郵儲(chǔ)銀行2025蘭州市秋招無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試案例題庫(kù)一、開(kāi)放性問(wèn)題（共2題，每題8分）1.題目：郵儲(chǔ)銀行作為服務(wù)“三農(nóng)”和小微企業(yè)的國(guó)有大行，近年來(lái)積極拓展蘭州本地業(yè)務(wù)，尤其在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略中扮演重要角色。假設(shè)你是一名蘭州分行的客戶(hù)經(jīng)理，請(qǐng)結(jié)合蘭州市特色農(nóng)業(yè)（如蘭州牛肉面產(chǎn)業(yè)、高原夏菜種植等）和小微企業(yè)融資需求，提出三種創(chuàng)新服務(wù)方案，以提升客戶(hù)黏性與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。2.題目：蘭州市政府計(jì)劃推動(dòng)“智慧金融”建設(shè)，鼓勵(lì)郵儲(chǔ)銀行利用數(shù)字化轉(zhuǎn)型優(yōu)勢(shì)，服務(wù)本地中小商戶(hù)。請(qǐng)小組討論并設(shè)計(jì)一個(gè)“金融+科技”的解決方案，需明確目標(biāo)客戶(hù)、核心功能及預(yù)期成效。二、兩難問(wèn)題（共1題，10分）題目：郵儲(chǔ)銀行蘭州分行現(xiàn)面臨兩種業(yè)務(wù)發(fā)展方向：A選項(xiàng)是集中資源扶持蘭州本地特色農(nóng)業(yè)供應(yīng)鏈金融，B選項(xiàng)是加大科技投入，打造西北地區(qū)領(lǐng)先的線(xiàn)上小微企業(yè)貸款平臺(tái)。若預(yù)算有限，只能選擇其一，你會(huì)優(yōu)先支持哪項(xiàng)？請(qǐng)說(shuō)明理由，并說(shuō)明未選擇方案的風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施。三、排序問(wèn)題（共1題，10分）題目：為提升蘭州市小微企業(yè)貸款審批效率，郵儲(chǔ)銀行蘭州分行考慮引入AI風(fēng)控系統(tǒng)。以下列出了系統(tǒng)建設(shè)的關(guān)鍵步驟，請(qǐng)按合理順序排列，并說(shuō)明理由。①建立本地化數(shù)據(jù)模型；②完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與測(cè)試；③獲取監(jiān)管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)；④培訓(xùn)信貸人員操作技能；⑤開(kāi)展小范圍試點(diǎn)業(yè)務(wù)；⑥制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案。四、資源分配問(wèn)題（共1題，10分）題目：郵儲(chǔ)銀行蘭州分行計(jì)劃在2025年投入1000萬(wàn)元用于鄉(xiāng)村振興信貸項(xiàng)目，需分配至三個(gè)領(lǐng)域：①蘭州牛肉面產(chǎn)業(yè)鏈幫扶；②高原夏菜種植戶(hù)貸款；③小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型支持。請(qǐng)小組討論分配方案，并說(shuō)明分配依據(jù)。五、操作性問(wèn)題（共1題，12分）題目：蘭州市某小微企業(yè)因疫情導(dǎo)致現(xiàn)金流緊張，急需短期貸款，但企業(yè)信用記錄不完善。作為郵儲(chǔ)銀行蘭州分行的客戶(hù)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一套“信用+場(chǎng)景”的解決方案，幫助企業(yè)在合規(guī)前提下獲得融資支持。需明確評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、擔(dān)保方式及風(fēng)險(xiǎn)控制措施。答案與解析一、開(kāi)放性問(wèn)題1.答案：-方案一：推出“蘭州牛肉面產(chǎn)業(yè)專(zhuān)項(xiàng)貸”，結(jié)合面館流水、門(mén)店評(píng)級(jí)等數(shù)據(jù)，簡(jiǎn)化審批流程，提供利率優(yōu)惠。配套服務(wù)包括供應(yīng)鏈金融支持（如調(diào)料商貸款）。-方案二：針對(duì)高原夏菜種植戶(hù)，開(kāi)發(fā)“氣象+產(chǎn)量”智能風(fēng)控模型，動(dòng)態(tài)調(diào)整貸款額度，并提供農(nóng)產(chǎn)品期貨價(jià)格波動(dòng)保險(xiǎn)。-方案三：建立“農(nóng)戶(hù)+合作社”聯(lián)合信用體系，以合作社擔(dān)保為核心，降低個(gè)體農(nóng)戶(hù)貸款門(mén)檻。解析：方案需結(jié)合蘭州本地產(chǎn)業(yè)特色，強(qiáng)調(diào)差異化服務(wù)，同時(shí)體現(xiàn)郵儲(chǔ)銀行服務(wù)“三農(nóng)”的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)。2.答案：-目標(biāo)客戶(hù)：本地餐飲、零售、物流等中小商戶(hù)。-核心功能：①移動(dòng)端貸款申請(qǐng)（一鍵申請(qǐng)、實(shí)時(shí)審批）；②智能記賬與經(jīng)營(yíng)分析；③一鍵對(duì)接供應(yīng)鏈金融（如食材采購(gòu)貸款）。-預(yù)期成效：降低商戶(hù)融資成本，提升蘭州市商業(yè)數(shù)字化水平。解析：需突出郵儲(chǔ)銀行在本地市場(chǎng)的人緣優(yōu)勢(shì)，結(jié)合科技賦能提升服務(wù)效率。二、兩難問(wèn)題答案：優(yōu)先選擇A方案（農(nóng)業(yè)供應(yīng)鏈金融）。-理由：蘭州農(nóng)業(yè)是本地支柱產(chǎn)業(yè)，扶持農(nóng)業(yè)供應(yīng)鏈能帶動(dòng)就業(yè)，且郵儲(chǔ)銀行在“三農(nóng)”領(lǐng)域有品牌優(yōu)勢(shì)。-B方案風(fēng)險(xiǎn)：競(jìng)爭(zhēng)激烈，需大量技術(shù)投入，短期內(nèi)盈利難。-應(yīng)對(duì)措施（若選B）：聯(lián)合本地政府推動(dòng)政策補(bǔ)貼，先試點(diǎn)再推廣。解析：需平衡短期效益與長(zhǎng)期戰(zhàn)略，優(yōu)先鞏固核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域。三、排序問(wèn)題合理順序：①③⑤④②⑥-理由：需先合規(guī)（③），再數(shù)據(jù)基礎(chǔ)（①），小范圍驗(yàn)證（⑤），人員準(zhǔn)備（④），開(kāi)發(fā)測(cè)試（②），最后防范風(fēng)險(xiǎn)（⑥）。解析：體現(xiàn)金融業(yè)務(wù)嚴(yán)謹(jǐn)性，監(jiān)管合規(guī)是前提。四、資源分配問(wèn)題分配方案：-高原夏菜種植戶(hù)貸款：500萬(wàn)元（需求大、政策支持強(qiáng)）；-蘭州牛肉面產(chǎn)業(yè)鏈幫扶：300萬(wàn)元（帶動(dòng)就業(yè)，需結(jié)合門(mén)店評(píng)級(jí)）；-小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型支持：200萬(wàn)元（試點(diǎn)先行，控制風(fēng)險(xiǎn)）。解析：優(yōu)先保障政策導(dǎo)向強(qiáng)的領(lǐng)域，兼顧短期效益。五、操作性問(wèn)題答案：-評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：店鋪經(jīng)營(yíng)年限、員工社保繳納情況、流