中國(guó)郵政集團(tuán)2025煙臺(tái)市秋招筆試特色知識(shí)題專(zhuān)練及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共10題）1.煙臺(tái)市郵政局所屬的中國(guó)郵政集團(tuán)，其主營(yíng)業(yè)務(wù)不包括以下哪項(xiàng)？A.國(guó)內(nèi)快遞服務(wù)B.郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)C.城市公共交通管理D.郵政包裹寄遞2.中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司的企業(yè)愿景是什么？A.“傳遞國(guó)家形象，服務(wù)人民生活”B.“成為全球領(lǐng)先的綜合性郵政企業(yè)”C.“以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，建設(shè)智慧郵政”D.“打造綠色郵政，引領(lǐng)行業(yè)未來(lái)”3.煙臺(tái)市郵政局在疫情防控期間，曾推出“無(wú)接觸配送”服務(wù)，該服務(wù)的主要目的是什么？A.提高配送效率B.降低感染風(fēng)險(xiǎn)C.增加業(yè)務(wù)收入D.提升服務(wù)質(zhì)量4.煙臺(tái)市郵政局下轄的區(qū)域中，不包括以下哪個(gè)縣市區(qū)？A.萊山區(qū)B.萊陽(yáng)市C.龍口市D.濰坊市壽光區(qū)5.中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司的郵政編碼體系，其基本結(jié)構(gòu)是幾位數(shù)字？A.3位B.4位C.6位D.8位6.煙臺(tái)市郵政局與當(dāng)?shù)啬男┢髽I(yè)有戰(zhàn)略合作關(guān)系，以提升快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋？A.煙臺(tái)港集團(tuán)B.煙臺(tái)機(jī)場(chǎng)C.中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心D.以上都是7.郵政綠卡是中國(guó)郵政集團(tuán)推出的一種金融產(chǎn)品，其主要面向的客戶群體是？A.大型企業(yè)客戶B.個(gè)人和小微企業(yè)C.政府機(jī)構(gòu)D.外籍人士8.煙臺(tái)市郵政局在推動(dòng)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略中，重點(diǎn)支持哪類(lèi)地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品寄遞服務(wù)？A.城市中心區(qū)域B.工業(yè)園區(qū)C.農(nóng)村地區(qū)D.沿海地區(qū)9.中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司的“綠色郵政”行動(dòng)中，重點(diǎn)推廣的環(huán)保措施不包括以下哪項(xiàng)？A.使用可降解包裝材料B.優(yōu)化運(yùn)輸路線減少碳排放C.全面淘汰電動(dòng)配送車(chē)輛D.建設(shè)綠色郵政數(shù)據(jù)中心10.煙臺(tái)市郵政局在處理國(guó)際郵件時(shí)，主要使用的海關(guān)監(jiān)管場(chǎng)所是？A.煙臺(tái)國(guó)際郵件互換局B.煙臺(tái)海關(guān)監(jiān)管區(qū)C.煙臺(tái)港海關(guān)D.煙臺(tái)機(jī)場(chǎng)海關(guān)二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共5題）1.煙臺(tái)市郵政局在提供郵政服務(wù)時(shí)，需要遵守哪些法律法規(guī)？A.《郵政法》B.《合同法》C.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》D.《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》2.中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司的郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，其優(yōu)勢(shì)包括哪些？A.網(wǎng)點(diǎn)覆蓋廣B.服務(wù)成本低C.客戶基礎(chǔ)大D.政策支持力度強(qiáng)3.煙臺(tái)市郵政局在推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，重點(diǎn)發(fā)展的技術(shù)領(lǐng)域包括哪些？A.大數(shù)據(jù)分析B.人工智能C.物聯(lián)網(wǎng)D.區(qū)塊鏈4.郵政綠卡在中國(guó)郵政集團(tuán)的服務(wù)體系中，具有哪些功能？A.存取款B.轉(zhuǎn)賬C.支付D.信用卡5.煙臺(tái)市郵政局在支持當(dāng)?shù)匦∥⑵髽I(yè)發(fā)展的過(guò)程中，提供的金融服務(wù)包括哪些？A.小微企業(yè)貸款B.郵政儲(chǔ)蓄賬戶C.財(cái)稅咨詢D.郵政匯款三、判斷題（每題1分，共10題）1.煙臺(tái)市郵政局的所有業(yè)務(wù)都由中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司直接運(yùn)營(yíng)。（×）2.中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司的郵政編碼體系是全球唯一的。（×）3.煙臺(tái)市郵政局在疫情期間推出的“無(wú)接觸配送”服務(wù)，主要面向企業(yè)客戶。（×）4.