玻璃廠設(shè)施維護(hù)管理辦法玻璃廠設(shè)施維護(hù)管理辦法第一章總則玻璃廠設(shè)施維護(hù)管理辦法旨在規(guī)范全廠設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理，保障生產(chǎn)安全，提高設(shè)備運(yùn)行效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。本制度適用于玻璃廠全體員工及客戶(hù)，是全廠管理體系的重要組成部分。本制度緊密?chē)@“人、事、財(cái)、物、信息、安全、文化”七大核心要素，以“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針為指導(dǎo)，堅(jiān)持“扁平化管理、精細(xì)化管理、績(jī)效化管理”的原則，全面提升玻璃廠設(shè)施維護(hù)管理水平。本制度充分考慮玻璃廠的行業(yè)特點(diǎn)，體現(xiàn)“質(zhì)量為本、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、綠色發(fā)展、以人為本”的企業(yè)文化，堅(jiān)持“客戶(hù)至上、精益求精、持續(xù)改進(jìn)”的經(jīng)營(yíng)理念，通過(guò)科學(xué)合理的維護(hù)管理，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙贏。第二章適用范圍本制度適用于玻璃廠所有部門(mén)、所有員工及客戶(hù)。具體包括但不限于以下范圍：1.全廠生產(chǎn)設(shè)備、輔助設(shè)備、公用工程設(shè)備、環(huán)保設(shè)備等各類(lèi)設(shè)施的維護(hù)管理；2.全廠建筑物、構(gòu)筑物、道路、管線、綠化等基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)管理；3.全廠電氣設(shè)備、儀表設(shè)備、自動(dòng)化控制系統(tǒng)等智能化設(shè)施的維護(hù)管理；4.全廠安全設(shè)施、消防設(shè)施、應(yīng)急救援設(shè)施等安全相關(guān)設(shè)施的維護(hù)管理；5.全廠辦公設(shè)備、實(shí)驗(yàn)設(shè)備、運(yùn)輸工具等各類(lèi)固定資產(chǎn)的維護(hù)管理；6.客戶(hù)在廠區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)需求響應(yīng)與處理。第三章人力資源管理第一節(jié)組織機(jī)構(gòu)玻璃廠設(shè)立設(shè)施維護(hù)部，作為全廠設(shè)施維護(hù)管理的歸口部門(mén)，負(fù)責(zé)制定維護(hù)管理制度，組織實(shí)施維護(hù)工作，監(jiān)督維護(hù)效果。設(shè)施維護(hù)部設(shè)部長(zhǎng)1名，副部長(zhǎng)2名，下設(shè)以下科室：1.設(shè)備管理科：負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備、輔助設(shè)備、公用工程設(shè)備的維護(hù)管理；2.基礎(chǔ)設(shè)施科：負(fù)責(zé)建筑物、構(gòu)筑物、道路、管線、綠化等基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)管理；3.智能化維護(hù)科：負(fù)責(zé)電氣設(shè)備、儀表設(shè)備、自動(dòng)化控制系統(tǒng)等智能化設(shè)施的維護(hù)管理；4.安全維護(hù)科：負(fù)責(zé)安全設(shè)施、消防設(shè)施、應(yīng)急救援設(shè)施等安全相關(guān)設(shè)施的維護(hù)管理；5.客戶(hù)服務(wù)科：負(fù)責(zé)客戶(hù)在廠區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)需求響應(yīng)與處理。各科室設(shè)科長(zhǎng)1名，副科長(zhǎng)1名。設(shè)施維護(hù)部部長(zhǎng)直接向廠長(zhǎng)匯報(bào)工作。第二節(jié)人員配備1.設(shè)施維護(hù)部人員配備應(yīng)滿(mǎn)足全廠設(shè)施維護(hù)需求，人員數(shù)量應(yīng)根據(jù)設(shè)備數(shù)量、設(shè)備復(fù)雜程度、維護(hù)工作量等因素綜合確定；2.設(shè)施維護(hù)部人員應(yīng)具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)技能和資質(zhì)，持證上崗；3.