郵儲(chǔ)銀行2025淄博市秋招無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試案例題庫(kù)一、開(kāi)放性問(wèn)題（每題8分，共2題）題型說(shuō)明：考察候選人的邏輯思維、創(chuàng)新意識(shí)及表達(dá)能力。題目通常不設(shè)標(biāo)準(zhǔn)答案，重點(diǎn)考察觀點(diǎn)的合理性、論證的充分性及團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的貢獻(xiàn)度。1.題目：“近年來(lái)，淄博燒烤憑借‘小燒烤、大經(jīng)濟(jì)’的影響力迅速出圈，成為淄博乃至山東省的一張名片。郵儲(chǔ)銀行淄博分行計(jì)劃推出‘燒烤產(chǎn)業(yè)鏈金融服務(wù)方案’，支持燒烤商戶、供應(yīng)鏈企業(yè)及文旅產(chǎn)業(yè)。如果讓你作為小組代表，設(shè)計(jì)一份方案框架，你會(huì)從哪些方面入手？請(qǐng)闡述核心思路?！?.題目：“淄博市正在推動(dòng)‘工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+制造強(qiáng)市’戰(zhàn)略，郵儲(chǔ)銀行需為當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供金融支持。假設(shè)你參與方案設(shè)計(jì)，你會(huì)優(yōu)先關(guān)注哪些行業(yè)或場(chǎng)景？請(qǐng)說(shuō)明理由，并與其他小組成員討論補(bǔ)充?！倍呻y問(wèn)題（每題10分，共2題）題型說(shuō)明：考察候選人在資源有限或目標(biāo)沖突情境下的決策能力、權(quán)衡思維及團(tuán)隊(duì)溝通技巧。1.題目：“郵儲(chǔ)銀行淄博分行計(jì)劃在2025年加大普惠金融投放力度，但現(xiàn)有信貸額度有限。一方面，需支持淄博傳統(tǒng)制造業(yè)的設(shè)備升級(jí)；另一方面，需服務(wù)‘淄博智造’等新興科技企業(yè)。若讓你負(fù)責(zé)信貸資源分配，你會(huì)如何平衡？請(qǐng)說(shuō)明決策依據(jù)，并與其他成員協(xié)商達(dá)成共識(shí)。”2.題目：“淄博市某縣域地區(qū)信用環(huán)境較弱，部分小微企業(yè)存在‘套貸’風(fēng)險(xiǎn)。郵儲(chǔ)銀行需在此地拓展信貸業(yè)務(wù)，但若嚴(yán)格風(fēng)控可能導(dǎo)致客戶流失。如果讓你作為負(fù)責(zé)人，你會(huì)如何平衡‘業(yè)務(wù)增長(zhǎng)’與‘風(fēng)險(xiǎn)控制’的關(guān)系？請(qǐng)?zhí)岢鼍唧w措施?！比①Y源分配問(wèn)題（每題12分，共1題）題型說(shuō)明：考察候選人在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的組織協(xié)調(diào)能力、成本控制意識(shí)及目標(biāo)導(dǎo)向思維。1.題目：“郵儲(chǔ)銀行淄博分行計(jì)劃在‘淄博國(guó)際風(fēng)箏節(jié)’期間開(kāi)展金融營(yíng)銷活動(dòng)，預(yù)算總額為50萬(wàn)元。若讓你負(fù)責(zé)活動(dòng)策劃，你會(huì)如何分配預(yù)算，并確?；顒?dòng)效果最大化？請(qǐng)說(shuō)明分配理由，并說(shuō)明如何協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)分工。”四、排序/優(yōu)先級(jí)問(wèn)題（每題10分，共1題）題型說(shuō)明：考察候選人的結(jié)構(gòu)化思維、優(yōu)先級(jí)判斷能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的說(shuō)服力。1.題目：“淄博市某社區(qū)銀行需在2025年重點(diǎn)推進(jìn)以下業(yè)務(wù)：①優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)體驗(yàn)；②拓展縣域農(nóng)村信貸；③開(kāi)展銀銀合作；④提升線上業(yè)務(wù)滲透率。