2025沈陽各區(qū)縣（市）工會公開招聘工會社會工作者數(shù)量備考考試試題及答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.工會社會工作者在開展職工幫扶工作時(shí)，首要任務(wù)是（）A.組織職工開展文體活動B.幫助職工解決實(shí)際困難C.宣傳工會法律法規(guī)D.收集職工意見建議答案：B解析：工會社會工作者在開展職工幫扶工作時(shí)，核心任務(wù)是幫助職工解決實(shí)際困難。通過了解職工的需求，提供必要的幫助和支持，維護(hù)職工的合法權(quán)益，促進(jìn)職工隊(duì)伍的穩(wěn)定和發(fā)展。組織文體活動、宣傳法律法規(guī)、收集意見建議等都是輔助性的工作，但不是首要任務(wù)。2.工會社會工作者在處理職工投訴時(shí)，應(yīng)該遵循的原則是（）A.先調(diào)查后處理B.快速解決，不問原因C.聽從職工的安排D.忽略職工的投訴答案：A解析：工會社會工作者在處理職工投訴時(shí)，應(yīng)該遵循先調(diào)查后處理的原則。通過充分了解事情的經(jīng)過和背景，才能做出合理的判斷和處理，確保職工的投訴得到公正的處理。快速解決但不問原因可能導(dǎo)致問題得不到根本解決，聽從職工的安排和忽略職工的投訴都是不負(fù)責(zé)任的做法。3.工會社會工作者在開展職工心理健康服務(wù)時(shí)，常用的方法是（）A.進(jìn)行心理測試B.組織集體活動C.提供心理咨詢服務(wù)D.發(fā)放心理健康手冊答案：C解析：工會社會工作者在開展職工心理健康服務(wù)時(shí)，主要方法是提供心理咨詢服務(wù)。通過與職工進(jìn)行面對面的交流，了解職工的心理狀態(tài)和需求，提供專業(yè)的心理支持和幫助。心理測試、組織集體活動、發(fā)放心理健康手冊等都是輔助性的方法，但不是主要方法。4.工會社會工作者在協(xié)助職工進(jìn)行勞動爭議調(diào)解時(shí)，應(yīng)該扮演的角色是（）A.做出最終裁決B.主持調(diào)解會議C.代替職工與用人單位談判D.監(jiān)督調(diào)解過程答案：B解析：工會社會工作者在協(xié)助職工進(jìn)行勞動爭議調(diào)解時(shí)，主要角色是主持調(diào)解會議。通過組織職工和用人單位進(jìn)行面對面的溝通，促進(jìn)雙方達(dá)成共識，解決勞動爭議。做出最終裁決、代替職工與用人單位談判、監(jiān)督調(diào)解過程都不是工會社會工作者的主要角色。5.工會社會工作者在開展職工職業(yè)生涯規(guī)劃服務(wù)時(shí)，應(yīng)該注重的內(nèi)容是（）A.職工的個人興趣B.職工的教育背景C.職工的職業(yè)目標(biāo)D.職工的工作經(jīng)驗(yàn)答案：C解析：工會社會工作者在開展職工職業(yè)生涯規(guī)劃服務(wù)時(shí)，應(yīng)該注重職工的職業(yè)目標(biāo)。通過了解職工的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展需求，提供相應(yīng)的指導(dǎo)和幫助，幫助職工實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)。職工的個人興趣、教育背景、工作經(jīng)驗(yàn)等都是重要的參考因素，但職業(yè)目標(biāo)是最核心的內(nèi)容。6.工會社會工作者在開展職工教育培訓(xùn)工作時(shí)，應(yīng)該遵循的原則是（）A.注重理論教學(xué)B.強(qiáng)調(diào)實(shí)踐操作C.結(jié)合職工需求D.規(guī)定培訓(xùn)時(shí)間答案：C解析：工會社會工作者在開展職工教育培訓(xùn)工作時(shí)，應(yīng)該遵循結(jié)合職工需求的原則。通過了解職工的實(shí)際需求和培訓(xùn)目標(biāo)，設(shè)計(jì)相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容和方式，提高培訓(xùn)的效果。注重理論教學(xué)、強(qiáng)調(diào)實(shí)踐操作、規(guī)定培訓(xùn)時(shí)間等都是重要的考慮因素，但結(jié)合職工需求是最核心的原則。