ICS03.140

CCSA10

5309

臨滄市地方標(biāo)準(zhǔn)

DB5309/T53—2021

鳳慶核桃品牌培育指南

2021-12-15發(fā)布2022-03-15實(shí)施

臨滄市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布

DB5309/T53—2021

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定

起草。

本文件由鳳慶縣人民政府提出。

本文件由臨滄市市場(chǎng)監(jiān)督管理局歸口。

本文件起草單位：孟定海關(guān)綜合技術(shù)中心、臨滄市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督綜合檢測(cè)中心、臨滄市林業(yè)科學(xué)院、

鳳慶縣人民政府、臨滄市林業(yè)和草原局、鳳慶縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局、鳳慶縣林業(yè)和草原局。

本文件主要起草人：李明燦、張國(guó)昌、劉鴻驕、唐忠鳳、馬引娟、陳建華、周貴榮、李子云、羅震

宇、董斌、趙立新、蘇娟、楊建明。

I

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鳳慶核桃品牌培育指南

1范圍

本文件規(guī)定了鳳慶核桃組織開展品牌培育的基礎(chǔ)、品牌培育戰(zhàn)略、品牌培育的實(shí)現(xiàn)、品牌保護(hù)相關(guān)

要求。

本文件適用于鳳慶核桃組織開展核桃品牌培育與建設(shè)工作。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

GB/T27925商業(yè)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)與企業(yè)文化建設(shè)指南

GB/T29185品牌術(shù)語

GB/T29186（所有部分）品牌價(jià)值要素評(píng)價(jià)

GB/T29187品牌評(píng)價(jià)品牌價(jià)值評(píng)價(jià)要求

GB/T36680品牌分類

3術(shù)語和定義

GB/T27925、GB/T29185、GB/T29186、GB/T29187界定的以及下列相關(guān)術(shù)語和定義適用于本文件

鳳慶核桃

泛指在鳳慶縣行政轄區(qū)內(nèi)本土培育或引種種植的大泡核桃、臨寶核桃、細(xì)香核桃等深紋核桃

(JuglanssigillataD.)優(yōu)良品種的統(tǒng)稱。

核桃企業(yè)品牌

針對(duì)核桃企業(yè)，專門分辨企業(yè)的名稱、用語、符號(hào)、形象、標(biāo)識(shí)、設(shè)計(jì)或其組合為主要載體的品牌。

核桃產(chǎn)品品牌

針對(duì)核桃產(chǎn)品，專門分辨產(chǎn)品的名稱、用語、符號(hào)、形象、標(biāo)識(shí)、設(shè)計(jì)或其組合為主要載體的品牌。

核桃區(qū)域品牌

1

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針對(duì)特定區(qū)域，適用于某個(gè)區(qū)域范圍內(nèi)形成的具有相當(dāng)規(guī)模和較強(qiáng)生產(chǎn)能力、較高市場(chǎng)占有率和影

響力的產(chǎn)品（服務(wù)），或區(qū)域本身（城鎮(zhèn)或城市）。包括一系列子品牌，如產(chǎn)業(yè)與企業(yè)品牌、集群品牌、

區(qū)域文化品牌、名勝品牌和景觀品牌等。

組織

具有明確的目標(biāo)導(dǎo)向、任務(wù)和精心設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)與有意識(shí)協(xié)調(diào)的活動(dòng)系統(tǒng)，與外部環(huán)境保持密切的聯(lián)

系的一個(gè)社會(huì)實(shí)體。

品牌培育

組織為提升品牌價(jià)值而開展的旨在提高履行承諾能力、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并使這一承諾和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)被

其顧客獲知和信任的全部活動(dòng)。

品牌戰(zhàn)略

組織為增強(qiáng)品牌培育能力，改善品牌培育績(jī)效而制定的總體發(fā)展規(guī)劃和行動(dòng)方案，通常包括品牌培

育方針和目標(biāo)的制定、品牌決策、品牌定位、品牌管理規(guī)劃、品牌延伸和創(chuàng)新規(guī)劃等內(nèi)容。

有形要素

實(shí)體控制的可識(shí)別且可直接測(cè)量的資源。

注：包括但不限于物質(zhì)資源和財(cái)務(wù)資源等。

無形要素

實(shí)體擁有的知識(shí)的、戰(zhàn)略的以及文化等方面的資源。

注1：不具有實(shí)物形態(tài)，又可辨認(rèn)。

注2：反映品牌的定位、形象、獨(dú)特性以及影響力等。

注3：是品牌實(shí)體、顧客及其他利益相關(guān)方等市場(chǎng)參與者意識(shí)層面的品牌認(rèn)知，影響品牌實(shí)踐的營(yíng)商環(huán)境活動(dòng)和資

