保安儀容儀表培訓(xùn)演講人：2025-09-02目錄01020304基本著裝規(guī)范個(gè)人衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)儀容細(xì)節(jié)規(guī)范行為儀態(tài)準(zhǔn)則0506裝備佩戴標(biāo)準(zhǔn)定期自查流程01基本著裝規(guī)范制服整潔與熨燙要求每日檢查與清潔制服需保持無污漬、無破損，每日上崗前需檢查領(lǐng)口、袖口等易臟部位，確保整體清潔度符合職業(yè)形象要求。01專業(yè)熨燙標(biāo)準(zhǔn)制服需平整無褶皺，尤其注意肩線、褲縫等關(guān)鍵部位，使用蒸汽熨斗避免高溫?fù)p傷面料，保持挺括質(zhì)感。02季節(jié)性維護(hù)根據(jù)面料特性選擇洗滌方式，深色制服需單獨(dú)清洗以防褪色，冬季厚制服需定期除塵并懸掛保存。03肩章標(biāo)識(shí)正確佩戴位置與對(duì)稱性肩章需固定于肩線正中，左右兩側(cè)高度一致，避免傾斜或偏移，金屬徽章需定期拋光以保持光澤。等級(jí)區(qū)分明確使用暗扣或縫線固定肩章，避免別針等臨時(shí)工具，防止執(zhí)勤過程中脫落或鉤掛物品。不同職級(jí)肩章的條紋、顏色及星徽數(shù)量需嚴(yán)格對(duì)應(yīng)公司規(guī)定，新入職人員需通過培訓(xùn)熟悉識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)。固定方式規(guī)范鞋款統(tǒng)一要求深色純棉襪為首選，長度需覆蓋腳踝，避免白色或花紋款式，每日更換以保持衛(wèi)生。襪子搭配規(guī)范雨天特殊處理遇潮濕天氣需使用防水鞋油護(hù)理皮鞋，并備備用鞋墊防止異味，執(zhí)勤后及時(shí)清潔鞋底泥漬。黑色皮質(zhì)皮鞋需保持鞋面光亮無劃痕，鞋底無過多磨損，禁止穿著運(yùn)動(dòng)鞋或休閑鞋上崗。鞋襪顏色與整潔標(biāo)準(zhǔn)02個(gè)人衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)每日清潔要求保安人員需保持面部干凈整潔，每日早晚使用溫和潔面產(chǎn)品清潔面部，避免油脂堆積或污垢殘留，確保執(zhí)勤時(shí)形象清爽。胡須修剪標(biāo)準(zhǔn)男性保安須每日剃須或修剪胡須至整齊短茬狀態(tài)，禁止蓄留過長、雜亂的胡須；若因特殊原因需留須，須提交書面申請(qǐng)并保持胡須形狀規(guī)整。皮膚護(hù)理建議針對(duì)戶外執(zhí)勤人員，需使用防曬產(chǎn)品防止皮膚曬傷，同時(shí)避免使用氣味濃烈的護(hù)膚品，以免影響職業(yè)形象或引起他人不適。面部清潔與胡須管理頭發(fā)長度不得超過衣領(lǐng)，兩側(cè)鬢角不遮蓋耳朵，發(fā)際線保持清晰；禁止染夸張發(fā)色（如亮色、漸變色），僅允許自然黑或深棕色。男性發(fā)型規(guī)范長發(fā)需束起或盤成職業(yè)發(fā)髻，使用黑色或深色發(fā)網(wǎng)固定；短發(fā)需保持清爽利落，前額劉海不得遮擋視線，避免松散碎發(fā)影響執(zhí)勤。女性發(fā)型規(guī)范頭發(fā)需定期清洗，無頭皮屑或油膩感；可使用少量無香定型產(chǎn)品，但禁止使用閃粉、發(fā)膠等明顯裝飾性產(chǎn)品。清潔與定型標(biāo)準(zhǔn)頭發(fā)長度與發(fā)型要求手部指甲修剪規(guī)范指甲長度限制指甲需修剪至與指尖平齊，邊緣光滑無毛刺，禁止留長指甲或涂抹艷麗指甲油（透明或裸色除外）。手部清潔要求執(zhí)勤前需用洗手液徹底清潔手部，特別注意指甲縫和指關(guān)節(jié)的污垢；冬季需涂抹無香護(hù)手霜防止干裂。職業(yè)禁忌禁止佩戴戒指、手鏈等飾品（婚戒除外），避免執(zhí)勤時(shí)勾掛裝備或造成安全隱患；手部有傷口需妥善包扎并佩戴手套。