員工離職交接工作方案及記錄表一、引言在現(xiàn)代企業(yè)組織中，人才流動(dòng)是常態(tài)。員工的離職，無(wú)論對(duì)于個(gè)人還是企業(yè)，都是一個(gè)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。對(duì)于企業(yè)而言，如何確保離職員工的工作能夠平穩(wěn)、有序地過(guò)渡，最大限度減少因人員變動(dòng)帶來(lái)的業(yè)務(wù)中斷和知識(shí)流失，是人力資源管理及部門運(yùn)營(yíng)中不可或缺的一環(huán)。一份規(guī)范、詳盡的離職交接工作方案，輔以科學(xué)的記錄工具，不僅能夠保障工作的連續(xù)性，保護(hù)公司資產(chǎn)安全，更能體現(xiàn)企業(yè)管理的專業(yè)性與人文關(guān)懷。本方案旨在為此提供實(shí)操指導(dǎo)。二、離職交接基本原則1.及時(shí)性原則：離職交接應(yīng)在員工提出離職申請(qǐng)后，盡早啟動(dòng)并在雙方商定的合理期限內(nèi)完成。避免拖延導(dǎo)致信息模糊或責(zé)任不清。2.全面性原則：交接內(nèi)容需涵蓋員工在職期間的所有工作事項(xiàng)、資料文檔、物品資產(chǎn)、系統(tǒng)權(quán)限及未了事宜，確保無(wú)一遺漏。3.清晰性原則：交接過(guò)程中，所有信息傳遞應(yīng)準(zhǔn)確、明確，避免含糊其辭。關(guān)鍵環(huán)節(jié)應(yīng)有書(shū)面記錄，并由相關(guān)方確認(rèn)。4.責(zé)任明確原則：明確離職員工、接收人、直屬上級(jí)及人力資源部門在交接過(guò)程中的各自職責(zé)，確保交接責(zé)任落實(shí)到人。5.保密性原則：交接過(guò)程中涉及公司商業(yè)秘密、客戶信息等敏感內(nèi)容的，相關(guān)人員需嚴(yán)格遵守公司保密規(guī)定。三、離職交接工作流程（一）交接準(zhǔn)備階段1.提出離職與溝通：?jiǎn)T工提出離職申請(qǐng)后，直屬上級(jí)應(yīng)首先與員工進(jìn)行離職面談，了解離職原因，并就工作交接事宜進(jìn)行初步溝通，明確交接的重要性和基本要求。2.確定交接人：部門負(fù)責(zé)人根據(jù)工作需要，及時(shí)指定合適的接收人。接收人應(yīng)具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)能力，能夠較快接手離職員工的工作。3.制定交接計(jì)劃：離職員工在直屬上級(jí)的指導(dǎo)下，結(jié)合自身工作內(nèi)容，制定詳細(xì)的《離職交接工作計(jì)劃》，明確交接項(xiàng)目、交接方式、完成時(shí)限及接收人。此計(jì)劃需經(jīng)直屬上級(jí)審核確認(rèn)。（二）交接實(shí)施階段1.逐項(xiàng)交接：離職員工按照《離職交接工作計(jì)劃》，與接收人逐項(xiàng)進(jìn)行工作交接。交接過(guò)程中，應(yīng)耐心解答接收人的疑問(wèn)，確保接收人能夠獨(dú)立操作。2.資料整理與歸檔：離職員工需對(duì)其負(fù)責(zé)的各類文檔、數(shù)據(jù)、報(bào)告等進(jìn)行系統(tǒng)整理，確保內(nèi)容完整、準(zhǔn)確，并按公司規(guī)定進(jìn)行歸檔或移交給接收人。3.物品與資產(chǎn)清點(diǎn)：對(duì)公司配備的辦公設(shè)備、工具、辦公用品、門禁卡、鑰匙等進(jìn)行清點(diǎn)，并如實(shí)填寫《物品交接清單》。4.系統(tǒng)權(quán)限清理：配合IT部門及相關(guān)業(yè)務(wù)部門，注銷或移交其在公司各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)中的賬號(hào)及權(quán)限。5.財(cái)務(wù)事項(xiàng)結(jié)清：與財(cái)務(wù)部門核對(duì)是否存在借款、報(bào)銷未清等財(cái)務(wù)事宜，并及時(shí)結(jié)清。（三）交接總結(jié)與確認(rèn)階段1.交接情況匯報(bào)：離職員工完成各項(xiàng)交接后，向直屬上級(jí)匯報(bào)交接整體情況。2.多方確認(rèn)：接收人對(duì)所接收的工作內(nèi)容、資料、物品等進(jìn)行核實(shí)，確認(rèn)無(wú)誤后在相關(guān)交接文件上簽字。直屬上級(jí)對(duì)整個(gè)交接過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和審核，并簽字確認(rèn)。3.人力資源部審核：離職員工將所有簽批完畢的交接文件提交至人力資源部，人力資源部對(duì)交接的完整性和規(guī)范性進(jìn)行最終審核。四、離職交接具體內(nèi)容（一）工作內(nèi)容交接1.在手工作交接：詳細(xì)列出所有未完成的工作項(xiàng)目，包括項(xiàng)目名稱、當(dāng)前進(jìn)度、預(yù)期目標(biāo)、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、相關(guān)聯(lián)系人及聯(lián)系方式、注意事項(xiàng)等。2.已完成工作交接：提供已完成重要工作的總結(jié)報(bào)告、成果物、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等，以便接收人了解歷史情況，為后續(xù)工作提供參考。3.常規(guī)性工作交接：日常職責(zé)范圍內(nèi)的常規(guī)工作流程、操作規(guī)范、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核指標(biāo)等。4.客戶/供應(yīng)商關(guān)系交接：重要客戶或供應(yīng)商的名單、聯(lián)系方式、合作歷史、當(dāng)前合作狀態(tài)、注意事項(xiàng)等，并盡可能安排必要的當(dāng)面或電話介紹。（二）物品交接1.辦公設(shè)備：電腦（含電源線、鼠標(biāo)、鍵盤等配件）、打印機(jī)、掃描儀、電話、U盤、移動(dòng)硬盤等。