源,在品牌建設(shè)的創(chuàng)建培育、維護(hù)過程中持續(xù)發(fā)揮作用。

4品牌分類

依據(jù)GB/T36680給出的品牌分類原則，鳳慶核桃品牌按主體分類為：

——核桃企業(yè)品牌：

——核桃產(chǎn)品品牌；

——核桃區(qū)域品牌。

5品牌培育要求

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有形要素

應(yīng)從市場(chǎng)表現(xiàn)、盈利能力、償債能力、營(yíng)運(yùn)能力、發(fā)展能力、物質(zhì)文化和環(huán)保建設(shè)七個(gè)方面培育，

包括但不不限于以下內(nèi)容：

——市場(chǎng)表現(xiàn)：市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)占有率、市場(chǎng)滲透率及同類排名；

——盈利能力：收入、連續(xù)盈利年數(shù)、凈資產(chǎn)收益率及總資產(chǎn)收益率；

——償債能力：資產(chǎn)負(fù)債率；

——營(yíng)運(yùn)能力：總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率(次數(shù))、流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率(次數(shù))；

——發(fā)展能力：營(yíng)業(yè)收人增長(zhǎng)率、資本擴(kuò)張率；

——物質(zhì)文化：物質(zhì)文化遺產(chǎn)、社會(huì)關(guān)系投入；

——環(huán)保文化：大氣資源環(huán)保建設(shè)、水資源環(huán)保建設(shè)、土地資源環(huán)保建設(shè)、礦產(chǎn)資源環(huán)保建設(shè)及

生物資源環(huán)保建設(shè)。

質(zhì)量要素

應(yīng)從質(zhì)量承諾、質(zhì)量管理能力、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量三個(gè)方面培育，包括但不限于以下內(nèi)容：

——質(zhì)量承諾：產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量承諾、生產(chǎn)過程質(zhì)量承諾、使用/消費(fèi)過程質(zhì)量承諾以及體驗(yàn)價(jià)

值承諾；

——質(zhì)量管理能力：質(zhì)量管理能力反映了品牌保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ),可從質(zhì)量文化、質(zhì)量戰(zhàn)略、

質(zhì)量管理制度體系、質(zhì)量基礎(chǔ)和質(zhì)量管理績(jī)效建設(shè)；

——產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量：質(zhì)量特性、質(zhì)量水平、質(zhì)量感知及質(zhì)量體驗(yàn)。

創(chuàng)新要素

應(yīng)從品牌創(chuàng)新管理能力、品牌創(chuàng)新發(fā)展能力、品牌創(chuàng)新效益水平三個(gè)方面培育，包括但不限于如下

內(nèi)容：

——品牌創(chuàng)新管理能力：創(chuàng)新資源管理、創(chuàng)新戰(zhàn)略管理、創(chuàng)新機(jī)制管理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造和知識(shí)產(chǎn)

權(quán)保護(hù)；

——品牌創(chuàng)新發(fā)展能力：拓展能力、營(yíng)銷創(chuàng)新、創(chuàng)新布局；

——品牌創(chuàng)新效益水平：知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)用、品牌創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)價(jià)值和品牌消費(fèi)評(píng)價(jià)。

服務(wù)要素

應(yīng)從品牌服務(wù)能力、品牌服務(wù)供給、品牌服務(wù)結(jié)果三個(gè)方面培育，包括但不限于如下內(nèi)容：

——品牌服務(wù)能力：服務(wù)流程化能力、服務(wù)承諾、服務(wù)創(chuàng)新能力、服務(wù)界面契合度；

——品牌服務(wù)供給：服務(wù)人員、服務(wù)設(shè)備設(shè)施、服務(wù)環(huán)境和服務(wù)渠道；

——品牌服務(wù)結(jié)果：服務(wù)的有形性、可靠性、響應(yīng)性、保證性和移情性。

無形要素

應(yīng)從品牌文化、品牌影響、品牌管理三個(gè)方面培育，包括但不限于如下內(nèi)容：

品牌文化：品牌愿景、文化認(rèn)同度、社會(huì)責(zé)任；

品牌影響：品牌知名度、品牌美譽(yù)度、品牌忠誠(chéng)度、品牌歷史；

品牌管理：發(fā)展?jié)摿?、?nèi)部治理、社會(huì)保護(hù)、危機(jī)管理。

6品牌培育實(shí)施

3

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確立組織

6.1.1企業(yè)、產(chǎn)品品牌組織

核桃企業(yè)應(yīng)結(jié)合企業(yè)品牌戰(zhàn)略，建立企業(yè)品牌職能管理部門。

6.1.2區(qū)域品牌管理機(jī)構(gòu)

