關(guān)于醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)（31篇）

關(guān)于醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)篇1

20_年巳經(jīng)過(guò)去，充滿期望的20—年向我們走來(lái)。

在過(guò)去的一年里，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和主任正確領(lǐng)導(dǎo)下，同事的幫忙

下，我們齊心協(xié)力，圍繞醫(yī)院中心工作，結(jié)合科室的工作特質(zhì)，樹(shù)

立高度的事業(yè)心和職責(zé)心，在工作上積極主動(dòng)，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦

干，不斷提高醫(yī)疔質(zhì)量、保障醫(yī)疔安全、提高全科素質(zhì)，能夠積極

配合主任做好檢驗(yàn)科的各項(xiàng)工作。

過(guò)去一年，我在工作中取得了必須的成績(jī)，也存在必須問(wèn)題。

現(xiàn)總結(jié)如下：

一、思想政治方面：

積極要求提高，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策，樹(shù)立和堅(jiān)持正確

的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，積極參加醫(yī)院的各項(xiàng)政治活動(dòng)和業(yè)務(wù)

學(xué)習(xí)。

堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合，提高自身思想認(rèn)識(shí)和服

務(wù)技能，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，大局意識(shí)，勇于實(shí)踐，敢于創(chuàng)新。樹(shù)

立全心全意為人民服務(wù)的思想，想病人之所想，急病人之所急，圍

繞我院改革發(fā)展大局，認(rèn)真完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

為人作風(fēng)正派，不對(duì)人說(shuō)三道四，不打小報(bào)告，不對(duì)上級(jí)決策

妄加評(píng)論。顧全大局，和同事能和睦相處，無(wú)論是在工作上還是在

生活上都能相互關(guān)心，相互幫忙。

二、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)前醫(yī)療質(zhì)量方面：

具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和職責(zé)感，對(duì)待每一個(gè)前來(lái)檢查的病人，都

能做到“急病人之所急，想病人之所想，”全心全意為病人服務(wù)。

吃苦耐勞，始終堅(jiān)持積極向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài)。

對(duì)不貼合檢驗(yàn)質(zhì)量的標(biāo)本，要求病人重新留取，并和病人說(shuō)明原因,

取得病人的認(rèn)可。

嚴(yán)格組織紀(jì)律觀念，做到早上班，遲下班，不遲到、不早退、

不串崗。無(wú)理解病人吃請(qǐng)和收受紅包、禮品、回扣的現(xiàn)象，無(wú)醫(yī)療

事故。對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題能及時(shí)糾正和改正，時(shí)刻與各科室堅(jiān)持

聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)兩次因病人標(biāo)本留取有問(wèn)題，并及時(shí)通知到相關(guān)科室，

要求重新留取標(biāo)本再做檢驗(yàn)，避免了差錯(cuò)事故的發(fā)生。

在工作上，注重各種知識(shí)的學(xué)習(xí)與積累，堅(jiān)持獨(dú)立思考，大膽

實(shí)踐，不斷提高綜合素質(zhì)和工作本事。為人正直，心胸坦蕩，堅(jiān)持

追求工作的高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、嚴(yán)要求。業(yè)務(wù)本事比較強(qiáng)，已能勝任

本職工作，愛(ài)崗敬業(yè)。

三、業(yè)務(wù)工作和學(xué)習(xí)方面:

積極參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)與回顧，

加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高。能很好的端正自我的學(xué)習(xí)態(tài)度，從不叫苦叫

累。在業(yè)務(wù)工作中，認(rèn)真履行科里的各項(xiàng)規(guī)章制度，一切檢驗(yàn)操作

都嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，時(shí)刻以謹(jǐn)慎的工作態(tài)度

處理好每一個(gè)待檢標(biāo)本，認(rèn)真處理好工作中遇到的疑難問(wèn)題。

對(duì)檢測(cè)結(jié)果與臨床診斷不太相符的結(jié)果，第一時(shí)間向各位教師

反映，堅(jiān)持做到復(fù)查，確保發(fā)出檢驗(yàn)報(bào)告的準(zhǔn)確性，及時(shí)與臨床醫(yī)

生聯(lián)系，供給有利的診斷依據(jù)。嚴(yán)格遵守危急值報(bào)告制度，能及時(shí)

通知臨床醫(yī)師或者病人，為病人的診治爭(zhēng)取時(shí)間。工作中任勞任怨,

保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

應(yīng)對(duì)新形勢(shì)、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，能夠清醒地認(rèn)識(shí)到強(qiáng)練內(nèi)功才

是生存之道，所以在工作之余努力學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)，積極參加本

學(xué)科的各種學(xué)習(xí)講座、網(wǎng)上繼續(xù)教育等，學(xué)習(xí)最新知識(shí)、新進(jìn)展。

四、工作中存在的主要問(wèn)題：

只注意認(rèn)真做好自我的工作，為領(lǐng)導(dǎo)分憂不夠，對(duì)同事幫忙不

足。有時(shí)工作不夠細(xì)致，存在急躁情緒，開(kāi)拓創(chuàng)新不夠。

在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，本人認(rèn)為在以下方面還做得不夠：近一段

時(shí)間的學(xué)習(xí)有所放松，強(qiáng)調(diào)明年要職稱考試的問(wèn)題，放松了思想改

造。有時(shí)在工作比較忙的情景下，會(huì)表現(xiàn)出急躁情緒，給工作帶來(lái)

了一些負(fù)面影響，研究還不夠仔細(xì)，工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)。

在新的一年里，我必須高度重視實(shí)踐和理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步堅(jiān)定

夢(mèng)想信念，發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，邊學(xué)習(xí)，邊總結(jié)，邊提高，

解決工作中的實(shí)際問(wèn)題，力求在學(xué)習(xí)的質(zhì)量上有新的提高。

時(shí)時(shí)處處看到自我的不足，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，努力做

好各項(xiàng)工作。要努力加強(qiáng)個(gè)性修養(yǎng)和黨性鍛煉、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、

樹(shù)立良好的公仆形象。

虛心向老同志學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)補(bǔ)已之短，爭(zhēng)取在

新的一年里以更加飽滿的熱情，投入到新的工作中去，迎接新的挑

戰(zhàn)，爭(zhēng)取做出更加優(yōu)異的成績(jī)。

關(guān)于醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)篇2

上半年醫(yī)務(wù)科在院委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以病人為中心、以全面

提高醫(yī)療質(zhì)量為主題、以建立和醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo)，嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化

和核心制度的落實(shí)，從源頭防控醫(yī)療隱患，創(chuàng)新思維、轉(zhuǎn)變觀念，

使科室的各項(xiàng)工作高效有序的進(jìn)行?，F(xiàn)將醫(yī)務(wù)科上半年工作總結(jié)如

下：

一、醫(yī)療質(zhì)量管理

不斷提高醫(yī)療質(zhì)量是促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的動(dòng)力，嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量管理,

全面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的重要任務(wù)，醫(yī)務(wù)科始終以《—省

綜合醫(yī)院評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施細(xì)則》和“兩好一滿意”為標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)年

初既定計(jì)劃著重從核心制度落實(shí)、病案質(zhì)量管理與科室自身建設(shè)三

個(gè)方面不斷深入。

1、上半年各項(xiàng)工作指標(biāo)完成狀況

2、嚴(yán)抓管理，促進(jìn)各項(xiàng)制度落實(shí)到實(shí)處

—年醫(yī)務(wù)科繼續(xù)加大十三項(xiàng)核心制度的執(zhí)行和落實(shí)力度，特別

是在全院開(kāi)展職能科室參與科室交班、查房工作以來(lái)，醫(yī)務(wù)科進(jìn)一

步深入到科室，每天參與科室交班、三級(jí)查房、分組查房，對(duì)科室

的實(shí)際情況有了更全面的了解，這使我們?cè)诩訌?qiáng)制度落實(shí)的基礎(chǔ)上

更加人性化的管理，在面對(duì)科室的危重癥患者的重點(diǎn)督察方面，首

先要求科室及時(shí)上報(bào)相關(guān)信息，醫(yī)務(wù)科備案后及時(shí)到科室了解患者

病情、查閱病歷后，具體安排全院或科室為會(huì)診，組織會(huì)診人員和

時(shí)間并參與會(huì)診全程確保會(huì)診質(zhì)量，這樣就為科室節(jié)約了時(shí)間和精

力集中于患者的治療和會(huì)診資料收集上，有效提高了科室救治危重

患者的成功率，降低致殘率和病死率。

3、規(guī)范病歷管理，提高病歷書寫質(zhì)量

—年醫(yī)務(wù)科仍每周不定期到科室抽查環(huán)節(jié)病歷，每月不定期到

病案室抽查終末病歷，在環(huán)節(jié)病歷方面重點(diǎn)督查病歷書寫及時(shí)性、

三級(jí)查房的書寫質(zhì)量、治療計(jì)劃的合理性、病情告知的有效性等方

面，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)反饋、及時(shí)更正；終末病例的抽查中，醫(yī)

務(wù)科重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)病歷書寫的高質(zhì)量和完整性，包括大中型手術(shù)的術(shù)前

討論、為重癥患者討論的'書寫質(zhì)量，依法執(zhí)業(yè)，醫(yī)囑執(zhí)行記錄等。

通過(guò)嚴(yán)抓病歷質(zhì)量，將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到工作中的每個(gè)環(huán)節(jié)，并

聯(lián)合質(zhì)控委員會(huì)逐步建立全院、科、組三級(jí)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)。在現(xiàn)場(chǎng)督察

反饋的基礎(chǔ)上追蹤更正情況，對(duì)反饋后未及時(shí)更正者嚴(yán)格按照我院

制定的“醫(yī)療文書質(zhì)量考核獎(jiǎng)懲辦法”，針對(duì)不同問(wèn)題進(jìn)行相應(yīng)處

罰。截至5月30日醫(yī)務(wù)科共督察環(huán)節(jié)病歷1000余份、終末病歷

150份，未發(fā)現(xiàn)乙、丙級(jí)病歷，甲級(jí)率為100%,總體書寫質(zhì)量較好

的科室有：

4、立足自身，加強(qiáng)科室自身建設(shè)

只有不斷提高科室的自身素質(zhì)，才能確?？剖腋黜?xiàng)工作的有效

開(kāi)展。根據(jù)—年全市工作檢查中所提出的問(wèn)題和日常工作中發(fā)現(xiàn)的

不足，醫(yī)務(wù)科不斷自我完善、更新，重點(diǎn)包括：轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，進(jìn)

一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)工作的時(shí)效性，對(duì)于科室反應(yīng)的各種

問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，在院委會(huì)的指導(dǎo)下快速做出解決方案；統(tǒng)籌安排組

織科室院內(nèi)會(huì)診，聯(lián)系院外會(huì)診或轉(zhuǎn)診醫(yī)院，規(guī)范會(huì)診邀請(qǐng)函、轉(zhuǎn)

診證明使聯(lián)系工作規(guī)范化；完善和更新各項(xiàng)會(huì)議記錄和各委員會(huì)活

動(dòng)記錄，令各項(xiàng)工作均有詳細(xì)規(guī)范的文字記錄。

二、醫(yī)療安全管理

切實(shí)把“以病人為中心”作為保障醫(yī)療安全相關(guān)工作的出發(fā)點(diǎn)

和落腳點(diǎn)，最終和理解病人，在此思想基礎(chǔ)上嚴(yán)格醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制

