nus市場營銷考試題及答案NUS市場營銷考試題及答案一、選擇題（每題2分，共20分）1.市場營銷的核心概念是什么？-A.產(chǎn)品-B.價格-C.促銷-D.交換答案：D2.以下哪項(xiàng)不是市場細(xì)分的依據(jù)？-A.地理位置-B.人口統(tǒng)計(jì)-C.心理特征-D.產(chǎn)品種類答案：D3.以下哪項(xiàng)是市場導(dǎo)向型企業(yè)的特點(diǎn)？-A.以產(chǎn)品為中心-B.以銷售為中心-C.以客戶為中心-D.以競爭對手為中心答案：C4.以下哪項(xiàng)不是產(chǎn)品生命周期的階段？-A.引入期-B.成長期-C.成熟期-D.衰退期-E.創(chuàng)新期答案：E5.以下哪項(xiàng)不是市場調(diào)研的方法？-A.觀察法-B.調(diào)查法-C.實(shí)驗(yàn)法-D.直覺法答案：D6.以下哪項(xiàng)不是市場定位的策略？-A.產(chǎn)品差異化-B.價格競爭-C.服務(wù)競爭-D.品牌忠誠答案：D7.以下哪項(xiàng)不是促銷組合的組成部分？-A.廣告-B.公關(guān)-C.銷售促進(jìn)-D.人員銷售-E.包裝答案：E8.以下哪項(xiàng)不是渠道管理的任務(wù)？-A.渠道設(shè)計(jì)-B.渠道合作-C.渠道控制-D.渠道創(chuàng)新-E.渠道競爭答案：E9.以下哪項(xiàng)不是品牌資產(chǎn)的組成部分？-A.品牌知名度-B.品牌忠誠度-C.品牌聯(lián)想-D.品牌價格答案：D10.以下哪項(xiàng)不是顧客關(guān)系管理（CRM）的目標(biāo)？-A.提高顧客滿意度-B.提高顧客忠誠度-C.提高顧客數(shù)量-D.降低顧客成本答案：D二、填空題（每空1分，共20分）1.市場營銷的目的是_______顧客需求并_______顧客價值。答案：滿足；交付2.市場細(xì)分的目的是_______市場機(jī)會并_______目標(biāo)市場。答案：識別；選擇3.市場營銷組合包括_______、_______、_______、_______和_______。答案：產(chǎn)品；價格；地點(diǎn)；促銷；人員4.產(chǎn)品生命周期理論認(rèn)為產(chǎn)品會經(jīng)歷_______、_______、_______和_______四個階段。答案：引入期；成長期；成熟期；衰退期5.市場調(diào)研的步驟包括_______、_______、_______、_______和_______。答案：定義問題；收集數(shù)據(jù)；分析數(shù)據(jù)；解釋結(jié)果；報告發(fā)現(xiàn)6.市場定位的目的是使產(chǎn)品在_______心目中占據(jù)獨(dú)特的位置。答案：目標(biāo)顧客7.促銷組合的目的是_______產(chǎn)品、_______品牌和_______銷售。答案：告知；提醒；刺激8.渠道管理的任務(wù)包括_______、_______、_______和_______。答案：渠道設(shè)計(jì)；渠道合作；渠道控制；渠道評估9.品牌資產(chǎn)的組成部分包括_______、_______和_______。答案：品牌知名度；品牌忠誠度；品牌聯(lián)想10.顧客關(guān)系管理（CRM）的目標(biāo)是_______顧客滿意度、_______顧客忠誠度和_______顧客成本。答案：提高；提高；降低三、簡答題（每題10分，共30分）1.簡述市場營銷的四個基本步驟。答案：-步驟一：分析市場機(jī)會-步驟二：選擇目標(biāo)市場-步驟三：制定市場營銷組合-步驟四：執(zhí)行和控制市場營銷計(jì)劃2.描述市場細(xì)分的一般過程。答案：-確定市場細(xì)分的依據(jù)-收集相關(guān)數(shù)據(jù)-分析數(shù)據(jù)并識別市場細(xì)分-評估市場細(xì)分的吸引力-選擇目標(biāo)市場3.說明產(chǎn)品生命周期理論對市場營銷策略的影響。答案：-在引入期，重點(diǎn)在于產(chǎn)品推廣和市場滲透，可能需要較高的促銷投入。-在成長期，隨著市場份額的增加，可以逐漸降低促銷力度，提高價格競爭力。-在成熟期，競爭加劇，需要通過產(chǎn)品差異化和市場細(xì)分來維持市場份額。-在衰退期，企業(yè)需要考慮產(chǎn)品更新?lián)Q代或退出市場，減少投資，回收成本。四、案例分析題（共30分）案例背景：某科技公司推出了一款新型智能手機(jī)，具有獨(dú)特的設(shè)計(jì)和先進(jìn)的技術(shù)。公司希望該產(chǎn)品能夠在市場上獲得成功，并成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。問題：1.該公司應(yīng)如何進(jìn)行市場細(xì)分，以確定目標(biāo)市場？（10分）2.該公司應(yīng)如何制定產(chǎn)品定位策略？（10分）3.該公司應(yīng)如何制定促銷策略，以提高產(chǎn)品的市場知名度？（10分）答案：1.市場細(xì)分：-該公司可以從多個維度進(jìn)行市場細(xì)分，包括地理位置、人口統(tǒng)計(jì)特征、心理特征和行為特征。-例如，可以按照年齡、收入水平、教育背景、技術(shù)接受度等進(jìn)行細(xì)分。-目標(biāo)市場可以是追求時尚和科技的年輕人群，或者是對高端智能手機(jī)有需求的商務(wù)人士。2.產(chǎn)品定位策略：-該公司應(yīng)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的創(chuàng)新特性和獨(dú)特設(shè)計(jì)，將其定位為高端、時尚和科技感強(qiáng)的產(chǎn)品。-可以通過與競爭對手的對比，突出產(chǎn)品的優(yōu)勢和差異化。-同時，可以通過品牌故事和用戶體驗(yàn)來增強(qiáng)產(chǎn)品的品牌形象。3.促銷策略：-該公司可以通過多渠道進(jìn)行促銷，包括線上廣告、社交媒體營銷、線下活動和公關(guān)活動。