6.1.2.1設(shè)立鳳慶核桃區(qū)域品牌培育管理機(jī)構(gòu)，宜由政府相關(guān)部門或其受委托的相關(guān)組織或區(qū)域品牌

多重主體認(rèn)可的行業(yè)協(xié)會(huì)與產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟等組織承擔(dān)。

6.1.2.2確定區(qū)域品牌管理機(jī)構(gòu)，職能包括但不限于以下方面：

——制定鳳慶核桃區(qū)域品牌戰(zhàn)略規(guī)劃；

——協(xié)調(diào)整合政策、資金、人力等相關(guān)資源并協(xié)調(diào)推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新、文化建設(shè)等；

——溝通協(xié)調(diào)鳳慶核桃區(qū)域品牌培育與建設(shè)各方主體履行各自職責(zé)；

——牽頭制定鳳慶核桃區(qū)域品牌保護(hù)措施并協(xié)調(diào)各方實(shí)施；

——牽頭制定鳳慶核桃區(qū)域品牌宣傳、營(yíng)銷措施并協(xié)調(diào)實(shí)施；

——涉及品牌管理其他需要溝通協(xié)調(diào)的方面。

資源配置

6.2.1人力資源

6.2.1.1宜有計(jì)劃地培育和引進(jìn)高端人才，形成品牌培育的人才隊(duì)伍。

6.2.1.2宜營(yíng)造并保持全員充分參與鳳慶核桃品牌培育活動(dòng)的內(nèi)部環(huán)境，確保人員認(rèn)識(shí)到所從事活動(dòng)

與品牌培育的相關(guān)性，以及如何為實(shí)現(xiàn)品牌培育目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。

6.2.1.3宜采取必要的激勵(lì)措施，激發(fā)人員參與品牌培育活動(dòng)的積極性和創(chuàng)造性。

6.2.2政策資源

組織宜從制度與政策層面為集群品牌發(fā)展提供支持，主要包括：

——為鳳慶核桃品牌的發(fā)展提供制度保證、政策支持；

——建立一套行之有效的工作機(jī)制；

——通過政策引導(dǎo)鳳慶核桃企業(yè)間緊密關(guān)系，建立起資源共享、共同行動(dòng)和風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制。

6.2.3自然資源

6.2.3.1宜考慮短期和長(zhǎng)期獲取、使用有助于實(shí)現(xiàn)鳳慶核桃品牌培育的自然資源。

6.2.3.2宜在核桃產(chǎn)品開發(fā)過程中考慮環(huán)境保護(hù)的要求，采取措施降低環(huán)保風(fēng)險(xiǎn)。

6.2.4知識(shí)、信息和技術(shù)

6.2.4.1宜識(shí)別、建立、維護(hù)并保護(hù)與鳳慶核桃品牌培育相關(guān)的知識(shí)庫(kù)且有獲取滿足鳳慶核桃品牌培

育所需知識(shí)的內(nèi)外部渠道。

6.2.4.2宜收集可靠和有用的數(shù)據(jù)并將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為鳳慶核桃品牌培育過程中進(jìn)行評(píng)價(jià)和決策所必需的

信息且信息應(yīng)具有完整性、保密性和可獲得性。

6.2.4.3宜具有識(shí)別和管理與鳳慶核桃品牌培育有關(guān)的技術(shù)以提高相關(guān)產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)含量。

戰(zhàn)略規(guī)劃

4

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6.3.1區(qū)域品牌戰(zhàn)略規(guī)劃

6.3.1.1優(yōu)勢(shì)因素分析

在制定區(qū)域品牌戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，宜充分挖掘鳳慶的自然、人文、旅游資源、技術(shù)工藝等社會(huì)、經(jīng)濟(jì)因

素，挖掘龍頭企業(yè)品牌效應(yīng)、區(qū)域企業(yè)集聚效應(yīng)、區(qū)域政策效應(yīng)以及市場(chǎng)需求效應(yīng)等優(yōu)勢(shì)因素或優(yōu)勢(shì)因

素組合，并綜合分析鳳慶區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品、企業(yè)與產(chǎn)業(yè)在全球價(jià)值鏈中的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

