第1篇一、總則為有效應(yīng)對(duì)疫情可能對(duì)旅行社團(tuán)隊(duì)帶來(lái)的影響，保障游客和旅行社員工的生命安全和身體健康，維護(hù)旅行社的正常運(yùn)營(yíng)，特制定本預(yù)案。二、適用范圍本預(yù)案適用于旅行社組織、接待的各類(lèi)團(tuán)隊(duì)旅游活動(dòng)，包括國(guó)內(nèi)旅游、出境旅游、入境旅游等。三、組織架構(gòu)1.成立旅行社疫情應(yīng)急指揮部，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、指揮調(diào)度、信息報(bào)送等工作。2.設(shè)立疫情應(yīng)急辦公室，負(fù)責(zé)具體實(shí)施、協(xié)調(diào)各部門(mén)、落實(shí)各項(xiàng)措施。3.各部門(mén)負(fù)責(zé)人為疫情應(yīng)急工作第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)本部門(mén)疫情應(yīng)急工作的組織實(shí)施。四、疫情監(jiān)測(cè)與報(bào)告1.密切關(guān)注國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)、地方政府及相關(guān)部門(mén)發(fā)布的疫情信息，及時(shí)了解疫情動(dòng)態(tài)。2.旅行社團(tuán)隊(duì)在出行前，需了解目的地的疫情風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)采取相應(yīng)的防控措施。3.旅行社團(tuán)隊(duì)在出行過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)游客或員工出現(xiàn)疑似癥狀，應(yīng)立即向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康部門(mén)報(bào)告，并采取隔離措施。4.旅行社團(tuán)隊(duì)在返回后，如發(fā)現(xiàn)游客或員工確診為新冠肺炎病例，應(yīng)立即向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康部門(mén)報(bào)告，并配合做好疫情調(diào)查、追蹤等工作。五、防控措施1.出行前（1）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，提醒游客做好個(gè)人防護(hù)，如佩戴口罩、勤洗手、保持社交距離等。（2）開(kāi)展健康監(jiān)測(cè)，對(duì)游客和員工進(jìn)行體溫檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告。（3）提供防疫物資，如口罩、消毒液等，確保游客和員工在出行過(guò)程中使用。（4）制定詳細(xì)的行程安排，盡量避免前往疫情高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)。2.出行中（1）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，確保游客和員工遵守疫情防控規(guī)定。（2）加強(qiáng)車(chē)輛消毒，確保車(chē)輛衛(wèi)生。（3）加強(qiáng)景區(qū)、酒店等場(chǎng)所的消毒，確保游客和員工住宿環(huán)境安全。（4）加強(qiáng)餐飲管理，確保食品安全。3.出行后（1）對(duì)游客和員工進(jìn)行健康跟蹤，了解其健康狀況。（2）如發(fā)現(xiàn)游客或員工出現(xiàn)疑似癥狀，立即采取隔離措施，并報(bào)告當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康部門(mén)。（3）對(duì)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)場(chǎng)所進(jìn)行徹底消毒。六、應(yīng)急處置1.發(fā)現(xiàn)疑似病例（1）立即隔離疑似病例，并報(bào)告當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康部門(mén)。（2）對(duì)疑似病例密切接觸者進(jìn)行隔離觀察，并報(bào)告當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康部門(mén)。（3）對(duì)疑似病例活動(dòng)場(chǎng)所進(jìn)行消毒。2.確診病例（1）立即隔離確診病例，并報(bào)告當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康部門(mén)。（2）對(duì)確診病例密切接觸者進(jìn)行隔離觀察，并報(bào)告當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康部門(mén)。（3）對(duì)確診病例活動(dòng)場(chǎng)所進(jìn)行消毒。（4）配合當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康部門(mén)做好疫情調(diào)查、追蹤等工作。七、恢復(fù)運(yùn)營(yíng)1.根據(jù)疫情形勢(shì)，逐步恢復(fù)旅行社團(tuán)隊(duì)旅游業(yè)務(wù)。