會計工作總結

會計工作總結篇1

根據(jù)中心—年工作重點和整體安排及思路，我按照年初確定

的目標和要求，團結協(xié)作，密切配合，在科長的領導下、以及各

財務人員的大力支持下，完成了各項財務工作任務，確保中心財

務工作有序、高效運轉，比較好地履行了會計職能，為保證中心

財務工作順利進行發(fā)揮了積極的作用。

一年來，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，

較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工

作都具有事務性和突發(fā)性的特點，因此結合具體情況，全年的工

作總結如下：

一、完成的主要工作：

1、及時準確的完成各月記帳、結帳和賬務處理工作，記賬并

粘貼憑證近四千張、裝訂憑證近70本。

2、及時準確地編報了各月會計報表，每月1份、每份7種,

并對財務收支狀況和能源使用情況進行了5次認真分析和思考。

3、及時準確地填報市各類月度、季度、年終統(tǒng)計報表，定期

向統(tǒng)計局報送。

4、完成各月對餐飲庫房的.盤點二作，創(chuàng)新制作了餐飲數(shù)據(jù)

統(tǒng)計表，使月底餐飲數(shù)據(jù)的上報更加規(guī)范、整潔。

5、新增設了資產(chǎn)負債、收入和支出、主要能源和水消費、天

然氣、財政撥款批復和使用情況等6種臺賬，并及時跟進和更新

數(shù)據(jù)。

6、配合中心各科室完成政府采購17次，及時填報、查看合

同、打印結算書；利用半個多月的時間完成全國政府采購執(zhí)行情

況專項檢查的自查工作并上報了自查報告。

7、承擔了并完成了個稅、營業(yè)稅的申報與繳納，以及往來銀

行間的業(yè)務和各種日常費用的繳納。

8、每月認真核對現(xiàn)金、銀行存款賬戶余額、支出進度，銀行

對帳等工作，確保年度決算順利進行。

9、以認真的態(tài)度積極參加北京市財政局集中財務試點培訓,

做好用友軟件、財政新記賬系統(tǒng)的維護和設置，利用一個多月的

時間在新系統(tǒng)里錄入憑證3千余張。工作量大、任務重，基本上

每天都得在電腦前坐6—8小時，在經(jīng)常腰疼、眼睛痛的情況下堅

持工作。

10、積極參加單位組織的各項政治、業(yè)務學習并認真做好學

習筆記。

11、對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。對財務專用

軟件進行了清理、殺毒和備份。

12、其它日常事務性工作。

二、加強學習，注重提升個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)

1、通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡和電視新聞等媒體，加強政治思

想和品德修養(yǎng)。

2、認真學習財經(jīng)方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策

和程序辦事。

3、努力鉆研業(yè)務知識，積極參加相關部門組織的各種業(yè)務技

能的培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎；始終把工

作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。

4、不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在

學習中工作，，，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，

用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自

身綜合能力不斷得到提高。

三、存在的不足

盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務，但必須看到工作

存在的不足：

1、理論水平不高，當前社會會計知識和業(yè)務更新?lián)Q代比較快,

缺乏對新的業(yè)務知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學習，導致了會計基礎知

識和會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高。

2、忙于應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研

究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。

3、只干工作，不善于總結，所以有些工作費力氣大，但與收

效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)蟲，今后要逐步學習用科學

的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。

四、嚴格履行會計崗位職責，扎實做好本職工作

1、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自己，跟上時代的

發(fā)展步伐。我們的知識就像會計核算中的無形資產(chǎn)，有時候發(fā)現(xiàn)

它已沒有使用價值了，必須及時得到更新。

2、會計工作不僅是單位各項工作的一種反映，也是對各項經(jīng)

濟活動的一種監(jiān)督。必須積極參與到單位各項工作中去，只有這

樣，才能夠更好的研究思考，正確進行會計核算。

3、會計人員要充分發(fā)揮主觀能動性，收集相關財務信息，進

行財務分析和預測，善于總結，提出自己的意見和建議，為單位

領導決策提供準確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟效益。

會計工作總結篇2

20—年，本教研室以提高教師科研能力和教學水平為目標，

以課題研究和教研活動為平臺，以實現(xiàn)教師的專業(yè)成長為宗旨，

開展了多次教研室活動和教學情況檢查工作，較好地完成了本年

的各項工作目標?，F(xiàn)就半年來的主要工作總結如下：

一、教學管理工作

1.制訂教研室教研活動計劃，堅持教研活動規(guī)范化。

在實施教研活動過程中堅持做到有課題，有記錄，內(nèi)容具體、

全面，材料充實、實用。本年共組織教研活動多次，其中包括：

（1）學期初始開展教學計劃的制定和教學時間的分配，教學方法、

教學手段的討論及教學大綱的把握等，特別是對20_級-20__級

會計專業(yè)人才培養(yǎng)方案進行修訂，力爭人才培養(yǎng)方案符合當前經(jīng)

濟社會需求，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量；（2）學期中期開展期中教學檢

查及教學進度審核、對各學科重難點進行把握，切實提高教學質(zhì)