設(shè)施維護(hù)部人員應(yīng)定期參加專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，不斷提升維護(hù)水平；4.設(shè)施維護(hù)部人員應(yīng)配備必要的勞動(dòng)防護(hù)用品，確保作業(yè)安全。第三節(jié)崗位職責(zé)1.設(shè)施維護(hù)部部長(zhǎng)職責(zé)：-負(fù)責(zé)設(shè)施維護(hù)部的全面管理工作；-制定維護(hù)管理制度，并組織實(shí)施；-組織實(shí)施維護(hù)工作，監(jiān)督維護(hù)效果；-負(fù)責(zé)維護(hù)人員的管理和培訓(xùn)；-負(fù)責(zé)維護(hù)預(yù)算的編制和執(zhí)行；-負(fù)責(zé)與相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)溝通。2.設(shè)施維護(hù)部副部長(zhǎng)職責(zé)：-協(xié)助部長(zhǎng)負(fù)責(zé)設(shè)施維護(hù)部的管理工作；-負(fù)責(zé)分管科室的管理工作；-負(fù)責(zé)維護(hù)工作的組織實(shí)施；-負(fù)責(zé)維護(hù)記錄的整理和歸檔。3.設(shè)備管理科科長(zhǎng)職責(zé)：-負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備、輔助設(shè)備、公用工程設(shè)備的維護(hù)管理工作；-制定設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，并組織實(shí)施；-負(fù)責(zé)設(shè)備維護(hù)記錄的整理和歸檔；-負(fù)責(zé)設(shè)備備品備件的采購(gòu)和管理。4.基礎(chǔ)設(shè)施科科長(zhǎng)職責(zé)：-負(fù)責(zé)建筑物、構(gòu)筑物、道路、管線、綠化等基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)管理工作；-制定基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)計(jì)劃，并組織實(shí)施；-負(fù)責(zé)基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)記錄的整理和歸檔；-負(fù)責(zé)基礎(chǔ)設(shè)施維修工程的組織實(shí)施。5.智能化維護(hù)科科長(zhǎng)職責(zé)：-負(fù)責(zé)電氣設(shè)備、儀表設(shè)備、自動(dòng)化控制系統(tǒng)等智能化設(shè)施的維護(hù)管理工作；-制定智能化設(shè)施維護(hù)計(jì)劃，并組織實(shí)施；-負(fù)責(zé)智能化設(shè)施維護(hù)記錄的整理和歸檔；-負(fù)責(zé)智能化設(shè)施故障的應(yīng)急處置。6.安全維護(hù)科科長(zhǎng)職責(zé)：-負(fù)責(zé)安全設(shè)施、消防設(shè)施、應(yīng)急救援設(shè)施等安全相關(guān)設(shè)施的維護(hù)管理工作；-制定安全設(shè)施維護(hù)計(jì)劃，并組織實(shí)施；-負(fù)責(zé)安全設(shè)施維護(hù)記錄的整理和歸檔；-負(fù)責(zé)安全設(shè)施故障的應(yīng)急處置。7.客戶(hù)服務(wù)科科長(zhǎng)職責(zé)：-負(fù)責(zé)客戶(hù)在廠區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)需求響應(yīng)與處理；-制定客戶(hù)服務(wù)流程，并組織實(shí)施；-負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)記錄的整理和歸檔；-負(fù)責(zé)與客戶(hù)的溝通協(xié)調(diào)。第四節(jié)人員培訓(xùn)1.新入職人員應(yīng)接受設(shè)施維護(hù)相關(guān)的崗前培訓(xùn)，內(nèi)容包括：-設(shè)施維護(hù)管理制度；-設(shè)施維護(hù)操作規(guī)程；-設(shè)施維護(hù)安全注意事項(xiàng)；-設(shè)施維護(hù)記錄要求。2.在崗人員應(yīng)定期參加專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：-新設(shè)備、新技術(shù)的維護(hù)知識(shí)；-設(shè)施維護(hù)管理軟件的操作；-設(shè)施維護(hù)安全操作規(guī)程；-設(shè)施維護(hù)應(yīng)急預(yù)案。