如果讓你作為小組代表，你會(huì)如何排序？請(qǐng)說(shuō)明排序邏輯，并與其他成員討論達(dá)成一致?！蔽?、方案制定問(wèn)題（每題15分，共2題）題型說(shuō)明：考察候選人的問(wèn)題分析能力、系統(tǒng)性思維及解決方案的可行性。1.題目：“淄博市部分中小企業(yè)因缺乏抵押物難以獲得銀行貸款。郵儲(chǔ)銀行計(jì)劃推出‘信用貸’產(chǎn)品，但需解決數(shù)據(jù)獲取、風(fēng)控模型及風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償?shù)入y題。如果讓你作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，你會(huì)如何設(shè)計(jì)‘信用貸’方案？請(qǐng)從產(chǎn)品、風(fēng)控、推廣三個(gè)維度展開(kāi)闡述。”2.題目：“淄博市老齡化程度較高，農(nóng)村留守老人金融服務(wù)需求突出。郵儲(chǔ)銀行需設(shè)計(jì)一款適老化金融產(chǎn)品或服務(wù)方案。如果讓你負(fù)責(zé)，你會(huì)如何設(shè)計(jì)？請(qǐng)說(shuō)明產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路、目標(biāo)客群及落地措施?！绷?、爭(zhēng)議性問(wèn)題（每題12分，共1題）題型說(shuō)明：考察候選人在沖突情境下的溝通協(xié)調(diào)能力、批判性思維及團(tuán)隊(duì)影響力。1.題目：“郵儲(chǔ)銀行淄博分行內(nèi)部對(duì)是否與某地方平臺(tái)企業(yè)合作存在爭(zhēng)議：一方認(rèn)為可拓展線上獲客渠道，另一方擔(dān)憂數(shù)據(jù)安全與監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)。如果讓你作為決策參與者，你會(huì)如何推動(dòng)雙方達(dá)成共識(shí)？請(qǐng)說(shuō)明溝通策略及解決方案?！贝鸢概c解析開(kāi)放性問(wèn)題1.答案：核心思路：-產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)崂恚阂詿旧虘魹楹诵?，延伸至食材供?yīng)（肉食、調(diào)料）、設(shè)備制造（燒烤爐、炭）、物流配送、文旅配套（夜市、旅游）等環(huán)節(jié)。-金融產(chǎn)品設(shè)計(jì)：-商戶貸：基于流水、門店租賃合同等提供信用貸或流水貸。-供應(yīng)鏈金融：針對(duì)食材供應(yīng)商推出訂單融資，解決預(yù)付款難題。-文旅聯(lián)動(dòng)：推出聯(lián)名卡，聯(lián)合景區(qū)、酒店推出消費(fèi)優(yōu)惠，帶動(dòng)資金沉淀。-風(fēng)險(xiǎn)防控：引入大數(shù)據(jù)風(fēng)控模型，監(jiān)測(cè)商戶交易異常情況。解析：答案需體現(xiàn)對(duì)淄博燒烤產(chǎn)業(yè)鏈的深度理解，結(jié)合郵儲(chǔ)銀行普惠金融優(yōu)勢(shì)，提出可落地的產(chǎn)品組合，同時(shí)兼顧風(fēng)險(xiǎn)控制。2.答案：優(yōu)先關(guān)注方向：-陶瓷產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型：淄博陶瓷產(chǎn)業(yè)集群發(fā)達(dá)，可通過(guò)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)提升設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈效率。-智能制造升級(jí)：重點(diǎn)支持新能源汽車零部件、軸承等淄博傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)的自動(dòng)化改造。-場(chǎng)景金融創(chuàng)新：結(jié)合本地制造業(yè)特點(diǎn)，推廣“設(shè)備租賃+分期付款”模式。解析：答案需結(jié)合淄博市產(chǎn)業(yè)政策（如《淄博智造》行動(dòng)計(jì)劃），突出對(duì)本地經(jīng)濟(jì)的針對(duì)性支持，并體現(xiàn)金融服務(wù)的創(chuàng)新性。