度、工作制度。在日常工作中將核心制度貫穿于整個(gè)醫(yī)療過(guò)程中，

醫(yī)務(wù)科在—年依舊從源頭和細(xì)節(jié)上消除安全隱患，對(duì)危重患者實(shí)行

跟蹤式管理，即接到科室上報(bào)信息后，從過(guò)去單一的備案工作擴(kuò)大

到親自到科室了解患者情況、醫(yī)療信息，安排、組織和參加會(huì)診，

并在終末病例中再次檢查會(huì)診和討論的書寫質(zhì)量。杜絕因病歷書寫

失誤而產(chǎn)生的隱患C同時(shí)在總結(jié)出現(xiàn)過(guò)的醫(yī)療爭(zhēng)議中，我們依舊加

強(qiáng)對(duì)病情告知的督察力度，嚴(yán)格要求臨床人員在出入院、各種檢查

和手術(shù)時(shí)做到詳細(xì)告知的同時(shí)必須將告知為容認(rèn)真完整的填寫在相

應(yīng)的知情告知書中，對(duì)填寫不完整和空白告知書的醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格按

照”醫(yī)療文書考核獎(jiǎng)懲辦法”實(shí)行處罰。

上半年醫(yī)務(wù)科共處理醫(yī)療爭(zhēng)議起，經(jīng)市醫(yī)學(xué)會(huì)鑒定起，協(xié)商解

決起，醫(yī)患溝通不到位，缺少相應(yīng)臨床檢查是發(fā)生爭(zhēng)議的主要原因。

三、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理

醫(yī)院要發(fā)展，人才是關(guān)鍵，隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴(kuò)大，醫(yī)務(wù)科

協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)制定適合醫(yī)院的短期和中長(zhǎng)期人才培訓(xùn)計(jì)劃，為醫(yī)院儲(chǔ)

備人才。

1、上半年我院共派出四名主治、住院醫(yī)師分別到—醫(yī)院、—醫(yī)

院、—醫(yī)院進(jìn)修心內(nèi)科、血液中心、nicu、病理、麻醉等專業(yè)。派

出各類短期學(xué)習(xí)班、研討會(huì)共60余人次，對(duì)進(jìn)修結(jié)束回院的進(jìn)修人

員將學(xué)到的新知識(shí)、新技術(shù)很快應(yīng)用到臨床工作中，對(duì)提高我院的

醫(yī)療結(jié)束水平起到較大作用。

2、上半年我院共接收來(lái)院學(xué)習(xí)人員共74人，其中進(jìn)修人員11

人，1127工程14人，“三支一扶”12人：醫(yī)學(xué)院、醫(yī)學(xué)院、—學(xué)

院等醫(yī)學(xué)院實(shí)習(xí)生43人，同時(shí)我科專門制定了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)

制度，結(jié)合其教學(xué)大綱保證其來(lái)院學(xué)習(xí)的質(zhì)量。

3、上半年醫(yī)務(wù)科在周一、周五業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)之外，共組織包括手足

口病、甲型hlnl流感在內(nèi)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和年座共13次，培訓(xùn)人員達(dá)

—余人次；組織全院理論知識(shí)考核兩次（包括手足口病全員考核），

共考核500余人次，合格率99%。

4、完成住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地的申報(bào)工作

自—年四月份開(kāi)始，醫(yī)務(wù)科在院委會(huì)的指導(dǎo)下開(kāi)始了“—省住

院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地”內(nèi)、外、婦產(chǎn)、兒科專業(yè)的申報(bào)工作。先

后成立了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)委員會(huì)和住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)指導(dǎo)、

考核、質(zhì)量監(jiān)督工作小組，醫(yī)務(wù)科兼任培訓(xùn)委員會(huì)辦公室，處理各

項(xiàng)具體申報(bào)籌備工作。五月份為保證基地申報(bào)和考核網(wǎng)絡(luò)化的順利

開(kāi)展醫(yī)務(wù)科派專人到省紅十字會(huì)參加講座培訓(xùn)。截至六月初各項(xiàng)申

報(bào)表和?？魄闆r數(shù)據(jù)表已全部提交至市衛(wèi)生局，保證了我院今后住

院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的有效開(kāi)展。

四、配合醫(yī)院全面開(kāi)展手足口病、甲型hlnl流感的救治和防控

工作

自手足口病、甲型hlnl流感在我國(guó)出現(xiàn)伊始，我院迅速做出反

應(yīng)，醫(yī)務(wù)科在院委會(huì)的指示下迅速制定并啟動(dòng)了手足口病和甲型

hlnl流感的應(yīng)急預(yù)案，協(xié)助內(nèi)四科完善病房、門診和所需人員、設(shè)

備的建立。根據(jù)衛(wèi)生部下發(fā)的技術(shù)指南制定了—縣人民醫(yī)院手足口

病、甲型hlnl流感的診療方案，下發(fā)到各科室并組織全院學(xué)習(xí)。自

防控救治工作開(kāi)展以來(lái)醫(yī)務(wù)科共組織相關(guān)全員培訓(xùn)四次，加深了醫(yī)

院工作人員對(duì)此類疾病的認(rèn)識(shí)。特別是在我院接受到手足口病重癥

患兒以來(lái)，醫(yī)務(wù)科在院領(lǐng)導(dǎo)的指示下對(duì)患兒進(jìn)行了包括制定診療計(jì)

劃、組織上級(jí)醫(yī)院會(huì)診、患兒情況上報(bào)等工作的全面介入，有效保

證了轄區(qū)內(nèi)疫情的隔離和控制，為我院的防控工作做出了最大努力。

在院委會(huì)的支持與領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)務(wù)科在今后的工作中會(huì)再接在勵(lì),

不斷實(shí)現(xiàn)自我完善，加強(qiáng)服務(wù)和監(jiān)控力度，為構(gòu)建和諧醫(yī)院貢獻(xiàn)力

置。

關(guān)于醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)篇3

20_年醫(yī)務(wù)科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)、各科主任的大力支持及全

體醫(yī)務(wù)人員的共同努力下，圍繞“以病人為中心，努力提高醫(yī)療服

務(wù)質(zhì)量”為主題的活動(dòng)，以管理和規(guī)范為工作重點(diǎn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫

徹《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)

療事故處理?xiàng)l例》、《病歷書寫基本規(guī)范》等，結(jié)合我院實(shí)際情況,

采取切實(shí)可行的有效措施，加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度，注重醫(yī)務(wù)人員

素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德教育，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，提高服務(wù)

質(zhì)量和效率，較好地完成了年初制定的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將20—年1?

12月醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)如下：

一、醫(yī)療質(zhì)量

1、各項(xiàng)工作指標(biāo)完成情況（1T2月）：

各科門診量

科室

工作量

科室

工作量

內(nèi)科

14440

中醫(yī)科

938

外科

1356

防?？?/p>

6846

婦科

5140

外科處置

863

兒科

167

計(jì)劃生育

851

五官科

107

急診

951

皮膚科

216

體檢

831

口腔科

85

疼痛

21

內(nèi)分泌

73

各科出院病人數(shù)

科室

出院人數(shù)

科室

出院人數(shù)

內(nèi)一科

149

骨科

11

外科

79

中醫(yī)康復(fù)科

225

婦產(chǎn)科

463

手術(shù)病人次數(shù)

科室

人次

婦產(chǎn)科

201

外科

77

骨科

13

醫(yī)技科工作量

科室

工作量

科室

工作量

心電圖

3202

放射

2668

B超

1561

檢驗(yàn)

21586

彩超

6313

CT

1124

（1）開(kāi)放床位數(shù):70張

（2）病床周轉(zhuǎn)率:1.3

（3）病床使用率:39.5%

（4）門診總?cè)舜?人次

（5）住院總?cè)藬?shù)：927人

(6)平均住院日：9天

(7)全院實(shí)際占用床日數(shù)：

(8)手術(shù)總列數(shù):291例

(9)手術(shù)前后診斷符合率：100%

(10)平均住院費(fèi)用：

2、嚴(yán)抓病歷質(zhì)量，提高年輕醫(yī)師書寫水平，病歷書寫是醫(yī)療質(zhì)

量管理的重點(diǎn)，醫(yī)務(wù)科也始終嚴(yán)抓病歷質(zhì)量管理不放松，不斷強(qiáng)調(diào)

病歷書寫的重要性，醫(yī)務(wù)科轉(zhuǎn)變工作思路著重從環(huán)節(jié)病歷的細(xì)節(jié)和

完整性入手，加強(qiáng)了住院志中主訴、現(xiàn)病史、體格檢查的審查，要

求主訴的描述要準(zhǔn)確到位，能夠表現(xiàn)出癥狀的主要特點(diǎn)；現(xiàn)病史的

內(nèi)容務(wù)必全面、完整、系統(tǒng)，要與主訴一致；體格檢查必須經(jīng)住院

醫(yī)師實(shí)際、細(xì)致、認(rèn)真、仝面的為患者查體后方可書寫，對(duì)出現(xiàn)的

陽(yáng)性體征要詳實(shí)記錄，與主訴和現(xiàn)病史相統(tǒng)一。對(duì)在實(shí)際檢查過(guò)程

中出現(xiàn)的主訴描述不到位、現(xiàn)病史書寫不全面、未經(jīng)詳細(xì)詢問(wèn)、臨

床查體便盲目記錄既往史、個(gè)人史、家族史、體格檢查、病程的病

歷，嚴(yán)格按照《醫(yī)療文書質(zhì)量考核獎(jiǎng)懲辦法》進(jìn)行處罰，普遍存在

的問(wèn)題有：

(1)診療計(jì)劃不具體(如完善輔助檢查)；

(2)輸血或血液制品當(dāng)天病程無(wú)記錄或記錄不全;

（3）現(xiàn)病史內(nèi)容不全面，既往史、個(gè)人史等基本項(xiàng)目?jī)?nèi)容粗略,

問(wèn)診不細(xì)致；

（4）上級(jí)醫(yī)師查房無(wú)重點(diǎn)分析及指導(dǎo)意義；

（5）輔助檢查有醫(yī)囑無(wú)報(bào)告或有報(bào)告無(wú)醫(yī)囑；

（6）檢查結(jié)果異常病程無(wú)分析、判斷、處理的記錄；

（7）部分輔助檢查報(bào)告單報(bào)告時(shí)間未具體到分鐘；

（8）體格檢查有缺陷；

（9）病歷不規(guī)范復(fù)制等。

針對(duì)這些問(wèn)題，我們將在以后的工作中不斷加強(qiáng)監(jiān)管力度，利

用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間組織專項(xiàng)培訓(xùn)，強(qiáng)化醫(yī)師責(zé)任心，爭(zhēng)取從根源上改

正。截至10月底醫(yī)務(wù)科共評(píng)閱住院病歷927余份。針對(duì)終末病歷，

我們依舊以《山西省醫(yī)療文書書寫規(guī)范》及《山西省住院病歷質(zhì)量

評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù)，對(duì)首頁(yè)、入院記錄、三級(jí)查房、出院記錄等所

有項(xiàng)目進(jìn)行全面檢查和評(píng)析，無(wú)乙、丙級(jí)病歷，甲級(jí)率100虹另外

加強(qiáng)病案歸檔管理，全院72小時(shí)歸檔率達(dá)95%。

3、繼續(xù)加強(qiáng)核心制度落實(shí)，更新完善科室制度建設(shè)：醫(yī)務(wù)科從

科室實(shí)際情況出發(fā)，不斷深化十五項(xiàng)核心制度。并對(duì)在檢查過(guò)程中

存在問(wèn)題和改進(jìn)意見(jiàn)及時(shí)反饋到科室，并跟蹤監(jiān)督科室落實(shí)情況。

4、圓滿完成上級(jí)各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量檢查工作：通過(guò)檢查醫(yī)務(wù)科不斷