7.工會社會工作者在開展職工權(quán)益維護(hù)工作時(shí)，應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注的方面是（）A.職工的工資待遇B.職工的工作環(huán)境C.職工的合法權(quán)益D.職工的安全保障答案：C解析：工會社會工作者在開展職工權(quán)益維護(hù)工作時(shí)，應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注職工的合法權(quán)益。通過了解職工的權(quán)益狀況，提供法律咨詢和幫助，維護(hù)職工的合法權(quán)益不受侵害。職工的工資待遇、工作環(huán)境、安全保障等都是重要的方面，但合法權(quán)益是最核心的關(guān)注點(diǎn)。8.工會社會工作者在開展職工文體活動時(shí)，應(yīng)該注重的內(nèi)容是（）A.活動的趣味性B.活動的競技性C.活動的參與度D.活動的規(guī)模答案：C解析：工會社會工作者在開展職工文體活動時(shí)，應(yīng)該注重活動的參與度。通過設(shè)計(jì)有趣的活動形式，吸引職工積極參與，增進(jìn)職工之間的交流和友誼，提高職工的凝聚力和向心力。活動的趣味性、競技性、規(guī)模等都是重要的考慮因素，但參與度是最核心的內(nèi)容。9.工會社會工作者在開展職工困難幫扶工作時(shí)，應(yīng)該采取的方式是（）A.提供物質(zhì)幫助B.提供精神支持C.提供就業(yè)指導(dǎo)D.提供法律援助答案：A解析：工會社會工作者在開展職工困難幫扶工作時(shí)，主要采取的方式是提供物質(zhì)幫助。通過了解職工的實(shí)際困難，提供必要的經(jīng)濟(jì)援助和生活幫助，解決職工的燃眉之急。提供精神支持、就業(yè)指導(dǎo)、法律援助等都是重要的輔助方式，但物質(zhì)幫助是最主要的方式。10.工會社會工作者在開展職工民主管理工作時(shí)，應(yīng)該發(fā)揮的作用是（）A.組織職工參與民主決策B.監(jiān)督職工代表大會C.協(xié)調(diào)職工與企業(yè)的關(guān)系D.宣傳職工民主權(quán)利答案：A解析：工會社會工作者在開展職工民主管理工作時(shí)，主要發(fā)揮的作用是組織職工參與民主決策。通過引導(dǎo)職工參與企業(yè)的民主管理，表達(dá)職工的意見和建議，促進(jìn)企業(yè)的民主決策和科學(xué)管理。監(jiān)督職工代表大會、協(xié)調(diào)職工與企業(yè)的關(guān)系、宣傳職工民主權(quán)利等都是重要的工作內(nèi)容，但組織職工參與民主決策是最核心的作用。11.工會社會工作者在協(xié)助職工進(jìn)行法律援助申請時(shí)，主要的工作內(nèi)容是（）A.幫助職工撰寫法律文書B.代理職工進(jìn)行訴訟C.提供法律咨詢服務(wù)D.調(diào)解職工與用人單位的法律糾紛答案：C解析：工會社會工作者在協(xié)助職工進(jìn)行法律援助申請時(shí)，主要工作內(nèi)容是提供法律咨詢服務(wù)。通過向職工解釋相關(guān)法律法規(guī)，分析職工的法律問題，幫助職工了解自己的權(quán)利和義務(wù)，并提供相應(yīng)的法律建議。幫助職工撰寫法律文書、代理職工進(jìn)行訴訟、調(diào)解職工與用人單位的法律糾紛等，雖然也可能涉及，但不是工會社會工作者在協(xié)助申請時(shí)的主要工作內(nèi)容。12.工會社會工作者在開展職工心理疏導(dǎo)工作時(shí)，常用的方法是（）A.進(jìn)行心理測試B.組織集體活動C.提供傾訴機(jī)會D.發(fā)放心理健康手冊答案：C解析：工會社會工作者在開展職工心理疏導(dǎo)工作時(shí)，常用的方法是提供傾訴機(jī)會。通過創(chuàng)造一個安全、保密的環(huán)境，讓職工能夠自由地表達(dá)自己的情緒和困擾，從而緩解職工的心理壓力。心理測試、組織集體活動、發(fā)放心理健康手冊等，雖然也是輔助性的方法，但不是主要的方法。13.工會社會工作者在處理職工勞動爭議時(shí)，應(yīng)該遵循的原則是（）A.快速判決B.公正公平C.嚴(yán)格執(zhí)法D.維護(hù)企業(yè)利益答案：B解析：工會社會工作者在處理職工勞動爭議時(shí)，應(yīng)該遵循公正公平的原則。