兩難問(wèn)題1.答案：平衡策略：-分層投放：對(duì)傳統(tǒng)制造業(yè)提供“技改貸”，對(duì)科技企業(yè)提供“科創(chuàng)貸”，差異化定價(jià)。-風(fēng)險(xiǎn)緩釋：引入政府增信基金，對(duì)科技企業(yè)給予擔(dān)保支持。-動(dòng)態(tài)調(diào)整：定期評(píng)估行業(yè)景氣度，靈活調(diào)整信貸傾斜方向。解析：答案需體現(xiàn)對(duì)中小企業(yè)融資需求的精準(zhǔn)把握，兼顧傳統(tǒng)與新興產(chǎn)業(yè)的協(xié)同發(fā)展。2.答案：平衡策略：-風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)：對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)客戶提高利率，但設(shè)置合理額度上限。-貸后管理：加強(qiáng)貸后走訪，聯(lián)合地方政府建立黑名單機(jī)制。-政策協(xié)同：爭(zhēng)取地方財(cái)政貼息，降低小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本。解析：答案需體現(xiàn)對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)的把控能力，同時(shí)兼顧普惠金融的普惠性。資源分配問(wèn)題1.答案：預(yù)算分配方案：-宣傳推廣（20萬(wàn)）：線上短視頻+線下社區(qū)路演，覆蓋燒烤商戶、游客及本地居民。-場(chǎng)景合作（15萬(wàn)）：與燒烤節(jié)組委會(huì)合作，設(shè)置聯(lián)合展位、抽獎(jiǎng)活動(dòng)。-產(chǎn)品優(yōu)惠（10萬(wàn)）：推出燒烤商戶專屬信用卡，給予手續(xù)費(fèi)減免。-應(yīng)急備用（5萬(wàn)）：預(yù)留調(diào)整空間。解析：答案需體現(xiàn)對(duì)營(yíng)銷成本效益的考量，兼顧短期曝光與長(zhǎng)期客戶沉淀。排序/優(yōu)先級(jí)問(wèn)題1.答案：排序邏輯：1.提升線上業(yè)務(wù)滲透率：符合數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)，可快速擴(kuò)大客戶覆蓋。2.優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)體驗(yàn)：增強(qiáng)客戶黏性，提升品牌口碑。3.拓展縣域農(nóng)村信貸：符合郵儲(chǔ)銀行普惠定位，但需較長(zhǎng)時(shí)間培育。4.開(kāi)展銀銀合作：作為補(bǔ)充手段，優(yōu)先級(jí)相對(duì)較低。解析：答案需結(jié)合銀行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，突出戰(zhàn)略優(yōu)先級(jí)，并說(shuō)明理由。方案制定問(wèn)題1.答案：信用貸方案設(shè)計(jì)：-產(chǎn)品特點(diǎn)：基于企業(yè)開(kāi)票數(shù)據(jù)、納稅記錄、平臺(tái)交易流水等構(gòu)建風(fēng)控模型。-風(fēng)控措施：引入第三方征信平臺(tái)，設(shè)置反欺詐監(jiān)控。-推廣策略：與地方政府合作，批量推薦優(yōu)質(zhì)客戶。解析：答案需體現(xiàn)對(duì)金融科技的應(yīng)用，同時(shí)兼顧風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)要求。2.答案：適老化方案設(shè)計(jì)：-產(chǎn)品：推出大字版存折、一鍵式轉(zhuǎn)賬手機(jī)銀行功能。-服務(wù)：設(shè)立老年專屬柜臺(tái)，定期開(kāi)展金融知識(shí)講座。-合作：聯(lián)合社區(qū)衛(wèi)生院，提供“金融+醫(yī)療”服務(wù)包。解析：答案需體現(xiàn)對(duì)農(nóng)村留守老人需求的精準(zhǔn)洞察，結(jié)合郵儲(chǔ)銀行網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)設(shè)計(jì)