)效益作為首要目標(biāo)，積極服務(wù)社會(huì)D.根據(jù)單位領(lǐng)導(dǎo)意愿，開展業(yè)務(wù)活動(dòng)答案：C解析：事業(yè)單位開展業(yè)務(wù)活動(dòng)的根本目的是服務(wù)社會(huì)，體現(xiàn)社會(huì)效益。在開展業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)將社會(huì)效益作為首要目標(biāo)，積極履行社會(huì)責(zé)任，為社會(huì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。要關(guān)注社會(huì)需求，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面，讓更多的人受益。只追求經(jīng)濟(jì)效益、只完成上級(jí)任務(wù)或根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意愿開展活動(dòng)的做法都是片面的，不利于事業(yè)單位發(fā)揮社會(huì)功能。7.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行政策時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理與群眾的關(guān)系（）A.以政策為由，與群眾保持距離B.生硬地執(zhí)行政策，不考慮群眾感受C.耐心解釋政策，積極聽取群眾意見，靈活運(yùn)用政策D.只對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，不與群眾溝通答案：C解析：事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行政策時(shí)，應(yīng)當(dāng)正確處理與群眾的關(guān)系，將政策宣傳解釋到位，讓群眾理解政策的意義和目的。要積極聽取群眾的意見和建議，了解群眾在實(shí)際執(zhí)行中遇到的問題，根據(jù)實(shí)際情況靈活運(yùn)用政策，確保政策得到正確執(zhí)行，達(dá)到預(yù)期效果。以政策為由與群眾保持距離、生硬執(zhí)行政策或只對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的做法都是錯(cuò)誤的，不利于政策的落實(shí)和群眾工作的開展。8.事業(yè)單位在開展科研項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何保障科研質(zhì)量（）A.只關(guān)注科研進(jìn)度，不考慮科研質(zhì)量B.只關(guān)注科研成果，不考慮科研質(zhì)量C.建立健全科研管理制度，加強(qiáng)過程監(jiān)督，確?？蒲匈|(zhì)量D.由少數(shù)專家決定科研方向，不考慮團(tuán)隊(duì)意見答案：C解析：保障科研質(zhì)量是事業(yè)單位開展科研項(xiàng)目的重要目標(biāo)。要建立健全科研管理制度，明確科研規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)科研過程的質(zhì)量監(jiān)督和檢查，確?？蒲谢顒?dòng)符合科學(xué)倫理和學(xué)術(shù)規(guī)范。要注重科研團(tuán)隊(duì)建設(shè)，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的合作和交流，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體優(yōu)勢(shì)。只關(guān)注進(jìn)度或成果、由少數(shù)專家決定方向的做法都是片面的，不利于科研質(zhì)量的提高。9.事業(yè)單位工作人員在工作中應(yīng)當(dāng)如何進(jìn)行自我提升（）A.認(rèn)為現(xiàn)有知識(shí)足夠，不需要再學(xué)習(xí)B.只學(xué)習(xí)與工作無關(guān)的知識(shí)，不考慮專業(yè)發(fā)展C.制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，積極參加培訓(xùn)，不斷提高自身素質(zhì)和能力D.只聽領(lǐng)導(dǎo)安排，不考慮自身興趣答案：C解析：事業(yè)單位工作人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到自我提升的重要性，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，提高自身素質(zhì)和能力，更好地適應(yīng)工作需要和社會(huì)發(fā)展。要制定合理的學(xué)習(xí)計(jì)劃，積極參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷提升自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。認(rèn)為現(xiàn)有知識(shí)足夠、只學(xué)習(xí)無關(guān)知識(shí)或只聽領(lǐng)導(dǎo)安排的做法都是錯(cuò)誤的，不利于個(gè)人成長和事業(yè)發(fā)展。10.事業(yè)單位在開展公共服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何提高服務(wù)水平（）A.只強(qiáng)調(diào)服務(wù)數(shù)量，不考慮服務(wù)質(zhì)量B.只強(qiáng)調(diào)服務(wù)效率，不考慮服務(wù)質(zhì)量C.建立健全服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量和效率D.只對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)，不考慮服務(wù)對(duì)象滿意度答案：C解析：提高服務(wù)水平是事業(yè)單位開展公共服務(wù)的重要目標(biāo)。