3.培訓(xùn)考核應(yīng)作為人員績(jī)效考核的依據(jù)之一，考核不合格者應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)訓(xùn)。第五節(jié)績(jī)效考核1.設(shè)施維護(hù)部人員的績(jī)效考核應(yīng)與其工作績(jī)效掛鉤，考核內(nèi)容包括：-維護(hù)工作完成情況；-維護(hù)工作質(zhì)量；-維護(hù)工作安全；-維護(hù)工作成本控制；-客戶(hù)滿(mǎn)意度。2.績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)作為人員獎(jiǎng)懲、晉升的重要依據(jù)。3.績(jī)效考核應(yīng)公開(kāi)透明，接受全體員工監(jiān)督。第四章事務(wù)管理第一節(jié)維護(hù)計(jì)劃1.設(shè)施維護(hù)部應(yīng)根據(jù)設(shè)備狀況、設(shè)備使用年限、設(shè)備重要程度等因素，制定年度、季度、月度維護(hù)計(jì)劃；2.維護(hù)計(jì)劃應(yīng)包括維護(hù)設(shè)備清單、維護(hù)內(nèi)容、維護(hù)時(shí)間、維護(hù)責(zé)任人、維護(hù)要求等內(nèi)容；3.維護(hù)計(jì)劃應(yīng)提前一周發(fā)布，并通知相關(guān)部門(mén)和人員。第二節(jié)維護(hù)作業(yè)1.維護(hù)作業(yè)應(yīng)嚴(yán)格按照維護(hù)操作規(guī)程進(jìn)行，確保維護(hù)質(zhì)量；2.維護(hù)作業(yè)應(yīng)做好安全防護(hù)措施，確保作業(yè)安全；3.維護(hù)作業(yè)應(yīng)做好維護(hù)記錄，包括維護(hù)時(shí)間、維護(hù)內(nèi)容、維護(hù)責(zé)任人、維護(hù)結(jié)果等內(nèi)容；4.維護(hù)作業(yè)完成后應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收，并簽字確認(rèn)。第三節(jié)維護(hù)記錄1.維護(hù)記錄應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并及時(shí)歸檔；2.維護(hù)記錄應(yīng)包括設(shè)備名稱(chēng)、設(shè)備編號(hào)、維護(hù)時(shí)間、維護(hù)內(nèi)容、維護(hù)責(zé)任人、維護(hù)結(jié)果、維護(hù)費(fèi)用等內(nèi)容；3.維護(hù)記錄應(yīng)作為設(shè)備管理、維護(hù)管理、績(jī)效考核的重要依據(jù)。第四節(jié)維護(hù)報(bào)告1.設(shè)施維護(hù)部應(yīng)定期編制維護(hù)報(bào)告，內(nèi)容包括：-維護(hù)工作完成情況；-維護(hù)工作質(zhì)量；-維護(hù)工作安全；-維護(hù)工作成本控制；-設(shè)備故障統(tǒng)計(jì)；-下一步工作計(jì)劃。2.維護(hù)報(bào)告應(yīng)定期向廠長(zhǎng)匯報(bào)，并抄送相關(guān)部門(mén)。第五節(jié)維護(hù)驗(yàn)收1.維護(hù)作業(yè)完成后應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收，并簽字確認(rèn)；2.驗(yàn)收內(nèi)容包括維護(hù)質(zhì)量、安全防護(hù)措施、維護(hù)記錄等；3.驗(yàn)收不合格的應(yīng)進(jìn)行整改，并重新驗(yàn)收。第五章財(cái)務(wù)管理第一節(jié)維護(hù)預(yù)算1.設(shè)施維護(hù)部應(yīng)根據(jù)年度維護(hù)計(jì)劃，編制年度維護(hù)預(yù)算；2.維護(hù)預(yù)算應(yīng)包括維護(hù)人工費(fèi)、維護(hù)材料費(fèi)、維護(hù)外包費(fèi)、維護(hù)設(shè)備費(fèi)等；3.維護(hù)預(yù)算應(yīng)經(jīng)廠長(zhǎng)審批后執(zhí)行。第二節(jié)維護(hù)成本控制1.設(shè)施維護(hù)部應(yīng)加強(qiáng)維護(hù)成本控制，降低維護(hù)成本；2.維護(hù)成本控制措施包括：-優(yōu)化維護(hù)計(jì)劃，提高維護(hù)效率；-合理采購(gòu)維護(hù)材料，降低材料成本；-加強(qiáng)維護(hù)人員管理，提高維護(hù)質(zhì)量；-推廣維護(hù)新技術(shù)，降低維護(hù)成本。