通過客觀地了解爭議的經(jīng)過，分析雙方的訴求，促進(jìn)雙方達(dá)成公平合理的解決方案，維護(hù)職工的合法權(quán)益。快速判決、嚴(yán)格執(zhí)法、維護(hù)企業(yè)利益等，雖然也是需要考慮的方面，但公正公平是最核心的原則。14.工會社會工作者在開展職工職業(yè)生涯規(guī)劃服務(wù)時(shí)，應(yīng)該考慮的因素是（）A.職工的個人興趣B.職工的教育背景C.職工的職業(yè)目標(biāo)D.以上都是答案：D解析：工會社會工作者在開展職工職業(yè)生涯規(guī)劃服務(wù)時(shí)，應(yīng)該考慮的因素包括職工的個人興趣、教育背景和職業(yè)目標(biāo)等。通過全面了解職工的實(shí)際情況，才能制定出符合職工需求的職業(yè)生涯規(guī)劃方案。個人興趣、教育背景、職業(yè)目標(biāo)是職業(yè)生涯規(guī)劃的重要組成部分，缺一不可。15.工會社會工作者在開展職工教育培訓(xùn)工作時(shí)，應(yīng)該注重的目標(biāo)是（）A.提高職工的文化水平B.提高職工的業(yè)務(wù)能力C.提高職工的綜合素質(zhì)D.提高職工的培訓(xùn)積極性答案：C解析：工會社會工作者在開展職工教育培訓(xùn)工作時(shí)，應(yīng)該注重提高職工的綜合素質(zhì)。通過設(shè)計(jì)全面的培訓(xùn)內(nèi)容，包括知識、技能、態(tài)度等方面，幫助職工全面提升自己的綜合素質(zhì)，更好地適應(yīng)工作需求。提高職工的文化水平、業(yè)務(wù)能力、培訓(xùn)積極性等，雖然也是培訓(xùn)的目標(biāo)，但提高綜合素質(zhì)是最核心的目標(biāo)。16.工會社會工作者在開展職工文體活動時(shí)，應(yīng)該遵循的原則是（）A.注重活動的經(jīng)濟(jì)性B.注重活動的安全性C.注重活動的趣味性D.注重活動的教育性答案：B解析：工會社會工作者在開展職工文體活動時(shí)，應(yīng)該遵循注重安全性的原則。在組織活動時(shí)，必須將職工的安全放在首位，做好安全預(yù)案，確?；顒釉诎踩沫h(huán)境下進(jìn)行。注重活動的經(jīng)濟(jì)性、趣味性、教育性等，雖然也是需要考慮的方面，但安全性是最重要的原則。17.工會社會工作者在開展職工困難幫扶工作時(shí)，應(yīng)該關(guān)注的對象是（）A.生活困難的職工B.工作能力不足的職工C.工作崗位不穩(wěn)定的職工D.以上都是答案：D解析：工會社會工作者在開展職工困難幫扶工作時(shí)，應(yīng)該關(guān)注生活困難、工作能力不足、工作崗位不穩(wěn)定的職工等對象。通過全面了解職工的困難情況，提供針對性的幫扶措施，幫助職工解決實(shí)際困難。關(guān)注不同類型的職工困難，是做好幫扶工作的基礎(chǔ)。18.工會社會工作者在開展職工民主管理工作時(shí)，應(yīng)該發(fā)揮的作用是（）A.組織職工參與民主決策B.監(jiān)督職工代表大會C.協(xié)調(diào)職工與企業(yè)的關(guān)系D.宣傳職工民主權(quán)利答案：A解析：工會社會工作者在開展職工民主管理工作時(shí)，應(yīng)該發(fā)揮組織職工參與民主決策的作用。通過引導(dǎo)職工參與企業(yè)的民主管理，表達(dá)職工的意見和建議，促進(jìn)企業(yè)的民主決策和科學(xué)管理。監(jiān)督職工代表大會、協(xié)調(diào)職工與企業(yè)的關(guān)系、宣傳職工民主權(quán)利等，雖然也是重要的工作內(nèi)容，但組織職工參與民主決策是最核心的作用。19.工會社會工作者在處理職工投訴時(shí)，應(yīng)該采取的態(tài)度是（）A.耐心傾聽B.積極調(diào)查C.公正處理D.以上都是答案：D解析：工會社會工作者在處理職工投訴時(shí)，應(yīng)該采取耐心傾聽、積極調(diào)查、公正處理的態(tài)度。首先，要耐心傾聽職工的投訴內(nèi)容，了解職工的訴求；其次，要積極調(diào)查事情的經(jīng)過，核實(shí)相關(guān)情況；最后，要公正處理投訴，維護(hù)職工的合法權(quán)益。耐心傾聽、積極調(diào)查、公正處理是做好投訴處理工作的關(guān)鍵。