2025年廣東省中山市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬題（附答案）一、單項選擇題（每題1分，共15題）1.根據(jù)2024年新修訂的《廣東省旅游條例》，中山市旅行社組織老年人旅游時，以下哪項服務(wù)要求不符合規(guī)定？A.行程中安排至少1名隨團醫(yī)護人員B.提前15日書面告知老年人健康注意事項C.為70周歲以上老年人購買保額不低于50萬元的旅游意外險D.每日游覽時間不超過6小時2.某游客在中山市孫中山故里旅游區(qū)游覽時，因景區(qū)未設(shè)置防滑標識導(dǎo)致滑倒骨折。根據(jù)《旅游法》，該游客可向景區(qū)主張的賠償不包括：A.醫(yī)療費B.誤工費C.精神損害賠償D.后續(xù)康復(fù)費3.中山市導(dǎo)游李某在帶團過程中，未經(jīng)旅游者同意擅自將行程中的“中山市博物館”替換為購物店。根據(jù)《導(dǎo)游管理辦法》，旅游主管部門對其最嚴厲的處罰是：A.警告并罰款500元B.暫扣導(dǎo)游證3個月C.吊銷導(dǎo)游證并予以公告D.列入旅游市場黑名單4.中山市某旅行社與游客簽訂包價旅游合同時，未在合同中載明“地接社名稱”。根據(jù)《旅游法》，旅游主管部門應(yīng)責(zé)令改正，拒不改正的可處：A.1000元以上1萬元以下罰款B.5000元以上5萬元以下罰款C.2萬元以上20萬元以下罰款D.5萬元以上50萬元以下罰款5.游客張某在中山市某酒店入住時，發(fā)現(xiàn)酒店未按約定提供“觀景房”，實際為“無窗房”。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》，酒店應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任是：A.退還全部房費B.退還房費差額并賠償差額的2倍C.按房費的3倍賠償D.退還房費并賠償房費的1倍6.中山市導(dǎo)游王某在帶團時，向游客兜售自制的“孫中山紀念章”，獲利2000元。根據(jù)《旅游法》，旅游主管部門除沒收違法所得外，還可對其處：A.500元以下罰款B.1000元以上1萬元以下罰款C.2000元以上2萬元以下罰款D.違法所得1倍以上5倍以下罰款7.某旅行社組織中山市“紅色文化一日游”，未與游客簽訂書面合同。根據(jù)《旅游法》，下列說法正確的是：A.口頭合同有效，不構(gòu)成違法B.由旅游主管部門責(zé)令改正，可處2000元罰款C.拒不改正的，責(zé)令停業(yè)整頓1個月D.造成游客損失的，旅行社無需承擔(dān)賠償責(zé)任8.中山市某景區(qū)因暴雨臨時關(guān)閉，導(dǎo)致旅游團無法進入。根據(jù)《旅游法》，旅行社應(yīng)：A.全額退還未實際發(fā)生的費用B.退還50%費用并安排替代景點C.無需退費但需補償游客D.扣除已發(fā)生費用后退還剩余部分9.導(dǎo)游陳某在講解中編造“孫中山曾在中山市某村隱居十年”的虛假信息。根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》，旅游主管部門可對其：A.批評教育B.暫扣導(dǎo)游證1個月C.罰款3000元D.吊銷導(dǎo)游證并予以公告10.游客李某在中山市某餐廳用餐后出現(xiàn)食物中毒癥狀，經(jīng)鑒定系餐廳使用過期食材所致。根據(jù)《食品安全法》，李某可要求餐廳支付的最低賠償金為：A.醫(yī)療費的2倍B.餐費的10倍或損失的3倍（不足1000元按1000元）C.餐費的5倍D.實際損失的全部金額11.中山市某旅行社為吸引游客，在宣傳中使用“絕對零購物”“全程四星級酒店”等用語，但實際安排了2個購物店且酒店為三星級。根據(jù)《廣告法》，市場監(jiān)管部門可對其處：A.廣告費用5倍以下罰款B.20萬元以上100萬元以下罰款C.沒收違法所得并吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證D.責(zé)令停止發(fā)布廣告，在相應(yīng)范圍內(nèi)消除影響12.導(dǎo)游趙某在帶團期間，因與游客發(fā)生爭執(zhí)，擅自離開團隊2小時。根據(jù)《導(dǎo)游管理辦法》，旅游主管部門應(yīng)：A.對趙某處1000元罰款B.暫扣導(dǎo)游證1個月C.對旅行社處1萬元罰款D.對趙某給予警告13.中山市某旅行社因經(jīng)營不善，拖欠地接社費用5萬元。根據(jù)《旅游法》，地接社可要求：A.旅游主管部門強制旅行社支付B.從旅行社質(zhì)量保證金中扣除C.直接扣押旅行社的旅游大巴D.向人民法院提起訴訟14.游客王某在中山市購買的“香山脆肉鯇”特產(chǎn)，經(jīng)檢驗為假冒產(chǎn)品。