量。（3）聽取新進教師教學觀摩課，著助剛剛走上教學崗位的年

青教師盡快掌握教學方法，提高教學水平。

（4）討論申報會計實訓室的名稱及基礎設施建設，為加強實

訓效果，提升實訓質(zhì)量奠定基礎。（5）討論申報校級科研機構的

名稱和研究方向，為激發(fā)教師的科研熱情，引導科研成果促進教

學質(zhì)量的提升奠定基礎。2.重視教學質(zhì)量，嚴把教學質(zhì)量關。

主要采取了以下措施：（1）按照教務處制訂的常規(guī)教學工作

要求，做了教師的期初、期中和期末及不定期的教學檢查工作，

其中包括教師的教案、備課筆記、學生的作業(yè)布置、修改情況，

并通過教研室主任聽課和教師間相互聽課反映上課的出勤率及課

堂氣氛；并就聽課過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時與有關老師進行溝通，

達到提升教學質(zhì)量的.目的。（2）召開學生座談會，聽取學生對上

課情況、生活情況的意見和建議，并將獲取的信息及時反饋給相

關老師和相關部門，力求提高教學質(zhì)量、解決實際問題。

3.申報教研課題，通過教改研究提高教學質(zhì)量。

本教研室組織了部分教師申報了教改課題，以期對提高教學

質(zhì)量出一份力。

4.積極聯(lián)系校企合作，探討專業(yè)建設良性發(fā)展。

—年8月，赴**會計師事務所和**會計師事務所有限公司

進行了調(diào)研，就目前注冊會計師行業(yè)現(xiàn)狀、對會計人才的需求情

況等問題進行了交流。通過調(diào)研，了解了企業(yè)對高校會計人才培

養(yǎng)的要求，發(fā)現(xiàn)了目前我們在教學過程中存在的不足，對進一步

改進和完善人才培養(yǎng)方案，提升我院會計人才培養(yǎng)質(zhì)量積累了經(jīng)

驗。

二、教研室活動

1.在新學期開學初，召開了教研室工作會議，布置了新學期

的工作任務和具體教學安排，學習了學院的教學工作管理制度，

并對老師提出了希望和要求。

2.20_年10月，為20_級新入學的新生做了專業(yè)介紹，幫

助大一新生對大學有一個初步的認識，以便提前對大學三年時間

進行合理的安排，從而獲得最佳的學習效果。

3.20年10月14日，本教研室就會計專業(yè)人才培養(yǎng)方案進

行了討論，在人才培養(yǎng)目標、人才培養(yǎng)方案、課程設置、實踐教

學和師資培養(yǎng)等各方面進行了探討。

4.組織教師座談會和學生座談會，通過聽取教師對學校教學

及教學管理方面的意見和建議，了解各班級各門課程的教學現(xiàn)狀,

找出教學工作中存在的問題，并提出改進方案。

5.20_年10月21日，討論申報會計實訓室的名稱及基礎設

施建設，為加強實訓效果，提升實訓質(zhì)量奠定了基礎。

6.20—年10月28日，討論申報了校級科研機構的名稱和研

究方向，為激發(fā)教師的科研熱情，引導科研成果促進教學質(zhì)量的

提升奠定了基礎。

7.20—年11月9日，本教研室所有老師溝通了各科課程進

度及教學情況，主要包括教學進度情況、作業(yè)情況、聽課情況、

調(diào)課停課情況四個方面，達到督促教學進度，保證教學順利實施

的目的。

8.組織觀摩教學活動。20_年12月16日，通過聽取**老師

的觀摩課，達到教師相互討論，交流教學方法、提升教學質(zhì)量的

效果。

三、教學改革

1.繼續(xù)進行教學方法和教學手段的改革。在力求實現(xiàn)人才培

養(yǎng)目標的前提下，突破傳統(tǒng)教學模式，推廣使用現(xiàn)代信息技術的

教學方法，推進啟發(fā)式教學，探究式教學等新的教學方法。

2.加強實訓實踐教學建設與改革。（1）改革創(chuàng)新實訓教學內(nèi)

容和實訓教學方法，幫助學生擴展知識視野，增強團隊協(xié)作精神，

培養(yǎng)科學思維方法，提高實踐動手能力。（2）加強實訓室建設，

改善實訓教學條件和環(huán)境，提高實訓室整體建設水平。

3.不斷進行教學管理制度的改革與創(chuàng)新。（1）鼓勵和支持本

專業(yè)骨干教師

與相關企業(yè)進行合作、交流和學習c（2）建立學生深入社會

開展實踐實習的有效機制，形成教學和社會實踐有機結合的人才

培養(yǎng)模式。

四、教研室今后建設需進一步重視的問題

1.目前我們的培養(yǎng)目標未來職業(yè)導向不夠清晰

20_年國家財政部取消了會計制度的行業(yè)劃分，實行了統(tǒng)一

會計制度，但各個行業(yè)及其企業(yè)自身業(yè)務的特點并沒有消失，行

業(yè)會計核算的特色依舊，因此高校培養(yǎng)出來的會計人才應與各行

業(yè)的實際需求相符合。但我院主要突匕工業(yè)企業(yè)會計，雖然也開

設了金融會計、建筑會計、行政事業(yè)單位會計等方向課程，但學

生的學習熱情不高，教學特色并未凸顯，缺少貿(mào)易會計、稅務會

計、預算會計、低碳會計等特色會計課程。

2.未能形成完整的會計學科課程體系，關聯(lián)知識欠缺

我院的會計專業(yè)課程體系，尤其是經(jīng)濟學、管理學等方面的

會計關聯(lián)專業(yè)知識，被設置為考查課，學科與學科的知識割裂，

沒有形成完整的會計學科課程體系。

3.會計教學模式單一，教學方法比較單調(diào)

