目錄·案例演示景區(qū)/主題樂

園

是

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務(wù)

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業(yè)

，對

人

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需

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大

，而

人員能力水平的參差不齊，容易直接導(dǎo)致樂園服務(wù)、運(yùn)營和管理水平的參差不齊，使樂園運(yùn)營效率和游客體驗(yàn)沒有保暗。各個部門沒有設(shè)計建立良好的協(xié)調(diào)配合機(jī)制，容易導(dǎo)致問題解決不及時。想要彌補(bǔ)人員能力不足的問題，就要依靠軟硬件設(shè)備，隨著智慧旅游理念的深入，多渠謂售票、電子化檢票、大數(shù)據(jù)分折成為景區(qū)高效管理、提升服務(wù)質(zhì)量必不可少的功能，提高整體運(yùn)營效率，推動景區(qū)智慧化發(fā)展。．當(dāng)前大部分景區(qū)／樂國都會采用現(xiàn)場窗口售栗，但是遇到節(jié)假日或者是離峰時期，游客較多的時候容易造成管理混亂，單單排隊(duì)限流控制這些管理手段就需要浪費(fèi)不少時間和人力。．，引進(jìn)先進(jìn)的票務(wù)系統(tǒng)就成為景區(qū)／樂園信皂化建設(shè)的至要工作。景區(qū)/樂園門票銷售一體化架構(gòu)直銷平臺分銷平臺·官方網(wǎng)站官方APP·微信小程序·積分商城打通多種OTA分銷接口

，與在線OTA平臺進(jìn)行產(chǎn)品直連，實(shí)現(xiàn)門票及訂單無縫對接到各大分銷平臺

，實(shí)時同步門票、訂單、游客等信息。支待線上購，正與 線下 入園一體化巠接

游客無需單獨(dú)換栗，憑借訂單－維碼或身份證件即可直接入園。提供便捷的同行采銷系統(tǒng)

，分銷商在線申請分銷合作，管理員審核簽約分銷政策，即可快速開啟多渠追分銷。從而實(shí)現(xiàn)分銷商通過手機(jī)就能快速出票，并且支持團(tuán)體出票和為游客代買門票，讓門票分銷更加靈活。景區(qū)售票、游客購票場景線上售票直銷

渠道 ：小程序、微信公 眾號

、官

網(wǎng)、A

PP分銷

渠道 ：O

TA

平臺實(shí)現(xiàn)線上售栗，線下?lián)Q栗或直接用二維碼、身份證、人臉等檢栗入園景區(qū)售票、游客購票場景窗口人工售票自助售票機(jī)線下售栗窖口工作人員可直接在栗務(wù)系統(tǒng)下單、打印；游客也可以在自助售栗機(jī)購票出栗景區(qū)售票、游客購票場景現(xiàn)場二維碼購票直接展示門栗系統(tǒng)提供的購栗二維碼，引導(dǎo)游客掃碼購栗，實(shí)現(xiàn)“線

下

掃

碼 線上

購

票 掃碼

入園”的自助入園體驗(yàn)。避免游客排長隊(duì)購票的不良體驗(yàn)解決沒有帶現(xiàn)金游客不方便購票的問題杜絕“游客現(xiàn)場購票仍需通過第三方平臺購票，導(dǎo)致景區(qū)向第三方OTA支付不必要的傭金”的現(xiàn)象，從而最多可為景區(qū)節(jié)約70％的門

票分銷傭金．在引入栗務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，景區(qū)／樂園需要先搭建門栗線上銷售體系，實(shí)現(xiàn)門栗銷售線上線下—體化，

栗務(wù)系統(tǒng)與門栗銷售體系進(jìn)行打通，實(shí)現(xiàn)多樣化的取栗、驗(yàn)栗方式。游客可以通過手機(jī)二維碼驗(yàn)栗，也可以取紙質(zhì)栗進(jìn)行驗(yàn)栗。對于無限次入園的游客，還可以增加指紋驗(yàn)栗、人臉驗(yàn)栗。>

游客在線購票入園流程>

游客在線購票入園流程滿足景區(qū)／樂園的全渠道—體化的栗務(wù)銷售和管理需求．實(shí)現(xiàn)全程信息化管控售栗、檢栗流程，提升客戶操作體驗(yàn)

