/2025年四川廣元利州公安招聘警務(wù)輔助人員9人考試備考試題一、選擇題1.警務(wù)輔助人員在執(zhí)行任務(wù)時，遇到群眾求助，應(yīng)首先()A.拒絕幫助，等待領(lǐng)導(dǎo)指示B.先完成自己的任務(wù)，再考慮群眾求助C.了解情況，提供力所能及的幫助D.要求群眾提供詳細個人信息后才提供幫助答案：C解析：警務(wù)輔助人員的主要職責(zé)是協(xié)助維護社會治安，服務(wù)群眾。在執(zhí)行任務(wù)時遇到群眾求助，應(yīng)主動了解情況，根據(jù)自身職責(zé)和權(quán)限，提供力所能及的幫助。這樣可以體現(xiàn)公安機關(guān)的良好形象，增強群眾的安全感和信任度。拒絕幫助或要求過多個人信息都會損害警民關(guān)系，不利于維護社會穩(wěn)定。2.在處理治安案件時，警務(wù)輔助人員發(fā)現(xiàn)案件涉及重大刑事犯罪，應(yīng)首先()A.自行調(diào)查取證，收集證據(jù)B.立即向上級公安機關(guān)報告C.拒絕參與，避免惹禍上身D.通知媒體曝光，引起社會關(guān)注答案：B解析：警務(wù)輔助人員在處理治安案件時，雖然協(xié)助公安機關(guān)工作，但無權(quán)自行調(diào)查重大刑事犯罪。發(fā)現(xiàn)案件可能涉及重大刑事犯罪時，應(yīng)立即向上級公安機關(guān)報告，由專業(yè)人員進行處置。自行調(diào)查可能違反法律法規(guī)，拒絕參與或擅自曝光都會影響案件正常處理，不利于維護社會治安秩序。3.警務(wù)輔助人員在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)有人涉嫌違法犯罪，應(yīng)首先()A.立即采取強制措施將其控制B.觀察記錄，等待警察到來C.提醒周圍群眾避讓，保護現(xiàn)場D.撥打報警電話，報告情況答案：D解析：警務(wù)輔助人員在巡邏中發(fā)現(xiàn)涉嫌違法犯罪人員，首要任務(wù)是確保自身安全和周圍群眾安全，并及時向公安機關(guān)報告情況。應(yīng)立即撥打報警電話，準確報告現(xiàn)場位置、人員情況等關(guān)鍵信息，由專業(yè)警察到場處置。自行采取強制措施可能超出權(quán)限，觀察記錄或提醒群眾避讓可能導(dǎo)致貽誤戰(zhàn)機，不利于案件偵破。4.在協(xié)助警察執(zhí)行任務(wù)時，警務(wù)輔助人員發(fā)現(xiàn)警察使用武力不當(dāng)，應(yīng)首先()A.立即制止警察的行為B.觀察記錄，事后報告C.保持沉默，避免沖突D.向周圍群眾說明情況答案：B解析：警務(wù)輔助人員在協(xié)助警察執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)密切關(guān)注現(xiàn)場情況。如果發(fā)現(xiàn)警察使用武力不當(dāng)，應(yīng)首先觀察記錄具體情況，包括時間、地點、人員、事件經(jīng)過等，并在任務(wù)結(jié)束后向有關(guān)部門報告。立即制止可能引發(fā)激烈沖突，保持沉默或隨意向群眾說明情況都可能影響事件公正處理。5.警務(wù)輔助人員在執(zhí)勤時，遇到群眾對公安機關(guān)有投訴，應(yīng)首先()A.耐心解釋，要求群眾理解B.拒絕受理，向上級匯報C.詳細記錄，及時轉(zhuǎn)交相關(guān)部門D.代替警察處理，承諾解決問題答案：C解析：警務(wù)輔助人員在執(zhí)勤中遇到群眾投訴，應(yīng)首先耐心傾聽，詳細記錄投訴內(nèi)容，包括投訴人信息、投訴事由、聯(lián)系方式等，并及時轉(zhuǎn)交相關(guān)部門處理。耐心解釋有助于緩和矛盾，但關(guān)鍵是要規(guī)范記錄和轉(zhuǎn)交流程。拒絕受理或擅自承諾解決問題都可能激化矛盾，不利于維護警民關(guān)系。6.在協(xié)助警察進行交通疏導(dǎo)時，警務(wù)輔助人員發(fā)現(xiàn)交通事故涉及人員受傷，應(yīng)首先()A.立即指揮交通，確保道路暢通B.等待警察到來，進行現(xiàn)場處置C.停止交通，保護現(xiàn)場，并撥打急救電話D.叫來路人幫忙，將傷者送往醫(yī)院答案：C解析：在協(xié)助警察進行交通疏導(dǎo)時，如果發(fā)現(xiàn)交通事故涉及人員受傷，警務(wù)輔助人員應(yīng)立即停止相關(guān)路段交通，設(shè)置警示標志，保護現(xiàn)場，防止二次事故發(fā)生。同時，應(yīng)立即撥打急救電話，報告?zhèn)咔闆r和事故地點，為專業(yè)醫(yī)護人員和警察到來做好準備。指揮交通或叫來路人幫忙都可能破壞現(xiàn)場證據(jù)，延誤救治時機。7.警務(wù)輔助人員在處理群眾糾紛時，應(yīng)遵循的首要原則是()A.快速解決，避免糾紛擴大B.依法調(diào)解，維護雙方權(quán)益C.聽從指揮，執(zhí)行警察決定D.保持中立，不參與評判答案：B解析：警務(wù)輔助人員在協(xié)助處理群眾糾紛時，應(yīng)遵循依法調(diào)解的原則，在法律框架內(nèi)開展工作，既要維護雙方合法權(quán)益，又要防止矛盾激化。快速解決可能忽略法律程序，聽從指揮是輔助職責(zé)，保持中立但依法調(diào)解是處理糾紛的核心要求。