提高各項(xiàng)管理制度、管理規(guī)范和各類流程的建設(shè)，針對(duì)每次反饋的

不足及時(shí)尋找問(wèn)題根源，制定改進(jìn)措施，加大改進(jìn)力度，努力做到

檢查一次、提高一次。

二、醫(yī)療安全

1、認(rèn)真做好醫(yī)療質(zhì)量考核工作，嚴(yán)格按十五項(xiàng)核心制度、醫(yī)療

工作制度、醫(yī)院制定的管理規(guī)范開(kāi)展管理工作。如強(qiáng)化危重癥患者

的重點(diǎn)監(jiān)控，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療防范措施和醫(yī)療爭(zhēng)議處理預(yù)案，實(shí)行醫(yī)

療缺陷責(zé)任追究制，嚴(yán)格按照醫(yī)療操作規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展醫(yī)療活動(dòng)，有

效的消除了安全隱患。

2、加強(qiáng)知情告知，重視醫(yī)患溝通，年初聘請(qǐng)山大一院專家舉辦

了《醫(yī)患溝通技巧》講座，為此醫(yī)務(wù)科在加強(qiáng)對(duì)醫(yī)患溝通技巧培訓(xùn)

的同時(shí)，著重從細(xì)節(jié)入手，加大對(duì)知情同意書簽署及實(shí)際告知情況

的監(jiān)督，要求每位醫(yī)師在向患者如實(shí)告知的同時(shí)還要將告知內(nèi)容詳

細(xì)記錄在同意書上，對(duì)只書寫病情而忽略演變、并發(fā)癥等情況的病

歷在進(jìn)行批評(píng)教育的同時(shí)責(zé)令其及時(shí)補(bǔ)充改正。保證患者及其家屬

對(duì)疾病演變進(jìn)展及治療情況的有效了解，打消其疑惑對(duì)抗心理，是

確保醫(yī)療安全的有效途徑。

3、以提高病歷書寫質(zhì)量為途徑，全面提高醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì)

和責(zé)任心，以監(jiān)督環(huán)節(jié)病歷為手段督促醫(yī)務(wù)人員在收治患者的過(guò)程

中重視一般查體、勤于和患者溝通，通過(guò)細(xì)節(jié)發(fā)現(xiàn)診療過(guò)程中存在

的不足，做到從細(xì)微環(huán)節(jié)杜絕安全隱患。

4、制定了《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》，并與每位醫(yī)師簽署

了責(zé)任狀。

5、協(xié)調(diào)處理醫(yī)療投訴10起。

三、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育

1、醫(yī)務(wù)科聘請(qǐng)山大一院專家來(lái)我院舉辦了《電子病歷書寫規(guī)

范》、《常見(jiàn)產(chǎn)科急診的救治與處理要點(diǎn)》、《規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、防

范醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)》、《抗生素規(guī)范使用》《醫(yī)院感染》《急診常見(jiàn)心律

失常的診斷與處理》、《社區(qū)常見(jiàn)骨科疾病的規(guī)范化診治》、《輸

血技術(shù)規(guī)范》《慢性病現(xiàn)狀與規(guī)范化治療》》等業(yè)務(wù)培訓(xùn)和講座。

2、派三名婦產(chǎn)科醫(yī)師到山大一院進(jìn)行為期半年的進(jìn)修、學(xué)習(xí)。

3、組織全院執(zhí)業(yè)醫(yī)師及藥師進(jìn)行麻精藥品，抗生素培訓(xùn)，并全

部取得培訓(xùn)合格證C

四、存在問(wèn)題：

1、臨床科室針對(duì)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理方面的主動(dòng)參與意識(shí)

不強(qiáng)，針對(duì)各項(xiàng)規(guī)定的依從性較差，而醫(yī)務(wù)科存在不忍心按照制度

流程進(jìn)行相應(yīng)扣罰，今后將繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全等方面的

培訓(xùn)，工作中避免老好人作風(fēng)，對(duì)于依從性差、責(zé)任心不強(qiáng)的科室

及個(gè)人嚴(yán)格按照相應(yīng)制度進(jìn)行處理。

2、三級(jí)醫(yī)師負(fù)責(zé)制執(zhí)行不到位，疑難危重死亡病例討論不深入

缺乏內(nèi)涵。

3、醫(yī)務(wù)人員隊(duì)伍不穩(wěn)定。

關(guān)于醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)篇4

20_年我們醫(yī)院的工作做得相對(duì)來(lái)說(shuō)極為順利，各項(xiàng)工作完成的

較為成功，所以在今后的工作中，我們要繼續(xù)做好這一切，要以

20_年的工作為榜樣，一定要做好我們的工作，在接下來(lái)的一年中，

我們要做到，這是我們一直以來(lái)不斷堅(jiān)持努力的結(jié)果，相信我們一

定能夠做好！

20_在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，醫(yī)務(wù)科在醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)

療安全等各方面都取得了較大提高，20_年醫(yī)務(wù)科將一如既往的在院

委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)療工作發(fā)展全局，照例增強(qiáng)自

主創(chuàng)新能力，繼續(xù)深入開(kāi)展醫(yī)院管理年和用好一滿意活動(dòng)實(shí)踐，不

斷將醫(yī)務(wù)科各項(xiàng)工作推向深入。

一、防止醫(yī)療事故確保醫(yī)療安全

認(rèn)真做好醫(yī)療質(zhì)量考核工作，嚴(yán)格安醫(yī)院制定的管理規(guī)范、工

作制度和評(píng)改細(xì)則，開(kāi)展管理工作、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療防范措施和醫(yī)療

事故處理預(yù)案，實(shí)行醫(yī)療缺陷責(zé)任追究制，嚴(yán)格按醫(yī)療操作規(guī)程標(biāo)

準(zhǔn)開(kāi)展醫(yī)療活動(dòng)。組織院內(nèi)職工學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療法律法規(guī)各項(xiàng)條例。

加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)科室的質(zhì)量管理，把醫(yī)療質(zhì)量管理工作的重

點(diǎn)從醫(yī)療終末質(zhì)量評(píng)價(jià)擴(kuò)展到醫(yī)療全過(guò)程中每個(gè)環(huán)節(jié)質(zhì)量的檢查督

促上去。重點(diǎn)包括：（1）強(qiáng)調(diào)入院告知書、授權(quán)書、各種診療知情同

意書的規(guī)范完整書寫。（2）真實(shí)、準(zhǔn)確做好死亡病例討論危重病例討

論搶救危重病人討論的各種記錄及醫(yī)師交接班；（3）組織科室加強(qiáng)對(duì)

診療規(guī)范及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)與考核。（4）進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)強(qiáng)

化服務(wù)意識(shí)，做到多解釋、多安慰、多理解、多溫暖、多幫助，使

醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量更上一層樓；（5）加強(qiáng)對(duì)診療計(jì)劃、用藥安全性的檢查

力度。

二、醫(yī)療質(zhì)量管理

1、加強(qiáng)科室自身建設(shè)

根據(jù)—年全市工作檢查針對(duì)我科所提出的不足，我們將在20—年

繼續(xù)加強(qiáng)自身的質(zhì)量及制度建設(shè)，主要包括：完善和更新各項(xiàng)委員

會(huì)活動(dòng)、會(huì)議記錄;加強(qiáng)科室檔案管理;轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意

識(shí)，由經(jīng)驗(yàn)化管理逐步向科學(xué)化管理轉(zhuǎn)變，由人情管理轉(zhuǎn)向制度管

理，增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，與時(shí)俱進(jìn)。

2、參加醫(yī)院質(zhì)控管理委員會(huì)進(jìn)行查房每周四上午定期到某一科

室進(jìn)行全程查房，全院所有臨床科室輪流循環(huán)進(jìn)行。查房?jī)?nèi)容包括:

醫(yī)師交接班，包括科室實(shí)際交接班進(jìn)行狀況和書面記錄的進(jìn)行;科室

三級(jí)查房，重點(diǎn)督促科室教學(xué)查房和主任查房的規(guī)范落實(shí);住院病歷

的書寫質(zhì)量；科室五討論制度的落實(shí)，包括危重病例討論、疑難病例

討論、死亡病例討論，詳細(xì)了解其記錄及執(zhí)行情況；聽(tīng)取科室主任對(duì)

科室醫(yī)療運(yùn)轉(zhuǎn)、質(zhì)量管理、科研教學(xué)等情況，針對(duì)不足提出合理改

進(jìn)意見(jiàn)。

3、病案質(zhì)量管理

(1)環(huán)節(jié)質(zhì)量每周一、周二到臨床科室抽杳4-6分環(huán)節(jié)病歷，嚴(yán)

格按照《山東省醫(yī)療文書書寫規(guī)范》對(duì)病歷中三級(jí)查房、五討論、

會(huì)診(科內(nèi)會(huì)診、院內(nèi)會(huì)診和院外會(huì)診)、醫(yī)囑病情的查對(duì)等方面進(jìn)

行監(jiān)控;另外嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)師交接班，抽查科室月質(zhì)量教育分析，幫助

科室查出問(wèn)題，提出改進(jìn)方案，并督導(dǎo)三基三嚴(yán)學(xué)習(xí)記錄和政治學(xué)

習(xí)記錄。

(2)終末病歷每月到病案室抽查各科10份出院病歷，每半年對(duì)

抽查的終末病例進(jìn)行展評(píng)，并嚴(yán)格按陵縣人民醫(yī)院醫(yī)療文書質(zhì)量考

核獎(jiǎng)懲辦法獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。

4、重點(diǎn)科室監(jiān)管

(1)針對(duì)icu質(zhì)量的監(jiān)控，每周不定期對(duì)icu進(jìn)行抽查，重點(diǎn)抽

查內(nèi)容：嚴(yán)格規(guī)范危重患者的病歷書寫及醫(yī)護(hù)人員交接班記錄;科室

實(shí)際查房情況;危重患者上報(bào)制度的落實(shí)；實(shí)際觀看醫(yī)務(wù)人員對(duì)危重

患者各項(xiàng)技術(shù)操作的熟練度、規(guī)范度；

(2)對(duì)麻醉科的監(jiān)控，每月定期到麻醉科進(jìn)行檢查，主要內(nèi)容包

括：術(shù)前麻醉訪視的實(shí)際進(jìn)行情況;完善各種麻醉協(xié)議的簽署；嚴(yán)格

查對(duì)制度及麻醉藥品管理的執(zhí)行。

對(duì)重點(diǎn)科室的監(jiān)控，醫(yī)務(wù)科將嚴(yán)格做到查有所記、查有所對(duì)，

并將每次對(duì)差內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)、比較、評(píng)價(jià)，共同探討相應(yīng)的改進(jìn)措

施，在提高科室質(zhì)量的同時(shí)杜絕安全隱患。

三、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育

1、加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)人員的培訓(xùn)針對(duì)上年新近人員在病歷書寫不規(guī)范、

法律知識(shí)薄弱、工作思想欠端正等缺點(diǎn)，醫(yī)務(wù)科在—年會(huì)進(jìn)一步加大

對(duì)新近人員的培訓(xùn)，培訓(xùn)主要分為病歷書寫、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、出國(guó)留

學(xué)如何做好一名臨床醫(yī)生三大版塊，通過(guò)分期講座的形式進(jìn)行，醫(yī)

