2025年社會工作專業(yè)題庫——社會工作中的公共服務(wù)與社會支持考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每題2分，共20分）1.下列哪項(xiàng)不屬于公共服務(wù)的基本特征？A.公益性B.強(qiáng)制性C.普惠性D.主體多元性2.社會支持網(wǎng)絡(luò)中，提供物質(zhì)幫助和資源鏈接的是？A.情感支持B.信息支持C.工具支持D.挫折支持3.生態(tài)系統(tǒng)理論在社會工作中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在？A.強(qiáng)調(diào)個體的內(nèi)在特質(zhì)B.關(guān)注個體與環(huán)境的互動關(guān)系C.運(yùn)用結(jié)構(gòu)式家庭治療技術(shù)D.采用認(rèn)知行為療法4.社會工作在公共服務(wù)中扮演的角色不包括？A.服務(wù)提供者B.政策制定者C.資源鏈接者D.社會倡導(dǎo)者5.小組工作在社區(qū)服務(wù)中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在？A.提供個別化的咨詢輔導(dǎo)B.組織社區(qū)居民參與活動C.開展危機(jī)干預(yù)和危機(jī)管理D.提供醫(yī)療和康復(fù)服務(wù)6.社會支持的主要功能不包括？A.維持身心健康B.促進(jìn)社會融入C.增強(qiáng)應(yīng)對能力D.造成社會壓力7.個案工作在福利服務(wù)中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在？A.提供綜合性社會服務(wù)B.組織社區(qū)居民互助C.開展社區(qū)教育和宣傳D.提供職業(yè)培訓(xùn)和就業(yè)指導(dǎo)8.社會交換理論在社會工作中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在？A.強(qiáng)調(diào)社會關(guān)系的平等交換B.關(guān)注個體在社會中的地位和角色C.運(yùn)用社會網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)D.采用心理動力性療法9.社會支持測量主要采用的方法不包括？A.問卷調(diào)查B.訪談法C.行為觀察D.實(shí)驗(yàn)法10.社會工作中，社會支持網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)主要依靠？A.政府的強(qiáng)制動員B.社會組織的專業(yè)服務(wù)C.社區(qū)居民的互助合作D.企業(yè)的經(jīng)濟(jì)支持二、簡答題（每題5分，共25分）1.簡述社會工作中公共服務(wù)的核心價(jià)值。2.簡述社會支持網(wǎng)絡(luò)的主要類型。3.簡述社會工作在公共服務(wù)中的作用。4.簡述社會支持理論的主要觀點(diǎn)。5.簡述如何將社會支持理論應(yīng)用于實(shí)踐。三、論述題（10分）論述社會工作中公共服務(wù)與社會支持的相互關(guān)系，并分析如何將二者有效結(jié)合。四、案例分析題（35分）老李是一位退休職工，最近因身體原因無法工作，同時(shí)也與家人關(guān)系緊張，情緒低落，生活缺乏樂趣，感到非常孤獨(dú)。社區(qū)社會工作者小王了解情況后，決定為他提供幫助。請分析：1.老李面臨的主要問題有哪些？（10分）2.社會工作者小王可以采取哪些介入方法幫助老李？（10分）3.請為老李制定一個初步的服務(wù)計(jì)劃，包括服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)步驟等。（15分）試卷答案一、選擇題1.B解析：公共服務(wù)雖然可能涉及強(qiáng)制性法規(guī)（如稅收），但其主要特征是公益性、普惠性和主體多元性，而非強(qiáng)制性。2.C解析：社會支持網(wǎng)絡(luò)包括情感支持（提供關(guān)愛和情感慰藉）、信息支持（提供信息資源）、工具支持（提供物質(zhì)幫助和資源鏈接）和摩擦支持（提供沖突調(diào)解）。3.B解析：生態(tài)系統(tǒng)理論的核心是關(guān)注個體與其所處的環(huán)境之間的互動關(guān)系，強(qiáng)調(diào)環(huán)境對個體的影響以及個體對環(huán)境的適應(yīng)和改變。4.B解析：社會工作者在公共服務(wù)中主要扮演服務(wù)提供者、資源鏈接者、社會倡導(dǎo)者和政策建議者等角色，政策制定者通常是政府官員或相關(guān)領(lǐng)域的專家。5.B解析：小組工作在社區(qū)服務(wù)中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在組織社區(qū)居民參與活動，通過小組活動促進(jìn)社區(qū)成員之間的互動和交流，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。6.D解析：社會支持的主要功能是維持身心健康、促進(jìn)社會融入、增強(qiáng)應(yīng)對能力，以及緩解社會壓力，而非造成社會壓力。7.A解析：個案工作在福利服務(wù)中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在提供綜合性社會服務(wù)，通過個別化的介入幫助服務(wù)對象解決生活中的各種問題。8.A解析：社會交換理論在社會工作中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在強(qiáng)調(diào)社會關(guān)系的平等交換，認(rèn)為人們在社會互動中會尋求利益的最大化和成本的最小化。