會計教學模式比較單一，普遍為教師講、學生聽、師生缺乏

互動，教學方式單一，教學氛圍沉悶，多數(shù)學生認為會計知識學

起來難度大，會計理論難理解，枯燥乏味，缺乏探索興趣。

4.教師科研水平不足，缺乏教改動力

面對較大的科研壓力，教師大部分精力用在發(fā)表更多專業(yè)論

文與著作等方面，花在教學改革上面的時間及精力不多，多數(shù)教

師對教改缺乏足夠的興趣與熱情，缺乏科研成果轉化為教學質(zhì)量

的動力。

5.實訓課程有待進一步完善

多數(shù)學生認為實訓課程是考查課，沒有從思想上重視起來。

學生上實訓課程的積極性不高，實訓效果有待進一步提高。會

計工作總結篇3

首先非常感謝公司領導給我們提供這個鍛煉自己，提高素質(zhì),

升華內(nèi)涵的機會。同時，對一年來關心、支持、幫助我的主管領

導和同事們表示衷心的感謝，感謝你們在我的工作和生活中給予

的無私關懷。在過去的一年里，我基本完成了自己的本職工作，

履行了會計的職責?，F(xiàn)在我在這里。

回顧緊張而充實的一年，感覺這是我個人工作、學習、生活

收獲最多的一年。企業(yè)財務工作是一項專業(yè)性很強的工作。作為

財務人員，必須掌握一定的專業(yè)知識，運用先進的信息處理技術，

做好企業(yè)財務核算，更好地為企業(yè)服務，創(chuàng)造價值。到目前為止，

我已經(jīng)學習了初級會計實務、經(jīng)濟法基礎金融知識、管理制度等。

符合會計法和企業(yè)會計制度。作為公司的財務人員，我知道我的

內(nèi)部工作貫穿于公司的每一個部門。我牢記自己的工作職責，并

付諸行動。我嚴格要求自己，及時準確的提供各種數(shù)據(jù)，努力讓

領導和同事滿意。我的對外工作是和供應商、經(jīng)銷商有關，盡量

做到賬目清楚，收付準確，資金使用充分。有壓力才會有動力，

緊張飽滿的工作氛圍給了我積極工作的動力。當然，在盡職盡責，

認真完成自己工作的同時，我也盡力協(xié)助各個部門，這不僅鍛煉

了我的責任心，也鍛煉了我的耐心。我以熱情的工作態(tài)度提升自

己的‘素質(zhì)，以優(yōu)質(zhì)高效的工作成果樹立自己的形象。

以下是我的工作職責，請監(jiān)督指導。

1.負責廠家往來賬目，每月與各廠家核對應付賬款，確保賬

目清晰，積極發(fā)展和鞏固與廠家的合作關系。

2.負責核對制造商訂單的匯款金額，并填寫匯款申請表。

3.跟蹤并督促所有經(jīng)銷商回款，并隨時向客服部、倉儲部、

業(yè)務經(jīng)理、工廠代理和經(jīng)銷商提供余額和費用狀況。

4.負責經(jīng)銷商的往來賬戶核算，每月15日前將對賬單發(fā)送給

經(jīng)銷商財務。

5.會計委托：公司品牌經(jīng)理、直銷員、曹娟。

6.審核委托:伊利實業(yè)代理、卡夫實業(yè)代理、苗翠嬌實業(yè)代理、

碼頭業(yè)務經(jīng)理、碼頭業(yè)務員、碼頭理貨員。

7?審計費：各經(jīng)銷商的月回報、季回報、年回報、禮品承諾等

相關費用°

8.協(xié)助財務管理。

各位領導、各位同事，回顧一年來的工作，雖然你們圍繞職

責做了一些工作，也取得了一些成績，但與公司領導和其他部門

的要求還有一定差距。我決心以這次述職評議為契機，虛心接受

意見，認真做好自己的本職工作。在新的一年里，我將以更加飽

滿的熱情和正確的工作態(tài)度學習業(yè)務知識，不斷提高自己的業(yè)務

水平和素質(zhì)。

謝謝大家！會計工作總結篇4

時間過得飛快，轉眼間三個月的實習期就過去了?；仡^看，

雖然沒有轟轟烈烈的結果，但經(jīng)歷了一次不平凡的考驗和磨煉。

從事金融工作十幾年，也寫過不〃總結。定期評估自己是對

自己的一種激勵。

財務部作為大華集團的子公司，應該算是重點部門之一。在

內(nèi)部，不僅要求熟悉集團的財務制度和財務軟件的操作，還要求

適應不斷提高財務管理水平的要求。對外，應對稅務、審計、金

融等部門的各種檢查，掌握稅收政策及其合理運用。在這三個月

里，在領導的支持和同事的配合下，我終于把所有的工作都扛了

下來。感覺自己的綜合工作能力比以前進步了一步?；仡櫸磥砣?/p>

個月，在部門經(jīng)理的正確領導下，我的工作圍繞公司的經(jīng)營方針、

宗旨和效益目標，緊緊圍繞重點，緊緊跟隨公司的各項工作安排，

盡職盡責地做好了會計和管理工作。為了總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績，

克服不足，滿足集團行政部的要求，現(xiàn)將三個月的工作簡要回顧

總結如下。

實習可以分為以下三個方面：

一、費用和成本管理及客戶聯(lián)系

1.規(guī)范低值易耗品的會計管理，全面建立低值易耗品的會計

核算，全面跟蹤低值易耗品的采購和領用，便于企業(yè)對這些低值

易耗品的發(fā)放有更全面的了解，加強管理。

2.在集團財務制度的基礎上，規(guī)范了中國產(chǎn)品的成本管理，

明確了成本和費用的分類，并對科目進行了重組。為了加強項目

管理，對實際支出項目進行了不同類別的計算，以真實反映當期

成本。為績效管理提供參考。

3,規(guī)范商業(yè)公司財務賬套的布局，根據(jù)商業(yè)公司的特點設置

相應的賬套，通過輔助賬戶中客戶和倉庫模塊的核算，使博科軟

件能夠充分發(fā)揮作用，及時有效地反映財務數(shù)據(jù)，滿足未來運營

管理的需要。

二、會計基礎工作

(1)認真貫徹《會計法》，進一步加強對財務基礎工作的指導，

規(guī)范會計憑證的編制，嚴格審核原始憑證的合理性，加強會計檔

案管理。

(2)根據(jù)集團的指示，華品公司的會計電算化已經(jīng)入賬，財務

工作符合財政部的需要，更加規(guī)范，努力不斷提高財務工作質(zhì)量。

(3)按規(guī)定時間編制公司和集團公司要求的各種財務報表，及

時申報各項稅金。

三.財務會計和管理

(1)根據(jù)公司要求，對商業(yè)公司承包的商業(yè)地產(chǎn)進行登記和分

析，對收入進行監(jiān)督和審計，制定相應的財務制度。統(tǒng)一核算口

徑，及時溝通，保持密切聯(lián)系，注意在日常工作中對其工作給予

一定的指導意見，與各分行、集團財務管理部門建立良好的合作

關系。

(2)正確計算各項稅收和個人所得稅，及時足額繳納稅款，積

極配合稅務機關新的納稅申報要求，及時發(fā)現(xiàn)和糾正違反稅收法

律法規(guī)的問題，與稅務機關保持溝通和聯(lián)系，獲得其支持和指導。

(3)在緊張的工作之外，加強財務部的團隊建設，打造一支業(yè)