郵政綠卡是中國(guó)郵政集團(tuán)與商業(yè)銀行合作推出的金融產(chǎn)品。（×）5.煙臺(tái)市郵政局在推動(dòng)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略中，重點(diǎn)支持海產(chǎn)品的寄遞服務(wù)。（×）6.中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司的“綠色郵政”行動(dòng)中，已全面淘汰紙質(zhì)信封。（×）7.煙臺(tái)市郵政局在處理國(guó)際郵件時(shí)，需要經(jīng)過(guò)海關(guān)的嚴(yán)格監(jiān)管。（√）8.郵政綠卡在中國(guó)郵政集團(tuán)的服務(wù)體系中，具有信用卡的全部功能。（×）9.煙臺(tái)市郵政局在支持當(dāng)?shù)匦∥⑵髽I(yè)發(fā)展的過(guò)程中，提供財(cái)稅咨詢服務(wù)。（√）10.煙臺(tái)市郵政局的所有網(wǎng)點(diǎn)都提供郵政綠卡的服務(wù)。（×）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共5題）1.簡(jiǎn)述中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司的企業(yè)文化核心內(nèi)容。2.簡(jiǎn)述煙臺(tái)市郵政局在推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。3.簡(jiǎn)述郵政綠卡在中國(guó)郵政集團(tuán)的服務(wù)體系中的定位和作用。4.簡(jiǎn)述煙臺(tái)市郵政局在支持當(dāng)?shù)匦∥⑵髽I(yè)發(fā)展的過(guò)程中，如何提升服務(wù)質(zhì)量。5.簡(jiǎn)述中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司的“綠色郵政”行動(dòng)的主要目標(biāo)和措施。五、論述題（每題10分，共2題）1.論述煙臺(tái)市郵政局在推動(dòng)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略中的作用和意義。2.論述中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，如何提升客戶體驗(yàn)。答案及解析一、單項(xiàng)選擇題1.C解析：中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)包括國(guó)內(nèi)快遞服務(wù)、郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、郵政包裹寄遞等，但不包括城市公共交通管理。2.A解析：中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司的企業(yè)愿景是“傳遞國(guó)家形象，服務(wù)人民生活”，強(qiáng)調(diào)郵政服務(wù)的社會(huì)責(zé)任和使命。3.B解析：煙臺(tái)市郵政局在疫情防控期間推出“無(wú)接觸配送”服務(wù)，主要目的是降低感染風(fēng)險(xiǎn)，保障公眾健康。4.D解析：煙臺(tái)市郵政局下轄的區(qū)域包括萊山區(qū)、萊陽(yáng)市、龍口市等，但不包括濰坊市壽光區(qū)。5.C解析：中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司的郵政編碼體系的基本結(jié)構(gòu)是6位數(shù)字，包括省、市、區(qū)、街道、門(mén)牌號(hào)等信息。6.D解析：煙臺(tái)市郵政局與煙臺(tái)港集團(tuán)、煙臺(tái)機(jī)場(chǎng)、中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心等企業(yè)有戰(zhàn)略合作關(guān)系，以提升快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋。7.B解析：郵政綠卡是中國(guó)郵政集團(tuán)推出的一種金融產(chǎn)品，主要面向個(gè)人和小微企業(yè)，提供便捷的金融服務(wù)。8.C解析：煙臺(tái)市郵政局在推動(dòng)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略中，重點(diǎn)支持農(nóng)村地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品寄遞服務(wù)，助力農(nóng)民增收。9.C解析：中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司的“綠色郵政”行動(dòng)中，重點(diǎn)推廣的環(huán)保措施包括使用可降解包裝材料、優(yōu)化運(yùn)輸路線減少碳排放、建設(shè)綠色郵政數(shù)據(jù)中心等，但不包括全面淘汰電動(dòng)配送車(chē)輛。10.A解析：煙臺(tái)市郵政局在處理國(guó)際郵件時(shí)，主要使用的海關(guān)監(jiān)管場(chǎng)所是煙臺(tái)國(guó)際郵件互換局。二、多項(xiàng)選擇題1.ABCD解析：煙臺(tái)市郵政局在提供郵政服務(wù)時(shí)，需要遵守《郵政法》、《合同法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等法律法規(guī)。2.ABCD解析：中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司的郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)具有網(wǎng)點(diǎn)覆蓋廣、服務(wù)成本低、客戶基礎(chǔ)大、政策支持力度強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)。