8.在協(xié)助警察進行安全檢查時，警務(wù)輔助人員發(fā)現(xiàn)可疑物品，應(yīng)首先()A.立即對可疑物品進行檢查B.遠離可疑物品，觀察情況C.立即報告警察，由專業(yè)人員進行處置D.通知周圍群眾疏散，等待處理答案：C解析：在協(xié)助警察進行安全檢查時，如果發(fā)現(xiàn)可疑物品，警務(wù)輔助人員應(yīng)立即向警察報告，由專業(yè)人員進行檢查處置。自行檢查可能違反規(guī)定或?qū)е挛ｋU，遠離觀察或通知疏散都可能延誤安全檢查工作，不利于維護場所安全。9.警務(wù)輔助人員在執(zhí)行任務(wù)時，遇到自身能力無法解決的問題，應(yīng)首先()A.拒絕繼續(xù)執(zhí)行，向上級反映B.依靠同事幫助，自行解決C.耐心解釋，說服群眾接受D.及時向上級報告，尋求支持答案：D解析：警務(wù)輔助人員在執(zhí)行任務(wù)過程中，遇到自身能力無法解決的問題，應(yīng)首先及時向上級報告，說明情況并提出請求，尋求必要的支持和指導(dǎo)。依靠同事或自行解決可能超出權(quán)限，耐心解釋在問題無法解決時效果有限，及時報告是保證工作順利推進的關(guān)鍵。10.警務(wù)輔助人員在工作中，應(yīng)始終維護的最重要形象是()A.嚴肅權(quán)威，震懾違法犯罪B.親和友善，贏得群眾信任C.勤奮敬業(yè)，完成工作任務(wù)D.服從指揮，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排答案：B解析：警務(wù)輔助人員在工作中，應(yīng)始終維護親和友善的形象，積極與群眾溝通交流，通過熱情服務(wù)贏得群眾信任和好感。嚴肅權(quán)威是警察形象，勤奮敬業(yè)是工作態(tài)度，服從指揮是職責(zé)要求，但贏得群眾信任才是警務(wù)輔助人員最重要的形象要求，有利于更好地協(xié)助公安機關(guān)開展工作。11.警務(wù)輔助人員在執(zhí)行任務(wù)時，遇到群眾求助，應(yīng)首先()A.拒絕幫助，等待領(lǐng)導(dǎo)指示B.先完成自己的任務(wù)，再考慮群眾求助C.了解情況，提供力所能及的幫助D.要求群眾提供詳細個人信息后才提供幫助答案：C解析：警務(wù)輔助人員的主要職責(zé)是協(xié)助維護社會治安，服務(wù)群眾。在執(zhí)行任務(wù)時遇到群眾求助，應(yīng)主動了解情況，根據(jù)自身職責(zé)和權(quán)限，提供力所能及的幫助。這樣可以體現(xiàn)公安機關(guān)的良好形象，增強群眾的安全感和信任度。拒絕幫助或要求過多個人信息都會損害警民關(guān)系，不利于維護社會穩(wěn)定。12.在處理治安案件時，警務(wù)輔助人員發(fā)現(xiàn)案件涉及重大刑事犯罪，應(yīng)首先()A.自行調(diào)查取證，收集證據(jù)B.立即向上級公安機關(guān)報告C.拒絕參與，避免惹禍上身D.通知媒體曝光，引起社會關(guān)注答案：B解析：警務(wù)輔助人員在處理治安案件時，雖然協(xié)助公安機關(guān)工作，但無權(quán)自行調(diào)查重大刑事犯罪。發(fā)現(xiàn)案件可能涉及重大刑事犯罪時，應(yīng)立即向上級公安機關(guān)報告，由專業(yè)人員進行處置。自行調(diào)查可能違反法律法規(guī)，拒絕參與或擅自曝光都會影響案件正常處理，不利于維護社會治安秩序。13.警務(wù)輔助人員在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)有人涉嫌違法犯罪，應(yīng)首先()A.立即采取強制措施將其控制B.觀察記錄，等待警察到來C.提醒周圍群眾避讓，保護現(xiàn)場D.撥打報警電話，報告情況答案：D解析：警務(wù)輔助人員在巡邏中發(fā)現(xiàn)涉嫌違法犯罪人員，首要任務(wù)是確保自身安全和周圍群眾安全，并及時向公安機關(guān)報告情況。應(yīng)立即撥打報警電話，準確報告現(xiàn)場位置、人員情況等關(guān)鍵信息，由專業(yè)警察到場處置。自行采取強制措施可能超出權(quán)限，觀察記錄或提醒群眾避讓可能導(dǎo)致貽誤戰(zhàn)機，不利于案件偵破。14.在協(xié)助警察執(zhí)行任務(wù)時，警務(wù)輔助人員發(fā)現(xiàn)警察使用武力不當(dāng)，應(yīng)首先()A.立即制止警察的行為B.觀察記錄，事后報告C.保持沉默，避免沖突D.向周圍群眾說明情況答案：B解析：警務(wù)輔助人員在協(xié)助警察執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)密切關(guān)注現(xiàn)場情況。如果發(fā)現(xiàn)警察使用武力不當(dāng)，應(yīng)首先觀察記錄具體情況，包括時間、地點、人員、事件經(jīng)過等，并在任務(wù)結(jié)束后向有關(guān)部門報告。立即制止可能引發(fā)激烈沖突，保持沉默或隨意向群眾說明情況都可能影響事件公正處理。15.警務(wù)輔助人員在執(zhí)勤時，遇到群眾對公安機關(guān)有投訴，應(yīng)首先()A.耐心解釋，要求群眾理解B.拒絕受理，向上級匯報C.