03儀容細(xì)節(jié)規(guī)范工牌應(yīng)佩戴于制服左胸口袋上方約1厘米處，確保姓名、編號(hào)及企業(yè)標(biāo)識(shí)清晰可見，便于人員識(shí)別與監(jiān)督檢查。左胸顯眼位置工牌佩戴位置統(tǒng)一懸掛式工牌規(guī)范工牌清潔與維護(hù)工牌應(yīng)佩戴于制服左胸口袋上方約1厘米處，確保姓名、編號(hào)及企業(yè)標(biāo)識(shí)清晰可見，便于人員識(shí)別與監(jiān)督檢查。工牌應(yīng)佩戴于制服左胸口袋上方約1厘米處，確保姓名、編號(hào)及企業(yè)標(biāo)識(shí)清晰可見，便于人員識(shí)別與監(jiān)督檢查。飾品佩戴限制說明宗教飾品特殊要求因宗教信仰需佩戴特定飾品的，需提前報(bào)備并確保飾品尺寸適中、不影響工作靈活性。安全風(fēng)險(xiǎn)管控避免佩戴金屬材質(zhì)或尖銳飾品，防止在執(zhí)行任務(wù)時(shí)造成自身或他人意外劃傷。禁止夸張飾品僅允許佩戴簡約款式的婚戒或小型耳釘（直徑不超過3毫米），禁止佩戴手鏈、項(xiàng)鏈、腳鏈等易分散注意力的飾品。標(biāo)準(zhǔn)系扣順序發(fā)現(xiàn)紐扣松動(dòng)或缺失時(shí)，須在24小時(shí)內(nèi)自行修補(bǔ)或聯(lián)系后勤部門更換，禁止使用別針等臨時(shí)替代物。破損紐扣處理功能性紐扣例外若制服設(shè)計(jì)有袖口、口袋等功能性紐扣，需根據(jù)實(shí)際使用需求靈活處理，但需保持整體整潔無松散。制服紐扣需從領(lǐng)口至下擺依次系緊，最上方第一顆紐扣在非極端天氣下必須扣合，體現(xiàn)嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)。制服紐扣完整系法04行為儀態(tài)準(zhǔn)則標(biāo)準(zhǔn)站姿與行走姿勢(shì)雙腳并攏或與肩同寬，膝蓋微繃，收腹挺胸，雙肩自然下沉，頭部保持正直，目光平視前方，展現(xiàn)專業(yè)與威嚴(yán)。直立挺拔步伐均勻有力，步幅適中，避免拖沓或奔跑，雙臂自然擺動(dòng)，保持身體平衡，體現(xiàn)從容與警覺性。行走穩(wěn)健站立或行走時(shí)不得倚靠墻壁、叉腰、插兜、抖腿等，避免傳遞懶散或懈怠的信號(hào)。禁止小動(dòng)作010203服務(wù)表情與眼神交流友善微笑面對(duì)訪客或業(yè)主時(shí)保持自然微笑，嘴角微微上揚(yáng)，避免僵硬或夸張表情，傳遞親和力與專業(yè)形象。情緒管理遇突發(fā)情況需保持面部表情鎮(zhèn)定，不顯露慌亂或憤怒，通過冷靜神態(tài)穩(wěn)定現(xiàn)場(chǎng)氛圍。與對(duì)方交流時(shí)目光溫和且專注，避免游離或長時(shí)間直視，適當(dāng)點(diǎn)頭示意以表示傾聽與尊重。眼神專注手臂伸直，五指并攏，掌心向上，以肘關(guān)節(jié)為軸自然抬起，指向目標(biāo)方向，動(dòng)作清晰且幅度適中。手勢(shì)引導(dǎo)規(guī)范動(dòng)作指引手勢(shì)避免用手指直接指向他人、單手插兜指引或隨意揮舞手臂，確保手勢(shì)禮貌且符合職業(yè)規(guī)范。禁止動(dòng)作在人群疏導(dǎo)或緊急情況下，需配合語言提示使用明確手勢(shì)（如停止、前進(jìn)），動(dòng)作果斷有力以增強(qiáng)指令效果。特殊場(chǎng)景應(yīng)用05裝備佩戴標(biāo)準(zhǔn)對(duì)講機(jī)應(yīng)垂直握持于掌心，拇指自然放置在通話鍵側(cè)，其余四指環(huán)繞機(jī)身，確保握持穩(wěn)固且便于快速操作。通話時(shí)麥克風(fēng)距嘴唇保持適當(dāng)距離，避免聲音失真或噴麥現(xiàn)象。