務全面、工作熱情高的團隊。作為一個草根金融家

(4)作為一名基層管理者，我充分認識到自己不僅是管理者,

更是執(zhí)行者，是集團財務管理部門的‘窗口。想做好財務，除了熟

悉業(yè)務，還需要負責具體的工作和業(yè)務。第一，你要以身作則，

這樣才能保證在目前的情況下，大家都能主動承擔工作。

新的工作意味著新的起點、新的機遇和新的挑戰(zhàn)°我決心再

接再厲，上一段樓梯。未來幾天，我們將步入精細化財務管理，

這需要“保證營運資金的暢通”、“保證投資效益”、“優(yōu)化財

務管理手段”等。從而使公司的財務管理更加精確。要以“細節(jié)”

為出發(fā)點，一絲不茍，針對每個崗位、每個部門的每一項具體業(yè)

務，建立一套相應的成本歸集。財務管理的觸角延伸到公司的所

有業(yè)務領域。通過行使財務監(jiān)督職能，拓展財務管理和服務職能，

實現(xiàn)財務管理的“零”死角，挖掘財務活動的潛在價值。精細化

理財雖然是一件極其復雜的事情，但其實就是所謂的“天下之難

始于易，天下之大事始于細”。會計工作總結篇5

我大學專業(yè)是中文系，畢業(yè)后從事的是會計工作，看上去兩

者之間沒有多大聯(lián)系，但是從這一年的工作實踐中我悟出了很多,

其實做什么工作不重要，重要的是要肯學肯干，給自己定好位，

每一項工作都可以發(fā)掘自己的潛力，因為人的潛力是無盡的。“用

心工作、踏實做人”，一直是我的座右銘。盡管我們在工作中勤

勤懇懇，但是還有很多不足需要完善，經(jīng)過一年來的努力，工作

沒大的起色，也沒大的失誤，平庸的業(yè)績使我更清醒地看到了自

身存在的問題：

一、會計業(yè)務知識水平有待提高。

作為一名信息化時代的會計工作人員，應該既要深諳會計業(yè)

務，更要有超前意識，盡快為今后的電算化會計打好基礎，要成

為一名優(yōu)秀的會計人員，我的差距還很大。

二、工作情緒波動大，有些懶散，工作作風不夠扎實。

總是找借口以各種理由說服自己K要過于認真執(zhí)著，只求過

得去，不求過得硬，存在得過且過、“做一天和尚撞一天鐘”的

思想，不愿動腦筋去多想辦法，讓工作做得更好，而是混日子過，

這些思想情緒一度使自己的工作處于低迷狀態(tài)，也制約了自身的

發(fā)展。

三、自己解壓，調(diào)整心態(tài)，創(chuàng)新求變。

心態(tài)決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自己調(diào)適，把控

積極樂觀情緒的方向，時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。

創(chuàng)新是一個民族的‘靈魂，只有不斷在思維上求創(chuàng)新，工作才能出

亮點。

總結過去是為了更好地面對未來。對今后的工作，我會努力

學習信息化知識，爭取成為會計業(yè)務能手。學習信息化知識是大

勢所趨，很多工作都面臨信息化的挑戰(zhàn)，會計工作也一樣，這就

給我提出了更高的要求，所以學習始終是不能放松的，做到學以

致用，為今后的信息化達標奠定良好的基礎，為今后的電算化會

計工作鋪好路。會計工作總結篇6

20—年來，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，

較好地完成了各項工作任務°由于財會工作繁事、雜事多，其工

作都具有事務性和突發(fā)性的特點，因此結合具體情況，全年的總

結如下：

一、順利完成的工作

1、以認真的態(tài)度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓，做

好財務軟件記賬及系統(tǒng)的維護。

2、及時準確的完成各月記賬、結賬和賬務處理工作，及時準

確地填報市各類月度、季度、年終統(tǒng)計報表，按時向各部門報送。

完成了稅務申報與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務和各種日常費用

的繳納。

3、對各類財務會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。

二、學習方面和個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)的提升

1、認真學習財經(jīng)方面的.各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政

策和程序辦事。

2、通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡和電視新聞等媒體，加強政治思

想和品德修養(yǎng)。

3、不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在

學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，

用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自

身綜合能力不斷得到提高。

4、努力鉆研業(yè)務知識，積極參加相關部門組織的各種業(yè)務技

能的培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作

放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。

三、仍然存在的不足

1、只干工作，不善于總結，所以有些工作費力氣大，但與收

效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)工，今后要逐步學習用科學

的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。

2、忙于應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研

究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。

3、理論水平不高，當前社會財務會計知識和業(yè)務更新?lián)Q代比

較快，缺乏對新的業(yè)務知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學習，導致了財務

會計基礎知識和財務會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高。

四、嚴格履行財務會計崗位職責，扎實做好本職工作

1、善于總結，提出自己的意見和建議，為領導決策提供準確

依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟效益?？偨Y經(jīng)驗，建立健全

良好的工作機制。

2、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自己，跟上時代發(fā)