詳細記錄，及時轉(zhuǎn)交相關(guān)部門D.代替警察處理，承諾解決問題答案：C解析：警務(wù)輔助人員在執(zhí)勤中遇到群眾投訴，應(yīng)首先耐心傾聽，詳細記錄投訴內(nèi)容，包括投訴人信息、投訴事由、聯(lián)系方式等，并及時轉(zhuǎn)交相關(guān)部門處理。耐心解釋有助于緩和矛盾，但關(guān)鍵是要規(guī)范記錄和轉(zhuǎn)交流程。拒絕受理或擅自承諾解決問題都可能激化矛盾，不利于維護警民關(guān)系。16.在協(xié)助警察進行交通疏導(dǎo)時，警務(wù)輔助人員發(fā)現(xiàn)交通事故涉及人員受傷，應(yīng)首先()A.立即指揮交通，確保道路暢通B.等待警察到來，進行現(xiàn)場處置C.停止交通，保護現(xiàn)場，并撥打急救電話D.叫來路人幫忙，將傷者送往醫(yī)院答案：C解析：在協(xié)助警察進行交通疏導(dǎo)時，如果發(fā)現(xiàn)交通事故涉及人員受傷，警務(wù)輔助人員應(yīng)立即停止相關(guān)路段交通，設(shè)置警示標志，保護現(xiàn)場，防止二次事故發(fā)生。同時，應(yīng)立即撥打急救電話，報告?zhèn)咔闆r和事故地點，為專業(yè)醫(yī)護人員和警察到來做好準備。指揮交通或叫來路人幫忙都可能破壞現(xiàn)場證據(jù)，延誤救治時機。17.警務(wù)輔助人員在處理群眾糾紛時，應(yīng)遵循的首要原則是()A.快速解決，避免糾紛擴大B.依法調(diào)解，維護雙方權(quán)益C.聽從指揮，執(zhí)行警察決定D.保持中立，不參與評判答案：B解析：警務(wù)輔助人員在協(xié)助處理群眾糾紛時，應(yīng)遵循依法調(diào)解的原則，在法律框架內(nèi)開展工作，既要維護雙方合法權(quán)益，又要防止矛盾激化。快速解決可能忽略法律程序，聽從指揮是輔助職責(zé)，保持中立但依法調(diào)解是處理糾紛的核心要求。18.在協(xié)助警察進行安全檢查時，警務(wù)輔助人員發(fā)現(xiàn)可疑物品，應(yīng)首先()A.立即對可疑物品進行檢查B.遠離可疑物品，觀察情況C.立即報告警察，由專業(yè)人員進行處置D.通知周圍群眾疏散，等待處理答案：C解析：在協(xié)助警察進行安全檢查時，如果發(fā)現(xiàn)可疑物品，警務(wù)輔助人員應(yīng)立即向警察報告，由專業(yè)人員進行檢查處置。自行檢查可能違反規(guī)定或?qū)е挛ｋU，遠離觀察或通知疏散都可能延誤安全檢查工作，不利于維護場所安全。19.警務(wù)輔助人員在執(zhí)行任務(wù)時，遇到自身能力無法解決的問題，應(yīng)首先()A.拒絕繼續(xù)執(zhí)行，向上級反映B.依靠同事幫助，自行解決C.耐心解釋，說服群眾接受D.及時向上級報告，尋求支持答案：D解析：警務(wù)輔助人員在執(zhí)行任務(wù)過程中，遇到自身能力無法解決的問題，應(yīng)首先及時向上級報告，說明情況并提出請求，尋求必要的支持和指導(dǎo)。依靠同事或自行解決可能超出權(quán)限，耐心解釋在問題無法解決時效果有限，及時報告是保證工作順利推進的關(guān)鍵。20.警務(wù)輔助人員在工作中，應(yīng)始終維護的最重要形象是()A.嚴肅權(quán)威，震懾違法犯罪B.親和友善，贏得群眾信任C.勤奮敬業(yè)，完成工作任務(wù)D.服從指揮，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排答案：B解析：警務(wù)輔助人員在工作中，應(yīng)始終維護親和友善的形象，積極與群眾溝通交流，通過熱情服務(wù)贏得群眾信任和好感。嚴肅權(quán)威是警察形象，勤奮敬業(yè)是工作態(tài)度，服從指揮是職責(zé)要求，但贏得群眾信任才是警務(wù)輔助人員最重要的形象要求，有利于更好地協(xié)助公安機關(guān)開展工作。二、多選題1.警務(wù)輔助人員在協(xié)助警察執(zhí)行任務(wù)時，可能遇到的情況有()A.遇到群眾阻撓，需要維持秩序B.發(fā)現(xiàn)可疑人員，需要協(xié)助盤問C.遇到突發(fā)事件，需要現(xiàn)場保護D.需要為受傷人員提供急救幫助E.需要指揮交通，疏導(dǎo)擁堵答案：ABCE解析：本題考查警務(wù)輔助人員可能承擔(dān)的工作任務(wù)。警務(wù)輔助人員在協(xié)助警察執(zhí)行任務(wù)時，根據(jù)工作需要，可能參與到多種警務(wù)活動中。遇到群眾阻撓時，需要協(xié)助警察維持現(xiàn)場秩序(A);發(fā)現(xiàn)可疑人員時，可以在警察指導(dǎo)下協(xié)助進行盤問(B);遇到突發(fā)事件時，需要協(xié)助警察進行現(xiàn)場保護，維護現(xiàn)場秩序(C);在特定情況下，也可能需要為受傷人員提供基本的急救幫助(D,但需注意其能力范圍和授權(quán))。指揮交通、疏導(dǎo)擁堵也是警務(wù)輔助人員可能承擔(dān)的任務(wù)之一(E)。選項D雖然可能涉及，但通常需要警察主導(dǎo)或具備相應(yīng)資質(zhì)。因此，正確答案為ABCE。2.警務(wù)輔助人員在處理群眾糾紛時，應(yīng)注意的事項有()A.應(yīng)當(dāng)保持中立，不偏袒任何一方B.