務(wù)科全程監(jiān)控，并抽查培訓(xùn)人員學(xué)習(xí)記錄，并在階段學(xué)習(xí)后進(jìn)行現(xiàn)

場(chǎng)提問(wèn)和書面形式考核，不合格者不允許上崗。

2、加強(qiáng)科室科研工作每科在完成日常工作之余，要有計(jì)劃、有

針對(duì)性的組織1-2項(xiàng)科研課題，主治醫(yī)師以上人員撰寫發(fā)表科研論

文不得少于兩篇，醫(yī)務(wù)科在督促可是科研工作的同時(shí)，盡努力為科

室創(chuàng)造有利條件。

3、嚴(yán)格院外進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員管理在接受德州衛(wèi)校、現(xiàn)代醫(yī)學(xué)院、

杏林醫(yī)學(xué)院、泰安醫(yī)學(xué)院等高校實(shí)習(xí)生以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)修人員

的同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)組織紀(jì)律性的管理，并強(qiáng)調(diào)其基礎(chǔ)知識(shí)、基本理

論和基本技能的訓(xùn)練。

4、強(qiáng)化專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)根據(jù)我院院情，在按需培訓(xùn)的原

則和醫(yī)院經(jīng)濟(jì)條件許可的情況下，選派醫(yī)務(wù)人員到上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí),

吸收先進(jìn)技術(shù)，提高技術(shù)水平。中級(jí)職稱專業(yè)技術(shù)人員要緊密結(jié)合

自己專業(yè)，鼓勵(lì)通過(guò)自學(xué)、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)自覺(jué)嚴(yán)格補(bǔ)充，增長(zhǎng)本專業(yè)技

術(shù)的新理論、新技術(shù)、新方法，掌握交叉學(xué)科和相關(guān)學(xué)科的知識(shí)。

初級(jí)職稱的專業(yè)技術(shù)人員要結(jié)合本職崗位，進(jìn)行專業(yè)技術(shù)知識(shí)和技

能的職務(wù)培養(yǎng)，熟練掌握專業(yè)技術(shù)，參與科研、能解決較復(fù)雜的疑

難病癥，爭(zhēng)取以請(qǐng)進(jìn)來(lái)、派出去、自己學(xué)的原則想方設(shè)法提高專業(yè)

隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)，在院委會(huì)的批準(zhǔn)和支持下邀請(qǐng)上級(jí)專家對(duì)我院進(jìn)

行專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)，以查房、手術(shù)、講課等形式不斷提高我院業(yè)務(wù)水

平，并支持各科邀請(qǐng)專家指導(dǎo)開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。

5、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)管理嚴(yán)格周一、周各科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，醫(yī)務(wù)

科不定期抽查各科室實(shí)際學(xué)習(xí)情況并結(jié)合學(xué)習(xí)記錄進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)。

另外，每周四安排專門針對(duì)年輕醫(yī)師的專業(yè)講座，由各科主任輪流

授課，醫(yī)務(wù)科全程參與并做好記錄，不定期進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核。

6、強(qiáng)調(diào)院內(nèi)外學(xué)術(shù)講座活動(dòng)的重要性，對(duì)上級(jí)醫(yī)院教授來(lái)源授

課等是以醫(yī)務(wù)科一律即使安排相關(guān)工作，保證相關(guān)專業(yè)人員均能參

加。

7、每半年組織一次三基三嚴(yán)理論考核，并與九月份正式進(jìn)行本

院實(shí)踐技能考核工作，對(duì)三基三嚴(yán)的培訓(xùn)工作分季度進(jìn)行，具體為:

第一季度，對(duì)全員中低年資醫(yī)師進(jìn)行心肺復(fù)蘇、呼吸機(jī)、電除顫的

應(yīng)用培訓(xùn)；第二季度，進(jìn)行導(dǎo)尿、各種穿刺、插管等臨床常用技術(shù)培

訓(xùn)和第一次理論考核；第三季度，進(jìn)行麻醉藥品、抗菌藥品的全員知

識(shí)培訓(xùn)；第四季度，進(jìn)行第二次理論考核和實(shí)踐技能的考核，并針對(duì)

弱項(xiàng)進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)C

20_年醫(yī)院改革也是很必要的，只要有不合理的事物存在，就一

定要改革，這是我們要看好的事情，以后的路途中，我們會(huì)逐漸慢

慢的適應(yīng)現(xiàn)在的工作，只往的方向前進(jìn)，這才是我們一直以來(lái)要做

好的事情，我們一定要做好工作，將我們的工作做到！

關(guān)于醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)篇5

20一年即將過(guò)去，在這一年里，醫(yī)務(wù)科在院長(zhǎng)、分管院長(zhǎng)的領(lǐng)

導(dǎo)下，在科室全體工作人員的共同努力下，按照各級(jí)衛(wèi)生行政部門

的要求，圓滿完成了各項(xiàng)工作，總結(jié)如下：

一、深入學(xué)習(xí)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，狠抓醫(yī)療文書書寫、提高服務(wù)質(zhì)

量。

1、制定了臨床科室醫(yī)療質(zhì)量考評(píng)體系，為下一步醫(yī)療質(zhì)量控制

奠定了基礎(chǔ)。

2、定期對(duì)病區(qū)病歷開(kāi)展檢查工作，定期對(duì)各科病歷進(jìn)行檢查、

回收、整理、歸檔，嚴(yán)格執(zhí)行病歷的交、接、借、印制度，對(duì)已歸

檔病歷每季度隨機(jī)抽取進(jìn)行質(zhì)量評(píng)比，抽查結(jié)果及時(shí)反饋各科室。

對(duì)未及時(shí)上交歸檔的病歷下發(fā)催交通知，并配合科室完善病歷信息,

做到及時(shí)歸檔。杜絕各科私自復(fù)印病歷，進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。

二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，落實(shí)“三基三嚴(yán)”考核培訓(xùn)，加強(qiáng)繼續(xù)醫(yī)

學(xué)教育。

“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，舉行業(yè)務(wù)技能考試，考試結(jié)果為了繼續(xù)抓

好衛(wèi)生技術(shù)人員的裝訂成冊(cè)。并且對(duì)全院醫(yī)療人員進(jìn)行基本操作、

心肺復(fù)蘇、體格檢查等基本技能操作定期培訓(xùn)。

三、加強(qiáng)質(zhì)量控制監(jiān)督檢查，及時(shí)反饋整改提高

質(zhì)量靠管理，管理靠體系，體系加以控制才有保障。根據(jù)省衛(wèi)

生廳要求，結(jié)合我院醫(yī)療工作特點(diǎn)，制定切合實(shí)際全面量化的檢查

評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，制訂了《醫(yī)療質(zhì)量檢查實(shí)施方案》，規(guī)范了醫(yī)療質(zhì)量檢

查工作，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，獎(jiǎng)懲結(jié)合，及時(shí)反饋，切實(shí)整改，旨在用標(biāo)準(zhǔn)

化管理打造標(biāo)準(zhǔn)化醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療流程，重在持續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量并

形成長(zhǎng)效機(jī)制。

四、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，及時(shí)處理醫(yī)患糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

建立健全醫(yī)患溝通制度，制定醫(yī)患溝通單，加強(qiáng)全員教育培訓(xùn)I。

教育醫(yī)護(hù)員工牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的觀念，真誠(chéng)服務(wù)，盡

職盡責(zé)，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象。杜絕醫(yī)療糾紛并切

實(shí)處理病人投訴，維護(hù)正常醫(yī)療秩序。

雖說(shuō)20一年做了很多工作，但仍存在很多不足，20一年發(fā)現(xiàn)的

不足將是我醫(yī)務(wù)科明年的工作重點(diǎn)，我們相信在今后的工作中再接

再厲努力使醫(yī)務(wù)科的各項(xiàng)工作邁向一個(gè)新的臺(tái)階。打造新亮點(diǎn)！

五、20一年工作重點(diǎn)及打算

1、總體原則：注重實(shí)際不應(yīng)付；盡職盡責(zé)不推諉;腳踏實(shí)地不浮

夸；落到實(shí)處見(jiàn)成效。

2、力爭(zhēng)將臨床質(zhì)量管理考評(píng)體系推向?qū)嶋H運(yùn)行軌道，在實(shí)際運(yùn)

作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，真正做到醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

3、加大培訓(xùn)力度，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和人才培養(yǎng)，為進(jìn)一步提高我

院醫(yī)療技術(shù)水平，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

4、進(jìn)一步規(guī)范住院病歷，提高質(zhì)量。

5、隨著醫(yī)院的自身不斷發(fā)展擬對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行崗位制度培訓(xùn)。

關(guān)于醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)篇6

一、醫(yī)療質(zhì)量

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問(wèn)題，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、

全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的首要任務(wù)。嚴(yán)格按《山東省病歷

書寫基本規(guī)范（試行）標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資

料的書寫提出進(jìn)一步的規(guī)范化要求，做到人手一冊(cè)，并認(rèn)真組織學(xué)

習(xí)，結(jié)合到每個(gè)月的質(zhì)量評(píng)比中，現(xiàn)將今年各類醫(yī)療質(zhì)量檢查情況

匯報(bào)如下：

（一）臨床科檢查情況

1、病案質(zhì)量：20_年住院病人數(shù)39827人次，比04年同比增

力口28.6%

20_年1—11月各臨床科室總評(píng)結(jié)果二匕較接近，優(yōu)異的前三名

為：精神一科，精神二科，西藥房，三個(gè)科室共獲得11個(gè)月份的

10個(gè)第一名（其中精神一科二科共獲八個(gè)，西藥房獲三個(gè)）。

（1）歸檔病案：

①20_年1—11月份共抽查歸檔病歷484份，未查及乙級(jí)病歷,

甲級(jí)率100%。今年泉州市衛(wèi)生局對(duì)二級(jí)醫(yī)院進(jìn)行隨機(jī)抽取歸檔病歷

進(jìn)行評(píng)比，我院獲得第一名。

②每月各科室均能在5號(hào)前上繳前一月份的病歷。

（2）現(xiàn)病歷：

①嚴(yán)格按《福建省病歷書寫基本規(guī)范（試行）標(biāo)準(zhǔn)》，進(jìn)一步

規(guī)范現(xiàn)病歷、病程記錄書寫標(biāo)準(zhǔn)，今年平均每月查及15份病歷/病

程記錄未按規(guī)定完成，較去年同比有所好轉(zhuǎn)，但完成率隨著月份的

遞增日漸提高；

②均有及時(shí)辦埋住院手續(xù)；

③門診病歷檢查基本完成。

（3）處方質(zhì)量：每月隨機(jī)抽查5天處方，1—11月份平均合格

率為96.2%o

2、院內(nèi)感染控制:

①感染率：對(duì)每一份病歷都進(jìn)行監(jiān)測(cè)，20—年11月一20_年

10月共監(jiān)測(cè)260份病例，感染病人5例次，感染例次率為2.1%；感

染率為2.9%o

②漏報(bào)率：20_年11月一20_年10月監(jiān)測(cè)的病例，漏報(bào)1例

次，漏報(bào)率為2%；

③每月對(duì)全院的環(huán)境、空氣、物衣、醫(yī)務(wù)人員手、消毒液、無(wú)

