VDA6.3過程審核相關(guān)知識要點(diǎn)試卷及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）1.VDA6.3過程審核的主要目的是（）A.評估產(chǎn)品質(zhì)量B.評估過程能力和有效性C.評估員工績效D.評估供應(yīng)商信譽(yù)答案：B。過程審核重點(diǎn)在于對過程的能力和有效性進(jìn)行評估，以確保過程能穩(wěn)定生產(chǎn)出合格產(chǎn)品。2.過程審核中，P2代表的是（）A.項(xiàng)目管理B.產(chǎn)品和過程開發(fā)的策劃C.產(chǎn)品和過程開發(fā)的實(shí)現(xiàn)D.供應(yīng)商管理答案：B。VDA6.3中P2就是產(chǎn)品和過程開發(fā)的策劃環(huán)節(jié)。3.以下哪個不屬于過程審核的方法（）A.文件審查B.現(xiàn)場觀察C.數(shù)據(jù)分析D.市場調(diào)研答案：D。過程審核主要圍繞企業(yè)內(nèi)部過程，市場調(diào)研與過程審核方法無關(guān)。4.在過程審核中，對于不符合項(xiàng)應(yīng)采?。ǎ〢.忽視不管B.記錄下來但不處理C.分析原因并制定整改措施D.只對嚴(yán)重不符合項(xiàng)處理答案：C。發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)需分析原因并制定整改措施，以提升過程質(zhì)量。5.P6過程審核中，“生產(chǎn)”環(huán)節(jié)關(guān)注的重點(diǎn)不包括（）A.人員資質(zhì)B.設(shè)備維護(hù)C.市場需求D.工藝執(zhí)行答案：C。市場需求屬于銷售和市場環(huán)節(jié)，不是生產(chǎn)環(huán)節(jié)關(guān)注重點(diǎn)。6.過程審核的頻率通常根據(jù)（）確定A.企業(yè)心情B.產(chǎn)品復(fù)雜程度和風(fēng)險等級C.員工數(shù)量D.企業(yè)規(guī)模答案：B。產(chǎn)品復(fù)雜程度和風(fēng)險等級決定了過程審核的頻率，風(fēng)險高、復(fù)雜的產(chǎn)品需更頻繁審核。7.審核員應(yīng)具備的基本素質(zhì)不包括（）A.專業(yè)知識B.溝通能力C.隨機(jī)應(yīng)變能力D.個人喜好答案：D。審核員應(yīng)依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和事實(shí)，個人喜好不應(yīng)影響審核。8.在VDA6.3中，過程要素的評價等級分為（）A.2級B.3級C.4級D.5級答案：C。分為A、B、C、D四個等級。9.過程審核中，對文件的審查主要是檢查（）A.文件的美觀度B.文件的完整性和有效性C.文件的數(shù)量D.文件的字體大小答案：B。審查文件重點(diǎn)是完整性和有效性，確保其能指導(dǎo)過程實(shí)施。10.以下哪項(xiàng)不是P4過程審核（產(chǎn)品誕生過程的批量生產(chǎn)）的關(guān)注點(diǎn)（）A.生產(chǎn)計(jì)劃B.物流規(guī)劃C.新產(chǎn)品研發(fā)D.質(zhì)量控制答案：C。新產(chǎn)品研發(fā)屬于P2和P3階段，不是P4關(guān)注點(diǎn)。11.過程審核中，現(xiàn)場觀察的目的是（）A.看看員工工作狀態(tài)B.驗(yàn)證文件規(guī)定與實(shí)際操作的一致性C.檢查設(shè)備外觀D.與員工聊天答案：B?，F(xiàn)場觀察主要是驗(yàn)證實(shí)際操作是否符合文件規(guī)定。12.對于審核發(fā)現(xiàn)的輕微不符合項(xiàng)，通常要求整改的期限是（）A.立即B.12周C.12個月D.半年答案：B。輕微不符合項(xiàng)一般要求12周整改。13.VDA6.3過程審核的依據(jù)不包括（）A.企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)B.