20.工會社會工作者在開展職工心理健康服務(wù)時(shí)，應(yīng)該注重的環(huán)節(jié)是（）A.心理評估B.心理咨詢C.心理治療D.心理教育答案：B解析：工會社會工作者在開展職工心理健康服務(wù)時(shí)，應(yīng)該注重心理咨詢的環(huán)節(jié)。通過為職工提供專業(yè)的心理咨詢，幫助職工解決心理問題，緩解職工的心理壓力。心理評估、心理治療、心理教育等，雖然也是心理健康服務(wù)的重要組成部分，但心理咨詢是最核心的環(huán)節(jié)。二、多選題1.工會社會工作者在開展職工幫扶工作時(shí)，可以提供的服務(wù)包括（）?A.提供法律咨詢服務(wù)B.幫助職工申請困難補(bǔ)助C.組織職工開展文體活動D.提供心理疏導(dǎo)服務(wù)E.協(xié)助職工進(jìn)行職業(yè)介紹答案：ABDE?解析：本題考查工會社會工作者在職工幫扶工作中的服務(wù)內(nèi)容。工會社會工作者在開展職工幫扶工作時(shí)，主要職責(zé)是維護(hù)職工的合法權(quán)益，幫助職工解決實(shí)際困難。提供法律咨詢服務(wù)（A）、幫助職工申請困難補(bǔ)助（B）、提供心理疏導(dǎo)服務(wù)（D）、協(xié)助職工進(jìn)行職業(yè)介紹（E）都屬于工會社會工作者可以提供的服務(wù)內(nèi)容。組織職工開展文體活動（C）雖然也是工會的工作內(nèi)容，但通常不屬于直接針對職工個體困難的幫扶服務(wù)范疇，更多是為了豐富職工文化生活、增強(qiáng)職工凝聚力。因此，正確答案為ABDE。2.工會社會工作者在處理職工勞動爭議時(shí)，需要遵循的原則包括（）?A.公正公平B.及時(shí)處理C.以協(xié)商為主D.維護(hù)職工權(quán)益E.嚴(yán)格執(zhí)法答案：ABCD?解析：本題考查工會社會工作者在處理職工勞動爭議時(shí)應(yīng)遵循的原則。處理勞動爭議時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持公正公平（A）、及時(shí)處理（B）、以協(xié)商為主（C）、維護(hù)職工權(quán)益（D）的原則。這些原則有助于化解矛盾，維護(hù)職工和企業(yè)的合法權(quán)益，促進(jìn)勞動關(guān)系的和諧穩(wěn)定。嚴(yán)格執(zhí)法（E）雖然也是重要的，但通常是指執(zhí)法部門的原則，工會社會工作者在處理爭議時(shí)更側(cè)重于調(diào)解和協(xié)商。因此，正確答案為ABCD。3.工會社會工作者在開展職工職業(yè)生涯規(guī)劃服務(wù)時(shí)，需要考慮的因素有（）?A.職工的個人興趣B.職工的教育背景C.職工的職業(yè)目標(biāo)D.職工的性格特點(diǎn)E.職業(yè)發(fā)展趨勢答案：ABCDE?解析：本題考查工會社會工作者開展職工職業(yè)生涯規(guī)劃服務(wù)時(shí)需要考慮的因素。職業(yè)生涯規(guī)劃是一個綜合性的過程，需要全面考慮職工的個體情況和外部環(huán)境。職工的個人興趣（A）、教育背景（B）、職業(yè)目標(biāo)（C）、性格特點(diǎn)（D）以及職業(yè)發(fā)展趨勢（E）都是制定職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)需要考慮的重要因素。只有綜合考慮這些因素，才能制定出科學(xué)合理的職業(yè)生涯規(guī)劃方案。因此，正確答案為ABCDE。4.工會社會工作者在開展職工教育培訓(xùn)工作時(shí)，應(yīng)該注重的內(nèi)容包括（）?A.培訓(xùn)內(nèi)容的時(shí)代性B.培訓(xùn)方式的有效性C.培訓(xùn)對象的針對性D.培訓(xùn)效果的評價(jià)E.培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的節(jié)約答案：ABCD?解析：本題考查工會社會工作者在開展職工教育培訓(xùn)工作時(shí)應(yīng)該注重的內(nèi)容。為了提高培訓(xùn)工作的質(zhì)量和效果，工會社會工作者應(yīng)該注重培訓(xùn)內(nèi)容的時(shí)代性（A）、培訓(xùn)方式的有效性（B）、培訓(xùn)對象的針對性（C）以及培訓(xùn)效果的評價(jià)（D）。