要建立健全服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，明確服務(wù)內(nèi)容和要求，優(yōu)化服務(wù)流程，簡化辦事程序，提高服務(wù)效率。要加強(qiáng)服務(wù)人員培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的素質(zhì)和技能，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)對(duì)象的滿意度。只強(qiáng)調(diào)數(shù)量或效率、只對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)的做法都是片面的，不利于公共服務(wù)水平的提升。11.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務(wù)過程中，遇到群眾反映強(qiáng)烈的問題，應(yīng)當(dāng)如何處理（）A.私下處理，避免引起注意B.推諉責(zé)任，等待上級(jí)指示C.認(rèn)真傾聽，詳細(xì)記錄，及時(shí)上報(bào)并協(xié)助解決D.直接拒絕，告知不屬于職責(zé)范圍答案：C解析：事業(yè)單位工作人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真對(duì)待群眾的反映和訴求，耐心傾聽，詳細(xì)記錄問題的主要內(nèi)容和具體情況。對(duì)于群眾反映強(qiáng)烈的問題，要認(rèn)識(shí)到其重要性和緊迫性，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，以便采取有效措施解決問題。在條件允許的情況下，還應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助群眾解決問題，提高群眾的滿意度和信任度。推諉責(zé)任、私下處理或直接拒絕的做法都是錯(cuò)誤的，不利于維護(hù)群眾的合法權(quán)益和事業(yè)單位的形象。12.事業(yè)單位在招聘過程中，為了保證招聘的公平公正，應(yīng)當(dāng)如何進(jìn)行（）A.只招聘內(nèi)部員工推薦的人選B.只招聘具有特殊關(guān)系的人員C.通過公開、公平、公正的原則，發(fā)布招聘公告，擇優(yōu)錄取D.由少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)決定招聘人選答案：C解析：事業(yè)單位招聘應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平、公正的原則，這是保證招聘質(zhì)量和人才選拔的重要基礎(chǔ)。招聘過程應(yīng)當(dāng)通過發(fā)布招聘公告，明確招聘崗位、條件、程序和辦法等信息，確保所有符合條件的應(yīng)聘者都有平等的機(jī)會(huì)參與競爭。通過筆試、面試等環(huán)節(jié)，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，擇優(yōu)錄取，確保選拔出的人才符合崗位要求。內(nèi)部推薦、特殊關(guān)系或少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)決定的做法都違背了公平公正的原則，不利于選拔優(yōu)秀人才。13.事業(yè)單位工作人員在工作中應(yīng)當(dāng)如何對(duì)待保密工作（）A.認(rèn)為保密工作與己無關(guān)，可以隨意談?wù)摴ぷ鲀?nèi)容B.只對(duì)領(lǐng)導(dǎo)保密，不與其他同事交流C.嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，不泄露工作秘密D.外出時(shí)可以適當(dāng)透露一些工作信息答案：C解析：保密工作是事業(yè)單位工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，關(guān)系到國家安全、公共利益和單位內(nèi)部的正常秩序。事業(yè)單位工作人員必須嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，不泄露工作秘密，不隨意談?wù)摴ぷ鲀?nèi)容，不將涉密信息傳遞給無關(guān)人員。外出時(shí)更要注意保護(hù)信息安全，避免泄密事件發(fā)生。認(rèn)為保密工作與己無關(guān)、只對(duì)領(lǐng)導(dǎo)保密或適當(dāng)透露工作信息的做法都是錯(cuò)誤的，可能導(dǎo)致嚴(yán)重后果。14.事業(yè)單位在制定發(fā)展規(guī)劃時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何考慮社會(huì)需求（）A.只考慮單位的利益，不考慮社會(huì)需求B.只考慮上級(jí)的要求，不考慮社會(huì)需求C.充分調(diào)研社會(huì)需求，將社會(huì)需求納入發(fā)展規(guī)劃D.根據(jù)單位傳統(tǒng)，制定發(fā)展規(guī)劃答案：C解析：事業(yè)單位的發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當(dāng)以服務(wù)社會(huì)、滿足社會(huì)需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。在制定規(guī)劃時(shí)，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行充分的社會(huì)調(diào)研，了解社會(huì)對(duì)事業(yè)單位的需求和期望，分析社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)和變化，將社會(huì)需求納入發(fā)展規(guī)劃的各個(gè)環(huán)節(jié)。