法律法規(guī)C.客戶特殊要求D.行業(yè)平均水平答案：D。審核依據(jù)是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)和客戶要求，而非行業(yè)平均水平。14.P5過程審核（供方管理）中，對供應(yīng)商的評價不包括（）A.價格B.交貨期C.員工數(shù)量D.質(zhì)量表現(xiàn)答案：C。員工數(shù)量不是評價供應(yīng)商的關(guān)鍵因素。15.審核報告應(yīng)包含的內(nèi)容不包括（）A.審核目的B.審核范圍C.審核員個人隱私D.不符合項(xiàng)及整改要求答案：C。審核報告不應(yīng)包含審核員個人隱私。16.過程審核中，數(shù)據(jù)分析的作用是（）A.計(jì)算數(shù)字B.發(fā)現(xiàn)過程趨勢和潛在問題C.做報表好看D.應(yīng)付上級檢查答案：B。數(shù)據(jù)分析用于發(fā)現(xiàn)過程趨勢和潛在問題，為改進(jìn)提供依據(jù)。17.在P7過程審核（服務(wù)信息反饋和持續(xù)改進(jìn)）中，重點(diǎn)關(guān)注（）A.客戶投訴處理B.產(chǎn)品外觀C.生產(chǎn)效率D.設(shè)備精度答案：A。服務(wù)信息反饋和持續(xù)改進(jìn)重點(diǎn)是客戶投訴處理。18.審核員在審核過程中應(yīng)保持（）A.主觀偏見B.客觀公正C.偏袒企業(yè)D.嚴(yán)厲苛刻答案：B。審核員需客觀公正，依據(jù)事實(shí)和標(biāo)準(zhǔn)審核。19.過程審核中，對人員培訓(xùn)的審查主要看（）A.培訓(xùn)次數(shù)B.培訓(xùn)記錄和人員能力提升C.培訓(xùn)場地D.培訓(xùn)教材數(shù)量答案：B。重點(diǎn)是培訓(xùn)記錄和人員能力是否提升。20.以下哪個不屬于過程審核的輸出（）A.審核報告B.不符合項(xiàng)清單C.員工考勤表D.整改計(jì)劃答案：C。員工考勤表與過程審核輸出無關(guān)。二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題）1.VDA6.3過程審核的過程要素包括（）A.P2產(chǎn)品和過程開發(fā)的策劃B.P3產(chǎn)品和過程開發(fā)的實(shí)現(xiàn)C.P4產(chǎn)品誕生過程的批量生產(chǎn)D.P5供方管理答案：ABCD。VDA6.3包含P2P7等多個過程要素。2.過程審核的準(zhǔn)備工作包括（）A.確定審核目的和范圍B.組建審核組C.收集審核依據(jù)D.制定審核計(jì)劃答案：ABCD。這些都是過程審核準(zhǔn)備工作的內(nèi)容。3.審核員在審核過程中應(yīng)具備的能力有（）A.專業(yè)判斷能力B.溝通協(xié)調(diào)能力C.問題分析能力D.文字表達(dá)能力答案：ABCD。審核員需要具備這些綜合能力。4.過程審核中，對設(shè)備的審查要點(diǎn)有（）A.設(shè)備精度B.設(shè)備維護(hù)記錄C.設(shè)備操作規(guī)程D.設(shè)備操作人員資質(zhì)答案：ABCD。這些都是設(shè)備審查的要點(diǎn)。5.以下屬于過程審核中不符合項(xiàng)類型的有（）A.嚴(yán)重不符合項(xiàng)B.一般不符合項(xiàng)C.輕微不符合項(xiàng)D.觀察項(xiàng)答案：ABCD。不符合項(xiàng)分為這幾種類型。6.P6過程審核（生產(chǎn)）中，對物料的管理審核包括（）A.物料存儲條件B.物料標(biāo)識C.物料先進(jìn)先出D.物料采購價格答案：ABC。物料采購價格不屬于P6物料管理審核重點(diǎn)。7.過程審核的后續(xù)跟蹤工作包括（）A.檢查整改措施的執(zhí)行情況B.驗(yàn)證整改效果C.對未整改項(xiàng)進(jìn)行再次評估和督促D.對整改責(zé)任人進(jìn)行處罰答案：ABC。