6.3.1.2區(qū)域品牌戰(zhàn)略定位

在充分分析區(qū)域優(yōu)勢(shì)因素的基礎(chǔ)上,鳳慶核桃區(qū)域品牌管理機(jī)構(gòu)宜進(jìn)行區(qū)域品牌定位策劃，明確區(qū)

域品牌發(fā)展的方向。

6.3.1.3區(qū)域品牌戰(zhàn)略目標(biāo)

在區(qū)域品牌戰(zhàn)略定位的基礎(chǔ)上，區(qū)域品牌管理機(jī)構(gòu)宜制定區(qū)域品牌中長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)。

6.3.1.4區(qū)域品牌架構(gòu)

根據(jù)區(qū)域品牌戰(zhàn)略定位與中長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)計(jì)劃，區(qū)域品牌管理機(jī)構(gòu)宜建立合理的區(qū)域品牌架

構(gòu)模式，明確區(qū)域品牌與區(qū)域企業(yè)品牌、產(chǎn)品品牌之間的關(guān)系。

6.3.2企業(yè)、產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略規(guī)劃

6.3.2.1戰(zhàn)略策劃

6.3.2.1.1總則

品牌培育戰(zhàn)略應(yīng)與組織總體發(fā)展戰(zhàn)略、愿景、品牌發(fā)展現(xiàn)狀相適應(yīng)。組織進(jìn)行品牌培育戰(zhàn)略策劃時(shí)，

應(yīng)系統(tǒng)梳理自身發(fā)展現(xiàn)狀，作為制定品牌培育戰(zhàn)略的依據(jù)與支撐，應(yīng)考慮的現(xiàn)狀和因素包括但不限于下

列方面：

——經(jīng)營(yíng)情況，包括銷售收入、利潤(rùn)水平、行業(yè)地位、技術(shù)、品質(zhì)、信譽(yù)等；

——品牌架構(gòu)，包括主要品牌、主要產(chǎn)品、所屬子行業(yè)、主要市場(chǎng)、重點(diǎn)顧客群等；

——品牌歷史沿革與發(fā)展方向；

————外部環(huán)境，包括產(chǎn)業(yè)政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)技術(shù)發(fā)展方向與需求、行業(yè)平均利潤(rùn)率、

影響行業(yè)利潤(rùn)率的主要因素等；

——組織的資源及核心能力，包括財(cái)務(wù)、人力、供應(yīng)方、合作伙伴、自然資源、知識(shí)技術(shù)儲(chǔ)備

等。

6.3.2.1.2戰(zhàn)略框架

組織制定的品牌培育戰(zhàn)略內(nèi)容框架應(yīng)主要包括但不限于下列方面：

——品牌培育方針和目標(biāo)；

——品牌模式選擇；

——品牌識(shí)別界定；

——品牌延伸規(guī)劃；

——品牌管理規(guī)劃。

6.3.2.1.3品牌定位

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組織應(yīng)在明晰自身優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)需求的基礎(chǔ)上進(jìn)行品牌定位，通過市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇和市場(chǎng)定

位，確定滿足目標(biāo)顧客需求并明確區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌整體形象。在進(jìn)行品牌定位時(shí)，應(yīng)：

——了解國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和產(chǎn)業(yè)政策；

——分析和預(yù)測(cè)未來宏觀與微觀市場(chǎng)環(huán)境；

——依據(jù)消費(fèi)者需求差異進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，結(jié)合公司目標(biāo)和能力選擇目標(biāo)市場(chǎng)；

——了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，分析本組織品牌與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)缺點(diǎn)；

——確定本品牌的差異性，明確品牌定位。

組織應(yīng)根據(jù)不同市場(chǎng)差異及市場(chǎng)變化，適時(shí)、適度進(jìn)行品牌定位的調(diào)整與更新。

6.3.2.1.4品牌文化塑造

組織應(yīng)系統(tǒng)地凝練、塑造和傳播品牌文化，豐富文化內(nèi)涵，提升品牌形象，培育品牌忠誠(chéng)。在塑造

品牌文化時(shí)，應(yīng)：

——依據(jù)組織文化，確定組織獨(dú)特的品牌理念；

——確定組織品牌核心價(jià)值；

——用精辟的語句或標(biāo)識(shí)闡述、傳達(dá)組織品牌文化內(nèi)涵精神和核心價(jià)值。

6.3.2.2戰(zhàn)略部署

6.3.2.2.1總則

為保障品牌培育戰(zhàn)略實(shí)施，組織應(yīng)識(shí)別影響品牌培育成功和目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵因素，確定關(guān)鍵績(jī)效指