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》，王某可要求經(jīng)營者：A.退貨并賠償貨款的2倍B.退貨并賠償貨款的3倍（不足500元按500元）C.退貨并賠償貨款的10倍D.僅退貨15.中山市某景區(qū)將門票與“景區(qū)交通車”捆綁銷售，未單獨提供門票選項。根據(jù)《旅游法》，旅游主管部門應(yīng)責(zé)令改正，沒收違法所得，并處：A.違法所得1倍以上3倍以下罰款B.2000元以上1萬元以下罰款C.5000元以上5萬元以下罰款D.2萬元以上20萬元以下罰款二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.根據(jù)《旅游法》，中山市旅行社在包價旅游合同中必須載明的內(nèi)容包括：A.旅游行程安排B.自由活動時間安排C.地接社的基本信息D.旅游費用及交納方式2.中山市導(dǎo)游在執(zhí)業(yè)過程中，不得有下列行為：A.向游客推薦合法經(jīng)營的特色手信店B.以明示方式索要小費C.因游客未購物辱罵游客D.擅自變更旅游行程3.游客在中山市旅游時，依法享有的權(quán)利包括：A.要求旅行社提供旅游服務(wù)的真實信息B.拒絕旅行社強制安排的購物活動C.因個人原因解除合同并要求全額退款D.人身、財產(chǎn)受到侵害時要求賠償4.中山市某景區(qū)應(yīng)對以下哪些情況承擔(dān)安全責(zé)任？A.游客自行攀爬未開放區(qū)域?qū)е聣嬄銪.景區(qū)臺階破損未及時修復(fù)致游客摔倒C.暴雨引發(fā)山體滑坡造成游客受傷D.景區(qū)工作人員操作游樂設(shè)施失誤致游客受傷5.根據(jù)《廣東省旅游條例》，中山市發(fā)展紅色旅游應(yīng)：A.挖掘?qū)O中山文化、楊殷烈士事跡等紅色資源B.對紅色旅游景區(qū)實行免費開放C.加強紅色旅游講解員隊伍培訓(xùn)D.將紅色旅游納入中小學(xué)研學(xué)實踐課程6.旅行社因不可抗力導(dǎo)致旅游合同無法履行時，應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)包括：A.及時通知游客B.采取必要措施防止損失擴大C.全額退還已收取的費用D.協(xié)助游客返回出發(fā)地7.中山市導(dǎo)游資格考試的報考條件包括：A.具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校以上學(xué)歷B.身體健康C.具有完全民事行為能力D.參加考前培訓(xùn)并取得結(jié)業(yè)證書8.游客與旅行社發(fā)生糾紛時，可通過以下途徑解決：A.雙方協(xié)商B.向中山市旅游投訴受理機構(gòu)投訴C.向中山市消費者協(xié)會申請調(diào)解D.向人民法院提起訴訟9.根據(jù)《導(dǎo)游管理辦法》，導(dǎo)游執(zhí)業(yè)時應(yīng)攜帶：A.導(dǎo)游資格證書B.導(dǎo)游證C.身份證D.旅行社派團單10.中山市某旅行社未按規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險，旅游主管部門可對其：A.責(zé)令改正B.處5000元以上5萬元以下罰款C.情節(jié)嚴重的，責(zé)令停業(yè)整頓D.吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證三、判斷題（每題1分，共10題）1.中山市導(dǎo)游可在導(dǎo)游證有效期滿前3個月申請換發(fā)。（）2.旅行社為降低成本，可將旅游業(yè)務(wù)委托給未取得相應(yīng)資質(zhì)的地接社。（）3.游客在旅游行程中脫團自行活動，發(fā)生意外后旅行社無需承擔(dān)責(zé)任。（）4.中山市景區(qū)對60周歲以上老年人應(yīng)實行門票免費政策。（）5.導(dǎo)游在帶團時，可將導(dǎo)游證轉(zhuǎn)借他人使用。（）6.旅行社收取游客定金后，因自身原因不能履行合同，應(yīng)雙倍返還定金。（）7.游客因個人原因解除合同，旅行社可扣除必要的費用后退還剩余款項。（）8.中山市旅游主管部門可對導(dǎo)游的違法違規(guī)行為實施信用懲戒。（）9.景區(qū)內(nèi)的游樂設(shè)施只需在投入使用前檢驗，無需定期維護。（）10.旅行社發(fā)布虛假旅游廣告，造成游客損失的，應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任。（）四、案例分析題（共3題，25分）案例一（8分）：2025年5月，中山市某旅行社組織“珠海長隆兩日游”，與游客簽訂的合同約定入住“珠海某四星級酒店”。