際航電梯小知識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容課件單擊此處添加副標(biāo)題匯報(bào)人：XX目錄壹電梯基本概念貳電梯安全操作叁電梯技術(shù)原理肆電梯行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)伍電梯故障診斷陸電梯客戶服務(wù)電梯基本概念章節(jié)副標(biāo)題壹電梯定義結(jié)構(gòu)組成主要由機(jī)房、井道、轎廂、門(mén)系統(tǒng)等部分組成。垂直運(yùn)輸工具電梯是用于垂直運(yùn)輸乘客或貨物的機(jī)電設(shè)備。0102電梯分類(lèi)乘客電梯、載貨電梯、醫(yī)用電梯等按用途分類(lèi)低速、中速、高速電梯按速度分類(lèi)電梯組成部件包括井道、機(jī)房及相關(guān)設(shè)施。井道機(jī)房部分曳引機(jī)、轎廂、對(duì)重、導(dǎo)軌等。傳動(dòng)升降部分電梯安全操作章節(jié)副標(biāo)題貳安全使用指南強(qiáng)調(diào)按照電梯操作規(guī)程使用，避免誤操作導(dǎo)致安全事故。規(guī)范操作行為01介紹電梯內(nèi)緊急按鈕使用方法，以及被困時(shí)自救指南，確保乘客安全。緊急情況應(yīng)對(duì)02應(yīng)急處理措施停電應(yīng)急停電時(shí)，使用應(yīng)急照明，平穩(wěn)安撫乘客，按步驟進(jìn)行手動(dòng)救援。故障困人立即通知專(zhuān)業(yè)人員，保持通訊，安撫被困者，實(shí)施專(zhuān)業(yè)救援。日常維護(hù)要點(diǎn)定期清潔電梯內(nèi)外，檢查按鈕、顯示屏是否正常。清潔檢查檢查電梯各部件緊固件是否松動(dòng)，及時(shí)緊固以防故障。緊固件檢查對(duì)電梯軌道、門(mén)軸等部件定期潤(rùn)滑，確保運(yùn)行順暢。潤(rùn)滑部件電梯技術(shù)原理章節(jié)副標(biāo)題叁電梯驅(qū)動(dòng)技術(shù)電動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)滑輪鋼纜，配重平衡轎廂。曳引驅(qū)動(dòng)螺桿旋轉(zhuǎn)帶動(dòng)螺母，實(shí)現(xiàn)轎廂直線運(yùn)動(dòng)。螺桿驅(qū)動(dòng)油泵加壓油液，推動(dòng)活塞升降轎廂。液壓驅(qū)動(dòng)010203控制系統(tǒng)原理曳引機(jī)驅(qū)動(dòng)轎廂，通過(guò)鋼絲繩與曳引輪摩擦實(shí)現(xiàn)升降。曳引系統(tǒng)控制根據(jù)電梯位置與指令決定運(yùn)行方向，選層后準(zhǔn)備減速停車(chē)。選向與選層控制節(jié)能技術(shù)應(yīng)用回收制動(dòng)能量，轉(zhuǎn)換為電能回饋電網(wǎng)，節(jié)電率20%-45%。能量回饋技術(shù)根據(jù)電梯負(fù)載調(diào)整電機(jī)轉(zhuǎn)速，減少能耗20%以上。變頻調(diào)速技術(shù)電梯行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)章節(jié)副標(biāo)題肆國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)法規(guī)確立電梯安全監(jiān)管法律依據(jù)，明確主體責(zé)任。特種設(shè)備安全法規(guī)定電梯制造、安裝安全技術(shù)要求，如防夾保護(hù)、智能監(jiān)控。制造安裝安全規(guī)范行業(yè)認(rèn)證要求歐盟電梯安全規(guī)范核心確保電梯合規(guī)流通EN81標(biāo)準(zhǔn)CE認(rèn)證安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)01國(guó)家法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)電梯行業(yè)遵循《特種設(shè)備安全法》及相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)。02安裝驗(yàn)收規(guī)范電梯安裝需符合《電梯安裝驗(yàn)收規(guī)范》，確保安全裝置有效。電梯故障診斷章節(jié)副標(biāo)題伍常見(jiàn)故障分析分析電梯無(wú)快車(chē)慢車(chē)原因，如熔斷器熔體燒斷等。電網(wǎng)供電故障探討門(mén)無(wú)法開(kāi)啟或關(guān)閉問(wèn)題，涉及門(mén)輪、門(mén)導(dǎo)軌磨損等。門(mén)系統(tǒng)異常故障排除步驟檢查電源、控制、安全、門(mén)系統(tǒng)及機(jī)械部件。檢查關(guān)鍵系統(tǒng)01保持冷靜，用緊急呼叫裝置，等待救援，勿強(qiáng)行逃離。應(yīng)急處理02維修保養(yǎng)建議定期對(duì)電梯進(jìn)行全面檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并修復(fù)潛在故障。定期檢查維護(hù)01聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)電梯維保團(tuán)隊(duì)，確保維修質(zhì)量和安全標(biāo)準(zhǔn)。專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)服務(wù)02電梯客戶服務(wù)章節(jié)副標(biāo)題陸客戶服務(wù)流程熱情接待，解答客戶疑問(wèn)，提供專(zhuān)業(yè)電梯知識(shí)咨詢。接待咨詢快速響應(yīng)電梯故障，確保客戶安全與滿意。故障響應(yīng)定期回訪，收集反饋，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程。售后跟進(jìn)客戶投訴處理及時(shí)響應(yīng)投訴收到投訴后迅速回應(yīng)，展現(xiàn)專(zhuān)業(yè)態(tài)度。耐心傾聽(tīng)問(wèn)題認(rèn)真聽(tīng)取客戶意見(jiàn)，理解其需求與不滿。客戶關(guān)系維護(hù)建立投訴處