2025企業(yè)銷售合同管理系統(tǒng)與客戶關(guān)系管理平臺(tái)合作協(xié)議甲方：（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）乙方：（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）鑒于甲方在銷售業(yè)務(wù)中需要高效、規(guī)范地管理銷售合同，并希望通過(guò)客戶關(guān)系管理平臺(tái)提升客戶服務(wù)質(zhì)量和滿意度，乙方作為專業(yè)的軟件服務(wù)提供商，愿意向甲方提供銷售合同管理系統(tǒng)與客戶關(guān)系管理平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱“CRM平臺(tái)”）及相關(guān)服務(wù)。雙方本著平等互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、協(xié)議內(nèi)容1.服務(wù)內(nèi)容乙方同意向甲方提供以下服務(wù)：（1）銷售合同管理系統(tǒng)：包括合同起草、審批、簽訂、履行、變更、終止等全流程管理功能；（2）CRM平臺(tái)：包括客戶信息管理、銷售線索管理、商機(jī)管理、客戶服務(wù)管理、數(shù)據(jù)分析等功能；（3）系統(tǒng)定制開(kāi)發(fā)：根據(jù)甲方實(shí)際需求，乙方提供系統(tǒng)定制開(kāi)發(fā)服務(wù)；（4）系統(tǒng)實(shí)施與培訓(xùn)：乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)的安裝、配置、調(diào)試、上線及用戶培訓(xùn)；（5）系統(tǒng)運(yùn)維與支持：乙方提供系統(tǒng)日常運(yùn)維、故障排除、技術(shù)支持等服務(wù)。2.服務(wù)期限本協(xié)議有效期為自雙方簽署之日起至____年____月____日止。3.費(fèi)用及支付方式（1）銷售合同管理系統(tǒng)費(fèi)用：人民幣_(tái)___元；（2）CRM平臺(tái)費(fèi)用：人民幣_(tái)___元；（3）系統(tǒng)定制開(kāi)發(fā)費(fèi)用：人民幣_(tái)___元；（4）系統(tǒng)實(shí)施與培訓(xùn)費(fèi)用：人民幣_(tái)___元；（5）系統(tǒng)運(yùn)維與支持費(fèi)用：人民幣_(tái)___元/年。以上費(fèi)用總計(jì)人民幣_(tái)___元。甲方應(yīng)在簽署本協(xié)議后____個(gè)工作日內(nèi)支付全部費(fèi)用。4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)（1）乙方擁有銷售合同管理系統(tǒng)及CRM平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等；（2）甲方在使用系統(tǒng)過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，甲方擁有所有權(quán)，乙方不得擅自使用、復(fù)制、泄露或轉(zhuǎn)讓；（3）雙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)，不得侵犯對(duì)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。5.保密條款雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及在使用過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。二、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)；（2）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付費(fèi)用；（3）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)實(shí)施、培訓(xùn)及運(yùn)維；（4）甲方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，不得利用系統(tǒng)從事違法活動(dòng)。2.乙方權(quán)利與義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)；（2）乙方應(yīng)保證系統(tǒng)質(zhì)量，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；（3）乙方應(yīng)按照甲方要求進(jìn)行系統(tǒng)定制開(kāi)發(fā)；（4）乙方應(yīng)提供系統(tǒng)實(shí)施、培訓(xùn)及運(yùn)維服務(wù)；（5）乙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，不得泄露甲方商業(yè)秘密。三、違約責(zé)任1.若甲方未按本協(xié)議約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為未支付費(fèi)用總額的____%；2.若乙方未按本協(xié)議約定提供系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、解除合同等；3.若雙方任何一方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。四、爭(zhēng)議解決1.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；2.若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、其他1.本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效；2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________代表人（簽字）：____________________代表人（簽字）：____________________簽訂日期：____________