2.加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高疫情防控意識(shí)和能力。3.優(yōu)化行程安排，確保游客和員工安全。4.加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，提高游客對(duì)疫情防控的認(rèn)識(shí)。八、附則1.本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。2.本預(yù)案由旅行社疫情應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)解釋。3.本預(yù)案如遇國(guó)家政策調(diào)整，應(yīng)及時(shí)修訂。4.各部門(mén)應(yīng)按照本預(yù)案要求，切實(shí)做好疫情防控工作，確保游客和員工的生命安全和身體健康。5.旅行社團(tuán)隊(duì)在出行過(guò)程中，如遇特殊情況，可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整行程，確保游客和員工安全。6.本預(yù)案未盡事宜，按國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第2篇一、引言隨著全球疫情的不斷蔓延，我國(guó)政府高度重視疫情防控工作，為確保旅行社團(tuán)隊(duì)在疫情期間的安全出行，降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)，特制定本預(yù)案。本預(yù)案旨在明確旅行社在疫情期間的防控措施、應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工，確保旅行社團(tuán)隊(duì)的安全、有序出行。二、適用范圍本預(yù)案適用于旅行社組織的所有團(tuán)隊(duì)旅游活動(dòng)，包括國(guó)內(nèi)旅游、出境旅游、入境旅游等。三、防控原則1.預(yù)防為主，防治結(jié)合：堅(jiān)持預(yù)防為主，加強(qiáng)疫情防控，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療。2.科學(xué)防控，精準(zhǔn)施策：根據(jù)疫情發(fā)展態(tài)勢(shì)，科學(xué)制定防控措施，精準(zhǔn)實(shí)施防控策略。3.嚴(yán)格管理，責(zé)任到人：落實(shí)疫情防控責(zé)任，明確責(zé)任分工，確保各項(xiàng)措施落實(shí)到位。4.保障安全，服務(wù)至上：在確保安全的前提下，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿(mǎn)足游客合理需求。四、防控措施1.行前準(zhǔn)備（1）行程安排：根據(jù)疫情發(fā)展態(tài)勢(shì)，合理規(guī)劃行程，避開(kāi)疫情高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)。（2）健康申報(bào)：要求游客在出行前進(jìn)行健康申報(bào)，確保游客身體健康。（3）防疫物資：為游客提供口罩、消毒液等防疫物資，確保游客出行安全。2.行程中（1）體溫檢測(cè)：每日對(duì)游客進(jìn)行體溫檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)異常情況立即隔離并報(bào)告相關(guān)部門(mén)。（2）佩戴口罩：要求游客在行程中全程佩戴口罩，保持社交距離。（3）消毒殺菌：定期對(duì)交通工具、住宿環(huán)境、公共區(qū)域等進(jìn)行消毒殺菌。（4）用餐管理：實(shí)行分餐制，避免交叉感染。3.行程結(jié)束后（1）健康跟蹤：對(duì)游客進(jìn)行健康跟蹤，確保游客行程結(jié)束后無(wú)異常情況。（2）信息上報(bào)：將游客行程信息、健康狀況等信息上報(bào)相關(guān)部門(mén)。五、應(yīng)急處置流程1.發(fā)現(xiàn)疑似病例（1）立即隔離疑似病例，并報(bào)告相關(guān)部門(mén)。（2）對(duì)疑似病例密切接觸者進(jìn)行隔離觀察，并報(bào)告相關(guān)部門(mén)。2.確診病例（1）立即隔離確診病例，并報(bào)告相關(guān)部門(mén)。（2）對(duì)確診病例密切接觸者進(jìn)行隔離觀察，并報(bào)告相關(guān)部門(mén)。（3）對(duì)確診病例行程軌跡進(jìn)行調(diào)查，確保疫情不擴(kuò)散。3.疫情防控措施（1）暫停組織團(tuán)隊(duì)旅游活動(dòng)，待疫情得到控制后再恢復(fù)。（2）加強(qiáng)疫情防控宣傳，提高游客防疫意識(shí)。（3）加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，共同做好疫情防控工作。六、責(zé)任分工1.旅行社（1）制定疫情防控方案，明確責(zé)任分工。（2）落實(shí)疫情防控措施，確保游客出行安全。（3）加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，共同做好疫情防控工作。2.游客（1）遵守疫情防控規(guī)定，配合旅行社做好疫情防控工作。（2）如實(shí)報(bào)告健康狀況，確保自身和他人的安全。3.交通工具、住宿單位（1）嚴(yán)格執(zhí)行疫情防控措施，確保游客出行安全。