應(yīng)當(dāng)耐心傾聽雙方陳述，了解糾紛原因C.應(yīng)當(dāng)依法調(diào)解，維護雙方合法權(quán)益D.可以代替警察作出最終處理決定E.應(yīng)當(dāng)及時記錄糾紛情況，并向有關(guān)部門報告答案：ABCE解析：本題考查警務(wù)輔助人員在處理群眾糾紛時應(yīng)遵循的原則和注意事項。處理群眾糾紛時，警務(wù)輔助人員首先應(yīng)當(dāng)保持中立，不偏袒任何一方(A),以贏得雙方的信任。其次，應(yīng)當(dāng)耐心傾聽雙方陳述，了解糾紛的具體情況和原因(B)。在此基礎(chǔ)上，應(yīng)依法進行調(diào)解，既要考慮法律規(guī)定，也要維護雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益(C)。警務(wù)輔助人員不具有代替警察作出最終處理決定的權(quán)力(D,錯誤),其職責(zé)是協(xié)助和記錄。對于復(fù)雜的或無法調(diào)解的糾紛，應(yīng)及時記錄詳細情況，并向公安機關(guān)或相關(guān)部門報告(E)。因此，正確答案為ABCE。3.在協(xié)助警察進行安全檢查時，警務(wù)輔助人員的安全注意事項包括()A.應(yīng)當(dāng)在警察的指導(dǎo)和監(jiān)督下進行操作B.應(yīng)當(dāng)提醒檢查對象配合檢查，保持現(xiàn)場秩序C.發(fā)現(xiàn)可疑物品時，應(yīng)當(dāng)立即報告警察D.應(yīng)當(dāng)注意自身安全，避免與檢查對象發(fā)生沖突E.應(yīng)當(dāng)對檢查過程和結(jié)果進行詳細記錄答案：ABCD解析：本題考查警務(wù)輔助人員在協(xié)助進行安全檢查時應(yīng)遵守的安全注意事項。警務(wù)輔助人員在進行安全檢查時，必須在警察的指導(dǎo)和監(jiān)督下開展工作(A),確保操作規(guī)范。同時，應(yīng)提醒檢查對象配合檢查，維持好現(xiàn)場秩序(B),保證檢查工作順利進行。發(fā)現(xiàn)任何可疑物品或情況，都應(yīng)立即向指導(dǎo)的警察報告，由專業(yè)人員處置(C)。由于檢查過程中可能遇到各種情況，警務(wù)輔助人員必須時刻注意自身安全，并采取措施避免與檢查對象發(fā)生沖突(D)。檢查過程和結(jié)果也需要進行適當(dāng)?shù)挠涗洠饕涗涁?zé)任可能在警察(E,不完全準確，但可作為輔助性注意點)。綜合來看，ABCD是核心的安全注意事項。因此，正確答案為ABCD。4.警務(wù)輔助人員在執(zhí)行任務(wù)時，其行為規(guī)范包括()A.應(yīng)當(dāng)穿著統(tǒng)一的服裝，佩戴必要的標識B.應(yīng)當(dāng)使用文明、規(guī)范的語言與群眾溝通C.應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)，不得超越自身權(quán)限D(zhuǎn).應(yīng)當(dāng)服從警察的指揮和安排E.應(yīng)當(dāng)積極宣傳法律法規(guī)，教育引導(dǎo)群眾答案：ABCD解析：本題考查警務(wù)輔助人員在執(zhí)行任務(wù)時應(yīng)遵守的行為規(guī)范。警務(wù)輔助人員代表公安機關(guān)執(zhí)行任務(wù)，其行為舉止直接影響公安機關(guān)的形象。因此，應(yīng)當(dāng)穿著統(tǒng)一的服裝，佩戴必要的標識(A),以便群眾識別。與群眾溝通時，必須使用文明、規(guī)范的語言(B),展現(xiàn)良好的職業(yè)素養(yǎng)。在執(zhí)行任務(wù)過程中，必須嚴格遵守法律法規(guī)，不得采取任何超出自身職責(zé)和權(quán)限的行為(C)。警務(wù)輔助人員是公安機關(guān)的輔助力量，必須服從警察的指揮和安排(D),維護指揮體系的統(tǒng)一性。積極宣傳法律法規(guī)、教育引導(dǎo)群眾也是其工作內(nèi)容之一(E,但不是核心行為規(guī)范)。ABCD是其行為規(guī)范的核心要求。因此，正確答案為ABCD。5.警務(wù)輔助人員在工作中，需要具備的素質(zhì)有()A.良好的溝通協(xié)調(diào)能力B.強烈的責(zé)任心和使命感C.熟悉一定的法律知識D.能夠熟練使用槍支E.堅強的意志品質(zhì)和身體素質(zhì)答案：ABCE解析：本題考查警務(wù)輔助人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)。警務(wù)輔助人員的工作涉及與群眾的廣泛接觸，需要具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力(A),能夠有效化解矛盾，服務(wù)群眾。由于工作性質(zhì)特殊，需要具備強烈的責(zé)任心和使命感(B),認真履行職責(zé)。熟悉一定的法律知識(C)是依法履職的基礎(chǔ)，能夠理解和支持警察的工作。能夠熟練使用槍支(D)通常是警察的基本要求，警務(wù)輔助人員根據(jù)具體職責(zé)可能不需要或只需要掌握基本的防護器械使用，而非槍支。無論從事何種警務(wù)輔助工作，都需要具備堅強的意志品質(zhì)和良好的身體素質(zhì)(E),以應(yīng)對各種復(fù)雜情況和壓力。