展的步伐。會計工作總結篇7

一年的時間匆匆而過，在企業(yè)的領導下以及國家政策的大力

支持下，我與同事們團結一致，認真做好自己的本職工作。努力

完成公司的各項財務事務。以高姿態(tài)的姿勢與細心謹慎的態(tài)度對

待我的工作。在這種態(tài)度下，我較好的完成了各項工作，取得了

一定的成績，這不僅是我個人努力的結果，更是公司領導和同事

幫助的結果，現(xiàn)在講本年的個人工作情況總結如下：

一、崗位工作取得的成績：

1、資金方面：作為一個企業(yè)，資金的安全及管理是財務業(yè)務

中很重要的‘工作，2去年我每月月末會與出納人員及時、完整核

對現(xiàn)金、銀行存款、其他貨幣資金往來進行對賬、盤點，并做資

金對賬表存檔。保證了各項資金帳帳相符、帳實相符，為公司資

金安全管理及合理使用提供了數(shù)據(jù)基礎。

2、供應鏈方面：作為一個總賬會計，我要負責每天采購、出

庫等發(fā)票的生成，月底我要做供應鏈的對賬、關帳結賬工作。在

這一年里，我能堅持每天生成相關發(fā)票、月底做庫盤點數(shù)據(jù)并參

與盤點、審核盤盈盤虧單據(jù)及寫盤點報告，為公司商品管理工作

盡到了一個作為財務人員的職責。

3、應收應付系統(tǒng)方面：我堅持每天把出納傳遞的收、付款單

據(jù)在當天入賬，及時核銷客戶應收款、供應商應付款；及時處理商

務部門及業(yè)務人員0A郵件關于應收應付款項的調(diào)整入賬;改變了

以前因入賬不及時，給商務方面在對客戶和供應商款項管理方面

造成的數(shù)據(jù)信息滯后、帳期影響。在這一塊，通過我的工作有了

很大改善，為公司各層級數(shù)據(jù)需求者提供了及時、完整、準確的

數(shù)據(jù)支持。每月底及時進行了關、結賬工作，仔細調(diào)整業(yè)務環(huán)節(jié)

中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)不符合系統(tǒng)的情況，從示因供應鏈關結賬的問題影

響下月的業(yè)務開單。

4、固定資產(chǎn)系統(tǒng)及存貨方面：我每月對公司購入的各項固定

資產(chǎn)進行登記入賬、建立卡片，月底對資產(chǎn)項目核對關結賬。

5、總賬賬務方面：我堅持每天及時從出納處取得各項單據(jù),

及時分類歸集記賬，做到分錄摘要清晰明了、數(shù)據(jù)準確、核算項

目對應無誤；并增加了原來未做現(xiàn)金流量項目；在月末及時進行賬

目核對，保證資金、備用金項目、應收和應付項目帳帳相符，通

過每月對應收預收、應付預付項目的數(shù)據(jù)的對比，核銷了應收款、

應付款的重復項，保證了資產(chǎn)負債表項目數(shù)據(jù)的真實合理，為數(shù)

據(jù)分析奠定了扎實的基礎；及時處理財務經(jīng)理、財務總監(jiān)0A郵件

關于各種賬務調(diào)整、數(shù)據(jù)清理的工作；能及時每月對P_F工廠、

C_T采購、銷售、一般往來賬務及時進行核對并制作對賬表，對

于雙方有疑問的事項我能做到和對方財務人員保持密切溝通只至

找出問題所在、及時解決，保證雙方往來賬務清晰、數(shù)據(jù)準確。

6、其他會計事項：我能按照財務部規(guī)章制度、領導要求，處

理相關財務事宜，提供需要的數(shù)據(jù)信息及賬表及其他事務;對于其

他部門和人員通過系統(tǒng)查詢關事項，能積極配合并釋疑;遵守財經(jīng)

紀律和制度、遵守職業(yè)道德、保守各種保密事件及商業(yè)秘密，做

到數(shù)據(jù)不外泄不傳播。

二、工作中存在的各種問題及修正：

1、在憑證制作過程中出現(xiàn)了數(shù)據(jù)登記不完整、科目歸集、核

算項目歸集不準確的時候，在20_年的工作中應更加仔細、詳細

分析數(shù)據(jù)屬性，做到摘要意思清楚、信息全面、科目及核算項目

及現(xiàn)金流項目歸類準確、數(shù)據(jù)準確。

2、對于應收應付項、資產(chǎn)項、總賬項，不能拘泥于做賬而“作”

帳，在每項目完成之余，多看多想各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)狀況、關聯(lián)信息，

發(fā)現(xiàn)及處理系統(tǒng)中出現(xiàn)的有必要處理的事項，使財務帳各項目、

數(shù)據(jù)更完整清楚、符合邏輯。

三、工作打算及展望：

新的一年，工作也是一個全新的開始，理應對人生對工作有

個新展望，在嶄新的下一年我要:

1、建立新財務帳套，全面準備、核對、處理數(shù)據(jù)，在1月底

完成帳套各個模塊數(shù)據(jù)錄入及初始化工作。

2、更好、更全面完成本崗工作；團結部門全體人員、緊密協(xié)

同工作；不折不扣完成上級領導安排布置的各項財務工作。

3、積極參與各種培訓及學習，不斷充實、更新知識，提升職

業(yè)勞動技能。會計工作總結篇8

彈指一揮間，三個月的試用期就要過去，回首展望，雖沒有

轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段天平凡的考驗和磨礪。以下

是我對三個月來的工作總結：

實習期的工作可以分以下三個方面：

一、費用成本、客戶往來方面的管理

1、規(guī)范了低值易耗品的核算管理，全面建立低值易耗品臺帳,

從易耗品的購買、領用全面跟蹤，方便企業(yè)更全面的了解這些價

值較低物資的分布情況，加強管理。

2、在集團財務制度的基礎上規(guī)范了華品成本費用的管理，明

確了成本費用的分類，重新整理了科目，為加強了項目管理，分

門別類的計算實際消耗的費用項目，真實反映當期的成本。

3、規(guī)范商業(yè)公司財務帳套布局設置，根據(jù)商業(yè)公司特點，設

置相應帳套，通過輔助帳中客戶、倉庫模塊的核算使博科軟件充

分發(fā)揮出作用，能夠及時有效的反映財務數(shù)據(jù)，滿足未來經(jīng)營管

理的需要。

二、會計基礎工作

1、真執(zhí)行《會計法》，進一步加強財務基礎工作的指導，規(guī)