9.D解析：社會支持測量主要采用的方法包括問卷調(diào)查、訪談法和行為觀察，實(shí)驗(yàn)法通常用于自然科學(xué)研究，較少用于社會支持測量。10.C解析：社會工作中，社會支持網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)主要依靠社區(qū)居民的互助合作，通過鄰里之間的關(guān)愛和幫助形成強(qiáng)大的社會支持網(wǎng)絡(luò)。二、簡答題1.社會工作中公共服務(wù)的核心價(jià)值包括：公平正義、服務(wù)導(dǎo)向、人文關(guān)懷、社會參與和可持續(xù)發(fā)展。社會工作者致力于為社會公眾提供公平、可及、優(yōu)質(zhì)的社會服務(wù)，關(guān)注弱勢群體的需求，促進(jìn)社會資源的合理分配，推動社會進(jìn)步。2.社會支持網(wǎng)絡(luò)的主要類型包括：正式支持網(wǎng)絡(luò)和非正式支持網(wǎng)絡(luò)。正式支持網(wǎng)絡(luò)由政府機(jī)構(gòu)、社會組織等提供，如政府部門、醫(yī)院、學(xué)校等；非正式支持網(wǎng)絡(luò)由家庭成員、朋友、鄰居等提供，如親情、友情、鄰里關(guān)系等。3.社會工作在公共服務(wù)中的作用包括：提供專業(yè)的社會服務(wù)、鏈接社會資源、促進(jìn)社會參與、倡導(dǎo)社會公正和推動社會改革。社會工作者通過專業(yè)知識和技能，為服務(wù)對象提供個性化的服務(wù)，幫助他們解決生活中的各種問題；同時(shí)，社會工作者也積極鏈接社會資源，為服務(wù)對象提供更多的支持；此外，社會工作者還積極促進(jìn)社會參與，推動社會公正，并倡導(dǎo)社會改革，以更好地滿足公眾的需求。4.社會支持理論的主要觀點(diǎn)包括：社會支持是一種互動過程，涉及給予和接受支持的行為；社會支持可以來自家庭、朋友、社區(qū)等不同的來源；社會支持可以分為情感支持、信息支持、工具支持和摩擦支持等不同的類型；社會支持對個體的身心健康、社會融入和應(yīng)對能力具有重要的影響。5.將社會支持理論應(yīng)用于實(shí)踐，需要：了解服務(wù)對象的社會支持狀況，評估他們的社會網(wǎng)絡(luò)和資源；根據(jù)服務(wù)對象的需求和特點(diǎn)，選擇合適的社會支持模式；積極動員和鏈接社會資源，為服務(wù)對象提供多層次的社會支持；建立社會支持網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)服務(wù)對象之間的互助和交流；評估社會支持的效果，不斷改進(jìn)社會支持服務(wù)。三、論述題社會工作中，公共服務(wù)與社會支持是相互聯(lián)系、相互促進(jìn)的。公共服務(wù)為社會支持網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)提供了基礎(chǔ)和保障，而社會支持則是公共服務(wù)的重要補(bǔ)充和延伸。將二者有效結(jié)合，需要：政府加大對公共服務(wù)的投入，完善公共服務(wù)體系，為公眾提供優(yōu)質(zhì)、可及的社會服務(wù)；同時(shí)，也要鼓勵和支持社會組織參與公共服務(wù)，發(fā)揮社會組織的專業(yè)優(yōu)勢，提供多樣化的社會服務(wù)；此外，還要加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)，培育社區(qū)自治能力，促進(jìn)社區(qū)居民之間的互助和合作，形成強(qiáng)大的社會支持網(wǎng)絡(luò)；同時(shí)，社會工作者也要積極介入，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，為服務(wù)對象提供個性化的服務(wù)，幫助他們鏈接社會資源，增強(qiáng)社會融入能力。四、案例分析題1.老李面臨的主要問題有：身體健康問題、家庭關(guān)系問題、情緒問題和社會融入問題。身體原因?qū)е滤麩o法工作，失去了經(jīng)濟(jì)來源和社會聯(lián)系；與家人關(guān)系緊張，缺乏家庭支持；情緒低落，感到孤獨(dú)和無助；社會融入困難，缺乏社交活動和朋友。2.社會工作者小王可以采取以下介入方法幫助老李：個案工作方法，通過個別化的咨詢和輔導(dǎo)，幫助老李解決情緒問題，增強(qiáng)應(yīng)對能力；小組工作方法，組織一些適合老年人的興趣小組或娛樂活動，幫助老李融入社區(qū)，結(jié)交朋友；社區(qū)工作方法，鏈接社區(qū)資源，為老李提供生活照料、醫(yī)療保健等方面的服務(wù)；家庭工作方法，介入老李的家庭，促進(jìn)家庭成員之間的溝通和理解，改善家庭關(guān)系。3.為老李制定一個初步的服務(wù)計(jì)劃：*服務(wù)目標(biāo)：改善老李的情緒狀態(tài)，增強(qiáng)他的社會融入能力，改善他的家庭關(guān)系，提高他的生活質(zhì)量。*服務(wù)內(nèi)容：*個別輔導(dǎo)：每周進(jìn)行一次個別輔導(dǎo)，幫助老李疏導(dǎo)情緒，增強(qiáng)應(yīng)對能力，制定生活計(jì)劃。*小組活動：每月組織一次老年人興趣小組或娛樂活動，如書法、繪畫、音樂等，幫助老李結(jié)交朋友，融入社區(qū)。*資源鏈接：鏈接社區(qū)資源，為老李提供生活照料、醫(yī)療保健等方面的服務(wù)，如安排志愿者上門探望、協(xié)助辦理醫(yī)療手續(xù)等。*家庭介入：每兩周進(jìn)行一次家庭訪問，與老李的家人溝通，了解家庭情況，提供家庭輔導(dǎo)，促進(jìn)家庭成員之間的溝通和理解。*服務(wù)步驟：*第一步：進(jìn)行評估，了解老李的具