因此，正確答案為ABCE。6.警務(wù)輔助人員在協(xié)助警察進行交通疏導(dǎo)時，可能遇到的情況有()A.遇到交通擁堵，需要指揮車輛通行B.發(fā)現(xiàn)交通事故，需要保護現(xiàn)場C.遇到違章停車，需要進行勸阻D.需要引導(dǎo)行人遵守交通規(guī)則E.需要處理醉酒駕駛車輛答案：ABCD解析：本題考查警務(wù)輔助人員在協(xié)助交通疏導(dǎo)時可能遇到的工作情況。協(xié)助交通疏導(dǎo)是警務(wù)輔助人員的重要職責(zé)之一。遇到交通擁堵時，需要根據(jù)現(xiàn)場情況指揮車輛，疏導(dǎo)交通(A)。發(fā)現(xiàn)交通事故后，需要在警察到達前協(xié)助保護現(xiàn)場，防止無關(guān)人員進入或破壞(B)。遇到違章停車等交通違法行為，可以在警察授權(quán)下進行勸阻和引導(dǎo)(C)。引導(dǎo)行人遵守交通規(guī)則，如過馬路走人行橫道，不在車行道行走等(D),也是其工作內(nèi)容。處理醉酒駕駛車輛通常需要由警察根據(jù)法定程序進行(E,錯誤),警務(wù)輔助人員一般無權(quán)處理。因此，正確答案為ABCD。7.警務(wù)輔助人員在處理群眾投訴時，正確的做法有()A.應(yīng)當(dāng)耐心傾聽，了解投訴內(nèi)容B.應(yīng)當(dāng)詳細記錄投訴人的信息和投訴事由C.應(yīng)當(dāng)對投訴內(nèi)容進行核實和調(diào)查D.應(yīng)當(dāng)根據(jù)規(guī)定處理投訴，并及時反饋結(jié)果E.可以代替警察作出最終處理決定答案：ABCD解析：本題考查警務(wù)輔助人員在處理群眾投訴時應(yīng)遵循的正確做法。處理群眾投訴是警務(wù)輔助人員服務(wù)群眾的重要體現(xiàn)。首先應(yīng)當(dāng)耐心傾聽投訴人的陳述，全面了解投訴的內(nèi)容和訴求(A)。同時，必須詳細記錄投訴人的基本信息(姓名、聯(lián)系方式等)和投訴的具體事由(B),作為后續(xù)處理的依據(jù)。對于投訴內(nèi)容，應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)進行必要的核實和調(diào)查(C),了解事情真相。根據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)和規(guī)定進行處理(D),并在處理完畢后及時將結(jié)果反饋給投訴人。警務(wù)輔助人員沒有權(quán)力代替警察作出最終處理決定(E,錯誤),其職責(zé)是協(xié)助和記錄。因此，正確答案為ABCD。8.警務(wù)輔助人員在執(zhí)行任務(wù)時，需要遵守的紀律包括()A.不得泄露工作秘密和群眾信息B.不得從事與工作無關(guān)的活動C.不得濫用職權(quán)或刁難群眾D.應(yīng)當(dāng)服從命令，聽從指揮E.應(yīng)當(dāng)按時上下班，遵守工作作息答案：ABCDE解析：本題考查警務(wù)輔助人員在執(zhí)行任務(wù)時需要遵守的紀律要求。警務(wù)輔助人員雖然不是正式的執(zhí)法人員，但在執(zhí)行任務(wù)時代表公安機關(guān)，必須遵守相應(yīng)的紀律。不得泄露工作秘密和在工作中了解的群眾信息(A),這是保護隱私和維護工作嚴肅性的要求。不得從事與工作職責(zé)無關(guān)的活動，尤其是在執(zhí)行任務(wù)期間(B),以保證專注履行職責(zé)。不得濫用自身職權(quán)或借工作之機刁難群眾(C),必須文明執(zhí)法，熱情服務(wù)。應(yīng)當(dāng)服從公安機關(guān)的管理和警察的指揮(D),維護隊伍的統(tǒng)一性和執(zhí)行力。應(yīng)當(dāng)遵守工作紀律，按時上下班，遵守工作作息時間(E),保證工作的正常開展。ABCD是核心紀律要求，E也是重要組成部分。因此，正確答案為ABCDE。9.警務(wù)輔助人員在協(xié)助警察進行安全檢查時，應(yīng)注意的安全事項有()A.應(yīng)當(dāng)確保自身處于安全位置，避免受到傷害B.應(yīng)當(dāng)提醒檢查對象注意安全，防止發(fā)生意外C.發(fā)現(xiàn)可疑物品時，應(yīng)當(dāng)立即報告，避免風(fēng)險擴大D.應(yīng)當(dāng)與檢查對象保持適當(dāng)距離，防止沖突發(fā)生E.應(yīng)當(dāng)熟悉安全檢查的程序和方法，提高檢查效率答案：ABCD解析：本題考查警務(wù)輔助人員在協(xié)助進行安全檢查時應(yīng)注意的安全事項。安全檢查工作環(huán)境復(fù)雜，涉及安全風(fēng)險，警務(wù)輔助人員必須時刻將安全放在首位。首先，要確保自身處于安全的位置，避免被檢查對象或意外情況傷害(A)。同時，應(yīng)提醒檢查對象注意安全，特別是在檢查可能引發(fā)緊張或反抗的情況下，防止發(fā)生意外(B)。發(fā)現(xiàn)任何可疑物品或情況，必須立即向指導(dǎo)的警察報告，由專業(yè)人員妥善處理，這是避免風(fēng)險擴大的關(guān)鍵(C)。