這些方面的注重有助于確保培訓(xùn)工作能夠滿足職工的實(shí)際需求，提高職工的素質(zhì)和能力。培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的節(jié)約（E）也是一個需要考慮的方面，但不是最核心的內(nèi)容。因此，正確答案為ABCD。5.工會社會工作者在開展職工民主管理工作時(shí)，可以采取的方式有（）?A.組織職工代表會議B.建立職工意見反饋機(jī)制C.開展職工民主評議D.組織職工參與企業(yè)決策E.監(jiān)督職工代表大會答案：ABCDE?解析：本題考查工會社會工作者在開展職工民主管理工作時(shí)可以采取的方式。工會社會工作者在開展職工民主管理工作時(shí)，可以通過多種方式促進(jìn)職工的民主參與和民主管理。組織職工代表會議（A）、建立職工意見反饋機(jī)制（B）、開展職工民主評議（C）、組織職工參與企業(yè)決策（D）、監(jiān)督職工代表大會（E）都是可以采取的有效方式。這些方式有助于保障職工的民主權(quán)利，促進(jìn)企業(yè)的民主管理。因此，正確答案為ABCDE。6.工會社會工作者在處理職工心理問題時(shí)，常用的方法包括（）?A.個別心理輔導(dǎo)B.團(tuán)體心理輔導(dǎo)C.心理健康教育講座D.心理行為訓(xùn)練E.心理評估答案：ABCDE?解析：本題考查工會社會工作者在處理職工心理問題時(shí)常用的方法。工會社會工作者在處理職工心理問題時(shí)，會根據(jù)職工的具體情況采用不同的方法。個別心理輔導(dǎo)（A）、團(tuán)體心理輔導(dǎo)（B）、心理健康教育講座（C）、心理行為訓(xùn)練（D）、心理評估（E）都是常用的方法。這些方法有助于幫助職工緩解心理壓力，解決心理問題，提高心理健康水平。因此，正確答案為ABCDE。7.工會社會工作者在開展職工文體活動時(shí)，應(yīng)該注意的方面包括（）?A.活動的安全性B.活動的參與度C.活動的經(jīng)濟(jì)性D.活動的教育性E.活動的趣味性答案：ABCE?解析：本題考查工會社會工作者在開展職工文體活動時(shí)應(yīng)該注意的方面。工會社會工作者在組織職工文體活動時(shí)，需要綜合考慮多個方面，以確保活動能夠達(dá)到預(yù)期效果?；顒拥陌踩裕ˋ）、活動的參與度（B）、活動的經(jīng)濟(jì)性（C）、活動的教育性（D）都是需要注意的方面。活動的趣味性（E）雖然也是活動的重要特點(diǎn)，但相對于其他方面，不是最核心的關(guān)注點(diǎn)。因此，正確答案為ABCE。8.工會社會工作者在開展職工困難幫扶工作時(shí)，需要了解的職工信息包括（）?A.職工的家庭情況B.職工的收入狀況C.職工的健康狀況D.職工的工作表現(xiàn)E.職工的困難類型答案：ABCE?解析：本題考查工會社會工作者在開展職工困難幫扶工作時(shí)需要了解的職工信息。為了有效地開展幫扶工作，工會社會工作者需要全面了解職工的困難情況。職工的家庭情況（A）、收入狀況（B）、健康狀況（C）、困難的類型（E）都是需要了解的重要信息。職工的工作表現(xiàn)（D）雖然也是職工情況的一部分，但通常不是開展困難幫扶工作的核心關(guān)注點(diǎn)。因此，正確答案為ABCE。9.工會社會工作者在協(xié)助職工進(jìn)行法律援助申請時(shí)，需要做的工作包括（）?A.幫助職工了解相關(guān)法律法規(guī)B.幫助職工準(zhǔn)備法律文書C.指導(dǎo)職工填寫申請表格D.代理職工進(jìn)行訴訟E.跟蹤申請進(jìn)展情況答案：ABCE?解析：本題考查工會社會工作者在協(xié)助職工進(jìn)行法律援助申請時(shí)需要做的工作。工會社會工作者在協(xié)助職工進(jìn)行法律援助申請時(shí)，需要提供全方位的幫助和支持。幫助職工了解相關(guān)法律法規(guī)（A）、幫助職工準(zhǔn)備法律文書（B）、指導(dǎo)職工填寫申請表格（C）、跟蹤申請進(jìn)展情況（E）都是需要做的工作。代理職工進(jìn)行訴訟（D）雖然可能是其中的一項(xiàng)工作，但通常需要根據(jù)職工的具體需求和法律規(guī)定來確定，并非必然的工作內(nèi)容。因此，正確答案為ABCE。