小區(qū)物業(yè)管理智能化服務(wù)合同合同編號(hào)：____________________第一章合同雙方信息第一條合同雙方甲方（物業(yè)管理方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（業(yè)主方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________第二條合同簽訂日期本合同于____年____月____日簽訂。第三條合同期限本合同有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。第二章物業(yè)管理智能化服務(wù)概述第四條服務(wù)內(nèi)容1.1智能化系統(tǒng)建設(shè)：乙方委托甲方在小區(qū)內(nèi)安裝、調(diào)試并維護(hù)以下智能化系統(tǒng)：1.1.1視頻監(jiān)控系統(tǒng)1.1.2智能門禁系統(tǒng)1.1.3智能停車管理系統(tǒng)1.1.4智能家居系統(tǒng)1.1.5智能照明系統(tǒng)1.2系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)：甲方負(fù)責(zé)上述智能化系統(tǒng)的日常運(yùn)行維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定、安全運(yùn)行。1.3技術(shù)支持：甲方提供必要的技術(shù)支持，協(xié)助乙方解決使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。第五條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1系統(tǒng)穩(wěn)定性：智能化系統(tǒng)應(yīng)保證在正常使用條件下，系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，故障率低于萬(wàn)分之五。2.2系統(tǒng)安全性：智能化系統(tǒng)應(yīng)具備安全防護(hù)措施，防止非法侵入和數(shù)據(jù)泄露。2.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：甲方接到故障報(bào)告后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在____小時(shí)內(nèi)修復(fù)故障。第三章智能化系統(tǒng)建設(shè)第六條建設(shè)方案3.1甲方根據(jù)乙方提供的場(chǎng)地和設(shè)備條件，制定智能化系統(tǒng)建設(shè)方案，包括系統(tǒng)架構(gòu)、設(shè)備選型、施工方案等。3.2建設(shè)方案經(jīng)乙方審核同意后，由甲方組織實(shí)施。第七條施工要求3.3施工過(guò)程中，甲方應(yīng)保證工程質(zhì)量，遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.4施工期間，甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)，保證施工順利進(jìn)行。3.5施工完成后，甲方應(yīng)進(jìn)行自檢，并向乙方提供自檢報(bào)告。第八條系統(tǒng)驗(yàn)收3.6系統(tǒng)建設(shè)完成后，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的____個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收。3.7驗(yàn)收合格后，雙方簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。第三章智能化系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)第九條運(yùn)行維護(hù)服務(wù)4.1甲方負(fù)責(zé)智能化系統(tǒng)的日常運(yùn)行維護(hù)，包括設(shè)備巡檢、故障排除、系統(tǒng)升級(jí)等。4.2甲方應(yīng)建立健全運(yùn)行維護(hù)制度，保證系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運(yùn)行。第十條故障處理4.3乙方發(fā)覺(jué)系統(tǒng)故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告。4.4甲方接到故障報(bào)告后，應(yīng)按照合同約定的服務(wù)響應(yīng)時(shí)間進(jìn)行處理。第十一條維護(hù)費(fèi)用4.5智能化系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用按以下標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：4.5.1視頻監(jiān)控系統(tǒng)：每年____元。4.5.2智能門禁系統(tǒng)：每年____元。4.5.3智能停車管理系統(tǒng)：每年____元。4.5.4智能家居系統(tǒng)：每年____元。4.5.5智能照明系統(tǒng)：每年____元。第四章合同變更與終止第十二條合同變更5.1在合同有效期內(nèi)，任何一方如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第十三條合同終止5.2合同終止的情形：5.2.1合同期滿，雙方協(xié)商一致終止合同；5.2.2一方違約，經(jīng)另一方書面通知后，未在____個(gè)工作日內(nèi)改正；5.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；5.2.4法律法規(guī)或政策變化導(dǎo)致合同無(wú)法履行。第五章合同爭(zhēng)議解決第十四條爭(zhēng)議解決方式6.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。6.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六章智能化系統(tǒng)使用與管理第十五條使用規(guī)定15.1乙方及其住戶應(yīng)遵守智能化系統(tǒng)的使用規(guī)定，不得擅自改動(dòng)系統(tǒng)設(shè)置。15.2乙方應(yīng)向住戶普及智能化系統(tǒng)的使用方法，保證住戶正確使用系統(tǒng)。15.3任何單位和個(gè)人不得利用智能化系統(tǒng)從事違法活動(dòng)。第十六條系統(tǒng)管理16.1甲方應(yīng)設(shè)立智能化系統(tǒng)管理部門，負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常管理和維護(hù)。16.2甲方應(yīng)制定智能化系統(tǒng)管理制度，包括用戶權(quán)限管理、數(shù)據(jù)安全管理等。16.3甲方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，保證系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。第十七條數(shù)據(jù)管理17.1甲方應(yīng)建立健全數(shù)據(jù)管理制度，保證數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。17.2甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和丟失。17.3甲方應(yīng)定期對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)安全。