農(nóng)業(yè)銀行2025拉薩市秋招筆試創(chuàng)新題型專練及答案創(chuàng)新題型專練及答案一、案例分析題（共3題，每題15分）題目1：2024年，拉薩市農(nóng)業(yè)銀行與當(dāng)?shù)仃笈ｐB(yǎng)殖合作社合作推出“金融助農(nóng)·牦牛貸”信貸產(chǎn)品，旨在解決牧民資金短缺問(wèn)題。然而，由于牦牛養(yǎng)殖周期長(zhǎng)、市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)大，部分牧民逾期還款。假設(shè)你是拉薩市某支行的客戶經(jīng)理，請(qǐng)結(jié)合農(nóng)業(yè)銀行普惠金融政策，提出至少三種措施，有效降低信貸風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)保障牧民合理融資需求。答案1：1.完善風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系：針對(duì)牦牛養(yǎng)殖特點(diǎn)，建立動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型，綜合考慮牧民養(yǎng)殖規(guī)模、牦牛健康狀況、市場(chǎng)價(jià)格指數(shù)等因素，實(shí)施差異化授信額度。2.引入擔(dān)保機(jī)制：鼓勵(lì)合作社或牧民聯(lián)合擔(dān)保，降低銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，探索以牦?；铙w、草場(chǎng)經(jīng)營(yíng)權(quán)等作為抵押物，創(chuàng)新抵質(zhì)押方式。3.加強(qiáng)貸后管理：定期走訪牧民，提供養(yǎng)殖技術(shù)培訓(xùn)、市場(chǎng)信息共享等服務(wù)，幫助牧民提升養(yǎng)殖效益。同時(shí)，建立逾期預(yù)警機(jī)制，及時(shí)介入處置風(fēng)險(xiǎn)。題目2：近年來(lái)，拉薩市旅游業(yè)復(fù)蘇，但傳統(tǒng)藏式民宿融資難、管理散等問(wèn)題突出。農(nóng)業(yè)銀行擬推出“文旅振興·藏家貸”產(chǎn)品，支持藏式民宿升級(jí)改造。假設(shè)你負(fù)責(zé)項(xiàng)目推廣，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一份營(yíng)銷方案，涵蓋目標(biāo)客群、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、推廣渠道等內(nèi)容，并說(shuō)明如何結(jié)合拉薩地域特色提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。答案2：1.目標(biāo)客群：定位“文化體驗(yàn)型”游客，聚焦中高端市場(chǎng)，主打“非遺傳承+生態(tài)旅游”模式。2.產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)：提供低息貸款支持民宿改造，附加“藏文化IP授權(quán)”服務(wù)，幫助牧民打造差異化民宿品牌。3.推廣渠道：與攜程、馬蜂窩等平臺(tái)合作，推出“藏家民宿體驗(yàn)套餐”；聯(lián)合拉薩市文旅局舉辦推介會(huì)，吸引游客“以租代投”。地域特色方面，強(qiáng)調(diào)牦牛肉、青稞酒等本地食材，增強(qiáng)文化體驗(yàn)感。題目3：為響應(yīng)西藏自治區(qū)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，農(nóng)業(yè)銀行拉薩分行計(jì)劃在偏遠(yuǎn)牧區(qū)建設(shè)“數(shù)字金融服務(wù)站”。假設(shè)你負(fù)責(zé)項(xiàng)目落地，請(qǐng)分析可能面臨的挑戰(zhàn)，并提出解決方案。答案3：1.挑戰(zhàn)：牧民數(shù)字素養(yǎng)不足、網(wǎng)絡(luò)覆蓋差、設(shè)備維護(hù)難。2.解決方案：-培訓(xùn)先行：聯(lián)合牧校開(kāi)展“牧民金融操作培訓(xùn)班”，用藏語(yǔ)講解基礎(chǔ)金融知識(shí)。-技術(shù)適配：引入太陽(yáng)能供電設(shè)備，解決偏遠(yuǎn)地區(qū)電力問(wèn)題。