（2）配合旅行社做好疫情防控工作。七、預(yù)案實(shí)施與評(píng)估1.實(shí)施本預(yù)案，確保旅行社團(tuán)隊(duì)在疫情期間的安全出行。2.定期對(duì)預(yù)案進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)疫情發(fā)展態(tài)勢(shì)和實(shí)際情況，及時(shí)調(diào)整和完善預(yù)案。八、附則1.本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。2.本預(yù)案由旅行社負(fù)責(zé)解釋。3.本預(yù)案如與國(guó)家相關(guān)政策法規(guī)相沖突，以國(guó)家相關(guān)政策法規(guī)為準(zhǔn)。本預(yù)案旨在為旅行社團(tuán)隊(duì)在疫情期間的安全出行提供保障，請(qǐng)各相關(guān)部門(mén)、單位、游客積極配合，共同做好疫情防控工作。第3篇一、引言隨著全球疫情的持續(xù)蔓延，我國(guó)政府高度重視疫情防控工作，旅行社作為人員流動(dòng)性較大的行業(yè)，面臨著巨大的挑戰(zhàn)。為確保旅行社團(tuán)隊(duì)在疫情期間的安全，降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)，特制定本應(yīng)急預(yù)案。二、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.成立旅行社團(tuán)隊(duì)疫情應(yīng)急指揮部（1）指揮長(zhǎng)：旅行社總經(jīng)理（2）副指揮長(zhǎng)：旅行社副總經(jīng)理（3）成員：各部門(mén)負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干2.職責(zé)（1）指揮長(zhǎng)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)疫情應(yīng)急工作，確保應(yīng)急預(yù)案的順利實(shí)施。（2）副指揮長(zhǎng)協(xié)助指揮長(zhǎng)開(kāi)展工作，負(fù)責(zé)組織各部門(mén)落實(shí)疫情防控措施。（3）各部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門(mén)疫情防控工作的落實(shí)，確保團(tuán)隊(duì)安全。三、疫情預(yù)防措施1.加強(qiáng)宣傳教育（1）組織員工學(xué)習(xí)疫情防控知識(shí)，提高員工自我防護(hù)意識(shí)。（2）通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)、宣傳欄、微信群等形式，普及疫情防控知識(shí)。2.落實(shí)個(gè)人防護(hù)措施（1）員工上崗前需佩戴口罩、手套，保持個(gè)人衛(wèi)生。（2）員工應(yīng)保持社交距離，避免擁擠。3.加強(qiáng)場(chǎng)所消毒（1）每日對(duì)辦公區(qū)域、客房、餐廳等場(chǎng)所進(jìn)行消毒。（2）對(duì)交通工具、公共設(shè)施等進(jìn)行定期消毒。4.嚴(yán)格旅客健康管理（1）對(duì)旅客進(jìn)行體溫檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)異常情況立即報(bào)告。（2）提醒旅客佩戴口罩，保持個(gè)人衛(wèi)生。5.加強(qiáng)信息收集與報(bào)告（1）密切關(guān)注疫情動(dòng)態(tài)，及時(shí)掌握疫情信息。（2）發(fā)現(xiàn)疑似病例，立即向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康部門(mén)報(bào)告。四、疫情應(yīng)對(duì)措施1.發(fā)現(xiàn)疑似病例（1）立即隔離疑似病例，并通知當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康部門(mén)。（2）對(duì)疑似病例接觸者進(jìn)行追蹤、隔離觀察。2.疫情爆發(fā)（1）啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，成立疫情防控小組。（2）暫停團(tuán)隊(duì)出行，對(duì)已出行團(tuán)隊(duì)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。（3）對(duì)辦公區(qū)域、客房、餐廳等場(chǎng)所進(jìn)行消毒。（4）通知員工居家隔離，減少人員流動(dòng)。3.疫情解除（1）根據(jù)當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康部門(mén)的要求，逐步恢復(fù)團(tuán)隊(duì)出行。（2）加強(qiáng)員工健康管理，確保團(tuán)隊(duì)安全。（3）持續(xù)關(guān)注疫情動(dòng)態(tài)，做好疫情防控工作。五、應(yīng)急物資儲(chǔ)備1.口罩、手套、消毒液等個(gè)人防護(hù)用品。2.體溫計(jì)、隔離服、防護(hù)眼鏡等醫(yī)療用品。3.消毒劑、防護(hù)服、隔離床等應(yīng)急物資。六、應(yīng)急演練1.定期組織疫情防控演練，提