在檢查過程中，應(yīng)與檢查對象保持適當(dāng)?shù)陌踩嚯x，注意觀察其反應(yīng)，防止可能發(fā)生的沖突(D)。熟悉檢查程序和方法有助于提高效率，但安全始終是第一位的(E,表述有偏差)。ABCD是直接關(guān)系到人身安全的重要注意事項。因此，正確答案為ABCD。10.警務(wù)輔助人員在工作中，需要與哪些人員或部門進行溝通協(xié)調(diào)()A.公安機關(guān)內(nèi)部的同事和領(lǐng)導(dǎo)B.當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民和群眾C.其他執(zhí)法部門的工作人員D.新聞媒體記者E.信訪部門工作人員答案：ABC解析：本題考查警務(wù)輔助人員在工作中需要進行溝通協(xié)調(diào)的對象范圍。警務(wù)輔助人員的工作涉及多個方面，需要與不同的人員或部門進行溝通協(xié)調(diào)。首先，需要與公安機關(guān)內(nèi)部的本單位同事、其他部門同事以及上級領(lǐng)導(dǎo)保持良好的溝通和協(xié)作(A)。其次，工作直接面對群眾，需要與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民和群眾進行有效溝通，了解需求，化解矛盾(B)。在處理涉及其他領(lǐng)域或需要聯(lián)合行動的情況時，需要與其他執(zhí)法部門的工作人員溝通協(xié)調(diào)(C)。新聞媒體記者的溝通通常是在公安機關(guān)統(tǒng)一安排下進行，以維護正面形象為主(D,非日常工作重點)。信訪部門工作人員的溝通主要是在處理群眾來信來訪事項時發(fā)生(E,特定情況)。綜合來看，ABC是警務(wù)輔助人員工作中最常見的溝通協(xié)調(diào)對象。因此，正確答案為ABC。11.警務(wù)輔助人員在協(xié)助警察執(zhí)行任務(wù)時，可能遇到的情況有()A.遇到群眾阻撓，需要維持秩序B.發(fā)現(xiàn)可疑人員，需要協(xié)助盤問C.遇到突發(fā)事件，需要現(xiàn)場保護D.需要為受傷人員提供急救幫助E.需要指揮交通，疏導(dǎo)擁堵答案：ABCE解析：本題考查警務(wù)輔助人員可能承擔(dān)的工作任務(wù)。警務(wù)輔助人員在協(xié)助警察執(zhí)行任務(wù)時，根據(jù)工作需要，可能參與到多種警務(wù)活動中。遇到群眾阻撓時，需要協(xié)助警察維持現(xiàn)場秩序(A);發(fā)現(xiàn)可疑人員時，可以在警察指導(dǎo)下協(xié)助進行盤問(B);遇到突發(fā)事件時，需要協(xié)助警察進行現(xiàn)場保護，維護現(xiàn)場秩序(C);在特定情況下，也可能需要為受傷人員提供基本的急救幫助(D,但需注意其能力范圍和授權(quán))。指揮交通、疏導(dǎo)擁堵也是警務(wù)輔助人員可能承擔(dān)的任務(wù)之一(E)。選項D雖然可能涉及，但通常需要警察主導(dǎo)或具備相應(yīng)資質(zhì)。因此，正確答案為ABCE。12.警務(wù)輔助人員在處理群眾糾紛時，應(yīng)注意的事項有()A.應(yīng)當(dāng)保持中立，不偏袒任何一方B.應(yīng)當(dāng)耐心傾聽雙方陳述，了解糾紛原因C.應(yīng)當(dāng)依法調(diào)解，維護雙方合法權(quán)益D.可以代替警察作出最終處理決定E.應(yīng)當(dāng)及時記錄糾紛情況，并向有關(guān)部門報告答案：ABCE解析：本題考查警務(wù)輔助人員在處理群眾糾紛時應(yīng)遵循的原則和注意事項。處理群眾糾紛時，警務(wù)輔助人員首先應(yīng)當(dāng)保持中立，不偏袒任何一方(A),以贏得雙方的信任。其次，應(yīng)當(dāng)耐心傾聽雙方陳述，了解糾紛的具體情況和原因(B)。在此基礎(chǔ)上，應(yīng)依法進行調(diào)解，既要考慮法律規(guī)定，也要維護雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益(C)。警務(wù)輔助人員不具有代替警察作出最終處理決定的權(quán)力(D,錯誤),其職責(zé)是協(xié)助和記錄。對于復(fù)雜的或無法調(diào)解的糾紛，應(yīng)及時記錄詳細情況，并向公安機關(guān)或相關(guān)部門報告(E)。因此，正確答案為ABCE。13.在協(xié)助警察進行安全檢查時，警務(wù)輔助人員的安全注意事項包括()A.應(yīng)當(dāng)在警察的指導(dǎo)和監(jiān)督下進行操作B.應(yīng)當(dāng)提醒檢查對象配合檢查，保持現(xiàn)場秩序C.發(fā)現(xiàn)可疑物品時，應(yīng)當(dāng)立即報告警察D.應(yīng)當(dāng)注意自身安全，避免與檢查對象發(fā)生沖突E.應(yīng)當(dāng)對檢查過程和結(jié)果進行詳細記錄答案：ABCD解析：本題考查警務(wù)輔助人員在協(xié)助進行安全檢查時應(yīng)遵守的安全注意事項。警務(wù)輔助人員在進行安全檢查時，必須在警察的指導(dǎo)和監(jiān)督下開展工作(A),確保操作規(guī)范。同時，應(yīng)提醒檢查對象配合檢查，維持好現(xiàn)場秩序(B),保證檢查工作順利進行。