這樣制定出來的發(fā)展規(guī)劃才能更好地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，發(fā)揮事業(yè)單位在社會(huì)治理中的作用。只考慮單位利益、上級(jí)要求或單位傳統(tǒng)都是片面的，不利于事業(yè)單位的長遠(yuǎn)發(fā)展。15.事業(yè)單位工作人員在處理群眾投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何做到群眾滿意（）A.對(duì)群眾投訴置之不理，避免麻煩B.生硬地執(zhí)行規(guī)定，不考慮群眾實(shí)際情況C.耐心傾聽，認(rèn)真調(diào)查，妥善處理，及時(shí)反饋D.只解決容易解決的問題，回避復(fù)雜問題答案：C解析：事業(yè)單位工作人員在處理群眾投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持群眾路線，耐心傾聽群眾的訴求，認(rèn)真調(diào)查事情的真相，根據(jù)相關(guān)規(guī)定和實(shí)際情況，妥善處理問題。在處理過程中，要注意與群眾的溝通，及時(shí)反饋處理進(jìn)展和結(jié)果，接受群眾的監(jiān)督。這樣才能提高群眾對(duì)處理結(jié)果的滿意度，增強(qiáng)群眾對(duì)事業(yè)單位的信任。置之不理、生硬執(zhí)行、只解決容易的問題的做法都是錯(cuò)誤的，不利于化解矛盾，維護(hù)群眾利益。16.事業(yè)單位在開展業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何體現(xiàn)社會(huì)效益（）A.只追求經(jīng)濟(jì)效益，不考慮社會(huì)效益B.只完成上級(jí)交辦的任務(wù)，不考慮社會(huì)效益C.將社會(huì)效益作為首要目標(biāo)，積極服務(wù)社會(huì)D.根據(jù)單位領(lǐng)導(dǎo)意愿，開展業(yè)務(wù)活動(dòng)答案：C解析：事業(yè)單位開展業(yè)務(wù)活動(dòng)的根本目的是服務(wù)社會(huì)，體現(xiàn)社會(huì)效益。在開展業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)將社會(huì)效益作為首要目標(biāo)，積極履行社會(huì)責(zé)任，為社會(huì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。要關(guān)注社會(huì)需求，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面，讓更多的人受益。只追求經(jīng)濟(jì)效益、只完成上級(jí)任務(wù)或根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意愿開展活動(dòng)的做法都是片面的，不利于事業(yè)單位發(fā)揮社會(huì)功能。17.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行政策時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理與群眾的關(guān)系（）A.以政策為由，與群眾保持距離B.生硬地執(zhí)行政策，不考慮群眾感受C.耐心解釋政策，積極聽取群眾意見，靈活運(yùn)用政策D.只對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，不與群眾溝通答案：C解析：事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行政策時(shí)，應(yīng)當(dāng)正確處理與群眾的關(guān)系，將政策宣傳解釋到位，讓群眾理解政策的意義和目的。要積極聽取群眾的意見和建議，了解群眾在實(shí)際執(zhí)行中遇到的問題，根據(jù)實(shí)際情況靈活運(yùn)用政策，確保政策得到正確執(zhí)行，達(dá)到預(yù)期效果。以政策為由與群眾保持距離、生硬執(zhí)行政策或只對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的做法都是錯(cuò)誤的，不利于政策的落實(shí)和群眾工作的開展。18.事業(yè)單位在開展科研項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何保障科研質(zhì)量（）A.只關(guān)注科研進(jìn)度，不考慮科研質(zhì)量B.只關(guān)注科研成果，不考慮科研質(zhì)量C.建立健全科研管理制度，加強(qiáng)過程監(jiān)督，確?？蒲匈|(zhì)量D.由少數(shù)專家決定科研方向，不考慮團(tuán)隊(duì)意見答案：C解析：保障科研質(zhì)量是事業(yè)單位開展科研項(xiàng)目的重要目標(biāo)。要建立健全科研管理制度，明確科研規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)科研過程的質(zhì)量監(jiān)督和檢查，確?？蒲谢顒?dòng)符合科學(xué)倫理和學(xué)術(shù)規(guī)范。要注重科研團(tuán)隊(duì)建設(shè)，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的合作和交流，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體優(yōu)勢(shì)。只關(guān)注進(jìn)度或成果、由少數(shù)專家決定方向的做法都是片面的，不利于科研質(zhì)量的提高。19.事業(yè)單位工作人員在工作中應(yīng)當(dāng)如何進(jìn)行自我提升（）A.