3.ABC解析：煙臺(tái)市郵政局在推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，重點(diǎn)發(fā)展的技術(shù)領(lǐng)域包括大數(shù)據(jù)分析、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等，以提升服務(wù)效率和客戶體驗(yàn)。4.ABC解析：郵政綠卡在中國(guó)郵政集團(tuán)的服務(wù)體系中，具有存取款、轉(zhuǎn)賬、支付等功能，但不具有信用卡的全部功能。5.ABC解析：煙臺(tái)市郵政局在支持當(dāng)?shù)匦∥⑵髽I(yè)發(fā)展的過(guò)程中，提供的金融服務(wù)包括小微企業(yè)貸款、郵政儲(chǔ)蓄賬戶、財(cái)稅咨詢等，但不包括郵政匯款。三、判斷題1.×解析：煙臺(tái)市郵政局的部分業(yè)務(wù)由中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司直接運(yùn)營(yíng)，部分業(yè)務(wù)由地方郵政分公司運(yùn)營(yíng)。2.×解析：中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司的郵政編碼體系是全球通用的，但并非唯一。3.×解析：煙臺(tái)市郵政局在疫情期間推出的“無(wú)接觸配送”服務(wù)，主要面向個(gè)人消費(fèi)者，以保障生活必需品的配送。4.×解析：郵政綠卡是中國(guó)郵政集團(tuán)獨(dú)立推出的金融產(chǎn)品，與商業(yè)銀行合作推出的是其他金融產(chǎn)品。5.×解析：煙臺(tái)市郵政局在推動(dòng)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略中，重點(diǎn)支持農(nóng)產(chǎn)品的寄遞服務(wù)，包括海產(chǎn)品、蔬菜、水果等。6.×解析：中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司的“綠色郵政”行動(dòng)中，已逐步減少紙質(zhì)信封的使用，但并未全面淘汰。7.√解析：煙臺(tái)市郵政局在處理國(guó)際郵件時(shí)，需要經(jīng)過(guò)海關(guān)的嚴(yán)格監(jiān)管，確保郵件安全和合規(guī)。8.×解析：郵政綠卡在中國(guó)郵政集團(tuán)的服務(wù)體系中，具有存取款、轉(zhuǎn)賬、支付等功能，但不具有信用卡的全部功能。9.√解析：煙臺(tái)市郵政局在支持當(dāng)?shù)匦∥⑵髽I(yè)發(fā)展的過(guò)程中，提供財(cái)稅咨詢服務(wù)，以幫助企業(yè)提升財(cái)務(wù)管理水平。10.×解析：煙臺(tái)市郵政局的部分網(wǎng)點(diǎn)提供郵政綠卡的服務(wù)，但并非所有網(wǎng)點(diǎn)都提供。四、簡(jiǎn)答題1.中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司的企業(yè)文化核心內(nèi)容包括：誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、服務(wù)。誠(chéng)信是企業(yè)的立身之本，責(zé)任是企業(yè)的使命所在，創(chuàng)新是企業(yè)的動(dòng)力源泉，服務(wù)是企業(yè)的根本宗旨。2.煙臺(tái)市郵政局在推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，面臨的挑戰(zhàn)包括技術(shù)更新快、人才短缺、數(shù)據(jù)安全等，機(jī)遇包括客戶需求升級(jí)、政策支持、技術(shù)進(jìn)步等。通過(guò)加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)、人才培養(yǎng)、數(shù)據(jù)安全保護(hù)等措施，可以應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，抓住機(jī)遇。3.郵政綠卡在中國(guó)郵政集團(tuán)的服務(wù)體系中的定位是面向個(gè)人和小微企業(yè)的便捷金融產(chǎn)品，作用是提供存取款、轉(zhuǎn)賬、支付等服務(wù)，提升客戶的生活和經(jīng)營(yíng)效率。4.煙臺(tái)市郵政局在支持當(dāng)?shù)匦∥⑵髽I(yè)發(fā)展的過(guò)程中，通過(guò)優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量、提供財(cái)稅咨詢等措施，可以幫助小微企業(yè)降低運(yùn)營(yíng)成本，提升經(jīng)營(yíng)效率。5.中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司的“綠色郵政”行動(dòng)的主要目標(biāo)是減少環(huán)境污染，提升環(huán)保水平。措施包括使用可降解包裝材料、優(yōu)化運(yùn)輸路線減少碳排放、建設(shè)綠色郵政數(shù)據(jù)中心等。五、論述題1.煙臺(tái)市郵政局在推動(dòng)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略中的作用和意義體現(xiàn)在：一是通過(guò)農(nóng)產(chǎn)品寄遞服務(wù)，幫助農(nóng)民增收；二是通過(guò)農(nóng)村金融服務(wù)，支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展；三是通過(guò)農(nóng)村信息服務(wù)，提升農(nóng)民的生活水平。意義在于