處罰不是后續(xù)跟蹤工作的必要內(nèi)容。8.在VDA6.3過程審核中，對質(zhì)量控制的審核包括（）A.檢驗(yàn)計(jì)劃B.檢驗(yàn)記錄C.不合格品處理D.質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析答案：ABCD。這些都是質(zhì)量控制審核的內(nèi)容。9.過程審核的優(yōu)點(diǎn)有（）A.提高過程穩(wěn)定性B.降低成本C.增強(qiáng)客戶滿意度D.促進(jìn)企業(yè)持續(xù)改進(jìn)答案：ABCD。過程審核能帶來這些好處。10.審核報告的作用有（）A.反映審核結(jié)果B.為企業(yè)決策提供依據(jù)C.促進(jìn)企業(yè)整改D.展示審核員能力答案：ABC。審核報告主要是反映結(jié)果、提供決策依據(jù)和促進(jìn)整改。三、判斷題（每題2分，共10題）1.VDA6.3過程審核只適用于汽車行業(yè)。（）答案：錯誤。VDA6.3雖源于汽車行業(yè)，但也可應(yīng)用于其他制造業(yè)。2.審核員可以根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)隨意判斷不符合項(xiàng)。（）答案：錯誤。審核員應(yīng)依據(jù)審核依據(jù)判斷不符合項(xiàng)，不能隨意。3.過程審核中，發(fā)現(xiàn)問題后不需要與受審核方溝通。（）答案：錯誤。發(fā)現(xiàn)問題需與受審核方溝通確認(rèn)。4.只要文件齊全，過程審核就一定能通過。（）答案：錯誤。文件齊全不代表實(shí)際操作符合要求，過程審核還看實(shí)際執(zhí)行。5.過程審核的頻率一旦確定就不能更改。（）答案：錯誤?？筛鶕?jù)實(shí)際情況調(diào)整審核頻率。6.對供應(yīng)商的審核不屬于過程審核的范疇。（）答案：錯誤。P5就是供方管理審核。7.審核報告只需審核組長簽字即可。（）答案：錯誤。通常需審核組長和受審核方代表簽字。8.過程審核中，數(shù)據(jù)分析只需要看數(shù)據(jù)大小。（）答案：錯誤。數(shù)據(jù)分析要挖掘數(shù)據(jù)背后的趨勢和問題。9.輕微不符合項(xiàng)可以不進(jìn)行整改。（）答案：錯誤。任何不符合項(xiàng)都應(yīng)整改。10.過程審核的最終目的是為了發(fā)現(xiàn)盡可能多的問題。（）答案：錯誤。最終目的是促進(jìn)企業(yè)改進(jìn)，發(fā)現(xiàn)問題是手段。四、簡答題（每題5分，共5題）1.簡述VDA6.3過程審核的主要流程。答案：主要流程包括審核準(zhǔn)備（確定目的、范圍，組建審核組，收集依據(jù)，制定計(jì)劃）、審核實(shí)施（文件審查、現(xiàn)場觀察、數(shù)據(jù)分析等收集證據(jù)，判斷是否符合要求）、審核報告編制（記錄審核結(jié)果、不符合項(xiàng)等）、審核后續(xù)跟蹤（檢查整改執(zhí)行情況，驗(yàn)證效果）。2.說明過程審核中對人員審核的要點(diǎn)。答案：要點(diǎn)包括人員資質(zhì)（專業(yè)技能、證書等）、培訓(xùn)情況（培訓(xùn)記錄、能力提升）、崗位適應(yīng)性（是否勝任工作）、安全意識（遵守安全規(guī)定）等。3.分析過程審核中不符合項(xiàng)產(chǎn)生的原因。答案：原因可能有文件規(guī)定不完善或不清晰、員工培訓(xùn)不足、設(shè)備故障或維護(hù)不當(dāng)、管理流程存在漏洞、外部環(huán)境變化等。4.闡述過程審核對企業(yè)的重要意義。答案：可提高過程穩(wěn)定性，保證產(chǎn)品質(zhì)量；降低成本，減少浪費(fèi)和返工；增強(qiáng)客戶滿意度，提升企業(yè)信譽(yù)；促進(jìn)企業(yè)持續(xù)改進(jìn)，提高競爭力。5.談?wù)勅绾未_保過程審核的有效性。