10.工會社會工作者在開展職工心理健康服務(wù)時(shí)，應(yīng)該遵循的原則包括（）?A.尊重保密B.理解接納C.專業(yè)倫理D.人本關(guān)懷E.科學(xué)評估答案：ABCDE?解析：本題考查工會社會工作者在開展職工心理健康服務(wù)時(shí)應(yīng)該遵循的原則。心理健康服務(wù)是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，需要遵循一定的原則。尊重保密（A）、理解接納（B）、專業(yè)倫理（C）、人本關(guān)懷（D）、科學(xué)評估（E）都是開展心理健康服務(wù)時(shí)應(yīng)該遵循的原則。這些原則有助于建立良好的專業(yè)關(guān)系，提供有效的心理服務(wù)，維護(hù)職工的心理健康。因此，正確答案為ABCDE。11.工會社會工作者在開展職工幫扶工作時(shí)，可以提供的服務(wù)包括（）?A.提供法律咨詢服務(wù)B.幫助職工申請困難補(bǔ)助C.組織職工開展文體活動D.提供心理疏導(dǎo)服務(wù)E.協(xié)助職工進(jìn)行職業(yè)介紹答案：ABDE?解析：本題考查工會社會工作者在職工幫扶工作中的服務(wù)內(nèi)容。工會社會工作者在開展職工幫扶工作時(shí)，主要職責(zé)是維護(hù)職工的合法權(quán)益，幫助職工解決實(shí)際困難。提供法律咨詢服務(wù)（A）、幫助職工申請困難補(bǔ)助（B）、提供心理疏導(dǎo)服務(wù)（D）、協(xié)助職工進(jìn)行職業(yè)介紹（E）都屬于工會社會工作者可以提供的服務(wù)內(nèi)容。組織職工開展文體活動（C）雖然也是工會的工作內(nèi)容，但通常不屬于直接針對職工個體困難的幫扶服務(wù)范疇，更多是為了豐富職工文化生活、增強(qiáng)職工凝聚力。因此，正確答案為ABDE。12.工會社會工作者在處理職工勞動爭議時(shí)，需要遵循的原則包括（）?A.公正公平B.及時(shí)處理C.以協(xié)商為主D.維護(hù)職工權(quán)益E.嚴(yán)格執(zhí)法答案：ABCD?解析：本題考查工會社會工作者在處理職工勞動爭議時(shí)應(yīng)遵循的原則。處理勞動爭議時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持公正公平（A）、及時(shí)處理（B）、以協(xié)商為主（C）、維護(hù)職工權(quán)益（D）的原則。這些原則有助于化解矛盾，維護(hù)職工和企業(yè)的合法權(quán)益，促進(jìn)勞動關(guān)系的和諧穩(wěn)定。嚴(yán)格執(zhí)法（E）雖然也是重要的，但通常是指執(zhí)法部門的原則，工會社會工作者在處理爭議時(shí)更側(cè)重于調(diào)解和協(xié)商。因此，正確答案為ABCD。13.工會社會工作者在開展職工職業(yè)生涯規(guī)劃服務(wù)時(shí)，需要考慮的因素有（）?A.職工的個人興趣B.職工的教育背景C.職工的職業(yè)目標(biāo)D.職工的性格特點(diǎn)E.職業(yè)發(fā)展趨勢答案：ABCDE?解析：本題考查工會社會工作者開展職工職業(yè)生涯規(guī)劃服務(wù)時(shí)需要考慮的因素。職業(yè)生涯規(guī)劃是一個綜合性的過程，需要全面考慮職工的個體情況和外部環(huán)境。職工的個人興趣（A）、教育背景（B）、職業(yè)目標(biāo)（C）、性格特點(diǎn)（D）以及職業(yè)發(fā)展趨勢（E）都是制定職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)需要考慮的重要因素。只有綜合考慮這些因素，才能制定出科學(xué)合理的職業(yè)生涯規(guī)劃方案。因此，正確答案為ABCDE。14.工會社會工作者在開展職工教育培訓(xùn)工作時(shí)，應(yīng)該注重的內(nèi)容包括（）?A.培訓(xùn)內(nèi)容的時(shí)代性B.培訓(xùn)方式的有效性C.培訓(xùn)對象的針對性D.培訓(xùn)效果的評價(jià)E.培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的節(jié)約答案：ABCD?