2.辦公用品：公司發(fā)放的文具、工具、勞保用品等。3.公司資產(chǎn)：門禁卡、工牌、辦公室及文件柜鑰匙、公司圖書(shū)、技術(shù)資料等。4.其他物品：公司分配或個(gè)人領(lǐng)用的其他屬于公司的物品。（三）資料交接1.紙質(zhì)文檔：各類合同、協(xié)議、報(bào)告、審批文件、會(huì)議紀(jì)要、技術(shù)文檔、客戶資料、供應(yīng)商資料等。2.電子文檔：存儲(chǔ)在電腦、服務(wù)器、云端的各類文檔、數(shù)據(jù)表格、設(shè)計(jì)稿、源代碼、郵件等，需明確存儲(chǔ)位置、訪問(wèn)路徑及密碼（如需）。3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)：參與開(kāi)發(fā)的軟件、專利、著作權(quán)等成果的相關(guān)資料及歸屬說(shuō)明。4.培訓(xùn)材料：內(nèi)部培訓(xùn)課件、外部培訓(xùn)資料等。（四）權(quán)限交接1.系統(tǒng)權(quán)限：OA系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)、項(xiàng)目管理工具等各類業(yè)務(wù)及辦公系統(tǒng)的賬號(hào)、密碼及操作權(quán)限。2.物理權(quán)限：辦公室、檔案室、實(shí)驗(yàn)室等特定區(qū)域的出入權(quán)限。3.印章及鑰匙：如持有公司或部門印章、保險(xiǎn)柜鑰匙等，需按規(guī)定辦理移交或注銷手續(xù)。（五）其他事項(xiàng)交接1.財(cái)務(wù)結(jié)算：個(gè)人借款、差旅費(fèi)報(bào)銷、未結(jié)清的各類費(fèi)用等。2.保密協(xié)議履行：重申并確認(rèn)離職后對(duì)公司商業(yè)秘密的保密義務(wù)。3.其他未盡事宜：任何與公司利益相關(guān)的、需要告知接收人或公司的其他事項(xiàng)。五、交接監(jiān)督與確認(rèn)1.直屬上級(jí)責(zé)任：直屬上級(jí)是離職交接工作的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督交接計(jì)劃的制定與執(zhí)行，確保交接工作的質(zhì)量和效率。2.人力資源部職責(zé)：人力資源部負(fù)責(zé)提供交接模板，解答交接過(guò)程中的政策疑問(wèn)，并對(duì)最終交接結(jié)果進(jìn)行審核備案。3.交接記錄存檔：所有交接文件，包括《離職交接工作計(jì)劃》、《工作交接清單》、《物品交接清單》、《資料交接清單》等，在完成所有簽字確認(rèn)后，由人力資源部統(tǒng)一存檔，以備查驗(yàn)。六、員工離職交接記錄表（模板）（一）員工基本信息項(xiàng)目?jī)?nèi)容:---------------:-------------------------------------**姓名****部門****職位****入職日期****離職日期****最后工作日期****接收人姓名****接收人部門****接收人職位****監(jiān)交人姓名****監(jiān)交人職位**（二）工作交接清單序號(hào)交接項(xiàng)目名稱具體內(nèi)容描述(含進(jìn)度、聯(lián)系人、注意事項(xiàng)等)完成情況接收人簽字日期:---:-------------------:----------------------------------------:-------:---------:---------123...**工作交接總結(jié)**（由接收人填寫對(duì)交接工作的整體評(píng)價(jià)及意見(jiàn)）（三）物品交接清單序號(hào)物品名稱規(guī)格/型號(hào)數(shù)量單位物品狀態(tài)(完好/損壞/缺失)接收人簽字日期:---:---------------:--------:---:---:-----------------------:---------:---------123...**備注**（其他需說(shuō)明的物品情況）（四）資料交接清單序號(hào)資料類別資料名稱/內(nèi)容摘要載體形式(紙質(zhì)/電子/其他)數(shù)量存放位置/路徑接收人簽字日期:---:-----------:----------------:-----------------------:---:------------:---------:---------1合同協(xié)議類2報(bào)告文檔類3客戶/供應(yīng)商資料4系統(tǒng)賬號(hào)密碼...**備注**（其他需說(shuō)明的資料情況）（五）其他事項(xiàng)交接序號(hào)事項(xiàng)類別具體內(nèi)容描述處理結(jié)果接收人簽字日期:---:-----------:-----------------------------------------:-------:---------:---------1財(cái)務(wù)事項(xiàng)2保密協(xié)議確認(rèn)...（六）交接確認(rèn)**離職員工意見(jiàn)**：

本人已將工作職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作、資料、物品等按規(guī)定完成交接。

簽字：______________

日期：______________:---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------**接收人意見(jiàn)**：

本人已清楚接收并理解離職員工所交接的全部工作、資料、物品等，交接完整、清晰。

簽字：______________

日期：______________**直屬上級(jí)/監(jiān)交人意見(jiàn)**：

已對(duì)上述交接過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，確認(rèn)交接工作符合公司規(guī)定，交接內(nèi)容完整有效。

簽字：______________

日期：______________**人力資源部審核意見(jiàn)**：

簽字：_________