認(rèn)為現(xiàn)有知識(shí)足夠，不需要再學(xué)習(xí)B.只學(xué)習(xí)與工作無關(guān)的知識(shí)，不考慮專業(yè)發(fā)展C.制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，積極參加培訓(xùn)，不斷提高自身素質(zhì)和能力D.只聽領(lǐng)導(dǎo)安排，不考慮自身興趣答案：C解析：事業(yè)單位工作人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到自我提升的重要性，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，提高自身素質(zhì)和能力，更好地適應(yīng)工作需要和社會(huì)發(fā)展。要制定合理的學(xué)習(xí)計(jì)劃，積極參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷提升自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。認(rèn)為現(xiàn)有知識(shí)足夠、只學(xué)習(xí)無關(guān)知識(shí)或只聽領(lǐng)導(dǎo)安排的做法都是錯(cuò)誤的，不利于個(gè)人成長和事業(yè)發(fā)展。20.事業(yè)單位在開展公共服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何提高服務(wù)水平（）A.只強(qiáng)調(diào)服務(wù)數(shù)量，不考慮服務(wù)質(zhì)量B.只強(qiáng)調(diào)服務(wù)效率，不考慮服務(wù)質(zhì)量C.建立健全服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量和效率D.只對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)，不考慮服務(wù)對(duì)象滿意度答案：C解析：提高服務(wù)水平是事業(yè)單位開展公共服務(wù)的重要目標(biāo)。要建立健全服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，明確服務(wù)內(nèi)容和要求，優(yōu)化服務(wù)流程，簡化辦事程序，提高服務(wù)效率。要加強(qiáng)服務(wù)人員培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的素質(zhì)和技能，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)對(duì)象的滿意度。只強(qiáng)調(diào)數(shù)量或效率、只對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)的做法都是片面的，不利于公共服務(wù)水平的提升。二、多選題1.事業(yè)單位工作人員應(yīng)當(dāng)具備哪些職業(yè)道德素質(zhì)（）A.愛國守法B.服務(wù)人民C.廉潔奉公D.忠誠履職E.追求卓越答案：ABCDE解析：本題考查事業(yè)單位工作人員職業(yè)道德素質(zhì)的基本要求。事業(yè)單位工作人員作為社會(huì)公共服務(wù)的提供者，應(yīng)當(dāng)具備全面的職業(yè)道德素質(zhì)。愛國守法是基本要求，體現(xiàn)了對(duì)國家法律法規(guī)的尊重和遵守；服務(wù)人民是宗旨，強(qiáng)調(diào)了為人民服務(wù)的意識(shí)；廉潔奉公是底線，要求廉潔自律，不謀私利；忠誠履職是職責(zé)，要求忠于職守，認(rèn)真履行職責(zé)；追求卓越是目標(biāo)，鼓勵(lì)不斷提高工作水平和質(zhì)量。這五個(gè)方面共同構(gòu)成了事業(yè)單位工作人員職業(yè)道德素質(zhì)的主要內(nèi)容。因此，正確答案為ABCDE。2.事業(yè)單位在開展項(xiàng)目管理工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)注重哪些方面（）A.項(xiàng)目目標(biāo)的明確性B.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的合理性C.項(xiàng)目成本控制的嚴(yán)格性D.項(xiàng)目質(zhì)量管理的規(guī)范性E.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的預(yù)見性答案：ABCDE解析：本題考查事業(yè)單位項(xiàng)目管理工作的主要內(nèi)容。項(xiàng)目管理工作是確保項(xiàng)目順利實(shí)施和達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵。項(xiàng)目目標(biāo)的明確性是基礎(chǔ)，只有目標(biāo)清晰才能有效指導(dǎo)項(xiàng)目進(jìn)行；項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的合理性是保障，合理的計(jì)劃能夠確保項(xiàng)目按時(shí)完成；項(xiàng)目成本控制的嚴(yán)格性是關(guān)鍵，嚴(yán)格的控制能夠避免資源浪費(fèi)；項(xiàng)目質(zhì)量管理的規(guī)范性是核心，規(guī)范的管理能夠保證項(xiàng)目質(zhì)量；項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的預(yù)見性是保障，預(yù)見風(fēng)險(xiǎn)并采取應(yīng)對(duì)措施能夠減少損失。因此，正確答案為ABCDE。3.事業(yè)單位在開展績效管理時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則（）A.公平性原則B.導(dǎo)向性原則C.可行性原則D.