菌物品等進(jìn)行常規(guī)監(jiān)測(cè)；

④在建設(shè)感染性疾病科時(shí)，指導(dǎo)科室的部局及消毒隔離工作；

⑤按照衛(wèi)生部的規(guī)定進(jìn)一步規(guī)范了內(nèi)窺鏡、口腔科的操作。

3、文書檔案：基本能按時(shí)按要求完成，主要存在問(wèn)題：《搶救

危重病人登記》、《重危疑難病例討論》記錄不夠仔細(xì)，與交班記

錄時(shí)有出入。無(wú)認(rèn)真履行危重病報(bào)告制度。

4、“三基”技能/理論考核：對(duì)“三基”進(jìn)行理論考試二次，

合格率98%o

5、病床使用率：20—年1月1日—11月30日，全院實(shí)際占用

床日數(shù)為天，前二名為：精神一科，精神二科。這二個(gè)科室共占全

院實(shí)際占用床日數(shù)98沆全院平均病床使用率86.4%,與去年同比上

升較大，婦產(chǎn)科病床使用率同比上一年下降。

6、防止醫(yī)療差錯(cuò)和事故：加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技

術(shù)能力培訓(xùn)，特別是對(duì)衛(wèi)生部分發(fā)的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《醫(yī)

療事故分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》、《重大醫(yī)療過(guò)失行為和醫(yī)療事故報(bào)告制度的規(guī)

定》的學(xué)習(xí)，并做到人手一冊(cè)，以達(dá)到防范重大醫(yī)療過(guò)失行為和醫(yī)

療事故的發(fā)生，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量及科學(xué)劃分醫(yī)療事故等級(jí)、

正確處理醫(yī)療糾紛、保護(hù)患者和醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員合法權(quán)益。

本年度共有0超醫(yī)療糾紛，為歷年最少。無(wú)出現(xiàn)重大醫(yī)療事故。

（二）醫(yī)技科醫(yī)療質(zhì)量

加強(qiáng)醫(yī)技人員技術(shù)培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)，注重檢測(cè)結(jié)果的附

合率及準(zhǔn)確率的監(jiān)測(cè)，不斷增設(shè)新項(xiàng)目以滿足臨床需要。

今年1—12月份，心腦電圖室接診患者人數(shù)1500余例，與去年

同比增長(zhǎng)ll%o

（三）門診部醫(yī)療質(zhì)量

加大門診部建設(shè)，進(jìn)一步完善各科門診功能，將精神科門診、

癲癇門診及神經(jīng)癥門診整合為精神科綜合口診，各區(qū)布局合理，為

應(yīng)急精神科急診做好準(zhǔn)備，改建門診大廳，增設(shè)導(dǎo)診服務(wù)臺(tái)，大大

改善就醫(yī)環(huán)境。

今年1—12月份門診量人次，與20_年同比增加12%；

二、繼續(xù)教育

1、把繼續(xù)教育納入我院的、工作計(jì)劃，院長(zhǎng)親自任繼續(xù)教育領(lǐng)

導(dǎo)組組長(zhǎng)，注重院內(nèi)外人員培訓(xùn)及宣教。今年我院共派出5人外出

到省內(nèi)外三級(jí)醫(yī)院?？七M(jìn)修學(xué)習(xí)，派出各類短期學(xué)習(xí)班近10人次，

已進(jìn)修學(xué)習(xí)結(jié)束回院的幾位醫(yī)生能將學(xué)到的新知識(shí)新技術(shù)很快應(yīng)用

于臨床，積極開(kāi)展工作，對(duì)提高我院的醫(yī)療技術(shù)水平，起到較大作

用。

2、今年我院有近20人參加各類成人高考及自學(xué)考試。

3、積極撰寫論文，全年共發(fā)表論文17篇。

4、開(kāi)展多種形式的健康教育，各臨床科每年4次以上上墻宣傳,

到社區(qū)開(kāi)展6次以上防治宣傳活動(dòng)，多次到院內(nèi)外發(fā)放健康教育處

方。

三、教學(xué)工作

今年共接收進(jìn)修生6人，實(shí)習(xí)生12人，中專實(shí)習(xí)生4人。

醫(yī)務(wù)科于8月及11月份分別召開(kāi)全體進(jìn)修、實(shí)習(xí)生會(huì)議進(jìn)行了

強(qiáng)調(diào)，并將進(jìn)一步對(duì)違規(guī)學(xué)生進(jìn)行紀(jì)律教育及處分。

四、傳染病管埋

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于實(shí)施傳染病與突發(fā)公共衛(wèi)

生事件網(wǎng)絡(luò)直報(bào)的通知》，于元月份起開(kāi)始實(shí)現(xiàn)傳染病疫情網(wǎng)絡(luò)直

報(bào)，落實(shí)不明原因肺炎、麻疹、AFP、新生兒破傷風(fēng)等單病種監(jiān)洌，

大大提高了疫情報(bào)告的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，20年1月1日至20年

11月30日，共報(bào)告結(jié)咳病人兩例，未發(fā)現(xiàn)甲類傳染病及不明原因

肺炎病例。嚴(yán)格執(zhí)行結(jié)核病“雙向轉(zhuǎn)診”制度，共轉(zhuǎn)病例2人次。

2、設(shè)置感染性疾病科，潔凈區(qū)、半污染區(qū)、污染區(qū)布局相對(duì)合

理。于6月一9月開(kāi)設(shè)腸道門診及腸道隔離病房，送檢糞便標(biāo)本86

例，無(wú)收住疑似霍亂病人。

五、保健義診活動(dòng)

1、組織有經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)務(wù)人員下鄉(xiāng)到貧困邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)村為當(dāng)?shù)厝罕娂皻?/p>

疾人義診共15次，配合市衛(wèi)生局、市腫瘤協(xié)會(huì)等分別到青蓮村、湖

西村等地進(jìn)行義診、送醫(yī)送藥活動(dòng)，共為老弱病殘的病人診治350

余人次，并送藥一千多元，分發(fā)健康處方，深受群眾好評(píng)。

2、派出保健醫(yī)生，為市政府部門各種大型會(huì)議運(yùn)動(dòng)會(huì)等做保健

工作共23人次。

3、認(rèn)真做好新生兒計(jì)劃免疫登記造冊(cè)工作，配合疾病監(jiān)控機(jī)構(gòu)

搞好全市范圍內(nèi)足齡兒童的計(jì)劃免疫，1—11月份共辦理兒童計(jì)劃

免疫368例。

4、開(kāi)展形式多樣的健康教育工作：各病區(qū)及門診共出宣傳欄

48期。

六、體檢工作

今年為中考學(xué)生體檢約1800余人，征兵體檢總檢500余人，為

市各機(jī)關(guān)單位、企業(yè)團(tuán)體工作人員、離退休干部健康體檢共3000余

人次，在院領(lǐng)導(dǎo)重視及支持下，于今年9月份正式成立體檢科，配

備專門的體檢場(chǎng)所及引起B(yǎng)超機(jī)及、心電圖機(jī)等體檢專用設(shè)備并增

加相關(guān)人員，新推出健康體檢套餐，簡(jiǎn)化體檢程序，為體檢者提供

優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠、高效的服務(wù)，方便了廣大人民群眾健康體檢的需求，

受到人民群眾的好評(píng)，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。

不足之處：

1、醫(yī)生輪流下鄉(xiāng)到基層衛(wèi)生室蹲點(diǎn)工作，未能完全開(kāi)展。

2、科研基礎(chǔ)薄弱，科研成果不足。

關(guān)于醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)篇7

一年，在醫(yī)務(wù)科主任的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下和各位領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下，實(shí)現(xiàn)

了三個(gè)過(guò)渡，一是完成了由學(xué)生到社會(huì)的主角過(guò)渡；二是實(shí)現(xiàn)了由

新生到成長(zhǎng)的過(guò)渡；最終完成了思維方式的過(guò)渡?，F(xiàn)將本年的工作

情景匯報(bào)如下，請(qǐng)予以評(píng)議：

一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高政治覺(jué)悟，履行黨員的職責(zé)與義務(wù)

作為一名共產(chǎn)黨員，要嚴(yán)格按照《黨章》的要求，履行自我的

職責(zé)與義務(wù)，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，提高自身政治素質(zhì)與思想覺(jué)悟，宣傳黨的

方針、路線和政策，做好黨的宣講員與實(shí)踐者，為堅(jiān)持黨的先進(jìn)性

做出努力。

二、努力學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，配合醫(yī)務(wù)科主任做好醫(yī)療

質(zhì)量與安全管理

1、不斷學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，發(fā)揮干事的作用。

掌握現(xiàn)代化辦公軟件的操作，了解醫(yī)療管理的相關(guān)法律法規(guī)和

規(guī)章制度，理解醫(yī)院的宗旨和發(fā)展戰(zhàn)略，了解業(yè)務(wù)處理流程與規(guī)定,

熟悉科室情景，扎實(shí)的文字處理本事，是醫(yī)務(wù)科干事所必須具備的

技能與知識(shí)。這就是醫(yī)務(wù)科主任在這一年中重點(diǎn)培養(yǎng)我的地方，也

是我學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。

2、嚴(yán)格按照崗位職責(zé)開(kāi)展工作，當(dāng)好助手。

牢記崗位職責(zé)，為醫(yī)務(wù)科主任加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量與安全管理當(dāng)好助

手。20_年，主要做好了以下工作：

1、做好各種醫(yī)療文件的上傳下達(dá)

2、做好有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量、病案管理、藥事與藥物治療管理、輸血

管理等相關(guān)信息、資料的收集與整理工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策供給參考資

料；

3、做好各種醫(yī)療會(huì)議的通知、準(zhǔn)備與記錄工作；

4、做好電話接聽(tīng)、記錄，為領(lǐng)導(dǎo)供給準(zhǔn)確、全面、及時(shí)、有效

的電話資料。

三、嚴(yán)于律己，遵守醫(yī)院的規(guī)章制度

20_年，為我院的等級(jí)醫(yī)院評(píng)審年，醫(yī)療組任務(wù)重、時(shí)間緊，

擔(dān)子重，壓力大。我僅有選擇不斷提高業(yè)務(wù)處置本事，才能當(dāng)好助

手的主角，出婚假外，能做到全勤，不遲到、不早退，無(wú)事假病假。

四、履行崗位職責(zé)，協(xié)助主任加強(qiáng)醫(yī)療管理工作

在一年中，圍繞等級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作，乂20—年醫(yī)務(wù)科工作計(jì)劃

為藍(lán)圖開(kāi)展工作，主要做了以下工作：

1、協(xié)助醫(yī)務(wù)科主任完成等級(jí)醫(yī)院評(píng)審資料的準(zhǔn)備工作；

2、做好日常工作，按照相關(guān)要求做好農(nóng)牧民合作醫(yī)疔轉(zhuǎn)診、殘

疾人鑒定、醫(yī)療救助與病歷更正的審核、登記及蓋章工作；

3、做好醫(yī)療文書的起草、修訂與下發(fā)工作，發(fā)揮干事溝通橋梁

的作用。

經(jīng)過(guò)一年的工作，發(fā)現(xiàn)自身存在以下問(wèn)題：一是所學(xué)專業(yè)為非

醫(yī)專業(yè)，給工作帶來(lái)很大的局限性；二是工作經(jīng)驗(yàn)不足，研究問(wèn)題

不全面；三是缺乏嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)心的工作態(tài)度，不斷的意識(shí)。

關(guān)于醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)篇8

20.年，在醫(yī)務(wù)科主任的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下和各位領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下，

實(shí)現(xiàn)了三個(gè)過(guò)渡：

一是完成了由學(xué)生到社會(huì)的主角過(guò)渡；

二是實(shí)現(xiàn)了由新生到成長(zhǎng)的過(guò)渡;