范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會

計檔案的管理等。

2、據(jù)集團的指示，對華品公司會計電算化情況進行了備案,

使財務工作符合財政部的需要，更加規(guī)范化，為不斷提高財務工

作質(zhì)量而努力。

3、規(guī)定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務報

表，及時申報各項稅金。

三、財務核算與管理工作

1、公司要求對商業(yè)公司包租的商業(yè)地產(chǎn)進行登記、分析，對

各項收入監(jiān)督、審核，制定相應的財務制度。統(tǒng)一核算口徑，日

常工作中，及時溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導

性的意見，與各分公司、集團財務管理部建立了良好的合作關系。

2、確計算各項稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款,

積極配合稅務部門新的'稅收申報要求，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務法規(guī)的

問題并予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支

持與指導。

3、緊張的工作之余，加強財務部團隊建設，打造一個業(yè)務全

面，工作熱情高漲的團隊。作為一個基層財務工作管理者，注意

充分發(fā)揮財無部其他員工的主觀能動性及工作積極性。提高團隊

的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的部門新形象。

4、為基層管理者，我充分認識到自己既是一個管理者，更是

一個執(zhí)行者，是集團財務管理部對外的一個窗口。要想做好財務

工作，除了熟悉業(yè)務外，還需要負責具體的工作及業(yè)務，首先要

以身作則，這樣才能保證在目前的情況下，大家都能夠主動承擔

工作。

新的工作崗位意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，自己

決心再接再厲，更上一層樓。在今后的日子里我們將向財務精細

化管理進軍，精細化財務管理需要“確保營運資金流轉順暢”、

“確保投資效益”、“優(yōu)化財務管理三段”等。爭取為公司盡自

己最大的力！會計工作總結篇9

實習是每一個學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中

了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也

打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實

的基礎。而會計是指對具體事物進行計算、記錄、收集他們的有

關數(shù)據(jù)資料，經(jīng)過加工處理轉換為用戶決策有用的財務信息。會

計作為一門應用性的學科、一項重要的經(jīng)濟管理工作，是加強經(jīng)

濟管理，提高經(jīng)濟效益的重要手段，經(jīng)濟管理離不開會計，經(jīng)濟

越發(fā)展會計工作就顯得越重要。會計工作在提高經(jīng)濟在企業(yè)的經(jīng)

營管理中起著重要的作用，其發(fā)展動力來自兩個方面：一是社會

經(jīng)濟環(huán)境的變化；二是會計信息使用者信息需求的變化。前者是更

根本的動力，它決定了對會計信息的數(shù)量和質(zhì)量的需求。本世紀

中葉以來，以計算機技術為代表的信息技術革命對人類社會的發(fā)

展產(chǎn)生了深遠的影響，信息時代已經(jīng)成為我們所處的時代的'恰當

寫照。在這個與時俱進的時代里，無論是社會經(jīng)濟環(huán)境，還是信

息使用者的信息需要，都在發(fā)生著深刻變化。會計上經(jīng)歷著前所

未有的變化，這種變化主要體此刻兩個方面：一是會計技術手段

與方法不斷更新，會計電算化已經(jīng)或E在代替手工記賬，并且在

企業(yè)建立內(nèi)部網(wǎng)情景下，實時報告成為可能。二是會計的應用范

圍不斷拓展，會計的

變化源于企業(yè)制造環(huán)境的變化以及管理理論與方法的創(chuàng)新，

而后兩者又起因于外部環(huán)境的變化。學習好會計工作不僅僅要學

好書本里的各種會計知識，并且也要認真進取的參與各種會計實

習的機會，讓理論和實踐有機務實的結合在一齊，僅有這樣才能

成為一名高質(zhì)量的會計專業(yè)人才。為此，根據(jù)學習計劃安排，我

專門到一家已實施了會計電算化的單位進行了為期一個月的實習,

此次實習的具體資料為：

、根據(jù)經(jīng)濟業(yè)務填制原始憑證和記賬憑證

1、原始憑證：是指直接記錄經(jīng)濟業(yè)務、明確經(jīng)濟職責具有法

律效力并作為記賬原始依據(jù)的證明文件，其主要作用是證明經(jīng)濟

業(yè)務的發(fā)生和完成的情景。填寫原始憑證的資料為：原始憑證的

名稱、填制憑證的日期、編號、經(jīng)濟業(yè)務的基本資料（對經(jīng)濟業(yè)務

的基本資料應從定性和定量兩個方面給予說明，如購買商品的名

稱、數(shù)量、單價和金額等），填制單位及有關人員的簽章。

2、記帳憑證：記帳憑證是登記帳簿的直接依據(jù)，在實行計算

機處理帳務后，電子帳薄的準確和完整性完全依靠于記帳憑證，

操作中根據(jù)無誤的原始憑證填制記帳憑證。填制記帳憑證的資料:

憑證類別、憑證編號、制單日期、科目資料等。

二、根據(jù)會計憑證登記日記帳

日記帳一般分為現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳；他們都由憑

證文件生成的。計算機帳務處理中，日記帳由計算機自動登記，

日記帳的主要作用是用于輸出現(xiàn)金與銀行存款日記帳供出納員核

對現(xiàn)金收支和結存使用。要輸出現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳，

要求系統(tǒng)初始化時，現(xiàn)金會計科目和銀行存款會計科目必須選擇

“日記帳”標記，即證明該科目要登記日記帳。

三、根據(jù)記賬憑證及所附的原始憑證登記明細帳明細分類帳

薄亦稱明細帳，它是根據(jù)明細分類帳戶開設帳頁進行明細分類登

記的一種帳薄，輸入記帳憑證后操作計算機則自動登記明細帳。

四、根據(jù)記賬憑證及明細帳計算產(chǎn)品成本

根據(jù)記帳憑證及明細帳用逐步結算法中的綜合結轉法計算出

產(chǎn)品的成本。

五、根據(jù)記賬憑證編科目匯總表

科目匯總表也由憑證文件生成，其編制方法為對用戶輸入需

匯總的起止日期則計算機自動生成相應時間段的科目匯總表。學

會計論壇

六、根據(jù)科目匯總表登記總帳

根據(jù)得出的科目匯總表操作計算機，計算機產(chǎn)生出對應的總

帳。

七、對帳（編試算平衡表）

對帳是對帳薄數(shù)據(jù)進行核對，以檢查記帳是否正確，以及帳

薄是否平衡。它主要是經(jīng)過核對總帳與明細帳、總帳與輔助帳數(shù)