激勵(lì)性原則E.發(fā)展性原則答案：ABCDE解析：本題考查事業(yè)單位績效管理的原則?？冃Ч芾硎翘岣呤聵I(yè)單位工作效率和效果的重要手段。公平性原則要求績效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)客觀公正，結(jié)果公平合理；導(dǎo)向性原則要求績效管理能夠引導(dǎo)工作人員朝著組織目標(biāo)努力；可行性原則要求績效管理方案切實(shí)可行，能夠有效實(shí)施；激勵(lì)性原則要求績效管理能夠激發(fā)工作人員的積極性和創(chuàng)造性；發(fā)展性原則要求績效管理能夠促進(jìn)工作人員的成長和發(fā)展。這五個(gè)原則是績效管理有效實(shí)施的重要保障。因此，正確答案為ABCDE。4.事業(yè)單位工作人員在處理內(nèi)部矛盾時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何做（）A.積極溝通，協(xié)商解決B.提交上級(jí)，等待指示C.維護(hù)團(tuán)結(jié)，顧全大局D.尋求幫助，依法維權(quán)E.互諒互讓，化解矛盾答案：ACDE解析：本題考查事業(yè)單位工作人員處理內(nèi)部矛盾的方法。內(nèi)部矛盾是工作中可能出現(xiàn)的正?，F(xiàn)象，處理得當(dāng)能夠促進(jìn)團(tuán)結(jié)，處理不當(dāng)則可能影響工作。積極溝通、協(xié)商解決是首選方法，能夠直接面對(duì)問題，尋求共識(shí)；維護(hù)團(tuán)結(jié)、顧全大局是處理矛盾的基本原則，要求從組織利益出發(fā)，不激化矛盾；尋求幫助、依法維權(quán)是在矛盾無法自行解決時(shí)的重要途徑，可以尋求上級(jí)或法律的幫助；互諒互讓、化解矛盾是處理矛盾的具體方法，能夠增進(jìn)理解，消除隔閡。提交上級(jí)、等待指示雖然也是一種方法，但不應(yīng)是首選，因?yàn)榭赡苎诱`問題的解決。因此，正確答案為ACDE。5.事業(yè)單位在開展社會(huì)服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何提高服務(wù)效率（）A.優(yōu)化服務(wù)流程B.提高服務(wù)人員素質(zhì)C.加強(qiáng)信息化建設(shè)D.簡化辦事程序E.完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCDE解析：本題考查事業(yè)單位提高社會(huì)服務(wù)效率的途徑。服務(wù)效率是社會(huì)服務(wù)質(zhì)量的的重要體現(xiàn)，提高效率能夠更好地滿足群眾需求。優(yōu)化服務(wù)流程能夠減少不必要的環(huán)節(jié)，提高辦事效率；提高服務(wù)人員素質(zhì)能夠提升服務(wù)水平，提高工作效率；加強(qiáng)信息化建設(shè)能夠?qū)崿F(xiàn)服務(wù)信息化，提高服務(wù)效率；簡化辦事程序能夠減少群眾辦事的麻煩，提高服務(wù)效率；完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)能夠規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)效率。因此，正確答案為ABCDE。6.事業(yè)單位在開展教育培訓(xùn)工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)注重哪些方面（）A.教育培訓(xùn)目標(biāo)的明確性B.教育培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性C.教育培訓(xùn)方式的多樣性D.教育培訓(xùn)過程的規(guī)范性E.教育培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)性答案：ABCDE解析：本題考查事業(yè)單位教育培訓(xùn)工作的主要內(nèi)容。教育培訓(xùn)工作是提高事業(yè)單位工作人員素質(zhì)和能力的重要途徑。教育培訓(xùn)目標(biāo)的明確性是前提，只有目標(biāo)清晰才能有效開展；教育培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性是關(guān)鍵，內(nèi)容要貼近工作實(shí)際，滿足需求；教育培訓(xùn)方式的多樣性是保障，多種方式能夠提高培訓(xùn)效果；教育培訓(xùn)過程的規(guī)范性是基礎(chǔ)，規(guī)范的過程能夠保證培訓(xùn)質(zhì)量；教育培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)性是重要環(huán)節(jié)，評(píng)價(jià)能夠檢驗(yàn)培訓(xùn)效果，為改進(jìn)提供依據(jù)。因此，正確答案為ABCDE。7.事業(yè)單位在開展科研管理工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何保障科研質(zhì)量（）A.建立健全科研管理制度B.加強(qiáng)科研過程監(jiān)督C.注重科研團(tuán)隊(duì)建設(shè)D.鼓勵(lì)科研創(chuàng)新E.加強(qiáng)科研成果轉(zhuǎn)化答案：ABCD解析：本題考查事業(yè)單位科研管理工作保障科研質(zhì)量的主要措施?？蒲匈|(zhì)量是科研工作的生命線，保障科研質(zhì)量需要多方面的努力。建立健全科研管理制度是基礎(chǔ)，能夠規(guī)范科研行為，保證科研秩序；加強(qiáng)科研過程監(jiān)督是關(guān)鍵，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正問題，保證科研質(zhì)量；注重科研團(tuán)隊(duì)建設(shè)是保障，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)能夠提高科研水平；鼓勵(lì)科研創(chuàng)新是動(dòng)力，創(chuàng)新能夠推動(dòng)科研發(fā)展，提高科研質(zhì)量?？