最終完成了思維方式的過(guò)渡。

現(xiàn)將本年的工作情景匯報(bào)如下，請(qǐng)予以評(píng)議：

一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高政治覺(jué)悟，履行黨員的職責(zé)與義務(wù)

作為一名共產(chǎn)黨員，要嚴(yán)格按照《黨章》的要求，履行自我的

職責(zé)與義務(wù)，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，提高自身政治素質(zhì)與思想覺(jué)悟，積極宣傳

黨的方針、路線和政策，做好黨的宣講員與實(shí)踐者，為堅(jiān)持黨的先

進(jìn)性做出努力。

二、努力學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極配合醫(yī)務(wù)科主任做好

醫(yī)療質(zhì)量與安全管理

1、不斷學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，發(fā)揮干事的作用。

掌握現(xiàn)代化辦公軟件的操作，了解醫(yī)療管理的相關(guān)法律法規(guī)和

規(guī)章制度，理解醫(yī)院的宗旨和發(fā)展戰(zhàn)略，了解業(yè)務(wù)處理流程與規(guī)定,

熟悉科室情景，扎實(shí)的文字處理本事，是醫(yī)務(wù)科干事所必須具備的

技能與知識(shí)。這就是醫(yī)務(wù)科主任在這一年中重點(diǎn)培養(yǎng)我的地方，也

是我學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。

2、嚴(yán)格按照崗位職責(zé)開(kāi)展工作，當(dāng)好助手。

牢記崗位職責(zé)，為醫(yī)務(wù)科主任加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量與安全管理當(dāng)好助

手。20_年，主要做好了以下工作：

1、做好各種醫(yī)療文件的上傳下達(dá);

2、做好有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量、病案管理、藥事與藥物治療管理、輸血

管理等相關(guān)信息、資料的收集與整理工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策供給參考資

料；

3、做好各種醫(yī)療會(huì)議的通知、準(zhǔn)備與記錄工作；

4、做好電話接聽(tīng)、記錄，為領(lǐng)導(dǎo)供紿準(zhǔn)確、全面、及時(shí)、有效

的電話資料。

三、嚴(yán)于律己，遵守醫(yī)院的規(guī)章制度

20_年，為我院的等級(jí)醫(yī)院評(píng)審年，醫(yī)疔組任務(wù)重、時(shí)間緊，

擔(dān)子重，壓力大。我僅有選擇不斷提高業(yè)務(wù)處置本事，才能當(dāng)好助

手的主角，出婚假外，能做到全勤，不遲到、不早退，無(wú)事假病假。

四、履行崗位職責(zé)，協(xié)助主任加強(qiáng)醫(yī)療管理工作

在一年中，圍繞等級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作，“20_年醫(yī)務(wù)科工作計(jì)劃

為藍(lán)圖開(kāi)展工作，主要做了以下工作：

1、協(xié)助醫(yī)務(wù)科主任完成等級(jí)醫(yī)院評(píng)審資料的準(zhǔn)備工作；

2、做好日常工作，按照相關(guān)要求做好農(nóng)牧民合作醫(yī)療轉(zhuǎn)診、殘

疾人鑒定、醫(yī)療救助與病歷更正的審核、登記及蓋章工作；

3、做好醫(yī)療文書的起草、修訂與下發(fā)工作，發(fā)揮干事溝通橋梁

的作用。

經(jīng)過(guò)一年的工作，發(fā)現(xiàn)自身存在以下問(wèn)題:

一是所學(xué)專業(yè)為非醫(yī)專業(yè)，給工作帶來(lái)很大的局限性；

二是工作經(jīng)驗(yàn)不足，研究問(wèn)題不全面；

三是缺乏嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)心的工作態(tài)度，不斷積極的意識(shí)。

關(guān)于醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)篇9

一、醫(yī)療質(zhì)量管理

不斷提高醫(yī)療質(zhì)量是促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的動(dòng)力，嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量管理,

全面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的重要任務(wù)，20一年醫(yī)務(wù)科始終以

《一省綜合醫(yī)院評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施細(xì)則》和“兩好一滿意”為標(biāo)準(zhǔn)，

根據(jù)年初既定計(jì)劃著重從核心制度落實(shí)、病案質(zhì)量管理與科室自身

建設(shè)三個(gè)方面不斷深入。

(2)病床使用率：111.3%

(3)全年門診總?cè)舜危?9911人次

(4)住院中人數(shù)：10541人

(5)平均住院日：7天

(6)全院實(shí)際占用床日數(shù)：69875

(7)病歷甲級(jí)率：99%

(8)處方合格率：

(9)入院診斷符合率:

(10)手術(shù)前后診斷符合率:

(ll)ct檢查陽(yáng)性率：

(12)急危重癥搶救成功率：

(13)無(wú)菌手術(shù)切口甲級(jí)愈合率：

(14)無(wú)菌手術(shù)切口感染率：

(15)病理診斷準(zhǔn)確率：

(16)開(kāi)展成分輸血比例

(17)擇期手術(shù)患者術(shù)前平均住院日：

2、嚴(yán)抓管理，促進(jìn)各項(xiàng)制度落實(shí)到實(shí)處

一年醫(yī)務(wù)科繼續(xù)加大十三項(xiàng)核心制度的執(zhí)行和落實(shí)力度，特別

是在全院開(kāi)展職能科室參與科室交班、查房工作以來(lái)，醫(yī)務(wù)科進(jìn)一

步深入到科室，每天參與科室交班、三級(jí)查房、分組查房，對(duì)科室

的實(shí)際情況有了更全面的了解，這使我們?cè)诩訌?qiáng)制度落實(shí)的基礎(chǔ)上

更加人性化的管理，在面對(duì)科室的危重癥患者的重點(diǎn)督察方面，首

先要求科室及時(shí)上報(bào)相關(guān)信息，醫(yī)務(wù)科備案后及時(shí)到科室了解患者

病情、查閱病歷后，具體安排全院或科室為會(huì)診，組織會(huì)診人員和

時(shí)間并參與會(huì)診全程確保會(huì)診質(zhì)量，這樣就為科室節(jié)約了時(shí)間和精

力集中于患者的治療和會(huì)診資料收集上，有效提高了科室救治危重

患者的成功率，降低致殘率和病死率。

3、規(guī)范病歷管理，提高病歷書寫質(zhì)量

一年醫(yī)務(wù)科仍每周不定期到科室抽查環(huán)節(jié)病歷，每月不定期到

病案室抽查終末病歷。在環(huán)節(jié)病歷方面重點(diǎn)督查病歷書寫及時(shí)性、

三級(jí)查房的書寫質(zhì)量、治療計(jì)劃的合理性、病情告知的有效性等方

面，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)反饋、及時(shí)更正;終末病例的抽查中，醫(yī)務(wù)

科重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)病歷書寫的高質(zhì)量和完整性，包括大中型手術(shù)的術(shù)前討

論、為重癥患者討論的書寫質(zhì)量，依法執(zhí)業(yè)，醫(yī)囑執(zhí)行記錄等。通

過(guò)嚴(yán)抓病歷質(zhì)量，將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到工作中的每個(gè)環(huán)節(jié)，并聯(lián)

合質(zhì)控委員會(huì)逐步建立全院、科、組三級(jí)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)。在現(xiàn)場(chǎng)督察反

饋的基礎(chǔ)上追蹤更正情況，對(duì)反饋后未及時(shí)更正者嚴(yán)格按照我院制

定的“醫(yī)療文書質(zhì)量考核獎(jiǎng)懲辦法”，針對(duì)不同問(wèn)題進(jìn)行相應(yīng)處罰。

截至5月30日醫(yī)務(wù)科共督察環(huán)節(jié)病歷1000余份、終末病歷150份,

未發(fā)現(xiàn)乙、丙級(jí)病歷，甲級(jí)率為100%,總體書寫質(zhì)量較好的科室有：

4、立足自身，加強(qiáng)科室自身建設(shè)

只有不斷提高科室的自身素質(zhì)，才能騎?？剖腋黜?xiàng)工作的有效

開(kāi)展。根據(jù)一年全市工作檢查中所提出的訶題和日常工作中發(fā)現(xiàn)的

不足，醫(yī)務(wù)科不斷自我完善、更新，重點(diǎn)包括：轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，進(jìn)

一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)工作的時(shí)效性，對(duì)于科室反應(yīng)的各種

問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，在院委會(huì)的指導(dǎo)下快速做出解決方案;統(tǒng)籌安排組織

科室院內(nèi)會(huì)診，聯(lián)系院外會(huì)診或轉(zhuǎn)診醫(yī)院，規(guī)范會(huì)診邀請(qǐng)函、轉(zhuǎn)診

證明使聯(lián)系工作規(guī)范化；完善和更新各項(xiàng)會(huì)議記錄和各委員會(huì)活動(dòng)記

錄，令各項(xiàng)工作均有詳細(xì)規(guī)范的文字記錄。

二、醫(yī)療安全管理

切實(shí)把“以病人為中心”作為保障醫(yī)療安全相關(guān)工作的出發(fā)點(diǎn)

和落腳點(diǎn)，最終和理解病人，在此思想基礎(chǔ)上嚴(yán)格醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制

度、工作制度。在日常工作中將核心制度貫穿于整個(gè)醫(yī)療過(guò)程中，

醫(yī)務(wù)科在零九年依舊從源頭和細(xì)節(jié)上消除安全隱患，對(duì)危重患者實(shí)

行跟蹤式管理，即接到科室上報(bào)信息后，從過(guò)去單一的備案工作擴(kuò)

大到親自到科室了解患者情況、醫(yī)療信息，安排、組織和參加會(huì)診,

并在終末病例中再次檢查會(huì)診和討論的書寫質(zhì)量。杜絕因病歷書寫

失誤而產(chǎn)生的隱患C同時(shí)在總結(jié)出現(xiàn)過(guò)的醫(yī)療爭(zhēng)議中，我們依舊加

強(qiáng)對(duì)病情告知的督察力度，嚴(yán)格要求臨床人員在出入院、各種檢查

和手術(shù)時(shí)做到詳細(xì)告知的同時(shí)必須將告知內(nèi)容認(rèn)真完整的填寫在相

應(yīng)的知情告知書中，對(duì)填寫不完整和空白告知書的醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格按

照“醫(yī)療文書考核獎(jiǎng)懲辦法”實(shí)行處罰。

一年上半年醫(yī)務(wù)科共處理醫(yī)療爭(zhēng)議起，經(jīng)市醫(yī)學(xué)會(huì)鑒定起，

協(xié)商解決起，醫(yī)患溝通不到位，缺少相應(yīng)臨床檢查是發(fā)生爭(zhēng)議的主

要原因。

三、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理

醫(yī)院要發(fā)展，人才是關(guān)鍵，隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴(kuò)大，醫(yī)務(wù)科

協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)制定適合醫(yī)院的短期和中長(zhǎng)期人才培訓(xùn)計(jì)劃，為醫(yī)院儲(chǔ)

備人才。

3、上半年醫(yī)務(wù)科在周一、周五業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)之外，共組織包括手足

口病、甲型hlnl流感在內(nèi)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和訪座共13次，培訓(xùn)人員達(dá)-

-余人次;組織全院理論知識(shí)考核兩次（包括手足口病全員考核），共

考核500余人次，合格率99%。

4、完成住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地的申報(bào)工作

自一年四月份開(kāi)始，醫(yī)務(wù)科在院委會(huì)的指導(dǎo)下開(kāi)始了“一省住

院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地”內(nèi)、外、婦產(chǎn)、兒科專業(yè)的申報(bào)工作。先