據(jù)來完成帳帳核對。試算平衡表就是將系統(tǒng)中設置的所有科目的

期末余額按會計平衡公式借方余額二貸方余額進行平衡檢驗，并輸

出科目余額表及是否平衡信息。一般天說計算機記帳后，只要記

帳憑證錄入正確，計算機自動記帳后各種帳簿應當是正確的、平

衡的，但由于非法操作，計算機病毒或其他原因有可能回造成某

些數(shù)據(jù)被破壞，所以引起帳帳不符，為保證帳證相符，應經(jīng)常進

行對帳，每月至少一次，一般在月末結帳前進行。

八、根據(jù)給出的相關資料編制本月的負債表和損益表;將十二

月月初數(shù)視為年初數(shù)，本月視為本年數(shù)編制會計報表。

資產(chǎn)負債表是反映企業(yè)在某一特定日期財務狀況的一種會計

報表，它根據(jù)“資產(chǎn)=負債+所有者權益”的會計方程式，說明企

業(yè)的財務狀況。

損益表是反映企業(yè)在必須期間內(nèi)的經(jīng)營成果的會計報表，損

益表按照權責發(fā)生制原則和配比原則把一個會計期間的收入與成

本、費用進行配比，從而計算出報告期的凈損益數(shù)。根據(jù)具體要

求操作計算機得出本月的負債表和損益表。會計工作總結篇

10

這次實習雖然只有短短的一個月，卻讓我懂得了許多書本之

外的知識，前輩的指導更是讓我受益無窮。以前，我總以為會計

理論知識正如實際工作一樣，掌握了規(guī)律，依蘆葫畫瓢就行。那

么，當一名出色的會計人員，應該就沒問題的了?，F(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，

會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐,

其它一切都為零！

通過這次實習，使我學到了很多東西，很多課本上沒有而工作

以后必須具備的東西?！皽贤◤男拈_始”，我在這次實習中更是

深有體會。我們平常總說，只要你用真心去和同事溝通、和長輩

溝通，就能換來對方同等的真誠。但在實習中我也發(fā)現(xiàn)，溝通的

方式有很多種，除了微笑地詢問事情應該怎么做、真誠地問候他

人之外，和大家聊家常事、幽默地開玩笑打成一片，這些同樣是

溝通，而且更容易拉近大家的距離，也增進了大家的感情。

在實習過程中，長輩們都對我很好，大家不僅比我年長，在

工作經(jīng)驗上更是比我豐富，初出茅廬的我有很多不懂的地方，每

次遇到無法解決的難題我都會虛心地向長輩們請教，長輩們也都

對我提出的問題有問必答c這讓我在實習過程中更加認真地學習。

認真，不僅是實習工作上要，平時的學習生活也要認真。沒錯，

但是當接觸到社會工作時，才更真切地體會到認真，不僅是對自

己，更是對同事、對單位認真，它體現(xiàn)為“負責任”。會計主管

鵬伯在我進來的第一天就告訴我，我們這代年輕人缺乏“責任

感”，因為我們從小到大一直很安逸，無需對任何事負責。但是

會計工作，恰恰是最需要“責任感”的‘工作，涉及公司數(shù)據(jù)的核

算、涉及公司的未來發(fā)展，責任重大。所以這也一直警示我之后

的工作不僅要認真工作，更要勇于承擔責任。另一方面，通過這

次實習，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這

幾年大學里所學知識的鞏固與運用。這次實習使我體會到了實際

的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學

習。由于會計行業(yè)的特殊性我只能參加財務部門中較為簡單的工

作，如出納及幫助會計進行帳目的核對等工作，但是，這幫助我

更深層次地理解現(xiàn)在的企業(yè)會計，并且我對會計分錄、記帳、會

計報表的應用也有了進步的掌握。不在局限于書本，而是有了一

個比較全面的了解。實踐暴露了我許多知識上的不足，也是對理

論知識的一種補足。

總得來說在實習期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作

中，我卻學到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)。我明白，今后

的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和

新的體會。因此，我堅信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，一

定會能更大的收獲和啟發(fā)的。會計工作總結篇11

20_年我公司各部門都取得了可喜的成就，作為公司出納，

我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應盡的職責，特別

是在非典期間，仍按時到銀行保險等公共場合辦理業(yè)務。

在過去的'一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成

如下工作：

一、開學期間日常工作：

1、與銀行相關部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工

作。

2、清理客戶欠費名單，并與各個用關部門通力合作，共同完

成欠費的催收工作。

3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公

司職工的意外傷害險的投保工作。

4、做好20_年各種財務報表及統(tǒng)計報表，并及時送交相關主

管部門。

二、其他工作

1、迎接公司評估，準備所需財務相關材料，及時送交辦公室。

2、為迎接審干部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期

自杳自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領導

審閱。

3、按照公司部署，做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。

在本年度工作中

1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳

目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。

2、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀

行，從無坐支現(xiàn)金。

3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，及時發(fā)放教工工資和其它應發(fā)放的

經(jīng)費。

4、堅持財務手續(xù)，嚴格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收

人、審批人簽字方可報帳），對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。會計

工作總結篇12

經(jīng)過一年的崗位調(diào)整，我本人被聘任為“一級執(zhí)行會計師”，

在新的崗位面前，我一再告戒自己盡快找準位置、進入角色，因

為營業(yè)室不允許有無所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔子，

我把精力集中到抓前臺業(yè)務和產(chǎn)品營銷上，尤其是對儲蓄存款及

相關新產(chǎn)品的營銷，更是緊抓不敢松懈。

“求生存”壓力變成了動力

進入一年，通過認真學習領會我行的一系列職工大會、中層

干部會議及我行的第一次“經(jīng)營分析會議”的會議精神，新一屆

領導班子超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的嶄新思路，既激發(fā)了營業(yè)室全體