發(fā)現(xiàn)任何可疑物品或情況，都應(yīng)立即向指導(dǎo)的警察報告，由專業(yè)人員處置(C)。由于檢查過程中可能遇到各種情況，警務(wù)輔助人員必須時刻注意自身安全，并采取措施避免與檢查對象發(fā)生沖突(D)。檢查過程和結(jié)果也需要進行適當(dāng)?shù)挠涗?，但主要記錄?zé)任可能在警察(E,不完全準確，但可作為輔助性注意點)。綜合來看，ABCD是核心的安全注意事項。因此，正確答案為ABCD。14.警務(wù)輔助人員在執(zhí)行任務(wù)時，其行為規(guī)范包括()A.應(yīng)當(dāng)穿著統(tǒng)一的服裝，佩戴必要的標識B.應(yīng)當(dāng)使用文明、規(guī)范的語言與群眾溝通C.應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)，不得超越自身權(quán)限D(zhuǎn).應(yīng)當(dāng)服從警察的指揮和安排E.應(yīng)當(dāng)積極宣傳法律法規(guī)，教育引導(dǎo)群眾答案：ABCD解析：本題考查警務(wù)輔助人員在執(zhí)行任務(wù)時應(yīng)遵守的行為規(guī)范。警務(wù)輔助人員代表公安機關(guān)執(zhí)行任務(wù)，其行為舉止直接影響公安機關(guān)的形象。因此，應(yīng)當(dāng)穿著統(tǒng)一的服裝，佩戴必要的標識(A),以便群眾識別。與群眾溝通時，必須使用文明、規(guī)范的語言(B),展現(xiàn)良好的職業(yè)素養(yǎng)。在執(zhí)行任務(wù)過程中，必須嚴格遵守法律法規(guī)，不得采取任何超出自身職責(zé)和權(quán)限的行為(C)。警務(wù)輔助人員是公安機關(guān)的輔助力量，必須服從警察的指揮和安排(D),維護指揮體系的統(tǒng)一性。積極宣傳法律法規(guī)、教育引導(dǎo)群眾也是其工作內(nèi)容之一(E,但不是核心行為規(guī)范)。ABCD是其行為規(guī)范的核心要求。因此，正確答案為ABCD。15.警務(wù)輔助人員在工作中，需要具備的素質(zhì)有()A.良好的溝通協(xié)調(diào)能力B.強烈的責(zé)任心和使命感C.熟悉一定的法律知識D.能夠熟練使用槍支E.堅強的意志品質(zhì)和身體素質(zhì)答案：ABCE解析：本題考查警務(wù)輔助人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)。警務(wù)輔助人員的工作涉及與群眾的廣泛接觸，需要具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力(A),能夠有效化解矛盾，服務(wù)群眾。由于工作性質(zhì)特殊，需要具備強烈的責(zé)任心和使命感(B),認真履行職責(zé)。熟悉一定的法律知識(C)是依法履職的基礎(chǔ)，能夠理解和支持警察的工作。能夠熟練使用槍支(D)通常是警察的基本要求，警務(wù)輔助人員根據(jù)具體職責(zé)可能不需要或只需要掌握基本的防護器械使用，而非槍支。無論從事何種警務(wù)輔助工作，都需要具備堅強的意志品質(zhì)和良好的身體素質(zhì)(E),以應(yīng)對各種復(fù)雜情況和壓力。因此，正確答案為ABCE。16.警務(wù)輔助人員在協(xié)助警察進行交通疏導(dǎo)時，可能遇到的情況有()A.遇到交通擁堵，需要指揮車輛通行B.發(fā)現(xiàn)交通事故，需要保護現(xiàn)場C.遇到違章停車，需要進行勸阻D.需要引導(dǎo)行人遵守交通規(guī)則E.需要處理醉酒駕駛車輛答案：ABCD解析：本題考查警務(wù)輔助人員在協(xié)助交通疏導(dǎo)時可能遇到的工作情況。協(xié)助交通疏導(dǎo)是警務(wù)輔助人員的重要職責(zé)之一。遇到交通擁堵時，需要根據(jù)現(xiàn)場情況指揮車輛，疏導(dǎo)交通(A)。發(fā)現(xiàn)交通事故后，需要在警察到達前協(xié)助保護現(xiàn)場，防止無關(guān)人員進入或破壞(B)。遇到違章停車等交通違法行為，可以在警察授權(quán)下進行勸阻和引導(dǎo)(C)。引導(dǎo)行人遵守交通規(guī)則，如過馬路走人行橫道，不在車行道行走等(D),也是其工作內(nèi)容。處理醉酒駕駛車輛通常需要由警察根據(jù)法定程序進行(E,錯誤),警務(wù)輔助人員一般無權(quán)處理。因此，正確答案為ABCD17.警務(wù)輔助人員在處理群眾投訴時，正確的做法有()A.應(yīng)當(dāng)耐心傾聽，了解投訴內(nèi)容B.應(yīng)當(dāng)詳細記錄投訴人的信息和投訴事由C.應(yīng)當(dāng)對投訴內(nèi)容進行核實和調(diào)查D.應(yīng)當(dāng)根據(jù)規(guī)定處理投訴，并及時反饋結(jié)果E.可以代替警察作出最終處理決定答案：ABCD解析：本題考查警務(wù)輔助人員在處理群眾投訴時應(yīng)遵循的正確做法。處理群眾投訴是警務(wù)輔助人員服務(wù)群眾的重要體現(xiàn)。首先應(yīng)當(dāng)耐心傾聽投訴人的陳述，全面了解投訴的內(nèi)容和訴求(A)。同時，必須詳細記錄投訴人的基本信息(姓名、聯(lián)系方式等)和投訴的具體事由(B),作為后續(xù)處理的依據(jù)。