，提供企業(yè)工作效率

，購栗、檢栗數(shù)據(jù)接入財務(wù)系統(tǒng)，輸出多維度的財務(wù)報表和門栗報表，為景區(qū)的財務(wù)管理和分析提供決策支持。票務(wù)系統(tǒng)主要功能門宗銷包、期票銷售、奎菜銷售、折扣優(yōu)烹、臣存查詢、售票緒算等等子模塊。條形碼檢宗、二維碼檢菜、二代身份證檢菜、指紋檢票、人臉檢票。對接螢銷中臺，同步門京訂單信息、價格、有效期、核銷方式等等。閘機(jī)IP管理、檢京模式管理、聲音設(shè)簟、門京方寀確定、數(shù)據(jù)同步方式等等?；A(chǔ)分析報表、自定義報表、匯總數(shù)據(jù)、圖表、明細(xì)數(shù)據(jù)等等。組織和人員設(shè)罣、權(quán)限設(shè)雖、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)配蛋、打印模板設(shè)晉、支付方寀設(shè)罣、語言設(shè)罣等等。項(xiàng)目管理添加修改刪除項(xiàng)目添加修改刪除座位，編輯座位添加修改刪除項(xiàng)目安排添加

修

改刪

除票面設(shè)計添加

修

改刪

除銷

售政策座位管理項(xiàng)目安排管理有坐票管理票面設(shè)計售票管理功能前臺銷售前臺門票銷售前臺門票取票前臺門票銷售前臺門票銷售額度管理銷

售

政策額度管理添加額度、修改額度，查詢額度操作記錄檢票管理功能令 票務(wù)系統(tǒng)功能一一檢票管理可識別多種介質(zhì)票種，如紙質(zhì)票、年卡會員卡、二維碼、指紋／人臉識別、身份證等；支付碼檢票閘機(jī)可識別微信支付碼以及支付寶支付碼；游客無需購烹，在閘機(jī)上掃描支付碼，即可完成支付－--購某－--核驗(yàn)全流程，二代身份證驗(yàn)票可設(shè)置多維度的身份證入園方案；支持設(shè)罩特定年齡人員免費(fèi)入園；也可設(shè)罣特定地域人員、穎定民族人員免費(fèi)入園等操作；對接檢栗閘機(jī)、人臉滬別、指紋滬別可以極大的提升貴區(qū)購票入西的效率，并大幅節(jié)約人力戍本，提升游客購票人厲的侔驗(yàn)。訂單管理個人訂單查詢個人訂單查詢機(jī)構(gòu)訂單查詢機(jī)構(gòu)訂單查詢個人訂單處理個人訂單處理機(jī)構(gòu)訂單處理機(jī)構(gòu)訂單處理訂單處理權(quán)限管理分配訂單處理權(quán)限到指定用戶門票訂單管理功能閘機(jī)設(shè)備管理功能．實(shí)現(xiàn)對園區(qū)內(nèi)檢栗設(shè)備進(jìn)行綁定，遠(yuǎn)程管理閘機(jī)、手持驗(yàn)栗機(jī)、自助售栗機(jī)等硬件設(shè)備，實(shí)現(xiàn)取栗、檢栗數(shù)據(jù)實(shí)時匯總、自動分析，隨時隨地莘握園區(qū)設(shè)備運(yùn)行實(shí)況。設(shè)備遠(yuǎn)程管理...國．智能檢栗閘機(jī)能給游客帶來更快、更安全的自動驗(yàn)栗體驗(yàn)

，能夠在無人值守的狀態(tài)下自動完成檢栗，檢栗效率高、低出錯率、智能化自動操作等

，完全可以取代人工檢栗。通過增加人臉識別或指紋識別檢栗終端·實(shí)現(xiàn)人證栗合—

，有效避免黃牛倒賣栗、人情栗、假栗問題

，維護(hù)景區(qū)和消費(fèi)者的利.．乙，、.IID.

o結(jié)合線上售票的方式，不僅提升了售票的效率，幫助游客隨時隨地預(yù)約門票，實(shí)賀殃湮笞票，游客在線上虎功購票后，約了貴區(qū)無需換票，僅需出示購票二繪碼，或制身份證、人胎詛利等輕松人犀這不僅解決了貴因排隊(duì)／瀝7題，還凌少

了貴區(qū)的人工虎本。報表分析功能．把景區(qū)線上和窗口的每—張門栗的售栗、驗(yàn)栗情況上傳至系統(tǒng)

，可在PC端、手機(jī)端展示栗務(wù)數(shù)據(jù)