標(biāo)，并將關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)作為品牌培育戰(zhàn)略調(diào)整和過程改進(jìn)的重要依據(jù)。

關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)應(yīng)當(dāng)與組織的性質(zhì)、規(guī)模、產(chǎn)品、服務(wù)和過程相適應(yīng)，可包括但不限于以下方面：

——主要目標(biāo)市場(chǎng)的市場(chǎng)占有率；

——品牌價(jià)值；

——品牌溢價(jià)率；

——不同檔次產(chǎn)品的比重；

——研發(fā)投入率、新產(chǎn)品產(chǎn)值率；

——主要產(chǎn)品質(zhì)量水平；

——關(guān)鍵核心技術(shù)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)掌握情況；

——品牌傳播投入情況及傳播效率；

——品牌知名度、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度；

——誠(chéng)信和信譽(yù)表現(xiàn)；

——資源利用的有效性和效率；

——在利潤(rùn)、財(cái)務(wù)和社會(huì)公益等方面的表現(xiàn)等。

6.3.2.2.2戰(zhàn)略溝通

組織應(yīng)建立適當(dāng)?shù)倪^程，以便開展品牌培育戰(zhàn)略的內(nèi)部和外部溝通。品牌培育戰(zhàn)略的內(nèi)部溝通包括

自上而下的縱向溝通和部門間的橫向溝通，并根據(jù)對(duì)象不同調(diào)整溝通內(nèi)容。

品牌培育戰(zhàn)略溝通過程應(yīng)當(dāng)包括反饋機(jī)制和周期性的評(píng)審，并與組織主動(dòng)適應(yīng)環(huán)境變化相結(jié)合。

7品牌競(jìng)爭(zhēng)力提升

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提升質(zhì)量管理水平

7.1.1總則

7.1.1.1宜將標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證、檢驗(yàn)檢測(cè)等反映質(zhì)量水平的情況作為反映鳳慶核桃品牌質(zhì)量能力的要素，

確保品牌創(chuàng)建、生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。

7.1.1.2要大力推進(jìn)鳳慶核桃綠色有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)和認(rèn)證工作，擴(kuò)大綠色有機(jī)基地和產(chǎn)品地理

標(biāo)志認(rèn)證規(guī)模。加強(qiáng)認(rèn)證后管理，提高產(chǎn)品社會(huì)公信力。按照“有標(biāo)采標(biāo)、無標(biāo)創(chuàng)標(biāo)、全程貫標(biāo)”的要

求，加快完善鳳慶核桃全產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，保障產(chǎn)品質(zhì)量。

7.1.1.3建設(shè)具有比較優(yōu)勢(shì)的區(qū)域特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技園、創(chuàng)業(yè)園等各類園區(qū)和規(guī)模

化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基地。

7.1.1.4宜結(jié)合鳳慶核桃發(fā)展特點(diǎn)，開發(fā)采用卓越的質(zhì)量管理模式、先進(jìn)的質(zhì)量管理工具和方法、先

進(jìn)的生產(chǎn)工藝和智能化的生產(chǎn)工藝設(shè)備，開展質(zhì)量管理小組、現(xiàn)場(chǎng)改進(jìn)等群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)，改進(jìn)優(yōu)

化管理過程，提高生產(chǎn)效率，保證產(chǎn)品質(zhì)量。

7.1.2標(biāo)準(zhǔn)體系

7.1.2.1宜積極參與國(guó)際、國(guó)家、行業(yè)、地方及團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)，將標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為核心競(jìng)爭(zhēng)力。

7.1.2.2在標(biāo)準(zhǔn)化工作方面，宜：

——研究制定完善核桃產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系；

——積極主導(dǎo)或參與制定國(guó)際、國(guó)家、行業(yè)、地方和團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)；

——宣貫實(shí)施核桃相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)；

——盡可能促進(jìn)科技成果向標(biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)化，積極制定或采用先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)；

——開展核桃產(chǎn)業(yè)等標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)（示范）項(xiàng)目；

——積極參與國(guó)內(nèi)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)和社會(huì)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)；

——積極參與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)。

7.1.3認(rèn)證

宜結(jié)合鳳慶核桃產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求和現(xiàn)狀，積極開展產(chǎn)品認(rèn)證和管理體系認(rèn)證并有效實(shí)施。

7.1.4檢驗(yàn)檢測(cè)