對于投訴內(nèi)容，應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)進行必要的核實和調(diào)查(C),了解事情真相。根據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)和規(guī)定進行處理(D),并在處理完畢后及時將結(jié)果反饋給投訴人。警務(wù)輔助人員沒有權(quán)力代替警察作出最終處理決定(E,錯誤),其職責(zé)是協(xié)助和記錄。因此，正確答案為ABCD。18.警務(wù)輔助人員在執(zhí)行任務(wù)時，需要遵守的紀律包括()A.不得泄露工作秘密和群眾信息B.不得從事與工作無關(guān)的活動C.不得濫用職權(quán)或刁難群眾D.應(yīng)當(dāng)服從命令，聽從指揮E.應(yīng)當(dāng)按時上下班，遵守工作作息答案：ABCDE解析：本題考查警務(wù)輔助人員在執(zhí)行任務(wù)時需要遵守的紀律要求。警務(wù)輔助人員雖然不是正式的執(zhí)法人員，但在執(zhí)行任務(wù)時代表公安機關(guān)，必須遵守相應(yīng)的紀律。不得泄露工作秘密和在工作中了解的群眾信息(A),這是保護隱私和維護工作嚴肅性的要求。不得從事與工作職責(zé)無關(guān)的活動，尤其是在執(zhí)行任務(wù)期間(B),以保證專注履行職責(zé)。不得濫用自身職權(quán)或借工作之機刁難群眾(C),必須文明執(zhí)法，熱情服務(wù)。應(yīng)當(dāng)服從公安機關(guān)的管理和警察的指揮(D),維護隊伍的統(tǒng)一性和執(zhí)行力。應(yīng)當(dāng)遵守工作紀律，按時上下班，遵守工作作息時間(E),保證工作的正常開展。ABCD是核心紀律要求，E也是重要組成部分。因此，正確答案為ABCDE。19.警務(wù)輔助人員在協(xié)助警察進行安全檢查時，應(yīng)注意的安全事項有()A.應(yīng)當(dāng)確保自身處于安全位置，避免受到傷害B.應(yīng)當(dāng)提醒檢查對象注意安全，防止發(fā)生意外C.發(fā)現(xiàn)可疑物品時，應(yīng)當(dāng)立即報告，避免風(fēng)險擴大D.應(yīng)當(dāng)與檢查對象保持適當(dāng)距離，防止沖突發(fā)生E.應(yīng)當(dāng)熟悉安全檢查的程序和方法，提高檢查效率答案：ABCD解析：本題考查警務(wù)輔助人員在協(xié)助進行安全檢查時應(yīng)注意的安全事項。安全檢查工作環(huán)境復(fù)雜，涉及安全風(fēng)險，警務(wù)輔助人員必須時刻將安全放在首位。首先，要確保自身處于安全的位置，避免被檢查對象或意外情況傷害(A)。同時，應(yīng)提醒檢查對象注意安全，特別是在檢查可能引發(fā)緊張或反抗的情況下，防止發(fā)生意外(B)。發(fā)現(xiàn)任何可疑物品或情況，必須立即向指導(dǎo)的警察報告，由專業(yè)人員妥善處理，這是避免風(fēng)險擴大的關(guān)鍵(C)。在檢查過程中，應(yīng)與檢查對象保持適當(dāng)?shù)陌踩嚯x，注意觀察其反應(yīng)，防止可能發(fā)生的沖突(D)。熟悉檢查程序和方法有助于提高效率，但安全始終是第一位的(E,表述有偏差)。ABCD是直接關(guān)系到人身安全的重要注意事項。因此，正確答案為ABCD。20.警務(wù)輔助人員在工作中，需要與哪些人員或部門進行溝通協(xié)調(diào)()A.公安機關(guān)內(nèi)部的同事和領(lǐng)導(dǎo)B.當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民和群眾C.其他執(zhí)法部門的工作人員D.新聞媒體記者E.信訪部門工作人員答案：ABC解析：本題考查警務(wù)輔助人員在工作中需要進行溝通協(xié)調(diào)的對象范圍。警務(wù)輔助人員的工作涉及多個方面，需要與不同的人員或部門進行溝通協(xié)調(diào)。首先，需要與公安機關(guān)內(nèi)部的本單位同事、其他部門同事以及上級領(lǐng)導(dǎo)保持良好的溝通和協(xié)作(A)。其次，工作直接面對群眾，需要與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民和群眾進行有效溝通，了解需求，化解矛盾(B)。在處理涉及其他領(lǐng)域或需要聯(lián)合行動的情況時，需要與其他執(zhí)法部門的工作人員溝通協(xié)調(diào)(C)。新聞媒體記者的溝通通常是在公安機關(guān)統(tǒng)一安排下進行，以維護正面形象為主(D,非日常工作重點)。信訪部門工作人員的溝通主要是在處理群眾來信來訪事項時發(fā)生(E,特定情況)。綜合來看，ABC是警務(wù)輔助人員工作中最常見的溝通協(xié)調(diào)對象。因此，正確答案為ABC。三、判斷題1.警務(wù)輔助人員可以代替警察作出最終處理決定。()答案：錯誤解析：本題考查警務(wù)輔助人員的職責(zé)范圍。警務(wù)輔助人員是公安機關(guān)的輔助力量，主要職責(zé)是協(xié)助警察開展工作，執(zhí)行具體的警務(wù)任務(wù)，但無權(quán)