實際入住時，游客發(fā)現(xiàn)酒店僅為三星級，且房間存在衛(wèi)生問題。游客要求旅行社賠償，旅行社辯稱“酒店星級由第三方平臺標注，我方無過錯”。問題：1.旅行社的辯解是否成立？為什么？（4分）2.游客可主張哪些賠償？依據(jù)是什么？（4分）案例二（9分）：導(dǎo)游張某帶團游覽中山市五桂山生態(tài)旅游區(qū)時，因天氣炎熱，擅自將原定3小時的登山行程縮短為1小時，并安排游客到未開發(fā)的山澗戲水。一名游客在戲水時被山洪沖走，經(jīng)搶救無效死亡。問題：1.張某的行為違反了哪些法律規(guī)定？（5分）2.旅行社應(yīng)承擔(dān)何種責(zé)任？（4分）案例三（8分）：游客李某在中山市某購物店購買了標價8000元的“沉香手串”，商家承諾“假一賠十”。后經(jīng)鑒定，該手串為人工合成品。李某要求商家按“假一賠十”賠償8萬元，商家稱“‘假一賠十’是廣告用語，實際只能退一賠三”。問題：1.商家的辯解是否合法？為什么？（4分）2.李某可通過哪些途徑維權(quán)？（4分）參考答案一、單項選擇題1.A（《廣東省旅游條例》第35條：75周歲以上老年人或有基礎(chǔ)性疾病的老年人旅游，需安排隨團醫(yī)護人員）2.C（《旅游法》第70條：人身損害賠償不包括精神損害賠償，需構(gòu)成嚴重精神損害方可主張）3.C（《導(dǎo)游管理辦法》第26條：擅自變更行程情節(jié)嚴重的，吊銷導(dǎo)游證并公告）4.B（《旅游法》第58條：未載明地接社信息，拒不改正的處5000-5萬元罰款）5.D（《消費者權(quán)益保護法》第55條：經(jīng)營者提供服務(wù)有欺詐行為的，退一賠三，最低500元）6.B（《旅游法》第102條：導(dǎo)游兜售物品，沒收違法所得，處1000-1萬元罰款）7.C（《旅游法》第58條：未簽訂書面合同，拒不改正的責(zé)令停業(yè)整頓1-3個月）8.D（《旅游法》第67條：不可抗力導(dǎo)致合同不能履行，扣除已發(fā)生費用后退還剩余部分）9.D（《導(dǎo)游人員管理條例》第24條：編造虛假信息，情節(jié)嚴重的吊銷導(dǎo)游證并公告）10.B（《食品安全法》第148條：最低賠償1000元）11.D（《廣告法》第55條：虛假廣告需責(zé)令停止發(fā)布并消除影響）12.A（《導(dǎo)游管理辦法》第33條：擅自脫團2小時，處1000元罰款）13.D（《旅游法》第71條：地接社應(yīng)通過訴訟解決費用糾紛）14.B（《消費者權(quán)益保護法》第55條：退一賠三，最低500元）15.A（《旅游法》第44條：捆綁銷售的，沒收違法所得并處1-3倍罰款）二、多項選擇題1.ABCD（《旅游法》第58條）2.BCD（《旅游法》第35、41條）3.ABD（《旅游法》第9、10、12條）4.BD（《旅游法》第50條：景區(qū)未盡安全保障義務(wù)需擔(dān)責(zé)）5.ACD（《廣東省紅色旅游促進條例》第8、12條）6.ABD（《旅游法》第67條）7.ABC（《導(dǎo)游人員管理條例》第3條：無需強制培訓(xùn)）8.ABCD（《旅游法》第92條）9.BCD（《導(dǎo)游管理辦法》第21條：需攜帶導(dǎo)游證、身份證、派團單）10.ABCD（《旅游法》第97條）三、判斷題1.√（《導(dǎo)游管理辦法》第17條：有效期滿前3個月可換發(fā)）2.×（《旅游法》第69條：需委托具有相應(yīng)資質(zhì)的地接社）3.√（《旅游法》第70條：游客自行脫團發(fā)生意外，旅行社無過錯不擔(dān)責(zé)）4.×（《廣東省旅游條例》第43條：60-64周歲老年人優(yōu)惠，65周歲以上免費）5.×（《導(dǎo)游管理辦法》第21條：導(dǎo)游證不得轉(zhuǎn)借）6.√（《民法典》第587條：收受定金方違約需雙倍返還）7.√（《旅游法》第65條：游客解除合同，旅行社扣除必要費用后退還）8.√（《旅游市場黑名單管理辦法》第5條）9.×（《特種設(shè)備安全法》第39條：需定期檢驗維護）10.√（《廣告法》第56條：虛假廣告造成損失需擔(dān)責(zé)）四、案例分析題案例一：1.不成立。根據(jù)《旅游法》第32條，旅行社需保證所提供的服務(wù)信息真實可靠，酒店星級標注屬于合同約定內(nèi)容，旅行社未履行核實義務(wù)，構(gòu)成違約。（4分）2.游客可主張退還房費差額，并要求旅行社按房費的3倍賠償（最低500元）。依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第55條，經(jīng)營者提供服務(wù)有欺詐行為的，需退一賠三。（4分）案例二：1.張某違反了：①《旅游法》第41條，導(dǎo)游不得擅自變更旅游行程；②《旅游安全管理辦