人員的工作熱情，同時也拓寬了我本人的工作思路?！扒笊妗眽?/p>

力變成了動力，在勞動競賽中以求生存、促發(fā)展為主題，不斷加大

工作力度，在充分挖掘各方面潛力的基礎上針對實際情況，站在快

速發(fā)展的高度上，我和營業(yè)室主任客觀分析了面對存款增量份額

與其它行的差距，在會計主管的指導下詳細制定了工作計劃和方

案，切實遵循行黨總支確立的“大發(fā)展、大市場、大營銷”的工作

思路，在土地補償資金歸集、職工買斷資金代發(fā)、收復失去的代發(fā)

工資陣地、集團企業(yè)工資源頭上及來兗投資商找突破點，鞏固擴大

了營業(yè)室的客戶群體。營業(yè)室作為核算主體行，是全行各項工作

的樞紐，是全行會計核算的中心。要提高我行的會計管理水平和

會計核算質(zhì)量，必須從營業(yè)室的會計基礎工作抓起。按照內(nèi)部控

制制度的要求，通過對營業(yè)室不同崗位、不同業(yè)務種類進行認真

分析，重新制定和細化了崗位職責，調(diào)整了輪崗制度，嚴格了操

作流程，制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)

務管理辦法、憑證整理裝訂辦法、會計差錯考核辦法等一系列管

理規(guī)定。明確專人對錢箱現(xiàn)金、單證、重點會計科目及帳戶進行

實時監(jiān)控，確保出現(xiàn)問題，及時發(fā)現(xiàn)，及時解決。同時通過制定

二次分配辦法，將營業(yè)室人員的績效工資與業(yè)務量、存款任務完

成、核算質(zhì)量、服務質(zhì)量、勞動紀律等內(nèi)容相結合，打破了分配

上的“小鍋飯”“小平均”，促進了各項任務目標的完成和服務

質(zhì)量、核算質(zhì)量的提高。

此外我本人積極投入到吸存增儲的熱潮中去，班上談存款、

班下跑存款，以自身的行動啟發(fā)引導前臺柜員提高存款意識、指

標意識。并和同志們總結了“新客戶以服務吸引，老客戶用感情

穩(wěn)固”這一經(jīng)驗，3月份一個—年存入營業(yè)室1000美圓的老年客

戶密碼遺忘，我先后—上門為其辦理掛失解掛手續(xù)，該客戶非

常感動，將其他銀行的各種存款都轉存到營業(yè)室來。為了提高自

身和營業(yè)室人員的業(yè)務素質(zhì)，保證我行會計核算質(zhì)量，我們制定

了詳細的培訓計劃和文件傳閱學習制度，利用業(yè)余時間組織營業(yè)

室人員進行會計業(yè)務、會計法規(guī)學習和職業(yè)道德教育，此外，我

還積極參加行里舉辦的統(tǒng)一業(yè)務培訓，學習中，注重實效，不走

過場，使自己的業(yè)務知識趨向全面，業(yè)務操作更加熟練規(guī)范。

2.以身作則，努力學習內(nèi)控制度，提高工作效率。

—年本人和營業(yè)室主任在分管行長、會計主管的要求及指導

下嚴格按照內(nèi)控制度的要求，研究不同業(yè)務量、不同業(yè)務種類的

崗位設置和勞動組合形式，重新制定細化了會計崗位職責，嚴格

了操作流程，并根據(jù)不同的營業(yè)人員經(jīng)辦的業(yè)務權限，確定相應

的職責。同時，根據(jù)上級行的要求和我行各網(wǎng)點的實際情況，今

年先后參與制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券

業(yè)務管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會計差錯考核辦法等一系列

規(guī)章制度，進一步規(guī)范各網(wǎng)點帳務，使我行的核算手續(xù)更加嚴密，

業(yè)務辦理程序更加安全科學，做到了相互制約、職責分明。強化

了內(nèi)部控制，提高了工作效率。在日常工作中，通過主動觀察和

總結，發(fā)現(xiàn)問題和業(yè)務操作中不合理的地方，都能及時給主任和

主管匯報，并能及時給柜員和網(wǎng)點提醒，起到了警示建議作用。

3.努力提高自身服務和業(yè)務素質(zhì)。

優(yōu)質(zhì)文明服務是金融行業(yè)永恒的話題，但如何落實行動上，

徹底改變我行社會形象，營業(yè)室全體人員確實動了一番腦筋。一

是擺正位置，靠服務贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯

碗。消除了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意

為標準，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實我行各項服務措施。二

是把業(yè)務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度，苦練基本功，

加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。雖然我們營業(yè)室盡

心盡力的搞服務，但是，因各種因素，營業(yè)室的服務質(zhì)量仍是不

盡人意。三是努力學習新業(yè)務知識大力拓展業(yè)務營業(yè)室的業(yè)務領

域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對于我本人來講，盡力做到了“三個

服務”。一是給客戶服好務，由于我主主要任務是分管前臺，柜

員幾乎每天都有不好處理的業(yè)務和客戶介紹給我，本著“客戶就

是上帝”的意識，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸，有一些較

難處理的事情，我都是帶著禮物主動上門，最終看到的都是客戶

滿意的笑臉。就這樣，有的客戶甚至已經(jīng)和我交上了朋友，也成

為了建行的忠實客戶。二是給本營業(yè)室的柜員服好務，不論柜員

業(yè)務、設備出現(xiàn)了問題，我都能主動解決，柜員身體不適、家庭

不順心，我都能主動關心和幫助。三是給各網(wǎng)點服好務，因營業(yè)

室是全行業(yè)務