-遠(yuǎn)程運(yùn)維：建立“金融管家”團(tuán)隊(duì)，通過(guò)電話指導(dǎo)牧民使用手機(jī)銀行，降低運(yùn)維成本。二、情景模擬題（共2題，每題10分）題目4：客戶老阿吉（藏民）因家庭變故急需資金，但信用記錄有限。你作為客戶經(jīng)理，應(yīng)如何溝通，既要完成放貸任務(wù)，又要避免客戶投訴？答案4：1.共情傾聽(tīng)：先了解家庭變故細(xì)節(jié)，表達(dá)銀行關(guān)懷，避免直接推銷產(chǎn)品。2.方案適配：推薦“信用貸款+還款計(jì)劃調(diào)整”組合，如“按季還款”“分期付息”。3.透明告知：明確逾期后果，同時(shí)提供法律援助渠道，體現(xiàn)銀行責(zé)任。題目5：客戶投訴某合作商戶（藏式餐廳）收取過(guò)高手續(xù)費(fèi)。作為銀行工作人員，如何協(xié)調(diào)解決？答案5：1.安撫客戶：先向客戶道歉，承諾調(diào)查，避免情緒升級(jí)。2.核實(shí)情況：聯(lián)系商戶，了解手續(xù)費(fèi)定價(jià)依據(jù)，是否違反協(xié)議。3.三方調(diào)解：若合理，向客戶解釋政策；若不合理，督促商戶整改，并減免客戶相關(guān)費(fèi)用。三、政策理解題（共5題，每題4分）題目6：簡(jiǎn)述農(nóng)業(yè)銀行“鄉(xiāng)村振興十條措施”中，針對(duì)西藏牧區(qū)的具體支持政策。答案6：-牦牛養(yǎng)殖信貸貼息；-合作社股權(quán)融資支持；-牧民數(shù)字金融培訓(xùn)補(bǔ)貼。題目7：拉薩市2025年“文旅消費(fèi)季”活動(dòng)有哪些金融配套支持？答案7：-發(fā)放文旅消費(fèi)券；-信用卡滿減優(yōu)惠；-民宿貸款利率上浮補(bǔ)貼。題目8：農(nóng)業(yè)銀行“綠色金融”如何助力西藏生態(tài)保護(hù)？答案8：-支持太陽(yáng)能、風(fēng)能項(xiàng)目貸款；-對(duì)退耕還林牧民給予低息貸款。題目9：簡(jiǎn)述“藏農(nóng)貸”產(chǎn)品的申請(qǐng)條件。答案9：-拉薩戶籍牧民；-擁有牦牛養(yǎng)殖規(guī)模；-無(wú)重大逾期記錄。題目10：農(nóng)業(yè)銀行如何防范牧區(qū)信貸“跑路”風(fēng)險(xiǎn)？答案10：-建立牧民征信系統(tǒng)；-要求合作社連帶擔(dān)保；-定期實(shí)地核查養(yǎng)殖情況。四、計(jì)算分析題（共2題，每題6分）題目11：某牧民申請(qǐng)“牦牛貸”50萬(wàn)元，期限3年，利率5.88%。若按等額本息還款，每月需還款多少？答案11：公式：月供＝[貸款本金×月利率×(1+月利率)^還款月數(shù)]/[(1+月利率)^還款月數(shù)－1]計(jì)算：月利率＝5.88%/12≈0.49%，月供≈1.76萬(wàn)元。題目12：藏式民宿投資80萬(wàn)元，預(yù)計(jì)年凈利潤(rùn)12萬(wàn)元，銀行要求3年收回成本。投資回報(bào)率（ROI）為多少？答案12：ROI＝(年凈利潤(rùn)/投資總額)×100%＝(12/80)×100%＝15%。五、簡(jiǎn)答題（共3題，每題5分）題目13：簡(jiǎn)述拉薩市牦牛養(yǎng)殖業(yè)面臨的三大挑戰(zhàn)。答案13：1.市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)大；2.養(yǎng)殖技術(shù)落后；3.銷售渠道單一。題目14：農(nóng)業(yè)銀行如何幫助牧民提升牦牛養(yǎng)殖效益？答案14：-提供凍精改良補(bǔ)貼；-組織獸醫(yī)巡診；-建立線上交易平臺(tái)。題目15：“數(shù)字金融服務(wù)站”對(duì)牧區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有何意義？答案15：-方便牧民辦理業(yè)務(wù)；-提升金融服務(wù)覆蓋率；-推動(dòng)牧區(qū)電商發(fā)展。答案解析一、案例分析題側(cè)重考察考生對(duì)農(nóng)業(yè)銀行普惠金融政策、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防控的理解，需結(jié)合拉薩地域特點(diǎn)提出可行性方案。二、情景模擬題模擬真實(shí)客戶溝通場(chǎng)景，考察服務(wù)意識(shí)與問(wèn)題解決能力，避免生硬推銷，強(qiáng)調(diào)共情與合規(guī)。三、政策理解題