后成立了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)委員會(huì)和住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)指導(dǎo)、

考核、質(zhì)量監(jiān)督工作小組，醫(yī)務(wù)科兼任培訓(xùn)委員會(huì)辦公室，處理各

項(xiàng)具體申報(bào)籌備工作。五月份為保證基地申報(bào)和考核網(wǎng)絡(luò)化的順利

開(kāi)展醫(yī)務(wù)科派專人到省紅十字會(huì)參加講座培訓(xùn)。截至六月初各項(xiàng)申

報(bào)表和?？魄闆r數(shù)據(jù)表已全部提交至市衛(wèi)生局，保證了我院今后住

院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的有效開(kāi)展。

四、配合醫(yī)院全面開(kāi)展手足口病、甲型hlnl流感的救治和防控

工作

自手足口病、甲型hlnl流感在我國(guó)出現(xiàn)伊始，我院迅速做出

反應(yīng)，醫(yī)務(wù)科在院委會(huì)的指示下迅速制定并啟動(dòng)了手足口病和甲型

hlnl流感的應(yīng)急預(yù)案，協(xié)助內(nèi)四科完善病房、門診和所需人員、設(shè)

備的建立。根據(jù)衛(wèi)生部下發(fā)的技術(shù)指南制定了陵縣人民醫(yī)院手足口

病、甲型hlnl流感的診療方案，下發(fā)到各科室并組織全院學(xué)習(xí)。自

防控救治工作開(kāi)展以來(lái)醫(yī)務(wù)科共組織相關(guān)全員培訓(xùn)四次，加深了醫(yī)

院工作人員對(duì)此類疾病的認(rèn)識(shí)。特別是在我院接受到手足口病重癥

患兒以來(lái)，醫(yī)務(wù)科在院領(lǐng)導(dǎo)的指示下對(duì)患兒進(jìn)行了包括制定診療計(jì)

劃、組織上級(jí)醫(yī)院會(huì)診、患兒情況上報(bào)等工作的全面介入，有效保

證了轄區(qū)內(nèi)疫情的隔離和控制，為我院的防控工作做出了最大努力。

在院委會(huì)的支持與領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)務(wù)科在今后的工作中會(huì)再接在勵(lì),

不斷實(shí)現(xiàn)自我完善，加強(qiáng)服務(wù)和監(jiān)控力度，為構(gòu)建和諧醫(yī)院貢獻(xiàn)力

量。

關(guān)于醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)篇10

較好的完成了工作任務(wù)，現(xiàn)將本人這些年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、政治思想及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方面

領(lǐng)會(huì)及執(zhí)行上級(jí)指示精神，不折不扣，和上級(jí)保持一致。遵照

醫(yī)院的部署，組織我科室全體工作人員，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)重要思想，

認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)構(gòu)建和諧社會(huì)的各種文件精神，提高全體工作人員的

思想覺(jué)悟，努力把醫(yī)療、教學(xué)、科研等各項(xiàng)工作做好，為構(gòu)建和諧

社會(huì)做好本職工作c全科人員嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，沒(méi)有出現(xiàn)違

法違紀(jì)現(xiàn)象。開(kāi)展反商業(yè)工作，組織科室人員參加醫(yī)院的各種形式

的教育活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件，提高思想認(rèn)識(shí)及覺(jué)悟，認(rèn)真進(jìn)行

自查自糾，這些年來(lái)，科室人員無(wú)收受回扣現(xiàn)象。努力提高醫(yī)療服

務(wù)質(zhì)量，一切工作以病人為中心，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。由于醫(yī)院的具體

抓管個(gè)人及全體科室人員的通力合作，科室多次被醫(yī)院評(píng)為“先進(jìn)

科室”、“十佳科室”，個(gè)人也多次獲“優(yōu)秀科主任”、“十佳科

主任”稱號(hào)。

二、醫(yī)療業(yè)務(wù)方面

嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各種規(guī)章制度，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、感染管理、

護(hù)理管理及健康教育等方面的工作，并努力按醫(yī)院管理年的要求做

好每一項(xiàng)工作，使我科在醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更為劇烈的情況下，仍能穩(wěn)

步發(fā)展，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

（一）住院率加業(yè)務(wù)收入

從開(kāi)科以來(lái)，我科住院率一直穩(wěn)居院為前三名，業(yè)務(wù)總收入也

不斷增長(zhǎng)在收入增加的同時(shí)，藥品比例也逐步下降。

（二）危重病人搶救工作

在做好繁重的臨床醫(yī)療工作的同時(shí)，還堅(jiān)持專業(yè)理論及新技術(shù)

的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。隨著年齡的增長(zhǎng)，老年患

者的病情越來(lái)越復(fù)雜、越來(lái)越重，我科的危重病人數(shù)量較同期增多。

通過(guò)醫(yī)護(hù)雙方通力協(xié)作，這些年來(lái)我科成功搶救不少老年重癥肺炎、

敗血癥、急性左心衰、大面積腦梗塞、急性心梗等病人，均得到患

者及家屬的'肯定及感謝。同時(shí)通過(guò)積極對(duì)這些危重、疑難病例的診

治、搶救工作，不但成功救治了病人，全科醫(yī)務(wù)人員也通過(guò)實(shí)戰(zhàn)積

累了不少的臨床經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)水平大幅度提高，培養(yǎng)了一批技術(shù)骨干。

（三）繼續(xù)教育

根據(jù)工作需要，全員學(xué)習(xí)，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，以上醫(yī)療業(yè)

務(wù)工作，個(gè)人除了積極參與外，更重要的是起到了指揮、協(xié)調(diào)作用，

在全科室同志努力工作下，全科醫(yī)護(hù)工作穩(wěn)定，多年來(lái)無(wú)醫(yī)療事故

及重大醫(yī)療糾紛。

（四）人才隊(duì)伍建設(shè)

1、增強(qiáng)知識(shí)更新意識(shí)，組織科內(nèi)學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)“三基”知識(shí)及專業(yè)

基礎(chǔ)知識(shí)，并注意跟蹤醫(yī)藥前沿信息，針對(duì)病區(qū)醫(yī)療服務(wù)對(duì)象多為

多系統(tǒng)、多器官病變患者這一特點(diǎn)，科內(nèi)不僅對(duì)每一位醫(yī)師提出專

業(yè)發(fā)展要求，并且強(qiáng)調(diào)在病區(qū)工作的醫(yī)師通讀內(nèi)科學(xué)，以便醫(yī)師在

熟練掌握內(nèi)科常見(jiàn)病、多發(fā)病診療技術(shù)，又能對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握有所

側(cè)重，知識(shí)結(jié)構(gòu)與醫(yī)學(xué)發(fā)展基本同步。為了檢驗(yàn)學(xué)習(xí)的效果，科室

每季度對(duì)主治以下醫(yī)師卷面考試一次，并記錄成績(jī)。

2、抓緊外派學(xué)習(xí)。全科室醫(yī)師尤其是青年醫(yī)師都認(rèn)識(shí)到外出進(jìn)

修學(xué)習(xí)是拓寬視野、更新知識(shí)、增強(qiáng)臨床工作能力的好機(jī)會(huì)，科室

也抓緊機(jī)會(huì)做好這一工作，聯(lián)系的進(jìn)修醫(yī)院有中山大學(xué)一附院、北

京中日友好醫(yī)院、中南大學(xué)湘雅醫(yī)學(xué)院等，但因?yàn)榉N種原因，目前

尚未派出人員進(jìn)修學(xué)習(xí)，這也是個(gè)人的遺憾之一。

（五）開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目

響應(yīng)醫(yī)院號(hào)召，開(kāi)展中醫(yī)特色治療，增加服務(wù)新技術(shù)、新項(xiàng)目。

我院是中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院，中西結(jié)合治療是我院的優(yōu)勢(shì)。在國(guó)家大力

發(fā)展中醫(yī)藥的大背景下，我們倡導(dǎo)增加中醫(yī)治療的比例。這些年組

織科內(nèi)已開(kāi)展的有中頻穴位治療、中藥燙療，對(duì)于老年人骨關(guān)節(jié)病,

頸、腰椎增生、骨質(zhì)疏松、消化不良、便秘等病證，有良好療效，

且無(wú)痛苦，已逐漸為老年患者接受，深受老年患者的喜愛(ài)。近2年

來(lái)還通過(guò)與針灸、推拿科的協(xié)作，開(kāi)展針灸推拿治療。我科通過(guò)請(qǐng)

會(huì)診，針灸、推拿科派專人到病房開(kāi)展治療，方便了老年患者，且

增加了治療手段，促進(jìn)患者的病情康復(fù)。目前還增加了穴位敷貼、

艾灸、中藥熏洗等中醫(yī)外治治療，促進(jìn)中醫(yī)特色科室的構(gòu)建。新技

術(shù)方面，開(kāi)展的有長(zhǎng)期置入空腸管治療吸入性肺炎、老年性衰竭等

疾病，在老年人腸內(nèi)營(yíng)養(yǎng)這一方面，逐步形成了一定的經(jīng)驗(yàn)。

三、教學(xué)工作

作為研究生導(dǎo)師，本人這些年來(lái)招收老年心、腦血管中西醫(yī)結(jié)

合防治專業(yè)研究生13名，順利完成學(xué)業(yè)8名，畢業(yè)后的學(xué)生各自成

為醫(yī)院的技術(shù)骨干，本人還承擔(dān)研究生的急診學(xué)教學(xué)任務(wù)，同時(shí)在

本科教育方面，承擔(dān)本科臨床體格檢查培訓(xùn)，中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科學(xué)等

課程教學(xué)任務(wù)，真誠(chéng)對(duì)待學(xué)生，視學(xué)生如己出，認(rèn)真教學(xué)，得到學(xué)

生的好評(píng)，并獲得“優(yōu)秀研究生導(dǎo)師”、“十佳教師”等榮譽(yù)稱號(hào)。

這些年來(lái)，組派科室人員承擔(dān)學(xué)院中西醫(yī)結(jié)合本科、臨床醫(yī)學(xué)本科

《診斷學(xué)》理論教學(xué)，臨床見(jiàn)習(xí)課及實(shí)習(xí)前體格檢查培訓(xùn)課，圓滿

完成了臨床理論課、臨床見(jiàn)習(xí)課、實(shí)習(xí)前培訓(xùn)、臨床實(shí)習(xí)等教學(xué)任

務(wù)。無(wú)論是臨床帶教還是理論講授，各位老師都一絲不茍，盡職盡

力，得到同學(xué)們的好評(píng)。

四、不足

1、業(yè)務(wù)方面：近年來(lái)的同期收入相比雖仍有增多，但相對(duì)于醫(yī)

院其他兄弟科室來(lái)說(shuō)，仍存在一定差距，這與病人較單一、治療方

法較單一和局限，思路不夠開(kāi)闊有關(guān)，我們還要積極擴(kuò)大病人，充

分利用好科室優(yōu)越的醫(yī)療資，加強(qiáng)借鑒、研究及開(kāi)發(fā)傳統(tǒng)中醫(yī)藥特

色的治療方法，加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生法規(guī)、醫(yī)保政策及醫(yī)院有關(guān)文件的學(xué)習(xí)

及研究等，我們科室才能有所發(fā)展。

2、我科室個(gè)別職工工作仍欠細(xì)心，責(zé)任心不夠強(qiáng)，仍有醫(yī)療護(hù)

