促銷活動期末試卷及答案

一、單項選擇題1.以下哪種促銷方式屬于直接針對消費者的促銷活動？A.貿(mào)易折扣B.銷售競賽C.優(yōu)惠券D.銷售津貼答案：C2.在促銷活動中，“買一送一”這種方式屬于（）。A.價格折扣B.贈品促銷C.抽獎促銷D.競賽促銷答案：B3.促銷活動策劃的第一步是（）。A.確定促銷目標(biāo)B.制定促銷方案C.選擇促銷工具D.評估促銷效果答案：A4.企業(yè)為了鼓勵消費者大量購買而給予的一定折扣，這種折扣是（）。A.現(xiàn)金折扣B.數(shù)量折扣C.季節(jié)折扣D.功能折扣答案：B5.以下哪項不屬于促銷活動的功能？A.傳遞信息B.增加產(chǎn)品成本C.刺激需求D.提高市場份額答案：B6.利用名人效應(yīng)來推廣產(chǎn)品的促銷方式是（）。A.廣告促銷B.人員推銷C.公關(guān)促銷D.營業(yè)推廣答案：C7.在促銷活動預(yù)算編制方法中，根據(jù)企業(yè)的財力來確定促銷費用的方法是（）。A.量力而行法B.銷售百分比法C.競爭對等法D.目標(biāo)任務(wù)法答案：A8.促銷活動要想成功，必須要（）。A.符合消費者需求B.降低產(chǎn)品質(zhì)量C.提高產(chǎn)品價格D.減少廣告投入答案：A9.針對中間商的促銷工具不包括（）。A.購買折讓B.免費商品C.贈品D.培訓(xùn)答案：C10.促銷活動的最終目的是（）。A.提高企業(yè)知名度B.增加產(chǎn)品銷量C.改善企業(yè)形象D.培養(yǎng)顧客忠誠度答案：B二、多項選擇題1.常見的促銷活動類型有（）。A.廣告促銷B.人員推銷C.營業(yè)推廣D.公關(guān)促銷答案：ABCD2.促銷活動的目標(biāo)包括（）。A.提高知名度B.增加銷量C.打擊競爭對手D.改善品牌形象答案：ABCD3.以下屬于營業(yè)推廣促銷工具的有（）。A.優(yōu)惠券B.抽獎C.展銷會D.以舊換新答案：ABCD4.制定促銷活動方案時需要考慮的因素有（）。A.促銷對象B.促銷時間C.促銷地點D.促銷預(yù)算答案：ABCD5.廣告促銷的特點包括（）。A.傳播范圍廣B.表現(xiàn)力強C.雙向溝通D.信息傳播迅速答案：ABD6.人員推銷的優(yōu)點有（）。A.直接溝通B.針對性強C.可及時調(diào)整策略D.成本低答案：ABC7.公關(guān)促銷的方式包括（）。A.新聞發(fā)布會B.贊助活動C.公益活動D.企業(yè)開放日答案：ABCD8.促銷活動評估的指標(biāo)有（）。A.銷售額B.市場份額C.顧客滿意度D.品牌知名度答案：ABCD9.影響促銷活動效果的因素有（）。A.促銷時機B.促銷內(nèi)容C.競爭對手反應(yīng)D.消費者需求變化答案：ABCD10.設(shè)計促銷活動時，要遵循的原則有（）。A.合法性原則B.創(chuàng)新性原則C.效益性原則D.可行性原則答案：ABCD三、判斷題1.促銷活動只是為了短期提高銷量，對品牌建設(shè)沒有作用。（×）2.廣告促銷是一種單向的信息傳播方式。（√）3.營業(yè)推廣只能針對消費者，不能針對中間商。（×）4.人員推銷的成本相對較低。（×）5.促銷活動策劃不需要考慮市場環(huán)境。（×）6.公關(guān)促銷的效果難以直接衡量。（√）7.優(yōu)惠券可以提高消費者的購買意愿。（√）8.企業(yè)在制定促銷預(yù)算時，只能采用一種方法。（×）9.促銷活動中贈品的價值越高越好。（×）10.成功的促銷活動可以改變消費者的購買習(xí)慣。（√）四、簡答題1.簡述促銷活動的作用。促銷活動具有多方面作用。首先能傳遞產(chǎn)品或服務(wù)信息，讓消費者了解企業(yè)及產(chǎn)品特點。其次可刺激消費者需求，促使其產(chǎn)生購買行為，增加產(chǎn)品銷量。