蒲谐晒D(zhuǎn)化雖然重要，但主要關(guān)注的是科研成果的應(yīng)用，而非科研過程的質(zhì)量保障。因此，正確答案為ABCD。8.事業(yè)單位工作人員在開展群眾工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何做（）A.耐心傾聽，了解需求B.積極主動(dòng)，服務(wù)上門C.實(shí)事求是，解決問題D.依法辦事，維護(hù)權(quán)益E.公開透明，接受監(jiān)督答案：ABCDE解析：本題考查事業(yè)單位工作人員開展群眾工作的基本要求。群眾工作是事業(yè)單位聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的重要途徑。耐心傾聽、了解需求是基礎(chǔ)，能夠掌握群眾的真實(shí)想法；積極主動(dòng)、服務(wù)上門是要求，能夠方便群眾，提高服務(wù)質(zhì)量；實(shí)事求是、解決問題是核心，能夠切實(shí)幫助群眾解決困難；依法辦事、維護(hù)權(quán)益是保障，能夠保障群眾的合法權(quán)益；公開透明、接受監(jiān)督是原則，能夠增強(qiáng)工作的公信力。因此，正確答案為ABCDE。9.事業(yè)單位在開展宣傳工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何提高宣傳效果（）A.確定宣傳主題，突出重點(diǎn)B.選擇宣傳渠道，擴(kuò)大覆蓋C.創(chuàng)新宣傳方式，增強(qiáng)吸引力D.注重宣傳內(nèi)容，確保真實(shí)E.加強(qiáng)宣傳效果評(píng)估，及時(shí)改進(jìn)答案：ABCDE解析：本題考查事業(yè)單位提高宣傳工作效果的方法。宣傳工作是事業(yè)單位形象塑造和理念傳播的重要手段。確定宣傳主題、突出重點(diǎn)是前提，能夠使宣傳更有針對(duì)性；選擇宣傳渠道、擴(kuò)大覆蓋是保障，能夠使宣傳觸達(dá)更多受眾；創(chuàng)新宣傳方式、增強(qiáng)吸引力是關(guān)鍵，能夠提高宣傳的吸引力和感染力；注重宣傳內(nèi)容、確保真實(shí)是基礎(chǔ)，能夠贏得群眾的信任；加強(qiáng)宣傳效果評(píng)估、及時(shí)改進(jìn)是重要環(huán)節(jié)，能夠不斷提高宣傳工作水平。因此，正確答案為ABCDE。10.事業(yè)單位工作人員應(yīng)當(dāng)如何對(duì)待學(xué)習(xí)（）A.積極主動(dòng)，自覺學(xué)習(xí)B.學(xué)以致用，注重實(shí)踐C.更新知識(shí)，持續(xù)學(xué)習(xí)D.拓寬視野，全面發(fā)展E.鉆研業(yè)務(wù)，精益求精答案：ABCDE解析：本題考查事業(yè)單位工作人員對(duì)待學(xué)習(xí)的態(tài)度。學(xué)習(xí)是提高自身素質(zhì)和能力的重要途徑，事業(yè)單位工作人員應(yīng)當(dāng)重視學(xué)習(xí)。積極主動(dòng)、自覺學(xué)習(xí)是態(tài)度，能夠保證學(xué)習(xí)的效果；學(xué)以致用、注重實(shí)踐是方法，能夠?qū)W(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為實(shí)際能力；更新知識(shí)、持續(xù)學(xué)習(xí)是要求，能夠適應(yīng)不斷變化的環(huán)境；拓寬視野、全面發(fā)展是目標(biāo)，能夠提高綜合素質(zhì)；鉆研業(yè)務(wù)、精益求精是方向，能夠提高專業(yè)水平。因此，正確答案為ABCDE。11.事業(yè)單位工作人員在處理群眾投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則（）A.熱情接待，耐心傾聽B.認(rèn)真調(diào)查，查清事實(shí)C.公正處理，合理解決D.及時(shí)反饋，接受監(jiān)督E.堅(jiān)持原則，靈活變通答案：ABCDE解析：本題考查事業(yè)單位工作人員處理群眾投訴時(shí)應(yīng)遵循的原則。處理群眾投訴是事業(yè)單位服務(wù)群眾的重要體現(xiàn)，需要遵循多項(xiàng)原則。熱情接待、耐心傾聽是態(tài)度要求，能夠讓群眾感受到尊重；認(rèn)真調(diào)查、查清事實(shí)是基礎(chǔ)，能夠確保處理結(jié)果的準(zhǔn)確性；公正處理、合理解決是核心，能夠維護(hù)群眾的合法權(quán)益；及時(shí)反饋、接受監(jiān)督是保障，能夠增強(qiáng)工作的透明度和公信力；堅(jiān)持原則、靈活變通是方法，能夠在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上，根據(jù)實(shí)際情況妥善處理問題。因此，正確答案為ABCDE。12.事業(yè)單位在開展科研項(xiàng)目管理工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)注重哪些方面（）A.項(xiàng)目目標(biāo)的科學(xué)性B.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的協(xié)作性C.項(xiàng)目過程的規(guī)范性D.項(xiàng)目成果的創(chuàng)新性E.項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的合理性答案：ABCDE解析：本題考查事業(yè)單位科研項(xiàng)目管理工作應(yīng)當(dāng)注重的方面?？蒲许?xiàng)目管理工作是確?？蒲许?xiàng)目順利實(shí)施和取得預(yù)期成果的關(guān)鍵。