，

也可結(jié)合數(shù)據(jù)中心展示大屏幕，實(shí)時展示景區(qū)售栗、檢栗、刷卡、渠道銷量等多維度數(shù)據(jù)信息，智能生成客流統(tǒng)計、銷呈走勢、游客畫像、設(shè)備分析等可視化圖表，便于景區(qū)動態(tài)了解運(yùn)營狀況，科學(xué)調(diào)整經(jīng)營決策。也可進(jìn)一步與停車、入園閘機(jī)等其他園區(qū)軟硬件設(shè)備動態(tài)相連，形成景區(qū)大數(shù)據(jù)，科學(xué)指導(dǎo)園區(qū)經(jīng)營管理決策，幫助景區(qū)更好的實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化精準(zhǔn)運(yùn)營?？土鲾?shù)據(jù)分析經(jīng)營決策希望有數(shù)據(jù)支撐，實(shí)現(xiàn)最離的投資回報收益序號功能大類縣體模塊子模塊1賬戶數(shù)據(jù)管理機(jī)構(gòu)分組添加修改刪除機(jī)構(gòu)分組2機(jī)構(gòu)管理添加修改劇除機(jī)構(gòu)3角色營理添加修改刪除機(jī)構(gòu)、分配角色系統(tǒng)功能權(quán)限4用戶管理添加修改刪除用戶5基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理參觀票基礎(chǔ)數(shù)據(jù)設(shè)運(yùn)景區(qū)笸理、支付管理、折扣管理6贊區(qū)有座票基礎(chǔ)數(shù)據(jù)設(shè)償座類笸理、票類管理、團(tuán)購類型管理、團(tuán)體類型管理7票卡庫存管理票卡基礎(chǔ)信息管理添加修改刪除票卡類型8栗卡入庫栗卡入庫操作9票卡領(lǐng)用票卡領(lǐng)用操作10栗卡出入庫查詢栗卡出入庫查詢11栗卡庫存愕況匯總票卡庫存悄況匯總查詢系統(tǒng)通用設(shè)豈呈礎(chǔ)設(shè)詈添加修改刪除耍區(qū)信息，如票區(qū)名稱替換登錄大圖等外設(shè)設(shè)備設(shè)笠綁定打印機(jī)器髦 身 份 證 讀取讀卡儀密碼修改修 改

登 錄 密碼系統(tǒng)管理功能，票務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)，將提高景區(qū)/樂園的運(yùn)營效率，就是以景區(qū)/樂園票務(wù)系統(tǒng)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，節(jié)省勞動力，提升管理效率，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化資料共享。同時，改善景區(qū)/樂園內(nèi)部管理，提高快速響應(yīng)與應(yīng)急管理能力，另外，景區(qū)/樂園票務(wù)系統(tǒng)全網(wǎng)整合售票渠道，線上線下百動貫通，實(shí)現(xiàn)景區(qū)/樂園門票、品牌、口碑傳播投資回報率最大化。全免票種類繁多，管理漏洞比較大，購買門票后游客無需取票，只需要將二維碼掃一掃，有效的驗(yàn)證放行，嚴(yán)堵逃票等各種情況。增對景區(qū)面積

大的，游客可能出現(xiàn)需要多天才將景區(qū)游完，游玩途中有事外出或者到園區(qū)以外的地方就餐休息等情況，景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)就需要“既允許游客多次入園，以滿足現(xiàn)實(shí)帚要，又要能快速準(zhǔn)確的識別是否持票者本人，防止一票多用的情況發(fā)生，造成景區(qū)的收入損失。景區(qū)“團(tuán)隊(duì)游客”占了相當(dāng)大的比重，景區(qū)需要對旅行社或大客戶進(jìn)行精準(zhǔn)管理，可通過階梯式優(yōu)惠、積分、折扣等優(yōu)惠政策激發(fā)旅行社的積極性，同時通過多人票團(tuán)體票快的速檢票放行，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)游客快速檢票通行，疏導(dǎo)節(jié)假日和黃金周期間的客流高峰。實(shí)時客流重監(jiān)控和游客安全管理，只有通過景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)，才能獲取實(shí)時動態(tài)的售票銷售收入數(shù)據(jù)和檢票入園的客流量數(shù)據(jù)，特別是空間有限的封閉場所或游客集中的熱門景區(qū)，霖要實(shí)時監(jiān)控，合理引導(dǎo)，以免出現(xiàn)安全責(zé)任事故。票務(wù)系統(tǒng)