第十八條用戶隱私保護(hù)18.1甲方應(yīng)尊重用戶隱私，不得非法收集、使用、泄露用戶個(gè)人信息。18.2甲方應(yīng)制定用戶隱私保護(hù)政策，并告知用戶。第十九條系統(tǒng)升級(jí)與改造19.1甲方根據(jù)技術(shù)發(fā)展和實(shí)際需求，可以對(duì)智能化系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和改造。19.2系統(tǒng)升級(jí)和改造前，甲方應(yīng)提前通知乙方，并取得乙方同意。19.3系統(tǒng)升級(jí)和改造后，甲方應(yīng)保證系統(tǒng)功能完善，功能穩(wěn)定。第七章費(fèi)用支付與結(jié)算第二十條費(fèi)用支付方式20.1乙方應(yīng)按照合同約定支付智能化系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用。20.2費(fèi)用支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。20.3乙方應(yīng)在每季度第一個(gè)月內(nèi)支付當(dāng)季費(fèi)用。第二十一條結(jié)算方式21.1甲方應(yīng)在收到乙方支付的費(fèi)用后，向乙方開具正規(guī)發(fā)票。21.2甲方應(yīng)在每個(gè)季度結(jié)束后，向乙方提供費(fèi)用結(jié)算報(bào)告。21.3如有爭(zhēng)議，雙方應(yīng)在接到結(jié)算報(bào)告后的____個(gè)工作日內(nèi)協(xié)商解決。第二十二條費(fèi)用調(diào)整22.1由于國(guó)家政策調(diào)整、物價(jià)上漲等原因，費(fèi)用可能進(jìn)行調(diào)整。22.2費(fèi)用調(diào)整需提前____個(gè)月通知乙方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。22.3費(fèi)用調(diào)整后的合同，雙方應(yīng)重新簽訂。第八章法律法規(guī)與政策第二十三條遵守法律法規(guī)23.1雙方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和政策。23.2任何一方違反法律法規(guī)和政策的行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第二十四條政策變動(dòng)影響24.1如國(guó)家政策或地方政策發(fā)生變動(dòng)，影響合同履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。24.2如政策變動(dòng)導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商終止合同或調(diào)整合同內(nèi)容。第二十五條合同履行與監(jiān)管25.1甲方應(yīng)按照合同約定履行智能化系統(tǒng)建設(shè)、運(yùn)行維護(hù)等義務(wù)。25.2乙方應(yīng)配合甲方履行合同，并提供必要的協(xié)助。25.3雙方應(yīng)接受相關(guān)部門的監(jiān)管，保證合同履行合法合規(guī)。第九章其他事項(xiàng)第二十六條通知與送達(dá)26.1雙方應(yīng)通過(guò)書面形式進(jìn)行通知和送達(dá)。26.2通知和送達(dá)應(yīng)以掛號(hào)信、特快專遞或其他雙方認(rèn)可的送達(dá)方式完成。26.3通知和送達(dá)自交付郵局或完成其他送達(dá)方式之日起生效。第二十七條合同附件27.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：27.1.1智能化系統(tǒng)建設(shè)方案27.1.2智能化系統(tǒng)使用手冊(cè)27.1.3費(fèi)用結(jié)算報(bào)告27.1.4其他相關(guān)文件第二十八條合同解釋28.1本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商解決。28.2本合同如有歧義，以雙方協(xié)商一致的解釋為準(zhǔn)。28.3本合同解釋權(quán)歸甲方所有。第十一章附屬設(shè)施與設(shè)備管理第條附屬設(shè)施維護(hù)1.1甲方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共附屬設(shè)施的維護(hù)管理，包括但不限于綠化、照明、健身器材等。1.2甲方應(yīng)定期對(duì)附屬設(shè)施進(jìn)行檢查，保證設(shè)施安全、完好。1.3任何損壞的附屬設(shè)施，乙方應(yīng)立即通知甲方，甲方應(yīng)在接到通知后的____小時(shí)內(nèi)進(jìn)行修復(fù)。第條設(shè)備運(yùn)行監(jiān)控2.1甲方應(yīng)建立設(shè)備運(yùn)行監(jiān)控體系，對(duì)小區(qū)內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。2.2甲方應(yīng)定期對(duì)設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，保證設(shè)備運(yùn)行效率。2.3如設(shè)備發(fā)生故障，甲方應(yīng)在接到通知后的____小時(shí)內(nèi)進(jìn)行維修。第條設(shè)備更換與更新3.1甲方應(yīng)根據(jù)設(shè)備的使用年限和維護(hù)情況，制定設(shè)備更換與更新計(jì)劃。3.2更換或更新設(shè)備時(shí)，甲方應(yīng)選擇符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和小區(qū)要求的設(shè)備。3.3更換或更新設(shè)備前，甲方應(yīng)通知乙方，并取得乙方同意。第十二章小區(qū)安全與環(huán)保第條安全管理4.1甲方負(fù)責(zé)小區(qū)的安全管理工作，包括但不限于消防安全、防盜安全等。4.2甲方應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)覺(jué)并消除安全隱患。4.3甲方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。第條環(huán)保要求5.1甲方應(yīng)遵守國(guó)家環(huán)保法律法規(guī)，保證小區(qū)環(huán)境的清潔、衛(wèi)生。5.2甲方應(yīng)加強(qiáng)垃圾分類管理，提高小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。5.3乙方應(yīng)積極配合甲方的環(huán)保工作，共同維護(hù)小區(qū)環(huán)境。第條環(huán)保設(shè)施維護(hù)6.1甲方負(fù)責(zé)小區(qū)環(huán)保設(shè)施的維護(hù)和管理，包括但不限于垃圾桶、污水處理設(shè)施等。6.2甲方應(yīng)定期對(duì)環(huán)保設(shè)施進(jìn)行檢查，保證設(shè)施正常運(yùn)行。6.3任何損壞的環(huán)保設(shè)施，乙方應(yīng)立即通知甲方，甲方應(yīng)在接到通知后的____小時(shí)內(nèi)進(jìn)行修復(fù)。第十三章違約責(zé)任第條甲方違約責(zé)任7.1甲方未能按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金金額為____元。7.2甲方未在約定時(shí)間內(nèi)修復(fù)損壞的附屬設(shè)施或設(shè)備，每逾期一天，應(yīng)向乙方支付____元的違約金。第條乙方違約責(zé)任8