7.1.4.1宜加強(qiáng)檢驗(yàn)檢測(cè)能力建設(shè)，提升檢驗(yàn)檢測(cè)技術(shù)能力和裝備水平，包括但不限于：

——設(shè)立獨(dú)立的檢驗(yàn)檢測(cè)中心或?qū)嶒?yàn)室；

——配置與檢測(cè)能力相適應(yīng)的設(shè)備設(shè)施，并定期對(duì)其進(jìn)行維護(hù)；

——增強(qiáng)與專業(yè)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的交流與合作，提升檢驗(yàn)檢測(cè)能力；

——能對(duì)核桃生長(zhǎng)環(huán)境（水、土、氣）進(jìn)行專業(yè)檢測(cè)。

7.1.5提升創(chuàng)新能力

7.1.5.1總則

宜針對(duì)目標(biāo)顧客識(shí)別潛在的需求，有計(jì)劃地創(chuàng)新技術(shù)和開發(fā)核桃產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)含

量、功能特性、質(zhì)量水平和顧客價(jià)值。

7.1.5.2技術(shù)創(chuàng)新

7

DB5309/T53—2021

7.1.5.2.1宜開展核桃技術(shù)研發(fā)機(jī)構(gòu)建設(shè)，依托高校、科研院所、核心企業(yè)等開展產(chǎn)學(xué)研合作的方式

共建技術(shù)機(jī)構(gòu)。

7.1.5.2.2宜成立技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，明確技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)職責(zé)，保持技術(shù)研發(fā)人員穩(wěn)定并持續(xù)提升技術(shù)研

發(fā)人員數(shù)量和專業(yè)技術(shù)水平。

7.1.5.2.3宜及時(shí)收集與分析國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策新要求、市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象等信息，結(jié)合鳳慶核桃

自身發(fā)展實(shí)際，明確研發(fā)方向，保證研發(fā)資金的投入并保持研發(fā)投入持續(xù)增長(zhǎng)。

7.1.5.2.4宜將先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行科技成果轉(zhuǎn)化和推廣應(yīng)用。

7.1.5.3機(jī)制創(chuàng)新

7.1.5.3.1建立產(chǎn)學(xué)研一體化機(jī)制，與高校、科研院所等外部?jī)?yōu)勢(shì)資源建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同開

展品牌機(jī)制創(chuàng)新。

7.1.5.3.2成立品牌行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)等組織，擁有一定比例的從事產(chǎn)品研發(fā)和品牌發(fā)展創(chuàng)新工作的科

技人員，擁有一定水準(zhǔn)的研發(fā)中心、技術(shù)中心、檢測(cè)中心或?qū)嶒?yàn)室。

提升服務(wù)水平

提升鳳慶區(qū)域公共服務(wù)水平，可采取包括但不限于下列措施：

——推動(dòng)持續(xù)改善營(yíng)商環(huán)境，加快建設(shè)區(qū)域電子政務(wù)系統(tǒng)、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警指揮系統(tǒng)等“數(shù)字質(zhì)

量”工程；

——協(xié)調(diào)溝通相關(guān)部門，不斷創(chuàng)新渠道為鳳慶核桃企業(yè)提供融資服務(wù)；

——不斷加強(qiáng)配套產(chǎn)業(yè)建設(shè)，完善產(chǎn)業(yè)鏈布局；

——推動(dòng)鳳慶核桃企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)（或產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟）、科研院所、新聞媒體等組織發(fā)揮各自的優(yōu)

勢(shì)，以綜合服務(wù)平臺(tái)為依托、專業(yè)服務(wù)平臺(tái)為支撐，以解決企業(yè)共性需求為重點(diǎn)，開展有利

于品牌可持續(xù)發(fā)展的信息服務(wù)、管理咨詢、檢驗(yàn)檢測(cè)、融資租賃、品牌營(yíng)銷、質(zhì)量改進(jìn)、技

術(shù)攻關(guān)等服務(wù)活動(dòng)；

——建立核桃產(chǎn)品售后服務(wù)管理制度；

——及時(shí)搜集顧客關(guān)于核桃產(chǎn)品與服務(wù)的需求與期望的信息，定期開展顧客滿意度調(diào)查，為新產(chǎn)

品、新技術(shù)、新項(xiàng)目的開發(fā)與產(chǎn)品的改進(jìn)提供數(shù)據(jù)、信息輸入；

——建立完善的客戶服務(wù)監(jiān)督機(jī)制和顧客投訴處理機(jī)制，重視顧客投訴管理，提升服務(wù)水平。

8品牌保護(hù)