再者有助于提高企業(yè)和品牌的知名度、美譽度，改善品牌形象。還能在一定程度上應(yīng)對競爭，吸引消費者，鞏固和擴大市場份額，最終提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和競爭力。2.簡述廣告促銷的優(yōu)缺點。優(yōu)點：傳播范圍廣泛，能覆蓋大量目標(biāo)受眾；表現(xiàn)力強，可以通過多種形式生動展示產(chǎn)品特點；信息傳播迅速，能快速將產(chǎn)品信息傳遞給消費者。缺點：是單向傳播，缺乏與消費者的直接互動；廣告信息繁多，容易被淹沒，消費者可能產(chǎn)生抵觸情緒；制作和投放成本較高，且效果難以精準(zhǔn)評估。3.簡述營業(yè)推廣的特點。營業(yè)推廣具有短期刺激性強的特點，能在短時間內(nèi)激發(fā)消費者的購買欲望，促使其盡快做出購買決策。形式多樣，如優(yōu)惠券、抽獎等，可滿足不同消費者的需求。針對性明確，可針對不同目標(biāo)市場、不同消費群體開展活動。但它往往注重短期效果，若過度使用可能影響品牌形象，且長期效果相對有限。4.簡述人員推銷的流程。人員推銷一般流程如下：首先是尋找潛在顧客，通過多種渠道挖掘可能購買產(chǎn)品的客戶；其次是接近顧客，包括約見、準(zhǔn)備等環(huán)節(jié)；然后是介紹產(chǎn)品，詳細向顧客說明產(chǎn)品特點、優(yōu)勢等；接著處理顧客異議，解答顧客對產(chǎn)品的疑問和擔(dān)憂；最后促成交易，引導(dǎo)顧客做出購買決策，達成交易后還需做好售后服務(wù)，維護客戶關(guān)系。五、討論題1.假設(shè)你負責(zé)策劃一場新產(chǎn)品上市的促銷活動，你會從哪些方面入手？策劃新產(chǎn)品上市促銷活動，首先明確促銷目標(biāo)，比如提高產(chǎn)品知名度、吸引首批用戶等。接著進行市場分析，了解目標(biāo)消費者需求、競爭對手情況。根據(jù)目標(biāo)和分析結(jié)果選擇促銷工具，如針對消費者用優(yōu)惠券、贈品，針對中間商用推廣津貼等。確定促銷時間和地點，選擇產(chǎn)品需求旺季、目標(biāo)消費者集中地。制定預(yù)算，合理分配費用。還要做好宣傳推廣，通過多種渠道傳播活動信息，最后要提前做好效果評估準(zhǔn)備。2.在促銷活動中，如何平衡短期銷量提升和長期品牌建設(shè)的關(guān)系？在促銷活動中，短期銷量提升可通過價格折扣、贈品等直接刺激消費者購買。但不能僅關(guān)注短期，長期品牌建設(shè)同樣重要。要確保促銷活動與品牌定位相符，傳遞一致的品牌價值觀。例如在促銷中強調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量、特色等品牌優(yōu)勢。利用促銷活動收集消費者反饋，改進產(chǎn)品和服務(wù)，提升品牌形象。同時，注重與消費者的情感溝通，培養(yǎng)品牌忠誠度，讓消費者因認可品牌而持續(xù)購買，實現(xiàn)短期與長期的平衡。3.談?wù)勆缃幻襟w在促銷活動中的應(yīng)用及優(yōu)勢。社交媒體在促銷活動中有廣泛應(yīng)用?？赏ㄟ^發(fā)布活動信息、產(chǎn)品介紹等內(nèi)容吸引用戶關(guān)注；開展線上互動活動，如抽獎、話題討論等，提高用戶參與度。優(yōu)勢明顯，傳播速度快，能迅速將促銷信息擴散；精準(zhǔn)定位目標(biāo)受眾，根據(jù)用戶畫像推送活動；互動性強，能實時與消費者交流，了解需求和反饋；成本相對較低，適合不同規(guī)模企業(yè)；還可通過用戶分享擴大活動影響力，吸引更多潛在消費者。4.分析促銷活動中可能出現(xiàn)的問題及應(yīng)對策略。促銷活動可能出現(xiàn)諸多問題。如促銷方案缺乏吸引力，