解析：本題考查工會社會工作者在開展職工教育培訓(xùn)工作時(shí)應(yīng)該注重的內(nèi)容。為了提高培訓(xùn)工作的質(zhì)量和效果，工會社會工作者應(yīng)該注重培訓(xùn)內(nèi)容的時(shí)代性（A）、培訓(xùn)方式的有效性（B）、培訓(xùn)對象的針對性（C）以及培訓(xùn)效果的評價(jià)（D）。這些方面的注重有助于確保培訓(xùn)工作能夠滿足職工的實(shí)際需求，提高職工的素質(zhì)和能力。培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的節(jié)約（E）也是一個需要考慮的方面，但不是最核心的內(nèi)容。因此，正確答案為ABCD。15.工會社會工作者在開展職工民主管理工作時(shí)，可以采取的方式有（）?A.組織職工代表會議B.建立職工意見反饋機(jī)制C.開展職工民主評議D.組織職工參與企業(yè)決策E.監(jiān)督職工代表大會答案：ABCDE?解析：本題考查工會社會工作者在開展職工民主管理工作時(shí)可以采取的方式。工會社會工作者在開展職工民主管理工作時(shí)，可以通過多種方式促進(jìn)職工的民主參與和民主管理。組織職工代表會議（A）、建立職工意見反饋機(jī)制（B）、開展職工民主評議（C）、組織職工參與企業(yè)決策（D）、監(jiān)督職工代表大會（E）都是可以采取的有效方式。這些方式有助于保障職工的民主權(quán)利，促進(jìn)企業(yè)的民主管理。因此，正確答案為ABCDE。16.工會社會工作者在處理職工心理問題時(shí)，常用的方法包括（）?A.個別心理輔導(dǎo)B.團(tuán)體心理輔導(dǎo)C.心理健康教育講座D.心理行為訓(xùn)練E.心理評估答案：ABCDE?解析：本題考查工會社會工作者在處理職工心理問題時(shí)常用的方法。工會社會工作者在處理職工心理問題時(shí)，會根據(jù)職工的具體情況采用不同的方法。個別心理輔導(dǎo)（A）、團(tuán)體心理輔導(dǎo)（B）、心理健康教育講座（C）、心理行為訓(xùn)練（D）、心理評估（E）都是常用的方法。這些方法有助于幫助職工緩解心理壓力，解決心理問題，提高心理健康水平。因此，正確答案為ABCDE。17.工會社會工作者在開展職工文體活動時(shí)，應(yīng)該注意的方面包括（）?A.活動的安全性B.活動的參與度C.活動的經(jīng)濟(jì)性D.活動的教育性E.活動的趣味性答案：ABCE?解析：本題考查工會社會工作者在開展職工文體活動時(shí)應(yīng)該注意的方面。工會社會工作者在組織職工文體活動時(shí)，需要綜合考慮多個方面，以確?；顒幽軌蜻_(dá)到預(yù)期效果。活動的安全性（A）、活動的參與度（B）、活動的經(jīng)濟(jì)性（C）、活動的教育性（D）都是需要注意的方面。活動的趣味性（E）雖然也是活動的重要特點(diǎn)，但相對于其他方面，不是最核心的關(guān)注點(diǎn)。因此，正確答案為ABCE。18.工會社會工作者在開展職工困難幫扶工作時(shí)，需要了解的職工信息包括（）?A.職工的家庭情況B.職工的收入狀況C.職工的健康狀況D.職工的工作表現(xiàn)E.職工的困難類型答案：ABCE?解析：本題考查工會社會工作者在開展職工困難幫扶工作時(shí)需要了解的職工信息。為了有效地開展幫扶工作，工會社會工作者需要全面了解職工的困難情況。職工的家庭情況（A）、收入狀況（B）、健康狀況（C）、困難的類型（E）都是需要了解的重要信息。職工的工作表現(xiàn)（D）雖然也是職工情況的一部分，但通常不是開展困難幫扶工作的核心關(guān)注點(diǎn)。因此，正確答案為ABCE。19.工會社會工作者在協(xié)助職工進(jìn)行法律援助申請時(shí)，需要做的工作包括（）?A.幫助職工了解相關(guān)法律法規(guī)B.幫助職工準(zhǔn)備法律文書C.指導(dǎo)職工填寫申請表格D.代理職工進(jìn)行訴訟E.跟蹤申請進(jìn)展情況答案：ABCE?解析：本題考查工會社會工作者在協(xié)助職工進(jìn)行法律援助申請時(shí)需要做的工作。工會社會工作者在協(xié)助職工進(jìn)行法律援助申請時(shí)，需要提供全方位的幫助和支持。幫助職工了解相關(guān)法律法規(guī)（A）、幫助職工準(zhǔn)備法律文書（B）、指導(dǎo)職工填寫申請表格（C）、跟蹤申請進(jìn)展情況（E）都是需要做的工作。