第三節(jié)維護(hù)結(jié)算1.維護(hù)外包項(xiàng)目完成后應(yīng)進(jìn)行結(jié)算，并經(jīng)廠長(zhǎng)審批后支付款項(xiàng)；2.維護(hù)結(jié)算應(yīng)包括維護(hù)費(fèi)用明細(xì)、驗(yàn)收記錄等；3.維護(hù)結(jié)算應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。第四節(jié)維護(hù)審計(jì)1.設(shè)施維護(hù)部應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)審計(jì)，內(nèi)容包括：-維護(hù)預(yù)算執(zhí)行情況；-維護(hù)成本控制情況；-維護(hù)費(fèi)用使用情況。2.維護(hù)審計(jì)結(jié)果應(yīng)作為人員績(jī)效考核的依據(jù)之一。第六章物資管理第一節(jié)備品備件管理1.設(shè)施維護(hù)部應(yīng)根據(jù)設(shè)備狀況、設(shè)備使用年限、設(shè)備重要程度等因素，制定備品備件采購(gòu)計(jì)劃；2.備品備件采購(gòu)應(yīng)選擇質(zhì)量可靠、價(jià)格合理的供應(yīng)商；3.備品備件應(yīng)妥善保管，并做好庫(kù)存管理；4.備品備件使用應(yīng)做好記錄，并經(jīng)科長(zhǎng)審批。第二節(jié)維護(hù)材料管理1.維護(hù)材料采購(gòu)應(yīng)選擇質(zhì)量可靠、價(jià)格合理的供應(yīng)商；2.維護(hù)材料應(yīng)妥善保管，并做好庫(kù)存管理；3.維護(hù)材料使用應(yīng)做好記錄，并經(jīng)科長(zhǎng)審批。第三節(jié)廢棄物資管理1.廢棄物資應(yīng)分類(lèi)收集，并做好標(biāo)識(shí)；2.廢棄物資應(yīng)定期交由有資質(zhì)的單位處理；3.廢棄物資處理應(yīng)符合環(huán)保要求。第七章信息管理第一節(jié)維護(hù)信息系統(tǒng)1.設(shè)施維護(hù)部應(yīng)建立維護(hù)信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)維護(hù)信息數(shù)字化管理；2.維護(hù)信息系統(tǒng)應(yīng)包括設(shè)備管理、維護(hù)計(jì)劃、維護(hù)作業(yè)、維護(hù)記錄、維護(hù)報(bào)告等功能；3.維護(hù)信息系統(tǒng)應(yīng)實(shí)現(xiàn)信息共享，并方便查詢(xún)和統(tǒng)計(jì)。第二節(jié)信息溝通1.設(shè)施維護(hù)部應(yīng)建立信息溝通機(jī)制，確保信息暢通；2.信息溝通方式包括：-定期召開(kāi)維護(hù)工作會(huì)議；-建立維護(hù)工作微信群；-建立維護(hù)工作QQ群。第三節(jié)信息安全1.設(shè)施維護(hù)部應(yīng)加強(qiáng)信息安全管理，確保信息安全；2.信息安全管理措施包括：-建立信息安全責(zé)任制；-定期進(jìn)行信息安全培訓(xùn)；-定期進(jìn)行信息安全檢查。第八章安全管理第一節(jié)安全責(zé)任制1.設(shè)施維護(hù)部應(yīng)建立安全責(zé)任制，明確各級(jí)人員的安全責(zé)任；2.安全責(zé)任制應(yīng)包括：-部長(zhǎng)安全責(zé)任；-副科長(zhǎng)安全責(zé)任；-科長(zhǎng)安全責(zé)任；-班組長(zhǎng)安全責(zé)任；-員工安全責(zé)任。第二節(jié)安全操作規(guī)程1.設(shè)施維護(hù)部應(yīng)根據(jù)設(shè)備特點(diǎn)，制定安全操作規(guī)程；2.安全操作規(guī)程應(yīng)包括：-設(shè)備操作前安全檢查；-設(shè)備操作中安全注意事項(xiàng)；-設(shè)備操作后安全檢查。第三節(jié)安全培訓(xùn)1.設(shè)施維護(hù)部應(yīng)定期進(jìn)行安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：-安全生產(chǎn)法律法規(guī)；-安全操作規(guī)程；-安全事故應(yīng)急預(yù)案。2.安全培訓(xùn)應(yīng)作為人員績(jī)效考核的依據(jù)之一。第四節(jié)安全檢查1.設(shè)施維護(hù)部應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查，檢查內(nèi)容包括：-設(shè)備安全狀況；-安全防護(hù)措施；-安全操作規(guī)程執(zhí)行情況。