項(xiàng)目目標(biāo)的科學(xué)性是前提，目標(biāo)要符合科學(xué)規(guī)律，具有可行性；項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的協(xié)作性是保障，團(tuán)隊(duì)成員之間的合作能夠提高科研效率；項(xiàng)目過程的規(guī)范性是基礎(chǔ)，規(guī)范的過程能夠保證科研質(zhì)量；項(xiàng)目成果的創(chuàng)新性是核心，創(chuàng)新是科研的靈魂；項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的合理性是保障，合理的經(jīng)費(fèi)能夠支持科研活動(dòng)的開展。因此，正確答案為ABCDE。13.事業(yè)單位工作人員應(yīng)當(dāng)具備哪些方面的知識(shí)結(jié)構(gòu)（）A.政治理論知識(shí)B.專業(yè)知識(shí)C.管理知識(shí)D.法律知識(shí)E.社會(huì)常識(shí)答案：ABCDE解析：本題考查事業(yè)單位工作人員應(yīng)當(dāng)具備的知識(shí)結(jié)構(gòu)。知識(shí)結(jié)構(gòu)是工作人員開展工作的基礎(chǔ)，一個(gè)全面的知識(shí)結(jié)構(gòu)能夠更好地適應(yīng)工作需要。政治理論知識(shí)是基礎(chǔ)，能夠提高政治素養(yǎng)，把握正確方向；專業(yè)知識(shí)是核心，能夠勝任本職工作；管理知識(shí)是保障，能夠提高管理水平，做好管理工作；法律知識(shí)是基礎(chǔ)，能夠依法辦事，維護(hù)法律尊嚴(yán)；社會(huì)常識(shí)是補(bǔ)充，能夠更好地了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)。因此，正確答案為ABCDE。14.事業(yè)單位在開展績效管理工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何進(jìn)行考核（）A.考核標(biāo)準(zhǔn)要客觀公正B.考核過程要民主公開C.考核結(jié)果要反饋到位D.考核方式要多樣化E.考核結(jié)果要與獎(jiǎng)懲掛鉤答案：ABCDE解析：本題考查事業(yè)單位績效管理工作的考核要求?？冃Ч芾砜己耸强冃Ч芾淼闹匾h(huán)節(jié)，需要遵循多項(xiàng)要求?？己藰?biāo)準(zhǔn)要客觀公正，能夠真實(shí)反映工作表現(xiàn)；考核過程要民主公開，能夠增強(qiáng)考核的公信力；考核結(jié)果要反饋到位，能夠讓工作人員了解自己的優(yōu)勢(shì)和不足；考核方式要多樣化，能夠全面客觀地評(píng)價(jià)工作；考核結(jié)果要與獎(jiǎng)懲掛鉤，能夠激勵(lì)工作人員積極進(jìn)取。因此，正確答案為ABCDE。15.事業(yè)單位在開展社會(huì)服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何提高服務(wù)質(zhì)量（）A.樹立服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)B.完善服務(wù)設(shè)施，改善服務(wù)條件C.優(yōu)化服務(wù)流程，簡化辦事程序D.提高服務(wù)人員素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)能力E.建立服務(wù)評(píng)價(jià)機(jī)制，接受群眾監(jiān)督答案：ABCDE解析：本題考查事業(yè)單位提高社會(huì)服務(wù)質(zhì)量的方法。服務(wù)質(zhì)量是社會(huì)服務(wù)的重要體現(xiàn)，提高服務(wù)質(zhì)量能夠更好地滿足群眾需求。樹立服務(wù)意識(shí)、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)是思想基礎(chǔ)；完善服務(wù)設(shè)施、改善服務(wù)條件是物質(zhì)基礎(chǔ)；優(yōu)化服務(wù)流程、簡化辦事程序是方法，能夠提高服務(wù)效率；提高服務(wù)人員素質(zhì)、增強(qiáng)服務(wù)能力是核心，能夠提升服務(wù)水平；建立服務(wù)評(píng)價(jià)機(jī)制、接受群眾監(jiān)督是保障，能夠促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量不斷提高。因此，正確答案為ABCDE。16.事業(yè)單位工作人員在開展工作中，應(yīng)當(dāng)如何處理人際關(guān)系（）A.尊重同事，團(tuán)結(jié)協(xié)作B.誠實(shí)守信，言行一致C.大局意識(shí)，相互支持D.嚴(yán)于律己，寬以待人E.積極溝通，化解矛盾答案：ABCDE解析：本題考查事業(yè)單位工作人員處理人際關(guān)系的原則。人際關(guān)系是工作中不可避免的一部分，處理得當(dāng)能夠促進(jìn)工作順利開展。尊重同事、團(tuán)結(jié)協(xié)作是基本要求，能夠營造良好的工作氛圍；誠實(shí)守信、言行一致是原則，能夠贏得同事的信任；大局意識(shí)、相互支持是關(guān)鍵，能夠形成合力，共同完成工作；嚴(yán)于律己、寬以待人是態(tài)度，能夠處理好與同事的關(guān)系；積極溝通、化解矛盾是方法，能夠及時(shí)解決矛盾，維護(hù)團(tuán)結(jié)。因此，正確答案為ABCDE。17.事業(yè)單位在開展教育培訓(xùn)工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何選擇培訓(xùn)內(nèi)容（）A.符合工作需要，解決實(shí)際問題B.突出重點(diǎn)，針對(duì)性強(qiáng)C.注重實(shí)效，避免形式主義D.與崗位要求相匹配E.體現(xiàn)時(shí)代性，具有前瞻性答案：ABCDE解析：本題考查事業(yè)單位教育培訓(xùn)工作選擇培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)應(yīng)遵循的原則。