對(duì)講機(jī)持握方式標(biāo)準(zhǔn)持握姿勢(shì)遇突發(fā)狀況時(shí)需單手快速切換頻道并按下緊急呼叫鍵，同時(shí)保持設(shè)備緊貼耳部以確保指令清晰接收。持握時(shí)避免遮擋天線信號(hào)，確保通訊暢通無阻。緊急情況操作規(guī)范持握前檢查電池倉鎖扣是否牢固，防止滑落損壞。潮濕環(huán)境下需佩戴防滑膠套，冬季操作時(shí)應(yīng)摘除手套以保證按鍵觸控靈敏度。設(shè)備維護(hù)注意事項(xiàng)肩部固定標(biāo)準(zhǔn)記錄儀應(yīng)佩戴于左肩肩章處，鏡頭朝前且與地面呈15度仰角，確保拍攝范圍覆蓋執(zhí)勤區(qū)域全景。固定帶需調(diào)節(jié)至既不影響肢體活動(dòng)又不會(huì)松脫的松緊度。記錄儀佩戴位置隱蔽佩戴要求便衣執(zhí)勤時(shí)需將微型記錄儀別于上衣第二紐扣位置，外套不得完全遮蓋鏡頭。夜間執(zhí)勤需開啟紅外模式前檢查鏡頭清潔度，避免反光材質(zhì)干擾成像效果。數(shù)據(jù)安全規(guī)范每日交接班時(shí)需雙人核對(duì)記錄儀時(shí)間戳校準(zhǔn)狀態(tài)，存儲(chǔ)卡滿容自動(dòng)覆蓋前必須上傳加密服務(wù)器。設(shè)備拆卸時(shí)應(yīng)先關(guān)閉電源再解除磁吸底座，防止數(shù)據(jù)丟失。應(yīng)急裝備攜帶規(guī)范戰(zhàn)術(shù)腰帶配置強(qiáng)光手電與防暴噴霧分置腰帶兩側(cè)，確保單手可盲操作取出。催淚瓦斯需置于防翻轉(zhuǎn)專用套內(nèi)，安全栓朝向身體內(nèi)側(cè)，防止誤觸釋放。急救包裝載標(biāo)準(zhǔn)止血帶、壓縮繃帶等物品按使用頻率分層放置，外層透明隔層存放醫(yī)療剪刀。每月需檢查藥品有效期并替換潮濕敷料，保持無菌包裝完整。防暴器械管理伸縮警棍應(yīng)垂直插于后腰固定環(huán)，甩出后需檢查鎖止機(jī)構(gòu)是否到位。攜帶防暴盾牌時(shí)需保持握把清潔干燥，定期檢查抗沖擊層龜裂情況并及時(shí)報(bào)修。06定期自查流程每日上崗前檢查項(xiàng)確保制服無褶皺、污漬或破損，紐扣完整且全部扣好，肩章、胸牌等標(biāo)識(shí)佩戴規(guī)范，體現(xiàn)職業(yè)形象。制服整潔度檢查對(duì)講機(jī)、警棍等執(zhí)勤裝備需固定于指定位置，檢查電量及功能狀態(tài)，確保工作期間能正常使用。裝備佩戴完整性保持面部清潔、胡須剃凈（男性），發(fā)型符合標(biāo)準(zhǔn)（長度不過耳、不染夸張顏色），指甲修剪整齊且無污垢。個(gè)人衛(wèi)生與儀容010302穿著統(tǒng)一制式黑色皮鞋，保持光亮無塵土，襪子顏色需為深色且無破損，避免休閑鞋或運(yùn)動(dòng)鞋上崗。鞋襪規(guī)范04針對(duì)領(lǐng)口、袖口、腰帶等易松脫或臟污部位進(jìn)行二次確認(rèn)，確保無遺漏細(xì)節(jié)影響整體形象。重點(diǎn)部位復(fù)核除儀容外，需同步檢查對(duì)講機(jī)頻道、警棍完好性等設(shè)備狀態(tài)，避免因工具故障導(dǎo)致勤務(wù)中斷。裝備功能交接01020304交班與接班人員需互相檢查制服整潔度、裝備佩戴及個(gè)人衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題立即整改并記錄在交接表中。交接前互查流程雙方在交接單上簽字，明確責(zé)任劃分，若后續(xù)檢查發(fā)現(xiàn)儀容問題可追溯至交接環(huán)節(jié)。簽字確認(rèn)責(zé)任輪崗交接儀容復(fù)核污漬快速處理裝備臨時(shí)調(diào)整隨身攜帶便攜去污筆或濕巾，遇制服沾染污漬時(shí)立即清理，避免長時(shí)間滯留