2.安全檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)整改，并跟蹤整改效果。第五節(jié)安全事故處理1.設(shè)施維護(hù)部應(yīng)建立安全事故處理機(jī)制，確保安全事故得到及時(shí)處理；2.安全事故處理流程包括：-事故報(bào)告；-事故調(diào)查；-事故處理；-事故教訓(xùn)總結(jié)。3.安全事故處理應(yīng)遵循“四不放過(guò)”原則，即：事故原因未查清不放過(guò)；事故責(zé)任者未受到處理不放過(guò)；事故責(zé)任者和周?chē)罕娢词艿浇逃环胚^(guò)；事故防范措施未落實(shí)不放過(guò)。第九章文化建設(shè)第一節(jié)企業(yè)文化1.設(shè)施維護(hù)部應(yīng)積極踐行玻璃廠的企業(yè)文化，即“質(zhì)量為本、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、綠色發(fā)展、以人為本”；2.企業(yè)文化應(yīng)體現(xiàn)在設(shè)施維護(hù)工作的各個(gè)方面，包括：-質(zhì)量為本：確保維護(hù)質(zhì)量，提高設(shè)備運(yùn)行效率；-創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)：推廣應(yīng)用新技術(shù)、新工藝，提高維護(hù)水平；-綠色發(fā)展：推行綠色維護(hù)，減少環(huán)境污染；-以人為本：關(guān)愛(ài)員工，提高員工滿(mǎn)意度。第二節(jié)團(tuán)隊(duì)建設(shè)1.設(shè)施維護(hù)部應(yīng)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力；2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)包括：-定期組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)；-開(kāi)展團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)；-建立團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制。第三節(jié)精神文明建設(shè)1.設(shè)施維護(hù)部應(yīng)加強(qiáng)精神文明建設(shè)，提高員工文明素質(zhì)；2.精神文明建設(shè)內(nèi)容包括：-加強(qiáng)思想道德教育；-開(kāi)展文明創(chuàng)建活動(dòng)；-樹(shù)立先進(jìn)典型。第十章經(jīng)濟(jì)效益第一節(jié)成本控制1.設(shè)施維護(hù)部應(yīng)加強(qiáng)成本控制，降低維護(hù)成本；2.成本控制措施包括：-優(yōu)化維護(hù)計(jì)劃，提高維護(hù)效率；-合理采購(gòu)維護(hù)材料，降低材料成本；-加強(qiáng)維護(hù)人員管理，提高維護(hù)質(zhì)量；-推廣維護(hù)新技術(shù)，降低維護(hù)成本。第二節(jié)效率提升1.設(shè)施維護(hù)部應(yīng)不斷提升維護(hù)效率，提高設(shè)備運(yùn)行效率；2.效率提升措施包括：-推廣應(yīng)用新技術(shù)、新工藝；-優(yōu)化維護(hù)流程；-加強(qiáng)維護(hù)人員培訓(xùn)。第三節(jié)創(chuàng)收創(chuàng)效1.設(shè)施維護(hù)部應(yīng)積極開(kāi)拓市場(chǎng)，增收創(chuàng)效；2.創(chuàng)收創(chuàng)效措施包括：-開(kāi)展設(shè)備維修服務(wù)；-提供技術(shù)咨詢(xún)；-開(kāi)發(fā)新的維護(hù)項(xiàng)目。第十一章人力資源管理第一節(jié)人員招聘1.設(shè)施維護(hù)部應(yīng)根據(jù)工作需要，制定人員招聘計(jì)劃；2.人員招聘應(yīng)遵循公平、公正、公開(kāi)的原則；3.人員招聘應(yīng)注重應(yīng)聘者的專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)。第二節(jié)人員培訓(xùn)1.設(shè)施維護(hù)部應(yīng)建立人員培訓(xùn)體系，提升員工專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)；2.人員培訓(xùn)內(nèi)容