培訓(xùn)內(nèi)容的選擇是教育培訓(xùn)工作的關(guān)鍵，需要遵循多項(xiàng)原則。符合工作需要、解決實(shí)際問題能夠提高培訓(xùn)的針對(duì)性；突出重點(diǎn)、針對(duì)性強(qiáng)能夠確保培訓(xùn)的實(shí)效；注重實(shí)效、避免形式主義能夠防止培訓(xùn)流于形式；與崗位要求相匹配能夠提高培訓(xùn)的適用性；體現(xiàn)時(shí)代性、具有前瞻性能夠使培訓(xùn)內(nèi)容與時(shí)俱進(jìn)。因此，正確答案為ABCDE。18.事業(yè)單位在開展科研管理工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何激勵(lì)科研人員（）A.提供良好的科研環(huán)境B.完善科研評(píng)價(jià)機(jī)制C.建立合理的激勵(lì)機(jī)制D.加強(qiáng)科研團(tuán)隊(duì)建設(shè)E.提供必要的科研經(jīng)費(fèi)答案：ABCDE解析：本題考查事業(yè)單位科研管理工作激勵(lì)科研人員的方法。激勵(lì)科研人員是推動(dòng)科研工作發(fā)展的重要手段，需要多方面的措施。提供良好的科研環(huán)境是基礎(chǔ)，能夠?yàn)榭蒲腥藛T提供必要的條件；完善科研評(píng)價(jià)機(jī)制是關(guān)鍵，能夠公平公正地評(píng)價(jià)科研成果；建立合理的激勵(lì)機(jī)制是核心，能夠激發(fā)科研人員的積極性和創(chuàng)造性；加強(qiáng)科研團(tuán)隊(duì)建設(shè)是保障，能夠發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體優(yōu)勢(shì)；提供必要的科研經(jīng)費(fèi)是物質(zhì)保障，能夠支持科研活動(dòng)的開展。因此，正確答案為ABCDE。19.事業(yè)單位工作人員在處理內(nèi)部矛盾時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則（）A.積極溝通，以理服人B.客觀公正，實(shí)事求是C.維護(hù)團(tuán)結(jié)，顧全大局D.依法辦事，按規(guī)處理E.互諒互讓，尋求共識(shí)答案：ABCDE解析：本題考查事業(yè)單位工作人員處理內(nèi)部矛盾時(shí)應(yīng)遵循的原則。內(nèi)部矛盾是工作中可能出現(xiàn)的正?，F(xiàn)象，處理得當(dāng)能夠促進(jìn)團(tuán)結(jié)，處理不當(dāng)則可能影響工作。積極溝通、以理服人是方法，能夠直接面對(duì)問題，尋求共識(shí)；客觀公正、實(shí)事求是是原則，能夠確保處理結(jié)果的公正性；維護(hù)團(tuán)結(jié)、顧全大局是基本要求，要求從組織利益出發(fā)，不激化矛盾；依法辦事、按規(guī)處理是保障，能夠確保處理過程的規(guī)范性；互諒互讓、尋求共識(shí)是具體方法，能夠增進(jìn)理解，消除隔閡。因此，正確答案為ABCDE。20.事業(yè)單位在開展宣傳工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何提高宣傳的針對(duì)性和實(shí)效性（）A.深入調(diào)研，了解受眾需求B.確定宣傳主題，突出重點(diǎn)C.選擇合適的宣傳方式D.加強(qiáng)宣傳效果評(píng)估E.注重宣傳內(nèi)容的創(chuàng)新性答案：ABCDE解析：本題考查事業(yè)單位提高宣傳工作針對(duì)性和實(shí)效性的方法。宣傳工作的目的是為了達(dá)到預(yù)期的效果，需要提高宣傳的針對(duì)性和實(shí)效性。深入調(diào)研、了解受眾需求是基礎(chǔ)，能夠使宣傳更有針對(duì)性；確定宣傳主題、突出重點(diǎn)是關(guān)鍵，能夠使宣傳更有重點(diǎn)；選擇合適的宣傳方式是保障，能夠使宣傳更具吸引力；加強(qiáng)宣傳效果評(píng)估是重要環(huán)節(jié)，能夠檢驗(yàn)宣傳效果，為改進(jìn)提供依據(jù)；注重宣傳內(nèi)容的創(chuàng)新性是動(dòng)力，能夠使宣傳更具活力和感染力。因此，正確答案為ABCDE。三、判斷題1.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務(wù)過程中，遇到群眾反映強(qiáng)烈的問題，應(yīng)當(dāng)及時(shí)上報(bào)，并根據(jù)自身能力協(xié)助解決。（）答案：正確解析：本題考查事業(yè)單位工作人員處理群眾問題的態(tài)度和方法。事業(yè)單位工作人員作為公共服務(wù)的提供者，應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)地處理群眾反映的問題。遇到群眾反映強(qiáng)烈的問題，首先應(yīng)當(dāng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，以便單位能夠了解情況并采取相應(yīng)的措施。同時(shí)，如果自身能力和條件允許，還應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助解決，體現(xiàn)服務(wù)群眾的宗旨。因此，題目表述正確。2.事業(yè)單位在開展招聘工作時(shí)，可以設(shè)置與崗位要求無關(guān)的歧視性條件，以招攬符合個(gè)人關(guān)系的人員。（）答案：錯(cuò)誤解析：本題考查事業(yè)單位招聘工作的原則。事業(yè)單位招聘工作應(yīng)當(dāng)遵循公平、公正、公開的原則，確保所有應(yīng)聘者都有平等的機(jī)會(huì)參與競爭。設(shè)置與崗位要求無關(guān)的歧視性條件，如地域、性別、關(guān)系等，違背了公平公正的原則，侵犯了應(yīng)聘者的合法權(quán)益，是違法違規(guī)的行為。