答案：確保審核員具備專業(yè)能力和素質(zhì)；審核準(zhǔn)備充分，依據(jù)準(zhǔn)確；審核過程嚴(yán)格客觀，收集真實(shí)證據(jù)；對不符合項(xiàng)分析準(zhǔn)確，整改措施可行；做好后續(xù)跟蹤驗(yàn)證。五、論述題（每題10分，共5題）1.論述VDA6.3過程審核中各過程要素之間的關(guān)系。答案：P2產(chǎn)品和過程開發(fā)的策劃為后續(xù)過程奠定基礎(chǔ)，明確目標(biāo)和要求。P3產(chǎn)品和過程開發(fā)的實(shí)現(xiàn)是將P2的策劃付諸實(shí)踐。P4產(chǎn)品誕生過程的批量生產(chǎn)基于P2和P3的成果進(jìn)行生產(chǎn)。P5供方管理為P4提供合格的物料和服務(wù)。P6生產(chǎn)過程要按照P2P5的要求進(jìn)行操作。P7服務(wù)信息反饋和持續(xù)改進(jìn)收集各過程的信息，對P2P6進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，形成一個閉環(huán)的管理系統(tǒng)，各要素相互關(guān)聯(lián)、相互影響，共同保證企業(yè)過程的有效運(yùn)行。2.結(jié)合實(shí)際，談?wù)勅绾卧谄髽I(yè)中有效開展過程審核工作。答案：首先，企業(yè)高層要重視，提供資源支持。明確審核目的和范圍，根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和風(fēng)險確定審核頻率。組建專業(yè)審核組，對審核員進(jìn)行培訓(xùn)。審核前充分收集審核依據(jù)，制定詳細(xì)審核計(jì)劃。審核中嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行，運(yùn)用多種方法收集證據(jù)。發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)后及時與受審核方溝通，分析原因并制定整改措施。審核后編制準(zhǔn)確清晰的審核報告，跟蹤整改情況，驗(yàn)證整改效果，將審核結(jié)果納入企業(yè)績效考核，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)改進(jìn)。3.分析過程審核與質(zhì)量管理體系認(rèn)證的關(guān)系。答案：過程審核和質(zhì)量管理體系認(rèn)證相互關(guān)聯(lián)又有區(qū)別。質(zhì)量管理體系認(rèn)證是對企業(yè)整個質(zhì)量管理體系的全面評價，證明企業(yè)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。過程審核則側(cè)重于對企業(yè)具體過程的能力和有效性進(jìn)行評估。過程審核的結(jié)果可以為質(zhì)量管理體系認(rèn)證提供更詳細(xì)的過程信息，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)體系運(yùn)行中的具體問題。而質(zhì)量管理體系認(rèn)證為過程審核提供了宏觀的框架和要求，兩者共同促進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理水平的提升。4.探討如何利用過程審核結(jié)果推動企業(yè)的持續(xù)改進(jìn)。答案：對審核結(jié)果進(jìn)行深入分析，確定不符合項(xiàng)的根本原因。針對原因制定切實(shí)可行的整改措施，明確責(zé)任人和期限。將整改措施納入企業(yè)工作計(jì)劃，跟蹤執(zhí)行情況。對整改效果進(jìn)行驗(yàn)證，若未達(dá)到預(yù)期效果則重新分析和調(diào)整措施。同時，將審核結(jié)果和改進(jìn)情況進(jìn)行總結(jié)和分享，在企業(yè)內(nèi)形成持續(xù)改進(jìn)的文化氛圍。將過程審核結(jié)果與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合，為企