廣東秘書學(xué)自考試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.秘書的基本職能不包括（）A.參謀B.決策C.協(xié)調(diào)D.服務(wù)2.秘書工作的本質(zhì)特征是（）A.輔助性B.綜合性C.機(jī)要性D.服務(wù)性3.以下屬于秘書辦文工作的是（）A.接聽電話B.安排會議C.撰寫公文D.接待訪客4.秘書為領(lǐng)導(dǎo)安排日程屬于（）A.事務(wù)管理B.信息管理C.協(xié)調(diào)工作D.督查工作5.秘書在溝通協(xié)調(diào)中主要采用的方式是（）A.命令B.協(xié)商C.強制D.指導(dǎo)6.以下不屬于秘書信息收集渠道的是（）A.網(wǎng)絡(luò)B.會議C.個人想象D.調(diào)研7.秘書工作的首要原則是（）A.準(zhǔn)確B.及時C.保密D.實事求是8.會議記錄的重點不包括（）A.會議中心議題B.領(lǐng)導(dǎo)個人私事C.重要決定D.主要觀點9.秘書在接待工作中應(yīng)遵循的原則不包括（）A.熱情B.平等C.傲慢D.負(fù)責(zé)10.現(xiàn)代秘書應(yīng)具備的知識結(jié)構(gòu)是（）A.單一型B.復(fù)合型C.專業(yè)型D.基礎(chǔ)型二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.秘書的職業(yè)素養(yǎng)包括（）A.政治素養(yǎng)B.道德素養(yǎng)C.心理素養(yǎng)D.專業(yè)素養(yǎng)2.秘書工作的主要內(nèi)容有（）A.辦文B.辦事C.辦會D.管理3.秘書溝通協(xié)調(diào)的范圍包括（）A.內(nèi)部協(xié)調(diào)B.外部協(xié)調(diào)C.上下協(xié)調(diào)D.左右協(xié)調(diào)4.秘書收集信息的方法有（）A.觀察法B.問卷法C.閱讀法D.網(wǎng)絡(luò)搜索法5.會議的構(gòu)成要素有（）A.會議名稱B.會議時間C.會議地點D.參會人員6.秘書在督查工作中的作用有（）A.協(xié)助作用B.反饋作用C.協(xié)調(diào)作用D.決策作用7.秘書的語言表達(dá)要求有（）A.準(zhǔn)確B.簡潔C.生動D.得體8.以下屬于秘書事務(wù)性工作的有（）A.日程安排B.值班工作C.印章管理D.文書歸檔9.秘書應(yīng)具備的能力有（）A.寫作能力B.溝通能力C.組織能力D.應(yīng)變能力10.秘書工作的發(fā)展趨勢包括（）A.智能化B.專業(yè)化C.社會化D.規(guī)范化三、判斷題（每題2分，共10題）1.秘書可以代替領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策。（）2.秘書工作的服務(wù)對象僅為領(lǐng)導(dǎo)。（）3.信息收集時只需關(guān)注正面信息。（）4.會議紀(jì)要就是會議記錄。（）5.秘書在協(xié)調(diào)工作中可以自行決定解決方案。（）6.督查工作主要是對下級的監(jiān)督檢查。（）7.秘書的寫作能力只要求文字通順即可。（）8.接待工作中對所有客人都要一視同仁。（）9.現(xiàn)代秘書不需要掌握信息技術(shù)。（）10.秘書可以隨意使用單位印章。（）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述秘書工作的輔助性特點。-答案：秘書工作圍繞領(lǐng)導(dǎo)工作展開，不能獨立決策，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、處理事務(wù)，提供支持與服務(wù)，處于從屬地位，輔助領(lǐng)導(dǎo)有效開展工作。2.秘書在信息整理中應(yīng)遵循哪些原則？-答案：要遵循準(zhǔn)確性原則，保證信息真實可靠；遵循時效性原則，及時處理信息；遵循系統(tǒng)性原則，使信息完整有序；遵循實用性原則，滿足工作需求。3.簡要說明會議籌備工作的主要內(nèi)容。-答案：確定會議主題、時間、地點、參會人員等基本要素；安排會議議程；準(zhǔn)備會議文件資料；布置會議場地；做好會議的后勤保障，如餐飲、住宿等。4.秘書應(yīng)如何做好保密工作？-答案：增強保密意識，學(xué)習(xí)保密法規(guī)；妥善保管機(jī)密文件資料，按規(guī)定處理；不隨意在非保密場合談?wù)摍C(jī)密；對辦公設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)采取保密措施。五、討論題（每題5分，共4題）1.談?wù)劕F(xiàn)代秘書如何提升自身的綜合素質(zhì)以適應(yīng)工作發(fā)展需求。-答案：現(xiàn)代秘書要不斷學(xué)習(xí)新知識，提升專業(yè)技能，如寫作、溝通、辦公軟件操作等；培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，增強責(zé)任心和保密意識；提高應(yīng)變能力，以應(yīng)對復(fù)雜多變的工作情況；還要注重身心健康，保持良好的工作狀態(tài)。2.在秘書工作中，如何有效進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)？-答案：要明確溝通目的，了解各方需求；選擇合適的溝通方式，如口頭、書面等；注重語言表達(dá)，做到準(zhǔn)確、得體；尊重他人意見，積極傾聽；出現(xiàn)矛盾時，以公正態(tài)度協(xié)調(diào)，找到平衡點，達(dá)成共識。3.舉例說明秘書在信息工作中的重要性。-答案：如領(lǐng)導(dǎo)決策時，秘書收集整理的準(zhǔn)確、全面信息為其提供依據(jù)。企業(yè)開拓新市場，秘書收集市場信息、競爭對手信息等，幫助領(lǐng)導(dǎo)把握方向，做出正確決策，可見秘書信息工作影響工作走向。4.探討秘書如何做好突發(fā)事件的應(yīng)急處理。-答案：秘書應(yīng)提前制定應(yīng)急預(yù)案。事件發(fā)生時，迅速反應(yīng)，及時匯報領(lǐng)導(dǎo)；協(xié)調(diào)各方資源，如聯(lián)系相關(guān)部門；穩(wěn)定局面，避免恐慌；記錄事件過程，為后續(xù)處理提供資料，保障工作有序進(jìn)行。答案一、單項選擇題1.B2.A3.C4.A5.B6.C7.D8.B9.C10.B二、多項選擇題1.ABCD2.ABC3.ABCD4.ABC