物流運輸服務合同書及風險控制措施指南第一章合同概述1.1合同編號_______1.2合同雙方1.2.1甲方（提供物流服務方）：姓名/名稱：________________________地址：_______________________________聯(lián)系方式：___________________________1.2.2乙方（接受物流服務方）：姓名/名稱：________________________地址：_______________________________聯(lián)系方式：___________________________1.3合同簽訂日期_______1.4合同生效日期_______1.5合同期限1.5.1合同期限自____年____月____日至____年____月____日。1.5.2合同期滿后，如雙方無異議，合同自動續(xù)簽一年。1.6合同目的本合同旨在明確甲方為乙方提供物流運輸服務的權利義務，保證雙方在物流運輸過程中的合法權益。第二章物流運輸服務內(nèi)容2.1運輸方式2.1.1甲方負責提供以下運輸方式：（1）公路運輸（2）鐵路運輸（3）水路運輸（4）航空運輸2.1.2甲方應根據(jù)乙方需求，選擇最合適的運輸方式。2.2運輸范圍2.2.1甲方負責將乙方貨物從起運地運至目的地。2.2.2運輸范圍包括但不限于國內(nèi)、國際運輸。2.3運輸時間2.3.1甲方應在收到乙方貨物后，按照約定的運輸時間進行運輸。2.3.2如遇特殊情況，甲方應及時通知乙方，并協(xié)商調(diào)整運輸時間。2.4運輸費用2.4.1運輸費用由乙方支付，具體費用標準詳見附件一。2.4.2運輸費用支付方式為預付或月結，雙方協(xié)商確定。第三章貨物交接與保險3.1貨物交接3.1.1甲方應在貨物到達指定地點后，與乙方辦理貨物交接手續(xù)。3.1.2貨物交接時，雙方應核對貨物數(shù)量、包裝、規(guī)格等，確認無誤后簽字確認。3.2保險3.2.1乙方應在貨物運輸前購買貨物運輸保險。3.2.2保險金額、保險期限及保險責任范圍由雙方協(xié)商確定。第四章運輸安全與風險控制4.1安全責任4.1.1甲方負責在運輸過程中保證貨物安全，采取必要的安全措施。4.1.2乙方應保證貨物包裝符合運輸要求，并承擔因貨物自身原因?qū)е碌膿p失責任。4.2風險控制4.2.1甲方應建立健全風險控制體系，包括但不限于：（1）貨物裝卸、儲存、運輸過程中的安全管理制度；（2）突發(fā)事件應急預案；（3）處理機制。4.3處理4.3.1發(fā)生貨物損失、延誤等時，雙方應及時溝通，共同協(xié)商處理方案。4.3.2如發(fā)生重大，雙方應立即上報相關部門，并積極配合調(diào)查處理。第五章服務質(zhì)量與監(jiān)督5.1服務質(zhì)量5.1.1甲方應保證物流運輸服務質(zhì)量，包括但不限于：（1）運輸時間準時；（2）貨物安全無損；（3）服務態(tài)度良好。5.2監(jiān)督與反饋5.2.1乙方有權對甲方提供的服務進行監(jiān)督，并就服務質(zhì)量提出意見和建議。5.2.2甲方應定期向乙方提供服務質(zhì)量報告，接受乙方的監(jiān)督。5.3爭議解決5.3.1雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決。5.3.2如協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六章貨物跟蹤與信息提供6.1跟蹤服務6.1.1甲方應提供貨物跟蹤服務，保證乙方能夠?qū)崟r了解貨物運輸狀態(tài)。6.1.2貨物跟蹤信息包括但不限于：貨物狀態(tài)、運輸路線、預計到達時間等。6.2信息提供6.2.1甲方應在貨物發(fā)出后的24小時內(nèi)向乙方提供電子或書面形式的貨物跟蹤信息。6.2.2如有貨物延誤、異常等情況，甲方應在第一時間通知乙方。第七章貨物包裝與標識7.1包裝要求7.1.1乙方應根據(jù)貨物性質(zhì)和運輸要求，對貨物進行適當包裝。7.1.2甲方對乙方提供的貨物包裝進行審核，確認符合運輸安全標準。7.2標識要求7.2.1乙方應在貨物外包裝上清晰標識貨物名稱、數(shù)量、重量、體積、目的地等信息。7.2.2甲方在接收貨物時，將對標識信息進行核對，保證信息準確無誤。第八章費用結算與支付8.1費用結算8.1.1乙方應在貨物運輸完成后，按照約定的費用標準和結算周期與甲方結算費用。8.1.2甲方應在收到乙方支付憑證后，向乙方開具相應的發(fā)票。8.2支付方式8.2.1乙方支付方式可為銀行轉(zhuǎn)賬、支票、現(xiàn)金等，具體方式由雙方協(xié)商確定。8.2.2甲方應在收到乙方支付款項后，及時為乙方提供相應的服務。第九章技術支持與培訓9.1技術支持9.1.1甲方應提供必要的技術支持，包括但不限于：（1）貨物裝卸設備操作指導；（2）運輸過程中常見問題的解答；（3）貨物保險咨詢。9.2培訓服務9.2.1甲方應定期或不定期為乙方提供物流運輸相關培訓，提高乙方在物流運輸方面的專業(yè)能力。9.2.2培訓內(nèi)容可包括但不限于：物流法律法規(guī)、貨物裝卸與運輸、倉儲管理等。第十章數(shù)據(jù)管理與保密10.1數(shù)據(jù)管理10.1.1甲方應建立健全的數(shù)據(jù)管理制度，保證乙方貨物信息的安全。10.1.2甲方對收集到的乙方貨物信息負有保密義務，未經(jīng)乙方同意，不得向任何第三方泄露。10.2保密條款10.2.1雙方對本合同涉及的商業(yè)秘密、技術秘密和客戶信息負有保密義務。10.2.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年止。第十一章不可抗力11.1定義11.1.1不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、行為、社會異常事件等。11.2處理原則11.2.1發(fā)生不可抗力事件時，雙方應及時通知對方，并提供相關證明材料。11.2.2不可抗力事件導致合同無法履行的，雙方應協(xié)商解決合同解除或部分履行的問題。11.3履約責任11.3.1在不可抗力事件影響期間，雙方應減輕對方責任，并盡力減少損失。11.3.2不可抗力事件影響消除后，雙方應盡快恢復正常履約。第十二章合同終止12.1合同終止條件12.1.1本合同到期；12.1.2雙方協(xié)商一致；12.1.3出現(xiàn)法律、法規(guī)規(guī)定的合同終止情形。12.2終止程序12.2.1雙方應提前____天書面通知對方合同終止意向。12.2.2收到終止意向通知后，雙方應在____天內(nèi)確認合同終止。第十三章合同附件13.1本合同附件為合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。13.2附件包括但不限于：13.2.1物流運輸服務收費標準；13.2.2貨物包裝與標識規(guī)范；13.2.3貨物保險條款；13.2.4其他雙方約定的附件。甲方（提供物流服務方）：姓名/名稱：________________________地址：_______________________________聯(lián)系方式：___________________________乙方（接受物流服務方）：姓名/名稱