理差錯(cuò)的苗頭發(fā)生；解釋工作和健康宣教工作做得還不夠細(xì)致，極

個(gè)別病人及家屬對(duì)我們某些工作還不夠滿意。

3、醫(yī)療護(hù)理文件的書寫質(zhì)量仍存在一些缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步提高。

4、學(xué)科建設(shè)及科研工作方面還需要加強(qiáng)及努力。

解決方法：在個(gè)人、科室與相關(guān)醫(yī)院聯(lián)系的同時(shí)，向醫(yī)院提出

要求，由本院與對(duì)方醫(yī)院公對(duì)公聯(lián)系，爭(zhēng)取對(duì)方醫(yī)院重視，早對(duì)我

們打開(kāi)進(jìn)修學(xué)習(xí)大門，另外，多醫(yī)院同時(shí)聯(lián)系，增加學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

關(guān)于醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)篇11

一、加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度。

為提高醫(yī)療質(zhì)量管理，加強(qiáng)醫(yī)療管理，保證通過(guò)中醫(yī)院—復(fù)審，

今年我科主要集中力量多次進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量管理考評(píng)，分別考核了科

室質(zhì)量管理組織及運(yùn)行情況、中醫(yī)診療方案建立使用情況、現(xiàn)行病

歷存在問(wèn)題、疑難病例討論、術(shù)前討論、科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)考核、科室

中醫(yī)藥適宜技術(shù)應(yīng)用情況、臨床路徑實(shí)施、床位使用率、抗生素合

理應(yīng)用、臨床用藥比例、輸血管理、相關(guān)醫(yī)療應(yīng)急預(yù)案等，每次檢

查后，進(jìn)行總結(jié)，及時(shí)反饋，督導(dǎo)各科室嚴(yán)格按二甲相關(guān)規(guī)定查漏

補(bǔ)缺，進(jìn)行整改。―后，根據(jù)復(fù)審工作中提出的問(wèn)題，我們及時(shí)調(diào)整

工作重點(diǎn)，對(duì)不足之處積極整改，建立了科室管理十五個(gè)記錄本，

中醫(yī)藥適宜技術(shù)應(yīng)用獎(jiǎng)勵(lì)制度，改進(jìn)對(duì)科室考核辦法，進(jìn)一步加強(qiáng)

對(duì)科室的管理監(jiān)督工作。每月下科室檢查臨床醫(yī)技科室管理落實(shí)及

相關(guān)資料記錄情況、抽查運(yùn)行病歷質(zhì)量、重大手術(shù)申報(bào)比例、中醫(yī)

診療方案使用、臨床路徑實(shí)施、床位使用率、抗生素合理應(yīng)用、臨

床用藥比例、科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)考核、科室中醫(yī)藥適宜技術(shù)應(yīng)用情況，

加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度，使—各項(xiàng)規(guī)章制度扎扎實(shí)實(shí)落實(shí)在日常工作

中。

二、醫(yī)療安全工作常抓不懈。

為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療安全，定時(shí)召開(kāi)各臨床科室醫(yī)療安全會(huì)議，

就各科室出現(xiàn)的差錯(cuò)及存在的醫(yī)療安全隱患加以討論，制定下一步

的工作及防范措施，為臨床安全醫(yī)療提供了較可靠保證。協(xié)助醫(yī)院

處理發(fā)生的醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛，及時(shí)處理日常工作中的投訴及糾

紛，及時(shí)整改，減少不安全隱患。

三、繼續(xù)完善病案管理相關(guān)工作。

在病案管理方面，進(jìn)一步完善了各種相關(guān)制度，從病人入院到

病歷歸檔各個(gè)流程都建立并落實(shí)了管理制度及相關(guān)工作流程，建立

了病案管理三級(jí)質(zhì)控制度，定期組織培訓(xùn)，安排專人負(fù)責(zé)病案質(zhì)量

管理，加大運(yùn)行病歷檢查力度，使我院病歷質(zhì)量有了顯著提高，甲

級(jí)病案率達(dá)到_%以上。每月進(jìn)行病歷考核評(píng)比，建立獎(jiǎng)懲制度，病

歷質(zhì)量書寫前三名分別獎(jiǎng)勵(lì)一元、一元、一元；發(fā)現(xiàn)丙級(jí)病歷罰款.元。

四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

督促臨床醫(yī)護(hù)及醫(yī)藥人員及時(shí)完成繼續(xù)教育學(xué)分，每月檢查科

室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、“三基”培訓(xùn)內(nèi)容及考核情況，長(zhǎng)期派專人定期到三

家基層衛(wèi)生院督導(dǎo)，保證每周每家查房一次，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。繼續(xù)完善

中醫(yī)藥適宜技術(shù)教育網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，組織我院及基層衛(wèi)生院相關(guān)人

員參加遠(yuǎn)程教育。協(xié)助并組織完成新職工崗前教育培訓(xùn)工作。為進(jìn)

一步提高醫(yī)療質(zhì)量，加速人才培養(yǎng)，輪流派出技術(shù)人員進(jìn)修學(xué)習(xí)，

不定期參加短期培訓(xùn)，掌握新技術(shù)，開(kāi)闊新視野，不斷提高診療技

術(shù)。

五、繼續(xù)醫(yī)院與—對(duì)口協(xié)作工作，協(xié)助與—建立醫(yī)療聯(lián)合體。與

兩家醫(yī)院建立實(shí)施了技術(shù)人員長(zhǎng)期培訓(xùn)、常駐專家門診、會(huì)診、查

房、教學(xué)、中藥制劑引進(jìn)、疑難危重病人轉(zhuǎn)診等協(xié)議，為提高我院

醫(yī)療技術(shù)打下基礎(chǔ)C

六、加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)人員檔案管理工作工作。

進(jìn)一步健全醫(yī)療技術(shù)人員檔案資料，妥善管理，為醫(yī)療技術(shù)人

員規(guī)范管理提供了方便。

回顧一年工作還存在許多問(wèn)題，今后還應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)

量管理，按照各項(xiàng)制度要求嚴(yán)格落實(shí)，規(guī)范管理。進(jìn)一步突出

我院中醫(yī)特色，推動(dòng)各科中醫(yī)優(yōu)勢(shì)病種診療方案廣泛實(shí)施。擴(kuò)大臨

床路徑病種，推廣適宜技術(shù)應(yīng)用。提高專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)自覺(jué)

性，鼓勵(lì)學(xué)術(shù)交流、論文發(fā)表。加大抗生素合理應(yīng)用監(jiān)管力度，降

低臨床藥物比例，提高床位使用率等，我們還需不斷努力工作，為

老百姓提供驗(yàn)、簡(jiǎn)、效、廉的中西醫(yī)藥服務(wù)，為提高人民群眾的健

康水平，做出更大的貢獻(xiàn)。

關(guān)于醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)篇12

在這一年里，醫(yī)務(wù)科在院長(zhǎng)、分管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞以人為

本、科學(xué)發(fā)展，維護(hù)醫(yī)療質(zhì)量與安全，不斷學(xué)習(xí)、提高人員素質(zhì)等

方面作了一些工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、樹(shù)立以人為本，做到科學(xué)發(fā)展

科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。醫(yī)務(wù)科圍繞乂人為本，科學(xué)發(fā)展做了

大量工作：

1、建立醫(yī)務(wù)人員技術(shù)檔案

今年，醫(yī)務(wù)科通過(guò)策劃運(yùn)作，收集、整理了全院醫(yī)、藥、護(hù)、

技人員檔案，做到每人一份技術(shù)檔案，存放于專用檔案框中。同時(shí)

制作了電子檔案，更加全面地了解了全院醫(yī)務(wù)人員技術(shù)結(jié)構(gòu)，方便

了醫(yī)院的管理，為他們晉升、晉級(jí)、進(jìn)修、培訓(xùn)提供了便捷與保障。

2、做好醫(yī)務(wù)人員的好后勤、好幫手，提高醫(yī)務(wù)人員工作積極性

圍繞在職醫(yī)務(wù)人員晉升、晉級(jí)，醫(yī)務(wù)科不遺余力做好大量工作。

幫助符合晉升條件的醫(yī)務(wù)人員報(bào)名參加外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)、理論水平測(cè)

試，和晉升檔案組織準(zhǔn)備工作等，做到讓每一位符合條件的醫(yī)務(wù)人

員晉升、考試不因人為因素而耽誤，讓醫(yī)務(wù)人員感受到主管部門、

醫(yī)院對(duì)他們的關(guān)心與關(guān)懷，提高了醫(yī)務(wù)人員的工作積極性。

二、提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全

醫(yī)療質(zhì)量與安全是醫(yī)療工作的生命線。圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量、保

障醫(yī)療安全，醫(yī)務(wù)科做了如下工作:

1、建立健全各種醫(yī)療管理組織

今年，醫(yī)務(wù)科組織成立了醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)、科室醫(yī)療

質(zhì)量管理小組、危重病人搶救領(lǐng)導(dǎo)小組、輸血管理委員會(huì)，為醫(yī)療

質(zhì)量與安全提供了組織保障。

2、建立健全各種規(guī)則制度

今年，醫(yī)務(wù)科結(jié)合我院實(shí)際，參考相關(guān)醫(yī)療管理制度，制定了

《醫(yī)院十三項(xiàng)核心管理制度》，并人手一冊(cè)。同時(shí)制定的制度還有

《病歷書寫制度》、《處方管理制度》、《臨床輸血相關(guān)制度》、

《臨床輸血管理實(shí)施細(xì)則》、《手術(shù)分級(jí)管理制度》、《住院患者

化驗(yàn)檢查程序》等，為醫(yī)療質(zhì)量與安全提供了制度保障。

3、落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量管理與監(jiān)督責(zé)任制

一年來(lái)，按照醫(yī)院管理規(guī)定，醫(yī)務(wù)科每周一次參與行政大查房,

定期不定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量管理的檢查與監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過(guò)程中

存在的問(wèn)題及隱患，并提出整改意見(jiàn)，對(duì)醫(yī)療行為實(shí)施獎(jiǎng)懲。起到

了全程監(jiān)督，管理醫(yī)療質(zhì)量與安全的作用。

三、積極開(kāi)展醫(yī)療活動(dòng)，圓滿完成醫(yī)療工作

醫(yī)務(wù)科在全院醫(yī)療活動(dòng)中起主持、管理、組織、協(xié)調(diào)之責(zé)。今

年醫(yī)務(wù)科圍繞全院醫(yī)療工作做了大量工作，使全院醫(yī)療業(yè)務(wù)活動(dòng)規(guī)

范、有序，醫(yī)療業(yè)務(wù)工作完成很好。

四、積極調(diào)解醫(yī)療糾紛，保障醫(yī)療工作秩序

在當(dāng)前的醫(yī)療背景下，醫(yī)療糾紛時(shí)有發(fā)生，我院也不例外。醫(yī)

療糾紛發(fā)生后，直接導(dǎo)致正常醫(yī)療秩序的破壞，更有患者會(huì)導(dǎo)致群

體性暴力事件的發(fā)生。它是一個(gè)十分復(fù)雜而難以解決的問(wèn)題。面對(duì)

醫(yī)療糾紛，醫(yī)務(wù)科總是全力以赴，每起糾紛的協(xié)調(diào)、資料的整理、

均能及時(shí)組織到位C

醫(yī)療糾紛處理后的醫(yī)療保險(xiǎn)賠付工作亦由醫(yī)務(wù)科主導(dǎo)負(fù)責(zé)完成。