代理職工進(jìn)行訴訟（D）雖然可能是其中的一項(xiàng)工作，但通常需要根據(jù)職工的具體需求和法律規(guī)定來確定，并非必然的工作內(nèi)容。因此，正確答案為ABCE。20.工會社會工作者在開展職工心理健康服務(wù)時(shí)，應(yīng)該遵循的原則包括（）?A.尊重保密B.理解接納C.專業(yè)倫理D.人本關(guān)懷E.科學(xué)評估答案：ABCDE?解析：本題考查工會社會工作者在開展職工心理健康服務(wù)時(shí)應(yīng)該遵循的原則。心理健康服務(wù)是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，需要遵循一定的原則。尊重保密（A）、理解接納（B）、專業(yè)倫理（C）、人本關(guān)懷（D）、科學(xué)評估（E）都是開展心理健康服務(wù)時(shí)應(yīng)該遵循的原則。這些原則有助于建立良好的專業(yè)關(guān)系，提供有效的心理服務(wù)，維護(hù)職工的心理健康。因此，正確答案為ABCDE。三、判斷題1.工會社會工作者在開展職工幫扶工作時(shí)，主要職責(zé)是維護(hù)職工的合法權(quán)益，幫助職工解決實(shí)際困難。（）答案：正確解析：本題考查工會社會工作者在職工幫扶工作中的職責(zé)。工會社會工作者在開展職工幫扶工作時(shí)，其核心職責(zé)確實(shí)是維護(hù)職工的合法權(quán)益，通過提供各種形式的服務(wù)，幫助職工解決在生活、工作等方面遇到的實(shí)際困難，促進(jìn)職工隊(duì)伍的穩(wěn)定和發(fā)展。這是工會社會工作者工作的基本宗旨和主要內(nèi)容。因此，題目表述正確。2.工會社會工作者在處理職工勞動爭議時(shí)，可以代替職工與用人單位進(jìn)行協(xié)商。（）答案：正確解析：本題考查工會社會工作者在處理職工勞動爭議時(shí)的角色。工會社會工作者在處理職工勞動爭議時(shí)，可以發(fā)揮橋梁和紐帶的作用，代表職工的利益，協(xié)助職工與用人單位進(jìn)行協(xié)商溝通，幫助雙方找到解決問題的方法。這種協(xié)助和代表是在尊重職工意愿的前提下進(jìn)行的，目的是促進(jìn)勞動爭議的和平解決。因此，題目表述正確。3.工會社會工作者在開展職工職業(yè)生涯規(guī)劃服務(wù)時(shí)，只需要考慮職工的教育背景和職業(yè)目標(biāo)。（）答案：錯誤解析：本題考查工會社會工作者開展職工職業(yè)生涯規(guī)劃服務(wù)時(shí)應(yīng)考慮的因素。工會社會工作者在開展職工職業(yè)生涯規(guī)劃服務(wù)時(shí)，需要全面考慮職工的多種因素，包括但不限于職工的教育背景、職業(yè)目標(biāo)、個人興趣、性格特點(diǎn)、健康狀況以及職業(yè)發(fā)展趨勢等。僅僅考慮教育背景和職業(yè)目標(biāo)是片面的，無法制定出科學(xué)合理的職業(yè)生涯規(guī)劃方案。因此，題目表述錯誤。4.工會社會工作者在開展職工教育培訓(xùn)工作時(shí)，應(yīng)該注重培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的節(jié)約，即使?fàn)奚嘤?xùn)效果也在所不惜。（）答案：錯誤解析：本題考查工會社會工作者在開展職工教育培訓(xùn)工作時(shí)應(yīng)遵循的原則。工會社會工作者在開展職工教育培訓(xùn)工作時(shí)，確實(shí)需要考慮培訓(xùn)的經(jīng)濟(jì)性，注重培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的合理使用，但這并不意味著要犧牲培訓(xùn)效果。培訓(xùn)的最終目的是提高職工的素質(zhì)和能力，促進(jìn)職工和企業(yè)的共同發(fā)展。因此，在保證培訓(xùn)效果的前提下，應(yīng)該注重培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的節(jié)約，而不是為了節(jié)約而犧牲效果。因此，題目表述錯誤。5.工會社會工作者在開展職工民主管理工作時(shí)，只需要監(jiān)督職工代表大會的召